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Blog / 17 Strategien, um seine Online-Verk�ufe mit Autorespondern in E-Mails zu

verbessern
17 Strategien, um seine Online-Verk�ufe mit Autorespondern in E-Mails zu verbessern
Neil Patel
I hope you enjoy reading this blog post. If you want my team to just do your
marketing for you, click here.
Author: Neil Patel | Co Founder of NP Digital & Owner of Ubersuggest
Wenn Du mehr Produkte verkaufen willst, solltest Du auf E-Mail setzen.

Social Media ist in den letzten Jahren zwar immer beliebter geworden, allerdings
ist E-Mail-Marketing f�r die meisten Verk�ufe hinter den Kulissen verantwortlich.

Wenn Du mir nicht glauben willst, dann solltest Du Dir anh�ren, was andere
Vermarkter zu sagen haben.

Studien zeigen, dass 89 % der Entscheidungstr�ger in B2C-Unternehmen der Meinung

sind, dass E-Mails das wichtigste Element der Kundengewinnung in ihrem Arsenal ist.

LiveIntentForrester Most Valuable B2C Customer Identification Data June2017

Mit E-Mails werden moderne Unternehmen gegr�ndet, so schnell wird sie also nicht
verschwinden.

Es gibt jedoch eine neue Funktion, die die Wirksamkeit jeder E-Mail-Marketing-
Kampagne maximiert: Autoresponder.

Autoresponder (oder Autoreply) sind vorprogrammierte E-Mails, die dem Kunden

automatisch innerhalb eines bestimmten Zeitfenstern geschickt werden. Du kannst
dieses System so lange nutzen, wie Du willst.

Mit diesem System kann man sich wunderbar mit seinen Kunden austauschen und mehr
verkaufen. Ich pers�nlich benutze es auch, um mein Unternehmen zu st�rken.

Ich habe viel Zeit investiert und meine Webseite optimiert, um auf diese Weise mehr
E-Mails zu sammeln. Meine automatischen E-Mails f�hren zu Ende, was meine Webseite
angefangen hat.

Hier sind meine besten Strategien, um mehr Produkte mit Autorespondern zu

verkaufen.

1. Neue Abonnenten willkommen hei�en

Die erste E-Mail sollte eine Willkommens-E-Mail sein. Die meisten Unternehmen haben
bereits eine E-Mails zur Begr��ung neuer Kunden.
Wenn Du Deine E-Mail-Liste schnell wachsen lassen willst, musst Du neue potenzielle
Kunden so schnell wie m�glich ansprechen und Dein Unternehmen vorstellen.

Du solltest aber keine generische Nachricht schicken. Du musst auf die Bed�rfnisse
jedes Abonnenten eingehen. Was braucht er? Wie kann Dein Unternehmen diesem Nutzer
weiterhelfen?

Und was kannst Du tun, um den Kunden vom n�chsten Schritt in Richtung Kauf zu
�berzeugen?

Die E-Commerce-Seite Dormify begr��t neue Abonnenten. Das Unternehmen war sich
bewusst, dass neue Kunden eine Erkl�rung ben�tigen w�rden, um das Unternehmen zu
verstehen.

Aus diesem Grund bekommen neue Abonnenten eine Willkommens-E-Mail.

1 2
Dormify bietet auch ein paar Handlungsaufforderungen an. Als Erstes bekommt der
Kunde einen Nachlass von 15 % angeboten.

Dann bekommt der Abonnent noch ein kostenloses Design geschenkt. Beide Strategien
sind gut geeignet, um den Kunden von n�chsten Schritt zu �berzeugen.

Das Ergebnis kann sich sehen lassen. Die neue E-Mail-Kampagne hat zu 92 % mehr
Umsatz gef�hrt.

In Deinem Fall, je nach Unternehmen, ist ein langsamer Ansatz vielleicht

angebrachter. Du musst Deinem potenziellen Kunden nicht sofort Deine Produkte
anbieten, Du kannst erst eine Beziehung zu ihm aufbauen,

Die Social-Media-Management-Plattform Buffer macht das super. Die Begr��ungs-E-Mail

bietet dem Kunden Hilfestellung an und stellt einen E-Mail und Twitter Kontakt zur
Verf�gung, falls der Kunde weitere Fragen haben sollte.

Dem Kunden kommt es dann ganz so vor, als w�rde die E-Mail von einem guten Freund
stammen, der ihm bei einem Problem helfen will.

Welcome to Buffer stephen g roe gmail com Gmail

Die E-Mail enth�lt aber auf einen Call-to-Action. Buffer m�chte, dass der Kunde die
Chrome-Erweiterung runterl�dt installiert.

