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REISEVERMITTLER

Touristische Intermediation umfasst die Vermittlung von Tourismusdienstleistungen, einschließlich Pauschalreisen und Unterkunftsbuchungen, durch Reisebüros und Großhändler. Die rechtlichen Rahmenbedingungen werden durch Dekrete geregelt, die die Informationspflichten und die Nutzung elektronischer Mittel für die Vermittlung festlegen. Die Vertriebswege im Tourismus variieren und beinhalten direkte und indirekte Kanäle, wobei die Auswahl der Kanäle von den Marktbedingungen und den Bedürfnissen der Zielgruppe abhängt.

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REISEVERMITTLER

Touristische Intermediation umfasst die Vermittlung von Tourismusdienstleistungen, einschließlich Pauschalreisen und Unterkunftsbuchungen, durch Reisebüros und Großhändler. Die rechtlichen Rahmenbedingungen werden durch Dekrete geregelt, die die Informationspflichten und die Nutzung elektronischer Mittel für die Vermittlung festlegen. Die Vertriebswege im Tourismus variieren und beinhalten direkte und indirekte Kanäle, wobei die Auswahl der Kanäle von den Marktbedingungen und den Bedürfnissen der Zielgruppe abhängt.

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TOURISTISCHER INTERMEDIÄR

Touristische Intermediation ist die unternehmerische Tätigkeit von Personen, die sich kommerziell damit beschäftigen
zum Üben von Vermittlungsaktivitäten im Verkauf oder in der Organisation von Tourismusdienstleistungen.

Versteht die Aktivitäten der Organisation oder Vermarktung von Pauschalreisen, und
von Tagesausflügen, die Vermittlung beim Verkauf von Tickets oder der Reservierung von Plätzen in ganz
Klasse der Verkehrsmittel und die Buchung oder Anmietung von Unterkünften in
Touristische Einrichtungen und Dienstleistungen oder Aktivitäten, die von den Unternehmen angeboten werden
touristisch.

Die Tätigkeit der touristischen Vermittlung kann auf zwei alternative Weise durchgeführt werden.
als einfacher Tourismusintermediär oder als Reiseagentur.

Das Dekret 89/2010 vom 22. Juli regelt die Tätigkeit der Vermittlung.
touristisch, die Verfahren und vorzulegenden Dokumente vereinfachend. Später wurde geändert.
durch das Dekret 37/2014 vom 9. Mai, das neue Verpflichtungen einführt für die
Reisevermittler, die zu einer größeren Garantie für die Nutzer führen
touristischen, im Sinne von wahrheitsgemäßer, vorheriger und vollständiger Information über die
Waren oder Dienstleistungen, die angeboten werden.
Ebenso wird als größte Neuigkeit die Verpflichtung zur Nutzung der Mittel festgelegt.
Elektronische für die vollständige Bearbeitung der Verfahren in Bezug auf die
touristische Vermittlung (Beginn, Datenänderung und Verlegung der Tätigkeit).

EIGENSCHAFTEN: Wenn wir über die Eigenschaften der Vermittler sprechen, dann betrifft das
Tourismus, zuerst müssen wir wissen, wie sie verteilt sind. Die Verteilung erfordert
generalmente una colaboración externa a la empresa. En este sentido, los intermediarios
Es sind die Personen oder Einrichtungen, die die notwendigen Aktivitäten zur Verteilung durchführen.
die Produkte. Die Struktur, die durch diese Zwischenhändler gebildet wird, stellt den Kanal dar
Distribution. Die Hauptfunktionen der Intermediäre sind die folgenden:

Reduzierung der Kontaktnummer


Anpassung des Angebots an die Nachfrage
Erstellung von Sortimenten
Durchführung von Marketingaktivitäten
Übertragung des Nutzungsrechts
Finanzierung
Übernahme von Risiken
Zusätzliche Dienstleistungen

TYPEN VON INTERMEDIARIEN IM TOURISMUSSEKTOR: Die Typologie von


Die Zwischenhändler, die das Vertriebssystem im Tourismussektor bilden, bestehen aus
durch folgende Elemente: Reisebüros (Einzelhandel), Reiseveranstalter (Großhandel) und
mixtas): zentrale Buchungssysteme (GDS und Buchungszentralen); andere
Intermediäre.

REISEBÜROS: Ein Reisebüro ist ein privates Unternehmen, das...


Intermediär zwischen ihren Kunden und bestimmten Anbietern im Reisebereich, wie zum Beispiel
Fluggesellschaften, HOTELS, Kreuzfahrten, unter anderem, die den ersten besseren anbieten
Bedingungen der Vermietung für die Reisen, die sie antreten möchten. Das heißt, die Agentur von
Reisen verkauft seinem Kunden Produkte und Dienstleistungen, die mit der Reise zu einem
Der niedrigste Preis und im Rahmen wirklich verlockender und attraktiver Bedingungen
in Bezug darauf, was sie erreichen könnten, wenn sie es direkt im Geschäft kaufen würden.
erwähnte Anbieter.

