MODUL 2 - DESIGN THINKING

Einführung

Design Thinking ist eines der neueren Schlagwörter in der Design-Community. In diesem Modul,
Sie werden gut informiert sein, was Design Thinking ist und was seine Hauptmerkmale sind. wird sein
untersucht. Die fünf Phasen des Design-Thinking-Prozesses werden in diesem ausführlich besprochen.
Abschnitt sowie seine Anwendung in der Projektausführung. Dieses Modul wird auch einen Blick auf die
Prozess und die damit verbundenen Methoden.

Das übergeordnete Ziel dieses Design Thinking Kursmoduls ist es, Ihnen zu helfen, bessere Produkte zu gestalten.
Dienstleistungen, Prozesse, Strategien, Räume, Architektur und Erfahrungen. Design Thinking hilft
Sie und Ihr Team entwickeln praktische und innovative Lösungen für Ihre Probleme. Es ist eine
menschenorientierter, prototypengetriebener, innovativer Designprozess. Durch dieses Modul erhofft man sich
dass Sie ein solides Verständnis der grundlegenden Phasen und Methoden im Design entwickeln werden
Denken, und Sie werden lernen, wie Sie Ihr neu gewonnenes Wissen in Ihrem Beruf umsetzen können.
Arbeitsleben. Dieses Material bietet Ihnen praktische Beispiele, Fallstudien, Videos und andere
nützliche Gruppenaktivitäten, die Ihnen helfen werden, tiefer in das Design Thinking einzutauchen.

Dieses Kursmodul enthält eine Reihe von praktischen Übungen und Aktivitäten, die auf einem aufbauen.
ein weiteres, um ein vollständiges Design-Thinking-Projekt zu erstellen. Mit diesen Aktivitäten werden Sie unbezahlbare Erfahrungen sammeln.

praktische Erfahrung mit den Methoden, die Sie in diesem Kurs begegnen. Diese Lernaktivitäten
wird Ihnen helfen und Sie lehren, Ihre ersten Schritte als Praktiker im Design Thinking zu machen. Was ebenso
Wichtig ist, dass du deine Arbeit als Fallstudie für dein Portfolio nutzen kannst, um deine Fähigkeiten zu präsentieren.
an zukünftige Arbeitgeber.

Nach dem Durcharbeiten dieses Moduls wird erwartet, dass Sie systematisch extrahieren, lehren und lernen können.
and apply these human-centered techniques in solving problems in a creative way in your
Zukünftige Designaktivitäten und -unternehmen, um innovative Lösungen für reale Probleme zu entwickeln.
Probleme.

Topic Outcome
1. Betreiben Sie die fünf Phasen des Design Thinking Prozesses: Empathie, Definieren,
Ideen entwickeln, Prototyp erstellen, Testen
2. Beschreiben Sie den Design-Thinking-Prozess, wie er bei der Projektdurchführung angewendet wird.

3. Demonstrieren Sie die Design-Thinking-Prozesse bei der Entwicklung praktischer und

Innovative Lösungen für reale Probleme

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 Einführung in die Ingenieurwissenschaften

Lectures

Was ist Design Thinking und warum ist es so beliebt?

Einige der weltweit führenden Marken, wie Apple, Google, Samsung und General Electric,
haben den Design-Thinking-Ansatz schnell übernommen, und Design Thinking wird gelehrt an
führende Universitäten weltweit. Was ist Design Thinking und warum ist es so beliebt und
wirksam?

Design Thinking ist kein exklusives Eigentum von Designern – alle großen Innovatoren in Literatur, Kunst,
Musik, Wissenschaft, Ingenieurwesen und Geschäft haben es praktiziert. Warum also den Begriff 'Design Thinking' verwenden?
Was an Design Thinking besonders ist, ist, dass die Arbeitsprozesse von Designern uns helfen können
systematisch diese menschenzentrierten Techniken extrahieren, lehren, lernen und anwenden, um zu lösen
Probleme auf kreative und innovative Weise lösen — in unseren Designs, in unseren Geschäften, in unseren Ländern,
in unserem Leben.

