Datenschutzhinweise der Telekom Deutschland GmbH („Telekom“) für

die Nutzung der MeinMagenta App

Allgemein Diese Anwendung verwendet Identifikatoren für mobile Geräte und Cookie-
Datenschutzhinweis der Telekom Deutschland GmbH („Telekom“) für die ähnliche Technologien für die Ausführung der Google Firebase-Dienste.
Nutzung der MeinMagenta App
Für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten gilt der Allgemeine Erhobene personenbezogene Daten: Eindeutige Gerätekennzeichnung für
Datenschutzhinweis der Telekom Deutschland GmbH. Bei der Nutzung Werbung (Google-Werbe-ID oder IDFA) und Nutzungsdaten. Der
dieser App gilt ergänzend: Verarbeitungsort der Daten befindet sich in den USA.

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für die Telekom Deutschland GmbH Sie können sich jederzeit über die Datenverarbeitung durch Google unter
einen hohen Stellenwert. Es ist uns wichtig, Sie darüber zu informieren, [Link] informieren und dieser widersprechen.
welche persönlichen Daten erfasst werden, wie diese verwendet werden und Zusätzliche Verarbeitungen bei der Erbringung des digitalen Dienstes, die
welche Gestaltungsmöglichkeiten Sie dabei haben. auf Basis einer Einwilligung erfolgen, z. B. optional angebotene
Kommunikationskanäle (Art. 6 Abs. 1a DSGVO, §25 Abs. 1 TDDDG)
Zusätzlich gilt der Datenschutzhinweis von Magenta AI Chatbot
Wenn Sie den Chatbot "Frag Magenta" als Self-Service bzw. für den Kontakt
Welche Daten werden erfasst, wie werden sie verwendet und wie lange zum Kundenservice nutzen, werden während des automatisierten Chats
werden sie gespeichert? verschiedene Informationen an die Dialogplattform übertragen. Hierzu
Erforderliche Verarbeitungen bei der Erbringung des digitalen Dienstes gehören z. B. die von Ihnen eingegebenen Fragen und Antworten
(Art. 6 Abs. 1b DSGVO, §25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG) (Chatverlauf) oder Ihre Kundendaten, wenn Sie sich vorab mit dem Telekom-
Bei der Nutzung der MeinMagentaApp, Login angemeldet haben. Der Chatbot „Frag Magenta“ nutzt zwei
im folgenden digitaler Dienst genannt, können Sie alle Ihre Verträge und cloudbasierte Dialogsysteme, um den Dienst zu erbringen. Welches der
gebuchten Produkte der Telekom in der App verwalten, einsehen und beiden Systeme für die Beantwortung Ihres Anliegens genutzt wird ist für
verlängern. Dafür greifen wir auf Ihrer Vertragsdaten zu und speichern diese Sie nicht erkennbar.
so lange wie Sie die Produkte und Dienste der Telekom nutzen. Wenn Sie die
App nutzen, verzeichnen unsere Server temporär die IP- Adresse Ihres Verarbeitung mit dem Auftragsverarbeiters IBM Deutschland GmbH
Gerätes und andere technische Merkmale, wie zum Beispiel die angefragten („IBM“, Wilhelm-Fay-Straße 30-34, 65936 Frankfurt). Personenbezogene
Inhalte (Art. 6 Abs. 1 b DSGVO). Daten, wie z. B. Ihr Name, Ihre Anschrift, Telefonnummer, oder E-Mail-
Adresse, werden vor der Übertragung an den Auftragsverarbeiter
Bei der Registrierung: pseudonymisiert. Dabei erfolgt das Daten-Hosting im IBM Cloud
Bitte beachten Sie hierfür die Datenschutzhinweise für den Telekom Login. Rechenzentrum in Frankfurt am Main, Deutschland.
Um Ihnen eine passende Antwort auf Ihre Fragen zu geben, setzen wir
Für die Legitimationsprüfung eine eigene technische Plattform ein, die u. a. OpenAI ChatGPT
im Rahmen eines Vertragsabschlusses nutzen wir innerhalb des Videochats verwendet. In diesem Fall werden alle personenbezogenen Daten vor der
den Dienst "Video Ident" des Auftragsverarbeiters Purpleview GmbH Datenübertragung entfernt.
