Forschungsbericht:

Die soziale Verantwortung von Unternehmen

Umrahmt von: ABDELLAH AZAROUAL

Durchgeführt: EL FARSI FATIMA EZZAHRA

SAIDI AMINE

Année universitaire:2015/2016

Seite 1 | 39
Seite 2 | 39
 DANKSAGUNGEN

Bevor wir mit der Präsentation dieser Arbeit beginnen, nutzen wir die Gelegenheit, um
allen Personen zu danken, die unmittelbar oder mittelbar zur Realisierung beigetragen haben
Dieses Abschlussprojekt. Wir möchten Herrn aufrichtig danken.
AZAROUAL ABDELLAH und der sich immer aufmerksam und sehr verfügbar gezeigt hat
Während der Durchführung dieses letzten und für seine Unterstützung, seine Bemerkungen
relevant und seine Ermutigung.

So möchten wir uns herzlich bei allen bedanken, die gekommen sind.
verfügbar, um unsere Fragen zu beantworten, und auch alle Personen, die uns haben
hilfreich durch einfache Diskussionen, die es ermöglichten, die mit ... verbundenen Probleme besser zu identifizieren

unser Projekt.

Unser Dank gilt auch unseren Familien und all unseren Lehrern, Dozenten und
alle Personen, die uns bis zum Ende unterstützt haben und die nicht aufgehört haben zu
uns sehr wichtige Ratschläge als Zeichen der Anerkennung geben.

Seite 3 | 39
 LEBENSLAUF

Die soziale Verantwortung von Unternehmen (CSR) ist ein schwer fassbares Konzept, das
hat eine neue Dimension mit der Entwicklung des internationalen Handels gewonnen
und die Globalisierung. Tatsächlich hat das Aufkommen der Globalisierung und die Entwicklung von
Der internationale Handel hat das Interesse an CSR aufgrund der zunehmenden Komplexität gesteigert.

der Geschäftswelt und der Wille, mehr Transparenz über die Aktivitäten der
Unternehmen und ihr Verhalten in den verschiedenen geografischen Regionen.

Seite 4 | 39
 Inhaltsverzeichnis

DANKSAGUNG............................................................................................................................... 3
LEBENSLAUF................................................................................................................................................ 4

Table des matières.................................................................................................................................. 5

Einführung............................................................................................................................................. 7
Historique :.............................................................................................................................................. 8
Evolution der CSR :.............................................................................................................................. 9
Theorien:...............................................................................................................................................10
Howard Bowen1953, « Soziale Verantwortung des Unternehmers », angesehen als der
Vater der CSR:.................................................................................................................10
Milton Friedman, minimalistische Definition der CSR :.............................................................10
Edward Freeman1984 : Theorie der Stakeholder :.......................................................11
Definitionen:..........................................................................................................................................12
La cUnternehmensbürgerschaft...................................................................................................................14
La théorie des parties prenantes :..........................................................................................................15
Die Akteure der CSR und Interessengruppenn.......................................................................................16
1 - Die supranationalen Akteurex .....................................................................................................16
1.a) Auf globaler Ebene..............................................................................................................16
1.b) Auf europäischer Ebene............................................................................................................18
2 - Die öffentlichen Behörden...................................................................................................................19

3 - Les salariés..................................................................................................................................20
4 - Die Gewerkschaften...............................................................................................................................20

5 - Der Finanzmarkt - Die Ratingagenturen.........................................................................21

6 - Die Presse, die Medien...................................................................................................................23
7 - Die Schulen....................................................................................................................................24
8 -Die Interessengruppen.............................................................................................................24
9 - Die Zivile Gesellschafte ...........................................................................................................................24

10 - Die Verbraucher..................................................................................................................26
Die Bewertung von RSE .............................................................................................................................27

Die Zertifizierung der RSE .....................................................................................................................29

Die Beweggründe für das Engagement des Unternehmens in der CSR...................................................30
Die «dreifache Ergebnislinie»» ........................................................................................................................31

1-Wirtschaftlicher Imperativ.................................................................................................................31

Seite 5 | 39
 2-Sozialer Imperativ............................................................................................................................31
3-Imperativ Umweltl .........................................................................................................32
Strategische und operative Herausforderungen.....................................................................................................33

1-Enjeux stratégiques .....................................................................................................................33

2-Betriebliche Herausforderungens...................................................................................................................33

Intérêts et Freins....................................................................................................................................34
1-INTERETS ...................................................................................................................................34
2-BREMSEN........................................................................................................................................34
Praktische Beispiele für die Anwendungen der CSR in Marokko...............................................................................35

1-OCP : Gruppe Office Chérifien des Phosphates und die CSR...........................................................35

1-a) Auf gesellschaftlicher Ebene..................................................................................................................35

1-b) Freizeitaktivitäten.................................................................................................................35
1-c) Der soziale Dialog.................................................................................................................36
1-d) Das Rentensystem...........................................................................................................36
1-e) Le régime de la santé ...........................................................................................................36
1-f) Auf umweltlicher Ebene...............................................................................................36
Fazit............................................................................................................................................38
Webographiee .........................................................................................................................................39
Bibliographie.........................................................................................................................................39

Seite 6 | 39
 Einführung

Kann das Unternehmen sich von allen anderen als den gesetzlichen Verpflichtungen befreien?
ökonomisch im Hinblick auf sein soziales, menschliches, politisches und ökologisches Umfeld?
In Zeiten des Klimawandels, wiederholter Finanzskandale,
Kontroversen über das unethische Verhalten von Unternehmensleitern
und der Globalisierung des Handels, bezweifeln nur noch wenige Menschen das
Die Unternehmung als Organisation, die im Herzen der Veränderungen lokalisiert ist.
Zeitgenössische wirtschaftliche und soziale Fragen stellen ein "Gesellschaftsproblem" dar.
Saulieu.
Die Idee der unternehmerischen Sozialverantwortung reagiert auf dieses Anliegen, indem sie ein ...
erweiterte Darstellung des Umfelds der Unternehmen – verstanden in seinen Dimensionen
nicht nur wirtschaftliche und finanzielle, sondern auch soziale, menschliche, kulturelle,
politiques et écologiques–et en posant la question de la capacité des entreprises à en
gleichzeitig alle Dimensionen zu verwalten. CSR bezieht sich daher sowohl auf
Die Integration von Handels- und Nicht-Handelsdimensionen in das Management und zu der
Berücksichtigung der positiven und negativen externen Effekte von Unternehmen auf die Gesellschaft.
Sie befindet sich damit im Herzen der zeitgenössischen Dynamiken des Kapitalismus und bietet eine
Illustration der Fähigkeit dieses Systems, sich an seine Kritiken anzupassen, indem es sie internalisiert.
innerhalb der Managementprozesse, L. Boltanski, E. Chiappelli, Der neue Geist
des Kapitalismus.

Seite 7 | 39
 Historique

Einführung :
Das Konzept der sozialen Verantwortung hat sich weltweit stark verbreitet.
zwanzig letzte Jahre mit den Phänomenen der Globalisierung, der Deregulierung, der
Rückgang der sozialen und wirtschaftlichen Rolle des Staates und des Anstiegs der Forderungen
Sozial. Aber was ist der Ursprung dieses Konzepts und wie hat es sich im Laufe der
Die Geschichte?

Ende des 19. Jahrhunderts, Anfang des 20. Jahrhunderts: Geburt in den USA bei den Geschäftsleuten und
industriellen.

oPrincipe dominant :la philanthropie corporative (paternalisme

wirtschaftlich
« Stewards hip » : der erfolgreiche Geschäftsmann muss sich wieder in die
Gesellschaft für das kollektive Wohlbefinden.

Individueller Ansatz der CSR

Anfang des 20. Jahrhunderts: kollektiver Ansatz der CSR als Verantwortung von
Das Unternehmen gegenüber der Gesellschaft.

Mittel zur Legitimierung des Unternehmensverhaltens.

Von «Stewardship» zu «Trusteeship»: die Individuen, die das Eigentum anderer verwalten
müssen es so tun, als ob es ihr eigenes Gut wäre.

Bedeutung der Rolle der Medien für die Entwicklung der CSR.

o1929 :Infragestellung der Legitimität der Diskurse.

Nach dem Zweiten Weltkrieg: Geburt der CSR als Konzept/Objekt

Forschung (Entwicklung von Theorien, Debatten, Fachzeitschriften...)