Das ist auch nicht zu viel verlangt und wird dem Nutzer noch mehr M�glichkeiten
geben sich mit der Funktionalit�t von Buffer vertraut zu machen. Vielleicht kauft
er sp�ter dann auch einen kostenpflichtigen Plan.

2. Deine E-Mails mit genug Zeitabstand verteilen

Wenn Du Deine Autoreply-Funktion einrichtest, musst Du entscheiden, wie oft Du E-
Mails verschicken sollst.

Meiner Meinung nach, solltest Du sie innerhalb einiger Tage oder Wochen
verschicken.

Marketingberater Peter Boyle schreibt �ber genau dieses Thema auf FunnelEnvy. Er
sagt, dass man mindestens neun E-Mails verschicken muss, um ein Produkt zu
verkaufen.

Das ist schon mal ein guter Anfang, allerdings solltest Du diesen Ansatz vorher
testen, um zu sehen, ob er f�r Deine Branche und Deine Zielgruppe geeignet ist.
Die Gem�ter streiten sich, wenn es darum geht, wie oft man E-Mails verschicken
sollte. Ich empfehle eine E-Mail pro Tag, mit ein paar Ausnahmen.

Product Hunt hat sein Unternehmen mit einer E-Mail pro Tag aufgebaut.

Die E-Mail-Kampagne von Product Hunt war so erfolgreich, weil die t�gliche E-Mail
zur Gewohnheit wurde, sagt Jimmy Daly auf Vero.

product hunt daily emails.pngresize6692C259

Vielleicht muss man ab und zu auch mal mehr als eine E-Mail pro Tag verschicken.

Das sollte man allerdings nur machen, wenn man ein sehr zeitsensibles Thema hat,
das nicht warten kann.

Wenn der Launch Deines neuen Webseminars oder des neuen Workshops kurz bevor steht,
kann man ein paar Stunden vorher ruhig eine E-Mail schicken.

Sei aber vorsichtig. Viele Kunden finden zu viele E-Mails nervig und melden sich
schnell wieder vom Newsletter ab. Du musst einen sehr guten Grund haben, wenn Du
jeden Tag eine E-Mail schicken willst!

3. Eine Fallstudie teilen

Es ist nicht weiter verwunderlich, dass ich Dir die Nutzung von Fallstudien (sog.
Case Studies) empfehle. Eine Fallstudie ist ein sehr wirksames Verkaufstaktik.

Wenn Kunden den Kauf eines Deiner Produkte in Betracht ziehen, haben sie immer ein
paar Zweifel. Manchmal kann man diese Zweifel mit wenig Aufwand aus der Welt
r�umen.

Manchmal ist die L�sung des Problems komplizierter. Einige Kunden wollen wissen, ob
sich das Produkt in ganz bestimmten Situationen eignet.

Da man nicht jede Situation vorhersehen kann, musst man eine Fallstudie anbieten.

Auf diese Weise kann sich der potenzielle Kunde in den Bestandskunden
hineinversetzen und sich deren Erfolg ertr�umen.

Toll ist, dass Fallstudien sowohl f�r B2C- als auch f�r B2B-Unternehmen geeignet
sind. Das Unternehmen Strongwell hat aufgrund seines kleinen Teams sehr damit zu
k�mpfen gehabt, all seine potenziellen Kunden zu betreuen.

Jetzt werden alle Probleme mit einem E-Mail-Newsletter behoben, der eine Fallstudie
enth�lt.

Mit dem Newsletter k�nnen Kundenbeziehungen gepflegt werden und neue potenzielle
Kunden werden schonend auf den Kauf vorbereitet.

2
Diese E-Mail-Kampagne war die erfolgreichste Kampagne in der Geschichte des
Unternehmens.

Strongwell konnte ein 30.000-Dollar-Projekt an Land ziehen, alles dank E-Mail-

Automatisierung.

Und wenn Du keine Produkte verkaufst, kannst Du Fallstudien benutzen, um Deine

Abonnenten zu inspirieren.

Die Design-App Canva verschickt regelm��ig neue Fallstudien per E-Mail. Sie greifen
auf gro�e Marken wie Starbucks und Oreo zur�ck, um kleine Designer zu inspirieren.

Case Study How Starbucks Sephora Oreo jazz up their Instagram feed stephen g roe
gmail com Gmail
Die Nutzung einer Fallstudie in einer E-Mail-Kampagne ist eine kluge Strategie, um
mehr zu verkaufen.