(Kampstraße 6, 44137 Dortmund). Daneben bieten wir die Video-Beratung
auch für alle Kunden als Kontaktkanal an. Wenn Sie dieses Angebot für den Darüber hinaus werden die Daten vor der Verwendung zur Verbesserung
Kontakt zum Kundenservice nutzen, werden bei Initialisierung des Chats dieser Dienste durch eine Anonymisierung um potenzielle
technische Daten und gegebenenfalls Vertragsdaten im Falle Video-Ident personenbezogene Daten bereinigt. Hier finden Sie weiterführende
an den Kundenberater übertragen. Kommunikationsdaten, die innerhalb des Informationen zum Thema Chat. Das pseudonymisierte Chatprotokoll
Gesprächs per Video oder Chat ausgetauscht werden, werden nicht wird nach dem Dialogende gelöscht. Es besteht die Möglichkeit, dass der
gespeichert, dazu gehört auch der angegebene Name. Bei Chatbot bei Bedarf und nach Ihrer Zustimmung Daten an unseren Text
Terminverinbarung werden Ihr Name, die E-Mail-Adresse und optional die Chat des Kundenservices übergibt. Dabei werden der Chatverlauf und
Rufnummer über den Nutzungszeitraum plus 7 Tage nach Termin gelöscht. vorhandene Kundendaten, sofern sie sich vorab mit dem Telekom-Login
Es werden für die Dauer der Session Cookies gesetzt, die am Ende der eingeloggt haben, an den Text Chat übergeben.
Session gelöscht werden bzw. spätestens nach 12 Stunden. Daten, die Sie
uns im Chat zur Verfügung stellen, werden ausschließlich zur Bearbeitung Für die Nutzung dieses Dienstes gilt der Datenschutzhinweis für Textchat.
Ihres Anliegens verarbeitet. Die Löschung erfolgt nach Beendigung des Bei Nutzung von Frag Magenta haben Sie die Möglichkeit, Spracheingaben
Gespräches. Zur Übersetzung in andere Sprachen nutzen wir den Services zu diktieren. Die Spracheingabe ist eine Funktionalität, die mittels des
der Firma Chatlingual, 1801 Wewatta Street, Floor 11, CO 80202, Denver, Telekom Produktes Smart Speaker bzw. der Hallo Magenta App
USA. Die Daten werden dort sofort nach Verarbeitung gelöscht. Für bereitgestellt wird. Bei der Verwendung wird die Sprache durch die Telekom
Fehleridentifikation und Fehlerbehebung speichern wir nur die Aktivitäten verarbeitet und das Ergebnis an unsere Frag Magenta Plattform
und Events über die Session, insbesondere den Beginn und das Ende der ausgegeben. Zu Details der Funktionalität und wie Sie die Nutzung ein- bzw.
Session und Browserversion für 14 Tage. Der Berater hat im Fall einer ausschalten können, informieren Sie sich bitte in den Datenschutzhinweisen
zweckwidrigen und missbräuchlichen Nutzung des Video-Chats (z. B. durch zum Magenta Smart Speaker bzw. zur Hallo Magenta App.
obszöne Gesten, wiederholte Beleidigungen o.ä.) die Möglichkeit den Chat
zu beenden und folgende Angaben des Nutzers zu speichern: Einwilligung Text Chat
zu den Nutzungsbedingungen, IP-Adresse, Session ID des Chats, das Wenn Sie den Text Chat für den Kontakt zum Kundenservice nutzen, werden
übertragene Bild (nur bei aktivierter Kamera auf Seiten des Nutzers). Die bei Initialisierung des Chats verschiedene Informationen an den
Speichermöglichkeit wird nur im Einzelfall zum Schutz der Chatmitarbeiter Kundenberater übertragen. Hierzu gehören Login-Daten, Kundendaten
eingesetzt und dient sowohl der Abschreckung der missbräuchlichen (Rufnummer, Kundennummer und aktuellen Chatverlauf), sowie das von
Nutzung als auch der Identifizierung des Nutzers, um eine Aufklärung und Ihnen ausgewählte Hilfe-Thema, Browser-Version, Betriebssystem-Version
nach Prüfung mögliche weitere Maßnahmen veranlassen zu können. Die und ähnliches. Zur Fehleridentifikation und Fehlerbehebung bei technischen
Daten werden maximal 30 Tage gespeichert. Die statistische Auswertung Komplikationen werden Kommunikationsmetadaten (wie Zeitstempel,
anonymisierter Datensätze behalten wir uns vor. Session ID, Weiterleitungen) und ergänzende Informationen (wie
verwendetes Endgerät, Betriebssystem, etc.) gespeichert.
