Datenschutzhinweise der Telekom Deutschland GmbH („Telekom“) für

die Nutzung der MeinMagenta App

Allgemein Diese Anwendung verwendet Identifikatoren für mobile Geräte und Cookie-
Datenschutzhinweis der Telekom Deutschland GmbH („Telekom“) für die ähnliche Technologien für die Ausführung der Google Firebase-Dienste.
Nutzung der MeinMagenta App
Für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten gilt der Allgemeine Erhobene personenbezogene Daten: Eindeutige Gerätekennzeichnung für
Datenschutzhinweis der Telekom Deutschland GmbH. Bei der Nutzung Werbung (Google-Werbe-ID oder IDFA) und Nutzungsdaten. Der
dieser App gilt ergänzend: Verarbeitungsort der Daten befindet sich in den USA.

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für die Telekom Deutschland GmbH Sie können sich jederzeit über die Datenverarbeitung durch Google unter
einen hohen Stellenwert. Es ist uns wichtig, Sie darüber zu informieren, [Link] informieren und dieser widersprechen.
welche persönlichen Daten erfasst werden, wie diese verwendet werden und Zusätzliche Verarbeitungen bei der Erbringung des digitalen Dienstes, die
welche Gestaltungsmöglichkeiten Sie dabei haben. auf Basis einer Einwilligung erfolgen, z. B. optional angebotene
Kommunikationskanäle (Art. 6 Abs. 1a DSGVO, §25 Abs. 1 TDDDG)
Zusätzlich gilt der Datenschutzhinweis von Magenta AI Chatbot
Wenn Sie den Chatbot "Frag Magenta" als Self-Service bzw. für den Kontakt
Welche Daten werden erfasst, wie werden sie verwendet und wie lange zum Kundenservice nutzen, werden während des automatisierten Chats
werden sie gespeichert? verschiedene Informationen an die Dialogplattform übertragen. Hierzu
Erforderliche Verarbeitungen bei der Erbringung des digitalen Dienstes gehören z. B. die von Ihnen eingegebenen Fragen und Antworten
(Art. 6 Abs. 1b DSGVO, §25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG) (Chatverlauf) oder Ihre Kundendaten, wenn Sie sich vorab mit dem Telekom-
Bei der Nutzung der MeinMagentaApp, Login angemeldet haben. Der Chatbot „Frag Magenta“ nutzt zwei
im folgenden digitaler Dienst genannt, können Sie alle Ihre Verträge und cloudbasierte Dialogsysteme, um den Dienst zu erbringen. Welches der
gebuchten Produkte der Telekom in der App verwalten, einsehen und beiden Systeme für die Beantwortung Ihres Anliegens genutzt wird ist für
verlängern. Dafür greifen wir auf Ihrer Vertragsdaten zu und speichern diese Sie nicht erkennbar.
so lange wie Sie die Produkte und Dienste der Telekom nutzen. Wenn Sie die
App nutzen, verzeichnen unsere Server temporär die IP- Adresse Ihres Verarbeitung mit dem Auftragsverarbeiters IBM Deutschland GmbH
Gerätes und andere technische Merkmale, wie zum Beispiel die angefragten („IBM“, Wilhelm-Fay-Straße 30-34, 65936 Frankfurt). Personenbezogene
Inhalte (Art. 6 Abs. 1 b DSGVO). Daten, wie z. B. Ihr Name, Ihre Anschrift, Telefonnummer, oder E-Mail-
Adresse, werden vor der Übertragung an den Auftragsverarbeiter
Bei der Registrierung: pseudonymisiert. Dabei erfolgt das Daten-Hosting im IBM Cloud
Bitte beachten Sie hierfür die Datenschutzhinweise für den Telekom Login. Rechenzentrum in Frankfurt am Main, Deutschland.
Um Ihnen eine passende Antwort auf Ihre Fragen zu geben, setzen wir eine
Für die Legitimationsprüfung eigene technische Plattform ein, die u. a. OpenAI ChatGPT verwendet. In
im Rahmen eines Vertragsabschlusses nutzen wir innerhalb des Videochats diesem Fall werden alle personenbezogenen Daten vor der
den Dienst "Video Ident" des Auftragsverarbeiters Purpleview GmbH Datenübertragung entfernt.
(Kampstraße 6, 44137 Dortmund). Daneben bieten wir die Video-Beratung
auch für alle Kunden als Kontaktkanal an. Wenn Sie dieses Angebot für den Darüber hinaus werden die Daten vor der Verwendung zur Verbesserung
Kontakt zum Kundenservice nutzen, werden bei Initialisierung des Chats dieser Dienste durch eine Anonymisierung um potenzielle
technische Daten und gegebenenfalls Vertragsdaten im Falle Video-Ident personenbezogene Daten bereinigt. Hier finden Sie weiterführende
an den Kundenberater übertragen. Kommunikationsdaten, die innerhalb des Informationen zum Thema Chat. Das pseudonymisierte Chatprotokoll wird
Gesprächs per Video oder Chat ausgetauscht werden, werden nicht nach dem Dialogende gelöscht. Es besteht die Möglichkeit, dass der
gespeichert, dazu gehört auch der angegebene Name. Bei Chatbot bei Bedarf und nach Ihrer Zustimmung Daten an unseren Text
Terminverinbarung werden Ihr Name, die E-Mail-Adresse und optional die Chat des Kundenservices übergibt. Dabei werden der Chatverlauf und
Rufnummer über den Nutzungszeitraum plus 7 Tage nach Termin gelöscht. vorhandene Kundendaten, sofern sie sich vorab mit dem Telekom-Login
Es werden für die Dauer der Session Cookies gesetzt, die am Ende der eingeloggt haben, an den Text Chat übergeben.
Session gelöscht werden bzw. spätestens nach 12 Stunden. Daten, die Sie
uns im Chat zur Verfügung stellen, werden ausschließlich zur Bearbeitung Für die Nutzung dieses Dienstes gilt der Datenschutzhinweis für Textchat.
Ihres Anliegens verarbeitet. Die Löschung erfolgt nach Beendigung des Bei Nutzung von Frag Magenta haben Sie die Möglichkeit, Spracheingaben
Gespräches. Zur Übersetzung in andere Sprachen nutzen wir den Services zu diktieren. Die Spracheingabe ist eine Funktionalität, die mittels des
der Firma Chatlingual, 1801 Wewatta Street, Floor 11, CO 80202, Denver, Telekom Produktes Smart Speaker bzw. der Hallo Magenta App
USA. Die Daten werden dort sofort nach Verarbeitung gelöscht. Für bereitgestellt wird. Bei der Verwendung wird die Sprache durch die Telekom
Fehleridentifikation und Fehlerbehebung speichern wir nur die Aktivitäten verarbeitet und das Ergebnis an unsere Frag Magenta Plattform
und Events über die Session, insbesondere den Beginn und das Ende der ausgegeben. Zu Details der Funktionalität und wie Sie die Nutzung ein- bzw.
Session und Browserversion für 14 Tage. Der Berater hat im Fall einer ausschalten können, informieren Sie sich bitte in den Datenschutzhinweisen
zweckwidrigen und missbräuchlichen Nutzung des Video-Chats (z. B. durch zum Magenta Smart Speaker bzw. zur Hallo Magenta App.
obszöne Gesten, wiederholte Beleidigungen o.ä.) die Möglichkeit den Chat
zu beenden und folgende Angaben des Nutzers zu speichern: Einwilligung Text Chat
zu den Nutzungsbedingungen, IP-Adresse, Session ID des Chats, das Wenn Sie den Text Chat für den Kontakt zum Kundenservice nutzen, werden
übertragene Bild (nur bei aktivierter Kamera auf Seiten des Nutzers). Die bei Initialisierung des Chats verschiedene Informationen an den
Speichermöglichkeit wird nur im Einzelfall zum Schutz der Chatmitarbeiter Kundenberater übertragen. Hierzu gehören Login-Daten, Kundendaten
eingesetzt und dient sowohl der Abschreckung der missbräuchlichen (Rufnummer, Kundennummer und aktuellen Chatverlauf), sowie das von
Nutzung als auch der Identifizierung des Nutzers, um eine Aufklärung und Ihnen ausgewählte Hilfe-Thema, Browser-Version, Betriebssystem-Version
nach Prüfung mögliche weitere Maßnahmen veranlassen zu können. Die und ähnliches. Zur Fehleridentifikation und Fehlerbehebung bei technischen
Daten werden maximal 30 Tage gespeichert. Die statistische Auswertung Komplikationen werden Kommunikationsmetadaten (wie Zeitstempel,
anonymisierter Datensätze behalten wir uns vor. Session ID, Weiterleitungen) und ergänzende Informationen (wie
verwendetes Endgerät, Betriebssystem, etc.) gespeichert.
Die Kommunikationsmetadaten und die Nachrichteninhalte aller Chats
Google Firebase inklusive der personenbezogenen Daten werden bis zu 8 Tage gespeichert,
Google Firebase ist ein Dienst von Google LLC. (1600 Amphitheatre wenn Sie kein Kunde der Telekom sind. Darüber hinaus werden die Chats
Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Bei Google Firebase nutzen wir anonymisiert. Liegt eine Vertragsgrundlage vor, das heißt Sie sind Kunde der
die Dienste Cloud Messagging für Push Nachrichten (nur Android) und Telekom, speichern wir die Protokolle und Kommunikationsmetadaten
Dynamic Links (Android und iOS). entsprechend § 257 HGB in der Regel als Handelsbriefe und darüber hinaus
die anonymisierten Chats und die pseudonymisierten Metadaten für die
Kundenbetreuung bei Folgekontakten und für die Qualitätsverbesserung.
Stand September 2025 Seite 1 von 8
 Datenschutzhinweise der Telekom Deutschland GmbH („Telekom“) für die Nutzung der MeinMagenta App