Die Reisebüros werden in folgende Kategorien eingeteilt:

GROßHÄNDLER: Sie organisieren, erstellen und bieten jegliche Art von Dienstleistungen und Reisen an.
kombiniert für den Verkauf an Einzelhändler. Die Großhändler können sie nicht anbieten.
direkt an den Verbraucher, daher sind es die Einzelhändler, die sie anbieten.

MINORISTA: Diese verkaufen die Produkte der Großhändler, indem sie sie verkaufen.
direkt an den Touristen. Ebenso planen, erstellen, organisieren oder verkaufen sie an
Touristen alle Arten von Dienstleistungen und Pauschalreisen, ohne dass sie anbieten oder vermarkten können
ihre Produkte über andere Dienste.

FUNCIONES DE LAS AGENCIAS DE VIAJES:

MEDIATORIN: gemäß der sie im Namen der beiden Parteien handelt, die sie verbindet.
PRODUKTIONEN: Pauschalpakete.
ASESORA:transmisión de información, sobre turistas, sobre destinos y empresas
touristisch.

VERTRIEBSKANAL: Ein Vertriebs kanal (manchmal bekannt als


Der Vertriebskanal für ein Produkt ist der Weg oder das Medium, das von der Eigentumsübertragung genommen wird.
Waren, während sie sich vom Produzenten zum Endverbraucher bewegen. Ein Kanal
immer sowohl den Produzenten als auch den Endverbraucher des Produkts ein, sowie das
Intermediär, Agent oder Kaufmann, der an der Übertragung des Eigentums beteiligt ist.

Mit anderen Worten, es ist eine Struktur von Unternehmen und interdependenten Organisationen.
que va desde el punto del origen del producto hasta el consumidor. Un canal de
Die Verteilung besteht aus Personen und Unternehmen, die an der Übertragung beteiligt sind.
die Eigenschaft eines Produkts, während es vom Hersteller zum Endverbraucher übergeht oder
al usuario industrial.

EINSTUFUNG DER VERTRIEBSKANÄLE: Die Einstufung der


verschiedene Vertriebswege, die üblicherweise eingesetzt werden, basieren auf der Prämisse, dass
Die Konsumgüter und Industrieprodukte benötigen Vertriebskanäle
sehr unterschiedlich; daher werden sie zunächst in zwei Arten von Dekanen unterteilt
von Verteilung:

DISTRIBUTIONSKANÄLE FÜR KONSUMGÜTER: Diese Art von Kanal,


unterteilt sich seinerseits in vier Arten von Kanälen:
direkter Kanal oder Kanal 1 (vom Hersteller oder Produzenten zu den
KONSUMER): Diese Art von Kanal hat keine Zwischenhändler, daher,
Der Produzent oder Hersteller übernimmt die meisten Marketingfunktionen.
wie Vermarktung, Transport, Lagerung und Akzeptanz von Risiken ohne Hilfe von
keine Zwischenhändler.

KANAL DETAILHANDEL O KANAL 2 (VOM PRODUKTIONS- ODER HERSTELLER ZU DEN


HÄNDLER UND VON DIESEN AN DIE VERBRAUCHER): Diese Art von Kanal enthält ein
Intermediärstufe, die Einzelhändler oder Detailhändler (Fachgeschäfte, Lagerhäuser,
Supermärkte, Hypermärkte, Convenience-Stores, Tankstellen, Boutiquen, unter anderem
andere).

GROSSHANDELKANAL O KANAL 3 (VOM HERSTELLER O PRODUZENT ZU DEN


GROSSHÄNDLER, VON DIESEM ZU DEN EINZELHÄNDLERN UND VON DIESEN ZU DEN
KONSUMINDEN): Diese Art von Vertriebskanal enthält zwei Ebenen von
Zwischenhändler: Die Großhändler, Zwischenhändler, die regelmäßig Aktivitäten durchführen von
Großhandel von Waren und/oder Dienstleistungen an andere Unternehmen wie Einzelhändler, die sie
erwerben, um sie weiterzuverkaufen, und die Einzelhändler, Zwischenhändler, deren Tätigkeit darin besteht, die
Verkauf von Waren und/oder Dienstleistungen im Einzelhandel an den Endverbraucher.

KANAL AGENT/VERMITTLER ODER KANAL 4 (DES PRODUKTIONS ODER HERSTELLERS


DEN VERMITTLERN, VON DIESEN ZU DEN GROSSHÄNDLERN, VON DIESEN ZU
DIE EINZELHÄNDLER UND VON DIESEN ZU DEN VERBRAUCHERN): Dieser Kanal enthält drei
niveles de intermediarios:

Der Vermittler.
Die Großhändler.
Die Einzelhändler.