Die Kommunikationsmetadaten und die Nachrichteninhalte aller Chats
Google Firebase inklusive der personenbezogenen Daten werden bis zu 8 Tage gespeichert,
Google Firebase ist ein Dienst von Google LLC. (1600 Amphitheatre wenn Sie kein Kunde der Telekom sind. Darüber hinaus werden die Chats
Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Bei Google Firebase nutzen wir anonymisiert. Liegt eine Vertragsgrundlage vor, das heißt Sie sind Kunde der
die Dienste Cloud Messagging für Push Nachrichten (nur Android) und Telekom, speichern wir die Protokolle und Kommunikationsmetadaten
Dynamic Links (Android und iOS). entsprechend § 257 HGB in der Regel als Handelsbriefe und darüber hinaus
die anonymisierten Chats und die pseudonymisierten Metadaten für die
Kundenbetreuung bei Folgekontakten und für die Qualitätsverbesserung.
Stand September 2025 Seite 1 von 8
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Zusätzlich werden von der Chat-Plattform unseres Auftragsverarbeiters In dieser App haben Sie die Möglichkeit neben den Eingaben per Tastatur
Genesys Telecommunications Lab. GmbH (Herzogspitalstraße 24, 80331 auch den Text zu diktieren. Die Spracheingabe (Google) oder
München) in regelmäßigen Abständen Informationen über die Erreichbarkeit Diktierfunktion (Apple) ist eine Funktionalität, die das Betriebssystem
des Chat-Services übertragen. Dazu wird für die Dauer der Session ein unserer App zur Verfügung stellt. Bei der Verwendung wird die Sprache
Session Cookie gesetzt, das am Ende der Session gelöscht wird. Die durch einen Dritten (z. B. Apple oder Google) als Verantwortlichen
statistische Auswertung anonymisierter Datensätze behalten wir uns vor. verarbeitet und das Ergebnis an unsere App geliefert und im Eingabefeld
ausgegeben. Zu Details zu der Funktionalität und wie Sie die Nutzung ein-
Benutzerumfragen / Kundenfeedback mit Verint: Wir verwenden für bzw. ausschalten können, informieren Sie sich bitte bei dem jeweiligen
Kundenbefragungen den Dienst der Firma Verint Systems GmbH Betriebssystemhersteller
(Ziegelteich 29, 24103 Kiel). Es können Bewertungen sowie Ihr Feedback
abgefragt werden (Art. 6 Abs. 1a DSGVO). Die Meinungen und
Verbesserungsvorschläge unserer Kunden sind wichtige Bestandteile für die Betrugsprävention bei Zahlung mit PayPal
Verbesserungen unserer digitalen Dienste. Es werden nur die Daten Insbesondere bei wiederkehrender Bezahlung mit dem Bezahlservice von
verarbeitet, die Sie uns mitteilen. Die Daten werden von uns für 24 Monate PayPal (s. g. Einzugsverfahren, d. h. ohne nochmalige Zahlungsfreigabe über
gespeichert und ausgewertet. Die Befragungen können über zwei einen Login bei PayPal) erhebt PayPal in eigener Verantwortung Daten zu
verschieden Wege erfolgen: dem Gerät, auf dem die App verwendet wird. Diese Daten werden zum
Zwecke der Betrugsprävention erhoben (Art. 6 Abs. 1 f DSGVO). Details
finden Sie in den Datenschutzhinweisen von PayPal.
I. Der Feedback-Button. Über diese Schaltfläche können Sie uns
jederzeit Ihr Feedback geben. Sofern Sie diese Funktion nicht nutzen
werden auch keine Daten übermittelt. Berechtigungen für Zugriffe auf Daten und Funktionen des Endgerätes
durch den digitalen Dienst
II. Einblendung einer aktive Feedback-Abfrage. Diese Abfrage basiert auf
Ihrer Einwilligung zu den analytischen Tools. Die Antworten werden Um den digitalen Dienst auf Ihrem Endgerät nutzen zu können, muss dieser
erst gesendet, wenn die Befragung durch Sie abgeschlossen wird. Sie auf verschiedene Funktionen und Daten Ihres Endgeräts zugreifen können.
können die Befragung jederzeit abbrechen. Dazu ist es erforderlich, dass Sie bestimmte Berechtigungen erteilen (Art. 6
Abs. 1a DSGVO, §25 Abs. 1 TDDDG).