RSE als Ensemble von Antworten und selbstregulierenden Praktiken der Unternehmen.
Conclusion :
Übrigens sind es oft Taten, Ereignisse, die ab den 90er Jahren
haben das Konzept der CSR geprägt und weiterentwickelt

Seite 8 | 39
 Evolution der CSR

Einführung :
Wenn die CSR weiterhin ein grundsätzlich von Freiwilligkeit geprägter Ansatz ist, dann muss man
Dennoch ist eine Entwicklung hin zu mehr Rahmengebung in den letzten Jahren zu verzeichnen.
Jahre.

Juristische Texte

Global Reporting Initiative (GRI), ins Leben gerufen von den Vereinten Nationen und dessen Ziel es ist
bestimmte Richtlinien für die Erstellung von Berichten festzulegen
Umwelt- und Sozialaspekte von Unternehmen

Normen und Standards

ISO 9000 (Sicherheit) und SA 8000 (Arbeitsbedingungen)

Überwachungs- und Berichtswerkzeuge

Die in Frankreich von AFNOR vorgeschlagene AFAQ 1000NR-Methode

Fazit :
Insgesamt stellt man immer mehr fest, dass die ergriffenen Initiativen im Bereich der
Die gesellschaftliche Verantwortung von Unternehmen dient nicht nur dem Zweck, ein Gefühl von
Wohlbefinden rund um die Marke

Seite 9 | 39
 Theorien

Einführung :
Das Konzept der unternehmerischen Sozialverantwortung (CSR) erfreut sich seit einigen Jahren großer Beliebtheit. Es ist

so häufig als eine der notwendigen Antworten auf das Problem präsentiert
der nachhaltigen Entwicklung. Ihre Umsetzung in Unternehmen stößt auf
dennoch mehreren großen Hindernissen, sowohl theoretischen als auch methodologischen.

Howard Bowen, 1953, „Soziale Verantwortung des Unternehmers“

als der Gründer der CSR angesehen

Die CSR bezieht sich auf die Verpflichtung von Geschäftsleuten, die
Politiken, Entscheidungen zu treffen und Verhaltensweisen zu verfolgen, die entsprechen
den Zielen und Werten, die in unserer als wünschenswert angesehen werden
Gesellschaft
Erweiterung der Unternehmensverantwortung, Vermehrung der Ziele
(wirtschaftlich, sozial, ökologisch).

Milton Friedman, minimalistische Definition der CSR:

Seite 10 | 39
„Suche nach maximalem Gewinn im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben“

Jahre 1960/1970, Kritik der CSR, die von zwei Autoren vorgetragen wird, Milton
Friedman und Théodore Levitt, die die Legitimität eines solchen in Frage stellen
praxis.

Edward Freeman, 1984 : Theorie der Stakeholder :

Individuen oder Gruppen von Individuen, die von der Durchführung betroffen sein können
organisatorische Ziele
Multiplikation der Akteure und der Perspektiven, Divergenz der Interessen zu
das Unternehmen zufriedenstellen.

Seite 11 | 39
 Definitionen:

Die soziale Verantwortung von Unternehmen (CSR) Der Ausdruck „die Verantwortung
Die "soziale Verantwortung des Unternehmens" umfasst die Verantwortlichkeiten, die Unternehmen gegenüber den
Gesellschaften, in denen sie ansässig sind und operieren. Es ist sicher, dass die CSR
bedeutet nicht immer dasselbe, für jeden und in jeder Situation. Für einige,
CSR bezieht sich auf die rechtliche Verantwortung; für andere bezieht sie sich auf Ethik oder
zum verantwortlichen sozialen Verhalten; andere wiederum verbinden es mit den Aktionen von
Charité; deshalb sehen einige andere darin eine Handlung des sozialen Gewissens. In uns
Neigung zum direkten Sinn des Ausdrucks CSR, zeigt sich, dass der Begriff von «
»Verantwortung« wird hier nicht im Sinne von »Verpflichtung« genommen, da die Handlung ...
vermeintlich "freiwillig". Darüber hinaus liegt dieser Verantwortung ein Engagement der
Teil des Unternehmens, was Konsequenzen für sich selbst und für andere hat.

Die von der Europäischen Kommission gegebene Definition der CSR lautet: „Eine
Konzept, das die freiwillige Integration von Anliegen durch Unternehmen bezeichnet
soziale und umweltbezogene Aspekte in ihre Geschäftsaktivitäten mit ihren Parteien
fordernd.

Der Weltunternehmensrat für Entwicklung definiert CSR als

das Engagement der Unternehmen, ethisches Verhalten zu übernehmen und zu
zum wirtschaftlichen Wachstum beitragen und gleichzeitig die Lebensqualität verbessern
Mitarbeiter, deren Familien sowie die lokale Gemeinschaft und die Gesellschaft in
seinem Ensemble. » (Field L., 2008). Auszügen aus der Rede, die 1972 von Antoine gehalten wurde.
Riboud, damals CEO von BSN, bei der Sitzung des Nationalen Rates des französischen Arbeitgeberverbands.

„Wachstum sollte kein Selbstzweck sein, sondern ein Werkzeug, das niemals schadet an
Die Lebensqualität hingegen muss sie dienen.
Das Wachstum hat oft die Umwelt und die Arbeitsbedingungen geopfert.
wirtschaftliche Effizienz Kriterien. Deshalb wird sie angefochten, und manchmal besser.
als Ziel der Industriezeit abgelehnt.
Die Bürgergruppen, die im Namen der Lebensqualität sprechen, die sind
Ideengeber, Wills und Bedürfnisse, müssen wir sie zuerst anhören. Wir dürfen nicht
wir dürfen sie nicht behindern oder zum Schweigen bringen. Im Gegenteil, wir müssen ihnen wünschen
Entwicklung, ihren Ausdruck und ihre Unabhängigkeit, damit sie werden.
des Artikels von Jacques Igalens und Jean-Pascal Gond. "Die Messung der
gesellschaftliche Leistung des Unternehmens: eine kritische und empirische Analyse der
Daten ARESE » aus der Zeitschrift für Personalmanagement Nr. 50
Oktober, November, Dezember 2003.

Seite 12 | 39
Der Unterschied zwischen den französischen und amerikanischen empirischen Forschungen spiegelt ein
Schwankungen des Interesses am Thema der sozialen Verantwortung von Seiten und
jenseits des Atlantiks, sondern auch eine ungleiche Verfügbarkeit der Daten, die möglicherweise
um die Messung des Konstrukts zu erleichtern.

Die Vorstellung der sozialen Leistung des Unternehmens ist ein zentrales Konzept der
Forschung in der Wirtschaftsethik und Arbeiten über die Beziehungen zwischen Unternehmen und Gesellschaft.
Sie reiht sich in die Fortführung einer theoretischen Reflexion über die Verantwortung ein.
soziale Verantwortung des Unternehmens und spiegelt die Fähigkeit des Unternehmens wider, diese Verantwortung zu managen
sozial

Seite 13 | 39
 Die Unternehmensbürgerschaft

Introduction :
Wenn die siebziger Jahre dem Unternehmen misstrauten, haben die achtziger Jahre es
sakralisiert und gepriesen. Doch angesichts der Unfähigkeit letzterer, die
Probleme der Gesellschaft, dieser Kult, kunstvoll um sie herum aufgebaut, ist zerfallen; und der
Die Debatte über seine Rolle, ja sogar über seine Legitimität, hat wieder Aufwind bekommen.

Ohne dass die CSR Konsens findet, erscheint ein neues Konzept in der Literatur.
managériale : die « unternehmerische Bürgerverantwortung ». Dieses neue Konzept unterscheidet sich kaum von dem
de RSE. Seine Definition trägt zur Bewegung der Autonomisierung des Unternehmens bei.
privat und an der Auflösung der Grenzen zwischen den privaten und öffentlichen Sphären (Champion
E. und Gendron C., 2005). Das Konzept der Unternehmensbürgerschaft ist erschienen in
Vereinigte Staaten in den 1970er Jahren, bevor es in den 1990er Jahren nach Europa importiert wurde
(Almeida zitiert von Champion E. et al., 2005). Der Begriff des Bürgerunternehmens beruht auf
über die Idee, dass die Tätigkeit des Unternehmens mit der Gemeinschaft verbunden ist, in der
Sie handelt.
Über die Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften hinaus beteiligt sich das Unternehmen am Leben der
Gesellschaft (Mercier S., 2004). Das Bürgerunternehmen unterscheidet sich von dem Unternehmen
sozial verantwortlich, da sie Rechte neben ihren Verpflichtungen genießt
gegenüber der Gesellschaft. Sie ist per Definition sozial verantwortlich, und das Soziale zu platzieren auf
Der Kern seiner Unternehmensmission verursacht trotz ihrer Zielsetzung keine Spannungen.
private economy, which is to maximize shareholder profits. The company
wird Partner mit anderen wirtschaftlichen Akteuren.