Design Thinking ist eine Designmethodik und ein iterativer Prozess, der eine lösungsorientierte
Herangehensweise zur Lösung von Problemen. Es ist äußerst nützlich, um komplexe Probleme anzugehen, die
schlecht definiert oder unbekannt, indem die menschlichen Bedürfnisse, die beteiligt sind, verstanden werden, indem das Problem neu formuliert wird

in menschenzentrierten Weisen, indem viele Ideen in Brainstorming-Sitzungen erstellt werden, und indem man eine
praktischer Ansatz beim Prototyping und Testen.

Design Thinking: Vielfältige Definitionen und Beschreibungen

Es gibt verschiedene Methoden, um Design Thinking zu lehren und zu praktizieren, sowie Definitionen und
Die Beschreibungen variieren entsprechend.

Eine Entwurfsmethodik
Im Grunde genommen ist Design Thinking eine Entwurfsmethodik. Sie unterscheidet sich von traditionellen Entwurfsansätzen.
auf spezifische Weise. Zum Beispiel charakterisieren einige Autoren Design Thinking als kreativer und
benutzerzentrierter als traditionelle Designansätze.

Ein problemlösender Ansatz oder Prozess

Design Thinking kann als eine Methode zur Problemlösung betrachtet werden oder, nach einigen Definitionen, eine
Prozess zur Lösung von Problemen. Als lösungsorientierter Ansatz zur Problemlösung,
Design Thinking ist besonders nützlich, um sogenannte "bösartige" Probleme anzugehen. Bösartig
bedeuten, dass sie schlecht definiert oder schwierig sind. Bei schlecht definierten Problemen sind sowohl das Problem als auch die

Lösungen sind zu Beginn des Problemlösungsprozesses unbekannt (im Gegensatz zu "zäh" oder
„gut definierte“ Probleme, bei denen das Problem offensichtlich ist und die Lösung mit einigen möglich ist

13 |Module 2 - Design Thinking

 Introduction to Engineering

technisches Wissen.) Selbst wenn die allgemeine Richtung des Problems klar sein mag,
Es wird beträchtliche Zeit und Mühe aufgewendet, um die Anforderungen zu klären. Daher spielt im Design Thinking eine
Ein großer Teil der Problemlösungsaktivität besteht darin, das Problem zu definieren und zu gestalten.

Ein Kreativitätsansatz

Im Gegensatz zum analytischen Denken, das mit dem "Zerlegen" von Ideen verbunden ist, steht das Design
Denken ist ein kreativer Prozess, der auf dem "Aufbauen" von Ideen basiert. Analytische Ansätze konzentrieren sich auf
bei der Eingrenzung der Designentscheidungen, während Design Thinking sich darauf konzentriert, zunächst breit zu gehen,
die frühen Phasen des Prozesses.

A User-Centered Approach That Brings Design into the Business World

Design Thinking ist ein kreativerer und nutzerzentrierter Ansatz zur Problemlösung als
traditionelle Designmethoden. Sie weisen darauf hin, dass "Design Thinking das Offensichtliche in Frage stellt und stattdessen

umfasst einen experimentelleren Ansatz. Das Herz der Methode liegt im Verständnis der
customer: All ideas and subsequent work stem from knowing the customer.

Die Design Thinking-Methodologie wird nicht nur auf Designprobleme angewendet. Design Thinking ist
gesehen als eine Möglichkeit, Designmethoden auf jede Lebenssituation anzuwenden. Es wird oft verwendet, um
Geschäftsprobleme erkunden und definieren sowie Produkte und Dienstleistungen definieren. Anders gesagt,
Design Thinking bringt den Designansatz in die Geschäftswelt. In diesem Sinne bringt Design
Thinking has been characterized as a discipline in which the designer’s sensibility and methods
den Bedürfnissen der Menschen gerecht werden, indem man das technisch Machbare anwendet und darüber nachdenkt, was ein
Eine tragfähige Geschäftsstrategie kann in Kundenwert und Marktchancen umgewandelt werden. Als ein
methodology or style of thinking, it combinesempathyfor the context of a problem,creativityin
die Generierung von Erkenntnissen und Lösungen sowie Rationalität und Feedback zur Analyse und Anpassung von Lösungen
Im Kontext – All dies hilft dabei, eine Lösung zu entwickeln, die den Benutzerbedürfnissen entspricht und gleichzeitig
generiert Einnahmen, das heißt, treibt den Geschäftserfolg voran.