4. Tipps geben
Man kann den Kunden vom Kauf �berzeugen, wenn man ihm Tipps gibt.

Ich habe pers�nliche Erfahrungen damit gemacht. Kunden nehmen eine gro�e Aufgabe
eher in Angriff, wenn sie kleine Hilfestellungen bekommen.

Du solltest den Abonnenten also keine �kompletten Anleitungen� schicken, sondern

kleine Tipps geben, damit Deine Abonnenten zuerst die kleineren Aufgaben l�sen
k�nnen.

Der Video-Hosting- und Analyse-Service Wistia verschickt schon relativ fr�h eine E-
Mail mit der Betreffzeile �Ein schneller Tipp um 18 % mehr Videoaufrufe zu
bekommen�.

In der E-Mail werden die Grundfunktionen der Software erkl�rt und neue Kunden
werden dazu aufgerufen, die Software auszuprobieren.

A quick tip for 18 more video plays stephen g roe gmail com Gmail
Weil das versprochene Ergebnis so toll ist (18 % mehr Videoaufrufe!) und die L�sung
so einfach (den Player personalisieren), probieren viele Nutzer die Software sehr
gerne aus.

Man kann den Kunden relativ einfach f�r das Produkt begeistern, ohne ihn mit
Informationen zu �berw�ltigen.

Evernote nutzt eine �hnliche Strategie. Das Unternehmen verschickt f�nf E-Mails mit
Tipps an neue Abonnenten.

Indem Du Dich auf schnelle und relativ unkomplizierte Tipps konzentrierst, kannst
Du die Kundenbindung und die Nutzung Deiner App f�rdern.

evernote onboarding email 1.jpgresize7682C1004

Evernote konzentriert sich nicht auf die Erkl�rung der komplizierten Funktionen,
sondern nutzt die E-Mail-Sequenz mit �f�nf Tipps�, um neuen Kunden die Funktionen
und Features vorzustellen.

5. H�ufig gestellte Fragen beantworten

Dein Produkt kann noch so gut gestaltet sein und Du kannst noch so gut auf alle
Bedenken Deiner Kunden eingehen, es wird immer Kunden geben, die Fragen stellen.

Am besten beantwortet man diese Fragen gerade heraus. Versuch bitte nicht das Rad
neu zu erfinden.

Tauch am besten sofort ins Thema ein. Du kannst das Q&A-Format benutzen, um zu
zeigen, dass Du echte Kundenfragen beantwortest.

Das ist besonders praktisch, wenn man einen neuen Kurs auf den Markt bringt, denn
viele Kunden haben vorher noch Fragen, die beantwortet werden m�ssen, bevor sie
sich f�r einen Kauf entscheiden.

Beim Launch des Kurses �Top Performer� hat Experte Scott H. Young die Fragen der
Teilnehmer per E-Mail beantwortet.
Dann hat er die am h�ufigsten gestellten Fragen genommen und in ein Q&A-Format
verwandelt.

Is Top Performer right for you stephen g roe gmail com Gmail
Indem er Fragen sofort ausf�hrlich und ehrlich beantwortet hat, konnte Scott H.
Young das Vertrauen der Teilnehmer gewinnen und Bedenken sofort aus dem Weg r�umen.

Man kann mit dieser Strategie auch wunderbar mehr Produkte verkaufen und das ganz
ohne Sales Pitch.

6. Um Produktbewertungen bitten
Wenn Du einen Online-Shop hast, wei�t Du, dass die Produktbewertungen Deiner Kunden
wichtig sind.

Das Unternehmen aus England, Figleaves, hat herausgefunden, dass Produkte mit
Bewertungen eine 12,5 % bessere Conversion-Rate haben als Produkte ohne Bewertung.

Es gibt aber ein Problem. Die meisten Kunden vergessen eine Bewertung zu schreiben.

Wenn die Zeit f�r eine positive Bewertung gekommen ist, sind sie schon wieder mit
anderen Dingen besch�ftigt. Die Bewertung haben sie schon vergessen.

Auch hier kann ein gut formulierter Autoresponder helfen. Frag einfach nach einer
Bewertung! Ganz unkompliziert.

Boden nutzt eine Autoreply-Sequenz, um Kunden nach dem Kauf um eine Bewertung zu
bitten.

Incentive Email.png7212
So eine Bewertung ist bestens geeignet, um Vertrauen aufzubauen und ist obendrein
auch glaubw�rdig.