Conclusion:

Als Fazit aus diesem Kapitel sieht man klar den Einfluss von der
Wahrnehmung der Unternehmensbürgerschaft auf die verschiedenen Verhaltensweisen und Einstellungen
der Arbeitnehmer.

Seite 14 | 39
 Die Stakeholder-Theorie

Die Stakeholder-Theorie ist eine Übersetzung der angelsächsischen Theorie der

Interessengruppen. Mehrere französische Autoren finden, dass die Übersetzung von "stakeholder"
Der Ausdruck „Stakeholder“ ist nicht sehr präzise und spiegelt nicht die wahre Bedeutung von
terme.

Diese Theorie entstand 1984 mit Freeman, der die Stakeholder als definiert.
sei es "jede Gruppe von Individuen oder jedes Individuum, das beeinflussen kann oder beeinflusst werden kann durch die
Erreichung der organisatorischen Ziele.

Die Unternehmen sollten in dieser Perspektive die Interessen der verschiedenen

stakeholder verantwortungsvoll, ohne die Grenzen zu berücksichtigen, die sie
trennen und sich um die "stillen" Interessengruppen kümmern, wie z. B. die
lokale Gemeinschaften und die Umwelt.
« Interessengruppen »: jede Gruppe oder Person, die Einfluss nehmen oder betroffen sein kann.
beeinflusst durch die Aktivitäten des Unternehmens. (R. FREEMAN)

Die CSR zielt darauf ab, die Verantwortlichkeiten der Unternehmen gegenüber ihren Parteien zu definieren.
präsent ist, in der Philosophie "lokal handeln, global denken" (René Dubos). Es geht darum
daher den globalen und lokalen Kontext in die strategische Überlegung zu integrieren.

Seite 15 | 39
 Die Akteure der CSR und Interessengruppen

Einführung :
Alle Akteure der CSR werden als "Stakeholder" bezeichnet. Es handelt sich um alles
Gruppe oder Individuum, das in der Lage ist, die direkten Auswirkungen zu beeinflussen oder von ihnen betroffen zu sein.
indirekte Auswirkungen der Aktionen eines Unternehmens. Diese Interessengruppen werden bezeichnet durch das
der Begriff „Stakeholder“ im Gegensatz zum Begriff „Aktionär“ oder „Shareholder“, das heißt
Aktionär.

Seit Jahrzehnten sind diese Individuen, Gruppen, Organisationen oder Unternehmen

spielen eine wesentliche Rolle für das Wissen und die Entwicklung sozialer Prinzipien und
Umweltfaktoren. Wir haben versucht, die Motivationen dieser Hauptakteure zu identifizieren.
Akteure sowie die „Waffen“, um die Entwicklung und Aneignung zu fördern
dieses Konzept durch das Unternehmen.

1 - Die supranationalen Akteure

1.a) Auf globaler Ebene

Auf globaler Ebene haben internationale Organisationen beschlossen zu handeln, um

die Staaten, Unternehmen und Verbraucher für den Begriff Entwicklung zu sensibilisieren
langlebig.

Die UNO (die Vereinten Nationen), deren Missionen es sind, zu erleichtern

Dialog zwischen den Staaten und Koordination von Missionen in bestimmten Bereichen wie der
Gesundheit, die Arbeitsbedingungen, die Kindheit usw. spielen eine entscheidende Rolle bei der
Förderung der nachhaltigen Entwicklung.
Es ist ein Katalysator.
Seit der Rio-Konferenz 1992 hat sie stark:

•förderte die Mobilisierung der Staaten durch Konferenzen über

besondere Punkte der nachhaltigen Entwicklung wie beispielsweise in Kyoto im Jahr 1997
(Thema des Treibhauseffekts) oder in Monterrey im Jahr 2002, wo zum ersten Mal „die
arme arme " haben die Idee einer Partnerschaft auf der Grundlage von Verantwortung akzeptiert
geteilt und die reichen Länder haben gesagt: "Konzentrieren wir die Hilfe auf die Länder, die annehmen von
gute Politiken

•auferlegt großen weltweiten Organisationen wie der Weltbank,

Internationale Bank für Wiederaufbau und Entwicklung (IBRD), der Fonds
Internationaler Währungsfonds (IWF), Welthandelsorganisation (WTO)
die Weltgesundheitsorganisation (WHO), die Internationale Arbeitsorganisation
(OIT), das Modell des "Stakeholder-Kapitalismus" (Integration der Dimensionen

Seite 16 | 39
wirtschaftlichen, sozialen und ökologischen Aspekte der nachhaltigen Entwicklung in ihrem
Mandat, ihre Strategie und ihre Aktivitäten.

•lässt neue Organisationen entstehen, insbesondere die Kommission für

Nachhaltige Entwicklung der Vereinten Nationen und das Programm der Vereinten Nationen für
die Umwelt (PNUE), die eine Organisation im Dienste der Umwelt ist, deren
Die wesentliche Mission besteht darin, die Zusammenarbeit aller Akteure beim Aufkommen zu fördern.
einer nachhaltigen Entwicklung.

•favorisierte die Mobilisierung der Unternehmen und ermutigte sie zum Eintritt in eine
freiwilliger Ansatz durch die Integration des Global Compact (Partnerschaft zwischen der UN, den
NGOs (Nichtregierungsorganisationen) und die Unternehmen. Die Unternehmen dort
Die Mitglieder verpflichten sich, 9 grundlegende Prinzipien zu übernehmen, die die Menschenrechte abdecken.
Arbeit und Umwelt (Erklärung der IAO).

•lanciert die Global Reporting Initiative (GRI) mit dem CERES (Kohlenstoffallianz für Nachhaltigkeit)
Umweltverantwortliche Wirtschaft), Institution, die 1500 Unternehmen zusammenfasst,
NGOs, Verbände und Experten. Ihre Aufgabe ist es, einen Rahmen für die Formalisierung von
Informationen für alle Unternehmen, die einen Bericht erstellen möchten
Nachhaltige Entwicklung, die Analysemodelle durch 90 Normen zu homogenisieren
Indikatoren; auf dem Weg, die weltweite Referenz zu werden, fordert die GRI die Unternehmen auf, sich zu engagieren.
passer de la déclaration à l’évaluation réelle.

Die Förderung der nachhaltigen Entwicklung durch die UN hat ermöglicht:

Die Gründung des UNEP im Jahr 1972 auf der Konferenz von Stockholm,
Die Erklärung für eine neue Weltwirtschaftsordnung, 1974,
Das Montreal-Protokoll (Schutz der Ozonschicht) von 1986,
Der Bruntland-Bericht von 1986,
Die 2. Weltklimakonferenz im Jahr 1990,
Der Erdgipfel in Rio 1992, mit der Einführung
insbesondere von der Kommission für nachhaltige Entwicklung (CDD), das Abkommen
Rahmen für den Klimawandel
Das Kyoto-Protokoll (Klimawandel) von 1997
Der Millenniums-Gipfel (New York) im Jahr 2000,
Der Weltgipfel von Johannesburg im Jahr 2002, mit der Umsetzung
insbesondere Programme im Bereich Wasser und Abwasser, einer Vereinbarung über die
Schutz der Fischereiressourcen
Die Weltkonferenz über Wasser (Kyoto) im Jahr 2003.

Viel wurde erreicht, aber es bleibt viel zu tun sowohl von Seiten der Staaten als auch der
Unternehmen im Übergang zum Handeln. Die UN spielt daher hauptsächlich eine Rolle als
Katalysator.

Seite 17 | 39
Andere internationale institutionelle Organisationen, wie die Organisation der
Organisation für wirtschaftliche Zusammenarbeit und Entwicklung (OECD) oder die Internationale Organisation
der Arbeit (OIT) haben Texte erstellt, die die Anwendung der Prinzipien des
développement durable :

•die IAO, die 1998 eine Erklärung über Prinzipien und Rechte angenommen hat
Fundamentals der Arbeit sind zu einer wesentlichen Instanz bei der Förderung von
neue soziale Standards, die in allen Ländern gelten; 1999 wurden die
Die Mitgliedstaaten der IAO haben sich außerdem darauf geeinigt, zu verbieten und zu beseitigen
die schlimmsten Formen der Kinderarbeit.