Zusätzlich werden von der Chat-Plattform unseres Auftragsverarbeiters In dieser App haben Sie die Möglichkeit neben den Eingaben per Tastatur
Genesys Telecommunications Lab. GmbH (Herzogspitalstraße 24, 80331 auch den Text zu diktieren. Die Spracheingabe (Google) oder
München) in regelmäßigen Abständen Informationen über die Erreichbarkeit Diktierfunktion (Apple) ist eine Funktionalität, die das Betriebssystem
des Chat-Services übertragen. Dazu wird für die Dauer der Session ein unserer App zur Verfügung stellt. Bei der Verwendung wird die Sprache
Session Cookie gesetzt, das am Ende der Session gelöscht wird. Die durch einen Dritten (z. B. Apple oder Google) als Verantwortlichen
statistische Auswertung anonymisierter Datensätze behalten wir uns vor. verarbeitet und das Ergebnis an unsere App geliefert und im Eingabefeld
ausgegeben. Zu Details zu der Funktionalität und wie Sie die Nutzung ein-
Benutzerumfragen / Kundenfeedback mit Verint: Wir verwenden für bzw. ausschalten können, informieren Sie sich bitte bei dem jeweiligen
Kundenbefragungen den Dienst der Firma Verint Systems GmbH Betriebssystemhersteller
(Ziegelteich 29, 24103 Kiel). Es können Bewertungen sowie Ihr Feedback
abgefragt werden (Art. 6 Abs. 1a DSGVO). Die Meinungen und
Verbesserungsvorschläge unserer Kunden sind wichtige Bestandteile für die Betrugsprävention bei Zahlung mit PayPal
Verbesserungen unserer digitalen Dienste. Es werden nur die Daten Insbesondere bei wiederkehrender Bezahlung mit dem Bezahlservice von
verarbeitet, die Sie uns mitteilen. Die Daten werden von uns für 24 Monate PayPal (s. g. Einzugsverfahren, d. h. ohne nochmalige Zahlungsfreigabe über
gespeichert und ausgewertet. Die Befragungen können über zwei einen Login bei PayPal) erhebt PayPal in eigener Verantwortung Daten zu
verschieden Wege erfolgen: dem Gerät, auf dem die App verwendet wird. Diese Daten werden zum
Zwecke der Betrugsprävention erhoben (Art. 6 Abs. 1 f DSGVO). Details
finden Sie in den Datenschutzhinweisen von PayPal.
I. Der Feedback-Button. Über diese Schaltfläche können Sie uns
jederzeit Ihr Feedback geben. Sofern Sie diese Funktion nicht nutzen Berechtigungen für Zugriffe auf Daten und Funktionen des Endgerätes
werden auch keine Daten übermittelt. durch den digitalen Dienst
Um den digitalen Dienst auf Ihrem Endgerät nutzen zu können, muss dieser
II. Einblendung einer aktive Feedback-Abfrage. Diese Abfrage basiert auf auf verschiedene Funktionen und Daten Ihres Endgeräts zugreifen können.
Ihrer Einwilligung zu den analytischen Tools. Die Antworten werden Dazu ist es erforderlich, dass Sie bestimmte Berechtigungen erteilen (Art. 6
erst gesendet, wenn die Befragung durch Sie abgeschlossen wird. Sie Abs. 1a DSGVO, §25 Abs. 1 TDDDG).
können die Befragung jederzeit abbrechen.
Die Berechtigungen sind von den verschiedenen Herstellern unterschiedlich
Telekom hilft Community: Die Telekom betreibt die Telekom hilft programmiert. So können z. B. Einzelberechtigungen zu
Community zu dem Zweck, Personen zu unterstützen, die Fragen und/oder Berechtigungskategorien zusammengefasst sein und Sie können auch nur der
Feedback zu Produkten und Services aus dem Telekom Portfolio haben Berechtigungskategorie insgesamt zustimmen.
und/oder sich mit anderen Personen über diese Themen austauschen
möchten. Öffentliche Beiträge der Nutzer werden in anonymisierter Form Bitte beachten Sie, dass Sie im Falle eines Widerspruchs einer oder mehrerer
genutzt zur Serviceverbesserung (Art. 6 Abs. 4 DSGVO). Sie haben jederzeit Berechtigungen gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen unseres
die Möglichkeit, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten aus der digitalen Dienstes nutzen können.
Telekom hilft Community zu veranlassen. Ihr Profil wird dann von Soweit Sie Berechtigungen erteilt haben, nutzen wir diese nur im
personenbezogenen Daten bereinigt und anonymisiert. Von Ihnen erstellte nachfolgend beschriebenen Umfang:
Beiträge bleiben anonymisiert in der Telekom hilft Community bestehen und
bleiben auch weiterhin für alle Besucher der Telekom hilft Community Standortdaten
zugänglich. Dies erfolgt ohne Benennung Ihres Benutzernamens. Die Die App benötigt Zugriff auf die Standortdaten zu folgendem Zweck:
Telekom hilft Community basiert auf einem Produkt der Sprinklr Inc. Diese
hat als Auftragsverarbeiter ausschließlich Zugriff zum Zweck des Betriebs Mit dieser App können Sie ganz einfach einen Telekom Shop in Ihre Nähe
