Ortel Mobile GmbH

E-Plus-Straße 1, 40472 Düsseldorf

Kontakt
E-Mail: info@[Link]
Telefon: 0177-177 1138
Surf & Go (es gilt der vom jeweiligen Anbieter
ausgewiesene Preis für einen Anruf ins
(Stand: 02.12.2025) Mobilfunknetz)

VERTRAGSZUSAMMENFASSUNG
• Diese Vertragszusammenfassung enthält die Hauptbestandteile dieses Dienstleistungsangebots,
wie es das EU-Recht(1) vorschreibt.
• Sie erleichtert den Vergleich verschiedener Angebote.
• Vollständige Information über die Dienstleistung sind in anderen Dokumenten enthalten.

Dienst
Enthalten ist ein Mobilfunk Internetzugang mit 120 GB inkludiertem High-Speed Datenvolumen gemäß
dem folgenden Absatz nach Aktivierung dieses Tarifs. Ab der ersten Verlängerung der Option „Surf &
Go“ wird ein Treuebonus von 30 GB für 28 Tage vergeben. Dieser wird für jede weitere Verlängerung
vergeben, bis die Option gekündigt oder deaktiviert wird. Außerhalb einer gebuchten Tarifoption ist
keine Nutzung möglich. Die Leistungen können auch im EU-Ausland genutzt werden. Für die Nutzung
im EU-Ausland gelten ergänzend die Regelungen der EU zur angemessenen Nutzung (EU-Fair-Use-
Policy). Details zur EU-Fair-Use-Policy finden Sie unter [Link]/[Link].

Geschwindigkeiten des Internetdienstes und Abhilfen bei Problemen

Geschätzte maximale Datengeschwindigkeit 50 MBit/s im Download und 25 MBit/s im Upload innerhalb
des High-Speed Datenvolumens und im Standardtarif. Nach Verbrauch des im Tarif enthaltenen High-
Speed Datenvolumens geschätzte maximale Datengeschwindigkeit 64 kBit/s im Up- und Download. Bei
der jeweils angegebenen Datenübertragungsrate handelt es sich um die technisch mögliche
Maximalgeschwindigkeit. Die tatsächlich und durchschnittlich erreichte Geschwindigkeit kann davon
abweichen und ist u.a. abhängig vom Endgerätetyp und Netzausbaugebiet. Im Falle einer
kontinuierlichen oder regelmäßig wiederkehrenden Abweichung der Geschwindigkeit oder anderer
Dienstequalitätsparameter zwischen der tatsächlichen Leistung des Internetzugangs und der vertraglich
vereinbarten Leistung können Sie unter den Voraussetzungen des § 57 Abs. 4 Nr. 1 TKG das Recht auf
Minderung und Kündigung geltend machen.

Preis

Preis pro 28 Tage Preis pro 30 Tage

Abrechnungszeitraum (rechnerisch)
Surf & Go 29,99 € 32,13 €

Preise inkl. gesetzl. MwSt. Weitere Informationen zu Preisen werden in der separat übermittelten
Preisliste sowie unter [Link]/[Link] bereitgestellt.

Laufzeit, Verlängerung und Kündigung

Laufzeit 28 Tage, Kündigung jederzeit zum Ende der Laufzeit möglich.<br/>Automatische Verlängerung
bei ausreichendem Guthaben. Nach Kündigung oder Nichtverlängerung der Option gilt der Ortel Mobile
Standardtarif. Dieser kann jederzeit gekündigt werden und läuft auf unbestimmte Zeit.

(1) Artikel 102 Absatz 3 der Richtlinie (EU) 2018/1972 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 11. Dezember 2018
über den europäischen Kodex für die elektronische Kommunikation (ABl. L 321 vom 17.12.2018, S. 36)
Funktionsmerkmale für Endnutzer mit Behinderungen
Wenn der Dienst Gespräche beinhaltet (siehe oben unter „Dienste“), steht die Funktion Echtzeittext
("Real-Time Text RTT") zur Verfügung, sofern das genutzte Endgerät diese unterstützt. Nähere Infos
dazu und zu weitere Informationen zur Barrierefreiheit finden sich unter [Link]
barrierefreiheitserklaerung/ .

Sonstige Angaben
Keine sonstigen Angaben.

(1) Artikel 102 Absatz 3 der Richtlinie (EU) 2018/1972 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 11. Dezember 2018
über den europäischen Kodex für die elektronische Kommunikation (ABl. L 321 vom 17.12.2018, S. 36)
Ortel Mobile GmbH: Allgemeine Geschäftsbedingungen für „Mobilfunkdienstleistungen“
Stand: Dezember 2023
Hinweis:
Dieses Dokument enthält u.a. gesetzliche Pflichtinformationen nach dem Telekommunikationsgesetz. Bitte lesen Sie
sich dieses vor Abgabe ihrer Vertragserklärung sorgfältig durch und bewahren es auf.
1. Geltungsbereich/Vertragspartner
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für das Vertragsverhältnis zwischen der Ortel Mobile
GmbH, E-Plus-Straße 1, 40472 Düsseldorf, Düsseldorf HRB 54154 (nachfolgend „Anbieter“ oder „Ortel“ genannt)
und dem Kunden über Mobilfunkdienstleistungen der Ortel auf Guthabenbasis („Prepaid-
Mobilfunkdienstleistungen“).
1.2. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nicht, und zwar auch dann nicht, wenn Ortel diesen
Geschäftsbedingungen des Kunden nicht ausdrücklich widerspricht.
2. Zustandekommen des Vertrages
2.1. Soweit nicht abweichend vereinbart, kommt der Prepaid-Mobilfunkvertrag zwischen Ortel und dem Kunden
durch Antrag des Kunden und Annahme durch die Ortel zustande. Die Annahme erfolgt - nach erfolgreicher
Registrierung des Kunden - regelmäßig durch Bereitstellung der beantragten Leistung (z.B. Freischaltung der
codierten SIM-Karte).
2.2. Ortel kann den Abschluss des Vertrags ablehnen, wenn ein schwerwiegender Grund vorliegt, z.B. der Kunde
unrichtige Angaben macht, er Mitwirkungspflichten bei den durch Ortel durchzuführenden gesetzlichen
Legitimationsmaßnahmen gemäß § 172 TKG (Telekommunikationsgesetz) nicht nachkommt oder der
begründete Verdacht besteht, dass der Kunde die Leistungen missbräuchlich zu nutzen beabsichtigt.
3. Leistungen von Ortel
3.1. Art und Umfang der vertraglichen Leistungen ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung, der Preisliste sowie
gegebenfalls aus den sonstigen Vereinbarungen der Vertragspartner.
3.2. Ortel ist in der Wahl der technischen Mittel zur Erbringung der vereinbarten Leistungen frei, soweit diese nicht
vertraglich vereinbart wurden. Zu diesen technischen Mitteln gehören beispielsweise Infrastrukturen,
Plattformen, Übertragungstechnologien und -protokolle sowie Benutzeroberflächen. Ortel ist berechtigt,
jederzeit Änderungen dieser technischen Mittel vorzunehmen, wenn hierdurch die vertraglichen
Leistungspflichten von Ortel gegenüber dem Kunden nicht verändert werden. Führt die Änderung dagegen zu
einer Änderung der vertraglichen Leistungspflichten von Ortel gegenüber dem Kunden, gilt Ziffer 14.
3.3. Ortel kann eine überlassene SIM-Karte aus wichtigem Grund, z.B. aufgrund notwendiger technischer
Änderungen, gegen eine Ersatzkarte austauschen.
3.4. Ortel ist berechtigt, Dritte (Subunternehmer) mit der Leistungserbringung zu beauftragen.
4. Pflichten des Kunden
4.1. Der Kunde ist verpflichtet,
a) die vereinbarten Entgelte fristgerecht zu zahlen. Der Kunde hat auch diejenigen Entgelte zu zahlen, die durch
eine Nutzung der vertraglichen Leistungen durch Dritte angefallen sind, soweit nicht der Kunde nachweist,
dass ihm die Inanspruchnahme der Leistungen durch den Dritten nicht zugerechnet werden kann. Im Falle
des Verlustes der SIM-Karte gilt dies nur bis zum Eingang der Verlustmeldung des Kunden bei Ortel gemäß
Ziffer 4.2b.
b) Passwörter und Zugangskennungen wie z.B. die PIN, PUK oder PKK (persönliche Kundenkennzahl) geheim zu
halten und unverzüglich zu ändern bzw. ändern zu lassen, wenn der begründete Verdacht besteht, dass nicht
berechtigte Dritte davon Kenntnis erlangt haben.
4.2. Der Kunde ist verpflichtet, Ortel unverzüglich mitzuteilen, wenn
a) sich sein Name (bei Unternehmen auch bei Änderungen der Firma), sein Wohn- bzw. Geschäftssitz, eine
angegebene E-Mail-Adresse oder, bei Nutzung des Lastschriftverfahrens, seine Bankverbindung ändert.
b) er seine SIM-Karte verliert oder diese auf sonstige Weise abhandenkommt. Der Kunde kann seine Mitteilung
u.a. telefonisch gegenüber der Kundenbetreuung von Ortel abgeben.
4.3. Der Kunde darf Leistungen von Ortel nicht missbräuchlich nutzen, insbesondere
a) keine sitten- oder gesetzeswidrigen Inhalte verbreiten, nicht gegen strafrechtliche Vorschriften oder
Vorschriften zum Schutz der Jugend verstoßen, keine Rechte Dritter verletzen, keine rechts- oder
sittenwidrigen Inhalte abrufen, speichern, Dritten zugänglich machen, auf Angebote mit solchen Inhalten
hinweisen oder Verbindungen zu solchen Seiten bereitstellen (z.B. Hyperlinks). Es wird darauf hingewiesen,
dass die unaufgeforderte Übersendung von Informationen und Leistungen, z.B. unerwünschte und
unverlangte Werbung per E-Mail, SMS, Fax oder Telefon, unter bestimmten Umständen gesetzlich verboten
ist.
b) weder entgeltlich noch unentgeltlich Telekommunikations- oder Telemediendienste gegenüber Dritten
anbieten, insbesondere auch keine WLAN/ WiFi-HotSpots („Tethering“) zur (Mit-) Nutzung durch Dritte
öffnen.
c) nicht für den Einsatz in Vermittlungs- Zusammenschaltungs- und Übertragungssystemen, die dazu dienen
Sprach- oder Datenverbindungen eines Dritten an einen anderen Dritten ein- oder weiterzuleiten (z.B. SIM-
Boxing).
4.4. Mobilfunkdienstleistungen, die dem Kunden unabhängig von der konkreten Abnahmemenge zu einem
Pauschalpreis zur Verfügung gestellt werden (z.B. Flatrate, Volumenpaket, feste Kostenobergrenze) dürfen
a) nicht zur Herstellung dauerhafter Sprach- oder Datenverbindungen im Sinne einer Standleitung genutzt
werden,
b) nicht zur Herstellung von Verbindungen genutzt werden, bei denen der Kunde oder ein Dritter aufgrund der
Verbindung oder der Dauer der Verbindung Zahlungen oder andere vermögenswerte Gegenleistungen
erhält oder erhalten soll,
c) nicht für den automatisierten Datenaustausch zwischen Endgeräten (machine-to-machine, M2M) genutzt
werden, es sei denn, Ortel hat dies zuvor ausdrücklich und schriftlich gestattet,
d) im Fall von Sprachverbindungen nur für selbst gewählte Verbindungen zur direkten Kommunikation mit
einem anderen Teilnehmer genutzt werden; die Erstellung und der Versand von SMS dürfen nur durch
persönliche, händische Eingabe des Nutzers über das Endgerät erfolgen; es dürfen insoweit weder für die
Erstellung, noch für den Versand von SMS automatisierte Verfahren (z.B. Apps) genutzt werden, die eine
systemgesteuerte Kommunikation an eine Vielzahl von Teilnehmern (z. B. SMS-Massenversand, Bulk-SMS,
Spam) ermöglichen.
4.5. Etwaige zusätzliche tarif- oder produktspezifische unzulässige Nutzungen sind in der Preisliste geregelt.
4.6. Soweit der begründete Verdacht besteht, dass die Leistungen missbräuchlich, insbesondere unter Verstoß gegen
Ziffer 4.3, 4.4 oder Regelungen in der Preisliste genutzt werden, ist Ortel berechtigt, die zur Unterbindung des
Missbrauchs erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen und/ oder das Vertragsverhältnis nach Maßgabe der
gesetzlichen Bestimmungen außerordentlich zu kündigen. Sonstige Ansprüche von Ortel wegen
Pflichtverletzungen des Kunden bleiben unberührt.
5. Registrierung/Identitätsprüfung
5.1. Ortel ist aufgrund gesetzlicher Bestimmungen verpflichtet, eine Kundendatei zu führen, in der u.a. Rufnummer,
Name, Anschrift und Geburtsdatum des Kunden sowie Beginn und Ende des Vertrages und weitere gemäß § 172
TKG verpflichtende Informationen gespeichert werden. Ortel behält sich darüber hinaus vor, zum Zwecke der
Abwicklung des Vertragsverhältnisses die E-Mail Adresse des Kunden zu erheben.
5.2. Der Kunde wird sich mit den in Ziffer 5.1 genannten Daten bei Ortel registrieren lassen und seine Identität im
Rahmen eines durch Ortel gemäß § 172 TKG durchzuführenden Legitimationsprozesses nachweisen.
6. Guthabenkonto
6.1. Nach Abschluss des Vertrages richtet Ortel für den Kunden ein Guthabenkonto ein. Der Kunde muss ein
Guthaben auf sein Guthabenkonto übertragen, um Prepaid-Mobilfunkdienstleistungen nutzen zu können. Das
Guthabenkonto kann durch Zahlung bestimmter Beträge über die zur Verfügung gestellten Verfahren bis zu
einem Maximalbetrag von insgesamt 200,00 EUR aufgeladen werden.
6.2. Die Entgelte werden vom Guthabenkonto abgebucht. Sofern nicht mit dem Kunden abweichend vereinbart, sind
Verbindungen, die für den Kunden entgeltpflichtig sind, nur bis zum vollständigen Verbrauch des Guthabens
möglich und werden dann abgebrochen.
6.3. Der Kunde kann das gesamte auf dem Guthabenkonto befindliche Guthaben für einen Zeitraum von jeweils bis
zu 6 Monaten ab Übertragung verbrauchen („6-Monats-Zeitraum“). Ein etwaiges Startguthaben kann über einen
Zeitraum von bis zu 5 Monaten ab Aktivierung des Anschlusses verbraucht werden. Mit jeder
Guthabenübertragung ab einer Höhe von 5,00 Euro auf das Guthabenkonto wird ein neuer 6-Monats-Zeitraum
für das gesamte auf dem Guthabenkonto befindliche Guthaben gestartet. Im Übrigen gilt Ziffer 6.6.
6.4. Am Ende eines jeden 6- bzw. 12-Monats-Zeitraumes schließt sich eine 2-monatige Phase der passiven
Erreichbarkeit an, in welcher eingehende Anrufe bzw. SMS empfangen werden können. Während der Phase der
passiven Erreichbarkeit kann Guthaben aufgeladen werden, um einen neuen Zeitraum gemäß Ziffer 6.3 zu
starten. Erfolgt keine Guthabenaufladung innerhalb dieser Phase, wird die SIM-Karte deaktiviert und das
Vertragsverhältnis zwischen Ortel und dem Kunden endet, ohne dass es einer Kündigung bedarf. Ein bei
Vertragsbeendigung vorhandener positiver Saldo auf dem Guthabenkonto wird auf Antrag gemäß Ziffer 6.6
ausgezahlt. Sämtliche in diesem Vertrag und /oder gesetzliche vorgesehen Kündigungsrechte bleiben unberührt.
6.5. Der Kunde kann den Stand des Guthabenkontos bei Ortel abfragen. Die Angabe des Guthabenkontostandes ist
informatorisch und begründet noch keinen Anspruch auf Nutzung der Prepaid-Mobilfunkdienstleistungen in
entsprechender Höhe.
6.6. Ein bei Beendigung des Vertrages positiver Saldo auf dem Guthabenkonto wird auf Antrag des Kunden auf ein
von ihm zu benennendes Bankkonto ausgezahlt. Der Antrag bedarf der schriftlichen Form (postalisch oder per
Fax). Die Auszahlung auf Antrag erfolgt bei jeder Vertragsbeendigung, gleich aus welchem Grund.
6.7. Gewährt Ortel dem Kunden einen Bonusbetrag, verrechnet Ortel den Bonusbetrag mit den Entgelten für die
Nutzung von Prepaid-Mobilfunkdienstleistungen. Eine Auszahlung des Bonusbetrags erfolgt nicht.
7. Beanstandungen
Der Kunde kann begründete Einwendungen gegen die Abbuchungen erheben. Die abgebuchten
nutzungsabhängigen Entgelte kann der Kunde innerhalb einer Frist von 8 Wochen nach Abbuchung beanstanden.
Gesetzliche Ansprüche des Kunden bei Einwendungen nach Fristablauf bleiben unberührt. Hinweis: Soweit auf
Wunsch des Kunden a) Verkehrsdaten nicht gespeichert oder b) gespeicherte Verkehrsdaten gelöscht worden
sind, trifft Ortel weder eine Nachweispflicht für die erbrachten Verbindungsleistungen noch eine
Auskunftspflicht für die Einzelverbindungen.
8. Vertragslaufzeit/Kündigung
8.1. Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit. Er kann vom Kunden jederzeit und von Ortel mit einer Frist von 30 Tagen
gekündigt werden.
8.2. Sämtliche Kündigungen des Vertrages sind in Textform zu erklären.
8.3. Ferner endet der Vertrag mit automatischer Deaktivierung gem. Ziff.6.4.
8.4. Das gesetzliche Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
9. Sperre
Die Befugnis von Ortel, die Erbringung der vertraglichen Leistungen ganz oder teilweise zu verweigern (Sperre),
richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
10. Haftung von Ortel
10.1. Soweit Ortel als Anbieter von öffentlich zugänglichen Telekommunikationsdiensten zum Ersatz eines
Vermögensschadens oder zur Zahlung einer Entschädigung auf Grundlage des Telekommunikationsgesetzes
gegenüber einem Kunden verpflichtet ist, ist die Haftung auf 12.500,- Euro je Kunde begrenzt. Besteht die
Schadensersatz- oder Entschädigungspflicht von Ortel wegen desselben Ereignisses gegenüber mehreren
Kunden, ist die Haftung auf insgesamt 30 Millionen Euro begrenzt. Übersteigt die Schadensersatz- oder
Entschädigungspflicht gegenüber mehreren Anspruchsberechtigten auf Grund desselben Ereignisses die
Höchstgrenze nach Satz 2, wird der Schadensersatz oder die Entschädigung in dem Verhältnis gekürzt, in dem
die Summe aller Schadensersatz- oder Entschädigungsansprüche zur Höchstgrenze steht. Die
Haftungsbegrenzung nach den Sätzen 1 bis 3 gilt nicht, wenn die Schadensersatz- oder Entschädigungspflicht
durch ein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten von Ortel herbeigeführt wurde, sowie für Ansprüche auf
Ersatz des Schadens, der durch den Verzug der Zahlung von Schadensersatz entsteht.
10.2. Ortel haftet im Falle anderer Schäden als der Vermögensschäden oder der Entschädigungen im Sinne von Ziffer
10.1, gleich aus welchem Rechtsgrund,
a) unbeschränkt für jede vorsätzliche oder grob fahrlässige Verursachung von Schäden;
b) unbeschränkt bei einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Verletzung des Lebens, Körpers oder der Gesundheit;
c) unbeschränkt soweit Ortel eine Haftung nach zwingenden gesetzlichen Regelungen, insbesondere dem
Produkthaftungsgesetz, trifft;
d) unbeschränkt soweit Ortel einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie übernommen hat;
e) für sonstige fahrlässig verursachte Schäden, wenn diese auf der Verletzung einer wesentlichen
Vertragspflicht von Ortel beruhen, der Höhe nach beschränkt auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren,
vertragstypischen Schäden. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die
ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und deren Verletzung die
Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen kann.
Vorhersehbare, vertragstypische Schäden sind Schäden, die bei einem Vertrag der vorliegenden Art bei der
jeweiligen Pflichtverletzung von Ortel typischerweise als Schaden zu erwarten sind.
10.3. Für den Verlust von Daten haftet Ortel bei leichter Fährlässigkeit unter den Voraussetzungen und im Umfang
dieser Ziffer 10 nur, soweit der Kunde seine Daten regelmäßig so gesichert hat, dass diese mit vertretbarem
Aufwand wiederhergestellt werden können.
10.4. Soweit vorstehend nicht abweichend geregelt, ist die Haftung von Ortel ausgeschlossen.
10.5. Soweit die Haftung von Ortel ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für deren Vertreter, Mitarbeiter
und Erfüllungsgehilfen.
10.6. Soweit Ortel aufgrund einer Vorschrift des dritten Teils des Telekommunikationsgesetzes dem Kunden eine
Entschädigung zu leisten hat oder dem Kunden nach den allgemeinen Vorschriften zum Schadensersatz
verpflichtet ist, ist diese Entschädigung oder dieser Schadensersatz auf einen Schadensersatz von Ortel
gegenüber dem Kunden aufgrund eines Verstoßes gegen das Telekommunikationsgesetz, eine aufgrund des
Telekommunikationsgesetzes erlassene Rechtsverordnung, eine aufgrund des Telekommunikationsgesetzes in
einer Zuteilung auferlegte Verpflichtung oder eine Verfügung der Bundesnetzagentur anzurechnen; ein
Schadensersatz von Ortel gegenüber dem Kunden aufgrund eines Verstoßes gegen das
Telekommunikationsgesetz, eine aufgrund des Telekommunikationsgesetzes erlassene Rechtsverordnung, eine
aufgrund des Telekommunikationsgesetzes in einer Zuteilung auferlegte Verpflichtung oder eine Verfügung der
Bundesnetzagentur ist auf die Entschädigung oder einen Schadensersatz nach den allgemeinen Vorschriften
anzurechnen.
11. Besondere Bedingungen für Zusatz-Packs
11.1. Ortel bucht den Preis für jedes Zusatz-Pack (z.B. eine Flatrate oder eine bestimmte Anzahl an SMS oder
Sprachminuten) im Voraus vom Guthabenkonto des Kunden ab.
11.2. Zusatz-Packs haben die in der Preisliste angegebene Mindestlaufzeit. Diese beginnt zum Zeitpunkt der
Aktivierung und endet mit Ablauf der angegebenen Mindestlaufzeit. Die Laufzeit eines Zusatz-Packs verlängert
 sich jeweils, wenn dieses nicht zuvor gekündigt wurde oder in der Preisliste eine automatische Beendigung nach
Ende der Laufzeit angegeben ist. Eine Kündigung des jeweiligen Zusatz-Packs ist jederzeit mit Wirkung zum Ende
der jeweiligen Laufzeit möglich.
11.3. Die Kündigung von Zusatz-Packs lässt den Vertrag mit dem Kunden im Übrigen unberührt.
11.4. Sollte bei Abbuchung des Preises für das Zusatz-Pack kein ausreichendes Guthaben auf dem Guthabenkonto des
Kunden zur Verfügung stehen, bleibt das Zusatz-Pack vorübergehend inaktiv. In dieser Zeit nutzt der Kunde die
Standardkonditionen des Tarifes. Erst mit ausreichender Aufladung wird die jeweilige Zusatzoption (wieder)
aktiviert. Der Kunde erhält dann eine Bestätigungs-SMS von Ortel.
11.5. Abweichend von Ziffer 11.2 endet das Zusatz-Pack ferner, wenn das Vertragsverhältnis zwischen Ortel und dem
Kunden über Prepaid-Mobilfunkdienstleistungen endet.
11.6. Die Bestimmungen zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund gemäß Ziffer 8.4 sowie zur Sperre gemäß Ziffer
9 gelten für die Zusatz-Packs entsprechend.
12. Änderungen von AGB und Leistungen
12.1. Ortel ist berechtigt, die AGB zu ändern, soweit dies aus triftigem Grund erforderlich ist und durch die Änderung
das ursprüngliche Verhältnis von Leistung und Gegenleistung gewahrt bleibt, so dass die Änderung für den
Kunden zumutbar ist. Ein triftiger Grund liegt vor, wenn und soweit sich aus Entwicklungen nach Vertragsschluss,
die Ortel nicht vorhersehen konnte und die von Ortel weder herbeigeführt noch beeinflussbar waren, nicht
unerhebliche Schwierigkeiten bei der Durchführung des Vertrages ergeben. Ein triftiger Grund liegt weiter vor,
wenn und so-weit dies zur Beseitigung von nicht unerheblichen Schwierigkeiten bei der Durchführung des
Vertrages aufgrund von Regelungslücken erforderlich ist, die nach Vertragsschluss entstanden sind. Eine
Regelungslücke kann sich insbesondere ergeben, wenn sich die Rechtsprechung zur Wirksamkeit von
Bestimmungen dieser AGB ändert oder eine Gesetzesänderung zur Unwirksamkeit einer oder mehrerer
Bestimmungen dieser AGB führt.
12.2. Ortel ist berechtigt, die vereinbarten Leistungen zu ändern, wenn und soweit dies aus triftigem Grund
erforderlich ist und das ursprüngliche Verhältnis von Leistung und Gegenleistung gewahrt bleibt, so dass die
Änderung für den Kunden zumutbar ist. Ein triftiger Grund liegt insbesondere vor, wenn die Änderung zur
Anpassung an technische Neuerungen (z. B. wegen geänderter Vorleistungsprodukte oder neuer technischer
Standards) oder aufgrund gesetzlicher oder behördlicher Vor-gaben oder zur Wahrung der Interoperabilität der
Netze erforderlich ist.
12.3. Änderungen gem. Ziffer 12.1 und/oder 12.2 werden dem Kunden mindestens 6 Wochen, höchstens 2 Monate,
bevor die Änderung wirksam werden soll, auf einem dauerhaften Datenträger mitgeteilt. In dieser Mitteilung
wird der Kunde klar und verständlich über Zeitpunkt und Inhalt der Änderung informiert. Soweit dem Kunden
ein Sonderkündigungsrecht nach Ziffer 12.4 zusteht, wird der Kunde in der Mitteilung auch hierüber klar und
verständlich informiert.
12.4. Der Kunde kann innerhalb von 3 Monaten ab Zugang der Mitteilung nach Ziffer 12.3 ohne Kosten und ohne
Einhaltung einer Kündigungsfrist den Vertrag kündigen, es sei denn, die mitgeteilte Änderung ist ausschließlich
zum Vorteil des Kunden, rein administrativer Art ohne negative Auswirkungen auf den Kunden oder unmittelbar
durch Unionsrecht oder innerstaatlich geltendes Recht vorgeschrieben. Der Vertrag kann durch die Kündigung
frühestens zu dem Zeitpunkt beendet werden, zu dem die Änderung wirksam werden soll. Das Recht zur
ordentlichen Kündigung des Vertrages bleibt unberührt.
13. Gerichtsstand
Ist der Kunde Kaufmann oder hat er keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland, ist München Gerichtsstand.
14. Weitere gesetzliche Pflichtinformationen
14.1. Rufnummernmitnahme/Anbieterwechsel
14.1.1. Für die Mitnahme einer Mobilfunkrufnummer von einem anderen Anbieter zu Ortel muss der Kunde
die Übernahme der Rufnummer beauftragen. Unabhängig von einer etwaig bestehenden
Vertragsbindung bei dem anderen Mobilfunkanbieter ist ein Endnutzer jederzeit zur Mitnahme seiner
Mobilfunkrufnummer zu Ortel berechtigt.
 14.1.2. Der Kunde kann jederzeit, auch vor Ablauf der vereinbarten Vertragslaufzeit mit der, bei Ortel
eingerichteten Mobilfunkrufnummer, zu einem anderen Mobilfunkanbieter wechseln. Hierzu muss der
Kunde den anderen Mobilfunkanbieter mit der Übernahme der Mobilfunkrufnummer beauftragen.
Wichtig: der Auftrag zur Mitnahme der Rufnummer zu einem anderen Mobilfunkanbieter muss Ortel
spätestens einen Monat nach Ende des Vertrages zugehen.
14.1.3. Die Mitnahme einer Rufnummer (von uns zu einem anderen Anbieter oder von einem anderen Anbieter
zu uns) und deren technische Aktivierung erfolgen an dem mit dem Kunden vereinbarten Tag,
spätestens innerhalb des folgenden Arbeitstages. Erfolgen die Mitnahme der Rufnummer und deren
technische Aktivierung nicht spätestens innerhalb des folgenden Arbeitstages, kann der Kunde von dem
Anbieter, der die Verzögerung zu vertreten hat, eine Entschädigung in Höhe von 10 Euro für jeden Tag
der Verzögerung verlangen. Das Recht, einen über die vorgenannte Entschädigung hinausgehenden
Schadensersatz zu verlangen, bleibt unberührt. Die Entschädigung wird auf einen solchen
Schadensersatz angerechnet; ein solcher Schadensersatz wird auf die Entschädigung angerechnet.
14.2. Schlichtungsverfahren
Möchte der Kunde ein Schlichtungsverfahren gemäß § 68 TKG einleiten, muss er hierzu einen Antrag an die
Verbraucherschlichtungsstelle Telekommunikation der Bundesnetzagentur, Postfach 80 01, 53105 Bonn richten.
Die Teilnahme an dem Schlichtungsverfahren ist freiwillig. Nähere Informationen zum Schlichtungsverfahren und
weitere Möglichkeiten, ein solches Verfahren einzuleiten, finden Sie unter
[Link]
14.3. Streitbeilegungsverfahren
Ortel nimmt darüber hinaus nicht an Streitbeilegungsverfahren vor anderen Verbraucherschlichtungsstellen
gem. §§ 2, 36 VSBG teil.
14.4. Aktuelle Tarif- und Preisinformationen
Informationen zu aktuellen Tarifen und Preisen können den diesbezüglichen Preislisten entnommen werden.
Diese liegen in den Verkaufsstellen von Ortel Mobile zur Einsicht- und Mitnahme aus und sind abrufbar im
Internet unter [Link].
14.5. E-Mail Kontakt
Der jeweils aktuelle E-Mail-Kontakt des Anbieter ist unter [Link]/ueber-ortel/impressum abrufbar.
14.6. Weitere gesetzliche Pflichtinformationen
14.6.1. Weitere gesetzliche Pflichtinformationen befinden sich in der Leistungsbeschreibung und der Preisliste.
Sofern dem Kunden ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, sind die Einzelheiten der
Widerrufsbelehrung zu entnehmen.
14.6.2. Vor der Bereitstellung des Dienstes bzw. im Zuge der Bereitstellung erfasst Ortel folgende Daten: Vor-
/Nachname, Adresse, Geburtsdatum, sowie eine E-Mail Adresse und bei Zahlung per Lastschrift die
Bankverbindung für das SEPA-Lastschriftverfahren.
14.6.3. Darüber hinaus ist Ortel vor Bereitstellung des Dienstes gemäß § 172 TKG verpflichtet, eine
Identitätsprüfung vorzunehmen und gesetzlich vorgegebene Daten zu speichern. Hierfür werden Vor-
/Nachname, Geburtsdatum, Gültigkeitsdatum, Beginn und (falls bekannt) Ende des Vertrages,
Rufnummer, Ausweisnummer, Ausstellende Stelle, Art und Nr. des Legitimationsdokumentes und
Adresse (soweit im Dokument angegeben) erhoben.
14.6.4. Der Kunde kann öffentliche Warnungen über das zentrale Warnsystem des Bundes vor drohenden oder
sich ausbreitenden Notfällen und Katastrophen auf sein Mobilfunkendgerät erhalten. Informationen zu
technischen Voraussetzungen für den Empfang, sowie die erforderlichen Einstellungen im
Betriebssystem des Mobilfunkendgeräts finden sich unter [Link]/cell-broadcast. Diese
öffentlichen Warnungen können auch zu Test- und Übungszwecken versendet werden.