Die OECD hat seit 1998 die nachhaltige Entwicklung zu ihren Prioritäten erklärt.
strategisch; seine Leitprinzipien werden von den Regierungen an die
multinationale Unternehmen, die in den 33 Ländern tätig sind, die den Prinzipien zugestimmt haben
Direktoren und bilden den „einzigen vollständigen Code“ im Hinblick auf die zahlreichen Codes von
Führung unter Berücksichtigung von wirtschaftlichen, sozialen und ökologischen Prinzipien.
in den letzten Jahren entwickelt.

1.b) Auf europäischer Ebene

In Europa sind auch bedeutende Initiativen entstanden, um die Umsetzung zu fördern.

Rio-Deklaration und Förderung der nachhaltigen Entwicklung und Mobilisierung der
entreprises :

•Die Europäische Union hat die Ziele für nachhaltige Entwicklung in die
Verträge von Maastricht (1995) und Amsterdam (1996), um die Bedeutung zu bezeugen
Welche Bedeutung hat heute die nachhaltige Entwicklung für alle europäischen Länder?
sorgsam sowohl effizienter in der Umsetzung zu sein, als auch zu tun
auf globaler Ebene die Spezifität des europäischen Ansatzes zu verstehen,

•Der Europäische Rat von Göteborg (2001) schlägt Maßnahmen vor

Umweltfreundliche Produkte und Produktionsweisen zu fördern.
umweltfreundlich,

• die europäische Empfehlung vom 30. Mai 2001 der Kommission der
Die Europäischen Gemeinschaften schreiben vor, dass Unternehmen in ihren
Konten und Berichte, Informationen über ihre Politik zum Schutz von
die Umwelt

• Das Grüne Buch der Europäischen Union „Förderung eines europäischen Rahmens für die
Die "soziale Verantwortung der Unternehmen", die Ende 2001 veröffentlicht wurde, hat zum Ziel, zu stärken
les réflexions présentées dans la recommandation européenne du 30 mai 2001 et
auch die Überlegungen der Kommission zur Governance einzuschreiben; sie zählt die
Beste bestehende Praktiken und das Angebot, als Interesse relevante Fragen zu stellen
um diese Praktiken zu entwickeln, zu verbessern und zu legitimieren,

Seite 18 | 39
 • das Weißbuch der europäischen Gemeinschaft, veröffentlicht im Juli 2002 (
Mitteilung der Kommission über die gesellschaftliche Verantwortung der Unternehmen
: ein Beitrag der Unternehmen zur nachhaltigen Entwicklung") stellt die Nachverfolgung des
Beratungsprozess, der durch das Grüne Buch eingeleitet wurde; die Kommission legt darin dar
Gemeinschaftsstrategie zur Förderung der
CSR, die auf 3 Prinzipien beruht: den Austausch von Erfahrungen und Best Practices erleichtern
Praktiken, die Konvergenz und Transparenz der Praktiken und Instrumente fördern
der CSR und schließlich auf europäischer Ebene ein plurilaterales Forum zur CSR schaffen, das es ermöglicht
alle Akteure zu einem Konsens über die objektiven Bewertungsmethoden zu bringen und
Validierungsinstrumente wie soziale Labels; sie fördert auch CSR.
in den KMU,

•der Gyllenhammar-Bericht „Den Wandel managen“, in Auftrag gegeben von der

Die Europäische Kommission hatte im Jahr 2003 das Ziel, die hervorzuheben
wirtschaftliche und soziale Auswirkungen industrieller Veränderungen.

Die europäischen Initiativen sind zahlreich. Dennoch ist die Mobilisierung der Unternehmen
und die Gesamtheit der Beteiligten ist noch schwach. Diese glücklichen Initiativen ne
können nur die Konzepte der nachhaltigen Entwicklung und Verantwortung fördern
Sozial. Es handelt sich jedoch um eine langwierige Arbeit, und wir können nicht sagen
heute hat Europa in dieser Hinsicht eine Reisgeschwindigkeit erreicht.

2 - Die öffentlichen Behörden

Das Engagement der Staaten ist unerlässlich für die Umsetzung der Entwicklung.
haltbar : sie beteiligen sich an der Definition globaler Programme und sind verantwortlich für
die Umsetzung und Anwendung der multinationalen Protokolle und Vereinbarungen, die sie haben
unterzeichnet.

Frankreich hat sich seit 1993 auf den Weg der nachhaltigen Entwicklung begaben.
Gründung der Französischen Kommission für nachhaltige Entwicklung (CFFD), Struktur von
Reflexion bestehend aus 300 Akteuren der Zivilgesellschaft, die die Unternehmen vertreten,
NGOs, die Gewerkschaften, die kommunalen Einrichtungen, verantwortlich für die Abgabe von Vorschlägen
konkrete Maßnahmen für die Regierung. Eine beträchtliche Anzahl von Gesetzen und Texten wurde verabschiedet:
Gesetze über Luft, die Beseitigung oder das Recycling von Abfällen, die Besteuerung von Aktivitäten
Umweltschädlich, die Mitarbeiterersparnis, die neuen wirtschaftlichen Regulierungen, der Kodex der
öffentliche Aufträge, die Solidarität, usw.

Die französische Regierung hat sich zum Ziel gesetzt, die soziale Verantwortung von
Das Unternehmen hat im Rahmen und im Raum seiner Niederlassung am 25. Juni 1999 verkündet.
ein Orientierungsgesetz für die Raumordnung und die nachhaltige Entwicklung des Gebiets
(LOADDT). Somit wird das Unternehmen an "lokalen Beratungen" teilnehmen, wo gewählte Vertreter,
Vereinigungen, Unternehmer werden sich zur Prüfung aller lokalen Projekte und in
insbesondere die Einrichtung von "lokalen Agenda", "Landeskarten" oder "
Agglomerationen

Die französische Regierung hat:

Seite 19 | 39
 Im Jahr 2002:

. Gründung eines "Kommissariats für nachhaltige Entwicklung".

. Ein Sekretariat für nachhaltige Entwicklung beim Ministerium für

Die Ökologie und somit das Engagement des Staates in diese Richtung gestärkt.

. Startete seinen Aktionsplan über 5 Jahre (2003-2008), der sich auf Dossiers bezieht
wie Energie, Bildung, die Rolle des Staates, internationale Maßnahmen.

. Ein gesetzlicher und regulatorischer Rahmen, insbesondere durch das NRE-Gesetz und dessen
Anwendungsdekret (Artikel 116 des NRE-Gesetzes), das festlegt, dass jede
Ein börsennotiertes französisches Unternehmen muss zusätzlich zu
ihre buchhalterischen und finanziellen Informationen, die Art und Weise, wie sie trifft
Zählt die sozialen und ökologischen Folgen seiner Aktivitäten.

Im Jahr 2004 wird in der Verfassung ein Recht auf eine geschützte Umwelt anerkannt.
und durch "die Charta der Umwelt" geschützt.
In Frankreich fördert die Regierung Initiativen nach ISO 14000 und ermutigt die
Einführung von Normen, klaren Regeln, versucht, die Unternehmen zu mobilisieren durch die
Gesetze und Vorschriften.
Dieser Weg hat das Ziel, die Entwicklung der sozialen Verantwortung zu fördern.
Obwohl er viele Unternehmen ermutigt, sind diese nicht unbedingt alle
Beschränkungen und/oder betroffenen auf die gleiche Weise.

3 - Die Arbeitnehmer

Die Mitarbeiter werden heute als der größte Reichtum angesehen.

l’entreprise. Il s’agit de l’une des parties prenantes les plus importantes de l’entreprise.
Sie sind die ersten, die an den CSR-Maßnahmen interessiert sind, die von ihrem Unternehmen durchgeführt werden. Sie
können ihre Stimmen sowohl intern, insbesondere durch die Vermittlung, Gehör verschaffen
durch radikalere Maßnahmen die bestehenden Vertretungsorgane der Mitarbeiter zu ersetzen
(spektakuläre Besetzungen von Räumlichkeiten, Streiks) aber auch unter Verwendung der Medien
als Informationsweitergabe, um die insbesondere soziale Politik von zu entwickeln
ihr Unternehmen.

