DEPARTAMENTO

DE
CONCIERGE
KONZIERGE
DIVISIONSLEITER
ZIMMERN
CHEF
KONZIERGE

KONSERGE CONCIERGE
MORGENDLICH VESPERTINO

PAJE

JUNIOR Kapitän von

ANGESTELLTER Tasten

BUTTON PORTER Valet

ES O PARKEN
CONCIERGE (Objetivo)

Eine Identifizierung erreichen durch

Teil des Gastes wie das
Abteilung, in der Sie können
vollständige Zufriedenheit zu erhalten
ihre Bedürfnisse und Anforderungen
Besondere Lösungen für ihre Probleme.
CONCIERGE (funciones)

Bereitstellung von Touristeninformationen und Hotelinformationen

den Kunden, die es anfordern.

Die Bearbeitung der Korrespondenz, sowohl von

Gäste wie Interna.

Er ist verantwortlich für die Aufbewahrung des Gepäcks.

von den Gästen, die es in seine Obhut geben.

Falls der Gast das benötigt

Taxidienst oder Limousinenservice, der Concierge
Warnen Sie den Torwart, damit er sie holt.
gewünschte Uhrzeit und Ort.
CONCIERGE (funciones)

Wenn der Gast eine Anmietung benötigt

Automobil
Der Concierge wird alles Notwendige arrangieren.
um es an die Tür seines Hotels zu liefern.

Wenn der Concierge benötigt wird von dem

Gast zur Bestätigung seines Fluges, zu ändern
der Abreisetag
eine Reservierung oder Stornierung vornehmen
Luft-
 STELLENPROFIL, HIERARCHIEEBENEN UND
HAUPTKONZIERGE RESPONSABILIDADES
Schicht öffnen und schließen.
Überprüfung der ordnungsgemäßen Erfüllung der Aufgaben des Personals
in seiner Obhut.
Die Lageranforderungen erstellen.
Beschwerden von Gästen entgegennehmen und bearbeiten.

Die Protokollführung der Abteilung ausarbeiten.

Hol die Liste der Gäste und Gruppen mit Zimmer.
zugewiesen.
Die Protokolle für Fax, verlorene Gegenstände und
Reservierungen.
An Sitzungen zur Betriebsführung teilnehmen.

Die Reinigung der Lobby und des Foyers des Hotels überwachen.
Mängel und Anomalien an die Abteilungen melden
entsprechend.
Über das Ereignisprotokoll informieren
Tag.
Koordinieren Sie mit der Rezeption, Gruppen und Konventionen und mit
Reservierungen, die Ankunft von Gruppen. VIPs und Vergünstigungen.
Touristische Informationen für die Gäste bereitstellen.
 Die Anwesenheit, Urlaube und Genehmigungen kontrollieren.

In die Personalbeschaffung und -schulung eingreifen.

Teilen Sie Ihrem Personal die Änderungen der Veranstaltungen mit.

Überwachen Sie Ihr Team.

Die angeforderte Korrespondenz für zukünftige Anfragen aufrechterhalten und beantworten.

Gäste.

Anwesenheit und Leitung von Arbeitssitzungen.

Erstellen Sie den Lohnbericht.

Überwachung von Lager- und Wartungsanforderungen.

Direkt an den Abteilungsleiter Zimmer berichten.

 CONCIERGE
Die Reinigung der Lobby und des Foyers überwachen.
Mängel und Anomalien an die Abteilungen melden
entsprechend.
Über das Protokoll der Ereignisse informiert sein
des Tages.
Änderungen der Zimmer vorbereiten und überwachen.
Die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und anderen überwachen
Hoteleinrichtungen.
Reservierungen in Restaurants, Fluggesellschaften usw. vornehmen, um
Bitte von
Gast.
Die Buchung von Stadtführungen, die angefordert wurden, durchführen
von Gästen.
Reservierungen in anderen Hotels vornehmen, falls dasjenige
Gast Reise zu einem anderen
Ort und beantragen Sie den Dienst.
Alles Notwendige für die Geschäftstreffen zu organisieren
die Gäste.
Contratar servicios de traductores, intérpretes, secretarias
und Edekanen.
Pakete an Dritte senden.
 JUNIOR MITARBEITER
Faxe von den Gästen senden, wobei die Kosten ihnen in Rechnung gestellt werden.

Konten, die zur Kontrolle der Prüfung registriert werden.