Telekom hilft Community: Die Telekom betreibt die Telekom hilft
Community zu dem Zweck, Personen zu unterstützen, die Fragen und/oder Die Berechtigungen sind von den verschiedenen Herstellern unterschiedlich
Feedback zu Produkten und Services aus dem Telekom Portfolio haben programmiert. So können z. B. Einzelberechtigungen zu
und/oder sich mit anderen Personen über diese Themen austauschen Berechtigungskategorien zusammengefasst sein und Sie können auch nur der
möchten. Öffentliche Beiträge der Nutzer werden in anonymisierter Form Berechtigungskategorie insgesamt zustimmen.
genutzt zur Serviceverbesserung (Art. 6 Abs. 4 DSGVO). Sie haben jederzeit Bitte beachten Sie, dass Sie im Falle eines Widerspruchs einer oder mehrerer
die Möglichkeit, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten aus der Berechtigungen gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen unseres
Telekom hilft Community zu veranlassen. Ihr Profil wird dann von digitalen Dienstes nutzen können.
personenbezogenen Daten bereinigt und anonymisiert. Von Ihnen erstellte Soweit Sie Berechtigungen erteilt haben, nutzen wir diese nur im
Beiträge bleiben anonymisiert in der Telekom hilft Community bestehen und nachfolgend beschriebenen Umfang:
bleiben auch weiterhin für alle Besucher der Telekom hilft Community
zugänglich. Dies erfolgt ohne Benennung Ihres Benutzernamens. Die
Telekom hilft Community basiert auf einem Produkt der Sprinklr Inc. Diese Standortdaten
hat als Auftragsverarbeiter ausschließlich Zugriff zum Zweck des Betriebs Die App benötigt Zugriff auf die Standortdaten zu folgendem Zweck:
und der Wartung der Plattform. Mit dieser App können Sie ganz einfach einen Telekom Shop in Ihre Nähe
Bei der Verfügbarkeitsprüfung finden. Hierzu werden Information über Ihren Standort benötigt. Diese Daten
werden Ihre angegebenen Adressdaten als Hash-Wert auf Ihrem Endgerät werden nur zu diesem Zeitpunkt verwendet und nicht von uns gespeichert.
für 14 Tage gespeichert. Unter Android ist die automatische WLAN-Einrichtung mit der Berechtigung
Verarbeitungen bei der Erbringung des digitalen Dienstes, die auf Basis des Standorts verknüpft. An dieser Stelle müssen wir die
des berechtigten Interesses erfolgen (Art. 6 Abs. 1 f DSGVO, §25 Abs. 2 Nr. Standortberechtigung abfragen, verwenden den Standort aber nicht.
2 TDDDG) In der Funktion „Heimnetz-Check“ wird der ungefähre Standort, der genaue
Wenn Sie unseren digitalen Dienst nutzen, verzeichnen unsere Server Standort und die SSID bzw. BSSID der aktuellen WLAN-Verbindung erfasst
vorübergehend den Domain-Namen oder die IP- Adresse Ihres Endgerätes und abgesendet (siehe Punkt „Welche Daten werden erfasst, wie werden sie
sowie weitere Daten, wie z. B. die angefragten Inhalte oder den Antwort- verwendet und wie lange werden sie gespeichert? Heimnetz-Check“). Das
Code. Die protokollierten Daten werden ausschließlich für Zwecke der dient dazu, die örtliche Leistung des Telekom Netzes auswerten zu können.
Datensicherheit, insbesondere zur Abwehr von Angriffsversuchen auf
unseren Server verwendet. Sie werden weder für die Erstellung von Kontakte
individuellen Anwenderprofilen verwendet noch an Dritte weitergegeben Die App benötigt Zugriff auf die Kontakte zu folgenden Zwecken:
und werden nach spätestens 7 Tagen gelöscht. Die statistische Auswertung
anonymisierter Datensätze behalten wir uns vor. In der Funktion Prepaid-Guthaben aufladen benötigen wir die
Telefonnummer, auf die das Guthaben aufgeladen werden soll. Im
Aufladungsprozess haben Sie die Möglichkeit, dafür eine Telefonnummer
Personalisierung auf Basis Ihrer Vertragsdaten aus Ihrem Adressbuch zu übernehmen. Die verwendeten Telefonnummern
Wenn wir Sie bei der Nutzung unserer Online-Dienste als Bestandskunde werden auf unseren Servern für die Aufladung und deren Dokumentation
wiedererkennen, z. B. durch Eingabe Ihres Telekom-Logins oder durch den gespeichert.