und der Wartung der Plattform. finden. Hierzu werden Information über Ihren Standort benötigt. Diese Daten
werden nur zu diesem Zeitpunkt verwendet und nicht von uns gespeichert.
Bei der Verfügbarkeitsprüfung
werden Ihre angegebenen Adressdaten als Hash-Wert auf Ihrem Endgerät Unter Android ist die automatische WLAN-Einrichtung mit der Berechtigung
für 14 Tage gespeichert. des Standorts verknüpft. An dieser Stelle müssen wir die
Standortberechtigung abfragen, verwenden den Standort aber nicht.
Verarbeitungen bei der Erbringung des digitalen Dienstes, die auf Basis
des berechtigten Interesses erfolgen (Art. 6 Abs. 1 f DSGVO, §25 Abs. 2 Nr. Kontakte
2 TDDDG) Die App benötigt Zugriff auf die Kontakte zu folgenden Zwecken:
Wenn Sie unseren digitalen Dienst nutzen, verzeichnen unsere Server
vorübergehend den Domain-Namen oder die IP- Adresse Ihres Endgerätes In der Funktion Prepaid-Guthaben aufladen benötigen wir die
sowie weitere Daten, wie z. B. die angefragten Inhalte oder den Antwort- Telefonnummer, auf die das Guthaben aufgeladen werden soll. Im
Code. Die protokollierten Daten werden ausschließlich für Zwecke der Aufladungsprozess haben Sie die Möglichkeit, dafür eine Telefonnummer
Datensicherheit, insbesondere zur Abwehr von Angriffsversuchen auf aus Ihrem Adressbuch zu übernehmen. Die verwendeten Telefonnummern
unseren Server verwendet. Sie werden weder für die Erstellung von werden auf unseren Servern für die Aufladung und deren Dokumentation
individuellen Anwenderprofilen verwendet noch an Dritte weitergegeben gespeichert.
und werden nach spätestens 7 Tagen gelöscht. Die statistische Auswertung Darüber hinaus werden die gespeicherten Namen und Telefonnummern aus
anonymisierter Datensätze behalten wir uns vor. Ihrem Adressbuch ausgelesen, um diese als Vertragsbezeichnung zu
verwenden, wenn die Rufnummer zu ihrem Vertragsbestand gehört. Diese
Personalisierung auf Basis Ihrer Vertragsdaten Zuordnung erfolgt nur lokal auf dem Gerät, auf dem die App läuft.
Wenn wir Sie bei der Nutzung unserer Online-Dienste als Bestandskunde
wiedererkennen, z. B. durch Eingabe Ihres Telekom-Logins oder durch den Die Berechtigung auf die Kontakte zuzugreifen, können Sie in den
Gebrauch der MeinMagenta App, nutzen wir Ihre Vertragsdaten, um Ihnen Einstellungen Ihres Betriebssystems jederzeit wieder entziehen.
mittels personalisierter Online-Anzeigen passgerechte Telekom Produkte und Internet-Kommunikation
Dienste für Ihren individuellen Bedarf anzubieten (Art. 6 Abs. 1 f DSGVO). Einstellungen & Daten Ihres Routers, wie z.B. IP-Adresse, Geräteliste und
Unser berechtigtes Interesse besteht hierbei in der personalisierten Router Passwort werden aus dem Router ausgelesen, angezeigt und
Vermarktung unserer Dienste und Produkte, orientiert an Ihren Interessen als temporär sicher in der App gespeichert, jedoch nicht an uns übertragen.
Bestandskunde, sowie einer serviceorientierten Kundenkommunikation.
Dieser Datenverarbeitung können Sie jederzeit in der App über das Icon unter WLAN-Verbindung abrufen (nur Android)
„Einstellungen“ und dann unter „Benachrichtigungen und Zustimmungen“ Die App benötigt Zugriff auf „WLAN-Verbindung abrufen“ zu folgendem
widersprechen, Art. 21 DSGVO). Zweck:
Wir verwenden diese Berechtigung in der Funktion „Heimnetz-Check“, um
Verarbeitungen bei der Erbringung des digitalen Dienstes, die durch Ihnen weitere Details zu Ihrer WLAN-Verbindung anzuzeigen und
Dritte erbracht werden auszuwerten (siehe Punkt „Welche Daten werden erfasst, wie werden sie
Verarbeitungen bei der Erbringung des digitalen Dienstes, die durch Dritte verwendet und wie lange werden sie gespeichert? Heimnetz-Check“).
erbracht werden. Viele Betriebssysteme stellen die Möglichkeit zur
Verfügung, neben der Eingaben per Tastatur, den Text zu diktieren. Bei der Auf Netzwerke zugreifen/ Internetdaten erhalten / Netzwerkverbindung
Verwendung dieser Funktion wird die Sprache durch den Dritten (z. B. Apple, abrufen (nur Android)
Google, Microsoft) als Verantwortlichen verarbeitet und das Ergebnis im Die App benötigt Netzwerkzugriff zu folgendem Zweck:
Eingabefeld ausgegeben. Zu Details der Funktionalität, wie Sie die Nutzung
ein- bzw. ausschalten können und den rechtlichen Grundlagen der Um auf einige Telekom Services zugreifen zu können, so dass Sie zum
Verarbeitung informieren Sie sich bitte bei dem jeweiligen Beispiel Ihre Vertragsdaten einsehen können, wird eine Internetverbindung
Betriebssystemhersteller (Dritten). benötigt.