Ortel Mobile GmbH

Datenschutzmerkblatt für Kunden der Ortel Mobile GmbH

Im Folgenden informiert die Ortel Mobile GmbH (im Folgenden „wir“) Sie über die Verarbeitung
personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Inanspruchnahme unserer Dienste und
Produkte als Endkunden (z. B. Telekommunikationsdienst, Verkauf von Endgeräten) und die Ihnen
nach den Datenschutzgesetzen zustehenden Rechte. Die Hinweise haben keinen Regelungscharakter,
sie dienen nur Ihrer Information. Sollten Sie als unser Vertragspartner unsere
Dienstleistungen/Produkte anderen Personen zur Nutzung überlassen, verarbeiten wir auch deren
Daten. Informieren Sie bitte diese Personen über den Inhalt dieses Datenschutzmerkblattes.

1. Kontaktdaten Verantwortlicher
Ortel Mobile GmbH E-Plus-Straße 1, 40472 Düsseldorf E-Mail: datenschutz(at)[Link]

2. Kontaktdaten Datenschutzbeauftragter
Ortel Mobile GmbH, Datenschutzbeauftragter E-Plus-Straße 1, 40472 Düsseldorf E-Mail:
datenschutz(at)[Link]

3. Personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare
natürliche Person (im Folgenden „betroffene Person“) beziehen.
Im Rahmen eines Telekommunikationsvertrages verarbeiten wir insbesondere Bestandsdaten und
Verkehrsdaten (Informationen zu den Verkehrsdaten finden Sie in Ziffer 5).
Bestandsdaten sind alle personenbezogenen Daten, die für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung,
Änderung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses erforderlich sind, z. B. Name, Anrede, Anschrift,
Rufnummer, monatliche Summen Ihrer Umsätze, Gesamtnutzung je Netz (national und international),
Beginn und Ende Ihres Vertrages, die mit uns geführte Kommunikation zu Ihrem Vertrag .

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Rahmen der datenschutzrechtlichen Vorgaben.
4.1. Vertragserfüllung/Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO)
Um einen Vertrag abzuschließen, einen bereits abgeschlossenen Vertrag zu erfüllen oder zu beenden,
werden personenbezogene Daten verarbeitet. Hierunter sind z. B. auch Datenverarbeitungen zu
fassen, die im Zusammenhang mit unserem Kundenservice durchgeführt werden. Die für den
Abschluss eines Vertrages erforderlichen personenbezogenen Daten sind in den Auftragsformularen
als Pflichtangaben gekennzeichnet. Ohne Angabe dieser personenbezogenen Daten ist ein
Vertragsabschluss nicht möglich.

4.2. Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO)

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, wenn dies zur Wahrung unserer Interessen oder
Interessen Dritter erforderlich ist und Ihre Interessen nicht überwiegen. Wir verarbeiten hierbei
personenbezogene Daten zu Wahrung folgender berechtigter Interessen:
• Ermittlung von Ausfallrisiken (z. B. Betrugsprävention)
• Einziehung, Verkauf oder Rückkauf ausstehender Forderungen (z. B. Inkassoverfahren,)
• Vorbereitung und Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen und Kontaktaufnahmen
zur Absatzförderung (z.B. Auswertung einiger bestimmter Bestandsdaten zur Ableitung Ihres
individuellen Bedarfs, Nachrichten zu Marketingzwecken)
 • Erkenntnisgewinn über Marktstrukturen und -dynamiken (z. B. Markt- und
Meinungsforschung)
• Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen und Produkte (z. B. durch Analyse von
Zusammenhängen zwischen mehreren Verträgen oder unter Einbeziehung der Ergebnisse von
Kundenzufriedenheitsumfragen)
• Entscheidung über die Aufnahme oder Änderung von Kundenbeziehungen
• Verhinderung und Aufklärung von Straftaten und Missbrauch
• Abwendung von Schäden unserer IT-Systeme
• Vermeidung von Fehlversendungen von Produkten (z. B. Adressprüfung)
• Abrechnung mit an der Erbringung und Vertrieb unserer Dienste Beteiligten
• Sicherung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei Rechtstreitigkeiten
• Finanzplanung (z. B. Liquiditätsplanung)
• Steuerung, Qualitätssicherung und Verbesserung unserer Geschäftsprozesse sowie IT-Systeme
(z. B. durch betriebswirtschaftliche Analysen zur strategischen Ausrichtung, zur Optimierung
von Vertriebsstrukturen und Kundenservice, zum Management unseres Produktportfolios).
Zur Verbesserung unserer Geschäftsprozesse analysieren wir automatisiert Ihre bestimmten
Bestandsdaten, um Ihre Interessen und Bedürfnisse an unseren Produkten und Services zu
bewerten und/oder vorherzusagen. Diese Erkenntnisse nutzen wir, um unsere
Kundenbetreuungsprozesse für Sie und das Unternehmen zu optimieren (z. B. Verkürzung von
Wartezeiten an der Hotline).

4.3. Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 c) DSGVO)

Wir unterliegen verschiedenen rechtlichen Vorgaben, aus denen sich eine Verpflichtung zur
Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben kann: nach telekommunikationsrechtlichen
Vorgaben u. a. zur Auskunft, Telekommunikationsüberwachung, Mitteilen ankommender
Verbindungen (Fangschaltung) sowie zur Herstellung von Notrufverbindungen, nach Handels-,
Gesellschafts-, Wettbewerbs- und Steuergesetzen, Datenschutzgesetzen sowie weiteren gesetzlichen
Verpflichtungen (z. B. Nachweispflichten) oder behördlichen Anordnungen.

4.4. Verarbeitung auf Grundlage von Einwilligungen (Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO)

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie uns hierzu eine Einwilligung gegeben haben
z. B. für die Gesprächsaufzeichnung an unseren Hotlines. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre
Einwilligung zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund
der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt. Weitere Informationen, z. B.
zu den Zwecken und Ihren Widerrufsmöglichkeiten, erhalten Sie bei Abgabe der Einwilligung.

5. Verkehrsdaten und Inhalte der Kommunikation

Verkehrsdaten sind Daten, deren Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung bei der Erbringung eines
Telekommunikationsdienstes erforderlich sind: die Nummer oder Kennung Ihres Anschlusses und Ihrer
Endeinrichtung; von Ihnen in Anspruch genommene Telekommunikationsdienste, dabei angefallene
Standortdaten, IP-Adressen, Beginn, Ende und Umfang der Verbindungen sowie übermittelte
Datenmengen.
Wir verarbeiten Ihre Verkehrsdaten zur
• Erbringung unserer Telekommunikationsdienste (§ 9 TDDDG)
 • Vermarktung von Telekommunikationsdiensten, bedarfsgerechten Gestaltung von
Telekommunikationsdiensten oder Bereitstellung von Diensten, soweit Sie eine Einwilligung
abgegeben haben (§ 9 TDDDG)
• Erfüllung unserer Pflichten zur Verarbeitung von Verkehrsdaten aufgrund von anderen
Rechtsvorschriften (§ 9 TDDDG)
• Entgeltermittlung und Entgeltabrechnung (§ 10 TDDDG)
• Erkennung, Eingrenzung und Beseitigung von Störungen sowie zur Sicherung unseres
Entgeltanspruchs, um die rechtswidrige Inanspruchnahme des Telekommunikationsdienstes
aufzudecken und zu unterbinden (§ 12 TDDDG)
Ebenfalls sind wir nach telekommunikationsrechtlichen Vorgaben verpflichtet, Maßnahmen zum
Schutz unserer technischen Systeme sowie der Endgeräte von Nutzern zu treffen. Insoweit sind
wir berechtigt, im erforderlichen Maß auch die Inhalte von Kommunikationen zu verarbeiten, um
eine Störung von unseren Telekommunikationsdiensten, -anlagen und/oder Endgeräten von
Endnutzern zu erkennen, einzugrenzen und zu beseitigen. Dies kann durch die automatisierte
Filterung zur Erkennung von Schadsoftware in Nachrichteninhalten geschehen. Wir werden eine
betroffene Nachricht ohne Zustellversuch löschen, wenn wir erkennen, dass durch diese
Schadsoftware verbreitet wird oder von der Nachricht eine Gefahr für unsere
Telekommunikationsdienste, -anlagen und/oder für Endgeräte der Nutzer ausgehen kann, die ein
Unterbinden der Verbreitung der Nachrichteninhalte erforderlich macht.

Im Übrigen speichern wir den Inhalt Ihrer Kommunikation nur in Form einer Zwischenspeicherung
zur Erbringung bestimmter Dienste (z. B. SMS, Mailbox-Systeme), soweit erforderlich (§ 6 TDDDG)
und mit Ihnen vereinbart.

6. Datenverarbeitung für Marketingzwecke

Auf Grundlage der Interessenabwägung (Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO) verarbeiten wir grundsätzlich
• Ihre E-Mailadresse und Mobilfunknummer, um Ihnen Text- und Bild-Nachrichten über Ortel
Mobile-Produkte zuzusenden, die Ihren bei Ortel Mobile erworbenen Produkten ähneln;
• Ihre Postadresse, um Ihnen aus dem gesamten Sortiment Ortel Mobile-Produkte per Brief
anzubieten;
• bestimmte Bestandsdaten, soweit es erforderlich ist, um Ihnen für Ihren individuellen Bedarf
passende Ortel Mobile-Produkte anzubieten;
Sie haben darüber hinaus die Möglichkeit, „Marketing-Einwilligungen“ (Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO)
• zur Kontaktaufnahme per E-Mail, sonstige elektronische Nachrichten und/oder Telefon
abzugeben, um Informationen über Ortel Mobile-Produkte zu erhalten und/oder zur
Marktforschung befragt zu werden;
• zur Erstellung eines Nutzungsprofils mit Bestandsdaten und/oder Verkehrsdaten abzugeben,
um bedarfsgerechte Ortel Mobile-Produkte zu gestalten und/oder Ihnen anzubieten.
Zudem haben Sie die Möglichkeit, „Online-Einwilligungen“ (Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO)
• zum Hinzufügen Ihrer Online-Nutzungsdaten zu Ihrem Nutzungsprofil abzugeben, um Ihnen
bedarfsgerechte Ortel Mobile-Produkte anzubieten;
• zur Übermittlung von Identifikationsmerkmalen an bestimmte Werbenetzwerke auch in
Drittländer außerhalb der EU abzugeben, um Ihnen bedarfsgerechte Ortel Mobile-Produkte
anzubieten; dabei ist nicht auszuschließen, dass dortige Behörden auf diese Daten Zugriff
haben und Ihre Rechte insofern ganz oder teilweise eingeschränkt sind.
Begriffserläuterungen und Informationen zu Ihren aktuellen Konfigurationen zu Marketingzwecken
(z. B. welche Marketing-Einwilligung Sie abgegeben haben) können Sie in Ihrem Kundenkonto Login-
Bereich unter [Link] einsehen. Dort können Sie auch der Datenverarbeitung für
Marketingzwecke widersprechen bzw. Ihre abgegebene Einwilligung widerrufen.

7. Empfänger personenbezogener Daten

Soweit dies für die Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist, haben folgende Empfänger
im erforderlichen Umfang Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten:
• Mitarbeiter unseres Unternehmens
• Auftragsverarbeiter, die uns bei der Datenverarbeitung im Rahmen der Auftragsverarbeitung
unterstützen im Bereich IT- und Netz-Betrieb, Analyse/Auswertungen, Callcenter,
Kundenservice, Postverarbeitung, Akten-/Datenträgervernichtung, Lettershop, Druckerei,
Archivierung, Identitätsprüfung, Bonitätsbewertung, Betrugsprävention, Vertriebspartner,
Werbung und Marketing, Marktforschung, Betrieb von Online-Angeboten, Websites und Apps.
Diese Dienstleister wurden sorgfältig ausgewählt und unterliegen strengen vertraglichen
Vereinbarungen, u. a. zur Verschwiegenheit.
• andere Empfänger außerhalb unseres Unternehmens, die nicht im Rahmen der
Auftragsverarbeitung für uns tätig sind:
• Telekommunikationsdiensteanbieter, z. B. zur Durchführung (inkl. Weiterleitung) von
Anrufen, Versendung von SMS;
• andere Unternehmen, die bei der Erbringung des gewünschten Dienstes involviert
sind, z. B. Telefonbuchverlage bei einem gewünschten Telefonbucheintrag,
Unternehmen, die Musik- oder TV-Dienste anbieten, wenn ein entsprechender Dienst
gewünscht ist, oder solche, die mit der Abwicklung von Reparaturen Ihrer Endgeräte
beauftragt sind;
• Vertriebspartner und andere Unternehmen, die uns beim Vertrieb unserer Produkte
unterstützen;
• Banken, z. B. zur Durchführung von Lastschriftverfahren, zur Absicherung von SMS-
Tan-Verfahren (Betrugsbekämpfung);
• Anbieter von Zahlungsdiensten, z. B. für alternative Bezahlmethoden;
• Inkassounternehmen, z. B. zur Einziehung ausstehender Forderungen;
• Steuerberater/Wirtschaftsprüfer, zur Gewährleistung und Überprüfung der
Buchführung der gesetzlichen Vorgaben (z. B. steuerrechtliche Vorgaben);
• Rechtsanwälte, zur Vertretung und Durchsetzung unserer rechtlichen Interessen;
• Logistikanbieter, die für die Postzustellung eingesetzt werden;
• Öffentliche Stellen, z.B. zur Durchführung von Markt- und Meinungsforschungen.
Auch diese Empfänger sind aufgrund gesetzlicher oder berufsständischer Pflichten oder
vertraglicher Vereinbarungen zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet.
• staatliche Stellen (z. B. Auskunftsersuchen von Ermittlungsbehörden) oder
natürliche/juristische Personen (z. B. zur Geltendmachung von Ansprüchen) im
Einzelfall auf Grundlage gesetzlicher Verpflichtungen
• Kooperationspartner, die Authentifizierungs- oder Verifizierungsdienste (insb. zur
Betrugsbekämpfung) anbieten oder einsetzen. Mit diesen werden im erforderlichen Umfang
personenbezogene Daten (z.B. IP-Adresse, Rufnummer) ausgetauscht, um diese Dienste
 bereitzustellen. Weitere Informationen zur Zusammenarbeit mit diesen Kooperationspartnern
und zu Ihren Betroffenenrechten finden Sie unter:
[Link]/datenschutz-partner-services

8. Datenverarbeitung in Drittländern
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich nur in Deutschland und in der
Europäischen Union.
Personenbezogene Daten werden außerhalb der Europäischen Union (sogenannte Drittländer)
verarbeitet, wenn für dieses Drittland ein „Angemessenheitsbeschluss“ der Europäischen Kommission
(Art. 45 DSGVO) besteht, „geeignete Garantien“ insbesondere Standardvertragsklauseln (Art. 46
DSGVO) oder „interne Datenschutzvorschriften“ (Art. 47 DSGVO) beim Empfänger vorliegen. Bei
Bedarf werden zusätzliche Maßnahmen mit dem Empfänger im Drittland vereinbart. Allgemeine
Informationen hierzu können Sie unter [Link]
protection/international-dimension-data-protection_en abrufen. Für weitere Informationen können
Sie sich an den Verantwortlichen wenden.
Im Übrigen werden Ihre personenbezogenen Daten in Drittländern verarbeitet, soweit es zur Erfüllung
des Vertrages (z. B. Erbringung des Telekommunikationsdienstes – Anrufe in
Drittländer/Roamingverbindungen) erforderlich ist, Sie eingewilligt haben oder eine gesetzliche
Verpflichtung besteht.
Im Falle von Roamingverbindungen und Anrufen in oder aus Drittländern können
Telekommunikationsdiensteanbieter aus mehreren Ländern involviert sein und es finden auch die im
jeweiligen Land der involvierten Telekommunikationsdiensteanbieter geltenden gesetzlichen
Bestimmungen Anwendung.

9. Identitätsprüfungsverfahren anhand von Legitimationspapieren

Wir sind nach dem TKG gesetzlich verpflichtet, vor Abschluss eines Prepaid-Vertrages eine
Identitätsprüfung anhand eines Legitimationsdokumentes (Personalausweis etc.) vorzunehmen (Art. 6
Abs. 1 c) DSGVO). Ohne Bereitstellung der erforderlichen Daten, ist eine solche Prüfung und damit
auch der Abschluss eines Prepaid-Vertrags nicht möglich. Im Folgenden erläutern wir Ihnen die
angewendeten Verfahren zu Identitätsprüfung anhand von Legitimationsdokumenten:
Im Wege der elektronischen Identifizierung (eID-Verfahren) werden unter Eingabe Ihrer PIN oder, im
Fall des Vor-Ort-Auslesens, Ihrer Zugangsnummer (CAN) die erforderlichen personenbezogenen Daten
unmittelbar aus Ihrem Legitimationsdokument ausgelesen (Vor-/Nachname, Adresse (falls
vorhanden), Geburtsdatum, Art des Legitimationsdokumentes, Gültigkeitsdatum), für Ihren Vorgang
ein einmalig automatisiert vergebenes dienste- und kartenspezifisches Kennzeichen gespeichert
sowie, ohne weitere Speicherung, Ihre PIN bzw. Ihre CAN zur Autorisierung des Auslesevorgangs
verwendet.
Alternativ zum eID-Verfahren wird eine elektronische Kopie Ihres Legitimationsdokuments erstellt und
folgende personenbezogenen Daten aus der Kopie ausgelesen: Vor-/Nachname, Adresse (falls
vorhanden), Geburtsdatum, Art des Legitimationsdokumentes, Gültigkeitsdatum, Nummer des
Legitimationsdokumentes, ausstellende Behörde. Bei Legitimation vor Ort in den jeweiligen Shops wird
eine solche Kopie für einen kurzen Zeitraum zum Zweck der weiteren Verarbeitung in unseren
Systemen gespeichert (s. u.). In allen anderen Fällen (z. B. Postfiliale, Videochat) wird eine Kopie
lediglich temporär, d. h. ohne weitere Speicherung, erstellt.
Online bieten wir Ihnen auch ein automatisiertes OnlineIdent-Verfahren (autoID-Verfahren) an. Soweit
Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilen, wird hierbei Ihr Ausweisdokument für die gesetzlich vorgesehene
Identitätsprüfung automatisiert verarbeitet (u.a. biometrischer Abgleich). Weitere Informationen
erhalten Sie bei Abgabe der Einwilligung.

10. Löschung personenbezogener Daten

Wir löschen personenbezogene Daten grundsätzlich, wenn sie nicht mehr erforderlich sind (s. o.
Zwecke).
Bestandsdaten löschen wir nach Vertragsbeendigung unverzüglich, soweit wir sie nicht für die
nachvertragliche Betreuung benötigen, spätestens jedoch nach 14 Monaten. In Einzelfällen (z. B. bei
ausstehenden Zahlungen oder Rechtsstreitigkeiten) kann eine längere Speicherung bis zur Erledigung
erforderlich sein. Darüber hinaus speichern wir Ihre Daten auf Grundlage gesetzlicher Vorgaben (z. B.
handelsrechtliche, steuerrechtliche oder telekommunikationsrechtliche Anforderungen); in diesen
Fällen löschen wir die Daten mit Ablauf der gesetzlichen Fristen.
Nach Ende Ihrer Telekommunikationsverbindung stellen wir fest, welche Ihrer Verkehrsdaten für die
Abrechnung relevant sind. Nicht für die Abrechnung mit Ihnen oder anderen Diensteanbietern
relevante Daten (u. U. Daten von Flatrate-Verbindungen, Seriennummer Ihres Endgerätes [IMEI])
löschen wir unverzüglich. Spätestens sechs Monate nach Rechnungsversand löschen wir die der
Rechnung zugrundeliegenden Verkehrsdaten. Wenn Sie gegen Ihre Rechnung Einwendungen erhoben
haben, speichern wir gegebenenfalls Ihre Daten, bis die Einwendungen abschließend geklärt sind.
Soweit wir gesetzlich verpflichtet oder berechtigt sind, speichern wir Ihre Verkehrsdaten auch darüber
hinaus.
Zwischengespeicherte Nachrichteninhalte werden nach Ablauf der mit Ihnen vereinbarten
Aufbewahrungsfristen gelöscht.
Wenn Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten gegeben haben, löschen wir
Ihre personenbezogenen Daten, sobald Sie Ihre Einwilligung widerrufen und soweit es an einer
anderweitigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung fehlt.
Eine etwaige zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen im Rahmen der Identitätsprüfung vor
Abschluss eines Prepaid-Vertrages in den jeweiligen Shops angefertigte Kopie Ihres
Legitimationsdokuments (z. B. Personalausweis) wird spätestens sieben Tage nach Anfertigung und
Speicherung der Kopie gelöscht.
Sollten Sie mit uns einen Vertrag abgeschlossen haben, der keinen Telekommunikationsdienst zum
Gegenstand hat (z. B. Handyversicherung), werden Ihre in diesem Zusammenhang verarbeiteten Daten
gelöscht, sobald die personenbezogenen Daten nicht mehr erforderlich (z. B. Ablauf der
Gewährleistungsfrist) und die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind.

