Samsung : Strategiewechsel zur Schaffung einer globalen Marke

Samsung Electronics ist der größte Bestandteil des größten Chaebols Südkoreas—einer der
giant family-controlled conglomerates that have been instrumental in building the country’s
Wirtschaft im letzten halben Jahrhundert. Die Elektronik-Sparte von Samsung begann 1970 mit der Herstellung von
preiswerte Fernseher für die Marke Sanyo.

Im Laufe der Zeit verwandelte es sich in ein technisch innovatives Unternehmen, das zu den Pionieren gehörte in
Entwicklung von Flachbildschirmen, Plasma-Fernsehern, Multifunktionshandys und anderen digitalen
Geräte. Aber bis zur Mitte der 1990er Jahre trat die Einheit hauptsächlich im Wettbewerb durch

(a) technische Komponenten oder kostengünstig hergestellte Produkte für Unternehmen herstellen
besser bekannte Marken wie Dell, Hewlett-Packard und General Electric und
(b) den Verkauf von Produkten, die nach dem 'Me-Too'-Prinzip hergestellt werden - wie Fernsehern und Mikrowellenöfen - unter dem

Die Marke Samsung über Discounter wie Wal-Mart zu sehr niedrigen Preisen.

Samsung's kostenorientierte Wettbewerbsstrategie funktionierte bis 1996 gut, aber dann gab es mehrere Schocks.
in seinen Markt- und Wettbewerbsumfeldern erforderte eine grundlegende Neubewertung. Zuerst erforderte der globale
Markt für Speicherk chips und andere Komponenten, die Samsung für andere Elektronik geliefert hat
Marken wurden aufgrund zunehmender Konkurrenz und Überkapazitäten weicher.
Der Verkauf von Samsung-eigenen Produkten ging ebenfalls zurück. Als Yun Jong-yog—ein
Ein Unternehmensveteran, der als CEO der Elektronikeinheit engagiert wurde, beschwerte sich,
Samsung könnte einen Fernseher bauen, der technisch so gut wie ein Sony ist, aber aufgrund der Rückgänge
Markenimage von Samsung, seine Fernseher standen hinten im Laden oder waren gestapelt in
Discounter. Schließlich führte die asiatische Finanzkrise von 1997 zu einem großen strategischen Wandel.
essentiell für das Überleben der Einheit.

Neue Wettbewerbs- und Marketingstrategien

Herr Yun initiierte eine ehrgeizige neue Wettbewerbsstrategie, die darauf abzielt, zu entwickeln und
Vermarktung technisch überlegener Produkte bei gleichzeitiger Schaffung eines Images von Samsung als stilvoll.
Hochwertige Marke, die einen Spitzenpreis verlangt. Das Ziel war es, eine einzigartige
Wettbewerbsposition durch technische Innovation und Design, um jüngere zu begeistern.
relativ wohlhabende Kunden auf der ganzen Welt. „Wenn wir weiterhin nur im Wettbewerb stehen würden auf
Preis“, argumentierte Herr Yun, „würden die Chinesen uns abschlachten.

Technische Innovation und F&E

Um seine neue Wettbewerbsstrategie umzusetzen, musste Samsung ein Pionier in

39.000 Personen sind in F&E-Aktivitäten in mehr als 20 Forschungszentren weltweit tätig.

Neue Produktentwicklung und Design

But cutng-edge technology does not guarantee market success. It must be incorporated
in Produkte, die Vorteile bieten, die zumindest ein Teil der Verbraucher in Betracht ziehen wird, um
den Preis wert sein. Einige dieser Vorteile können subjektiv sein - ansprechendes Design oder ein cooler
Bild. Daher umfasst die Neuproduktentwicklung bei Samsung normalerweise ein Team von
Designer, die eng mit den Ingenieuren, den Mitarbeitern der Produktion und
Vermarkter. Um sicherzustellen, dass sie mit den Verbraucherpräferenzen in verschiedenen Ländern in Kontakt bleiben,
Die 450 Designer des Unternehmens sind sieben Designzentren in Städten wie London und Tokio zugeordnet.
Shanghai und San Francisco, und die Marktanalysten des Unternehmens führen Fokusgruppen durch und
Benutzerumfragen in vielen Märkten weltweit.