Stand Oktober 2025 Seite 2 von 7

Datenschutzhinweise der Telekom Deutschland GmbH („Telekom“) für die Nutzung der MeinMagenta App

Bei einigen Funktionen der App wird vor der Nutzung überprüft, ob eine Dabei werden folgende Daten erfasst, gespeichert und verarbeitet:
Internetverbindung vorliegt, um Sie ggf. darauf hinzuweisen. Router-Informationen (z.B. Gerätemodell, Firmware-Version, IP-Adresse)
WLAN-Informationen (z.B. WLAN-Name, WLAN-Passwort, Frequenzband,
Außerdem werden Daten zur aktuellen Netzwerkverbindung in der Funktion WLAN-Standard, Verbindungsstatus, Verschlüsselungstyp)
„Heimnetz-Check“ erfasst und abgesendet, um die Leistung des Telekom Informationen über Mesh WLAN-Verstärker (z.B. Gerätemodell, Hersteller,
Netzes auswerten zu können (siehe Punkt „Welche Daten werden erfasst, SIM-Karten-Informationen für den Internet-Ausfallschutz, Frequenzband)
wie werden sie verwendet und wie lange werden sie gespeichert?
Informationen zu verbundenen Geräten (z.B. Gerätetyp, Hersteller,
Heimnetz-Geräte im lokalen Netzwerk finden und verbinden (nur iOS) Betriebssystem-Version, Verbindungstyp, Verbindungsstatus)
Die App benötigt Zugriff auf „Geräte im lokalen Netzwerk finden und
verbinden“ zu folgendem Zweck: Einstellungen für die Festnetz-Telefonie (z.B. Rufnummer)
Die Funktionen Router-Einrichtung, Router-Firmwareupdate, Router- Internet-Sicherheit (z.B. Geräte-Erkennung und Regeln für die Internet-
Einstellungen und Heimnetz-Check stellen Verbindungen zu Ihren Sicherheit und den Kinderschutz, Web-Adressen (URLs))
Netzwerkgeräten (z.B. Router) her. Hierbei werden Informationen z.B. zum
Router-Modell und Verbindungsstatus ausgelesen und lokal in der App Ergebnisse des Heimnetz-Check (z.B. Datenrate in Upload und Download
verarbeitet. So können wir z.B. feststellen, ob Ihr Router korrekt eingerichtet vom Internet bis zum Smartphone im WLAN)
wurde. Die Verarbeitung erfolgt innerhalb der App. Vereinzelt werden bei Zur Behebung von Fehlern werden vollständige Datensätze (d.h. inklusive
eventuell auftretenden Fehlern, Fehler-Informationen pseudonym an uns zugehöriger Kennungen) für die Dauer von 90 Tagen gespeichert und dann
gesendet automatisch gelöscht.
Kamera, Mikrofon Alle zur Vertragserfüllung erforderlichen Daten werden für die Dauer der
Die App benötigt Zugriff auf „Kamera und Mikrofon“ zu folgendem Zweck: Vertragserfüllung in pseudonymisierter Form gespeichert. Nach einer
Einige Funktionen und Services der App, wie z. B. der Video-Chat oder Video- Speicherdauer von 2 Jahren werden alle Daten automatisch gelöscht.
Ident benötigen diesen Zugriff, um mit Telekom Service-Mitarbeitern in
Kontakt zu treten. Videoinhalte werden nicht gespeichert. Vibrationsalarm steuern (nur Android)
Die App benötigt Zugriff auf den Vibrationsalarm zu folgendem Zweck:
Des Weiteren benötigen wir Zugriff auf Ihre Kamera, um den QR-Code auf
dem Zugangsdatenschreiben oder auf Ihrem Router zu scannen und die Die App kann Push-Benachrichtigungen versenden. Für diese Form der
darin enthaltenen Zugangsdaten zu verwenden. Diese werden nur lokal Benachrichtigungen wird diese Berechtigung benötigt.
gespeichert.
Audioeinstellungen ändern, Kopplung von Bluetooth-Geräten
Außerdem wird der Mikrofonzugriff für die optionale Sprachnutzung des durchführen, Ruhezustand deaktivieren (nur Android)
Chatbots „Frag Magenta“ benötigt, um Spracheingaben tätigen zu können. Die App benötigt Zugriff auf Audioeinstellungen, die Kopplung von
Details zur Sprachnutzung siehe auch unter „Welche Daten werden erfasst, Bluetooth-Geräten und den Ruhezustand zu folgendem Zweck:
wie werden sie verwendet und wie lange werden sie gespeichert? Chatbot“.
Diese Berechtigungen werden benötigt, um Ihnen eine störungsfreie und
Weitere Berechtigungen bequeme Nutzung des Video-Chats und von Video-Ident zu ermöglichen.
Um verschiedene Funktionen der App auf Ihrem Gerät nutzen zu können,
erfragt die App Zugriffsrechte auf Daten bzw. Funktionen Ihres Endgeräts. Sendet der digitale Dienst Push-Benachrichtigungen?
Dazu ist es erforderlich, dass Sie bestimmte Berechtigungen erteilen (Art. 6 Push-Benachrichtigungen sind Nachrichten, die auf Ihr Endgerät gesendet
Abs. 1 a DSGVO). und dort priorisiert dargestellt werden. Dieser digitale Dienst verwendet
Push-Benachrichtigungen, sofern Sie bei der Installation oder bei der ersten
Die Berechtigungen sind von den verschiedenen Geräte-Herstellern Nutzung eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1a DSGVO).
unterschiedlich programmiert. So können z. B. Einzelberechtigungen zu
Berechtigungskategorien zusammengefasst sein und Sie können auch nur Sie können den Empfang von Push-Benachrichtigungen jederzeit in den
der Berechtigungskategorie insgesamt zustimmen. Einstellungen Ihres Gerätes deaktivieren.

Bitte beachten Sie, dass Sie im Falle eines Widerspruchs einer oder mehrerer Wir möchten Ihnen Push-Nachrichten zu relevanten Vertragsinformationen
Berechtigungen gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen unserer App (z.B. neue Rechnung, Datenvolumen aufgebraucht) und allgemeinen
nutzen können. Die folgenden Berechtigungen können Sie in den Servicethemen senden. Direkt nach der Einwilligung erhalten wir, oder unser
Einstellungen Ihres Betriebssystems jederzeit wieder entziehen. Dienstleiter, dazu einen sogenannten Token, der den Versand von Push-
Nachrichten ermöglicht. Für den Versand von Push-Benachrichtigungen
Soweit Sie Berechtigungen erteilt haben, nutzen wir diese nur im setzen wir die Auftragsverarbeiter MoEngage ein.
nachfolgend beschriebenen Umfang:
Sie können den Empfang von Push-Benachrichtigungen jederzeit in den
Speicher (nur Android) Einstellungen Ihres Gerätes deaktivieren.
Die App benötigt den Zugriff auf „Speicher“ zu folgendem Zweck:
Wird mein Nutzungsverhalten ausgewertet, z. B. für Werbung und
Die App benötigt unter Android diese Berechtigung, um PDF-Dokumente Tracking?
aus dem Hilfe-Bereich zu öffnen. Wir möchten, dass Sie unsere digitalen Dienste gerne nutzen und unsere
Produkte und Dienste in Anspruch nehmen. Damit Sie die Produkte finden,
Anzeige und Änderungen des Internets und der Telefonie Zuhause (von die Sie interessieren und wir unseren digitalen Dienst nutzerfreundlich
überall) ausgestalten können, analysieren wir pseudonymisiert Ihr
Zur Anzeige und Steuerung Ihres Internet und Ihrer Telefonie Zuhause stellt Nutzungsverhalten. Im Rahmen der gesetzlichen Regelungen werden
die App folgende Funktionen bereit, wenn Sie einen Vertrag für Festnetz, Nutzungsprofile angelegt. Nachfolgend informieren wir Sie allgemein über
Internet oder TV haben und einen Router der Telekom verwenden: die verschiedenen Zwecke der Verarbeitungen. Über die Abfrage
Anzeige von Details des Routers (z.B. Geräte-Modell) und „Einwilligung in die Datenverarbeitung“, die beim Aufruf unseres digitalen
Aktualisierung der Router-Firmware Dienstes erscheint, haben Sie die Möglichkeit den Verarbeitungen
zuzustimmen oder sie in Teilen oder Ganz abzulehnen. Verarbeitungen, die
Anzeige und Ändern von WLAN-Einstellungen (z.B. WLAN-Name und zur Erbringung des digitalen Dienstes erforderlich sind, (siehe Erläuterung
WLAN-Passwort) oben unter „Welche Daten werden erfasst, wie werden sie verwendet und
wie lange werden sie gespeichert“) können nicht abgelehnt werden.
Einrichtung oder Verbinden neuer Geräte (z.B. des Routers)
Anzeige verbundener WLAN-Verstärker Basis-Funktionalität des digitalen Dienstes
Diese Verarbeitungen sind immer aktiv und notwendig, damit der digitale
Einstellungen für die Festnetz-Telefonie Dienst richtig funktioniert.
Anzeige verbundener Geräte
Erforderlich funktional
Sicherheitsfunktionen, z.B. Internet-Sicherheit, Kinderschutz und Diese Verarbeitungen sind notwendig, damit Sie durch den digitalen Dienst
Online-Zeiten navigieren und wesentliche Funktionen nutzen können. Sie ermöglichen
Grundfunktionen, wie die Bestellabwicklung im Online-Shop und den Zugriff
Messung und Anzeige der Internet-Geschwindigkeit des WLAN auf gesicherte Bereiche des digitalen Dienstes. Zudem dienen sie der
(Heimnetz-Check) anonymen Auswertung des Nutzerverhaltens, die von uns verwendet
werden, um unseren digitalen Dienst stetig für Sie weiterzuentwickeln.
Stand Oktober 2025 Seite 3 von 7
Datenschutzhinweise der Telekom Deutschland GmbH („Telekom“) für die Nutzung der MeinMagenta App