KANÄLE FÜR INDUSTRIE- ODER GESCHÄFTSZWECKE: Dieses


Der Kanaltyp hat normalerweise die folgenden Vertriebskanäle:

DIRECT CHANNEL OR CHANNEL 1 (FROM THE PRODUCER OR MANUFACTURER TO


INDUSTRIELLER BENUTZER): Dieser Kanaltyp ist der gebräuchlichste für die Produkte
von industriellem Gebrauch, da es der kürzeste und direkteste ist. Zum Beispiel die
Hersteller, die große Mengen Rohstoffe und Großgeräte kaufen,
Verarbeitete Materialien und Lieferungen werden direkt an andere Hersteller geliefert.
insbesondere wenn ihre Anforderungen detaillierte Spezifikationen enthalten
Techniken. In diesem Kanal nutzen die Produzenten oder Hersteller ihre eigene Kraft von
Verkäufe, um ihre Produkte an industrielle Kunden anzubieten und zu verkaufen.

INDUSTRIELLER DISTRIBUTOR ODER KANAL 2 (VOM PRODUZENTEN ODER


HERSTELLER AN INDUSTRIEVERTRIEBER UND VON DORT AN
INDUSTRIEBENUTZER): Mit einem Niveau von Zwischenhändlern (den Vertreibern
Industrie), dieser Kanal wird häufig von Produzenten oder
Hersteller, die standardisierte Artikel oder Artikel von geringem oder mittlerem Wert verkaufen.
Auch wird er von kleinen Herstellern beschäftigt, die nicht die Kapazität haben zu
eigenes Verkaufspersonal einstellen. Die Industrie-Distributoren führen die
die gleichen Funktionen wie die Großhändler. Sie kaufen ein und erwerben das Recht auf die
productos y en algunas ocasiones realizan las funciones de fuerzas de ventas de
die Hersteller.

KANAL AGENT/VERMITTLER ODER KANAL 3 (DES PRODUZENTEN ODER


FABRICANTE A LOS AGENTES INTERMEDIARIOS Y DE ÉSTOS A LOS
INDUSTRIEBENUTZER): In diesem Kanal mit einem Vermittlerlevel,
Die Vermittlungsagenten erleichtern den Verkauf an die Produzenten oder Hersteller.
Industrielle Kunden finden und helfen, Geschäftsabschlüsse zu etablieren. Dieses
Kanal wird zum Beispiel im Falle von Agrarprodukten verwendet.

KANAL AGENT/VERMITTLER - INDUSTRIELLER DISTRIBUTOR O


KANAL 4 (VOM HERSTELLER ZU DEN AGENTEN)
INTERMEDIARIOS, VON DIESEN ZU DEN INDUSTRIEVERTEILERN UND
DE DIESEN AN INDUSTRIEANWENDER): In diesem dreistufigen Kanal
Die Funktion des Vermittlers besteht darin, den Verkauf der Produkte zu erleichtern, und die
Die Funktion des Industrieverteilers besteht darin, die Produkte zu lagern, bis sie
von industriellen Nutzern gefordert.

Zum Zeitpunkt der Auswahl oder Gestaltung der Arten von Vertriebskanälen, die das Unternehmen
wird genutzt, um ihre Produkte und/oder Dienstleistungen an den Endverbraucher oder Nutzer zu bringen
industriell, der Marketingexperte muss einige Überlegungen anstellen, wie zum Beispiel die
siguientes:

Alle vorherigen Arten von Vertriebskanälen sind zwar die gängigsten, aber sie sind nicht
die einzigen; daher kann der Marketer verschiedene Kombinationen erstellen, die passend sind
besser an die Merkmale des Marktes, des Produkts und/oder der Dienstleistung sowie des Unternehmens angepasst
Manier, die besser die Bedürfnisse Ihres Zielmarktes erfüllt, während gleichzeitig die
Das Unternehmen erzielt einen Gewinn oder Nutzen daraus.

Dennoch muss der Marketingexperte zwei sehr wichtige Situationen berücksichtigen:


Dass eine größere Anzahl von Ebenen weniger Kontrolle und eine höhere Komplexität des Kanals impliziert.
desto kürzer der Kanal und desto geringer die Schritte zwischen Hersteller und Verbraucher sind
Umso größer ist die wirtschaftliche Belastung für den Hersteller.

Andererseits sollte der Marketingexperte nicht übersehen, dass heutzutage (und noch viel mehr
In der Zukunft wird die Nutzung des Internets, insbesondere in den Geschäfts-zu-Geschäfts-Kanälen, zunehmen.
im Anstieg, da es ein direkteres und effizienteres Mittel zum Kaufen und Verkaufen ist
Lieferungen und Rohstoffe.
DISTRIKTISCHE BILDUNGSINSTITUTION SIMÓN BOLÍVAR

Touristischer Zwischenhändler

JOHANA PAOLA ÁLVAREZ GUTIÉRREZ


LAURA JULIANA CONTRERAS ORTIZ
DUVAN FELIPE MANCILLA AGUDELO
PAULA ANDREA ORTEGA BAUTISTA
DARLIN YULIETH RAPELO EKER
OWEN ISAIAS ROCHA NAVARRO

11-1

ASTRID AVENDAÑO

TURISMO

SANTA MARTA–GAIRA
18. MAI 2015

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