7. Deinen Abonnenten alles beibringen, was sie wissen m�ssen

Ich spreche aus Erfahrung, wenn ich sage, dass man mehr verkaufen kann, wenn man
seinen Kunden vorher etwas beibringt. Das gilt f�r die meisten Formen des Online
Marketings, auch E-Mail-Marketing ist keine Ausnahme.

Als erstes musst Du Deine Kunden kennenlernen und herausfinden, mit welchen
Problemen sie zu k�mpfen haben. Was m�ssen sie wissen und welche Wissensl�cken
beeinflussen ihr Kaufverhalten?

Das Unternehmen Extra Storage Space hatte mit diesem Problem zu k�mpfen. Ganze 45 %
der Kunden, die einen Platz reserviert hatten, sind am Umzugstag einfach nicht
aufgetaucht.

Das hat das Unternehmen viel Geld gekostet und Untersuchungen zeigten, dass sich
die Kunden einfach unsicher waren, weil sie nicht wussten, was sie als n�chstes tun
m�ssen.

Mit einer Autoreply-E-Mail haben neue Kunden gelernt, wie sie ihren reservierten
Lagerplatz in Anspruch nehmen k�nnen.

Die erste E-Mail zeigt, was sie als n�chstes tun m�ssen.

1 ReservationEmail
Wenn der Umzug kurz bevor steht, wird eine Drip-Kampagne ausgel�st, die noch mehr
Informationen enth�lt.
2 WhatToExpectEmail
Extra Storage Space konnte mit diesem E-Mails 50 % mehr Reservierungen in echte
Kunden verwandeln.

Du musst aber kein physisches Produkt anbieten, um diese Strategie zu nutzen.

Die App Slack stellt neuen Nutzern Informationen bereit und zeigt ihnen, wie die
Grundfunktionen der App funktionieren.

Your Slack Account Information for forefront stephen g roe gmail com Gmail
Neue Nutzer lernen, wie sie sich einloggen k�nnen, wie man ein Profilbild hochl�dt,
das Passwort �ndert und Kontakt mit einen Kundenberater aufnimmt.

Nutzer werden in einer einzigen E-Mail freundlich und schnell auf das Produkt
vorbereitet.

8. Einen Empfehlungsbonus anbieten

Wenn Du viele neue Abonnenten gewinnen und viele Produkt verkaufen willst, solltest
Du Deinen Kunden einen Empfehlungsbonus anbieten, wenn Freunde den Newsletter
abonnieren.

Als Harry�s eine E-Mail Promotion durchgef�hrt hat, um mehr Rasierklingen zu

verkaufen, haben sie ihre neue Kunden dazu aufgerufen, Freunde anzuwerben.

Dank dieser Technik machen Empfehlungen 77 % der neuen Leads aus.

number of referral sign ups by day 1.pngresize5002C323

Die Kampagne war ein voller Erfolg und hat zu mehr E-Mail-Anmeldungen (und folglich
auch zu mehr Verk�ufen) gef�hrt.

Um selbst so eine Kampagne durchzuf�hren, kannst Du Viral Sign Ups benutzen.

Grow your email list and increase sales with a referral program
Wenn Du E-Mail-Autoresponder benutzt, um die Freunde Deiner Kunden als Abonnenten
zu gewinnen, kannst Du den ROI Deiner Kampagne ohne gro�en Aufwand verbessern.

9. E-Mails mit dem Namen Deiner Kunden personalisieren

Eins der gr��ten Probleme mit diesen Autorespondern ist die Tatsache, dass man
sofort merkt, dass es sich um eine automatisierte E-Mail handelt.

Obwohl die meisten Abonnenten wissen, dass Du ihnen nicht pers�nlich eine E-Mail
schreibst, solltest Du Deinen E-Mails dennoch eine pers�nlichen Note geben.

Um das zu erreichen, kannst Du die E-Mails mit dem Namen Deiner Kunden
personalisieren.

Die meisten Leute werden gerne pers�nlich angesprochen und die meisten E-Mail-
Programme bieten diese Funktion an.

Du solltest es zwar nicht �bertreiben, dennoch ist es nett, wenn man den Namen des
Kunden ein paar Mal erw�hnt.

AdEspresso benutzt den Namen des Kunden in der Betreffzeile und in der E-Mail.

Hi Stephen it s time to check on your campaign stephen g roe gmail com Gmail
Die Personalisierung ist einer der gr��ten Vorteile des E-Mail-Marketings.

Weil es so einfach zu nutzen ist, greifen 65 % aller Vermarkter auf diese Technik
zur�ck, sagt Evergage.
Evergage Types of Personalized Experiences Used by Marketers Apr2017
Wenn Du diese Strategie noch nicht benutzt, solltest Du so schnell wie m�glich
damit anfangen! Du kannst das Vertrauen Deiner Abonnenten gewinnen und sie mit
einer freundlichen E-Mail willkommen hei�en.