11. Herkunft personenbezogener Daten

Wir verarbeiten nicht nur personenbezogene Daten, die wir direkt von Ihnen erhalten. In diesen Fällen
erhalten wir personenbezogene Daten von Dritten:
• Verbindungsdaten bei der Nutzung unserer Dienste über andere Netzanbieter (z. B. Roaming)
erhalten wir von den Anbietern des genutzten Netzes zur Abrechnung
• Bestandsdaten erhalten wir von unseren Vertriebspartnern und Kooperationspartnern, wenn
Sie deren Dienste in Anspruch nehmen
• Informationen zum Bezug von zusätzlich gebuchten Diensten erhalten wir von den in die
Erbringung des gewünschten Dienstes involvierten Unternehmen zur Abrechnung des
Dienstes (z. B. Nutzung von Musikdiensten)
 12. Wahl- und Gestaltungsmöglichkeiten Ihres Telekommunikationsvertrages
12.1. Endnutzerverzeichnis/Telefonbucheintrag
Sie können beantragen, mit Ihrer Rufnummer, Ihren Vor- und Nachnamen und Ihrer Anschrift in einem
öffentlich gedruckten und/oder elektronischen Verzeichnis eingetragen zu werden. Im elektronischen
Verzeichnis bestehen aufgrund der eingebetteten Suchfunktion, z. B. die Abfrage Ihres Namens über
die Angabe Ihrer Rufnummer (Inverssuche), weitere Nutzungsmöglichkeiten.
12.2. Rufnummernanzeige/-unterdrückung, Notruf
Ihre Rufnummer wird bei abgehenden Verbindungen standardmäßig an den angerufenen Anschluss
übermittelt, es sei denn, dass Ihnen bei Vertragsabschluss (z. B. bei der Bestellung oder in den AGBs)
etwas anderes mitgeteilt wird oder Sie eine Rufnummernunterdrückung gewählt haben. Eine fallweise
oder dauerhafte Unterdrückung der Rufnummer ist durch eine Eingabe am Endgerät möglich. Auf
Wunsch helfen wir Ihnen, die dauerhafte Unterdrückung einzurichten; eine fallweise Übermittlung ist
dann durch Eingabe am Endgerät möglich. Beachten Sie bitte, dass Sie bei Unterdrückung der
Rufnummer möglicherweise einzelne personalisierte Dienste nicht nutzen können. Wenn Sie selbst
einen Anruf mit unterdrückter Rufnummer erhalten, können Sie den Anruf unentgeltlich an Ihrem
Endgerät abweisen. Beim Versand von SMS-Nachrichten wird die Rufnummer aus technischen
Gründen immer angezeigt, auch wenn Sie Ihre Rufnummer unterdrückt haben. Bei Verbindungen zu
Notrufzentralen der Polizei, Feuerwehr, medizinischen Notfalldiensten und besonderen
sicherheitsrelevanten, staatlichen Telefonanschlüssen, wird die Rufnummer und Ihr Standort aus
gesetzlichen Gründen immer angezeigt und übermittelt.
12.3. eSIM (embedded SIM)
Als Kunde der Ortel Mobile haben Sie die Möglichkeit, die für Sie komfortable eSIM zu nutzen. eSIM
ist eine Alternative zur klassischen SIM-Karte. Dabei wird ein spezieller, fest im Gerät verbauter SIM-
Chip genutzt, um den Netzzugang zu realisieren. Sie können die eSIM an der Hotline beantragen.
Sofern Sie mit der eSIM Ihre physische SIM-Karte ersetzen, wird Ihre physische SIM-Karte deaktiviert,
bevor die eSIM aktiviert wird. Es können alle Services genutzt werden, die auch mit einer klassischen
SIM-Karte zur Verfügung stehen. Wir erheben im Übrigen keine weitergehenden Daten als bei Nutzung
einer klassischen physischen SIM-Karte. Jedes eSIM-Profil kann nur einmal heruntergeladen werden
und funktioniert dann auch nur auf dem Gerät, auf dem es installiert wurde. Es ist zudem mit der
Geräte-ID Ihres Endgeräts verknüpft. Nach einem Gerätetausch bzw. Löschen des Profils (z. B.
Zurücksetzen des Endgeräts in den Werkszustand) muss für die eSIM ein neues Profil angefordert und
installiert werden.

13. Statistische Analysen

Als Kunde von Ortel Mobile GmbH nutzen Sie das Netz der Telefónica Germany GmbH & Co. OHG (im
Folgenden „Telefónica“).Telefónica erzeugt synthetische Daten, um daraus Informationen für
statistische Analysen zu gewinnen. Synthetische Daten sind aus den personenbezogenen Daten
unserer Kunden erzeugte künstliche Daten, die die Struktur dieser Kundendaten abbilden (z. B.
Tarifstruktur). Mit Hilfe dieser synthetischen Daten kann Telefónica für eigene Zwecke sowohl
Produkte/Dienstleistungen entwickeln als auch Marketingprozesse sowie operative und
algorithmische Prozesse unterstützen. Diese synthetischen Daten sind anonym und erlauben keine
Rückschlüsse auf Ihre Person.
Zudem verwendet Telefónica als Netzbetreiber anonymisierte und aggregierte Informationen zum
Nutzen von Wirtschaft und Gesellschaft. Dabei sind ebenfalls keine Rückschlüsse auf Ihre Person
möglich. Hintergrundinformationen rund um die Verwendung dieser anonymisierten und aggregierten
Daten für Analysen zum Nutzen von Wirtschaft und Gesellschaft sowie konkrete Anwendungsfälle und
Zwecke der Verwendung finden Sie unter [Link]/analytics und [Link]/dap.
Sie sollen auch hier stets die Kontrolle über die Nutzung Ihrer Daten behalten. Daher können Sie unter
[Link]/dap den aktuellen Status für die Zuführung Ihrer Daten zur Anonymisierung und
die Verwendung in statistischen Analysen zum Nutzen von Wirtschaft und Gesellschaft bei Bedarf
ändern.

14. Kontaktaufnahme per Hotline

Wenn Sie eine unserer Service-Hotlines kontaktieren, wird die Rufnummer, von der Sie uns anrufen,
der Zeitpunkt und die Dauer des Anrufs verarbeitet. Das Gespräch wird nur aufgezeichnet, wenn Sie
hierzu Ihre Einwilligung abgeben. Die Gesprächsaufzeichnungen dienen der Geschäftsprozess- und
Serviceoptimierung sowie der Beweissicherung.

15. Ihre Rechte

Als betroffene Person im Sinne der DSGVO haben Sie grundsätzlich folgende Rechte:
• Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre verarbeiteten Daten zu erhalten (Art. 15 DSGVO).
• Wenn Sie unrichtige personenbezogene Daten berichtigen bzw. unvollständige Daten
vervollständigen möchten (Art. 16 DSGVO), können Sie dies grundsätzlich im Online-Self-Service
Bereich vornehmen.
• Sie haben unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen ein Recht auf Löschung Ihrer
personenbezogenen Daten (Art. 17 DSGVO).
• Sie haben unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen ein Recht auf Einschränkung der
Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).
• Sie haben unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen ein Recht auf Erhalt oder Übertragung
der Sie betreffenden personenbezogenen Daten (Art. 20 DSGVO). Loggen Sie sich bitte zur
Geltendmachung in Ihren Online-Self-Service-Bereich ein.
• Sie haben das Recht, Ihre abgegebenen Einwilligungen in die Verarbeitung Ihrer
personenbezogenen Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Die
Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt
dabei vom Widerruf unberührt. Wie Sie den Widerruf erklären können, teilen wir Ihnen bei
Einholung der Einwilligung mit.
• Sie haben unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen ein Recht auf Widerspruch. Hierüber
informieren wir Sie in der folgenden Ziffer dieses Datenschutzmerkblattes.

Für Ihr Recht auf Auskunft wenden Sie sich bitte per E-Mail an datenschutz@[Link] Für
alle anderen Rechte können Sie sich gerne ebenfalls per E-Mail: datenschutz@[Link]
an uns wenden.

Sie können sich mit Ihrem Anliegen alternativ schriftlich an uns wenden: Ortel Mobile GmbH, E-
Plus-Straße 1, 40472 Düsseldorf.

Darüber hinaus haben Sie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77
DSGVO). Sie können sich hierzu an die Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.
 16. Ihr Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen
die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO
erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten dann nicht mehr für diese Zwecke, es sei denn, wir
können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen,
Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung
oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Solche Widersprüche können Sie gerne via Email:
datenschutz(at)[Link] einlegen.
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie
das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten zum
Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher
Direktwerbung in Verbindung steht. Wir verarbeiten dann Ihre personenbezogenen Daten nicht
mehr für diesen Zweck. Im Zusammenhang mit unseren Telekommunikationsverträgen, sowie in
allen anderen Fällen, können Sie diesen Widerspruch gerne via Email:
datenschutz(at)[Link] einlegen.

Alternativ können Sie Ihre Widersprüche schriftlich einlegen: Ortel Mobile GmbH E-Plus-Straße 1,
40472 Düsseldorf
17. Änderungen des Datenschutzmerkblatts
Da Gesetzesänderungen oder Änderungen unserer unternehmensinternen Prozesse eine Anpassung
dieses Datenschutzmerkblatts erforderlich machen können, die wir uns entsprechend vorbehalten,
können Sie die aktuelle Version des Datenschutzmerkblatts unter
[Link]/[Link] abrufen. Ältere Versionen dieses Merkblatts können
Sie gerne via Maildatenschutz(at)[Link] oder schriftlich (Ortel Mobile GmbH E-Plus-Straße 1,
40472 Düsseldorf) anfordern.

Version 3.6
 Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Ortel Mobile GmbH, E-Plus-Str.1, 40472
Düsseldorf, Fax: 0211-17148299 mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter
Brief oder Telefax) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben
ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des
Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben,
einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass
Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt
haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die
Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung
verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben,
es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen
dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben
Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie
uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten
Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen
entsprechen.
Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es
zurück.)

An Ortel Mobile GmbH, [Link], E-Plus-Str.1, 40472 Düsseldorf. Fax: 0211-17148299:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der
folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
_________________________________________________________________________________

Bestellt am (*)/erhalten am (*) _________________________________________________________

Name des/der Verbraucher(s) _________________________________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s)_______________________________________________________

_________________________________________________________________________________
Datum, Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

(*) Unzutreffendes streichen.

Ortel Mobile GmbH: Leistungsbeschreibung für Mobilfunkdienstleistungen
Stand: April 2018
1. Geltungsbereich Umleitung eingehender Anrufe, wenn diese nicht in einem
Diese Leistungsbeschreibung gilt für Verträge über festzusetzenden Zeitraum angenommen werden, Umleitung
Mobilfunkdienstleistungen die dem Kunden von der Ortel Mobile eingehender Gespräche, wenn die SIM-Karte nicht im Telefónica Netz
GmbH, E-Plus-Straße 1, 40472 Düsseldorf, Düsseldorf HRB 54154 eingebucht ist, Umleitung ankommender Gespräche, wenn der Kunde
(nachfolgend „Anbieter“ oder „Ortel“ genannt) zur Verfügung gestellt telefoniert (bei „besetzt“). Rufumleitungen von Videotelefonaten sind
werden. Die Leistungs- und Preisdetails des jeweiligen Mobilfunktarifs nicht möglich.
ergeben sich aus der geltenden Preisliste. 4.3 Rufnummernanzeige: Die Rufnummer des Anrufenden wird auf dem
2 Netzwerkdienstleistungen Endgerät des Angerufenen standardmäßig angezeigt. Dies kann
2.1 Der Anbieter stellt dem Kunden einen Mobilfunkanschluss bereit. fallweise (pro Anruf) über das Mobilfunkgerät durch vorherige Eingabe
Über diesen Mobilfunkanschluss kann der Kunde mittels einer von #31# unterdrückt werden. Auf Wunsch kann die Rufnummer auch
Mobilfunkendeinrichtung die Mobilfunknetze der Telefónica Germany standardmäßig unterdrückt werden und fallweise über das
GmbH & Co. OHG (Telefónica) nutzen, um Sprach- und Mobilfunkgerät wieder freigegeben werden (vorherige Eingabe von
Datenverbindungen herzustellen und entgegen zu nehmen. Dies setzt *31#).
voraus, dass der Kunde in die Mobilfunknetze der Telefónica Germany 4.4 Anruf-Info per SMS: Wenn der Kunde einen Anruf bekommen hat,
eingebucht ist. Informationen zum Netzausbau sowie zur aktuell keine Rufweiterleitung auf die Mailbox aktiviert hat und der Anruf
jeweils örtlich verfügbaren Übertragungstechnologie (z.B. LTE) im nicht im Telefondisplay zu sehen war (ausgeschaltet, nicht in
Inland sind unter [Link] Netzabdeckung, etc.) bekommt er vom Anbieter kostenlos eine SMS
verfuegbarkeit/netzabdeckung abrufbar. mit der Anruf-Info, sobald die SIM-Karte wieder im Telefónica Netz
2.2 Die Mobilfunkleistungen sind räumlich auf den Empfangs- und eingebucht ist. Wird ein Anruf unmittelbar auf die Mailbox
Sendebereich der in Deutschland betriebenen Mobilfunkstationen des weitergeleitet, dort aber keine Nachricht hinterlassen, erhält der
Anbieters beschränkt. Die Verfügbarkeit innerhalb dieses Kunde eine Anruf-Info SMS sofern nicht der Anrufer seine Nummer
Abdeckungsbereiches beträgt 98% im Jahresdurchschnitt. Die unterdrückt hatte.
Erbringung und die Qualität der Mobilfunkdienstleistungen im 4.5 Rufnummernkreis: Der Kunde kann bei Verwendung eines geeigneten
Empfangs- und Sendebereich des genutzten Mobilfunknetzes können Mobilfunkendgeräts die Nutzbarkeit des Mobilfunkendgeräts für
zu bestimmten Zeiten und an bestimmten Orten beeinträchtigt sein abgehende Gespräche auf von ihm bestimmte (bis zu 10) Rufnummern
und zwar (1) aufgrund behördlicher oder gerichtlicher Entscheidungen beschränken.
(2) aus technischen Gründen, insbesondere durch funktechnische, 4.6 SMS: SMS („Short Message Service“) ermöglicht dem Kunden, mit
atmosphärische oder geographische Umstände (3) aufgrund von SMS-fähigen Mobilfunkgeräten Kurznachrichten von bis zu je 160
Maßnahmen, die auch im Interesse des Kunden erfolgen, wie z.B. Zeichen (SMS) zu empfangen und zu versenden. Das SMS Service
Wartungs- und Instandsetzungsarbeiten oder (4) in Fällen höherer Center des Anbieters versucht 2 Tage lang, die SMS dem Empfänger
Gewalt. Der Anbieter wird alle zumutbaren Anstrengungen zuzustellen, danach wird der Vorgang abgebrochen und die SMS im
unternehmen, um derartige Beeinträchtigungen baldmöglichst zu SMS Service Center des Anbieters gelöscht.
beseitigen bzw. auf deren baldmöglichste Beseitigung hinzuwirken. 4.7 MMS: MMS („Multimedia Messaging Service“) ermöglicht dem
2.3 Der Kunde kann Mobilfunkdienstleistungen ausländischer Kunden mit seinem mit MMS-fähigen Mobilfunkgerät, multimediale
Mobilfunknetzbetreiber („Roaming“) nutzen, wenn und soweit der Nachrichten wie animierte Clips, Fotos und Sounds zu anderen
Anbieter mit dem jeweiligen ausländischen Netzbetreibers mobilen Endgeräten oder zu normalen E-Mail-Adressen zu versenden.
entsprechende Vereinbarungen geschlossen hat. Der Umfang der 5 WLAN-Telefonie
Roaming-Leistungen bestimmt sich nach dem Angebot des jeweiligen Zur besseren Netzabdeckung insbesondere innerhalb von Gebäuden
ausländischen Netzbetreibers. Die Abrechnung der vom Kunden in ermöglicht der Anbieter Neu- und Bestandskunden mit bestimmten
Anspruch genommenen Leistungen der ausländischen Netzbetreiber Mobilfunk-Laufzeittarifen den Aufbau sowie die Entgegennahme von
erfolgt aufgrund gesondert festgelegter Tarife von Ortel. Die für diese Mobilfunkgesprächen über WLAN ohne eine gesonderte Registrierung
Dienste anfallenden Preise sind der jeweils gültigen Preisliste zu („WLAN-Telefonie“). Diese Verbindungen werden entsprechend dem
entnehmen (einsehbar unter Mobilfunktarif des Kunden berechnet, Verbindungen im Ausland
[Link] werden dabei wie Gespräche von Deutschland in das jeweilige Zielland
2.4 Der Anbieter behält sich vor, bei Sprachverbindungen nach 2 Stunden berechnet. Die Nutzung setzt voraus, dass das Endgerät des Kunden in
und bei sonstigen Datenverbindungen nach 24 Stunden jeweils eine ein WLAN-Netz eingebucht ist, WLAN-Telefonie unterstützt und diese
automatische Trennung der Verbindung durchzuführen, nach der die Funktion im Endgerät aktiviert wird. Standortbasierte Dienste stehen
Verbindung sofort wieder aufgebaut werden kann. über WLAN-Telefonie nicht zur Verfügung. Eine Übergabe von
2.5 Die Nutzung bestimmter Übertragungstechnologien kann Gesprächen bei Verlassen/Erreichen des WLAN-Netzes ist nur ins/vom
voraussetzen, dass diese vom Endgerät des Kunden unterstützt LTE-Netz von Telefónica möglich.
werden. 6 Mobile Datenverbindungen/ Mobiles Internet
3. Anschluss/ SIM-Karten 6.1 Mobile Datenverbindungen werden im Wege der paketvermittelten
3.1 Sofern dem Kunden eine SIM-Karte überlassen wird, erhält der Kunde Datenübertragung realisiert. Informationen zum Umfang des
ein nicht übertragbares, nicht ausschließliches und nicht bereitgestellten Datenvolumens sowie zur geschätzten maximalen
unterlizenzierbares Recht zur Nutzung der auf der SIM-Karte und beworbenen Download- und Upload Geschwindigkeit
befindlichen Software für die Dauer der Vertragslaufzeit. Im Übrigen (Bandbreite) des Internetzugangs im jeweiligen Tarif sind der Preisliste
verbleiben sämtliche Rechte an der Software bei Ortel. zu entnehmen.
3.2 Die voraussichtliche Dauer bis zur Freischaltung der SIM-Karte beträgt 6.2 Die jeweils tatsächlich zur Verfügung stehende Bandbreite ist variabel
bis zu 24 Stunden ab Eingabe der Nummer zur Freischaltung der SIM- hängt u.a. ab von der Übertragungstechnologie, der Anzahl der
Karte. Die SIM-Karte ist mit der PIN („Personal Identification Number“) eingebuchten Nutzer in der jeweiligen Funkzelle, dem Server des
und der PUK („Personal Unblocking Key“) codiert. Inhalte-Anbieters, dem Endgerät des Kunden, sowie dem Standort und
3.3 Der Anbieter kann die SIM-Karte aus wichtigem Grund, z.B. aufgrund ggf. der Bewegung des Nutzers und innerhalb der Funkzelle. Innerhalb
notwendiger, technischer Softwareänderungen, gegen eine von Gebäuden können die Netzverfügbarkeit und die
Ersatzkarte austauschen. Übertragungsgeschwindigkeit eingeschränkt sein. Bei erheblichen
4. Sprachdienst/ Netz-Serviceleistungen/ SMS & MMS Abweichungen der Bandbreite können sich der Abruf und die
Dem Kunden stehen folgende Sprachservices zur Verfügung: Verbreitung von Informationen und Inhalten über den Internetzugang
4.1 Mailbox: Dem Kunden wird eine Mailbox (netzbasierter, digitaler verlangsamen und Einschränkungen bei der Nutzung von
Anrufbeantworter) bereitgestellt. Die Mailbox speichert abgehörte Anwendungen und Diensten ergeben, die über den Internetzugang in
Sprachnachrichten für fünf Tage, nicht abgehörte Nachrichten für 17 Anspruch genommen werden.
Tage. Die maximale Dauer einer Sprachnachricht beträgt auf drei 6.3 Die Bandbreite kann bei Erreichen eines bestimmten monatlichen
Minuten. Insgesamt können bis zu 50 Sprachnachrichten gespeichert Datenvolumens gekappt oder reduziert werden, soweit dies im
werden. Mobilfunktarif des Kunden vorgesehen ist. Volumengrenzen sowie
4.2 Rufumleitung auf Mailbox: Der Kunde kann auf seinem Anschluss reduzierte Up- und Downloadgeschwindigkeiten können der Preisliste
eingehende Anrufe zu seiner Mailbox umleiten. Folgende Optionen entnommen werden. Nach Reduzierung der Bandbreite können sich
der Umleitung sind möglich: Umleitung aller eingehenden Anrufe; der Abruf und die Verbreitung von Informationen und Inhalten über

1
Ortel Mobile GmbH: Leistungsbeschreibung für Mobilfunkdienstleistungen
Stand: April 2018
den Internetzugang ggf. deutlich verlangsamen und Einschränkungen Datenverbindungen oder bestimmter Nummerngassen. Etwaige
bei der Nutzung von Anwendungen und Diensten, insbesondere Kosten hierfür sind der Preisliste zu entnehmen.
datenintensiver Diente, ergeben, die über den Internetzugang in 10.2 Der Kunde wird weiter auf seinen gesetzlichen Anspruch auf
Anspruch genommen werden. Tarifspezifische weitere Informationen unentgeltliche netzseitige Sperrung 1) bestimmter
sind der Preisliste zu entnehmen. Rufnummernbereiche i.S.d. § 3 Nr. 18a TKG soweit technisch möglich,
6.4 LTE steht nur im Rahmen von Mobilfunktarifen zur Verfügung, die LTE sowie 2) der Identifizierung seines Mobilfunkanschlusses zur
ausdrücklich beinhalten. Diese Information kann der Preisliste Inanspruchnahme und Abrechnung von neben der Verbindung
entnommen werden. erbrachten Leistungen hingewiesen.
6.5 Ist der Kunde der Ansicht, dass die tatsächliche Leistung seines 11 Kundenbetreuung/ Service
Internetzugangs von Dienstequalitätsparametern i.S.d. Artikels 4 Abs. Dem Kunden steht unter [Link] ein Selfcare-
1 lit. a)–d) der Verordnung (EU) 2015/2120 des Europäischen Portal mit Serviceangebot zur Verfügung. Dort kann der Kunde z.B.
Parlaments und des Rates vom 25.11.2015 kontinuierlich oder seinen Vertrag verwalten, seine Einzelverbindungsnachweise
regelmäßig wiederkehrend abweicht, kann er eine Beschwerde an den einsehen und Einstellungen (z.B. zu Bestandsdaten oder
Anbieter richten. Einzelverbindungsnachweis) ändern. Daneben steht dem Kunden
6.6 Das Mindestniveau der Dienstqualität in den Mobilfunknetzen des unter der Kurzwahl 1155 (mit einer Ortel Mobile SIM-Karte) ein
Anbieters innerhalb der Netzabdeckung beträgt 95 % in Bezug auf den Sprachportal für Informationen zu Verbrauchsangaben zur Verfügung..
erfolgreichen Aufbau von Datenverbindungen und deren Dem Kunden steht daneben eine Kundenbetreuung zur Verfügung, an
Aufrechterhaltung im netzweiten Jahresdurchschnitt. die der Kunde z.B. Störungsmeldungen adressieren kann. Jeweils
7 Teilnehmerverzeichnis aktuelle Kontaktinformationen findet der Kunde unter
Der Kunde kann jederzeit auf Verlangen, mit seiner Rufnummer, [Link]
seinem Namen, seinem Vornamen und seiner Anschrift unentgeltlich
in ein allgemein zugängliches, Teilnehmerverzeichnis eingetragen zu
Ortel Mobile GmbH
werden, seinen Eintrag wieder löschen zu lassen oder einen
unrichtigen Eintrag zu berichtigen. Soweit Rechtsvorschriften zum
Schutz personenbezogener Daten nicht entgegenstehen, kann der
Kunde auch jederzeit verlangen, dass Mitbenutzer seines Zugangs mit
Namen und Vornamen eingetragen werden; hierfür kann der Anbieter
ein Entgelt erheben. Die Sätze 1 und 2 gelten entsprechend für die
Aufnahme in Verzeichnisse für Auskunftsdienste. Vorgenannte
Einträge kann der Kunde bei der Kundenbetreuung nach Erhalt seiner
SIM-Karte veranlassen.
8 Notdienste
Die Notruffunktion steht dem Kunden im Abdeckungsbereich des O2-
Netzes zur Verfügung. Den Notrufabfragestellen nach § 108 TKG sowie
der Abfragestelle für die Rufnummer 124 124 wird als Standortangabe
die Bezeichnung der den Notruf übermittelnden Funkzelle übermittelt,
mittels derer kartografische Angaben über deren planmäßige Lage und
Ausdehnung abgerufen werden können. Des Weiteren können die
vorgenannten Stellen im Bedarfsfall Kundendaten (z.B. Anschrift des
Anschlussinhabers) im automatisierten Auskunftsverfahren abrufen.
Im Falle von Notrufen außerhalb des Abdeckungsbereiches des
Telefónica-Netzes kann ein Notruf über andere verfügbare
Mobilfunknetze erfolgen. Notrufe zur 110 oder 112 über WLAN-
Telefonie (Ziffer 6) sind derzeit nicht möglich.
9 Sicherheit/ Verkehrsmanagement
9.1 Zu Identifikation und Behebung von Sicherheits- oder
Integritätsverletzungen sowie von Bedrohungen und Schwachstellen
stehen dem Anbieter präventive und reaktive Maßnahmen zur
Verfügung. Zum Schutz der Kunden arbeitet der Anbieter fortlaufend
an der Verbesserung des Sicherheitskonzepts für ihre Netze und IT
Systeme. Der Anbieter versucht, Sicherheits- und
Integritätsverletzungen durch eine Vielzahl geeigneter technischen
Maßnahmen (z.B. Firewall, Softwareupdates) zu unterbinden. Soweit
der Anbieter (z.B. durch ihre Netzwerküberwachung) dennoch
Sicherheitsvorfälle erkennt, wird der Anbieter die Auswirkungen durch
eine zeitnahe Reaktion minimieren.
9.2 Bei Abwicklung des Daten- und Sprachverkehrs setzt der Anbieter
geeignete Mess- und Steuerungselemente ein, um ein möglichst
optimales Datenrouting zu gewährleisten und etwaige Überlastungen
von Netzkomponenten zu vermeiden. Im Falle von Engpässen in
einzelnen Netzkomponenten erfolgt eine systemseitig gesteuerte
Anpassung, die einen gleichwertigen Nutzungszugang der Kunden
sicherstellen soll. Im Einzelfall kann eine Priorisierung des Voice-over-
LTE-Sprachverkehrs gegenüber dem sonstigen Datenverkehr im LTE-
Netz sowie eine Priorisierung des Datenverkehrs bevorrechtigter
Personen nach dem PTSG erfolgen. Durch diese Priorisierungen kann
sich die Up- und Download-Geschwindigkeit des sonstigen
Datenverkehrs reduzieren. Produktspezifische weitere
Verkehrsmanagementmaßnahmen sind der Preisliste zu entnehmen.
9.3 Die unter 9.2 genannten Verkehrsmanagementmaßnahmen haben
keine Auswirkungen auf die Privatsphäre des Kunden und den Schutz
dessen personenbezogener Daten.
10 Sperren auf Wunsch des Kunden
10.1 Der Kunden kann Leistungssperren beauftragen, z.B. die Sperre seiner
SIM-Karte insgesamt, an- oder abgehender Sprachverbindungen,
2
Ortel Mobile GmbH
Preisliste für Mobilfunkdienstleistungen
Stand: 20.08.2025
Die nachstehenden Preise sind gültig ab dem 20.08.2025. Die Preise werden in Euro inkl. MwSt. angegeben. Für die
Berechnung der Preise sind die Verbindungsdauer, die Verbindungsart sowie die Nutzungszeiten maßgebend.
Innerhalb einer Verbindung wird eine Takteinheit stets zu den Tarifbedingungen berechnet, die zu Beginn der
Takteinheit gelten.