Faxe empfangen mit Überprüfung des Nachnamens, Zimmernummer
und registriert sie im Faxprotokoll, erstellt den Umschlag für
es in das entsprechende Zimmer zu schicken.
Pakete für Gäste empfangen, indem sie in die eingetragen werden.
Tagebuch.
Reservierungen für Flüge, Veranstaltungen machen
Restaurants usw.. Angefordert vom Gast.
Telefonanrufe entgegennehmen, die Nachricht aufnehmen und
es dem Gast zukommen lassen.
Telefonanrufe entgegennehmen, die Nachricht aufnehmen und
indem der Gast es tut, es dem Concierge zur Kenntnis bringen, um zu sein
in das Zimmer geschickt.
Die Parkscheine stempeln und die
Höflichkeiten nur an
Gäste.
Allgemeine Informationen über Touren, Shows
Kulturelle und sportliche Veranstaltungen sowie deren Kosten.
Den Gästen Informationen über Touristenattraktionen geben
Interesse.
 KAPITÄN DER KNÖPFE
Überwachen, dass Ihr gesamtes Personal einwandfrei ist
uniformiert.
Überprüfen Sie, dass Ihre Untergebenen schnell und
efizient die Anrufe und Anweisungen der Gäste und
de Recepción.
Eine effiziente Kontrolle aller erbrachten Dienstleistungen führen
führen Sie durch, sowie die Anzahl der Tasten, die dies ausführt.

Cuidar que la Capitanía de botones, nunca quede sola.

Alle Dienstleistungsprotokolle archivieren.
Die Lage und Eigenschaften von ... perfekt kennen
jede der Zimmer.
Vertrieb der Dienstleistungen, die das Hotel anbietet, betreiben
suchen
ihnen anzubieten, bevor es ein anderer Dienst tut.

Alle Funktionen eines effizienten Kapitäns ausführen

de Knöpfen.
Reportar directamente al Concierge.
 TASTEN

Alle Befehle seines direkten Vorgesetzten und seiner

Vorgesetzte.
Brindar ayuda incondicional y desinteresada a cualquier
Gast, der es anfordert.
Estar al pendiente de la llegada de los huéspedes para
ihnen mit ihrem Gepäck helfen.
Im Dienstleistungsprotokoll vermerken.
Sofort zum Empfang rufen.
Den Gast mit seinem Namen ansprechen.
Den Gast zu seinem Zimmer begleiten und ihm dabei helfen.
Installation.
Den Kapitän der Schaltflächen über die Anomalien informieren
Zimmer für Ihre Nachverfolgung und Lösung.
Verkauf von Hotelservices übernehmen mit dem
Gast, bevor Sie einen anderen Ort empfehlen.
Erklären Sie dem Gast die Funktionsweise seines Zimmers.
Das Gepäck im Schrank oder an den vorgesehenen Orten verstauen
dafür.
 Proporcionar la llave o llave electrónica al huésped, en
Als ich seinen Dienst beendet habe.
Er wird kein Trinkgeld vorschlagen oder erwarten.
Das Gepäck zur Kapitänskanzlei bringen.
Überprüfen Sie, dass keine Gegenstände des Gastes vergessen wurden.
im Zimmer, beim Verlassen.
Fragen Sie an der Empfangstheke nach der Ausgangsbestellung.
Das Gepäck im Taxi, Auto oder Lastwagen verstauen.
Vocear a las personas que busquen y que no hayan
auf das lokale Geräusch geantwortet.
Dem abreisenden Gast eine gute Reise und eine baldige Rückkehr wünschen
Rückkehr zum Hotel.
 Alle Aufgaben eines Portiers ausführen
effizient.
Raumwechsel vornehmen.
Ankünfte und Abreisen von Gruppen betreuen.

Ereignisse im Informations-Velcro-Board notieren

gemäß dem Ereignisblatt.
Das Gepäck und die Werte des Gastes sichern.
An Kursen teilnehmen, wenn es erforderlich ist.

Direkt an den Kapitän der Knöpfe berichten.

 PAJE
Die interne Korrespondenz zwischen den Abteilungen verwalten und die
An den entsprechenden Orten abgeben.
Täglich den Gästen die Zeitungen liefern, die ...
lo soliciten und an die VIPs.
Lageranforderungen bedienen.
Als Türsteher oder Portier fungieren, wenn die Gelegenheit dazu besteht
du verdienst es.

Faxe und unnütze Artikel verteilen.

Den Gast wecken, indem man an die Zimmertür klopft.
Blumen, Pakete und Aufmerksamkeiten an Gäste überbringen.