Ebenso haben die Arbeitnehmer durch die betrieblichen Altersvorsorgefonds die Möglichkeit, sich selbst zu versorgen.
auf die Orientierungen der Investoren einzuwirken, die Beschäftigung und die Entwicklung zu fördern
lokal und die Finanzierung von Unternehmen, die sozialverträglicher sind
und Umwelt.

4 - Die Gewerkschaften

Die Gewerkschaften spielen eine entscheidende Rolle bei der Entwicklung der
soziale Verantwortung.

Seite 20 | 39
Sie stellen hohe Anforderungen an die Unternehmen, dass diese Verantwortung übernehmen.
ihre soziale Verantwortung gegenüber den Mitarbeitern, unabhängig von dem Land, in dem sie sich befinden
implantiert.
Sie können zur Förderung der grundlegenden Arbeitsnormen beitragen und zu
die Schaffung eines verbindlichen internationalen Rahmens für verantwortungsvolles Verhalten
Unternehmen.
So hat der europäische Gewerkschaftsbund (EGB) im Juni 2004 eine angenommen
Resolution zur CSR: Es scheint ihm wesentlich zu sein, einen Referenzrahmen zu entwickeln.
europäisch, auch wenn jede Maßnahme der CSR eine freiwillige Entscheidung bleiben muss. Es ist
Wichtig ist, dass Unternehmen Standards, Kriterien und Labels einhalten.
européens. C’est pourquoi, la CES souhaite rédiger un code de conduite, établir un
Jährliche Überprüfung und Sicherstellung, dass die Ratingagenturen sowohl Legitimität als auch
Repräsentativität.
Die Internationale Organisation der Arbeitgeber (IOE) unterstützt ihrerseits die
freiwillige Initiativen von Unternehmen, die über die gesetzlichen Anforderungen hinausgehen
gesellschaftliche, wirtschaftliche und ökologische Materie (CSR, der Ansatz der IAO, 21.03.2003).

5 - Der Finanzmarkt - Die Ratingagenturen

Die Finanzmärkte spielen eine zunehmend wichtige Rolle bei der Entwicklung.
nachhaltig und ihr Korrelat, die CSR. Tatsächlich die institutionellen Investoren aber
auch private Investoren integrieren zunehmend diese Dimension in ihre
Auswahl von Investitionen unter Bevorzugung von Aktien von Unternehmen in ihrem Portfolio
sich in einen CSR-Prozess engagiert haben.

12 % der Vermögenswerte würden in den Vereinigten Staaten sozial verantwortlich verwaltet werden (die
proportion étant inférieure à 1% en France).

Das sozial verantwortliche Investieren (SRI) entwickelt sich somit, weil ein gewisser
Eine Vielzahl von Finanzexperten ist davon überzeugt, dass die Berücksichtigung von Kriterien
Soziale und ökologische Faktoren ermöglichen eine bessere Identifizierung der leistungsstarken Unternehmen.
mittel- und langfristig (siehe dazu Abschnitt II in Teil 2, der dem ISR gewidmet ist).

Die Pensionsfonds, diese Institutionen, die in den Vereinigten Staaten für das Sammeln der Ersparnisse verantwortlich sind
Die Erwerbsbevölkerung zur Finanzierung der Rente verwaltet mehr als zwei Drittel der Fonds.
ISR. Zum Beispiel Calpers, der kalifornische Pensionsfonds, einer der größten in den
Die Vereinigten Staaten investieren nur noch in sozial verantwortliche Werte.

Es gibt spezielle Aktienindizes für diese Art der Anlage. Der erste Index
besteht aus den am höchsten bewerteten Werten aus sozialer und ökologischer Sicht
wurde in den Vereinigten Staaten zu Beginn der 90er Jahre von der von Amy geleiteten Kanzlei KLD ins Leben gerufen
Domini. Seitdem haben die wichtigsten Ratingagenturen ihre eigenen aufgebaut, oft in
Partnerschaft mit klassischen Börsenindizes.

Heute gibt es mindestens 8 Indizes, die als „ethisch“ bezeichnet werden: Aspi Eurozone,
Calvert Social Index, Domini 400, Dow Jones Nachhaltigkeitsindex, Ethibel Sozial
Index, FTSE4Good, Jantzi Social Index, [Link].

Seite 21 | 39
Vor einigen Jahren entstand ein Markt für soziale Bewertungen (Rating) mit
die Gründung von Sozial- und Umweltbewertungsagenturen Ende der 90er Jahre.
Frankreich, diese Agenturen wurden 1997 gegründet, mit der Agentur Arese unter der Leitung von Geneviève.
Ferone.

Ihre Aufgabe ist es, die Politik der sozialen Verantwortung zu bewerten und zu benoten.
Umwelt der Unternehmen. Sie arbeiten auf der Grundlage von Analysen der Dokumente
Öffentlichkeiten, spezifische Fragebögen, Treffen mit Verantwortlichen
Unternehmen. Jedes hat seine eigene Methodik, was die Antworten der
entreprises et les comparaisons.

Die soziale und ökologische Bewertung gibt eine Einschätzung über die Fähigkeit eines
Unternehmen müssen sich anpassen, antizipieren und innovieren, angesichts eines ganzen Bündels von Risiken.
und den Einschränkungen, denen sie unterliegt. Die Bewertungen können somit die
langfristige Investitionsentscheidungen.

Die soziale Bewertung steckt noch in den Kinderschuhen und die Analysemethoden sind
immer noch sehr heterogen. Um das Gewicht der Bewertung dieser Akteure zu stärken bei
Es wäre wünschenswert, zu einem gemeinsamen Analyse-Raster für Investoren zu gelangen.

In Frankreich sind die wichtigsten Agenturen:

•BMJ Core Ratings, Fusion von BMJ Développement Durable (Pascal Bello,
Präsident) und CoreRatings (Geneviève Ferone, Präsidentin) im Mai 2004. Bestehend aus
15 Personen, verteilt auf zwei Büros in Paris und Genf, sie ist in Europa tätig.
und in der Welt, indem wir angeforderte Noten vergeben.

Der Ansatz von BMJ Cor Ratings basiert auf der Risikoanalyse (Faktor von
Wertschöpfung: Beeinträchtigung des Unternehmensimages, Erhaltung des Kapitals
immaterielle, Folgeschäden, direkte oder indirekte Kosten im Zusammenhang mit Straftaten,
Strafrechtliche Verantwortung...) und auf die Analyse des Managements.

•Vigéo: Gegründet 2002 von Nicole Notat, hat sie Arese übernommen (früher
geschaffen von Geneviève Ferone). Sie hat zwei Arten von Produkten, die klassische Bewertung, auf
die Basis der deklarativen Dokumente und die von dem Unternehmen geforderte Bewertung.
Vigéo funktioniert auf der Grundlage von Indikatoren, die es ermöglichen, zu schätzen und zu bewerten.
wie das Unternehmen seinen Verpflichtungen oder rechtlichen Realitäten nachkommt oder
konventionell.

Das Kapital von Vigéo umfasst Unternehmen, Gewerkschaften und Investoren

Dies macht die Situation paradox und man kann die Objektivität seiner Bewertungen in Frage stellen.
Aktuell würde Vigéo laut dem letzten Barometer des ISR von Novethic 50 besitzen
% der Marktanteile in Frankreich (in Anzahl der verwaltenden Gesellschaften).

•Innovest,fondée en 1995 par Matthew Kiernan, dont le siège social est situé à
New York hat Büros in London, Toronto und Paris. In Frankreich ansässig.
Seit Oktober 2002 ist sie auf Finanzforschung und Bewertung spezialisiert.

Seite 22 | 39
Unternehmen. Sie hat ein mathematisches Modell namens EcoValue 21 entwickelt, das
ermöglicht die Berechnung des wirtschaftlichen Mehrwerts, der sich aus der Berücksichtigung ergibt von
Faktoren für nachhaltige Entwicklung.

•Das Französische Zentrum für Unternehmensinformationen (CFIE), das sich nicht definiert
nicht wie eine Ratingagentur, sondern mit einer Forschungs- und Analysearbeit über
Die französischen Unternehmen verschaffen ihm einen soliden Ruf sowohl bei den Investoren
und innerhalb der Interessengruppen. Sowohl Berater als auch Informationsproduzent, der
CFIE bietet spezifische Studien zu bestimmten CSR-Themen und Aufträgen an.
de conseil, des profils sociaux et environnementaux des entreprises du CAC 40, des
Portfoliocommunications, Podiumsdiskussionen und Seminare.