Ortel Mobile Standardtarif

Startpaket
Standard Startpaket (inklusive 7,50€ Startguthaben)
einmalig 9,95 €
(Startguthaben nicht auszahlbar)

Gesprächsminute im Inland Preis in Euro inkl. MwSt./Min.

Minutenpreis innerhalb Deutschlands (Festnetz und alle Mobilfunknetze) zzgl.
0,09 €
Verbindungsgebühr von 0,15 € pro Gespräch
Taktung Telefonie
ins deutsche Festnetz und alle deutschen Mobilfunknetze (jede angebrochene
Minute wird voll berechnet (Minutentakt)) 60/60
Bei Servicerufnummern kann die Taktung abweichen
SMS Preis in Euro inkl. MwSt./SMS
ins deutsche Festnetz und alle deutschen Mobilfunknetze (nicht gültig für
0,15 €
Premium-SMS)
MMS42 Preis in Euro inkl. MwSt./MMS
ins deutsche Festnetz und alle deutschen Mobilfunknetze 0,39 €
von Deutschland ins ausländische Fest- und Mobilfunknetze 0,39 €
Daten (100KB-Taktung)1 Preis in Euro inkl. MwSt./MB
1 MB 0,49 €
Mailbox Preis in Euro inkl. MwSt./Min
Einrichtung/ Abfrage im Inland und EU-Ausland zzgl. Verbindungsgebühr von
0,09 €
0,09 € pro Gespräch
Weiterleitung vom EU-Ausland nach Deutschland zzgl. Verbindungsgebühr
0,09 €
von 0,09€ pro Gespräch
Erhoben werden die Gesprächsge-
bühren für den eingehenden und
Mailbox-Einrichtung im Nicht-EU-Ausland
den abgehenden Anruf aus der
jeweiligen Tarif Zone.

Erhoben wird die Gesprächsgebühr

für einen abgehenden Anruf aus
Mailboxabfrage im Nicht-EU-Ausland
der jeweiligen Tarif Zone nach
Deutschland.

Weiterleitung vom Nicht EU-Ausland nach Deutschland 0,99 €

Minutenpreise und SMS von Deutschland ins ausländische Netz
Preis in Euro inkl. MwSt./Min

Preise von Deutschland ins aufgeführte Zielland zzgl. einmaliger Verbindungsgebühr.

Seit dem 15.05.2019 wird nur ein reduzierter Preis von 0,2261€/Min für Gespräche in die Zone 1 berechnet, solange die
Preisvorgabe gemäß Art. 5a der Verordnung (EU) 2015/2120 vom 25.11.2015 in der jeweils gültigen Fassung Anwendung
findet. Der ausgewiesene Standardpreis von 0,29€ bzw. 0,39€ findet wieder Anwendung, wenn und soweit die Preisvorgabe
gemäß Art. 5a der zuvor genannten Verordnung ihre Gültigkeit verliert oder ihre Anwendung anderweitig ausgeschlossen ist,
spätestens aber ab dem 01.01.2029.

Standardpreis:
- 0,29€/Min (Mobilfunknetz von Dänemark, Luxemburg, Malta und Zypern)
- Anrufe in die Zone 1 und 2 zzgl. einmalige Verbindungsgebühr von 0,15€

Zone 1 (EU – reguliert): Die jeweiligen Mitgliedstaaten der EU (derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland (inkl.
Aaland), Frankreich, frz. Guyana, Griechenland, Guadeloupe (Karibik), Irland, Italien (inkl. Vatikanstadt und San Marino),
Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Martinique (Karibik), Mayotte, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal (inkl.
Azoren und Madeira), Réunion, La, Rumänien, Saint Martin, Schweden, Slowakische Republik, Slowenien, Spanien (inkl.
Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla), Tschechien, Ungarn, Zypern) sowie alle weiteren Länder, für die die Preisvorgaben gem.
der Verordnung (EU) 2022/612 vom 06.04.2022 in der jeweils gültigen Fassung Anwendung finden (derzeit Island, Liechtenstein
und Norwegen). Soweit die Preisvorgaben gem. der genannten EU- Verordnung in einem Land nicht mehr anwendbar sind,
fällt das Land automatisch in die Zone 2 und es gilt der für diese Zone ausgewiesene Preis. Hinweis: Für Großbritannien inkl.
Gibraltar wird trotz Ausscheidens aus der EU bis zum 31.12.2025 weiterhin nur der Preis gem. Zone 1 (EU reguliert) abgerechnet
(Verlängerung vorbehalten). Preise gelten für Standardgespräche, bei Verbindungen zu Sonderrufnummern können weitere
Kosten für Leistungen neben der Verbindungsleistung anfallen.

Verbind.-gebühr Verbind.-gebühr
Länder Zone 1 (EU-reguliert) Festnetz Mobilfunknetz
Festnetz Mobilfunknetz
Belgien 0,03 0,15 0,19 0,03
Bulgarien 0,01 0,15 0,09 0,13
Dänemark 0,05 0,15 0,22 0,00
Estland 0,03 0,15 0,19 0,03
Finnland (inkl. Aaland) 0,03 0,15 0,19 0,03
Frankreich 0,03 0,15 0,19 0,03
franz. Guyana 0,05 0,15 0,22 0,00
Gibraltar 0,05 0,15 0,22 0,00
Guadeloupe 0,05 0,15 0,22 0,00
Griechenland 0,03 0,15 0,19 0,03
Großbritannien 0,03 0,15 0,19 0,03
Irland 0,03 0,15 0,19 0,03
Island 0,05 0,15 0,22 0,00
Italien (inkl. Vatikan) 0,03 0,15 0,19 0,03
Kroatien 0,03 0,15 0,19 0,03
Lettland 0,03 0,15 0,19 0,03
Liechtenstein 0,09 0,13 0,22 0,00
Litauen 0,03 0,15 0,19 0,03
Luxemburg 0,05 0,15 0,22 0,00
Malta 0,05 0,15 0,22 0,00

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 Verbind.-gebühr Verbind.-gebühr
Länder Zone 1 (EU-reguliert) Festnetz Mobilfunknetz
Festnetz Mobilfunknetz
Martinique 0,05 0,15 0,22 0,00
Mayotte 0,05 0,15 0,22 0,00
Niederlande 0,03 0,15 0,19 0,03
Norwegen 0,03 0,15 0,19 0,03
Österreich 0,03 0,15 0,19 0,03
Polen 0,01 0,15 0,09 0,13
Portugal (inkl. Azoren und
0,03 0,15 0,19 0,03
Madeira)
Réunion, La 0,05 0,15 0,22 0,00
Rumänien 0,01 0,15 0,09 0,13
Saint Martin 0,05 0,15 0,22 0,00
San Marino 0,09 0,13 0,09 0,13
Schweden 0,03 0,15 0,19 0,03
Slowakei 0,03 0,15 0,19 0,03
Slowenien 0,03 0,15 0,19 0,03
Spanien (inkl. Kanarische Inseln,
0,03 0,15 0,19 0,03
Ceuta und Melilla)
Tschechien 0,03 0,15 0,19 0,03
Ungarn 0,03 0,15 0,19 0,03
Zypern 0,05 0,15 0,22 0,00

SMS
Seit dem 15.05.2019 wird nur ein reduzierter Preis von 0,0714€ pro SMS in die Zone 1 berechnet, solange die Preisvorgabe
gemäß Art. 5a der Verordnung (EU) 2015/2120 vom 25.11.2015 in der jeweils gültigen Fassung Anwendung findet. Der
ausgewiesene Standardpreis von 0,29€ bzw. 0,39€ findet wieder Anwendung, wenn und soweit die Preisvorgabe gemäß Art.
5a der zuvor genannten Verordnung ihre Gültigkeit verliert oder ihre Anwendung anderweitig ausgeschlossen ist, spätestens
aber ab dem 01.01.2029.

Standardpreis: 0,15€/SMS von Deutschland in die Zone 1 (EU-reguliert)

Soweit die Preisvorgaben gem. der genannten EU- Verordnung in einem Land nicht mehr anwendbar sind (z.B. nach Austritt
eines Landes aus der EU), fällt das Land automatisch in die Zone 2 und es gilt der für diese Zone ausgewiesene Preis.

von Deutschland in Zone 1 (EU-reguliert) 0,07€/SMS

Verbind.-gebühr Verbind.-gebühr
Länder Zone 2 (Restliche Welt) Festnetz Mobilfunknetz
Festnetz Mobilfunknetz
Afghanistan 0,09 0,15 0,12 0,15
Ägypten 0,09 0,15 0,15 0,15
Albanien 0,12 0,15 0,29 0,15
Algerien 0,09 0,15 0,39 0,15
Amerikanische Jungferninseln
0,09 0,15 0,09 0,15
(Virgin Islands)
Amerikanisch-Samoa 0,19 0,15 0,19 0,15
Andorra 0,05 0,15 0,29 0,15
Angola 0,09 0,15 0,29 0,15

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 Verbind.-gebühr Verbind.-gebühr
Länder Zone 2 (Restliche Welt) Festnetz Mobilfunknetz
Festnetz Mobilfunknetz
Anguilla 0,29 0,15 0,29 0,15
Antarktika 1,49 0,15 1,49 0,15
Antigua und Barbuda 0,19 0,15 0,19 0,15
Äquatorialguinea (Equatorial Guinea) 0,29 0,15 0,29 0,15
Argentinien 0,09 0,15 0,19 0,15
Armenien 0,12 0,15 0,29 0,15
Aruba 0,19 0,15 0,19 0,15
Ascension 1,49 0,15 1,49 0,15
Aserbaidschan 0,29 0,15 0,29 0,15
Äthiopien 0,25 0,15 0,25 0,15
Australien 0,05 0,15 0,19 0,15
Bahamas 0,19 0,15 0,19 0,15
Bahrain 0,09 0,15 0,09 0,15
Bangladesch 0,09 0,15 0,09 0,15
Barbados 0,19 0,15 0,19 0,15
Belize 0,29 0,15 0,29 0,15
Benin 0,29 0,15 0,29 0,15
Bermuda 0,09 0,15 0,09 0,15
Bhutan 0,19 0,15 0,19 0,15
Bolivien 0,09 0,15 0,19 0,15
Bosnien-Herzegowina 0,12 0,15 0,29 0,15
Botswana 0,19 0,15 0,19 0,15
Brasilien 0,09 0,15 0,19 0,15
Britische Jungferninseln 0,99 0,15 0,99 0,15
Brunei 0,09 0,15 0,09 0,15
Burkina Faso 0,29 0,15 0,29 0,15
Burundi 0,39 0,15 0,39 0,15
Cape Verde 0,29 0,15 0,29 0,15
Chile 0,09 0,15 0,19 0,15
China 0,01 0,15 0,05 0,15
Cookinseln 0,99 0,15 0,99 0,15
Costa Rica 0,09 0,15 0,19 0,15
Diego Garcia 1,99 0,15 1,99 0,15
Djibouti 0,29 0,15 0,29 0,15
Dominica 0,25 0,15 0,25 0,15
Dominikanische Republik 0,09 0,15 0,09 0,15
Ecuador 0,09 0,15 0,19 0,15
El Salvador 0,19 0,15 0,19 0,15
Elfenbeinküste 0,29 0,15 0,29 0,15
Eritrea 0,29 0,15 0,29 0,15

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 Verbind.-gebühr Verbind.-gebühr
Länder Zone 2 (Restliche Welt) Festnetz Mobilfunknetz
Festnetz Mobilfunknetz
Falklandinseln (Malwinen) 0,99 0,15 0,99 0,15
Färöer 0,05 0,15 0,29 0,15
Fiji-Inseln 0,29 0,15 0,29 0,15
Französisch-Polynesien 0,22 0 0,22 0
Gabun 0,39 0,15 0,39 0,15
Gambia 0,59 0,15 0,59 0,15
Georgien 0,12 0,15 0,25 0,15
Ghana 0,19 0,15 0,25 0,15
Grenada 0,19 0,15 0,19 0,15
Grönland 0,99 0,15 0,99 0,15
Guam 0,09 0,15 0,09 0,15
Guatemala 0,09 0,15 0,19 0,15
Guinea 0,39 0,15 0,39 0,15
Guinea - Bissau 0,49 0,15 0,49 0,15
Guyana 0,29 0,15 0,29 0,15
Haiti 0,29 0,15 0,29 0,15
Honduras 0,19 0,15 0,19 0,15
Hong Kong 0,01 0,15 0,03 0,15
Indien 0,01 0,15 0,05 0,15
Indonesien 0,09 0,15 0,09 0,15
Irak 0,09 0,15 0,12 0,15
Iran 0,09 0,15 0,12 0,15
Israel 0,03 0,15 0,19 0,15
Jamaika 0,09 0,15 0,19 0,15
Japan 0,09 0,15 0,09 0,15
Jemen 0,19 0,15 0,19 0,15
Jordanien 0,09 0,15 0,15 0,15
Kaimaninseln (Cayman Islands) 0,19 0,15 0,19 0,15
Kambodscha 0,09 0,15 0,09 0,15
Kamerun 0,15 0,15 0,35 0,15
Kanada 0,05 0,15 0,05 0,15
Kasachstan 0,03 0,15 0,09 0,15
Katar 0,19 0,15 0,19 0,15
Kenia 0,09 0,15 0,15 0,15
Kirgisistan 0,09 0,15 0,19 0,15
Kiribati 0,99 0,15 0,99 0,15
Kolumbien 0,09 0,15 0,19 0,15
Komoren, Mayotte 0,99 0,15 0,99 0,15
Kongo (Congo) 0,39 0,15 0,39 0,15
Kongo, Demokratische Republik 0,29 0,15 0,29 0,15

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 Verbind.-gebühr Verbind.-gebühr
Länder Zone 2 (Restliche Welt) Festnetz Mobilfunknetz
Festnetz Mobilfunknetz
Kosovo 0,09 0,15 0,25 0,15
Kuba 0,99 0,15 0,99 0,15
Kuwait 0,09 0,15 0,15 0,15
Laos, Demokratische Volksrepublik 0,09 0,15 0,09 0,15
Lesotho 0,29 0,15 0,29 0,15
Libanon 0,09 0,15 0,15 0,15
Liberia 0,29 0,15 0,29 0,15
Libyen 0,05 0,15 0,29 0,15
Macau 0,05 0,15 0,05 0,15
Madagaskar 0,49 0,15 0,49 0,15
Malawi 0,29 0,15 0,39 0,15
Malaysia 0,01 0,15 0,03 0,15
Malediven 0,99 0,15 0,99 0,15
Mali 0,29 0,15 0,29 0,15
Marianen (Mariana Islands) 0,99 0,15 0,99 0,15
Marokko 0,05 0,15 0,29 0,15
Marshall Islands 0,99 0,15 0,99 0,15
Mauretanien 0,39 0,15 0,39 0,15
Mauritius 0,19 0,15 0,19 0,15
Mazedonien 0,12 0,15 0,29 0,15
Mexiko 0,09 0,15 0,19 0,15
Mikronesien, Föderierte Staaten von 0,29 0,15 0,29 0,15
Republik Moldau 0,19 0,15 0,29 0,15
Monaco 0,05 0,15 0,29 0,15
Mongolei 0,09 0,15 0,09 0,15
Montenegro 0,12 0,15 0,29 0,15
Montserrat 0,29 0,15 0,29 0,15
Mosambik 0,19 0,15 0,19 0,15
Myanmar 0,29 0,15 0,29 0,15
Namibia 0,19 0,15 0,19 0,15
Nauru 1,49 0,15 1,49 0,15
Nepal 0,19 0,15 0,19 0,15
Neukaledonien 0,29 0,15 0,29 0,15
Neuseeland 0,05 0,15 0,19 0,15
Nicaragua 0,19 0,15 0,29 0,15
Niederl. Antillen 0,29 0,15 0,29 0,15
Niger 0,29 0,15 0,29 0,15
Nigeria 0,09 0,15 0,09 0,15
Niue 1,49 0,15 1,49 0,15
Nordkorea 0,99 0,15 0,99 0,15

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 Verbind.-gebühr Verbind.-gebühr
Länder Zone 2 (Restliche Welt) Festnetz Mobilfunknetz
Festnetz Mobilfunknetz
Norfolkinsel 1,49 0,15 1,49 0,15
Oman 0,15 0,15 0,25 0,15
Osttimor (Timor-Leste) 1,49 0,15 1,49 0,15
Pakistan 0,09 0,15 0,09 0,15
Palästina 0,19 0,15 0,19 0,15
Palau 0,29 0,15 0,29 0,15
Panama 0,09 0,15 0,19 0,15
Papua-Neuguinea 0,99 0,15 0,99 0,15
Paraguay 0,09 0,15 0,19 0,15
Peru 0,09 0,15 0,19 0,15
Philippinen 0,09 0,15 0,15 0,15
Puerto Rico 0,09 0,15 0,09 0,15
Russland 0,03 0,15 0,15 0,15
Ruanda (Republic of Rwanda) 0,25 0,15 0,25 0,15
Sambia 0,15 0,15 0,15 0,15
São Tomé e Príncipe 1,49 0,15 1,49 0,15
Saudi-Arabien 0,09 0,15 0,19 0,15
Schweiz 0,03 0,15 0,19 0,15
Senegal 0,19 0,15 0,29 0,15
Serbien 0,12 0,15 0,29 0,15
Seychellen 0,39 0,15 0,39 0,15
Sierra Leone 0,39 0,15 0,39 0,15
Simbabwe 0,39 0,15 0,39 0,15
Singapur 0,01 0,15 0,03 0,15
Solomon Islands 0,99 0,15 0,99 0,15
Somalia 0,49 0,15 0,49 0,15
Sri Lanka 0,09 0,15 0,09 0,15
St. Helena 1,49 0,15 1,49 0,15
St. Kitts & Nevis 0,39 0,15 0,39 0,15
St. Lucia 0,19 0,15 0,29 0,15
St. Pierre-et-Miquelon 0,49 0,15 0,49 0,15
St. Vincent und Grenadinen 0,19 0,15 0,29 0,15
Südafrika 0,05 0,15 0,19 0,15
Sudan 0,09 0,15 0,19 0,15
Süd-Korea 0,01 0,15 0,03 0,15
Suriname 0,19 0,15 0,29 0,15
Swasiland 0,19 0,15 0,29 0,15
Syrien 0,09 0,15 0,25 0,15
Tadschikistan 0,15 0,15 0,19 0,15
Taiwan 0,09 0,15 0,09 0,15

Seite 7 von 29
 Verbind.-gebühr Verbind.-gebühr
Länder Zone 2 (Restliche Welt) Festnetz Mobilfunknetz
Festnetz Mobilfunknetz
Tansania, Vereinigte Republik 0,19 0,15 0,29 0,15
Thailand 0,01 0,15 0,05 0,15
Togo 0,19 0,15 0,29 0,15
Tokelau 1,49 0,15 1,49 0,15
Tonga 0,49 0,15 0,49 0,15
Trinidad und Tobago 0,09 0,15 0,19 0,15
Tschad (Chad) 0,49 0,15 0,49 0,15
Tunesien 0,39 0,15 0,59 0,15
Türkei 0,03 0,15 0,12 0,15
Turkmenistan 0,09 0,15 0,19 0,15
Turks und Caicos Inseln 0,29 0,15 0,29 0,15
Tuvalu 0,99 0,15 0,99 0,15
Uganda 0,15 0,15 0,29 0,15
Ukraine 0,09 0,15 0,19 0,15
Uruguay 0,09 0,15 0,19 0,15
USA 0,06 0,15 0,06 0,15
Usbekistan 0,09 0,15 0,19 0,15
VAE 0,09 0,15 0,15 0,15
Vanuatu 0,49 0,15 0,49 0,15
Venezuela 0,09 0,15 0,19 0,15
Vietnam 0,06 0,15 0,06 0,15
Wallis und Futuna 1,49 0,15 1,49 0,15
Weißrussland 0,29 0,15 0,29 0,15
West Samoa 0,99 0,15 0,99 0,15
Zentralafrikanische Republik 0,29 0,15 0,29 0,15

SMS
von Deutschland in Zone 2 (Restliche Welt) 0,15€/SMS

Zubuchbare Optionen im Standardtarif1

World+ Optionen
Preis in Euro inkl. MwSt./ 28 Tage
Smart World S+43,27 12,49 €
- 250 Minuten aus Deutschland in die EU und in viele weitere Länder
- Flatrate für Gespräche in alle deutschen Netze. Gilt auch für Telefonate innerhalb der EU und aus der EU
nach Deutschland
- Internet-Flat mit bis 16 GB Highspeed-Volumen in Deutschland und in der gesamten EU surfen
- 8 GB Treuebonus ab der ersten Verlängerung

Seite 8 von 29
Smart World M+44,27 17,49 €
- 300 Minuten aus Deutschland in die EU und in viele weitere Länder
- Flatrate für Gespräche in alle deutschen Netze. Gilt auch für Telefonate innerhalb der EU und aus der EU
nach Deutschland
- Internet-Flat mit bis 26 GB Highspeed-Volumen in Deutschland und in der gesamten EU surfen
- 13 GB Treuebonus ab der ersten Verlängerung
Smart World L+45,27 22,49 €
- 400 Minuten aus Deutschland in die EU und in viele weitere Länder
- Flatrate für Gespräche in alle deutschen Netze. Gilt auch für Telefonate innerhalb der EU und aus der EU
nach Deutschland
- Internet-Flat mit bis 40 GB Highspeed-Volumen in Deutschland und in der gesamten EU surfen
- 20 GB Treuebonus ab der ersten Verlängerung
Smart World X+46,27 27,49 €
- 500 Minuten aus Deutschland in die EU und in viele weitere Länder
- Flatrate für Gespräche in alle deutschen Netze. Gilt auch für Telefonate innerhalb der EU und aus der EU
nach Deutschland
- Internet-Flat mit bis 50 GB Highspeed-Volumen in Deutschland und in der gesamten EU surfen
- 25 GB Treuebonus ab der ersten Verlängerung
Smart World XL+47,27 32,49 €
- 1000 Minuten aus Deutschland in die EU und in viele weitere Länder
- Flatrate für Gespräche in alle deutschen Netze. Gilt auch für Telefonate innerhalb der EU und aus der EU
nach Deutschland
- Internet-Flat mit bis 80 GB Highspeed-Volumen in Deutschland und in der gesamten EU surfen
- 40 GB Treuebonus ab der ersten Verlängerung
Smart World XXL+41,27 39,99 €
- Unbegrenzte Minuten aus Deutschland in die EU und 1000 Minuten aus Deutschland in viele weitere Länder.
- Flatrate für Gespräche in alle deutschen Netze. Gilt auch für Telefonate innerhalb der EU und aus der EU
nach Deutschland
- Internet-Flat mit bis 100 GB Highspeed-Volumen in Deutschland und in der gesamten EU surfen
- 50 GB Treuebonus ab der ersten Verlängerung
Ves Vostok+48,27 22,49 €

- 250 Minuten aus Deutschland in die EU und 100 Minuten aus Deutschland in 13 Länder.
- Flatrate für Gespräche in alle deutschen Netze. Gilt auch für Telefonate innerhalb der EU und aus der EU
nach Deutschland
- Internet-Flat mit bis 20 GB Highspeed-Volumen in Deutschland und in der gesamten EU surfen

Smart World S+ Online56,27 7,49 €

- 250 Minuten aus Deutschland in die EU und in viele weitere Länder

- Flatrate für Gespräche in alle deutschen Netze. Gilt auch für Telefonate innerhalb der EU und aus der EU
nach Deutschland
- Internet-Flat mit bis 12 GB Highspeed-Volumen in Deutschland und in der gesamten EU surfen

Smart World L+ Online57,27 22,49 €

Seite 9 von 29
- 400 Minuten aus Deutschland in die EU und in viele weitere Länder
- Flatrate für Gespräche in alle deutschen Netze. Gilt auch für Telefonate innerhalb der EU und aus der EU
nach Deutschland
- Internet-Flat mit bis 60 GB Highspeed-Volumen in Deutschland und in der gesamten EU surfen

World Optionen
Preis in Euro inkl. MwSt./ 28 Tage
Smart World S14,27 9,99 €
- 200 Minuten in Deutschland & in viele weitere Länder, gültig auch für Telefonate innerhalb der EU und aus
der EU nach Deutschland
- On-Net Flat: unbegrenzt in Deutschland in das Netz von Telefónica Deutschland telefonieren
- Internet-Flat mit bis 10 GB Highspeed-Volumen in Deutschland und in der gesamten EU surfen
- 5 GB Treuebonus ab der ersten Verlängerung
Smart World L15,27 19,99 €

- 250 Minuten aus Deutschland in die EU und 250 Minuten aus Deutschland in viele weitere Länder
- Flatrate für Gespräche in alle deutschen Netze. Gilt auch für Telefonate innerhalb der EU und aus der EU
nach Deutschland
- Internet-Flat mit bis 25 GB Highspeed-Volumen in Deutschland und in der gesamten EU surfen

Smart World XL16,27 29,99 €

- Unbegrenzte Minuten aus Deutschland in die EU und 1000 Minuten aus Deutschland in viele weitere Länder.
- Flatrate für Gespräche in alle deutschen Netze. Gilt auch für Telefonate innerhalb der EU und aus der EU
nach Deutschland
- Internet-Flat mit bis 35 GB Highspeed-Volumen in Deutschland und in der gesamten EU surfen

Smart World XXL17,27 39,99 €

- Unbegrenzte Minuten aus Deutschland in die EU und 1000 Minuten aus Deutschland in viele weitere Länder.
- Flatrate für Gespräche in alle deutschen Netze. Gilt auch für Telefonate innerhalb der EU und aus der EU
nach Deutschland
- Internet-Flat mit bis 90 GB Highspeed-Volumen in Deutschland und in der gesamten EU surfen

World 4006 9,99 €

- 400 Minuten in alle Netze von Deutschland und vielen weiteren Ländern, gültig auch für Telefonate
innerhalb der EU und aus der EU nach Deutschland
- On-Net Flat: unbegrenzt in Deutschland in das Netz von Telefónica Deutschland telefonieren
World 10007 19,99 €

- 1000 Minuten aus Deutschland in viele weitere Länder. Inklusive der EU

- Flatrate für Gespräche in alle deutschen Netze. Gilt auch für Telefonate innerhalb der EU und aus der EU
nach Deutschland

World Flat29,27 24,99 €

- Unbegrenzte Minuten aus Deutschland in 47 Länder. Inklusive der EU

- Gilt auch für Telefonate innerhalb der EU und aus der EU nach Deutschland
- Verlängerungen der Option nur 19,99€
- Internet-Flat mit bis 5 GB Highspeed-Volumen in Deutschland und in der gesamten EU surfen

Seite 10 von 29
Ves Vostok33,27 19,99 €

- 250 Minuten aus Deutschland in die EU und 100 Minuten aus Deutschland in 13 Länder
- Flatrate für Gespräche in alle deutschen Netze. Gilt auch für Telefonate innerhalb der EU und aus der EU
nach Deutschland
- Internet-Flat mit bis 14 GB Highspeed-Volumen in Deutschland und in der gesamten EU surfen

Wilna Ukraina40,27 9,99 €

- 300 Minuten aus Deutschland in die Ukraine

- Flatrate für Gespräche in alle deutschen Netze. Gilt auch für Telefonate innerhalb der EU und aus der EU
nach Deutschland
- Internet-Flat mit bis 15 GB Highspeed-Volumen in Deutschland und in der gesamten EU surfen
- Option buchbar bis 31.12.2025

Sprach Optionen
Preis in Euro inkl. MwSt./ 28/ 90 Tage
On-Net Flat2 5,00 € /28 Tage

- Unbegrenzt in das Netz von Telefónica Deutschland telefonieren (z.B. zu Ortel Mobile, o2, Aldi Talk,
AY YILDIZ, blau). Gültig nur in Deutschland.