Anfragen von Gästen bezüglich Artikel bearbeiten

aus der Apotheke, Schreibwaren, usw.

Einen Bericht über die Aktivitäten des Tages führen und ihn abgeben an
Concierge.
An Sitzungen und Schulungskursen teilnehmen
wenn es notwendig ist.
 TORWART

Immer vor der Hoteltür stehen, bereit zu helfen

jedem
Gast, der es benötigt.
Kommen Sie, um die Tür zu öffnen, wenn ein Auto ankommt.

Helfen Sie, die Passagiere auszuladen und das Gepäck zu laden.

Die Koffer zählen, die er abholt, und im Bericht festhalten.

Torwart.
Die benötigten Taxis für die Gäste organisieren
Transport
Einen Regenschirm zur Hand haben, um die Gäste zu schützen
in der Regenzeit.
Auf und Ab die Automobile zum Parkplatz y
Sie werden die Autoschlüssel der Gäste kontrollieren.
Hilf dem Portier mit dem Gepäck der Gruppen.
Bereitstellung von Informationen über die Dienstleistungen des Hotels und
turística.
Über die Taxipreise auf dem Laufenden bleiben.
Asistir a juntas y capacitación cuando sea necesario
Den Verkehr in Ihrem Arbeitsbereich beschleunigen.

Alle Aufgaben eines Mitarbeiters durchführen

Dienst
Die Ankunft von Persönlichkeiten im Hotel melden.
Keine Einlass zum Hotel für Personen, die diskriminieren
das Bild desselben.
Direkt an den Kapitän der Knöpfe berichten.
INDIVIDUELLE EINTRITTE

1. Der zuständige Page muss einen nehmen

Position nahe der Rezeption, um zu sein
bereit für jeden Anruf.

2. Bei der Ankunft eines Gastes, der

Rezeptionistin, nachdem ich alles genommen habe
die notwendigen Daten für das Hotel
Er wird den Portier mit einem anrufen
Sonderton
ENTRADAS INDIVIDUALES
5. Er wird den Kunden laut ansprechen für sein
Name.

6. Beim Finden wird er ihn grüßen und beobachten.

Wenn Sie einen Gegenstand in Ihren Händen haben, in
Falls dies der Fall sein sollte, wird angeboten an
helfen Sie ihm, indem Sie ihn bitten zu sagen, welches es ist.
ihrem Gepäck und wird sie zur Einheit begleiten
dass er es ins Zimmer bringt (Aufzug,
Fahrzeuge, etc.), werden die Kunden vorbeikommen
zuerst, danach das Gepäck und dann
Ultimo der Knopf.
EINZELKARTEN

6. Beim Finden wird er ihn begrüßen und beobachten, ob

er hat einen Gegenstand in seinen Händen, falls
Damit es so sei, wird man ihm Hilfe anbieten.

ihn zu bitten, anzugeben, welches Gepäck er hat und

Er wird Sie zu der Einheit begleiten, die Sie bringen wird.
ins Zimmer (Aufzug, Lieferwagen,
usw.),

Die Kunden kommen zuerst, dann die...

Gepäck und zuletzt der Page.
EINZELKARTEN

7. Während der Fahrt war der Gepäckträger sehr

höflich mit dem Gast sprechen und ihm
wird die Dienstleistungen des Hotels anbieten, außerdem
ihm über die besonderen Aktivitäten informieren
von jedem Tag.
EINZELKARTEN

8. Bei Betreten des Zimmers wird er/sie das ...

Gepäck im Flur neben der Tür
um den Zutritt des Gastes nicht zu behindern.

9. Bevor Sie das Zimmer öffnen, werden Sie klopfen.

Tür mit den Knöcheln der Hände
(niemals mit einem Gegenstand oder dem Schlüssel), da nicht
Die Antwort erhalten, wird er die Tür öffnen.
aus dem Zimmer.

10. Nach dem Einschalten der Lichter wird es nachgeben.

Schritt zum Gast.
EINZELKARTEN

11. Er wird die schweren Vorhänge öffnen und danach

wird dem Gast einige Informationen geben wie
Funktionsweise der Lichter, Luft
acondicionado, calefacción, servibar,
Umgebungsgeräusche, Fernseher usw.