Phasen/Stufen des Design Thinking

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 Einführung in die Technik

Wir werden uns auf das fünfstufige Design Thinking-Modell konzentrieren, das vom Hasso-Plattner-Institut vorgeschlagen wurde.
des Designs an der Stanford Universität ([Link]). Die [Link] ist die führende Universität, wenn es darum geht, zu lehren

Design Thinking. Die fünf Phasen des Design Thinking, laut [Link], sind wie folgt:
Empathisieren, Definieren (das Problem), Ideen entwickeln, Prototyp erstellen und testen. Lassen Sie uns die fünf näher betrachten.

different stages of Design Thinking. Understanding these five stages of Design Thinking will
Jeden dazu ermächtigen, die Methoden des Design Thinking anzuwenden, um komplexe Probleme zu lösen, die
geschehen um uns herum - in unseren Unternehmen, in unseren Ländern und sogar im Maßstab unseres Planeten.

Empathisieren

Die erste Phase des Design Thinking-Prozesses besteht darin, ein empathisches Verständnis für das zu gewinnen
Problem, das Sie zu lösen versuchen. Dies beinhaltet die Beratung von Experten, um mehr über das Gebiet zu erfahren.
von Sorge durch Beobachtung, Engagement und Empathie mit Menschen, um deren zu verstehen
Erfahrungen und Motivationen sowie das Eintauchen in die physische Umgebung, damit Sie
kann ein tieferes persönliches Verständnis der beteiligten Themen gewinnen. Empathie ist entscheidend für eine
human-centered design process such as Design Thinking, and empathy allows design thinkers
to set aside their own assumptions about the world in order to gain insight into users and their
Bedürfnisse. Je nach Zeitbeschränkungen wird eine erhebliche Menge an Informationen zu diesem Thema gesammelt.
stage to use during the next stage and to develop the best possible understanding of the users,
ihre Bedürfnisse und die Probleme, die der Entwicklung dieses bestimmten Produkts zugrunde liegen.

2. Definiere das Problem

Während der Definitionsphase stellen Sie die Informationen zusammen, die Sie erstellt und gesammelt haben.
die Empathie-Phase. Hier werden Sie Ihre Beobachtungen analysieren und sie zusammenfassen in
Um die Kernprobleme zu definieren, die Sie und Ihr Team bis zu diesem Punkt identifiziert haben.
sollte versuchen, das Problem in Form einer Problemstellung auf menschzentrierte Weise zu definieren.

Um dies zu veranschaulichen, anstatt das Problem als eigenen Wunsch oder als Bedürfnis des Unternehmens zu definieren, ...
Wir müssen unseren Marktanteil an Lebensmitteln unter jungen Mädchen im Teenageralter um 5 % erhöhen.
Eine viel bessere Möglichkeit, das Problem zu definieren, wäre: "Teenager-Mädchen müssen nahrhafte Lebensmittel essen in
um zu gedeihen, gesund zu sein und zu wachsen.

Die Definitionsphase wird den Designern in Ihrem Team helfen, großartige Ideen zu sammeln, um Funktionen festzulegen.
Funktionen und alle anderen Elemente, die es ihnen ermöglichen, die Probleme zu lösen oder zumindest
Ermöglichen Sie den Benutzern, Probleme mit minimalen Schwierigkeiten selbst zu lösen. In der Definitionsphase ...
wird beginnen, in die dritte Phase überzugehen,

Ideen entwickeln, indem man Fragen stellt, die Ihnen helfen können, nach Ideen für Lösungen zu suchen, indem man fragt: „Wie
Könnten wir... jugendliche Mädchen dazu ermutigen, eine Handlung durchzuführen, die ihnen zugutekommt und auch beinhaltet
das Lebensmittelprodukt oder die Dienstleistung Ihres Unternehmens?