Allnet Flat S3,27 14,99 € / 28 Tage

- 250 Minuten aus Deutschland in die EU und Telefon-Flat aus Deutschland in alle deutschen Netze, gültig
auch für Telefonate innerhalb der EU und aus der EU nach Deutschland.
- Internet-Flat mit 15 GB Highspeed-Volumen in Deutschland und in der gesamten EU surfen

Allnet Flat M4,27 19,99 € / 28 Tage

- 500 Minuten aus Deutschland in die EU und Telefon-Flat aus Deutschland in alle deutschen Netze, gültig
auch für Telefonate innerhalb der EU und aus der EU nach Deutschland.
- Internet-Flat mit 25 GB Highspeed-Volumen in Deutschland und in der gesamten EU surfen

Allnet Flat L5,27 24,99 € / 28 Tage

- 500 Minuten aus Deutschland in die EU und Telefon-Flat aus Deutschland in alle deutschen Netze, gültig
auch für Telefonate innerhalb der EU und aus der EU nach Deutschland.
- Internet-Flat mit 35 GB Highspeed-Volumen in Deutschland und in der gesamten EU surfen

3-Monatspaket38,27 29,99 € / 90 Tage

- 1500 Minuten innerhalb Deutschlands und in die EU, gültig auch für Telefonate innerhalb der EU und aus der
EU nach Deutschland.
- Internet-Flat mit 40 GB Highspeed-Volumen in Deutschland und in der gesamten EU surfen
- 20 GB Treuebonus ab der ersten Verlängerung

Internet+ Optionen
Preis in Euro inkl. MwSt./ 28 Tage
Internet S+53,27 12,49 €
- Internet-Flat mit 20 GB Highspeed-Volumen in Deutschland und in der gesamten EU surfen
- 10 GB Treuebonus ab der ersten Verlängerung

Seite 11 von 29
 Preis in Euro inkl. MwSt./ 28 Tage
Internet M+54,27 22,49 €
- Internet-Flat mit 45 GB Highspeed-Volumen in Deutschland und in der gesamten EU surfen
- 25 GB Treuebonus ab der ersten Verlängerung
Internet L+55,27 32,49 €
- Internet-Flat mit 100 GB Highspeed-Volumen in Deutschland und in der gesamten EU surfen
- 30 GB Treuebonus ab der ersten Verlängerung

Internet Optionen
Preis in Euro inkl. MwSt./ 28 Tage
Internet Flat S8,27 9,99 €
- Internet-Flat mit 10 GB Highspeed-Volumen in Deutschland und in der gesamten EU surfen
Internet Flat M9,27 14,99 €
- Internet-Flat mit 7 GB Highspeed-Volumen in Deutschland und in der gesamten EU surfen
Internet Flat L10,27 19,99 €
- Internet-Flat mit 11 GB Highspeed-Volumen in Deutschland und in der gesamten EU surfen
Internet Flat XL11,27 29,99 €
- Internet-Flat mit 20 GB Highspeed-Volumen in Deutschland und in der gesamten EU surfen
Internet Flat XXL12,27 39,99 €
- Internet-Flat mit 30 GB Highspeed-Volumen in Deutschland und in der gesamten EU surfen

Optionen mit kürzerer Laufzeit

Preis in Euro inkl. MwSt./ 24 Stunden
34,35
Data-Ticket 10 GB 4,99 €
- 10 GB Highspeed-Volumen in Deutschland und in der gesamten EU
Data-Ticket 20 GB37,35 7,49 €
- 20 GB Highspeed-Volumen in Deutschland und in der gesamten EU
Data-Ticket 1000 GB61,35 7,99 €
- 1000 GB Highspeed-Volumen in Deutschland, davon 10 GB in der gesamten EU
Data-Ticket Unlimited62,35 7,99 €
- Unbegrenztes Highspeed-Volumen in Deutschland, davon 11,09 GB in der gesamten EU
Smart Travel39,27 14,99 €
- 100 Minuten innerhalb Deutschlands und aus Deutschland in die EU
- Internet-Flat mit 8 GB Highspeed-Volumen in Deutschland und in der gesamten EU surfen
Travel EU & More58,60 14,99 €
- 5 GB Highspeed-Volumen im Ausland in der EU und in 18 weiteren Ländern
Travel World59,60 19,99 €
- 3 GB Highspeed-Volumen im Ausland in über 100 Ländern

Neues Highspeed-Volumen13
Preis in Euro inkl. MwSt./Buchung
Neues Highspeed-Volumen für die Option Internet Flat S, Smart World S 6,00 €

Seite 12 von 29
Neues Highspeed-Volumen für die Option Internet Flat M, Allnet Flat M, Smart World L 9,00 €
Neues Highspeed-Volumen für die Option Internet Flat L, Allnet Flat L, Smart World XL 15,00 €
Neues Highspeed-Volumen für die Option Internet Flat XL 25,00 €

Mehr Internet
Preis in Euro inkl. MwSt./Buchung
Mehr Internet S25 4,99 €
- zusätzlich 2 GB Highspeed-Volumen
Mehr Internet M26 9,99 €
- zusätzlich 5 GB Highspeed-Volumen
Mehr Internet L32 14,99 €
- zusätzlich 10 GB Highspeed-Volumen
Mehr Internet XL36 19,99 €
- zusätzlich 15 GB Highspeed-Volumen

Mehr Internet+
Preis in Euro inkl. MwSt./Buchung
Mehr Internet S+49 4,99 €
- zusätzlich 2 GB Highspeed-Volumen
Mehr Internet M+50 9,99 €
- zusätzlich 5 GB Highspeed-Volumen
Mehr Internet L+51 14,99 €
- zusätzlich 10 GB Highspeed-Volumen
Mehr Internet XL+52 19,99 €
- zusätzlich 15 GB Highspeed-Volumen

Mehr Minuten
Preis in Euro inkl. MwSt./Buchung
Mehr Minuten 15030 4,99 €
- zusätzliche 150 Minuten aus Deutschland in viele weitere Länder telefonieren
Mehr Minuten 40031 9,99 €
- zusätzliche 400 Minuten aus Deutschland in viele weitere Länder telefonieren

Best Europe28
Preis in Euro inkl. MwSt./Min.
Minutenpreis von Deutschland ins aufgeführte Auslandsziel zzgl.
0,00 €
einmaliger Verbindungsgebühr von 0,15€. Best Europe 0 €/28 Tage.

Seite 13 von 29
Land Festnetz Mobilfunknetz
Belgien 0,03 0,07
Bulgarien 0,01 0,07
Dänemark 0,05 0,07
Estland 0,03 0,07
Finnland 0,03 0,07
Frankreich 0,03 0,07
franz. Guyana 0,05 0,07
Gibraltar 0,05 0,07
Griechenland 0,03 0,07
Großbritannien 0,03 0,07
Guadeloupe 0,05 0,07
Irland 0,03 0,07
Island 0,05 0,07
Italien 0,03 0,07
Kroatien 0,03 0,07
Lettland 0,03 0,07
Liechtenstein 0,07 0,07
Litauen 0,03 0,07
Luxemburg 0,05 0,07
Malta 0,05 0,07
Martinique 0,05 0,07
Mayotte 0,05 0,07
Niederlande 0,03 0,07
Norwegen 0,03 0,07
Österreich 0,03 0,07
Polen 0,01 0,07
Portugal 0,03 0,07
Réunion, La 0,05 0,07
Rumänien 0,01 0,07
San Marino 0,07 0,07
Schweden 0,03 0,07
Slowakei 0,03 0,07
Slowenien 0,03 0,07
Spanien 0,03 0,07
Tschechien 0,03 0,07
Ungarn 0,03 0,07
Zypern 0,05 0,07

Roaming-Nutzung im Ausland (Preise gültig für den Ortel Mobile

Standardtarif)
Bitte beachten Sie, dass nicht in allen Ländern alle Dienste verfügbar sind. Sie können sich jederzeit unter
[Link] über die Verfügbarkeit der Dienste von Ortel Mobile für Ihr Ziel Reiseland informieren.

Seite 14 von 29
Taktung
Abgehende Anrufe innerhalb der Zone EU nach Zone EU: 60/60

Ankommende Gespräche innerhalb der Zone EU 60/60

Abgehende Anrufe innerhalb der Zone EU nach Zone Restliche Welt:
Unabhängig von der tatsächlichen Verbindungsdauer beträgt der erste Takt 60 60/60
Sekunden, danach werden 60 Sekunden-Takte berechnet.
Abgehende Anrufe innerhalb der Zone Restliche Welt in die Zone restliche Welt 60/60

Ankommende Anrufe innerhalb der Zone Restliche Welt in die Zone restliche Welt 60/60

Servicerufnummern 60/60

Nutzung im EU-Ausland
Preis in Euro inkl. MwSt.
Abgehende Anrufe in die Zone EU und Deutschland, wenn Ihr Tarif keine
0,09 €/ Min
Flatrate/Sprachoption mit innerdeutschen Inklusiveinheiten beinhaltet**
Abgehende Anrufe in die Zone EU und Deutschland, wenn Ihr Tarif eine
kostenlos
Flatrate/Sprachoption mit innerdeutschen Inklusiveinheiten beinhaltet ***

Ankommende Anrufe kostenlos

Versand von SMS (max. 160 Zeichen) 0,15 €/ SMS

Empfang von SMS kostenlos

Datennutzung (100 KB-Taktung) 0,49 €/MB

Versand von MMS zzgl. Kosten für die Datenübertragung gemäß Preisliste* 0,39 €/ MMS

Prepaid Servicenummer 1155 kostenlos

* Für den Empfang und Versand von MMS in ausländischen Netzen fällt zusätzlich der Preis für die Datenübertragung an.
Der MMS-Service ist mit einem dafür konfigurierten und freigeschalteten Handy nutzbar, sofern das Empfängernetz
diese Technologie unterstützt. Der Versand und Empfang von MMS im und aus dem Telefónica Netz ist – vorbehaltlich
einer Verlängerung – nur bis zum 31.12.2025 möglich.
** gültig für Ortel Mobile Standardtarif ohne Flatrate, Sprach- oder Smart-Option; zzgl. einer einmaligen
Verbindungsgebühr pro Anruf von 0,15€
*** nach Verbrauch gilt der Standardtarif ohne Option mit Inklusiveinheiten

Fair Use Policy

Die Nutzung des in Ihrem Tarif enthaltene Leistungsvolumens für Gesprächsminuten, SMS und Daten auch in den
Ländern der Zone 1/Ländergruppe 1 wird durch Regelungen der angemessenen Nutzung (Fair-Use-Policy, „FUP“)
begrenzt. Hiernach kann in bestimmten Fällen ein Aufschlag zum Inlandspreis erhoben, oder die Nutzung im EU-
Ausland eingeschränkt werden. Es gelten folgende Regeln:
1. Aufenthaltsnachweis/stabile Bindungen
Nach Aufforderung durch Telefónica Germany müssen Sie bei Vertragsschluss oder bei Anzeichen für eine
missbräuchliche oder zweckwidrige Nutzung nachweisen, dass Sie einen gewöhnlichen Aufenthalt in
Deutschland oder stabile Bindungen an Deutschland, die eine häufige und erhebliche Anwesenheit in
Deutschland mit sich bringen, haben. Dies kann z.B. durch Vorlage eines Arbeitsvertrages, Mietvertrages,

Seite 15 von 29
 Melderegistrierung, Studiennachweis, Personalausweis, Aufenthaltsgenehmigung oder eines Renten- oder
Steuerbescheides geschehen. Telefónica Germany ist berechtigt, zum Nachweis die Vorlage mehrerer
Dokumente zu fordern. Erbringen Sie diese Nachweise nicht, braucht Telefónica Germany Ihnen keine
regulierten Roaming Dienste mehr zur Verfügung zu stellen, oder kann stattdessen jede weitere Nutzung
„beaufschlagen“ (Aufschlag siehe unten unter Ziff. 3).
2. Verhinderung einer missbräuchlichen oder zweckwidrigen Nutzung
Telefónica Germany stellt Ihnen die regulierten Roaming Dienste nur für vorübergehende Reisen in der EU zur
Verfügung. Eine zweckwidrige oder missbräuchliche Nutzung liegt vor, wenn die Auslandsnutzung aller
öffentlichen Mobilfunk-Kommunikationsdienste (alle enthaltenen Sprach-, SMS- und
Datenkommunikationsdienste, einschl. MMS) die Inlandsnutzung und der Auslandsaufenthalt den
Inlandsaufenthalt innerhalb eines Beobachtungszeitraums von vier Monaten überwiegt (jeweils > 50%). Dabei
gilt Jeder Tag, an dem Sie sich im inländischen Netz eingebucht haben, als ein Tag des Inlandsaufenthalts. Eine
Anwesenheit und Nutzung außerhalb der EU wirkt sich nicht nachteilig auf Ihre Möglichkeit aus, Roaming
Dienste zu Inlandpreisen im EU-Ausland zu nutzen.
Weitere Objektive Indikatoren für eine missbräuchliche oder zweckwidrige Nutzung sind:
i. eine lange Inaktivität einer bestimmten SIM-Karte in Verbindung mit einer hauptsächlichen oder
sogar ausschließlichen Nutzung zum Roaming;
ii. Verträge für mehrere SIM-Karten und deren aufeinanderfolgende Nutzung durch denselben Kunden
zum Roaming.
Um das Risiko einer missbräuchlichen oder zweckwidrigen Nutzung von Roaming Diensten zu erkennen, wird
Telefónica Germany die erforderlichen Daten bzgl. Aufenthalts- und Nutzungsindikatoren
zusammengenommen und über einen Zeitraum von mindestens vier Monaten speichern, verarbeiten und
nutzen. Bei Feststellung einer missbräuchlichen oder zweckwidrigen Nutzung wird Telefónica Germany Sie auf
das festgestellte Verhaltensmuster hinweisen, bevor ein Aufschlag erhoben wird. Soweit Sie die
missbräuchliche oder zweckwidrige Nutzung dann nicht innerhalb von zwei Wochen einstellen, ist Telefónica
Germany berechtigt für die künftige Nutzung regulierter Roaming Dienste ab dem Zugang des Warnhinweises
Aufschläge auf den Inlandpreis gem. Ziff. 3 zu erheben.
3. Aufschläge:
Liegt eine Verletzung der Regelungen. gem. ZIff. 1. oder 2 vor, erhebt Telefónica Germany für die Nutzung der
regulierten Roaming-Dienste im EU-Ausland folgende Aufschläge (brutto, d. h. mit MWSt.) auf den
Inlandspreis
a. Ab 1. Januar 2025: Aufschlag pro versendete SMS 0,00357 € pro SMS-Nachricht
b. ab 01.01.2025: Aufschlag für abgehende Gespräche: 0,02261 € pro Minute
c. Aufschlag für Datennutzung (einschl. MMS, es sei denn diese können per Einheit abrechnet werden) pro
Gigabyte übertragener Daten (Berechnung kilobytegenau): Ab 01. Januar 2025: 1,547 € pro Gigabyte
übertragener Daten; ab 01. Januar 2026: 1,309 € pro Gigabyte übertragener Daten; ab 01. Januar 2027:
1,19 € pro Gigabyte übertragener Daten.
d. Der Aufschlag, der für eingehende regulierte Roaminganrufe erhoben wird, entspricht der Höhe des
gemäß Artikel 75 Absatz 1 der Richtlinie (EU) 2018/1972 für das entsprechende Jahr festgelegte
unionsweit einheitliche maximale Mobilfunkzustellungsentgelt.
Die Höhe der Aufschläge richtet sich nach gesetzlichen Vorhaben, die Telefónica Germany nicht beeinflussen
kann und kann jeweils von den o.g. Beträgen abweichen.
Telefónica Germany beendet die Erhebung des Aufschlags, sobald Sie einen gewöhnlichen Aufenthalt in
Deutschland oder stabile Bindungen an Deutschland nachweisen oder die missbräuchliche oder zweckwidrige
Nutzung abstellten.

Seite 16 von 29
4. Im EU-Ausland nutzbares Datenvolumen
a. Unabhängig von den Regelungen der Ziffern 1. und 2. kann bei Tarifen mit offenen Datenpaketen (z. B.
Tarife mit einer Datenflatrate) nur ein Teil des tariflichen Datenvolumens ohne Aufschläge auf
vorübergehenden Reisen im EU-Ausland genutzt werden. Dieses Datenvolumen berechnet sich wie folgt:
Teilen Sie den monatliche Gesamtpreis Ihres Tarifs (ohne Mehrwertsteuer) durch den aktuell gültigen
Aufschlag pro GB gem. Ziffer 3.c (netto, d.h. abzüglich 19% Mehrwertsteuer). Das Doppelte dieses
Ergebnisses entspricht dem im EU-Ausland ohne Aufschläge nutzbaren Roamingdatenvolumen in Gigabyte.
Danach werden Aufschläge gem. 3.c erhoben. Wenn das errechnete Roamingdatenvolumen größer ist als
das im Inland zur Verfügung stehende, steht ihnen das Inlandsvolumen im EU-Ausland zur Verfügung.
Danach gilt bis zum Erreichen des errechneten höheren Roamingdatenvolumes der Preis außerhalb des
gebuchten Tarifs, soweit eine weitere Nutzung von Datenvolumen möglich ist. Anschließend werden darauf
Aufschläge auf den Preis außerhalb des gebuchten Tarifs gem. 3.c. erhoben.
Wenn das errechnete Roaming-Datenvolumen niedriger ist als das vereinbarte Inlandsdatenvolumen, wird
nach Überschreitung des Roaming-Datenvolumens bis zum Erreichen des Inlandsdatenvolumens zusätzlich
zum Inlandspreis ein Aufschlag gem. 3. c. erhoben. Nach Überschreitung des vereinbarten Inlandvolumens
werden Aufschläge gem. 3. c. auf den Inlandspreis erhoben, soweit eine weitere Nutzung von
Datenvolumen möglich ist.
Berechnungsformel:

monatlicher Gesamtpreis: aktuell gültiger Aufschlag gem. 3c x 2 = ohne Aufschläge im EU-Ausland

nutzbares Datenvolumen

Beispiel:
monatlicher Gesamtpreis des Tarifs 20 € ohne MwSt. (23,8 € mit MwSt.)
x 2 = 30,77 GB (aufgerundet)
aktuell gültiger Aufschlag gem. 3c. pro GB 1,30 € inkl. MwSt. (mit MwSt. 1,547 €)

b. Bei vorbezahlten Tarifen (Prepaid basierend auf Abrechnung pro Einheit) kann Telefónica Germany
alternativ zur Anwendung der unter oben 1. (Aufenthaltsnachweis/ stabile Bindungen) genannten
Regelungen den Verbrauch von Endkundendatenroamingdiensten zum inländischen Endkundenpreis in der
EU begrenzen. Zur Berechnung der Grenze gilt folgende Formel:
Gesamtbetrag (ohne MwSt.) des verfügbaren Restguthabens
Prepaid Roamingdatenvolumen =
aktuell gültiger Aufschlag gem. 3c (ohne MwSt.)

Beispiel:

Gesamtbetrag des verfügbaren Restguthabens 10 € ohne MwSt.

(11,9 € mit MwSt.)
Prepaid Roamingdatenvolumen = = 7,70 GB
(aufgerundet)
aktuell gültiger Aufschlag gem. 3c. pro GB 1,30 € ohne MwSt. (mit MwSt. 1,547 €)

Wenn die Volumengrenze für das Datenroaming in der EU größer ist als das inländische Datenvolumen,
welches Sie mit dem verbleibenden Guthaben kaufen können, können Sie nur so lange Roaming-Datenvolumen
verbrauchen, bis das verbleibende inländische Guthaben aufgebraucht ist.
Wenn die Volumengrenze für das Datenroaming in der EU niedriger ist als das inländische Datenvolumen,
welches Sie mit dem verbleibenden Guthaben kaufen können, wird nach Überschreitung des Roaming-
Datenvolumens bis zum Erreichen des Inlandsdatenvolumens zusätzlich zum Inlandspreis ein Aufschlag gem.
3. c. erhoben.

Seite 17 von 29
 Der Verbrauch von vorausbezahltem Guthaben für Roaminganrufe oder SMS zum geltenden Tarif reduziert das
verfügbare Guthaben für Datenroaming.
5. Transparenz
Sie können in Bezug auf die Anwendung dieser Regelungen eine Beschwerde direkt gegenüber Telefónica
Germany richten. Im Rahmen dieser Beschwerde können Sie z.B. nachweisen, dass Sie die missbräuchliche oder
zweckwidrige Nutzung der Roaming-Dienste nach Erhalt des Warnhinweises eingestellt haben. (vgl. Ziffer 2 a.E.)

Nutzung in der restlichen Welt

Preis in Euro inkl. MwSt.
Abgehende Anrufe in die Zone Restliche Welt 0,99 €/ Min
Ankommende Anrufe 0,99 €/ Min
Versand von SMS (max. 160 Zeichen) 0,19 €/ SMS
Empfang von SMS kostenlos
Datennutzung (100 KB-Taktung) 0,99 €/MB
Versand von MMS zzgl. Kosten für die Datenübertragung gemäß Preisliste* 0,39 €/ MMS
Prepaid Servicenummer 1155 kostenlos

* Für den Empfang und Versand von MMS in ausländischen Netzen fällt zusätzlich der Preis für die Datenübertragung (pro
MMS max. bis zu 300 KB) an. In EU-Ländern max. 0,07 € und in allen anderen Ländern max. 0,29 €.

Roaming (Tarif Zonen)

Länderzuordnung für Gespräche und SMS
Die Zuordnung der einzelnen Länder zu den Länderzonen kann geändert werden.
Zone 1 (EU – reguliert): Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland (inkl. Aaland), Frankreich, frz. Guyana,
Griechenland, Guadeloupe (Karibik), Irland, Italien (inkl. Vatikanstadt und San Marino), Kroatien, Lettland, Litauen,
Luxemburg, Malta, Martinique (Karibik), Mayotte, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal (inkl. Azoren und
Madeira), Réunion, La, Rumänien, Saint Martin, Schweden, Slowakische Republik, Slowenien, Spanien (inkl.
Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla), Tschechien, Ungarn, Zypern sowie alle weiteren Länder, für die die
Preisvorgaben gem. der Verordnung (EU) 2022/612 vom 06.04.2022 in der jeweils gültigen Fassung Anwendung
finden (derzeit Island, Liechtenstein und Norwegen).
(Bei Austritt aus der EU oder Ausschluss aus der EU-Mitgliedschaft, Zuordnung des Landes zur restlichen Welt.)
Zone 2 (Restliche Welt): Afghanistan, Ägypten, Äquatorialguinea, Albanien, Algerien, Andorra, Anguilla (Karibik),
Antigua (Karibik), Argentinien, Armenien, Aruba (Karibik), Aserbaidschan, Australien, Bahrain*, Barbados (Karibik),
Barbuda (Karibik), Benin, Bolivien, Bosnien-Herzegowina, Brasilien, Brunei*, Chile, China, Costa Rica, Dominica
(Karibik), Dominikanische Republik, Elfenbeinküste*, El Salvador, Färöer*, Fiji-Inseln*, Französisch Polynesien*,
Gambia, Georgien, Ghana*, Gibraltar***, Grenada (Karibik), Großbritannien (inkl. Kanalinseln)***, Guatemala,
Haiti (Karibik), Hong Kong, Indien**, Indonesien, Irak, Isle of Man*, Israel, Jamaica (Karibik), Japan, Jemen*,
Jordanien, Kaimaninseln (Karibik), Kambodscha, Kamerun, Kanada, Kap Verde, Kasachstan, Katar, Kenia, Kirgistan,
Kongo (Rep.)*, Kosovo*, Kuwait, Libanon, Macau*, Madagaskar*, Malaysia, Malediven, Marokko, Mauritius,
Mazedonien, Mexiko, Republik Moldau, Monaco, Montenegro, Montserrat (Karibik), Mosambik*, Namibia, Nepal,
Neuseeland, Nigeria, Oman, Pakistan, Palästina, Panama, Paraguay, Peru*, Philippinen, Russland, Saint Kitts und
Nevis (Karibik), Saint Lucia (Karibik), Saint Vincent und die Grenadinen (Karibik), Sambia*, Saudi-Arabien, Schweiz,
Serbien, Singapur, Sri Lanka, Sudan, Südafrika, Süd-Korea, Syrien*, Taiwan*, Tansania*,Thailand, Tschad,

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Tunesien****, Turkmenistan, Turks and Caicos Islands (Karibik), Türkei, Uganda*, Ukraine, Uruguay, USA,
Usbekistan, Vereinigte Arabische Emirate, Vietnam, Virgin Islands (Karibik), Weißrussland
* In diesen Ländern können nur SMS versendet und empfangen sowie Gespräche angenommen werden. Abgehende
Gespräche sind zurzeit noch nicht möglich.
** In diesen Ländern steht Prepaid Roaming für abgehende Gespräche nur eingeschränkt zur Verfügung.
*** Hinweis: Für Großbritannien inkl. Gibraltar wird trotz Ausscheidens aus der EU bis zum 31.12.2025 weiterhin nur der
Preis gem. Zone 1 (EU-reguliert) abgerechnet (Verlängerung vorbehalten).
**** In diesen Ländern sind Datenverbindungen nicht möglich.