10. Mit dem Erfolg Deiner Kunden Vertrauen aufbauen

Das Vertrauen neuer Kunden zu gewinnen stellt f�r alle Unternehmen eine
Herausforderung dar.

Jede Branche ist auf einen gewissen Grad an Vertrauen angewiesen, darum ist dieses
Thema so wichtig.

Besonders Finanzunternehmen haben mit diesem Problem zu k�mpfen. Das Unternehmen

Dashlane muss Kunden davon �berzeugen, ihnen ihre sensiblen Informationen
anzuvertrauen.

Darum hat das Unternehmen Bewertungen von echten Kunden in die E-Mail-Kampagnen
eingebaut.

1 1
Die Idee war ein voller Erfolg und Dashlane konnte mehr Interessenten davon
�berzeugen, das Produkt auszuprobieren.

Aber was kann man tun, wenn man ein neues Unternehmen gr�ndet und noch keine
Bewertungen hat?

Dashlane hatte mit demselbem Problem zu k�mpfen.

Also haben sie zuf�llig ausgew�hlten Kunden jeden Monat eine E-Mail geschickt und
um Kundenbewertungen auf Trustpilot gebeten.

3
Da die Bewertungen auf der Seite eines Drittanbieters (Trustpilot), nicht der
eigenen Webseite, stattfinden sollten, haben die Kunden ehrliche Feedback
hinterlassen.

Das macht die Bewertungen noch glaubw�rdiger, weil die Kunden wissen, dass sie
nicht von Dashlane bearbeitet wurden und dass sich das Unternehmen auch nicht
einfach die besten Bewertungen heraussuchen kann.

Das Unternehmen konnte sich auf diese Weise eine gute Basis an Bestandskunden
aufbauen, die das Produkt gerne benutzen und ihre Erfahrungen auch gerne mit
anderen Kunden teilen.

Mit dieser Kampagne konnte 300 Bewertungen generiert werden, davon 97 % Vier- oder
F�nf-Sterne-Bewertungen.

11. Pers�nlichkeit
Wenn Du Deine automatischen E-Mails nicht sorgf�ltig vorbereitest, sind sie trocken
und unpers�nlich.

Du musst jede E-Mail nutzen, um das Interesse des Kunden jedes Mal aufs Neue zu
wecken.

Eine der erfolgreichsten Autoreply-E-Mails aller Zeiten ist die von CD Baby.

Wenn der Kunde ein Produkt kauft bekommt er eine ausf�hrliche E-Mail, in der
erkl�rt wird, was das CD Baby Team alles tut, damit das Produkt in perfektem
Zustand zum Kunden geliefert werden kann.

CD Baby s Hilarious Shipping Confirmation Email CD Baby

Diese E-Mail ist zur viralen Sensation geworden und hat dem Unternehmen
scharenweise Neukunden beschert.

Du musst nicht unbedingt eine ausf�hrliche und lange E-Mail verfassen, solltest
Deinen E-Mails jedoch einen pers�nlichen Touch verleihen.

12. Stehengelassene Einkaufswagen wieder ins Rollen bringen

Eine der gr��ten Vorteile des E-Mail-Marketings ist die M�glichkeit genau die
Kunden anzusprechen, die kaufbereit sind.

Auf diese Weise kann man das E-Mail-Marketing benutzen, um mehr Produkte zu
verkaufen.

Das macht das E-Mail-Marketing so erfolgreich. In einer Umfrage hat Smart Insights
Vermarkter darum gebeten, die Vorteile von E-Mails aufzulisten.

Mit E-Mail-Marketing kann man mehr Leads generieren (23 % aller Vermarkter) und
mehr verkaufen (19 %).

The State of Email Marketing 2017 Infographic Smart Insights Digital Marketing
Advice
Und man kann mehr verkaufen, indem man den Kunden, die ihren Einkaufswagen stehen
gelassen haben, eine E-Mail schreibt.

Wenn ein Kunde Produkte in den Korb legt und Deine Webseite dann verl�sst, ohne den
Kauf abzuschlie�en, ist er dennoch kaufbereit.

Um den Verkauf abschlie�en zu k�nnen, kannst Du dem Kunden einfach eine kurze E-
Mail schicken.

Argos hat eine personalisierte E-Mail f�r stehengelassene Einkaufswagen entwickelt.