15 |Modul 2 - Design Thinking

 Einführung in die Ingenieurwissenschaften

3. Ideen entwickeln

Während der dritten Phase des Design Thinking Prozesses sind Designer bereit, mit der Generierung zu beginnen.
ideas. You’ve grown to understand your users and their needs in the Empathize stage, and
Sie haben Ihre Beobachtungen in der Definier-Phase analysiert und synthetisiert und sind zu einem Ergebnis gekommen.
menschenzentrierte Problemstellung. Mit diesem soliden Hintergrund, du und deine Teammitglieder
können anfangen, "außerhalb der gewohnten Denkmuster" zu denken, um neue Lösungen für die Problemstellung zu finden, die Sie haben
erzeugt, und Sie können beginnen, nach alternativen Möglichkeiten zur Betrachtung des Problems zu suchen. Es gibt
Hunderte von Ideenfindungstechniken wie Brainstorming, Brainwriting, schlimmste mögliche Idee, und
SCAMPER. Brainstorming- und Schlechtestmögliche-Idee-Sitzungen werden typischerweise verwendet, um freies Denken anzuregen.
denken und den Problembereich zu erweitern. Es ist wichtig, so viele Ideen oder Probleme wie möglich zu sammeln.
Lösungen, die zu Beginn der Ideenfindungsphase möglich sind. Sie sollten einige andere auswählen.
Ideationstechniken am Ende der Ideationsphase, um Ihnen zu helfen, Ihre Ideen zu untersuchen und zu testen
Damit Sie den besten Weg finden, entweder ein Problem zu lösen oder die erforderlichen Elemente bereitzustellen,
umgehen.

4. Prototyp

Das Designteam wird jetzt eine Reihe von kostengünstigen, verkleinerten Versionen des
Produkt oder spezifische Merkmale, die im Produkt gefunden werden, damit sie das Problem untersuchen können.
Lösungen, die in der vorherigen Phase generiert wurden. Prototypen können im Team geteilt und getestet werden.
selbst, in anderen Abteilungen oder in einer kleinen Gruppe von Menschen außerhalb des Designteams. Dies ist ein
experimentelle Phase, und das Ziel ist es, die bestmögliche Lösung für jede der
Probleme, die in den ersten drei Phasen identifiziert wurden. Die Lösungen werden innerhalb von
Prototypen, und einer nach dem anderen, werden sie untersucht und entweder akzeptiert, verbessert und
neu überprüft oder auf der Grundlage der Erfahrungen der Benutzer abgelehnt. Am Ende dieser Phase,
Das Designteam wird ein besseres Verständnis für die im Produkt enthaltenen Einschränkungen und die Probleme haben.
die anwesend sind und eine klarere Vorstellung davon haben, wie echte Benutzer sich verhalten, denken und fühlen würden, wenn

Interaktion mit dem Endprodukt.

5. Test

Designer oder Gutachter testen das vollständige Produkt rigoros mit den besten identifizierten Lösungen.
während der Prototypenphase. Dies ist die letzte Phase des 5-Phasen-Modells, aber in einem iterativen
Im Prozess werden die während der Testphase erzielten Ergebnisse häufig verwendet, um einen oder mehrere zu redefinieren.
Probleme und das Verständnis der Nutzer, die Bedingungen der Nutzung, wie Menschen denken,
verhalten, und fühlen, und empathisch sein. Selbst während dieser Phase sind Änderungen und Verfeinerungen
made in order to rule out problem solutions and derive as deep an understanding of the product
und seine Benutzer so viele wie möglich.