Länderzuordnung für Datenverbindung24

Die Zuordnung der einzelnen Länder zu den Länderzonen kann geändert werden.
Zone 1 (EU – reguliert): Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland (inkl. Aaland), Frankreich, frz. Guyana,
Griechenland, Guadeloupe (Karibik), Irland, Italien (inkl. Vatikanstadt und San Marino), Kroatien, Lettland, Litauen,
Luxemburg, Malta, Martinique (Karibik), Mayotte, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal (inkl. Azoren und
Madeira), Réunion, La, Rumänien, Saint Martin, Schweden, Slowakische Republik, Slowenien, Spanien (inkl.
Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla), Tschechien, Ungarn, Zypern sowie alle weiteren Länder, für die die
Preisvorgaben gem. der Verordnung (EU) 2022/612 vom 06.04.2022 in der jeweils gültigen Fassung Anwendung
finden (derzeit Island, Liechtenstein und Norwegen).
(Bei Austritt aus der EU oder Ausschluss aus der EU-Mitgliedschaft, Zuordnung des Landes zur restlichen Welt.)
Zone 2 (Restliche Welt): Afghanistan, Ägypten, Äquatorialguinea, Albanien, Algerien, Andorra, Anguilla, Antigua &
Barbuda, Argentinien, Armenien, Aruba, Australien, Aserbaidschan, Barbados, Benin, Bolivien, Bosnien-
Herzegowina, Brasilien, Chile, China, Costa Rica, Dominica, Dominikanische Republik, El Salvador, Georgien,
Gibraltar**, Grenada, Großbritannien (inkl. Kanalinseln)**, Guatemala, Haiti, Hong Kong, Indien*, Indonesien, Irak,
Israel, Jamaika, Japan, Jordanien, Kanada, Kaimaninseln, Kamerun, Kambodscha, Kap Verde, Kasachstan, Katar,
Kenia, Kirgistan, Kuwait, Libanon, Malaysia, Malediven, Marokko, Mauritius, Mazedonien, Mexiko, Republik
Moldau, Monaco, Montenegro, Monserrat (Karibik), Namibia, Neuseeland, Nigeria, Oman, Pakistan, Palästina,
Panama, Paraguay, Philippinen, Russland, Saint Kitts und Nevis, Saint Lucia, Saint Vincent und die Grenadinen, Saudi
Arabien, Schweiz, Serbien, Singapur, Sri Lanka, Sudan, Südafrika, Süd-Korea, Thailand, Tschad, Tunesien*, Turks-
Caicosinseln, Türkei, Ukraine, USA, Usbekistan, Vereinigte Arabische Emirate, Vietnam, Virgin Islands (Karibik),
Weißrussland
* In diesen Ländern stehen Daten nicht oder nur eingeschränkt zur Verfügung
** Hinweis: Für Großbritannien inkl. Gibraltar wird trotz Ausscheidens aus der EU bis zum 31.12.2025 weiterhin nur der
Preis gem. Zone 1 (EU-reguliert) abgerechnet (Verlängerung vorbehalten).

WLAN-Telefonie
Verbindungen, die der Kunde im Ausland über WLAN-Telefonie aufbaut, werden wie Gespräche von Deutschland
in das jeweilige Zielland berechnet, entsprechend dieser Preisliste.

Kostenschutz
Kosten für die Datennutzung im Ausland werden maximal bis zu einem Betrag von 59,50 € pro
Abrechnungszeitraum in Rechnung gestellt. Nach Deaktivierung dieses Kostenschutzes durch den Kunden, werden
die Kosten für die Datennutzung im Ausland bis maximal 119,00 € pro Abrechnungszeitraum in Rechnung
gestellt.24

Ortel Mobile Datentarif18

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Startpaket
Preis in Euro inkl. MwSt.
Standard Startpaket (SIM-Karte + Hardware) einmalig UVP 69,99 €

Zubuchbare Optionen im Datentarif

Preis in Euro inkl. MwSt./ 28 Tage
Internet für Zuhause19 29,99 €
- Internet-Flat mit 100 GB Highspeed-Volumen in Deutschland surfen
Mehr Internet20 14,99 €
- zusätzlich 10 GB Highspeed-Volumen

Ortel Mobile Internettarif21

Startpaket
Preis in Euro inkl. MwSt.
Surf & Go Startpaket (SIM-Karte) einmalig UVP 2,99 €
Surf & Go Router Starterset (SIM-Karte + Hardware) einmalig UVP 69,99 €

Zubuchbare Optionen im Internettarif

Preis in Euro inkl. MwSt./ 28 Tage
Surf & Go22 29,99 €
- Internet-Flat mit 120 GB Highspeed-Volumen
- 40 GB Treuebonus ab der ersten Verlängerung
- Die Preise und Bedingungen gelten auch für Surf & Go II.
Mehr Internet23 14,99 €
- Zusätzlich 10 GB Highspeed-Volumen

Allgemein gültige Preise bei Ortel Mobile

Guthabenzeitfenster
Guthabenzeitfenster nach Aktivierung 3 Monate
Phase der passiven Erreichbarkeit nach Ende des Guthabenzeitfensters (eingehende
2 Monate
Verbindungen möglich)
Verlängerung des Guthabenzeitfensters nach einer Aufladung von mind. 5 € (max. 200 €).
Der Aufladebetrag von mind. 5 € muss mit einer Aufladung erfolgen, damit das 6 Monate
Guthabenzeitfenster verlängert wird.
Maximales Guthabenzeitfenster 12 Monate

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Sonstige Preise
Preise in Euro inkl. MwSt.
1. Ersatzkarte einmalig kostenlos
2. Mitnahme der Mobilfunk-Rufnummer von Ortel zu einem neuen, aufnehmenden
Mobilfunkdiensteanbieter. Mit der „Rufnummernmitnahme“ hat der Kunde die Möglichkeit
kostenlos
innerhalb von 90 Tagen nach Deaktivierung der SIM-Karte seine Mobilfunknummer
einschließlich Vorwahl zu einem neuen Anbieter mitzunehmen.
3. Einzelverbindungsnachweis (EVN; auf Anforderung) kostenlos
4. Inhaberwechsel kostenlos
5. SIM-Karte sperren kostenlos
6. SIM-Karte entsperren kostenlos
*0177-177 1138 (Es gilt der vom jeweiligen Anbieter ausgewiesene Preis für einen Anruf ins Mobilfunknetz der Telefónica Deutschland).

Ortel Mobile Servicerufnummern

Sofern Ortel Mobile den Zugang zu Sonderrufnummern und Premium Service-Diensten ermöglicht, gelten hierfür
die Preise gem. der jeweils aktuellen Preisliste für Sonderrufnummern und Premium Service-Dienste. Sie finden
diese Preisliste unter [Link] im Bereich Service → Download → Allgemeines
Bei Verbindungen zu Sonderrufnummern können weitere Kosten für Leistungen neben der Verbindungsleistung
anfallen.

Service Hotline
0177-177 1138 Es gilt der vom jeweiligen Anbieter ausgewiesene Preis für einen Anruf ins
Mobilfunknetz der Telefónica Deutschland.
E-Mail: info@[Link]

Rechtliche Hinweise
1. Datengeschwindigkeiten innerhalb Deutschlands und in der EU von bis zu 25 MBit/s (Download) und 10 Mbit/s (Upload). Bei den
angegebenen Geschwindigkeiten handelt es sich um die maximale und beworbene Geschwindigkeit. Die tatsächlich erreichte
Durchschnittsgeschwindigkeit kann davon abweichen und ist abhängig vom Endgerätetyp und Netzausbaugebiet sowie von weiteren
Faktoren wie Wetter, Anzahl der Nutzer in einer Funkzelle, Stärke der Funkzelle etc. Taktung 100 KB Schritte.
2. On-Net Flat (5€ pro 28 Tage Optionslaufzeit): Flatrate in das Netz von Telefónica Deutschland (z.B. von Ortel Mobile, o2, Aldi Talk, AY
YILDIZ, blau). Nicht gültig für Sonderrufnummern. Die Verlängerung erfolgt bei ausreichendem Guthaben automatisch, wenn die Option
nicht zum Ende der jeweiligen Laufzeit gekündigt wird.
3. Allnet Flat S (14,99€ pro 28 Tage Optionslaufzeit): Bis zu 250 Minuten aus Deutschland in die EU, sowie eine Flatrate in alle deutschen
Netze, innerhalb des EU-Auslands, sowie für Telefonate aus dem EU-Ausland nach Deutschland. Nicht gültig für Sonderrufnummern. Bis
zu 15 GB innerhalb Deutschlands und in der EU. Maximale und beworbene Datengeschwindigkeit von bis zu 50 Mbit/s (Download) und
25 Mbit/s (Upload), danach bis zu 64 kbit/s im Up- und Download. Bei den angegebenen Geschwindigkeiten handelt es sich um die
jeweils technisch mögliche Maximalgeschwindigkeit. Die tatsächlich erreichte Durchschnittsgeschwindigkeit kann davon abweichen. Die
Verlängerung erfolgt bei ausreichendem Guthaben automatisch, wenn die Option nicht zum Ende der jeweiligen Laufzeit gekündigt
wird.
4. Allnet Flat M (19,99€ pro 28 Tage Optionslaufzeit): Bis zu 500 Minuten aus Deutschland in die EU, sowie eine Flatrate in alle deutschen
Netze, innerhalb des EU-Auslands, sowie für Telefonate aus dem EU-Ausland nach Deutschland. Nicht gültig für Sonderrufnummern. Bis
zu 25 GB innerhalb Deutschlands und in der EU. Maximale und beworbene Datengeschwindigkeit von bis zu 50 Mbit/s (Download) und
25 Mbit/s (Upload), danach bis zu 64 kbit/s im Up- und Download. Bei den angegebenen Geschwindigkeiten handelt es sich um die
jeweils technisch mögliche Maximalgeschwindigkeit. Die tatsächlich erreichte Durchschnittsgeschwindigkeit kann davon abweichen. Die
Verlängerung erfolgt bei ausreichendem Guthaben automatisch, wenn die Option nicht zum Ende der jeweiligen Laufzeit gekündigt
wird.
5. Allnet Flat L (24,99€ pro 28 Tage Optionslaufzeit): Bis zu 500 Minuten aus Deutschland in die EU, sowie eine Flatrate in alle deutschen
Netze, innerhalb des EU-Auslands, sowie für Telefonate aus dem EU-Ausland nach Deutschland. Nicht gültig für Sonderrufnummern. Bis

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 zu 35 GB innerhalb Deutschlands und in der EU. Maximale und beworbene Datengeschwindigkeit von bis zu 50 Mbit/s (Download) und
25 Mbit/s (Upload), danach bis zu 64 kbit/s im Up- und Download. Bei den angegebenen Geschwindigkeiten handelt es sich um die
jeweils technisch mögliche Maximalgeschwindigkeit. Die tatsächlich erreichte Durchschnittsgeschwindigkeit kann davon abweichen. Die
Verlängerung erfolgt bei ausreichendem Guthaben automatisch, wenn die Option nicht zum Ende der jeweiligen Laufzeit gekündigt
wird.
6. World 400 (9,99€ pro 28 Tage Optionslaufzeit): Bis zu 400 Minuten in alle Netze von Deutschland und der EU, sowie Gespräche aus
Deutschland in alle Netze von Argentinien, Australien, Bangladesch, Bermuda, Brasilien, Chile, China, Costa Rica, Dominikanische
Republik, Faroer, Gibraltar, Großbritannien, Guam, Hongkong, Indien, Indonesien, Irak, Israel, Japan, Kanada, Kolumbien, Malaysia,
Mongolei, Mexiko, Neuseeland, Panama, Pakistan, Paraguay, Puerto Rico, Peru, Singapur, Südkorea, Taiwan, Thailand, USA, Venezuela,
sowie in die Festnetze von Kasachstan, Russland. Dazu eine Flatrate für innerdeutsche Gespräche in das Netz der Telefónica (z.B. von
Ortel Mobile, E-Plus, o2, AY YILDIZ, blau). 60/60 Taktung. Nicht gültig für Sonderrufnummern. Außerhalb der Inklusivleistung gelten die
üblichen Konditionen Ihres Tarifs. Die Verlängerung erfolgt bei ausreichendem Guthaben automatisch, wenn die Option nicht zum Ende
der jeweiligen Laufzeit gekündigt wird.
7. World 1000 (19,99€ pro 28 Tage Optionslaufzeit): Bis zu 1000 Minuten aus Deutschland in die EU, sowie Gespräche aus Deutschland in
alle Netze von Argentinien, Australien, Bangladesch, Bermuda, Brasilien, Chile, China, Costa Rica, Dominikanische Republik, Faroer,
Gibraltar, Großbritannien, Guam, Hongkong, Indien, Indonesien, Irak, Israel, Japan, Kanada, Kolumbien, Malaysia, Mongolei, Mexiko,
Neuseeland, Panama, Pakistan, Paraguay, Puerto Rico, Peru, Singapur, Südkorea, Taiwan, Thailand, USA, Venezuela, sowie in die
Festnetze von Kasachstan, Russland. Dazu eine Flatrate für Gespräche in alle deutschen Netze. Dies gilt auch für Telefonate innerhalb
der EU und aus der EU nach Deutschland. 60/60 Taktung. Nicht gültig für Sonderrufnummern. Außerhalb der Inklusivleistung gelten die
üblichen Konditionen Ihres Tarifs. Die Verlängerung erfolgt bei ausreichendem Guthaben automatisch, wenn die Option nicht zum Ende
der jeweiligen Laufzeit gekündigt wird.
8. Internet Flat S (9,99€ pro 28 Tage Optionslaufzeit): Bis zu 10 GB innerhalb Deutschlands und in der EU. Maximale und beworbene
Datengeschwindigkeit von bis zu 50 Mbit/s (Download) und 25 Mbit/s (Upload), danach bis zu 64 kbit/s im Up- und Download. Bei den
angegebenen Geschwindigkeiten handelt es sich um die jeweils technisch mögliche Maximalgeschwindigkeit. Die tatsächlich erreichte
Durchschnittsgeschwindigkeit kann davon abweichen. Die Verlängerung erfolgt bei ausreichendem Guthaben automatisch, wenn die
Option nicht zum Ende der jeweiligen Laufzeit gekündigt wird.
9. Internet Flat M (14,99€ pro 28 Tage Optionslaufzeit): Bis zu 7 GB innerhalb Deutschlands und in der EU. Maximale und beworbene
Datengeschwindigkeit von bis zu 25 Mbit/s (Download) und 10 Mbit/s (Upload), danach bis zu 64 kbit/s im Up- und Download. Bei den
angegebenen Geschwindigkeiten handelt es sich um die jeweils technisch mögliche Maximalgeschwindigkeit. Die tatsächlich erreichte
Durchschnittsgeschwindigkeit kann davon abweichen. Die Verlängerung erfolgt bei ausreichendem Guthaben automatisch, wenn die
Option nicht zum Ende der jeweiligen Laufzeit gekündigt wird.
10. Internet Flat L (19,99€ pro 28 Tage Optionslaufzeit): Bis zu 11 GB innerhalb Deutschlands und in der EU. Maximale und beworbene
Datengeschwindigkeit von bis zu 25 Mbit/s (Download) und 10 Mbit/s (Upload), danach bis zu 64 kbit/s im Up- und Download. Bei den
angegebenen Geschwindigkeiten handelt es sich um die jeweils technisch mögliche Maximalgeschwindigkeit. Die tatsächlich erreichte
Durchschnittsgeschwindigkeit kann davon abweichen. Die Verlängerung erfolgt bei ausreichendem Guthaben automatisch, wenn die
Option nicht zum Ende der jeweiligen Laufzeit gekündigt wird.
11. Internet Flat XL (29,99€ pro 28 Tage Optionslaufzeit): Bis zu 20 GB innerhalb Deutschlands und in der EU. Maximale und beworbene
Datengeschwindigkeit von bis zu 25 Mbit/s (Download) und 10 Mbit/s (Upload), danach bis zu 64 kbit/s im Up- und Download. Bei den
angegebenen Geschwindigkeiten handelt es sich um die jeweils technisch mögliche Maximalgeschwindigkeit. Die tatsächlich erreichte
Durchschnittsgeschwindigkeit kann davon abweichen. Die Verlängerung erfolgt bei ausreichendem Guthaben automatisch, wenn die
Option nicht zum Ende der jeweiligen Laufzeit gekündigt wird.
12. Internet Flat XXL (39,99€ pro 28 Tage Optionslaufzeit): Bis zu 30 GB innerhalb Deutschlands und in der EU. Maximale und beworbene
Datengeschwindigkeit von bis zu 25 Mbit/s (Download) und 10 Mbit/s (Upload), danach bis zu 64 kbit/s im Up- und Download. Bei den
angegebenen Geschwindigkeiten handelt es sich um die jeweils technisch mögliche Maximalgeschwindigkeit. Die tatsächlich erreichte
Durchschnittsgeschwindigkeit kann davon abweichen. Die Verlängerung erfolgt bei ausreichendem Guthaben automatisch, wenn die
Option nicht zum Ende der jeweiligen Laufzeit gekündigt wird.
13. Neues Highspeed Volumen (ab 6 € pro Buchung, max. 28 Tage Optionslaufzeit): Buchung nur möglich, wenn eine der folgenden Optionen
aktiv ist (die einmaligen Preise für Neues Highspeed-Volumen stehen in Klammern): Internet Flat S (6€), Internet Flat M (9€), Internet
Flat L (15€), Internet Flat XL (25€), Allnet Flat L (15€), Allnet Flat M (9€), Smart World S (6€), Smart World L (9€), Smart World XL (15€).
Mit der Zusatzdienstleistung „Neues Highspeed-Volumen“ wird das im jeweiligen Abrechnungszeitraum bereits verbrauchte
Datenvolumen zurückgesetzt und es kann innerhalb der aktuellen Optionslaufzeit dasselbe Highspeed-Datenvolumen der aktiven
Flatrate erneut genutzt werden, danach max. 64 kbit/s im Up- und Download. Die Laufzeit verlängert sich nicht automatisch. Die
Zusatzdienstleistung kann mehrmals innerhalb der Optionslaufzeit gebucht werden, gilt jedoch nur für die verbleibende Laufzeit des
aktuellen Abrechnungszeitraumes (28 Tage).
14. Smart World S (9,99€ pro 28 Tage Optionslaufzeit): Bis zu 200 Minuten in alle Netze von Deutschland und der EU, sowie aus Deutschland
in alle Netze von Argentinien, Australien, Bangladesch, Bermuda, Brasilien, Chile, China, Costa Rica, Dominikanische Republik, Faroer,
Gibraltar, Großbritannien, Guam, Hongkong, Indien, Indonesien, Irak, Israel, Japan, Kanada, Kolumbien, Malaysia, Mongolei, Mexiko,
Neuseeland, Panama, Pakistan, Paraguay, Puerto Rico, Peru, Singapur, Südkorea, Taiwan, Thailand, USA, Venezuela, sowie in die

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 Festnetze von Kasachstan, Russland. Dazu eine Flatrate für innerdeutsche Gespräche in das Netz der Telefónica (z.B. von Ortel Mobile,
E-Plus, o2, AY YILDIZ, blau). 60/60 Taktung. Nicht gültig für Sonderrufnummern. Außerhalb der Inklusivleistung gelten die üblichen
Konditionen Ihres Tarifs. Bis 10 GB innerhalb Deutschlands und in der EU. Datengeschwindigkeit von bis zu 50 Mbit/s (Download) und
25 Mbit/s (Upload), danach bis zu 64 kbit/s im Up- und Download. Bei den angegebenen Geschwindigkeiten handelt es sich um die
jeweils technisch mögliche Maximalgeschwindigkeit. Die tatsächlich erreichte Durchschnittsgeschwindigkeit kann davon abweichen. Die
Verlängerung erfolgt bei ausreichendem Guthaben automatisch, wenn die Option nicht zum Ende der jeweiligen Laufzeit gekündigt
wird. Ab der ersten Verlängerung der Option „Smart World S“ wird ein Treuebonus von 5 GB für 28 Tage vergeben. Dieser wird für jede
weitere Verlängerung vergeben, bis die Option gekündigt oder deaktiviert wird.
15. Smart World L (19,99€ pro 28 Tage Optionslaufzeit): Bis zu 250 Minuten aus Deutschland in die EU, sowie 250 Minuten aus Deutschland
in alle Netze von Argentinien, Australien, Bangladesch, Bermuda, Brasilien, Chile, China, Costa Rica, Dominikanische Republik, Faroer,
Gibraltar, Großbritannien, Guam, Hongkong, Indien, Indonesien, Irak, Israel, Japan, Kanada, Kolumbien, Malaysia, Mongolei, Mexiko,
Neuseeland, Panama, Pakistan, Paraguay, Puerto Rico, Peru, Singapur, Südkorea, Taiwan, Thailand, USA, Venezuela, sowie in die
Festnetze von Kasachstan, Russland. Dazu eine Flatrate für Gespräche in alle deutschen Netze. Dies gilt auch für Telefonate innerhalb
der EU und aus der EU nach Deutschland. 60/60 Taktung. Nicht gültig für Sonderrufnummern. Außerhalb der Inklusivleistung gelten die
üblichen Konditionen Ihres Tarifs. Bis 25 GB innerhalb Deutschlands und in der EU. Maximale und beworbene Datengeschwindigkeit
von bis zu 50 Mbit/s (Download) und 25 Mbit/s (Upload), danach bis zu 64 kbit/s im Up- und Download. Bei den angegebenen
Geschwindigkeiten handelt es sich um die jeweils technisch mögliche Maximalgeschwindigkeit. Die tatsächlich erreichte
Durchschnittsgeschwindigkeit kann davon abweichen. Die Verlängerung erfolgt bei ausreichendem Guthaben automatisch, wenn die
Option nicht zum Ende der jeweiligen Laufzeit gekündigt wird.
16. Smart World XL (29,99€ pro 28 Tage Optionslaufzeit): Unbegrenzte Minuten aus Deutschland in die EU, sowie 1000 Minuten aus
Deutschland in alle Netze von Argentinien, Australien, Bangladesch, Bermuda, Brasilien, Chile, China, Costa Rica, Dominikanische
Republik, Faroer, Gibraltar, Großbritannien, Guam, Hongkong, Indien, Indonesien, Irak, Israel, Japan, Kanada, Kolumbien, Malaysia,
Mongolei, Mexiko, Neuseeland, Panama, Pakistan, Paraguay, Puerto Rico, Peru, Singapur, Südkorea, Taiwan, Thailand, USA, Venezuela,
sowie in die Festnetze von Kasachstan, Russland. Dazu eine Flatrate für Gespräche in alle deutschen Netze. Dies gilt auch für Telefonate
innerhalb der EU und aus der EU nach Deutschland. 60/60 Taktung. Nicht gültig für Sonderrufnummern. Außerhalb der Inklusivleistung
gelten die üblichen Konditionen Ihres Tarifs. Bis 35 GB innerhalb Deutschlands und in der EU. Maximale und beworbene
Datengeschwindigkeit von bis zu 50 Mbit/s (Download) und 25 Mbit/s (Upload), danach bis zu 64 kbit/s im Up- und Download. Bei den
angegebenen Geschwindigkeiten handelt es sich um die jeweils technisch mögliche Maximalgeschwindigkeit. Die tatsächlich erreichte
Durchschnittsgeschwindigkeit kann davon abweichen. Die Verlängerung erfolgt bei ausreichendem Guthaben automatisch, wenn die
Option nicht zum Ende der jeweiligen Laufzeit gekündigt wird.
17. Smart World XXL (39,99€ pro 28 Tage Optionslaufzeit): Unbegrenzte Minuten aus Deutschland in die EU, sowie 1000 Minuten aus
Deutschland in alle Netze von Argentinien, Australien, Bangladesch, Bermuda, Brasilien, Chile, China, Costa Rica, Dominikanische
Republik, Faroer, Gibraltar, Großbritannien, Guam, Hongkong, Indien, Indonesien, Irak, Israel, Japan, Kanada, Kolumbien, Malaysia,
Mongolei, Mexiko, Neuseeland, Panama, Pakistan, Paraguay, Puerto Rico, Peru, Singapur, Südkorea, Taiwan, Thailand, USA, Venezuela,
sowie in die Festnetze von Kasachstan, Russland. Dazu eine Flatrate für Gespräche in alle deutschen Netze. Dies gilt auch für Telefonate
innerhalb der EU und aus der EU nach Deutschland. 60/60 Taktung. Nicht gültig für Sonderrufnummern. Außerhalb der Inklusivleistung
gelten die üblichen Konditionen Ihres Tarifs. Bis 90 GB innerhalb Deutschlands und in der EU. Maximale und beworbene
Datengeschwindigkeit von bis zu 50 Mbit/s (Download) und 25 Mbit/s (Upload), danach bis zu 64 kbit/s im Up- und Download. Bei den
angegebenen Geschwindigkeiten handelt es sich um die jeweils technisch mögliche Maximalgeschwindigkeit. Die tatsächlich erreichte
Durchschnittsgeschwindigkeit kann davon abweichen. Die Verlängerung erfolgt bei ausreichendem Guthaben automatisch, wenn die
Option nicht zum Ende der jeweiligen Laufzeit gekündigt wird.
18. Ortel Mobile GmbH, E-Plus-Straße 1, 40472 Düsseldorf. Nutzungsvoraussetzung: Erwerb eines Internet für Zuhause Starterpaket (UVP
69,99 €). Das Starterpaket enthält eine SIM-Karte und einen stationären LTE-Router. Datentarif: 49 Cent/MB. Datengeschwindigkeiten
innerhalb Deutschlands mit einer Geschwindigkeit von bis zu 15 Mbit/s (Download) und 8,6 Mbit/s (Upload). Bei den angegebenen
Geschwindigkeiten handelt es sich um die jeweils technisch mögliche Maximalgeschwindigkeit. Die tatsächlich erreichte
Durchschnittsgeschwindigkeit kann davon abweichen. Taktung 100 KB Schritte. Der Ortel Mobile Datentarif ist nur in Deutschland
nutzbar (Roaming und Telefonie ist technisch ausgeschlossen). Für die Nutzung des Geräts ist ein Stromanschluss notwendig.
19. Internet für Zuhause (29,99€ pro 28 Tage Optionslaufzeit) zu buchbar zum Ortel Mobile Datentarif: Bis zu 100 GB innerhalb Deutschlands
mit einer maximalen und beworbenen Geschwindigkeit von bis zu 50 Mbit/s (Download) und 25 Mbit/s (Upload), danach bis zu 56 kbit/s
im Up- und Download. Bei den angegebenen Geschwindigkeiten handelt es sich um die jeweils technisch mögliche
Maximalgeschwindigkeit. Die tatsächlich erreichte Durchschnittsgeschwindigkeit kann davon abweichen. Taktung 100 KB Schritte.
Roaming und Telefonie ist technisch ausgeschlossen. Die Verlängerung erfolgt bei ausreichendem Guthaben automatisch, wenn die
Option nicht zum Ende der jeweiligen Laufzeit gekündigt wird. Die Option darf nicht kommerzialisiert z.B. weiterverkauft oder
gewerbsmäßig angeboten werden.
20. Mehr Internet (14,99€ pro max. 28 Tage Optionslaufzeit) zu buchbar zur Internet für Zuhause Option: Bis zu 10 GB zusätzlich innerhalb
Deutschlands mit einer maximalen und beworbenen Geschwindigkeit von bis zu 50 MBit/s (Download) und 25 Mbit/s (Upload). Bei den
angegebenen Geschwindigkeiten handelt es sich um die maximale und beworbene Geschwindigkeit und ist abhängig vom Endgerätetyp
und Netzausbaugebiet sowie von weiteren Faktoren wie Wetter, Anzahl der Nutzer in einer Funkzelle, Stärke der Funkzelle etc. Die