Das Unternehmen zeigt nicht nur die Produkte im Korb, es macht dem Kunden auch
Vorschl�ge zu Produkten, f�r die er sich auch interessieren k�nnte.

Die E-Mail-Sequenz ist darauf ausgerichtet, den Verkauf abzuschlie�en und den
Umsatz zu erh�hen.

argos abandon image blog full

Dank der Kombination aus Kauferinnerung und Produktempfehlung, konnte Argos
stehengelassene Einkaufswagen wieder ins Rollen bringen.

Dar�ber hinaus hat das Unternehmen diesen Kunden noch mehr Produkte verkaufen
k�nnen.

Wenn Du Dir noch nicht sicher bist, ob sich diese Strategie auch f�r Dein
Unternehmen eignet, dann h�r auf Shopify.

Shopify empfiehlt jedem Nutzer, ein System einzurichten, dass Kunden �berwacht, die
ihren Wagen stehengelassen haben. Diese Strategie kann einen sehr gro�en
Unterschied machen.

Funnel Tracking.png7214
Warum also nicht einfach mal ausprobieren? Was hast Du schon zu verlieren?

13. Autorit�t und Glaubw�rdigkeit dank bekannter Namen

Jeder Kunde m�chte nur mit den besten Unternehmen Gesch�fte machen. Du musst
beweisen, dass Du das beste Unternehmen bist.

Du kannst auf gro�e Unternehmen und bekannte Pers�nlichkeiten hinweisen, die zu

Deinem Kundenkreis geh�ren. Auf diese Weise kannst Du zeigen, dass Dein Unternehmen
gefragt ist.

Aus diesem Grund zeige ich die Logos bekannter Marken auf meiner Beratungsseite.

Digital Marketing Consulting Increase Traffic Gain More Customers

Glaubw�rdigkeit ist so wichtig, dass Experte Jeremy Reeves sogar behauptet, dass
man in jeder E-Mail einen Beweis bringen muss.

Daf�r gibt es mehrere M�glichkeiten. Man kann auf Testimonials zur�ckgreifen, in

den Medien erscheinen, ein Interview geben oder bekannte Namen in E-Mails erw�hnen.

Du kannst Deine Kenntnisse auf unterschiedliche Art und Weise unter Beweis stellen.

Die Unternehmensberaterin Selena Soo nutzt E-Mails, um ihrer Zielgruppe zu zeigen,

dass sie ihr Fach versteht, denn sie ist bereits auf dem Cover des HER Magazins
erschienen.

I m on the cover of HER Magazine stephen g roe gmail com Gmail

Wenn Du diese Art von E-Mail in Deine Autoreply-Strategie einbaust, kannst Du Deine
Glaubw�rdigkeit st�rken.

14. Die Liste segmentieren

Wenn Du Deine Liste noch nicht segmentierst hast, musst Du das jetzt nachholen.

Daf�r gibt es unterschiedliche M�glichkeiten, aber am besten unterteilst Du Deine

Abonnenten in bestimmte Kategorien.

Diese Strategie funktioniert so gut, weil Abonnenten dann nur die Informationen
bekommen, f�r die sie sich auch wirklich interessieren.

Diese E-Mails haben eine bessere Zielgruppenausrichtung und viel bessere

Interaktionsraten.

Laut einer Studie von MailChimp, bringen segmentierte Listen bessere Ergebnisse als
normale Listen. Segmentierte Listen haben eine 14,31 % h�here �ffnungsrate und
100,95 % bessere Klickraten.

Effects of List Segmentation on Email Marketing Stats Learning Resources MailChimp

Wenn Du Deine Listen segmentieren willst, kannst Du Kategorien vorbereiten. Im
Grunde genommen willst Du drei unterschiedliche Listen erstellen und zwar eine f�r
Anf�nger, Fortgeschrittene und Experten.

Du solltest Deine Abonnenten m�glichst fr�h fragen, mit welcher Gruppe sie sich
identifizieren.

(Nat�rlich nicht wortw�rtlich. Stell ihnen einfach eine Frage und biete dann drei
unterschiedliche Antworten an, aus denen sie w�hlen k�nnen.)

Wenn der Abonnent dann auf eine Antwort klickt, wird er automatisch der
entsprechenden Liste zugeordnet.

Auf diese Weise kannst Du Deine Zielgruppe wirksam segmentieren und sp�ter dann die
Fr�chte dieser wohlverdienten Arbeit ernten.
Um Deine Liste einzurichten, solltest Du eine E-Mail-Sequenz vorher planen und erst
dann schalten.