16 |Modul 2 - Design Thinking

 Einführung in die Ingenieurwissenschaften

Die nichtlineare Natur des Design Thinking

Wir haben möglicherweise einen direkten und linearen Design-Thinking-Prozess skizziert, in dem eine Phase
scheint mit einer logischen Schlussfolgerung bei Benutzertests zum nächsten zu führen. In der Praxis jedoch,
Der Prozess wird auf flexiblere und nichtlineare Weise durchgeführt. Zum Beispiel verschiedene Gruppen
Innerhalb des Designteams können mehrere Phasen gleichzeitig durchgeführt werden, oder die Designer können
Sammeln Sie Informationen und prototypisieren Sie während des gesamten Projekts, um ihnen zu ermöglichen, ihre
Ideen zum Leben erwecken und die Problemlösungen visualisieren. Auch die Ergebnisse aus der Testphase können aufdecken
some insights about users, which in turn may lead to another brainstorming session (Ideate) or
die Entwicklung neuer Prototypen (Prototyp).
Es ist wichtig zu beachten, dass die fünf Phasen nicht immer sequenziell sind — sie müssen nicht folgen
eine spezifische Reihenfolge, und sie können oft parallel auftreten und iterativ wiederholt werden. Daher die
Phasen sollten als verschiedene Modi verstanden werden, die zu einem Projekt beitragen, anstatt zu
sequentielle Schritte. Das Erstaunliche am fünfstufigen Design Thinking-Modell ist
dass es die 5 Phasen/Modi systematisiert und identifiziert, die Sie bei einem Design erwarten würden.
Projekt – und in jedem innovativen Problemlösungsprojekt. Jedes Projekt wird Aktivitäten beinhalten
spezifisch für das Produkt in Entwicklung, aber die zentrale Idee hinter jeder Phase bleibt die
same.

17 |Modul 2 - Design Thinking

 Einführung in die Ingenieurwissenschaften

Designer oder Evaluatoren testen das vollständige Produkt rigoros mit den identifizierten besten Lösungen.
during the prototyping phase. This is the final stage of the 5 stage-model, but in an iterative
Im Prozess werden die Ergebnisse, die während der Testphase generiert werden, oft verwendet, um eine oder mehrere zu redefinieren.

Probleme und informiere das Verständnis der Nutzer, die Nutzungsbedingungen, wie Menschen denken,
behave, and feel, and to empathize. Even during this phase, alterations and refinements are
gemacht, um Problemlösungen auszuschließen und ein möglichst tiefes Verständnis des Produkts zu gewinnen
und seine Benutzer so viele wie möglich.

Attribute des Design Thinking

Tabelle 1 unten listet die Zusammenfassung der grundlegenden Eigenschaften des Design Thinking auf, zusammen mit ihren
Beschreibungen. Um einen besseren Überblick über die Attribute zu geben, einige Kommentare basierend auf den
Es wurden auch Definitionen gegeben.

Tabelle 1: Kernattribute des Design Thinking

ATtribut DESCRIPTION COMMENT

Mehrdeutigkeit Sich wohlfühlen wenn Design Thinking sich mit schwierigen Problemen befasst,

Dinge sind unklar oder wenn schlecht definierte und knifflige Probleme auftreten.

du weißt nicht die Antwort

Kollaborativ Arbeiten zusammen Menschen über interdisziplinäres Design

Disziplinen Teams.

Konstruktiv Neue Ideen basierend auf Design Thinking zu entwickeln, ist eine lösungsorientierte
alte Ideen, die auch einen Ansatz darstellen können, der nach einer Verbesserung sucht

die erfolgreichsten Ideen Zukünftiges Ergebnis.

Neugier Interesse an Dingen, die Sie viel Zeit und Mühe investieren
verstehe oder kläre die Anforderungen nicht. Ein großes
Dinge mit einem frischen Teil der Problemlösungsaktivität wahrnehmen,
Augen dann besteht aus Problembeschreibung
und Problemgestaltung.

18 |Modul 2 - Design Thinking

 Einführung in die Ingenieurwissenschaften

Empathie Sehen und Verstehen Der Fokus liegt auf den Bedürfnissen der Nutzer (Problem
Dinge aus dem Kontext Ihrer Kunden.
Blickwinkel

Ganzheitlich Im größeren Kontext versucht Design Thinking, die Bedürfnisse der Nutzer zu erfüllen.
für den Kunden Bedürfnisse und auch das Geschäft vorantreiben

Erfolg.

Iterativ Ein zyklischer Prozess, bei dem der Design Thinking-Prozess ist
Verbesserungen werden an einem typischerweise nicht-sequentiellen System vorgenommen und können

Lösung oder Idee unabhängig von Feedbackschleifen und -zyklen

die Phase (siehe unten).

Wertfrei Ideen entwickeln, insbesondere im Brainstorming.