•Das Observatorium für Ethik (ODE) stammt direkt aus dem Ethikzirkel der
Affaires ist eine der ältesten französischen Organisationen für Informationen über
Unternehmen. Die ODE bietet Finanzierern soziale/ökologische Analysen an.
von Unternehmen und erstellt ethische Referenzen sowie Werkzeuge zur Unterstützung der Auswahl von
Wert. Für die breite Öffentlichkeit veröffentlicht es ethische Leitfäden. Schließlich hilft es bei der Erstellung von
Ethische Charten, soziale und Umweltprüfungen für Unternehmen und
Vereinigungen.

Proxinvest ist kein Sozialbewertungsunternehmen, sondern ein Beratungsunternehmen.

und Finanzanalyse, die einzige in Frankreich, die sich auf die Unterstützung spezialisiert hat
die Ausübung des Stimmrechts der Aktionäre in börsennotierten französischen Unternehmen. Proxinvest fördert
ein besseres Verständnis des Unternehmens, während es den Anlegern ermöglicht - y
verstehen, wenn sie in der Minderheit sind - eine Gegenmacht auszuüben und besser zu werten
leurs investissements. La société s'est fait une spécialité de l'examen du gouvernement
der Unternehmen der börsennotierten französischen Gesellschaften.
Die Bewertungsagenturen für soziale Aspekte, sobald der Markt strukturiert ist (es gibt wahrscheinlich die ...
Platz für zwei oder drei Rating-Agenturen mit europäischem Bezug sollte
In ein paar Jahren die gleiche Glaubwürdigkeit und das gleiche Gewicht wie die Agenturen besitzen.
Klassische Finanzbewertungen wie die von Standard & Poor's.

6 - Die Presse, die Medien

Nachhaltige Entwicklung und CSR sind auch aktuelle Themen für die Medien.
allgemeinere wie spezialisierte. Es vergeht kein Tag, an dem nicht eine Tageszeitung, eine
Wöchentlich widmet eine Internetseite ihm einen Artikel, ja sogar eine vollständige Dossier.
Die Medien sind ein wichtiges Informationsmittel, sie können eine Rolle spielen
erheblicher Einfluss auf die öffentliche Meinung, indem manchmal ein verzerrtes Bild vermittelt wird
eines Unternehmens zu einem bestimmten Thema, das möglicherweise nicht die Realität vor Ort widerspiegelt (vgl.
Schließung der Lu-Fabrik durch Danone ohne Zweifel schlecht oder unvollständig vermittelt
ou partisane dans et par les médias).

Darüber hinaus entwickelt sich die Neue Informations- und Kommunikationstechnologie.

Die Kommunikation (NTIC) hat eine sehr schnelle Verbreitung auf der ganzen Welt gefördert.
Die jüngsten industriellen Katastrophen, die Finanzangelegenheiten oder die Kontroversen über
Bestimmte Investitionen haben die starke Reaktivität der Öffentlichkeit gezeigt.

Seite 23 | 39
Es handelt sich also um einen Teilhaber an der Förderung oder dem Diskredit des Unternehmens.

7 - Die Schulen

Das Jahr 2003 war das Jahr der Anerkennung der Ausbildungen im Bereich der
Soziale Verantwortung und nachhaltige Entwicklung. Wenn zuvor einige Kurse
étaient dispensés dans des enseignements généraux, ces matières sont devenues
offiziell in Schulen und Universitäten. Die Business Schools und Fakultäten haben sich zu
immer mehr offen für das „Gesellschaftliche“. Viele von ihnen haben in ihre
Aktivitäten von Anliegen wie Umweltschutz
soziale Verantwortung, ethisches Management, humanitäre… Zum Beispiel haben
aufgetaucht: der Lehrstuhl für nachhaltige Entwicklung am Institut für Politikwissenschaft
Paris und an der École Polytechnique, der spezialisierte Master an der HEC, der Lehrstuhl
d’Entrepreneuriat social à l’EM- Lyon, der Universitätsdiplom Entwicklung
Nachhaltig und Organisation für Paris-Dauphine…
Diese neuen Disziplinen bereiten die „Jungen“ darauf vor, dieses Konzept in das Unternehmen zu tragen.
von morgen.

8 -Die Einflussgruppen
Die Führungskräfte ethischer Unternehmen schließen sich in Verbänden zusammen. Zum Zwecke
In Frankreich wurde das Observatorium für gesellschaftliche Verantwortung der Illustration gegründet
Unternehmen (ORSE), die sich zum Ziel gesetzt haben, "zu sammeln, zu analysieren und bekannt zu machen"
des informations et études sur la RSE et sur l’ISR, en France et à l’étranger, diffuser
diese Information bei seinen Mitgliedern, eine Dynamik schaffen, indem man erstellt und animiert
ein Netzwerk von Akteuren, die im Bereich der CSR tätig sind, usw.

9 - Die Zivilgesellschaft

Seit 1992 hat die Zivilgesellschaft auf globaler Ebene eine Rolle übernommen.
Regulierer, Rolle gespielt insbesondere von NGOs und Organisationen der Zivilgesellschaft
(OSC) unterstützt von der öffentlichen Meinung.
Claude Bébéar (ehemaliger Präsident von AXA) präzisierte in Entreprise & Carrières vom März
2002, dass „der Druck der öffentlichen Meinung heilender ist als die Vorschriften“.
die neue Steifigkeiten einführen.

Die NGOs

Die NGOs, die allgemein bekannt sind, haben eine Rolle als Wachposten und Lobbyarbeit.
Information und greifen dafür umfassend auf Kommunikation und Medien zurück.
Sie veröffentlichen regelmäßig Informationen über die Managementmethoden.
Unternehmen und die Fehlentwicklungen anprangern. Ihre Aufgabe besteht auch darin, zu erarbeiten und
Charta veröffentlichen, angeforderte Audits von Unternehmen durchführen oder einführen
Partnerschaften mit ihnen eingehen.
Es gibt NGOs:

Seite 24 | 39
 •Kooperativen oder Grundstücke, die sich bemühen, sich den Unternehmen anzunähern
(Mecenat, zeitweilige oder institutionelle Partner, Konsultationsbeziehungen usw.)
versuchen, Einfluss auf die Modalitäten der Globalisierung zu nehmen,

•feindlich oder militant, die jegliche Form der Zusammenarbeit ablehnen mit den
Unternehmen, die anprangern, in Frage stellen, Akteure bündeln, um zu kämpfen
par la contestation (campagnes de lobbying, boycott,),

•De veille, die Informationen bereitstellen, die so umfassend und objektiv wie möglich sind.
möglich

•partizipativ, die Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Kategorien organisierend

Interessengruppen zu gemeinsamen Themen (direkte Investitionen)
der Fremde, fairer Handel), einige sind auf den Schutz der Rechte spezialisiert
der Mensch wie Amnesty International, Human RightWatch, in der Ökologie und
die Umwelt wie WWF, Greenpeace, die Freunde der Erde, die gegen die
Globalisierung wie ATTAC, usw.

A priori genießen NGOs ein positives Ansehen beim Publikum in einer Art von
Rollen-Spiel des Schwachen im Vergleich zu den Starken, sei es Staaten oder große
multinationale Unternehmen oder weltweite Institutionen wie der IWF (Internationaler Währungsfonds)
international), die Weltbank,

1'OCDE und die WTO. Sie verfügen daher über wichtige Vorteile und spielen ohne jegliche
spielt eine entscheidende Rolle im Blick, den wir auf bestimmte Unternehmen werfen.
Attention toutefois au pouvoir de ces ONG qui peut sembler parfois exagéré, non
wirklich gerechtfertigt, indem insbesondere die Frage gestellt wird: wer kontrolliert diese
ONG und ihre Aktionen, wie glaubwürdig sind sie, wenn sie Urteile fällen über
Wert auf Unternehmenspolitiken und -entscheidungen?

Die Gebietskörperschaften

Die Gebietskörperschaften sind Schlüsselakteure bei der Förderung der Entwicklung

haltbar. In hundert Jahren hat sich die städtische Bevölkerung zwanzigfach vervielfacht. Diese Entwicklungen
verleihen den Städten ohne Präzedenzfall Verantwortlichkeiten in der Gestaltung und Umsetzung
Umsetzung von Strategien zur Balance der drei Dimensionen der Entwicklung
nachhaltig : die wirtschaftliche Leistungsfähigkeit, die Arbeitsplätze und Wohlstand schafft ; der Zusammenhalt
sozial, die die Teilnahme aller am Bürgerleben ermöglicht, indem sie gegen alles kämpft
die Formen von Ausgrenzungen; das Umweltvorsorgeprinzip, das darauf abzielt, zu schützen die
Ökosysteme.