Marketingprogramme zur Stärkung der Samsung-Marke

Die Neugestaltung von Samsungs Marketingmaßnahmen war ebenfalls entscheidend für den Erfolg seines neuen.
Wettbewerbsstrategie, denn selbst die technisch anspruchsvollsten und gut gestalteten
Produkte werden wahrscheinlich scheitern, es sei denn, potenzielle Kunden wissen, dass sie existieren und sie erwerben können.
einfach und denken, dass sie das Geld wert sind.

Daher wurde Eric Kim von außerhalb der Firma rekrutiert, um eine globale Marketinganstrengung zu leiten.
für Samsung Electronics.

Eine seiner ersten Maßnahmen war die Neuorganisation der Vertriebswege des Unternehmens. Konsistent mit
Das strategische Ziel, Samsung als eine hochwertige Marke zu etablieren, die eines 4-Sektoren-Wertes würdig ist.
Eine Einführung in die Strategie Premiumpreise, viele der Produkte des Unternehmens wurden zurückgezogen.
aus preisgünstigen Discountketten und verteilt durch serviceorientierte Elektronik
Fachgeschäfte und Online-Händler – wie Best Buy und [Link] – stattdessen. Um sicherzustellen
Konsistenz in Samsungs Marketingkommunikation über die Weltmärkte hinweg, Herr Kim
Die Liste der Werbeagenturen des Unternehmens wurde von 55 auf eine einzige globale Agentur konsolidiert.
Werbegruppe – britisches Unternehmen WPP.

Er startete dann die erste Markenaufbaukampagne des Unternehmens mit modebewusster Werbung im Fernsehen.
Werbespots, die das coole Stilgefühl des Unternehmens sowie die technische Finesse zur Schau stellen.
Sophistizierung seiner Produkte. Das Unternehmen nutzt auch umfangreich zeitgenössischere
werbliche Werkzeuge wie Produktplatzierungen, Sponsoring und Internetwerbung
stärkt seine Marke. Beispielsweise bietet Samsung sowohl finanzielle als auch technische Unterstützung.
für eine Vielzahl von Sport- und Kulturveranstaltungen in jeder wichtigen Region der Welt. Es ist ein
Sponsor der Olympischen Spiele, Asiatischen Spiele und anderer internationaler Veranstaltungen, aber es unterstützt auch
regionale und lokale Veranstaltungen - wie das Montreal Jazz Festival und der Chelsea Football Club
im Vereinigten Königreich – als Mittel, um nah bei den lokalen Kunden zu bleiben.

Die Ergebnisse

Samsung Electronics hat die wettbewerbsfähige Strategie und die Marketingprogramme überarbeitet.
to implement it have been a smashing success. According to studies by Interbrand (a brand
Die globale Wertschöpfung von Samsungs Marke hat sich laut Beratungsgesellschaft um mehr als 200 Prozent erhöht von
2000 bis 2008 und überholte Sony als die wertvollste Marke für Unterhaltungselektronik.

Infolgedessen wuchsen die Verkäufe der Einheit auf 98 Billionen Won (etwa 100 Milliarden Dollar) im Haushaltsjahr 2007.
Jahr, und der Betriebsgewinn erreichte fast 9 Billionen Won. Natürlich die Finanzkrise und
Die wirtschaftliche Rezession, die 2008 die Welt erschütterte, wird zweifellos die Verkäufe der Einheit verringern und
Gewinne für die nahe Zukunft, aber das hervorragende Markenimage, die technische Expertise und der stilvolle
Die Produktlinie bietet eine solide Grundlage für eine eventuale Erholung.