Gebrauch der MeinMagenta App, nutzen wir Ihre Vertragsdaten, um Ihnen
mittels personalisierter Online-Anzeigen passgerechte Telekom Produkte und Darüber hinaus werden die gespeicherten Namen und Telefonnummern aus
Dienste für Ihren individuellen Bedarf anzubieten (Art. 6 Abs. 1 f DSGVO). Ihrem Adressbuch ausgelesen, um diese als Vertragsbezeichnung zu
Unser berechtigtes Interesse besteht hierbei in der personalisierten verwenden, wenn die Rufnummer zu ihrem Vertragsbestand gehört. Diese
Vermarktung unserer Dienste und Produkte, orientiert an Ihren Interessen als Zuordnung erfolgt nur lokal auf dem Gerät, auf dem die App läuft.
Bestandskunde, sowie einer serviceorientierten Kundenkommunikation.
Dieser Datenverarbeitung können Sie jederzeit in der App über das Icon unter Die Berechtigung auf die Kontakte zuzugreifen, können Sie in den
„Einstellungen“ und dann unter „Benachrichtigungen und Zustimmungen“ Einstellungen Ihres Betriebssystems jederzeit wieder entziehen.
widersprechen, Art. 21 DSGVO). Internet-Kommunikation
Einstellungen & Daten Ihres Routers, wie z.B. IP-Adresse, Geräteliste und
Verarbeitungen bei der Erbringung des digitalen Dienstes, die durch Router Passwort werden aus dem Router ausgelesen, angezeigt und
Dritte erbracht werden temporär sicher in der App gespeichert, jedoch nicht an uns übertragen.
Verarbeitungen bei der Erbringung des digitalen Dienstes, die durch Dritte
erbracht werden. Viele Betriebssysteme stellen die Möglichkeit zur WLAN-Verbindung abrufen (nur Android)
Verfügung, neben der Eingaben per Tastatur, den Text zu diktieren. Bei der Die App benötigt Zugriff auf „WLAN-Verbindung abrufen“ zu folgendem
Verwendung dieser Funktion wird die Sprache durch den Dritten (z. B. Apple, Zweck:
Google, Microsoft) als Verantwortlichen verarbeitet und das Ergebnis im Wir verwenden diese Berechtigung in der Funktion „Heimnetz-Check“, um
Eingabefeld ausgegeben. Zu Details der Funktionalität, wie Sie die Nutzung Ihnen weitere Details zu Ihrer WLAN-Verbindung anzuzeigen und
ein- bzw. ausschalten können und den rechtlichen Grundlagen der auszuwerten (siehe Punkt „Welche Daten werden erfasst, wie werden sie
Verarbeitung informieren Sie sich bitte bei dem jeweiligen verwendet und wie lange werden sie gespeichert? Heimnetz-Check“).
Betriebssystemhersteller (Dritten).
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Auf Netzwerke zugreifen/ Internetdaten erhalten / Netzwerkverbindung Betriebssystem

abrufen (nur Android) Art der Bewegung des Smartphones
Die App benötigt Netzwerkzugriff zu folgendem Zweck: Router Firmware Version
Standort
Um auf einige Telekom Services zugreifen zu können, so dass Sie zum Präzision des ermittelten Standorte
Beispiel Ihre Vertragsdaten einsehen können, wird eine Internetverbindung Datum/Uhrzeit
benötigt. Technologie der Verbindung (2G, 3G, 4G, 5G, WLAN)
Bei einigen Funktionen der App wird vor der Nutzung überprüft, ob eine gebuchte Bandbreite des Anschlusses
Internetverbindung vorliegt, um Sie ggf. darauf hinzuweisen. Signalstärke WLAN (RSSI des Wi-Fi Hotspots) oder Mobilfunk (RSSI und
Signalrauschabstand SNR)
Außerdem werden Daten zur aktuellen Netzwerkverbindung in der Funktion Link Geschwindigkeit des Wi-Fi Hotspots
Verschlüsselungsmethode des Wi-Fi Hotspots
„Heimnetz-Check“ erfasst und abgesendet, um die Leistung des Telekom Frequenz des Wi-Fi Hotspots
Netzes auswerten zu können (siehe Punkt „Welche Daten werden erfasst, Bewertung der Internetverbindung durch den Nutzer