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 tatsächlich erreichte Durchschnittsgeschwindigkeit kann davon abweichen. (Taktung 100 KB Schritte). Die Laufzeit verlängert sich nicht
automatisch. Die Option Mehr Internet kann mehrmals innerhalb der Optionslaufzeit gebucht werden, gilt jedoch nur für die
verbleibende Laufzeit des aktuellen Abrechnungszeitraumes (28 Tage) der Internet für Zuhause Option.
21. Ortel Mobile GmbH, E-Plus-Straße 1, 40472 Düsseldorf. Nutzungsvoraussetzung: Erwerb eines Surf & Go Starterpakets (UVP 2,99€) oder
Surf & Go Router Starterset (UVP 69,99€). Internettarif: 49 Cent/MB. Datengeschwindigkeiten innerhalb Deutschlands von bis zu 25
Mbit/s (Download) und 10 Mbit/s (Upload). Bei den angegebenen Geschwindigkeiten handelt es sich um die jeweils technisch mögliche
Maximalgeschwindigkeit. Die tatsächlich erreichte Durchschnittsgeschwindigkeit kann davon abweichen. Taktung 100 KB Schritte.
Telefonie ist technisch ausgeschlossen.
22. Surf & Go (29,99€ pro 28 Tage Optionslaufzeit) zu buchbar zum Ortel Mobile Internettarif: Bis zu 120 GB innerhalb Deutschlands und
der EU mit einer Geschwindigkeit von bis zu 50 Mbit/s (Download) und 25 Mbit/s (Upload), danach bis zu 64 kbit/s im Up- und Download.
Bei den angegebenen Geschwindigkeiten handelt es sich um die jeweils technisch mögliche Maximalgeschwindigkeit. Die tatsächlich
erreichte Durchschnittsgeschwindigkeit kann davon abweichen. Taktung 100 KB Schritte. Telefonie ist technisch ausgeschlossen. Die
Verlängerung erfolgt bei ausreichendem Guthaben automatisch, wenn die Option nicht zum Ende der jeweiligen Laufzeit gekündigt
wird. Ab der ersten Verlängerung der Option „Surf & Go“ wird ein Treuebonus von 40 GB für 28 Tage vergeben. Dieser wird für jede
weitere Verlängerung vergeben, bis die Option gekündigt oder deaktiviert wird.
23. Mehr Internet (14,99€ pro max. 28 Tage Optionslaufzeit) zu buchbar zur Surf & Go Option: Bis zu 10 GB zusätzlich innerhalb Deutschlands
mit einer Geschwindigkeit von bis zu 50 Mbit/s (Download) und 25 Mbit/s (Upload), danach bis zu 64 kbit/s im Up- und Download. Bei
den angegebenen Geschwindigkeiten handelt es sich um die jeweils technisch mögliche Maximalgeschwindigkeit. Die tatsächlich
erreichte Durchschnittsgeschwindigkeit kann davon abweichen. Taktung 100 KB Schritte. Die Laufzeit verlängert sich nicht automatisch.
Die Option Mehr Internet kann mehrmals innerhalb der Optionslaufzeit gebucht werden, gilt jedoch nur für die verbleibende Laufzeit
des aktuellen Abrechnungszeitraumes (max. 28 Tage) der Surf & Go Option.
24. Kostenschutz: Es wird für Sie automatisch ein Kostenschutz in Höhe von 59,50 Euro für Datenverbindungen im Ausland voreingestellt.
Bei einem Verbrauch von 100% Ihres Kosten-Limits, erhalten Sie jeweils eine Benachrichtigung per SMS. Das Kosten-Limit gilt auf
kalendermonatlicher Basis. Sie können dieses jederzeit bei der Hotline aktivieren oder deaktivieren. Nach Deaktivierung dieses
Kostenschutzes werden die Kosten für die Datennutzung im Ausland bis maximal 119,00 € pro Abrechnungszeitraum in Rechnung
gestellt.
25. Mehr Internet S (4,99€ pro max. 28 Tage Optionslaufzeit) zu buchbar zu Optionen im Standardtarif mit Dateneinheit: Bis zu 2 GB
zusätzlich innerhalb Deutschlands und der EU mit einer maximalen und beworbenen Geschwindigkeit von bis zu 50 Mbit/s (Download)
und 25 Mbit/s (Upload). Bei den angegebenen Geschwindigkeiten handelt es sich um die jeweils technisch mögliche
Maximalgeschwindigkeit. Die tatsächlich erreichte Durchschnittsgeschwindigkeit kann davon abweichen. Taktung 100 KB Schritte. Die
Laufzeit verlängert sich nicht automatisch. Die Option „Mehr Internet“ kann mehrmals innerhalb der Optionslaufzeit gebucht werden,
gilt jedoch nur für die verbleibende Laufzeit des aktuellen Abrechnungszeitraumes der Hauptoption. Die Leistung der Zusatzoption
„Mehr Internet“ wird priorisiert verbraucht. Danach gelten die Konditionen der gebuchten Hauptoption.
26. Mehr Internet M (9,99€ pro max. 28 Tage Optionslaufzeit) zu buchbar zu Optionen im Standardtarif mit Dateneinheit: Bis zu 5 GB
zusätzlich innerhalb Deutschlands und der EU mit einer maximalen und beworbenen Geschwindigkeit von bis zu 50 Mbit/s (Download)
und 25 Mbit/s (Upload). Bei den angegebenen Geschwindigkeiten handelt es sich um die jeweils technisch mögliche
Maximalgeschwindigkeit. Die tatsächlich erreichte Durchschnittsgeschwindigkeit kann davon abweichen. Taktung 100 KB Schritte. Die
Laufzeit verlängert sich nicht automatisch. Die Option „Mehr Internet“ kann mehrmals innerhalb der Optionslaufzeit gebucht werden,
gilt jedoch nur für die verbleibende Laufzeit des aktuellen Abrechnungszeitraumes der Hauptoption. Die Leistung der Zusatzoption
„Mehr Internet“ wird priorisiert verbraucht. Danach gelten die Konditionen der gebuchten Hauptoption.
27. Kurz vor und nach Verbrauch des in der Tarifoption inkludierten Datenvolumens wird die Nachbuchung von neuem ungedrosseltem
Datenvolumen per SMS angeboten. Dieses steht für die verbleibende Laufzeit der jeweiligen aktiven Option zur Verfügung.
28. Best Europe (0,00€ pro 28 Tage Optionslaufzeit) zu buchbar zum Ortel Mobile Standardtarif. Die angegebenen Preise gelten aus
Deutschland jeweils zzgl. einmaliger Verbindungsgebühr von 15 Cent je Gespräch (alle Preise unter [Link]). 60/60
Taktung. Nicht gültig für Sonderrufnummern. Die Verlängerung erfolgt automatisch, wenn die Option nicht zum Ende der jeweiligen
Laufzeit gekündigt wird. Wird die Option nicht gebucht, gelten die Preise laut Standardtarif (alle Preise unter [Link]).
29. World Flat (24,99€ pro 28 Tage Optionslaufzeit zu buchbar zum Standardtarif): Unbegrenzte Minuten aus Deutschland in die EU, sowie
Gespräche aus Deutschland in alle Netze von Bangladesch, Brasilien, Chile, China, Hongkong, Indien, Indonesien, Japan, Kanada,
Malaysia, Puerto Rico, Singapur, Südkorea, Thailand, USA sowie in die Festnetze von Kasachstan, Russland, Slowenien. Dazu eine Flatrate
für Gespräche in alle deutschen Netze. Dies gilt auch für Telefonate innerhalb der EU und aus der EU nach Deutschland. 60/60 Taktung.
Nicht gültig für Sonderrufnummern. Außerhalb der Inklusivleistung gelten die üblichen Konditionen Ihres Tarifs. Bis zu 5 GB innerhalb
Deutschlands und in der EU. Maximale und beworbene Datengeschwindigkeit von bis zu 25 Mbit/s (Download) und 10 Mbit/s (Upload),
danach bis zu 64 kbit/s im Up- und Download. Bei den angegebenen Geschwindigkeiten handelt es sich um die jeweils technisch
mögliche Maximalgeschwindigkeit. Die tatsächlich erreichte Durchschnittsgeschwindigkeit kann davon abweichen. Die Verlängerung
erfolgt bei ausreichendem Guthaben automatisch, wenn die Option nicht zum Ende der jeweiligen Laufzeit gekündigt wird. Verlängerung
19,99 €/28 Tage.
30. Mehr Minuten 150 (4,99€ pro max. 28 Tage Optionslaufzeit) zu buchbar zu Optionen im Standardtarif. Bis zu 150 Minuten zusätzlich in
alle Netze von Deutschland und der EU, sowie Gespräche aus Deutschland in alle Netze von Argentinien, Australien, Bangladesch,

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 Bermuda, Brasilien, Chile, China, Costa Rica, Dominikanische Republik, Faroer, Gibraltar, Großbritannien, Guam, Hongkong, Indien,
Indonesien, Irak, Israel, Japan, Kanada, Kolumbien, Malaysia, Mongolei, Mexiko, Neuseeland, Panama, Pakistan, Paraguay, Puerto Rico,
Peru, Singapur, Südkorea, Taiwan, Thailand, USA, Venezuela, sowie in die Festnetze von Kasachstan, Russland. 60/60 Taktung. Nicht
gültig für Sonderrufnummern und Mehrwertdienste. Keine automatische Verlängerung. Die Zusatzoption „Mehr Minuten“ kann
mehrmals gebucht werden und gilt jeweils für die verbleibende Laufzeit der gebuchten Hauptoption. Die Leistung der Zusatzoption
„Mehr Minuten“ wird priorisiert verbraucht. Danach gelten die Konditionen der gebuchten Hauptoption.
31. Mehr Minuten 400 (9,99€ pro max. 28 Tage Optionslaufzeit) zu buchbar zu Optionen im Standardtarif. Bis zu 400 Minuten zusätzlich in
alle Netze von Deutschland und der EU, sowie Gespräche aus Deutschland in alle Netze von Argentinien, Australien, Bangladesch,
Bermuda, Brasilien, Chile, China, Costa Rica, Dominikanische Republik, Faroer, Gibraltar, Großbritannien, Guam, Hongkong, Indien,
Indonesien, Irak, Israel, Japan, Kanada, Kolumbien, Malaysia, Mongolei, Mexiko, Neuseeland, Panama, Pakistan, Paraguay, Puerto Rico,
Peru, Singapur, Südkorea, Taiwan, Thailand, USA, Venezuela, sowie in die Festnetze von Kasachstan, Russland. 60/60 Taktung. Nicht
gültig für Sonderrufnummern und Mehrwertdienste. Keine automatische Verlängerung. Die Zusatzoption „Mehr Minuten“ kann
mehrmals gebucht werden und gilt jeweils für die verbleibende Laufzeit der gebuchten Hauptoption. Die Leistung der Zusatzoption
„Mehr Minuten“ wird priorisiert verbraucht. Danach gelten die Konditionen der gebuchten Hauptoption.
32. Mehr Internet L (14,99€ pro max. 28 Tage Optionslaufzeit) zu buchbar zu Optionen im Standardtarif mit Dateneinheit: Bis zu 10 GB
zusätzlich innerhalb Deutschlands und der EU mit einer maximalen und beworbenen Geschwindigkeit von bis zu 50 Mbit/s (Download)
und 25 Mbit/s (Upload). Bei den angegebenen Geschwindigkeiten handelt es sich um die jeweils technisch mögliche
Maximalgeschwindigkeit. Die tatsächlich erreichte Durchschnittsgeschwindigkeit kann davon abweichen. Taktung 100 KB Schritte. Die
Laufzeit verlängert sich nicht automatisch. Die Option „Mehr Internet“ kann mehrmals innerhalb der Optionslaufzeit gebucht werden,
gilt jedoch nur für die verbleibende Laufzeit des aktuellen Abrechnungszeitraumes der Hauptoption. Die Leistung der Zusatzoption
„Mehr Internet“ wird priorisiert verbraucht. Danach gelten die Konditionen der gebuchten Hauptoption.
33. Ves Vostok (19,99€ pro 28 Tage Optionslaufzeit): Bis zu 250 Minuten aus Deutschland in die EU, sowie 100 Minuten aus Deutschland in
alle Netze von Armenien, Aserbaidschan, Weißrussland, Georgien, Israel, Kasachstan, Kirgisistan, Republik Moldau, Russland,
Tadschikistan, Turkmenistan, Ukraine und Usbekistan. Dazu eine Flatrate in alle deutschen Netze, innerhalb des EU-Auslands, sowie für
Telefonate aus dem EU-Ausland nach Deutschland.60/60 Taktung. Nicht gültig für Sonderrufnummern. Bis zu 9 GB innerhalb
Deutschlands und in der EU. Maximale und beworbene Datengeschwindigkeit von bis zu 25 Mbit/s (Download) und 10 Mbit/s (Upload),
danach bis zu 64 kbit/s im Up- und Download. Bei den angegebenen Geschwindigkeiten handelt es sich um die jeweils technisch
mögliche Maximalgeschwindigkeit. Die tatsächlich erreichte Durchschnittsgeschwindigkeit kann davon abweichen. Die Verlängerung
erfolgt bei ausreichendem Guthaben automatisch, wenn die Option nicht zum Ende der jeweiligen Laufzeit gekündigt wird.
34. Data-Ticket 10 GB (4,99€ pro 24 Stunden Optionslaufzeit): Bis zu 10 GB innerhalb Deutschlands und in der EU. Maximale und beworbene
Datengeschwindigkeit von bis zu 50 Mbit/s (Download) und 25 Mbit/s (Upload). Bei den angegebenen Geschwindigkeiten handelt es
sich um die jeweils technisch mögliche Maximalgeschwindigkeit. Die tatsächlich erreichte Durchschnittsgeschwindigkeit kann davon
abweichen. Taktung 100 KB Schritte. Die Laufzeit verlängert sich nicht automatisch. Nach Verbrauch des inkludierten Datenvolumens
wird ggf. das Datenvolumen einer weiteren gebuchten Option verwendet. Sofern keine weitere Option gebucht ist, wird automatisch
ein Kostenschutz aktiviert und die Datennutzung für die restliche Laufzeit gesperrt. Nach Ablauf der 24 Stunden oder bei Deaktivierung
des Kostenschutzes innerhalb der Laufzeit ist eine Datennutzung wieder möglich und es gelten die üblichen Konditionen des
Standardtarifs.
35. Bei Buchung dieser Option wird der Kostenschutz einer gebuchten „Data-Ticket“-Option kostenfrei deaktiviert. Nach Verbrauch des
inkludierten Datenvolumens ist eine Datennutzung somit weiterhin möglich und es gelten die üblichen Konditionen des Ortel Mobile
Standardtarifs.
36. Mehr Internet XL (19,99€ pro max. 28 Tage Optionslaufzeit) zu buchbar zu Optionen im Standardtarif mit Dateneinheit: Bis zu 15 GB
zusätzlich innerhalb Deutschlands und der EU mit einer maximalen und beworbenen Geschwindigkeit von bis zu 50 Mbit/s (Download)
und 25 Mbit/s (Upload). Bei den angegebenen Geschwindigkeiten handelt es sich um die jeweils technisch mögliche
Maximalgeschwindigkeit. Die tatsächlich erreichte Durchschnittsgeschwindigkeit kann davon abweichen. Taktung 100 KB Schritte. Die
Laufzeit verlängert sich nicht automatisch. Die Option „Mehr Internet“ kann mehrmals innerhalb der Optionslaufzeit gebucht werden,
gilt jedoch nur für die verbleibende Laufzeit des aktuellen Abrechnungszeitraumes der Hauptoption. Die Leistung der Zusatzoption
„Mehr Internet“ wird priorisiert verbraucht. Danach gelten die Konditionen der gebuchten Hauptoption.
37. Data-Ticket 20 GB (7,49€ pro 24 Stunden Optionslaufzeit): Bis zu 20 GB innerhalb Deutschlands und in der EU. Maximale und beworbene
Datengeschwindigkeit von bis zu 50 Mbit/s (Download) und 25 Mbit/s (Upload). Bei den angegebenen Geschwindigkeiten handelt es
sich um die jeweils technisch mögliche Maximalgeschwindigkeit. Die tatsächlich erreichte Durchschnittsgeschwindigkeit kann davon
abweichen. Taktung 100 KB Schritte. Die Laufzeit verlängert sich nicht automatisch. Nach Verbrauch des inkludierten Datenvolumens
wird ggf. das Datenvolumen einer weiteren gebuchten Option verwendet. Sofern keine weitere Option gebucht ist, wird automatisch
ein Kostenschutz aktiviert und die Datennutzung für die restliche Laufzeit gesperrt. Nach Ablauf der 24 Stunden oder bei Deaktivierung
des Kostenschutzes innerhalb der Laufzeit ist eine Datennutzung wieder möglich und es gelten die üblichen Konditionen des
Standardtarifs.
38. 3-Monatspaket (29,99€ pro 90 Tage Optionslaufzeit zu buchbar zum Standardtarif): 1500 Minuten innerhalb Deutschlands, sowie aus
Deutschland in die EU. 60/60 Taktung. Nicht gültig für Sonderrufnummern. Außerhalb der Inklusivleistung gelten die üblichen
Konditionen Ihres Tarifs. Bis zu 40 GB innerhalb Deutschlands und in der EU. Datengeschwindigkeit von bis zu 50 Mbit/s (Download) und

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 25 Mbit/s (Upload), danach bis zu 64 kbit/s im Up- und Download. Nicht genutztes Datenvolumen verfällt am Ende der Laufzeit. Bei den
angegebenen Geschwindigkeiten handelt es sich um die jeweils technisch mögliche Maximalgeschwindigkeit. Die tatsächlich erreichte
Durchschnittsgeschwindigkeit kann davon abweichen. Die Verlängerung erfolgt bei ausreichendem Guthaben automatisch, wenn die
Option nicht zum Ende der jeweiligen Laufzeit gekündigt wird. Ab der ersten Verlängerung der Option „3-Monatspaket“ wird ein
Treuebonus von 20 GB für 90 Tage vergeben. Dieser wird für jede weitere Verlängerung vergeben, bis die Option gekündigt oder
deaktiviert wird.
39. Smart Travel (14,99€ pro 7 Tage Optionslaufzeit): Bis zu 100 Minuten innerhalb Deutschlands und aus Deutschland in die EU. 60/60
Taktung. Nicht gültig für Sonderrufnummern. Bis zu 8 GB innerhalb Deutschlands und in der EU. Maximale und beworbene
Datengeschwindigkeit von bis zu 50 Mbit/s (Download) und 25 Mbit/s (Upload), danach bis zu 64 kbit/s im Up- und Download. Bei den
angegebenen Geschwindigkeiten handelt es sich um die jeweils technisch mögliche Maximalgeschwindigkeit. Die tatsächlich erreichte
Durchschnittsgeschwindigkeit kann davon abweichen. Die Verlängerung erfolgt bei ausreichendem Guthaben automatisch, wenn die
Option nicht zum Ende der jeweiligen Laufzeit gekündigt wird.
40. Wilna Ukraina (9,99€ pro 28 Tage Optionslaufzeit): Bis zu 300 Minuten aus Deutschland in alle ukrainischen Netze. Dazu eine Flatrate
für Gespräche in alle deutschen Netze. Dies gilt auch für Telefonate innerhalb der EU und aus der EU nach Deutschland. 60/60 Taktung.
Nicht gültig für Sonderrufnummern. Bis zu 15 GB innerhalb Deutschlands und in der EU. Maximale und beworbene
Datengeschwindigkeit von bis zu 25 Mbit/s (Download) und 10 Mbit/s (Upload), danach bis zu 64 kbit/s im Up- und Download. Bei den
angegebenen Geschwindigkeiten handelt es sich um die jeweils technisch mögliche Maximalgeschwindigkeit. Die tatsächlich erreichte
Durchschnittsgeschwindigkeit kann davon abweichen. Die Verlängerung erfolgt bei ausreichendem Guthaben automatisch, wenn die
Option nicht zum Ende der jeweiligen Laufzeit gekündigt wird. Ohne ein gültiges ukrainisches Ausweisdokument ist die Buchung der
Option Wilna Ukraina nicht möglich. Option buchbar bis 31.12.2025 (Verlängerung vorbehalten).
41. Smart World XXL+ (39,99€ pro 28 Tage Optionslaufzeit): Unbegrenzte Minuten aus Deutschland in die EU, sowie 1000 Minuten aus
Deutschland in alle Netze von Argentinien, Australien, Bangladesch, Bermuda, Brasilien, Chile, China, Costa Rica, Dominikanische
Republik, Faroer, Gibraltar, Großbritannien, Guam, Hongkong, Indien, Indonesien, Irak, Israel, Japan, Kanada, Kolumbien, Malaysia,
Mongolei, Mexiko, Neuseeland, Panama, Pakistan, Paraguay, Puerto Rico, Peru, Singapur, Südkorea, Taiwan, Thailand, USA, Venezuela,
sowie in die Festnetze von Kasachstan, Russland. Dazu eine Flatrate für Gespräche in alle deutschen Netze. Dies gilt auch für Telefonate
innerhalb der EU und aus der EU nach Deutschland. 60/60 Taktung. Nicht gültig für Sonderrufnummern. Außerhalb der Inklusivleistung
gelten die üblichen Konditionen Ihres Tarifs. Bis 100 GB innerhalb Deutschlands und in der EU. Datengeschwindigkeit von bis zu 50Mbit/s
(Download) und 25 Mbit/s (Upload), danach bis zu 64 kbit/s im Up- und Download. Bei den angegebenen Geschwindigkeiten handelt es
sich um die jeweils technisch mögliche Maximalgeschwindigkeit. Die tatsächlich erreichte Durchschnittsgeschwindigkeit kann davon
abweichen. Die Verlängerung erfolgt bei ausreichendem Guthaben automatisch, wenn die Option nicht zum Ende der jeweiligen Laufzeit
gekündigt wird. Ab der ersten Verlängerung der Option „Smart World XXL+“ wird ein Treuebonus von 50 GB für 28 Tage vergeben.
Dieser wird für jede weitere Verlängerung vergeben, bis die Option gekündigt oder deaktiviert wird.
42. Der MMS-Service ist mit einem dafür konfigurierten und freigeschalteten Handy nutzbar, sofern das Empfängernetz diese Technologie
unterstützt. Der Versand und Empfang von MMS im und aus dem Telefónica Netz ist – vorbehaltlich einer Verlängerung – nur bis zum
31.12.2025 möglich.
43. Smart World S+ (12,49€ pro 28 Tage Optionslaufzeit): 250 Minuten aus Deutschland in die EU, sowie aus Deutschland in alle Netze von
Argentinien, Australien, Bangladesch, Bermuda, Brasilien, Chile, China, Costa Rica, Dominikanische Republik, Faroer, Gibraltar,
Großbritannien, Guam, Hongkong, Indien, Indonesien, Irak, Israel, Japan, Kanada, Kolumbien, Malaysia, Mongolei, Mexiko, Neuseeland,
Panama, Pakistan, Paraguay, Puerto Rico, Peru, Singapur, Südkorea, Taiwan, Thailand, USA, Venezuela, sowie in die Festnetze von
Kasachstan, Russland. Dazu eine Flatrate für Gespräche in alle deutschen Netze. Dies gilt auch für Telefonate innerhalb der EU und aus
der EU nach Deutschland. 60/60 Taktung. Nicht gültig für Sonderrufnummern. Außerhalb der Inklusivleistung gelten die üblichen
Konditionen Ihres Tarifs. Bis 16 GB innerhalb Deutschlands und in der EU. Datengeschwindigkeit von bis zu 50 Mbit/s (Download) und
25 Mbit/s (Upload), danach bis zu 64 kbit/s im Up- und Download. Bei den angegebenen Geschwindigkeiten handelt es sich um die
jeweils technisch mögliche Maximalgeschwindigkeit. Die tatsächlich erreichte Durchschnittsgeschwindigkeit kann davon abweichen. Die
Verlängerung erfolgt bei ausreichendem Guthaben automatisch, wenn die Option nicht zum Ende der jeweiligen Laufzeit gekündigt
wird. Ab der ersten Verlängerung der Option „Smart World S+“ wird ein Treuebonus von 8 GB für 28 Tage vergeben. Dieser wird für
jede weitere Verlängerung vergeben, bis die Option gekündigt oder deaktiviert wird.
44. Smart World M+ (17,49€ pro 28 Tage Optionslaufzeit): 300 Minuten aus Deutschland in die EU, sowie aus Deutschland in alle Netze von
Argentinien, Australien, Bangladesch, Bermuda, Brasilien, Chile, China, Costa Rica, Dominikanische Republik, Faroer, Gibraltar,
Großbritannien, Guam, Hongkong, Indien, Indonesien, Irak, Israel, Japan, Kanada, Kolumbien, Malaysia, Mongolei, Mexiko, Neuseeland,
Panama, Pakistan, Paraguay, Puerto Rico, Peru, Singapur, Südkorea, Taiwan, Thailand, USA, Venezuela, sowie in die Festnetze von
Kasachstan, Russland. Dazu eine Flatrate für Gespräche in alle deutschen Netze. Dies gilt auch für Telefonate innerhalb der EU und aus
der EU nach Deutschland. 60/60 Taktung. Nicht gültig für Sonderrufnummern. Außerhalb der Inklusivleistung gelten die üblichen
Konditionen Ihres Tarifs. Bis 26 GB innerhalb Deutschlands und in der EU. Datengeschwindigkeit von bis zu 50 Mbit/s (Download) und
25 Mbit/s (Upload), danach bis zu 64 kbit/s im Up- und Download. Bei den angegebenen Geschwindigkeiten handelt es sich um die
jeweils technisch mögliche Maximalgeschwindigkeit. Die tatsächlich erreichte Durchschnittsgeschwindigkeit kann davon abweichen. Die
Verlängerung erfolgt bei ausreichendem Guthaben automatisch, wenn die Option nicht zum Ende der jeweiligen Laufzeit gekündigt