Die Anwohner

Es handelt sich um alle Personen, die rund um die Produktionseinheiten leben und die
können, direkt oder indirekt, von den Auswirkungen dieser Aktivität profitieren oder betroffen sein.
wirtschaftlich.

Seite 25 | 39
Die Kommunen und die Anwohner können auf die Unternehmen und deren Einfluss nehmen.
lokale Aktionen. Unternehmen, die sich für CSR engagieren, können die
lokale Bevölkerungen und die Folgen ihrer Handlungen auf das Tätigkeitsbecken.

10 - Die Verbraucher

Dieses Publikum ist sich zunehmend der Risiken der Globalisierung und der ...
wachsende Macht der Unternehmen über die Gesellschaft und die Umwelt.
Bereits 1971 war Ralph Nader, Anwalt und Pionier des Verbraucherschutzes, in
USA engagiert sich für den Verbraucherschutz und gründet das Public Citizen, ein
mächtige Lobby, die unter anderem gegen die Tabakhersteller kampagniert,
private Krankenversicherungen, die Monopole der großen Pharmaunternehmen. Seine
Stellungnahmen sind die Grundlage für Gesetze zur Wasserqualität und zur Verschmutzung.
atmosphärisch, die Arbeitsbedingungen, die Banken.

Ralph Nader führt einen Kampf gegen die Globalisierung, das "Big Business" in
verurteilend die Diktatur des internationalen Handels, kritisierend das Monopol von
Microsoft, der die Gentechnik, McDonald's und andere Fast-Food-Ketten anprangert.
Es ist interessant, die kürzliche Einführung des Themas der „
Konsummitwirkung" in den Medien. Der Konsumakteur interessiert sich nicht nur für
am Produkt, das er kauft, sondern auch am Unternehmen, das es herstellt. Minderheitlich, aber aktiv,
Er organisiert sich in Verbänden und Lobbys und zögert nicht, Unternehmen zu boykottieren, die
Die grundlegenden Rechte weder zu verletzen noch die Medien zu nutzen, um die Bürger zu informieren.
des mauvaises pratiques de ces entreprises.

Seite 26 | 39
 Die Bewertung von CSR

Wozu dient eine CSR-Bewertung?

Eine Bewertung der CSR liefert den Entscheidungsträgern die notwendigen Informationen, um
die beste Methode zur Weiterentwicklung mit CSR zu identifizieren, die CSR-Leitung bei
fortsetzen, die erforderlichen Investitionen und die sozialen Renditen auf die Investition in
hoffen.

Eine Bewertung der CSR kann sicherstellen, dass die relevanten Richtungen verfolgt werden.
Die Themen der CSR sind nachhaltig, und die gewünschten Auswirkungen sind mit den Abläufen in Einklang gebracht.
der Organisationen sowie die bestehenden Programme und Bedürfnisse.

Was bedeutet eine CSR-Bewertung?

Eine umfassende Bewertung der CSR würde ein Verständnis dessen umfassen, was Folgendes betrifft:

. Die Grundwerte der Organisationen

. Die Herausforderungen der CSR, die die Organisation kurz-, mittel- oder langfristig beeinflussen könnten
langfristig
. Die Entscheidungsstruktur und die Politiken, die unterstützen oder behindern können eine
umfassenderer Ansatz in Bezug auf CSR
. Das bestehende Bewusstsein und Verständnis für CSR
. Die aktuellen Initiativen, Aktivitäten und Programme im Bereich der CSR.

Wie macht man eine Bewertung?

Die CSR kann von Ratingagenturen bewertet werden. Diese

Die Bewertung misst die sozialen, gesellschaftlichen und ökologischen Leistungen von
Unternehmen und bieten einen greifbaren Indikator, insbesondere für die ISR-Manager.
(Sozial verantwortliche Investitionen). Einige Zahlen belegen heute
von dem massiven Eintritt der CSR in die Praxis der Unternehmen.

Im Bereich der sozialen Maßnahmen stehen die Prävention von beruflichen Risiken und
der Kampf gegen Diskriminierungen. An der Spitze der umweltfreundlichen Initiativen steht
finden das Recycling von Abfällen, die Energieeinsparung und die Reduzierung von Treibhausgasen.
Treibhauseffekt.

14 % der Unternehmen nutzen soziale Medien, um über die zu kommunizieren

RSE. Unternehmen praktizieren CSR, weil sie darin ein Interesse finden, insofern
Fortan gibt es eine echte Konvergenz zwischen ihren finanziellen Strategien und den
Soziale und Umweltanliegen der Gesellschaft.

Seite 27 | 39
CSR ist zu einem vorteilhaften Element für die Revitalisierung des Unternehmens geworden.
da sie ihm ermöglicht, Kreativität und Innovation zu fördern,
Es ermöglicht, das Image zu verbessern und die Bekanntheit des Unternehmens zu steigern.
die Außenwelt, während sie intern ein föderierendes Element der Kultur bildet,
Motivation und Bindung der Stakeholder.

Seite 28 | 39
 Die Zertifizierung der CSR

Immer mehr Unternehmen streben nach öffentlicher Anerkennung von

ihre Bemühungen im Bereich der CSR. Tatsächlich stellt ein Sozialverantwortlichkeitslabel das dar
ethische Garantie für gute soziale Praktiken.

Dafür sind die Unternehmen verpflichtet, bestimmte Standards zu übernehmen, um in

Phase mit den Erwartungen der Verbraucher und der öffentlichen Hand wie:

. Die Norm ISO 26000: veröffentlicht seit dem 1. November 2010. Sie ermöglicht es den
Unternehmen ihre gesellschaftliche Verantwortung konkretisieren, indem sie diese definieren.
als eine Form von transparentem und ethischem Verhalten.

. SA 8000: bezüglich der Arbeitsbedingungen und des Verbots von Kinderarbeit

und Zwangsarbeit.

. Die Norm ISO 14001: bezüglich der Messung der Auswirkungen der Tätigkeit des Unternehmens
über die Umwelt, wie die Messung der Treibhausgasemissionen, die
degré des émissions dans l’air, le degré de contamination dessols, le degré
Ausbeutung und Erschöpfung von Rohstoffen und anderen Ressourcen
natürlich.

Seite 29 | 39
 Die Motivationsquellen des Unternehmens, sich zu engagieren
in der CSR

Wir können drei große Arten von Katalysatoren identifizieren, die die
verantwortlich für die Steigerung der Unternehmensverantwortung :

•der Ausdruck der Schlüsselwerte der Gesellschaft, der Überzeugung und der Werte
persönliche Überzeugungen einiger Führungskräfte des Unternehmens bezüglich der Bedeutung
wirtschaftliche der sozialen und umweltlichen Anforderungen

•die Strategie: Unternehmensverantwortung unterstützt oder verbessert eine Strategie

langfristige kommerzielle

•die externen Druck: auferlegt zum Beispiel durch Vorschriften oder

Interessengruppen, sozialen Druck von NGOs oder Verbänden
von Verbrauchern...; oder auch kommerziellen Druck, der von den
Investoren, die darauf bedacht sind, jegliches finanzielle Risiko aufgrund von abweichendem Verhalten zu vermeiden
an bestimmten Kriterien der ethischen, sozialen und ökologischen Verantwortung; der Wille,
schließlich, die Einrichtung von Instrumenten durch die öffentlichen Behörden vorauszusehen
juridiquement contraignants.

Diese drei Leitmotive können sich kumulieren, als Antwort auf Verpflichtungen kommen oder machen
Gegenstand freiwilliger Initiativen.

Das Engagement in einem CSR-Prozess aus Zwang kann dazu führen, dass auftreten ...
sekundäre Vorteile. So hat zum Beispiel ein Unternehmen, das zu Beginn seine
Aktivitäten in diesem Bereich aufgrund von öffentlichkeitswirksamen Druck können durchgeführt werden
Im Laufe der Zeit gibt es einen tiefer liegenden strategischen Grund, um zu antworten auf
soziale Anliegen systematischer anzugehen. Somit ein Ensemble von
Werte können die Grundlage bilden, auf der sich bestimmte Unternehmen stützen
sich in diese Initiativen stürzen.