wie werden sie verwendet und wie lange werden sie gespeichert? Empfehlungen für den Nutzer, basierend auf dem Ergebnis der Messung
Heimnetz-Geräte im lokalen Netzwerk finden und verbinden (nur iOS) des Internet-Anschlusses
Die App benötigt Zugriff auf „Geräte im lokalen Netzwerk finden und
verbinden“ zu folgendem Zweck: Kennungen
App-Installations-ID
Die Funktionen Router-Einrichtung, Router-Firmwareupdate, Router- Router-ID (Hersteller, Seriennummer, Modell-Name)
Einstellungen und Heimnetz-Check stellen Verbindungen zu Ihren Lokale IP-Adresse
Netzwerkgeräten (z.B. Router) her. Hierbei werden Informationen z.B. zum Test-ID
Router-Modell und Verbindungsstatus ausgelesen und lokal in der App SSID des Wi-Fi Hotspots
verarbeitet. So können wir z.B. feststellen, ob Ihr Router korrekt eingerichtet BSSID des Wi-Fi Hotspots
wurde. Die Verarbeitung erfolgt innerhalb der App. Vereinzelt werden bei Räumliche Sektor Zuordnung Cell-ID und Cell-LAC
eventuell auftretenden Fehlern, Fehler-Informationen pseudonym an uns Mobile Country Code (MCC) und Mobile Network Code (MNC)
gesendet
Kamera, Mikrofon Vollständige Datensätze (d.h. inklusive der App-Installations-ID und der
Die App benötigt Zugriff auf „Kamera und Mikrofon“ zu folgendem Zweck: Router-ID) werden für 30 Tage gespeichert und dann automatisch gelöscht.
Einige Funktionen und Services der App, wie z. B. der Video-Chat oder Video- Anzeige und Änderungen des Heimnetzes Zuhause (von überall)
Ident benötigen diesen Zugriff, um mit Telekom Service-Mitarbeitern in Zur Anzeige und Steuerung Ihres Heimnetzes Zuhause stellt die App
Kontakt zu treten. Videoinhalte werden nicht gespeichert. folgende Funktionen bereit, wenn Sie einen Vertrag für Festnetz, Internet
oder TV haben und einen Router der Telekom verwenden:
Des Weiteren benötigen wir Zugriff auf Ihre Kamera, um den QR-Code auf
dem Zugangsdatenschreiben oder auf Ihrem Router zu scannen und die Anzeige von Details des Routers (z.B. Geräte-Modell) und Aktualisierung
darin enthaltenen Zugangsdaten zu verwenden. Diese werden nur lokal der Router-Firmware
gespeichert. Anzeige und Ändern von WLAN-Einstellungen (z.B. WLAN-Name und
WLAN-Passwort)
Außerdem wird der Mikrofonzugriff für die optionale Sprachnutzung des
Chatbots „Frag Magenta“ benötigt, um Spracheingaben tätigen zu können. Einrichtung oder Verbinden neuer Geräte (z.B. des Routers)
Details zur Sprachnutzung siehe auch unter „Welche Daten werden erfasst,
wie werden sie verwendet und wie lange werden sie gespeichert? Chatbot“. Anzeige verbundener Geräte

Weitere Berechtigungen Dabei werden folgende Daten erfasst, gespeichert und verarbeitet:
Um verschiedene Funktionen der App auf Ihrem Gerät nutzen zu können, Router-Informationen (z.B. Gerätemodell, Firmware-Version, IP-Adresse)
erfragt die App Zugriffsrechte auf Daten bzw. Funktionen Ihres Endgeräts. WLAN-Informationen (z.B. WLAN-Name, WLAN-Passwort, Frequenzband,
Dazu ist es erforderlich, dass Sie bestimmte Berechtigungen erteilen (Art. 6 Verbindungsstatus)
Abs. 1 a DSGVO).
Geräte-Informationen (z.B. Gerätetyp, Hersteller, Betriebssystem-Version,
Die Berechtigungen sind von den verschiedenen Geräte-Herstellern Verbindungstyp, Verbindungsstatus)
unterschiedlich programmiert. So können z. B. Einzelberechtigungen zu
Berechtigungskategorien zusammengefasst sein und Sie können auch nur Zur Behebung von Fehlern werden vollständige Datensätze (d.h. inklusive
der Berechtigungskategorie insgesamt zustimmen. zugehöriger Kennungen) für die Dauer von 90 Tagen gespeichert und dann
automatisch gelöscht.