12. Der Page muss überprüfen, ob eine

schnell prüfen, ob Handtücher im Badezimmer sind,
Funktionsweise des Telefons, Türen von
geschlossene Kommunikation und dass sie
Sie vervollständigen die Annehmlichkeiten.
Einzelkarten

13. Wenn alles in Ordnung im Zimmer ist,

wird das Gepäck von
gemäß den festgelegten Standards
Hotel (Koffer in den Kofferraum, Anzüge oder
abrigos al closet, porta cosméticos al
Bad, usw.).
EINZELKARTEN

14. Das Gepäck sollte niemals oben platziert werden.

Komfortabel, weil es nicht praktisch ist und beschädigt werden kann.

15. Danach wird er den Schlüssel zum Zimmer des

Gast auf der Kommode.

16. Er wird sich von dem Gast verabschieden und ihm wünschen, dass er eine
angenehmer und erfreulicher Aufenthalt.
EINZELKARTEN
17. Fast immer am Ende des Service, der
Der Gast wird ein Trinkgeld anbieten, wenn dies
Es passiert, der Page sollte sich dafür bedanken, ohne
schauen, wie viel es war und

aufbewahren, aber wenn der Kunde nicht anbietet

nichts, es sollte ihm kein Trinkgeld angedeutet werden, schon gar nicht

was eine Unhöflichkeit wäre.

ENTRADAS INDIVIDUALES

18. Beim Verlassen des Zimmers müssen wir

die Tür langsam schließen und füllen mit
sofort den Bericht über die Tasten mit der
vollständige Informationen über das, was
In ihm wird gefragt.

19. Al llegar con Concierge se le dará la

Kundeninformationen betreut, damit
notiere es im Bericht des Concierge
erforderliche Informationen.
EINGÄNGE FÜR WENIG GEPÄCK

[Link] ein Kunde sich gerade

Beim Registrieren bemerkt der Botones, dass dies
ziehen
kaum oder kein Gepäck hat, muss es bringen
den Empfangsmitarbeiter informieren, damit er
ob eine Einzahlung verlangt wird oder nicht, je nach dem
Person, um die es sich handelt.
EINTRITTE FÜR WENIG GEPÄCK

2. In diesem Fall muss der Empfangsmitarbeiter

firmar la tirilla que le dará el botones, como
eine Genehmigung, dass der Eintritt bereits erfolgt ist

kontrolliert.

3. Sowohl im Bericht über die Schaltflächen als auch

Der Concierge, muss notiert werden:

Eintritt mit wenig Gepäck erlaubt

por el Sr.X”
GRUPPE ANNAHME
1. Bei der Ankunft der Gruppe empfing der Rezeptionist sie.
entrega:
Der Schlüssel zum Zimmer, die Registrierungskarte
und das Blatt, das der Gast unterschreiben muss.

2. Die Koffer müssen gekennzeichnet sein

mit dem Namen des Gastes

3. Der Concierge wird einem Teil von Ihnen zuweisen.

Personal, damit sie auf die Etiketten schreiben.
die Koffer die Zimmernummer
zugewiesen. (Zimmerliste)
GRUPPE EMPFANG

4. Sie werden ihn nach trennen

Stockwerke oder Abschnitte des Hotels für
danach ihn ins Zimmer schicken
entsprechend.

5. Jede Taste muss aufzeichnen in

Ihr Bericht über die Nummer von
Zimmer mit Gepäck
entsprechend.
EMPFANG VON GRUPPEN

6. Falls ein Koffer ankommt ohne

etikett oder irgendeine Identifizierung, wird
muss an den Kapitän von
Botones, der warten wird, bis es
reklamiert von einem Gast.
GRUPPE ANNAHME

7. Der Kapitän der Knöpfe wird zuweisen.

andere Knöpfe, um zu dienen als
Leitfaden zu

die Gäste.
Die Schaltflächen zeigen nur die
Weg zum Zimmer und als es sich
Ich brachte das Gepäck zum Gast, es wurde ihm
darán explicaciones de los servicios
y equipo der Zimmer.
GRUPPEANNAHME

8. Die Knöpfe gleichzeitig, in ihrer

Bericht, sie werden die Zahlen von
Zimmer betreut und das Gepäck
in jeder einzelnen geliefert.

9. Am Ausgang der Gruppe, das

Der Concierge wird sich um
überwachen, dass alle Konten
sind bezahlt.
ZIMMERWECHSEL

1. Der Empfangsmitarbeiter wird die Änderung anordnen.

Concierge mittels des Formulars

Übergeben des Schlüssels zum neuen Zimmer.