Seite 30 | 39
 Die „Triple Bottom Line“

Durch die CSR möchte das Unternehmen zeigen, dass es:

Wirtschaftlicher Imperativ
Soziale Imperative
Umweltimperativ

Diese 3 Dimensionen werden oft durch das Konzept der "Triple Bottom Line" oder "
dreifaches Ergebnis

1-Ökonomisches Imperativ

2-Sozialimperativ
Integration aller Altersgruppen in die Beschäftigung

Recht auf Ausbildung

• Unterstützung bei der Beschäftigung

Seite 31 | 39
 Berufliche Gleichheit
•Keine Diskriminierung bei der Einstellung

3-Umweltimperativ
• Erstellung einer Umweltcharta

Transparenz der Produktionspraktiken

• Einbeziehung des Personals für die Sauberkeit

• Begrenzung des Wasser- und Energieverbrauchs

• Begrenzung des Lärms

• Begrenzung der CO2-Emissionen

• Erhöhung des Recyclings…

Reduzierung der Belastungen für die Umwelt und die Menschen (Lärm,
Verschmutzung, giftige Emissionen, Gesundheitsrisiken

Beteiligung am Erhalt der Ressourcen für kommende Generationen (in

seinen Energieverbrauch beherrschend, erneuerbare Energien nutzend, recycelnd
seine Abfälle…)

Seite 32 | 39
 Strategische und operationale Herausforderungen

1-Enjeux stratégiques

. Das Image des Unternehmens aufwerten und den Ruf der Marke wahren
. Mit hochwertigen Partnern zusammenarbeiten und neue Partnerschaften entwickeln
. Die Kunden zufriedenstellen und binden, indem man ihren Anforderungen und Erwartungen gerecht wird.
. Die Wettbewerbsfähigkeit optimieren
. Wert dauerhaft schaffen (Innovationsfähigkeit)
. Zugang zu den Kapitalmärkten erleichtern
. Mehr Investoren anziehen
. Gute Verhaltensweisen gegenüber den Behörden und der Öffentlichkeit etablieren

2-Betriebliche Herausforderungen
. Die Steigerung der Arbeitszufriedenheit und die Identifikation der Mitarbeiter mit dem Unternehmen
durch das Engagement für eine aktive Politik
. Die Risiken sowie die Umwelt- und Sozialkosten beherrschen
. Ein befriedigenderes Antwortniveau auf die Erwartungen der Parteien zu bieten
nehmend.

Seite 33 | 39
 Interessen und Hemmnisse

Arbeit kann nicht mehr nur in ihrer wirtschaftlichen Dimension betrachtet werden, das heißt.
sagen aus der Perspektive der Gegenleistung, die das Unternehmen seinen Mitarbeitern zahlt, und der Garantien
Soziale, die sie bietet. Sicher, diese Dimension bleibt wesentlich, aber sie muss sein
vollständig, um der Sinnanfrage gerecht zu werden, die die Mitarbeiter zum Ausdruck bringen in
ihre Arbeit.

1-INTERETS
. Neue Kunden gewinnen,

. Das Unternehmen gegenüber den Aktionären aufwerten,

. Die Rentabilität erhöhen,

. Die Qualität der Produkte und Prozesse verbessern,

. Bessere Mitarbeiter rekrutieren.

2-BREMSEN
. Notwendigkeit, die Mentalitäten zu ändern

. Grenzen der Aktionäre

. Schwierigkeit einer internationalen Regelung

Entwicklungsländer, kleine Unternehmen

Seite 34 | 39
 Praktischer Fall der Anwendungen von CSR in Marokko

1-OCP: Groupe officier chérifien des phosphates et la RSE

Die Groupe Office Chérifien des Phosphates ist spezialisiert auf die Gewinnung,
Wertung und Vermarktung von Phosphat und verwandten Produkten.

Weltweit führender Exporteur von Phosphat in all seinen Formen, die Gruppe
OCP verkauft 95% seiner Produktion außerhalb der nationalen Grenzen.

Motor der nationalen Wirtschaft, spielt die Gruppe OCP ihre Rolle voll und ganz.
Bürgerliches Unternehmen.

1-a) Auf sozialer Ebene

Hilfe zum Eigentumserwerb

. Seinen Mitarbeitern helfen, durch Darlehen ihre eigenen Wohnungen zu erwerben

Hypotheken, erschlossene Grundstücke, Abtretungen von Dienstwohnungen
oder Wohnungen, die zur Fertigstellung der Arbeiten bestimmt sind
Bau...

Die Schulung als strategisches Werkzeug zur Leistungsverbesserung

. Zwei Einheiten, die in Abteilungen organisiert sind, sind der Leitung unterstellt.
Die Personalabteilungen (DRH) übernehmen die Verwaltung und Steuerung von zwei
Bildungssysteme, das erste übernimmt die „Vervollkommnung“
außerhalb des Rahmens" (DRH/PH) der zweite kümmert sich um "die Ausbildung und
Verbesserung » (HR/FP).

1-b) Freizeitaktivitäten

Drei Bearbeitungszentren in Imouzzer, Mohammedia und Essaouira sorgen dafür.

an seine Mitarbeiter und deren Angehörige für Freizeiteinrichtungen (ca. 2000
Familien pro Jahr), die Kinder der Beamten werden ebenfalls in Anspruch genommen in
Ferienlager in Mohammedia, El Jadida und Ifrane während 4 Phasen von
15 Tage etwa 6000 Begünstigte pro Jahr.

Seite 35 | 39
 1-c) Le dialogue social

Immer zwischen dem Personal und der Geschäftsleitung der OCP-Gruppe gepflegt durch
le biais :

. Vertretende Instanzen
. Von Gewerkschaften

1-d) Das Rentensystem

Die OCP-Gruppe verfügt über ihre eigene interne Rentenkasse (CIR). Die CIR
übernimmt die Verantwortung für das gesamte Personal, egal ob aktiv oder nicht
Einzug der Beiträge oder Auszahlung für die Rentenzahlungen. Dies
Das Leistungsvergütungssystem garantiert seinen Mitgliedern eine Rente, die auf der basiert
Durchschnittsgehalt der letzten 12 kontinuierlichen Monate der Karriere, die am vorteilhaftesten sind
des Agenten.

1-e) Das Gesundheitssystem

. Die OCP-Gruppe sorgt für die Gesundheit ihrer Mitarbeiter.

Deux systèmes de couverture médicale ontété mis en place au sein de l’entreprise : un
für die aktiven Arbeitnehmer und ihre Familien; die andere für die Pensionierten und deren Familien
Lastschriften und die Berechtigten, die eine Witwenrente erhalten

1-f) Auf umweltlicher Ebene

. Die Renovierung der Einrichtungen der Chemieindustrie, um zu ermöglichen ...

die Emissionen von Gasen reduzieren.

. L’amélioration des systèmes de captage despoussières au niveau des unités de

Phosphatbehandlung in Bergbaustätten.
. Die Einsparung von Wasser und Energie.

. Die Rekultivierung der Bergbauflächen mit der Pflanzung von 700.000 Bäumen pro Jahr.

. Die Verringerung der Lärmbelästigung.

Seite 36 | 39
. Die Forschung und Entwicklung neuer Verfahren zur Begrenzung der Emissionen bei
Kurs der Herstellung oder die Umweltwirkungen unserer Produkte

Seite 37 | 39
 Schlussfolgerung

Mit dem Kontext der Globalisierung und der Entwicklung von Kooperationen
internationales, la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) occupe de plus
neben Platz in den Strategien, die von den Unternehmen umgesetzt werden... Indem man
unter Berücksichtigung der kontextuellen Unterschiede zwischen den Ländern fragen wir uns

also über die Wahrnehmung der sozialen Verantwortung durch Akteure, die tätig sind in
ein Entwicklungsland. Durch diese Arbeit zeigen wir die
Präsenz von zwei unterschiedlichen Konzepten der CSR für die Manager, die
daraus ergibt sich dieses Modells. Unsere qualitative Studie hat ebenfalls hervorgehoben, dass

Die lokalen Spezifika scheinen die Akteure in die eine oder andere Richtung zu lenken.
der beiden Modelle der sozialen Verantwortung.

Seite 38 | 39
 Webographie

Wikipedia
Doc-Student
Go-Manager
[Link]
[Link]

Bibliographie

Unternehmerische Sozialverantwortung: Analyse des Carroll-Modells

(1991) und Anwendung auf den tunesischen Fall

Soziale Verantwortung: auf zu einer neuen Kommunikation der

Unternehmen? Edition Sepententrion.

Die soziale Verantwortung der Unternehmen Edition Dunod

Seite 39 | 39