Der pr�mierte Autor Beth Hayden ist der gleichen Meinung. Er sagt, dass man die
gesamte Sequenz gut planen sollte.

Du kannst einen Redaktionskalender erstellen und Deine Abonnenten anhand bestimmter

vorher festgelegter Angaben und Zielsetzungen �berwachen.

15. Die Kunst des Geschichtenerz�hlens

Wer mag sie nicht, eine gute Geschichte?!

Geschichten sorgen f�r Aufmerksamkeit, Interesse und �berzeugen uns davon, eine
bestimmte Handlung durchzuf�hren.

Anders als bei einer Fallstudie, muss man sich in den Protagonisten einer
Geschichte nicht zwangsl�ufig wiederfinden.

Du kannst Deine eigene Geschichte und die Entstehungsgeschichte Deines Unternehmens

erz�hlen, oder Geschichten Deiner Mitarbeiter teilen.

Vielleicht identifizieren sich Deine Abonnenten sogar mit den Protagonisten, ganz
bestimmt aber hilft es ihnen dabei, Deine Marke besser zu verstehen.

Save the Children nutzt die Kunst des Geschichtenerz�hlens in Form eines Videos
bereits zu Beginn der Autoresponder-Sequenz. Sie teilen emotionale Geschichten, um
Spenden zu sammeln.

Stephen see what your support does for Sponsorship stephen g roe gmail com Gmail
Deine Geschichte kann drei Ausrichtungen haben:

Kundenpflege. Wie im Fall von Save the Children, kannst Du dem Kunden zeigen, wie
er Dir helfen kann. Diese Geschichten beziehen sich normalerweise auf eine
bestimmte Handlungsaufforderung und dienen der Kundenpflege. In diesem Fall geht
man auf die Erfolge ein, die dank der Unterst�tzung des Abonnenten bereits m�glich
waren.
Bewusstsein. In diesem Fall erz�hlt man die Markengeschichte. Das kann Deine
pers�nliche Geschichte oder die Erfahrung eines Deiner Mitarbeiter sein. Dies gibt
Dir die M�glichkeit, die menschliche Seite Deines Unternehmens zu zeigen.
Handlungsaufforderung. Mit dieser Geschichte willst Du den Abonnenten von einer
ganz bestimmten Handlung �berzeugen, meistens vom Kauf eines Produktes. Du k�nntest
Deinen Premium-Service oder ein neues Produkt vorstellen. Diese Geschichten sind
besonders wertvoll.
16. Sei nicht immer nur auf den Verkauf aus
Autoresponder sind eigentlich daf�r gemacht, Dein Produkt nicht st�ndig zu
bewerben.

Als Help Scout seine E-Mail-Autoresponder-Sequenz erstellte, haben sie ihre

kostenlose Testversion erst nach einer Woche in der f�nften E-Mail erw�hnt.

9 Great Email Marketing Case Studies and Counting Vero The event driven email
platform for product focused teams
Nat�rlich willst Du die Autoreply-Funktion benutzen, um mehr Produkte zu verkaufen,
allerdings darfst Du nicht vergessen, dass Deine Kunden kaufbereiter sind, wenn Du
erst eine Beziehung zu ihnen aufbaust.

Ich stelle normalerweise zuerst einen sehr guten Mehrwert bereit, z. B. ein Webinar
oder ein kostenloses Trainingsprogramm. Erst dann stelle ich meine eigenen Produkte
vor.
Auf diese Weise kann ich einen viel besseren ROI erzielen.

17. Testen und Anpassungen vornehmen

Soll ich Dir mein Geheimrezept verraten? Wie kann man E-Mails schreiben, mit denen
man haufenweise Produkte verkauft?

Ganz einfach: testen und anpassen!

Die New York Times verf�gt �ber ein E-Mail-Team, das aus 12 Mitarbeitern besteht.
Diese E-Mail-Experten machen den ganzen Tag nichts anderes, als die E-Mail-
Strategie zu testen und zu verfeinern, um die Interaktionsrate zu verbessern.

Darum hat die New York Times eine �ffnungsrate von unglaublichen 50 %!

Hier ist ein klassisches Beispiel. Es ist zwar schon alt, aber noch immer aktuell.

Die Wahlkampagne von Obama hat 2012 unterschiedliche Betreffzeilen getestet, um

mehr Spenden zu sammeln.

Der Gewinner konnte �ber eine Millionen Dollar mehr einnehmen als die anderen
Versionen.

600x 1
Es gibt nat�rlich unterschiedliche Testmethoden und Du kannst nicht jede einzelne
ausprobieren.