Bitte beachten Sie, dass Sie im Falle eines Widerspruchs einer oder mehrerer
Berechtigungen gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen unserer App Alle zur Vertragserfüllung erforderlichen Daten werden für die Dauer der
nutzen können. Die folgenden Berechtigungen können Sie in den Vertragserfüllung in pseudonymisierter Form gespeichert. Nach einer
Einstellungen Ihres Betriebssystems jederzeit wieder entziehen. Speicherdauer von 2 Jahren werden alle Daten automatisch gelöscht.
Check“).
Soweit Sie Berechtigungen erteilt haben, nutzen wir diese nur im
nachfolgend beschriebenen Umfang: Vibrationsalarm steuern (nur Android)
Die App benötigt Zugriff auf den Vibrationsalarm zu folgendem Zweck:
Speicher (nur Android)
Die App benötigt den Zugriff auf „Speicher“ zu folgendem Zweck: Die App kann Push-Benachrichtigungen versenden. Für diese Form der
Benachrichtigungen wird diese Berechtigung benötigt.
Die App benötigt unter Android diese Berechtigung, um PDF-Dokumente
aus dem Hilfe-Bereich zu öffnen. Audioeinstellungen ändern, Kopplung von Bluetooth-Geräten
durchführen, Ruhezustand deaktivieren (nur Android)
Heimnetz-Check Die App benötigt Zugriff auf Audioeinstellungen, die Kopplung von
Um das Telekom-Netz noch besser für Sie zu machen, werden bei der Bluetooth-Geräten und den Ruhezustand zu folgendem Zweck:
Funktion „Heimnetz-Check“ folgende Daten von der App erfasst,
gespeichert und verarbeitet: Diese Berechtigungen werden benötigt, um Ihnen eine störungsfreie und
bequeme Nutzung des Video-Chats und von Video-Ident zu ermöglichen.
Messungen über die Qualität der Verbindung
Gemessene Datenrate in Upload und Download Aktivitätserkennung (Android) und Bewegungs- & Fitness-Daten (iOS)
Anzahl der Hops zwischen Mess-Client und Mess-Server Die App benötigt Zugriff auf die Aktivitätserkennung / Bewegungs- & Fitness
Gemessene Paketlaufzeit Daten zu folgendem Zweck:
Gemessener Jitter Die Funktion „Heimnetz-Check“ erfasst diese Daten und sendet sie ab, um
Gemessene Anzahl verlorener Pakete die Leistung des Telekom Netzes in Bezug auf die aktuelle Bewegungsart
DSL Line Downstream/ Upstream (aktueller und maximal möglicher Wert) (z.B. im Auto, zu Fuß, im Zug) auswerten zu können (siehe Punkt „Welche
Daten werden erfasst, wie werden sie verwendet und wie lange werden sie
Kontextinformationen gespeichert? Heimnetz-Check“).
Technische Daten des Smartphones
Verbleibende Batterielaufzeit des Smartphones
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Sendet der digitale Dienst Push-Benachrichtigungen? Rechtsgrundlage (Verarbeitung) Art. 6 Abs. 1 f DSGVO, § 25 Abs. 2
Push-Benachrichtigungen sind Nachrichten, die auf Ihr Endgerät gesendet Nr. 2 TDDDG
und dort priorisiert dargestellt werden. Dieser digitale Dienst verwendet
Push-Benachrichtigungen, sofern Sie bei der Installation oder bei der ersten Verarbeitung in Drittländern Angemessenheitsbeschluss der
Nutzung eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1a DSGVO). EU als auch Einwilligung nach Art.
49 DSGVO Ihre Online-
Sie können den Empfang von Push-Benachrichtigungen jederzeit in den Nutzungsdaten werden in
Einstellungen Ihres Gerätes deaktivieren. Vereinigte Staaten von Amerika
verarbeitet. Für diesen Staat liegt
Wir möchten Ihnen Push-Nachrichten zu relevanten Vertragsinformationen
ein Angemessenheitsbeschluss
(z.B. neue Rechnung, Datenvolumen aufgebraucht) und allgemeinen
der EU-Kommission vor.
Servicethemen senden. Direkt nach der Einwilligung erhalten wir, oder unser
Dienstleiter, dazu einen sogenannten Token, der den Versand von Push- Rechtsgrundlage (Drittländer) Angemessenheitsbeschluss der
Nachrichten ermöglicht. Für den Versand von Push-Benachrichtigungen EU oder Standard Contractual
setzen wir die Auftragsverarbeiter MoEngage ein. Clauses (SCC) mit TIA oder
Einwilligung nach Art. 49 DSGVO
Sie können den Empfang von Push-Benachrichtigungen jederzeit in den
Einstellungen Ihres Gerätes deaktivieren.