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungen ist §25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, Art. 6 Genutzte Produkte/ Dies ist ein Analyse- und
Abs. 1b DSGVO bzw. bei Drittstaaten Art. 44 ff. DSGVO. Beschreibung des genutzten Statistikdienst, mit Marketing
Services Automation.
Verarbeitendes Unternehmen Tealium Inc., 11095 Torreyana
Road San Diego, CA 92121, United Beschreibung des konkreten Mit diesem Dienst analysieren und
States of America Verarbeitungszwecks optimieren wir die Interaktion mit
unseren Kunden auf unserem
Genutzte Produkte/ Tag Management digitalen Dienst als auch
Beschreibung des genutzten Marketing-Kampagnen.
Services Segmentierung und
Beschreibung des konkreten Mit Tealium wird gesteuert, ob ein Zielgruppenansprache helfen uns
Verarbeitungszwecks Cookie oder Pixel basierend auf dabei relevante Inhalte zur
der Consent-Entscheidung richtigen Zeit bereitzustellen. Die
geladen wird und welche Daten Daten helfen uns, das
durch Cookies bzw. Pixel oder Nutzerverhalten besser zu
sonstige Technologien verarbeitet verstehen und unseren digitalen
werden dürfen. Die Software ist Dienst kontinuierlich zu
zur Bereitstellung des Dienstes verbessern.
und zur Umsetzung der
getroffenen Privatsphäre- Verantwortlicher Telekom Deutschland GmbH ist
Einstellung erforderlich und kann hierbei datenschutzrechtlich
daher nicht deaktiviert werden. verantwortlich. Mapp Digital
Germany GmbH handelt im
Verantwortlicher Telekom Deutschland GmbH ist Auftrag von Telekom Deutschland
hierbei datenschutzrechtlich GmbH.
verantwortlich. Tealium Inc.
handelt im Auftrag von Telekom Verarbeitete Daten Internetanabieter, anonymisierte
Deutschland GmbH. IP-Adresse, Browser-
Informationen, Datum und Uhrzeit
Verarbeitete Daten Browser Version, IP-Adresse, des Besuchs,
genutzte Dienste, gesehene und Geräteinformationen, Standort-
angeklickte Produkte und Artikel, Informationen, Referrer-URL,
besuchte Seiten, Zeitmessung, Nutzer-ID, Auftrags-ID
Geräteinformationen, Anzahl der
Besuche, Nutzungsdaten Speicherdauer 6 Monate

Speicherdauer 3 Monate Rechtsgrundlage (Verarbeitung) Art. 6 Abs. 1 a DSGVO, § 25 Abs. 2

Nr. 2 TDDDG
Rechtsgrundlage (Verarbeitung) Art. 6 Abs. 1 f DSGVO, § 25 Abs. 2
Nr. 2 TDDDG Verarbeitung in Drittländern -

Verarbeitung in Drittländern Angemessenheitsbeschluss der Rechtsgrundlage (Drittländer) -

EU als auch Einwilligung nach Art.
49 DSGVO Ihre Online-
Nutzungsdaten werden in Verarbeitendes Unternehmen Adjust GmbH, Saarbrücker Str.
Vereinigte Staaten von Amerika 37A, 10405 Berlin
verarbeitet. Für diesen Staat liegt
ein Angemessenheitsbeschluss Genutzte Produkte/ Analyse Dienst
der EU-Kommission vor. Beschreibung des genutzten
Services
Rechtsgrundlage (Drittländer) Angemessenheitsbeschluss der Beschreibung des konkreten Wir verwenden Adjust zur Analyse,
EU oder Standard Contractual Verarbeitungszwecks der Messung von Installationen
Clauses (SCC) mit TIA oder unserer App und zur Optimierung
Einwilligung nach Art. 49 DSGVO unserer Werbemaßnahmen.
Adjust hilft uns dabei, Anzeigen zu
schalten, die für Sie interessant
Erforderlich analytisch: sind, da Sie bereits ähnliche
Diese Verarbeitungen sind notwendig, damit wir technische Analysen, Produkte angesehen haben.
Nutzungsauswertungen und Reichweitenmessungen durchführen können, Adjust nutzt für die Analyse Deine
mit denen wir die Qualität sowie der angebotenen Dienste sicherstellen und IDFA (iOS) bzw. deine AAID
Strukturfehler des digitalen Dienstes und seiner Funktionen verbessern (Android). Das ist eine Kennung,
können. Die erforderlichen analytischen Verarbeitungen erfolgen ohne die von Entwicklern und
Zugriff auf ihr Endgerät und basiert auf zur Bereitstellung des digitalen Werbetreibenden verwendet
Dienstes bereits erhobener Informationen, siehe funktional erforderliche werden kann, um Ihr Gerät
Verarbeitungen. Diese werden nach Pseudonymisierung ausschließlich zu wiederzuerkennen. Sie können die
dem Zweck weiterverarbeitet, eine qualitativ hochwertige und Kennung des Geräts jederzeit in
serviceorientierte Dienste-Realisierung zu gewährleisten, Speicherdauer 3 den Geräteeinstellungen
Monate. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 4 DSGVO. zurücksetzen oder deaktivieren.
Analytische Tools
Verantwortlicher Telekom Deutschland GmbH ist
Wir verwenden Cookies und Analyse-Technologien, um ein besseres
hierbei datenschutzrechtlich
Verständnis dafür zu entwickeln, wie unser digitaler Dienst genutzt wird. Sie
verantwortlich. Adjust
helfen uns dabei, unsere digitalen Dienste zu optimieren. Wir können
GmbH handelt im Auftrag von
beispielsweise feststellen, wie viele Personen unseren Dienst oder einen
Telekom Deutschland GmbH.
bestimmten Service besuchen. Sie sind auch nützlich für statistische
Auswertungen, die uns zeigen, wie unsere digitalen Dienste genutzt werden. Verarbeitete Daten Geräteinformationen, IP-Adressen
Die Analyse stützt sich auf pseudonyme Informationen. Rechtsgrundlage für und Standortdaten, App-Nutzung,
diese Verarbeitungen ist §25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 a DSGVO bzw. bei einschließlich App-Installationen,
Drittstaaten Art. 49 Abs. 1 a DSGVO. Nutzungsverhalten und In-App-
Events (z.B. Käufe, Klicks),
Verarbeitendes Unternehmen Mapp Digital Germany GmbH
Informationen zu
(Mapp Digital c/o Webtrekk
Marketingkampagnen, Quelle,
GmbH), Schönhauser Allee 148,
Kampagnen-ID, Cookie-ID und
10435 Berlin
Tracking-Technologien