Urteile gegenüber der Ideenphase, es gibt keine frühen Urteile.
Schöpfer oder die Idee

Offene Denkweise Die Annahme von Design Thinking als Die Methode ermutigt dazu, "außerhalb der
ein Ansatz für jedes Problem "Box-Denken" ("wilde Ideen"); es widerspricht
unabhängig von Branche oder dem Offensichtlichen und umfasst ein mehr
Umfang. experimenteller Ansatz.

(von Baeck & Gremett, 2011) mit Beschreibungen und Kommentaren

Merkmale von Design-Denkern

Es gibt eine gewisse Überschneidung zwischen den Attributen des Design Thinking und den Merkmalen von
Design Thinkers, weil letztere ersteres durchführen. Im Folgenden sind die Merkmale von
Design-Denker:
● Konzentrieren Sie sich auf menschliche Werte und Bedürfnisse. Haben Sie Empathie für die Menschen, holen Sie Nutzerfeedback ein.

und verwenden Sie es in ihren Designs

● Machen Sie Experimente zu einem integralen Bestandteil des Designprozesses, sind aktive "Macher".
Durch bedeutungsvolle Artefakte kommunizieren
● Arbeiten Sie mit Menschen aus verschiedenen Hintergründen zusammen und respektieren Sie deren Perspektiven; ermöglichen Sie

Durchbruchsperspektiven und Lösungen, die aus der Vielfalt hervorgehen.

● Kann mit komplexen Problemen umgehen, ist neugierig und optimistisch, ist integrativ (ganzheitlich)
Denker, die den größeren Kontext für den Kunden betrachten.
● Achten auf den gesamten Design Thinking-Prozess in Bezug auf Ziele und Methoden

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 Einführung in die Ingenieurwissenschaften

Zusammenfassend...

Design thinking is essentially a problem-solving approach specific to design, which involves

Bekannte Aspekte eines Problems bewerten und die unklareren oder peripheren Faktoren identifizieren
die zu den Bedingungen eines Problems beitragen. Dies steht im Kontrast zu einem mehr wissenschaftlichen Ansatz.
wo die konkreten und bekannten Aspekte getestet werden, um zu einer Lösung zu gelangen. Design
Denken ist ein iterativer Prozess, in dem Wissen ständig hinterfragt und erworben wird.
so kann es uns helfen, ein Problem neu zu definieren, um alternative Strategien und Lösungen zu identifizieren
das könnte bei unserem anfänglichen Verständnis nicht sofort offensichtlich sein. Design Thinking ist
often referred to as ‘outside the box thinking’, as designers are attempting to develop new ways
des Denkens, das sich nicht an die dominierenden oder gebräuchlicheren Methoden zur Problemlösung hält – einfach
wie es Künstler tun. Im Herzen des Design Thinkings steht die Absicht, Produkte zu verbessern, indem man analysiert
how users interact with products and investigating the conditions in which they operate. Design
Denken bietet uns ein Mittel, um ein Stück tiefer zu graben und Möglichkeiten zur Verbesserung der Nutzererfahrung zu finden.

Erfahrungen. Unternehmen stehen jeden Tag vor unklaren und komplexen Problemen - und bringen
Design.

Aktivitäten
ELA 0A - GEDICHTE (Aktivitätsleitfaden [pdf])
ELA 0B - 100 Verwendungen (Aktivitätsleitfaden [pdf])
ELA 1 - Wallet Challenger (Aktivitätsleitfaden [pdf])
ELA 2 - Design Thinking Implementierung (Aktivitätsleitfaden [pdf] )
Überprüfungsquiz 2 [Google Formular]

Zusätzliche Inhalte
Sehen Sie sich die folgenden Videos über "Design Thinking" in der Einführung in das Ingenieurwesen an.
Website [ link ]

Referenzen
Gerd Waloszek (2012), Einführung zu Design Denken
[Link]
Design Thinking: Der Anfängerleitfaden, Abgerufen am 31. Juli 2020, von
[Link]
Rikke Friis Dam und Teo Yu Siang (2020, 15. Juli). Interaktionsdesign-Stiftung.
ist Design Nachdenken und warum ist es so Beliebt?
[Link]
Die Grundlagen des User Experience Designs von der Interaction Design Foundation
[Link]

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