2. Der Concierge weist einen "Portier" zu.

Dienst

3. Beim Betreten des Zimmers macht er eine Überprüfung

Allgemein, als ob es sich um einen Ausgang handelt, ja
dass der Kunde einen vergessenen Gegenstand hinterlassen kann.
ZIMMERRAUMÄNDERUNG

4. Der Gast wird gebeten

freundlicherweise der Schlüssel von der

Zimmer.
5. Sobald man an der
neues Zimmer, es wird die
Tür, als ob es sich um eine
Eingang
6. Die Neue wird überprüft.
Zimmer und das Gepäck wird abgelegt werden
an dem jeweiligen Ort.
ZIMMERWECHSEL

7. Sowohl der "Page", als auch der

Concierge, werden in ihren Berichten vermerken, dass
Änderung vorgenommen.

Der Concierge wird informieren über

Empfänger, dass die Änderung war
durchgeführt und ihm den Schlüssel übergeben.

9. Wenn der Gast nicht da wäre und

Beantrage die Änderung, bevor er ankommt.
Es wird ein Element aufgerufen von
Sicherheit, die den Bericht über die
Objekte, die gewechselt werden.
EINZELAUSGANG

1. Die Concierge-Abteilung kann oder kann nicht

einen Anruf erhalten, um dem Gast bei zu helfen
das Zimmer verlassen und ihr Gepäck zum
Empfangsbereich für den Check-in
Draußen.
[Link] ein Anruf eingegangen ist, der Concierge
fragen, um welche Uhrzeit er es gerne geschickt haben möchte
die Knöpfe zum Herunterlassen des Gepäcks.
[Link] Concierge gibt dem Page den Auftrag
Als nächstes wird dieser an die Empfangstheke gehen, um
pedir “salida de caja” para verificar pago de
Zähle.
EINZELABGÄNGE

4. Frage, ob der Kunde Nachrichten hat oder

Korrespondenz.

5. Er wird durch den Kunden aufsteigen und an das Zimmer gelangen.

Er wird mit den Knöcheln der Hand an die Tür klopfen und
den Kunden benachrichtigen, dass er bereit ist, ihm zu helfen bei seinem
Ausgang.

6. Beim Betreten des Zimmers müssen Sie überprüfen.

a) Die Kleiderschränke und Kommoden überprüfen, um sich zu vergewissern
dass er etwas vergessen hat.
b) Überprüfen Sie auf einen Blick, ob das Zimmer nicht ist
irgendwie beschädigt (Lampen, Spiegel
rotos, usw.).
EINZELAUSGÄNGE

7. Bei Ankunft an der Rezeption werden Sie

er wird fragen, ob Sie ein Taxi möchten und er
Tasten werden erwartet

dass der Gast hier ankommt,

Ich wünsche Ihnen eine gute Reise und eine baldige
Rückkehr.

[Link] der Gast nicht anruft für

einen Button anfordern und ihn dabei sehen, wie er herauskommt

Aufzug
Es wird entschieden, ihm so schnell wie möglich zu helfen.
so schnell wie möglich.
GRUPPENAUSFLÜGE

1. Der Kapitän der Tasten wird seine Anleitung geben.

untergeordnet, sodass am Tag, an dem die Gruppe
Ich verlassen das Hotel, da es über genügend Personal verfügt.
para atender las salidas individuales.
[Link] Tag vor der Abreise der Gruppe, der Kapitän von
Botones wird den Gruppenleiter fragen, ob es existiert.
irgendeine Änderung der Abfahrtszeit.
3. Mit der aktualisierten Liste der Gruppe, der Kapitän
wir werden die "Knöpfe" schicken, um das Gepäck abzuholen
bestimmte Abschnitte oder Etagen des Hotels.
Zuvor wird der Kapitän der Knöpfe bitten, dass
Leiter der Gruppe, die das Gepäck bewegen soll
gegenüber
die Tür zu den Zimmern, damit die Page
sie einsammeln und auf die Lastwagen laden können.
GRUPPENAUSFLÜGE

[Link] von ihnen wird eine Liste führen von

die belegten Zimmer und die Teile von
equipaje.

[Link] Portier notiert in seinem Bericht die

Zimmer betreut und das Gepäck.

[Link] Kapitän wird in seinem Bericht die

Zimmernummern der Gruppe und die Gesamtzahl der
Gepäck.
GRUPPENAUSFLÜGE

7. Überprüfen Sie, dass alle Schlüssel sind

übergeben.

8. Überprüfen Sie, ob alle Konten

wurden von den Gästen bezahlt.

[Link] Falle, dass ein Konto fehlt

bezahlen, der Fahrer wird informiert über das
Gruppe, um sie zur Abwicklung zu bringen.