Stand Oktober 2025 Seite 4 von 7

Datenschutzhinweise der Telekom Deutschland GmbH („Telekom“) für die Nutzung der MeinMagenta App

Speicherdauer 30 Tage Verarbeitendes Unternehmen Google Irland Limited, Gordon

House, Barrow Street, Dublin 4,
Rechtsgrundlage (Verarbeitung) Art. 6 Abs. 1 a DSGVO, § 25 Abs. 2 Irland („Google“)
Nr. 2 TDDDG
Genutzte Produkte/ Google Ads via Adjust
Verarbeitung in Drittländern - Beschreibung des genutzten
Rechtsgrundlage (Drittländer) - Services
Beschreibung des konkreten Wir verwenden in unserem Online-
Verarbeitungszwecks Dienst die Google Ads Funktion
der Google Irland Limited, Gordon
House, Barrow Street, Dublin 4,
Verarbeitendes Unternehmen Verint Systems GmbH, Ziegelteich
Irland („Google“). Diese Funktion
29, 24103 Kiel
dient dazu, Besuchern im Rahmen
Genutzte Produkte/ Customer Engagement des Google-Werbenetzwerks
Beschreibung des genutzten interessenbezogene
Services Werbeanzeigen zu präsentieren.
Beschreibung des konkreten Dieser Dienst dient zur Im Online-Dienst können dem
Verarbeitungszwecks Optimierung der Interaktion und Besucher dann Werbeanzeigen
Beziehung zu unseren Kunden. präsentiert werden, die sich auf
Hierbei werden Daten analysiert, Inhalte beziehen, die der Besucher
um Einblicke in das zuvor in anderen Online-Diensten
Kundenverhalten und -feedback aufgerufen hat. Dafür verwenden
zu gewinnen. Diese Informationen wir pseudonymisierte Daten wie
ermöglichen es uns, die Advertising ID, Android ID, IDFA,
Kundenzufriedenheit zu erhöhen App Aktivitäten, Device
und die Loyalität zu fördern. Durch Metadaten, sowie gekürzte IP-
die kontinuierliche Verbesserung Adresse. Sollten Sie die Funktion
unserer von Google dennoch nicht
Kommunikationsstrategien und - wünschen, können Sie diese
kanäle streben wir an, die Effizienz grundsätzlich deaktivieren, indem
unserer Kundenservice-Prozesse Sie die entsprechenden
zu steigern und die Bedürfnisse Einstellungen unter
unserer Kunden besser zu erfüllen. [Link]
ads vornehmen. Alternativ können
Verantwortlicher Telekom Deutschland GmbH ist Sie den Einsatz von
hierbei datenschutzrechtlich interessenbezogener Werbung
verantwortlich. Verint Systems über die Werbenetzwerkinitiative
GmbH handelt im Auftrag von deaktivieren, indem Sie den
Telekom Deutschland GmbH Anweisungen unter
[Link]
Verarbeitete Daten Name, E-Mail-Adresse, g/managing/opt_out.asp folgen.
Telefonnummer und Kontaktdaten Weiterführende Informationen zu
(sofern angegeben), Google Ads und die
Korrespondenz, Chats, Feedback- Datenschutzerklärung von Google
Daten wie Ergebnisse von können Sie einsehen unter:
Umfragen, Bewertungen und [Link]
Kundenzufriedenheit, ologies/ads?hl=de/ . Wenn Sie
Nutzerverhalten, Webseiten über eine Google-Anzeige auf
Besuche, Klicks, Verweildauer unseren Online-Dienst gelangt
Speicherdauer 24 Monate sind, wird auf Ihre Werbe-ID vom
Gerät zugegriffen. Diese
Rechtsgrundlage (Verarbeitung) Art. 6 Abs. 1 a DSGVO, § 25 Abs. 2 Informationen dienen dazu,
Nr. 2 TDDDG Statistiken über unsere
Konversionsrate zu erstellen. Das
Verarbeitung in Drittländern Ihre Daten werden in den bedeutet, dass wir erfahren, wie
Vereinigte Staaten von Amerika viele Nutzer durch eine Google-
verarbeitet. Für dieses Land liegt Anzeige auf unseren Online-Dienst
ein Angemessenheitsbeschluss gekommen sind und innerhalb von
der EU-Kommission vor. 90 Tagen ein Produkt erwerben.
Wenn Sie nicht an dem Tracking-
Rechtsgrundlage (Drittländer) Angemessenheitsbeschluss der
Verfahren teilnehmen möchten,
EU und Einwilligung nach Art. 49
können Sie jederzeit in den
DSGVO
Einstellungen in dem Online-
Dienst widersprechen.
Marketing Tools Verantwortlicher Telekom Deutschland GmbH und
Wir setzen diese Verarbeitungen ein, um Ihnen relevante personalisierte Google Ireland Ltd. sind hierbei in
Werbung und Inhalte anzuzeigen. Cookies und ähnliche Marketing- eigener Verantwortung tätig. In
Technologien sorgen dafür, dass Sie statt beliebiger Anzeigen nur Werbung den Datenschutzhinweisen der
sehen, die zu Ihren Interessen passt. Wir nutzen Marketing-Technologien Google Ireland Ltd. finden Sie
auch, um zu prüfen, wie gut eine Werbeanzeige bei den Nutzenden weitere Informationen zur
ankommt. So können wir unsere Werbung stetig verbessern. Datenverarbeitung durch Google.
Diese Marketing-Technologien werden auch auf den Websites unserer
Werbepartner genutzt. Das nennt man Retargeting. Dadurch können wir Verarbeitete Daten IP-Adresse, Gerätekennungen;
Ihnen auch in anderen digitalen Diensten passende Werbung zeigen. Standortdaten; IDs; Informationen
Mithilfe der Marketing-Technologien erstellen wir pseudonyme Profile über über Betriebssystem, Referrer
die Inhalte und Anzeigen, die Sie sich ansehen. Diese Informationen helfen URL, Browser Informationen
uns zu verstehen, was Sie interessiert. Zusätzlich ermöglichen sie es uns,
Ihnen auch in anderen digitalen Diensten relevante Werbung zu Speicherdauer 13 Monate
präsentieren. Rechtsgrundlage (Verarbeitung) Art. 6 Abs. 1 a DSGVO, § 25 Abs. 2
Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungen ist §25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. Nr. 2 TDDDG
1a DSGVO bzw. bei Drittstaaten Art. 49 Abs. 1a DSGVO.