Wenn Du grad erst anf�ngst, solltest Du zun�chst Deine Betreffzeilen testen.

Vielleicht verf�gt Dein E-Mail-Provider bereits �ber eine eingebaute Testversion
f�r diesen Zweck.

Ich benutze ConvertKit in meinem Beispiel, Du kannst meinen Schritten aber in jedem
beliebigen Programm folgen. Klick als erstes auf �New Broadcast�.

ConvertKit
Jetzt kannst Du eine neue E-Mail formulieren, die Du dann an Deine Bestandskunden
schickst.

Jetzt musst Du Deine Zielgruppe ausw�hlen und kannst dann auf �Next Step� klicken.

ConvertKit 4
Auf der n�chsten Seite kannst Du Deine E-Mail verfassen, allerdings m�chte ich Dir
erst die A/B-Test-Funktionalit�t vorstellen.

Klick auf den Button f�r den A/B Split-Test.

ConvertKit 3
Jetzt musst Du zwei Betreffzeilen formulieren. Ich habe eine Frage formuliert und
die andere Betreffzeile enth�lt den Namen des Empf�ngers. Mal sehen, welche besser
funktioniert.

ConvertKit 2
ConvertKit verschickt jetzt beide E-Mails an 15 % Deiner Abonnenten und kann nach
wenigen Stunden feststellen, welche Betreffzeile besser ankommt.

Je nach �ffnungsrate, wird der Gewinner dann an die �brigen 85 % Deiner Abonnenten
verschickt.

ConvertKit 1
Aufgrund der Funktionalit�t von ConvertKit, kann man diesen Test nicht als
Autoresponder durchf�hren.

Wie nutzen das Programm darum nur, um einen Gewinner zu ermitteln und kopieren die
beste Betreffzeile dann in unsere Autoreply-Sequenz.

Fazit
E-Mail-Autoresponder sind besten geeignet, um mehr zu verkaufen.

Um gleich durchzustarten, musst Du Dich mit den besten Verkaufsstrategien auskennen

und Deine potenziellen Kunden vom Kauf �berzeugen.

Mit den richtigen Strategien kannst Du dann mehr Kunden gewinnen, dennoch solltest
Du sie hin und wieder einem Test unterziehen und ggf. Anpassungen vornehmen.

Wenn die Sequenz dann erst mal steht, kannst Du tolle Ergebnisse erzielen.

Hast Du mehr Verk�ufe mit einer E-Mail-Autoresponder-Sequenz erzielen k�nnen?

Neil Patel
About the author:

Neil Patel
Co Founder of NP Digital & Owner of Ubersuggest

Er ist der Mitbegr�nder von NP Digital. Das Wall Street Journal z�hlt ihn zu den
Top-Influencern im Web. Laut Forbes ist er einer der 10 besten Vermarkter und laut
Entrepreneur Magazine hat er eins der 100 erfolgreichsten Unternehmen gegr�ndet.
Neil ist ein New York Times Bestseller Autor. Er wurde bereits vor seinem 30.
Lebensjahr von Pr�sident Obama und vor seinem 35. Lebensjahr von den United Nations
als Top 100 Unternehmer ausgezeichnet.

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1. Neue Abonnenten willkommen hei�en
2. Deine E-Mails mit genug Zeitabstand verteilen
3. Eine Fallstudie teilen
4. Tipps geben
5. H�ufig gestellte Fragen beantworten
6. Um Produktbewertungen bitten
7. Deinen Abonnenten alles beibringen, was sie wissen m�ssen
8. Einen Empfehlungsbonus anbieten
9. E-Mails mit dem Namen Deiner Kunden personalisieren
10. Mit dem Erfolg Deiner Kunden Vertrauen aufbauen
11. Pers�nlichkeit
12. Stehengelassene Einkaufswagen wieder ins Rollen bringen
13. Autorit�t und Glaubw�rdigkeit dank bekannter Namen
14. Die Liste segmentieren
15. Die Kunst des Geschichtenerz�hlens
16. Sei nicht immer nur auf den Verkauf aus
17. Testen und Anpassungen vornehmen
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Neil Patel is the co-founder of NP Digital, Ubersuggest, Crazy Egg, and Answer The
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As a marketer, I have helped organizations like Amazon, Adobe, Microsoft, Google,

General Motors, and Salesforce grow their revenue.

I�ve been recognized as a digital marketing authority by publications like Forbes

and Entrepreneur and have been named one of the Top 100 Entrepreneurs Under the Age
of 30 by President Obama and a Top 100 Entrepreneur Under the Age of 35 by the
United Nations.

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