10. Die Gruppe darf den Ort nicht verlassen.

Hotel, falls noch eine Rechnung zu bezahlen ist.
GRUPPENAUSFLÜGE

11. Es wird die "Kassenabgänge" passieren

an den Empfangsmitarbeiter...

12. Falls irgendeine fehlen sollte

Schlüssel, dieser wird Ihnen berechnet werden

Knopfkapitän.
RAUM ÜBERPRÜFEN

[Link] Gepäckaufbewahrung ist

unter der Verantwortung des Kapitäns
von Türstehern oder Concierge.

2. In der Regel ist es ein Dienst

kostenlos für die Gäste.

In einigen Hotels wird ein

Kosten für diesen Dienst.
ZIMMER ÜBERPRÜFEN

3. Wenn ein Gast wünscht, dass ihm

Bewahren Sie das Gepäck auf, der Concierge füllt.
die entsprechende Form.

4. Eine Kopie des Gepäcks wird beigefügt.

aufbewahrt, eine andere bewahrt der Concierge
zur Kontrolle und eine für den Gast.

5. Der Check Room ist ein Lager.

Wo wird das Gepäck der ...
Hüfte, sei es für ein paar Stunden, Tage,
Wochen oder Monate.
ZIMMER ÜBERPRÜFEN

6. Der Check Room wird immer geschlossen sein.

con llave, da es manchmal
Sie werden Objekte von gewissem Wert aufbewahren, müssen
vermeiden, Objekte oder Dinge zu speichern, die sich

könnten schädlich sein oder leicht verderblich.

7. Wenn der Kunde erneut anfragt, das

Gepäck, der Concierge wird anfordern, das
comprobante y lo checara contra el libro de
control, ordenando que sea
Dieses Gepäck wurde sofort geliefert.
GLOSSAR DER BEGRIFFE

1. BAGGAGE.- Equipaje
2. PORTIERS. Knöpfe
3. KELLNERKAPITÄN.- Kapitan von
Tasten
4. BELLSTAND.- Capitanía de Botones
[Link].- Verfahren zum
Eingang des Gast.
6. AUSCHECKEN. Verfahren zu der
Ausgang des Gast.
7. CHECK-OUT-ZEIT. Hora de salida
8. RAUM ÜBERPRÜFEN. Kindertagesstätte von
Gepäck.
GLOSARIO DE TERMINOS

9. ANGESTELLTER.- Empfangsdame.
10. TASCHE AUS STOFF - Stoffkoffer.
11. COSMETIC CASE.- Petaquín de
Kosmetika.
[Link].- Portero
13. REZEPTION. Empfang des
Hotel.
14. HANG BAG.- Tasche, die man tragen kann.
aufhängen.
[Link] ROOM.- Cuarto usado
für Veranstaltungen sozial innerhalb von einem
Gruppe (gewöhnlich wird die
Raum von eine Suite).
[Link].- Lederkoffer.
GLOSAR WORTSCHATZ

[Link] UND GEFUNDEN ABTEILUNG.

Abteilung von vergessene Gegenstände.
[Link]ÄCK. Gepäck
[Link] KEY.- Meisterschlüssel
[Link].- Postfach
[Link]ÄUME.- Räume für Besprechungen.
[Link].- Mensajes
[Link] EXCHANGE.- Cambio de moneda

[Link]. Morgendlicher Anruf.

25. NACHRICHTENSTEAND - Zeitungsstand
[Link] BOY.- Paje
27. PARKPLATZ. Parkplatz.
GLOSSAR DER BEGRIFFE

[Link]-Schlüssel.- Schlüssel, der öffnet

eine Menge von Zimmer von einem
Stockwerk oder Abschnitt.

[Link]. Koffer von

Plastik.
30. ZIMMERLISTE. Liste von
Zimmer (häufig in) Gruppen)
31. STADTRUNDFAHRTBUS. Bus für
Rundgänge touristisch.
32. KAPITÄN.- Gast, der
er/sie ging ohne zu bezahlen Zählung.
33. MARKEN.- Briefmarken
34. SUITCASE.- Koffer
35. TABAKLADEN. Tabakladen
GLOSSAR DER BEGRIFFE

[Link].- Mietwagen.
[Link]. Trinkgeld.
[Link].- Vocear.

[Link].-
Transport
[Link]ÜRO.- Agentur von
Reisen
[Link].- Carretilla.
[Link].- Baúl.

[Link] UP CALL.- Weckruf

aufwachen.