Stand Oktober 2025 Seite 5 von 7

Datenschutzhinweise der Telekom Deutschland GmbH („Telekom“) für die Nutzung der MeinMagenta App

Verarbeitung in Drittländern Ihre Online-Nutzungsdaten Verantwortlicher Telekom Deutschland GmbH ist

werden in Argentinien; Israel; hierbei datenschutzrechtlich
Japan; Kanada; Neuseeland; verantwortlich. MoEngage Inc.
Schweiz; Vereinigte Staaten von handelt im Auftrag von Telekom
Amerika und im Vereinigten Deutschland GmbH.
Königreich verarbeitet. Für diese
Staaten liegt Verarbeitete Daten User- und Geräte IDs,
ein Angemessenheitsbeschluss Geräteinformationen, IP-Adressen
der EU-Kommission vor. Auf und Standortdaten, App-
Grundlage Ihrer abgegebenen Nutzungsdaten
Einwilligung werden Ihre Online- Speicherdauer 24 Monate
Nutzungsdaten zudem in
folgenden unsicheren Drittstaaten Rechtsgrundlage (Verarbeitung) Art. 6 Abs. 1 a DSGVO, § 25 Abs. 2
verarbeitet: Australien; Brasilien; Nr. 2 TDDDG
Chile; Indien; Kenia; Kolumbien;
Malaysia; Mexiko; Peru; Verarbeitung in Drittländern Ihre Daten werden in den
Philippinen; Singapur; Südafrika; Vereinigte Staaten von Amerika
Taiwan; Türkei und Vereinigte verarbeitet. Für dieses Land liegt
Arabische Emirate Für diese ein Angemessenheitsbeschluss
Staaten liegt kein der EU-Kommission vor.
Angemessenheitsbeschluss der
EU-Kommission vor. Telekom Rechtsgrundlage (Drittländer) Angemessenheitsbeschluss der
Deutschland GmbH kann daher EU und Einwilligung nach Art. 49
nicht sicherstellen; dass das DSGVO
europäische Datenschutzniveau Verarbeitendes Unternehmen Mapp Digital Germany GmbH
für diese Datenverarbeitungen (Mapp Digital c/o Webtrekk
eingehalten wird. Es ist nicht GmbH), Schönhauser Allee 148,
auszuschließen; dass lokale 10435 Berlin
Behörden Zugriff auf Ihre Online-
Nutzungsdaten haben und dass Genutzte Produkte/ Dies ist ein Webanalyse- und
die Ausübung Ihrer Rechte als von Beschreibung des genutzten Statistikdienst, mit Marketing
der Datenverarbeitung betroffene Services Automation.
Person eingeschränkt oder
ausgeschlossen ist Beschreibung des konkreten Mit diesem Dienst analysieren und
Verarbeitungszwecks optimieren wir die Interaktion mit
Rechtsgrundlage (Drittländer) Angemessenheitsbeschluss der unseren Kunden auf unserem
EU und Einwilligung nach Art. 49 digitalen Dienst als auch
DSGVO Marketing-Kampagnen.
Segmentierung und
Zielgruppenansprache helfen uns
Verarbeitendes Unternehmen Telekom Deutschland GmbH dabei relevante Inhalte zur
richtigen Zeit bereitzustellen. Die
Genutzte Produkte/ Personalisierte Angebote Daten helfen uns, das
Beschreibung des genutzten Nutzerverhalten besser zu
Services verstehen und unseren digitalen
Beschreibung des konkreten Ausspielung von Angeboten auf Dienst kontinuierlich zu
Verarbeitungszwecks Basis Ihrer Vertragsdaten oder verbessern.
angesehenen und gebuchten
Verantwortlicher Telekom Deutschland GmbH ist
Produkten und Diensten der
hierbei datenschutzrechtlich
Telekom
verantwortlich. Mapp Digital
Verantwortlicher Telekom Deutschland GmbH ist Germany GmbH handelt im
hierbei datenschutzrechtlich Auftrag von Telekom Deutschland
verantwortlich. GmbH.

Verarbeitete Daten Vertragsdaten zu gebuchten Verarbeitete Daten Internetanabieter, anonymisierte

Produkten, Vertragslaufzeit, sowie IP-Adresse, Browser-
Nutzungsdaten des Online- Informationen, Datum und Uhrzeit
Dienstes des Besuchs,
Geräteinformationen, Standort-
Speicherdauer 4 Monate Informationen, Referrer-URL,
Nutzer-ID, Auftrags-ID
Rechtsgrundlage (Verarbeitung) Art. 6 Abs. 1 a DSGVO, § 25 Abs. 2
Nr. 2 TDDDG Speicherdauer 6 Monate
Verarbeitung in Drittländern - Rechtsgrundlage (Verarbeitung) Art. 6 Abs. 1 a DSGVO, § 25 Abs. 2
Nr. 2 TDDDG
Rechtsgrundlage (Drittländer) -
Verarbeitung in Drittländern -
Rechtsgrundlage (Drittländer) -
Verarbeitendes Unternehmen MoEngage Inc., 315 Montgomery
Street, 10th floor, San Francisco,
94104, USA Dienste von anderen Unternehmen (eigenverantwortliche Drittanbieter)
Genutzte Produkte/ Push-Nachrichten und In-App Wir und unsere Partner setzen diese Verarbeitungen ein, um Ihnen relevante
Beschreibung des genutzten Nachrichten personalisierte Inhalte anzuzeigen.
Services Wir und unsere Partner nutzen Cookies und ähnliche Marketing-
Beschreibung des konkreten Wir verwenden das MoEngage Technologien, um Ihnen personalisierte Werbung zu präsentieren. Unsere
Verarbeitungszwecks SDK zum Versand von Push und In- Partner agieren teilweise eigenständig oder in gemeinsamer Verantwortung
App Nachrichten zur mit Telekom Deutschland GmbH. Sie nutzen diese Technologien, um Daten
Personalisierung von Inhalten, für Marketingzwecke zu sammeln. Die Daten können für Werbezwecke der
sowie der Analyse des Partner genutzt, weiterverarbeitet und mit Daten aus anderen Quellen
Nutzerverhalten. kombiniert werden.