Seite 26 von 29
 wird. Ab der ersten Verlängerung der Option „Smart World M+“ wird ein Treuebonus von 13 GB für 28 Tage vergeben. Dieser wird für
jede weitere Verlängerung vergeben, bis die Option gekündigt oder deaktiviert wird.
45. Smart World L+ (22,49€ pro 28 Tage Optionslaufzeit): 400 Minuten aus Deutschland in die EU, sowie aus Deutschland in alle Netze von
Argentinien, Australien, Bangladesch, Bermuda, Brasilien, Chile, China, Costa Rica, Dominikanische Republik, Faroer, Gibraltar,
Großbritannien, Guam, Hongkong, Indien, Indonesien, Irak, Israel, Japan, Kanada, Kolumbien, Malaysia, Mongolei, Mexiko, Neuseeland,
Panama, Pakistan, Paraguay, Puerto Rico, Peru, Singapur, Südkorea, Taiwan, Thailand, USA, Venezuela, sowie in die Festnetze von
Kasachstan, Russland. Dazu eine Flatrate für Gespräche in alle deutschen Netze. Dies gilt auch für Telefonate innerhalb der EU und aus
der EU nach Deutschland. 60/60 Taktung. Nicht gültig für Sonderrufnummern. Außerhalb der Inklusivleistung gelten die üblichen
Konditionen Ihres Tarifs. Bis 40 GB innerhalb Deutschlands und in der EU. Datengeschwindigkeit von bis zu 50 Mbit/s (Download) und
25 Mbit/s (Upload), danach bis zu 64 kbit/s im Up- und Download. Bei den angegebenen Geschwindigkeiten handelt es sich um die
jeweils technisch mögliche Maximalgeschwindigkeit. Die tatsächlich erreichte Durchschnittsgeschwindigkeit kann davon abweichen. Die
Verlängerung erfolgt bei ausreichendem Guthaben automatisch, wenn die Option nicht zum Ende der jeweiligen Laufzeit gekündigt
wird. Ab der ersten Verlängerung der Option „Smart World L+“ wird ein Treuebonus von 20 GB für 28 Tage vergeben. Dieser wird für
jede weitere Verlängerung vergeben, bis die Option gekündigt oder deaktiviert wird.
46. Smart World X+ (27,49€ pro 28 Tage Optionslaufzeit): 500 Minuten aus Deutschland in die EU, sowie aus Deutschland in alle Netze von
Argentinien, Australien, Bangladesch, Bermuda, Brasilien, Chile, China, Costa Rica, Dominikanische Republik, Faroer, Gibraltar,
Großbritannien, Guam, Hongkong, Indien, Indonesien, Irak, Israel, Japan, Kanada, Kolumbien, Malaysia, Mongolei, Mexiko, Neuseeland,
Panama, Pakistan, Paraguay, Puerto Rico, Peru, Singapur, Südkorea, Taiwan, Thailand, USA, Venezuela, sowie in die Festnetze von
Kasachstan, Russland. Dazu eine Flatrate für Gespräche in alle deutschen Netze. Dies gilt auch für Telefonate innerhalb der EU und aus
der EU nach Deutschland. 60/60 Taktung. Nicht gültig für Sonderrufnummern. Außerhalb der Inklusivleistung gelten die üblichen
Konditionen Ihres Tarifs. Bis 50 GB innerhalb Deutschlands und in der EU. Datengeschwindigkeit von bis zu 50 Mbit/s (Download) und
25 Mbit/s (Upload), danach bis zu 64 kbit/s im Up- und Download. Bei den angegebenen Geschwindigkeiten handelt es sich um die
jeweils technisch mögliche Maximalgeschwindigkeit. Die tatsächlich erreichte Durchschnittsgeschwindigkeit kann davon abweichen. Die
Verlängerung erfolgt bei ausreichendem Guthaben automatisch, wenn die Option nicht zum Ende der jeweiligen Laufzeit gekündigt
wird. Ab der ersten Verlängerung der Option „Smart World X+“ wird ein Treuebonus von 25 GB für 28 Tage vergeben. Dieser wird für
jede weitere Verlängerung vergeben, bis die Option gekündigt oder deaktiviert wird.
47. Smart World XL+ (32,49€ pro 28 Tage Optionslaufzeit): 1000 Minuten aus Deutschland in die EU, sowie aus Deutschland in alle Netze
von Argentinien, Australien, Bangladesch, Bermuda, Brasilien, Chile, China, Costa Rica, Dominikanische Republik, Faroer, Gibraltar,
Großbritannien, Guam, Hongkong, Indien, Indonesien, Irak, Israel, Japan, Kanada, Kolumbien, Malaysia, Mongolei, Mexiko, Neuseeland,
Panama, Pakistan, Paraguay, Puerto Rico, Peru, Singapur, Südkorea, Taiwan, Thailand, USA, Venezuela, sowie in die Festnetze von
Kasachstan, Russland. Dazu eine Flatrate für Gespräche in alle deutschen Netze. Dies gilt auch für Telefonate innerhalb der EU und aus
der EU nach Deutschland. 60/60 Taktung. Nicht gültig für Sonderrufnummern. Außerhalb der Inklusivleistung gelten die üblichen
Konditionen Ihres Tarifs. Bis 80 GB innerhalb Deutschlands und in der EU. Datengeschwindigkeit von bis zu 50 Mbit/s (Download) und
25 Mbit/s (Upload), danach bis zu 64 kbit/s im Up- und Download. Bei den angegebenen Geschwindigkeiten handelt es sich um die
jeweils technisch mögliche Maximalgeschwindigkeit. Die tatsächlich erreichte Durchschnittsgeschwindigkeit kann davon abweichen. Die
Verlängerung erfolgt bei ausreichendem Guthaben automatisch, wenn die Option nicht zum Ende der jeweiligen Laufzeit gekündigt
wird. Ab der ersten Verlängerung der Option „Smart World XL+“ wird ein Treuebonus von 40 GB für 28 Tage vergeben. Dieser wird für
jede weitere Verlängerung vergeben, bis die Option gekündigt oder deaktiviert wird.
48. Ves Vostok+ (22,49€ pro 28 Tage Optionslaufzeit): Bis zu 250 Minuten aus Deutschland in die EU, sowie 100 Minuten aus Deutschland
in alle Netze von Armenien, Aserbaidschan, Weißrussland, Georgien, Israel, Kasachstan, Kirgisistan, Republik Moldau, Russland,
Tadschikistan, Turkmenistan, Ukraine und Usbekistan. Dazu eine Flatrate in alle deutschen Netze, innerhalb des EU-Auslands, sowie für
Telefonate aus dem EU-Ausland nach Deutschland.60/60 Taktung. Nicht gültig für Sonderrufnummern. Bis zu 20 GB innerhalb
Deutschlands und in der EU. Maximale und beworbene Datengeschwindigkeit von bis zu 50 Mbit/s (Download) und 25 Mbit/s (Upload),
danach bis zu 64 kbit/s im Up- und Download. Bei den angegebenen Geschwindigkeiten handelt es sich um die jeweils technisch
mögliche Maximalgeschwindigkeit. Die tatsächlich erreichte Durchschnittsgeschwindigkeit kann davon abweichen. Die Verlängerung
erfolgt bei ausreichendem Guthaben automatisch, wenn die Option nicht zum Ende der jeweiligen Laufzeit gekündigt wird.
49. Mehr Internet S+ (4,99€ pro max. 28 Tage Optionslaufzeit) zu buchbar zu Optionen im Standardtarif mit Dateneinheit: Bis zu 2 GB
zusätzlich innerhalb Deutschlands und der EU mit einer maximalen und beworbenen Geschwindigkeit von bis zu 50 Mbit/s (Download)
und 25 Mbit/s (Upload). Bei den angegebenen Geschwindigkeiten handelt es sich um die jeweils technisch mögliche
Maximalgeschwindigkeit. Die tatsächlich erreichte Durchschnittsgeschwindigkeit kann davon abweichen. Taktung 100 KB Schritte. Die
Laufzeit verlängert sich nicht automatisch. Die Option „Mehr Internet+“ kann mehrmals innerhalb der Optionslaufzeit gebucht werden,
gilt jedoch nur für die verbleibende Laufzeit des aktuellen Abrechnungszeitraumes der Hauptoption. Die Leistung der Zusatzoption
„Mehr Internet+“ wird priorisiert verbraucht. Danach gelten die Konditionen der gebuchten Hauptoption.
50. Mehr Internet M+ (9,99€ pro max. 28 Tage Optionslaufzeit) zu buchbar zu Optionen im Standardtarif mit Dateneinheit: Bis zu 5 GB
zusätzlich innerhalb Deutschlands und der EU mit einer maximalen und beworbenen Geschwindigkeit von bis zu 50 Mbit/s (Download)
und 25 Mbit/s (Upload). Bei den angegebenen Geschwindigkeiten handelt es sich um die jeweils technisch mögliche
Maximalgeschwindigkeit. Die tatsächlich erreichte Durchschnittsgeschwindigkeit kann davon abweichen. Taktung 100 KB Schritte. Die
Laufzeit verlängert sich nicht automatisch. Die Option „Mehr Internet+“ kann mehrmals innerhalb der Optionslaufzeit gebucht werden,

Seite 27 von 29
 gilt jedoch nur für die verbleibende Laufzeit des aktuellen Abrechnungszeitraumes der Hauptoption. Die Leistung der Zusatzoption
„Mehr Internet+“ wird priorisiert verbraucht. Danach gelten die Konditionen der gebuchten Hauptoption.
51. Mehr Internet L+ (14,99€ pro max. 28 Tage Optionslaufzeit) zu buchbar zu Optionen im Standardtarif mit Dateneinheit: Bis zu 10 GB
zusätzlich innerhalb Deutschlands und der EU mit einer maximalen und beworbenen Geschwindigkeit von bis zu 50 Mbit/s (Download)
und 25 Mbit/s (Upload). Bei den angegebenen Geschwindigkeiten handelt es sich um die jeweils technisch mögliche
Maximalgeschwindigkeit. Die tatsächlich erreichte Durchschnittsgeschwindigkeit kann davon abweichen. Taktung 100 KB Schritte. Die
Laufzeit verlängert sich nicht automatisch. Die Option „Mehr Internet+“ kann mehrmals innerhalb der Optionslaufzeit gebucht werden,
gilt jedoch nur für die verbleibende Laufzeit des aktuellen Abrechnungszeitraumes der Hauptoption. Die Leistung der Zusatzoption
„Mehr Internet+“ wird priorisiert verbraucht. Danach gelten die Konditionen der gebuchten Hauptoption.
52. Mehr Internet XL+ (19,99€ pro max. 28 Tage Optionslaufzeit) zubuchbar zu Optionen im Standardtarif mit Dateneinheit: Bis zu 15 GB
zusätzlich innerhalb Deutschlands und der EU mit einer maximalen und beworbenen Geschwindigkeit von bis zu 50 Mbit/s (Download)
und 25 Mbit/s (Upload). Bei den angegebenen Geschwindigkeiten handelt es sich um die jeweils technisch mögliche
Maximalgeschwindigkeit. Die tatsächlich erreichte Durchschnittsgeschwindigkeit kann davon abweichen. Taktung 100 KB Schritte. Die
Laufzeit verlängert sich nicht automatisch. Die Option „Mehr Internet+“ kann mehrmals innerhalb der Optionslaufzeit gebucht werden,
gilt jedoch nur für die verbleibende Laufzeit des aktuellen Abrechnungszeitraumes der Hauptoption. Die Leistung der Zusatzoption
„Mehr Internet+“ wird priorisiert verbraucht. Danach gelten die Konditionen der gebuchten Hauptoption.
53. Internet S+ (12,49€ pro 28 Tage Optionslaufzeit): Bis zu 20 GB innerhalb Deutschlands und in der EU mit einer Datengeschwindigkeit
von bis zu 50 Mbit/s (Download) und 25 Mbit/s (Upload), danach bis zu 64 kbit/s im Up- und Download. Bei den angegebenen
Geschwindigkeiten handelt es sich um die jeweils technisch mögliche Maximalgeschwindigkeit. Die tatsächlich erreichte
Durchschnittsgeschwindigkeit kann davon abweichen. Die Verlängerung erfolgt bei ausreichendem Guthaben automatisch, wenn die
Option nicht zum Ende der jeweiligen Laufzeit gekündigt wird. Ab der ersten Verlängerung der Option „Internet S+“ wird ein Treuebonus
von 10 GB für 28 Tage vergeben. Dieser wird für jede weitere Verlängerung vergeben, bis die Option gekündigt oder deaktiviert wird.
54. Internet M+ (22,49€ pro 28 Tage Optionslaufzeit): Bis zu 45 GB innerhalb Deutschlands und in der EU mit einer Datengeschwindigkeit
von bis zu 50 Mbit/s (Download) und 25 Mbit/s (Upload), danach bis zu 64 kbit/s im Up- und Download. Bei den angegebenen
Geschwindigkeiten handelt es sich um die jeweils technisch mögliche Maximalgeschwindigkeit. Die tatsächlich erreichte
Durchschnittsgeschwindigkeit kann davon abweichen. Die Verlängerung erfolgt bei ausreichendem Guthaben automatisch, wenn die
Option nicht zum Ende der jeweiligen Laufzeit gekündigt wird. Ab der ersten Verlängerung der Option „Internet M+“ wird ein
Treuebonus von 25 GB für 28 Tage vergeben. Dieser wird für jede weitere Verlängerung vergeben, bis die Option gekündigt oder
deaktiviert wird.
55. Internet L+ (32,49€ pro 28 Tage Optionslaufzeit): Bis zu 100 GB innerhalb Deutschlands und in der EU mit einer Datengeschwindigkeit
von bis zu 50 Mbit/s (Download) und 25 Mbit/s (Upload), danach bis zu 64 kbit/s im Up- und Download. Bei den angegebenen
Geschwindigkeiten handelt es sich um die jeweils technisch mögliche Maximalgeschwindigkeit. Die tatsächlich erreichte
Durchschnittsgeschwindigkeit kann davon abweichen. Die Verlängerung erfolgt bei ausreichendem Guthaben automatisch, wenn die
Option nicht zum Ende der jeweiligen Laufzeit gekündigt wird. Ab der ersten Verlängerung der Option „Internet L+“ wird ein Treuebonus
von 30 GB für 28 Tage vergeben. Dieser wird für jede weitere Verlängerung vergeben, bis die Option gekündigt oder deaktiviert wird.
56. Smart World S+ Online (7,49€ pro 28 Tage Optionslaufzeit) nur gültig bei Online-Bestellung bis 31.10.2024: Bis zu 250 Minuten in alle
Netze von Deutschland und der EU, sowie aus Deutschland in alle Netze von Argentinien, Australien, Bangladesch, Bermuda, Brasilien,
Chile, China, Costa Rica, Dominikanische Republik, Faroer, Gibraltar, Großbritannien, Guam, Hongkong, Indien, Indonesien, Irak, Israel,
Japan, Kanada, Kolumbien, Malaysia, Mongolei, Mexiko, Neuseeland, Panama, Pakistan, Paraguay, Puerto Rico, Peru, Singapur,
Südkorea, Taiwan, Thailand, USA, Venezuela, sowie in die Festnetze von Kasachstan, Russland. Dazu eine Flatrate für Gespräche in alle
deutschen Netze. Dies gilt auch für Telefonate innerhalb der EU und aus der EU nach Deutschland. 60/60 Taktung. Nicht gültig für
Sonderrufnummern. Außerhalb der Inklusivleistung gelten die üblichen Konditionen Ihres Tarifs. Bis 12 GB innerhalb Deutschlands und
in der EU. Maximale und beworbene Datengeschwindigkeit von bis zu 50 Mbit/s (Download) und 25 Mbit/s (Upload), danach bis zu 64
kbit/s im Up- und Download. Bei den angegebenen Geschwindigkeiten handelt es sich um die jeweils technisch mögliche
Maximalgeschwindigkeit. Die tatsächlich erreichte Durchschnittsgeschwindigkeit kann davon abweichen. Die Verlängerung erfolgt bei
ausreichendem Guthaben automatisch, wenn die Option nicht zum Ende der jeweiligen Laufzeit gekündigt wird.
57. Smart World L+ Online (22,49€ pro 28 Tage Optionslaufzeit) nur gültig bei Online-Bestellung bis 31.10.2024: 400 Minuten aus
Deutschland in die EU, sowie aus Deutschland in alle Netze von Argentinien, Australien, Bangladesch, Bermuda, Brasilien, Chile, China,
Costa Rica, Dominikanische Republik, Faroer, Gibraltar, Großbritannien, Guam, Hongkong, Indien, Indonesien, Irak, Israel, Japan,
Kanada, Kolumbien, Malaysia, Mongolei, Mexiko, Neuseeland, Panama, Pakistan, Paraguay, Puerto Rico, Peru, Singapur, Südkorea,
Taiwan, Thailand, USA, Venezuela, sowie in die Festnetze von Kasachstan, Russland. Dazu eine Flatrate für Gespräche in alle deutschen
Netze. Dies gilt auch für Telefonate innerhalb der EU und aus der EU nach Deutschland. 60/60 Taktung. Nicht gültig für
Sonderrufnummern. Außerhalb der Inklusivleistung gelten die üblichen Konditionen Ihres Tarifs. Bis 60 GB innerhalb Deutschlands und
in der EU. Maximale und beworbene Datengeschwindigkeit von bis zu 50 Mbit/s (Download) und 25 Mbit/s (Upload), danach bis zu 64
kbit/s im Up- und Download. Bei den angegebenen Geschwindigkeiten handelt es sich um die jeweils technisch mögliche
Maximalgeschwindigkeit. Die tatsächlich erreichte Durchschnittsgeschwindigkeit kann davon abweichen. Die Verlängerung erfolgt bei
ausreichendem Guthaben automatisch, wenn die Option nicht zum Ende der jeweiligen Laufzeit gekündigt wird.

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58. Travel EU & More (14,99€/ 7 Tage Optionslaufzeit) zu buchbar zum Ortel Mobile Standardtarif und Internettarif: Bis zu 5 GB Volumen
in den Mitgliedstaaten der EU (ausgenommen Deutschland) sowie Albanien, Andorra, Bosnien und Herzegowina, Färöische Inseln,
Großbritannien – inkl. Gibraltar, Guernsey, Isle of Man, Jersey, Nordirland –, Kanada, Kosovo, Monaco, Montenegro, Nordmazedonien,
Republik Moldau, Russland, Schweiz, Serbien, Türkei, Ukraine, USA (inkl. Puerto Rico, US Virgin Islands), Weißrussland mit bis zu 50
Mbit/s im Download und 25 Mbit/s im Upload. Bei den angegebenen Geschwindigkeiten handelt es sich um die jeweils technisch
mögliche Maximalgeschwindigkeit. Die tatsächlich erreichte Durchschnittsgeschwindigkeit kann davon abweichen. Taktung 100 KB.
Keine automatische Verlängerung. Jederzeit neu buchbar. Inklusiveinheiten verfallen bei Laufzeitende oder Neubuchung. Aktion vom
29.04. bis 31.08.2025 (Verlängerung vorbehalten).
59. Travel World (19,99€/ 7 Tage Optionslaufzeit) zubuchbar zum Ortel Mobile Standardtarif und Internettarif: Bis zu 3 GB im Ausland gemäß
aktuell gültiger Länderliste: Alle Mitgliedstaaten der EU (ausgenommen Deutschland) + Afghanistan, Ägypten, Albanien, Algerien,
Andorra, Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Armenien, Aruba, Aserbaidschan, Australien, Bahamas, Bahrain, Bangladesch,
Barbados, Bermuda, Bolivien, Bonaire, Bosnien und Herzegowina, Brasilien, British Virgin Islands, Cayman Islands, Chile, China, Costa
Rica, Curaçao, Dominica, Dominikanische Republik, Ecuador, El Salvador, Elfenbeinküste, Färöische Inseln, Fidschi, Guadeloupe, La
Réunion, Martinique, Mayotte, Saint-Barthélemy, Saint-Martin –, Georgien, Ghana, Grenada, Großbritannien – inkl. Gibraltar, Guernsey,
Isle of Man, Jersey, Nordirland –, Grönland, Guatemala, Guinea, Haiti, Honduras, Hongkong, Indien, Indonesien, Irak, Island, Israel,
Vatikanstadt–, Jamaika, Japan, Jordanien, Kambodscha, Kamerun, Kanada, Kap Verde, Kasachstan, Katar, Kenia, Kirgisistan, Kolumbien,
Kongo (Republik), Kosovo, Kuwait, Liechtenstein, Macao, Madagaskar, Malawi, Malaysia, Marokko, Mexiko, Monaco, Mongolei,
Montenegro, Montserrat, Myanmar, Neuseeland, Nicaragua, Niger, Nigeria, Nordmazedonien, Norwegen, Oman, Pakistan, Panama,
Papua-Neuguinea, Paraguay, Peru, Philippinen, Republik Moldau, Ruanda, , Russland, Sambia, Saudi-Arabien, Schweiz, Serbien,
Seychellen, Singapur, Sint Maarten (inkl. Saba, Sint Eustatius), Sri Lanka, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, St. Vincent und Grenadinen, Sudan,
Südafrika, Südkorea, Taiwan, Thailand, Trinidad und Tobago, Tschad, Türkei, Tunesien, Turks- und Caicosinseln, Uganda, Ukraine,
Uruguay, USA (inkl. Puerto Rico, US Virgin Islands), Venezuela, Vereinigte Arabische Emirate, Vietnam, Weißrussland. Bis zu 50 Mbit/s
im Download und 25 Mbit/s im Upload. Bei den angegebenen Geschwindigkeiten handelt es sich um die jeweils technisch mögliche
Maximalgeschwindigkeit. Die tatsächlich erreichte Durchschnittsgeschwindigkeit kann davon abweichen. Taktung 100 KB. Keine
automatische Verlängerung. Jederzeit neu buchbar. Inklusiv Einheiten verfallen bei Laufzeitende oder Neubuchung. Aktion vom 29.04.
bis 31.08.2025 (Verlängerung vorbehalten).
60. Mit Buchung der Tarifoption wird ein 7-tägiger Kostenschutz aktiviert, der kostenpflichtige Datennutzung im Standard- und Internettarif
nach Ablauf oder Verbrauch des Volumens verhindert. Ist eine weitere Option aktiv, wird deren Volumen ggf. genutzt. Andernfalls greift
der Kostenschutz, und die mobile Datennutzung wird für die restliche Laufzeit gesperrt. Der Kostenschutz kann zur Datennutzung im
Standard- und Internettarif jederzeit deaktiviert werden. Nach Deaktivierung gelten die Preise laut Roaming-Preisliste.
61. Data-Ticket 1000 (7,99€ pro 24 Stunden Laufzeit): Bis zu 1000 GB in Deutschland, davon 10,33 GB im EU-Ausland. Maximale und
beworbene Geschwindigkeit: Bis zu 50 Mbit/s im Download und bis zu 25 Mbit/s im Upload. Bei den angegebenen Geschwindigkeiten
handelt es sich um die jeweils technisch mögliche Maximalgeschwindigkeit. Die tatsächlich erreichte Durchschnittsgeschwindigkeit kann
davon abweichen und ist abhängig vom Endgerätetyp und Netzausbaugebiet. Taktung 100 KB. Keine automatische Verlängerung. Nach
Verbrauch des inkludierten Datenvolumens wird ggf. das Datenvolumen einer weiteren gebuchten Option verwendet. Sofern keine
weitere Option gebucht ist, wird automatisch ein Kostenschutz aktiviert und die Datennutzung für die restliche Laufzeit gesperrt. Nach
Ablauf der 24 Stunden oder bei Deaktivierung des Kostenschutzes innerhalb der Laufzeit ist eine Datennutzung wieder möglich und es
gelten die üblichen Konditionen des Standardtarifs.
62. Data-Ticket Unlimited (7,99 € pro 24 Stunden Laufzeit): Unbegrenztes Datenvolumen innerhalb Deutschlands und 11,09 GB innerhalb
der EU. Maximale und beworbene Geschwindigkeit: Bis zu 50 Mbit/s im Download und bis zu 25 Mbit/s im Upload. Bei den angegebenen
Geschwindigkeiten handelt es sich um die jeweils technisch mögliche Maximalgeschwindigkeit. Die tatsächlich erreichte
Durchschnittsgeschwindigkeit kann davon abweichen und ist abhängig vom Endgerätetyp und Netzausbaugebiet. Taktung 100 KB. Keine
automatische Verlängerung. Nach Verbrauch des inkludierten Datenvolumens wird ggf. das Datenvolumen einer weiteren gebuchten
Tarifoption verwendet. Sofern keine weitere Tarifoption gebucht ist, wird automatisch ein Kostenschutz aktiviert und die Datennutzung
für die restliche Laufzeit gesperrt. Nach Ablauf der 24 Stunden Laufzeit oder bei Deaktivierung des Kostenschutzes innerhalb der Laufzeit
ist eine Datennutzung wieder möglich und es gelten die üblichen Konditionen des Standardtarifs oder einer ggf. gebuchten Tarifoption.

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