Stand Oktober 2025 Seite 6 von 7

Datenschutzhinweise der Telekom Deutschland GmbH („Telekom“) für die Nutzung der MeinMagenta App

Wenn Sie unseren digitalen Dienst nutzen, erstellen wir ein Profil. Dieses hilft b) die Berichtigung bzw. Ergänzung unrichtiger bzw. unvollständiger
uns, Ihnen auch in anderen digitalen Diensten Werbung zu zeigen, die auf Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO);
Ihre Interessen zugeschnitten ist. Wir messen auch die Wirksamkeit dieser
Werbung und sammeln weitere Informationen über Ihr Online-Verhalten. c) eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu
Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist §25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO);
Abs. 1 a bzw. Art. 49 Abs 1a DSGVO. d) einer Datenverarbeitung, die aufgrund eines berechtigten Interesses
Verarbeitendes Unternehmen emetriq GmbH, Vorsetzen 35, erfolgen soll, aus Gründen zu widersprechen, die sich aus Ihrer
20459 Hamburg besonderen Situation ergeben (Art 21 Abs. 1 DSGVO);

Dienstleister: The UK Trade Desk e) in bestimmten Fällen im Rahmen des Art. 17 DSGVO die Löschung von
Ltd. Daten zu verlangen - insbesondere soweit die Daten für den
vorgesehenen Zweck nicht mehr erforderlich sind bzw. unrechtmäßig
Genutzte Produkte/ Trackingscript, Einlieferung und verarbeitet werden, oder Sie Ihre Einwilligung gemäß oben (c)
Beschreibung des genutzten Nutzung von Daten aus dem widerrufen oder einen Widerspruch gemäß oben (d) erklärt haben;
Services Datenpool
f) unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung von Daten zu
Beschreibung des konkreten Erstellung von Profilen zur verlangen, soweit eine Löschung nicht möglich bzw. die Löschpflicht
Verarbeitungszwecks Personalisierung von Werbung streitig ist (Art. 18 DSGVO);
und Inhalten,
g) auf Datenübertragbarkeit, d.h. Sie können Ihre Daten, die Sie uns
Zielgruppenforschung,
bereitgestellt haben, in einem gängigen maschinenlesbaren Format
Abgleichung und Kombination von
wie z.B. CSV erhalten und ggf. an andere übermitteln (Art. 20 DSGVO;)
Daten aus unterschiedlichen
Quellen, Verknüpfung h) sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde über die
verschiedener Endgeräte, Datenverarbeitung zu beschweren (für Telekommunikationsverträge:
Identifikation von Endgeräten Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit;
anhand automatisch übermittelter im Übrigen: Landesbeauftragte für den Datenschutz und die
Informationen. Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen).
Verantwortlicher Telekom Deutschland GmbH und An wen gibt die Telekom meine Daten weiter?
emetriq GmbH sind hierbei in An Auftragsverarbeiter, das sind Unternehmen, die wir im gesetzlich
gemeinsamer Verantwortung vorgesehenen Rahmen mit der Verarbeitung von Daten beauftragen, Art. 28
tätig. In DSGVO (Dienstleister, Erfüllungsgehilfen). Die Telekom bleibt auch in dem
den Datenschutzhinweisen der Fall weiterhin für den Schutz Ihrer Daten verantwortlich. Wir beauftragen
emetriq GmbH finden Sie weitere Unternehmen insbesondere in folgenden Bereichen: IT, Vertrieb, Marketing,
Informationen zur Finanzen, Beratung, Kundenservice, Personalwesen, Logistik und Druck.
Datenverarbeitung.
An Kooperationspartner, die in eigener Verantwortung Leistungen für Sie
Verarbeitete Daten Nutzungsdaten wie Keywords, bzw. im Zusammenhang mit Ihrem Telekom Vertrag erbringen. Dies ist der
Title, URL, Kategorie, Referrer- Fall, wenn Sie Leistungen solcher Partner bei uns beauftragen oder wenn Sie
URL, Zeitstempel, ProductView, in die Einbindung des Partners einwilligen oder wenn wir den Partner
Klicks, PageView, UserAgent aufgrund einer gesetzlichen Erlaubnis einbinden.
Informationen, Sprache, IP-
Adresse, Device Informationen, Aufgrund gesetzlicher Verpflichtung: In bestimmten Fällen sind wir
IDs; soziodemografische Daten gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten an die anfragende staatliche Stelle
(Altersdekade, PLZ, Anrede) zu übermitteln.

Speicherdauer 12 Monate Wo werden meine Daten verarbeitet?

Ihre Daten werden in Deutschland und im europäischen Ausland verarbeitet.
Rechtsgrundlage (Verarbeitung) Art. 6 Abs. 1 a DSGVO, § 25 Abs. 2
Nr. 2 TDDDG Teilweise findet eine Verarbeitung Ihrer Daten auch in Ländern außerhalb der
Europäischen Union (also in sog. Drittstaaten) statt, derzeit etwa:
Verarbeitung in Drittländern Ihre Daten werden in folgenden
Speichern/Hosting von Kundendaten (ausgenommen Verkehrsdaten) durch
Drittstaaten verarbeitet:
Amazon Web Services EMEA SARL, Microsoft Ireland Operations Ltd.,
Vereinigte Staaten von Amerika,
Google Cloud EMEA Limited, Irland und [Link] Germany GmbH in
England. Für dieses Land liegt
Europa. Lediglich Administratoren Zugriffe im Rahmen eines technischen
ein Angemessenheitsbeschluss
Supports sind aus den USA und Indien möglich.
der EU-Kommission vor
Im Übrigen gilt: Findet eine Datenverarbeitung in Drittstaaten statt,
Rechtsgrundlage (Drittländer) Angemessenheitsbeschluss der
geschieht dies, soweit Sie hierin ausdrücklich eingewilligt haben oder es für
EU, Standard Contractual Clauses
unsere Leistungserbringung Ihnen gegenüber erforderlich ist oder es
(SCC) mit TIA, Einwilligung nach
gesetzlich vorgesehen ist (Art. 49 DSGVO).
Art. 49 DSGVO
Eine Verarbeitung Ihrer Daten in Drittstaaten erfolgt nur, soweit durch
bestimmte Maßnahmen sichergestellt ist, dass hierfür ein angemessenes
Wo finde ich die Informationen, die für mich wichtig sind? Datenschutzniveau besteht (z. B. Angemessenheitsbeschluss der EU-
Ergänzende Informationen zum Datenschutz bei der Nutzung unserer Kommission oder sog. geeignete Garantien, Art. 44 ff. DSGVO (vgl. hier).
Produkte, insbesondere zu Verwendungszwecken, Löschfristen etc., erhalten
Sie in den Datenschutzhinweisen für das jeweilige Produkt unter und unter Wer ist verantwortlich für die Datenverarbeitung? Wer ist mein
[Link] und unter Ansprechpartner, wenn ich Fragen zum Datenschutz bei der Telekom
[Link]/datenschutz . habe?
Datenverantwortliche ist die Telekom Deutschland GmbH, Landgrabenweg
Welche Rechte habe ich? 149, 53227 Bonn. Bei Fragen können Sie sich an unseren Kundenservice
Sie haben das Recht, oder an unseren Datenschutzbeauftragten wenden: Friedrich-Ebert-Allee
a) Auskunft zu verlangen zu Kategorien der verarbeiteten Daten, 140, 53113 Bonn, datenschutz@[Link]
Verarbeitungszwecken, etwaigen Empfängern der Daten, der Stand der Datenschutzhinweise 15.10.2025
geplanten Speicherdauer (Art. 15 DSGVO);

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