Erforderlich analytisch:
Wird mein Nutzungsverhalten ausgewertet, z. B. für Werbung und Diese Verarbeitungen sind notwendig, damit wir technische Analysen,
Tracking? Nutzungsauswertungen und Reichweitenmessungen durchführen können,
Wir möchten, dass Sie unsere digitalen Dienste gerne nutzen und unsere mit denen wir die Qualität sowie der angebotenen Dienste sicherstellen und
Produkte und Dienste in Anspruch nehmen. Damit Sie die Produkte finden, Strukturfehler des digitalen Dienstes und seiner Funktionen verbessern
die Sie interessieren und wir unseren digitalen Dienst nutzerfreundlich können. Die erforderlichen analytischen Verarbeitungen erfolgen ohne
ausgestalten können, analysieren wir pseudonymisiert Ihr Zugriff auf ihr Endgerät und basiert auf zur Bereitstellung des digitalen
Nutzungsverhalten. Im Rahmen der gesetzlichen Regelungen werden Dienstes bereits erhobener Informationen, siehe funktional erforderliche
Nutzungsprofile angelegt. Nachfolgend informieren wir Sie allgemein über Verarbeitungen. Diese werden nach Pseudonymisierung ausschließlich zu
die verschiedenen Zwecke der Verarbeitungen. Über die Abfrage dem Zweck weiterverarbeitet, eine qualitativ hochwertige und
„Einwilligung in die Datenverarbeitung“, die beim Aufruf unseres digitalen serviceorientierte Dienste-Realisierung zu gewährleisten, Speicherdauer 3
Dienstes erscheint, haben Sie die Möglichkeit den Verarbeitungen Monate. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 4 DSGVO.
zuzustimmen oder sie in Teilen oder Ganz abzulehnen. Verarbeitungen, die Analytische Tools
zur Erbringung des digitalen Dienstes erforderlich sind, (siehe Erläuterung Wir verwenden Cookies und Analyse-Technologien, um ein besseres
oben unter „Welche Daten werden erfasst, wie werden sie verwendet und Verständnis dafür zu entwickeln, wie unser digitaler Dienst genutzt wird. Sie
wie lange werden sie gespeichert“) können nicht abgelehnt werden. helfen uns dabei, unsere digitalen Dienste zu optimieren. Wir können
beispielsweise feststellen, wie viele Personen unseren Dienst oder einen
Basis-Funktionalität des digitalen Dienstes bestimmten Service besuchen. Sie sind auch nützlich für statistische
Diese Verarbeitungen sind immer aktiv und notwendig, damit der digitale Auswertungen, die uns zeigen, wie unsere digitalen Dienste genutzt werden.
Dienst richtig funktioniert. Die Analyse stützt sich auf pseudonyme Informationen. Rechtsgrundlage für
diese Verarbeitungen ist §25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 a DSGVO bzw. bei
Erforderlich funktional Drittstaaten Art. 49 Abs. 1 a DSGVO.
Diese Verarbeitungen sind notwendig, damit Sie durch den digitalen Dienst
navigieren und wesentliche Funktionen nutzen können. Sie ermöglichen Verarbeitendes Unternehmen Mapp Digital Germany GmbH
Grundfunktionen, wie die Bestellabwicklung im Online-Shop und den Zugriff (Mapp Digital c/o Webtrekk
auf gesicherte Bereiche des digitalen Dienstes. Zudem dienen sie der GmbH), Schönhauser Allee 148,
anonymen Auswertung des Nutzerverhaltens, die von uns verwendet 10435 Berlin
werden, um unseren digitalen Dienst stetig für Sie weiterzuentwickeln. Genutzte Produkte/ Dies ist ein Analyse- und
Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungen ist §25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, Art. 6 Beschreibung des genutzten Statistikdienst, mit Marketing
Abs. 1b DSGVO bzw. bei Drittstaaten Art. 44 ff. DSGVO. Services Automation.
Verarbeitendes Unternehmen Tealium Inc., 11095 Torreyana Beschreibung des konkreten Mit diesem Dienst analysieren und
Road San Diego, CA 92121, United Verarbeitungszwecks optimieren wir die Interaktion mit
States of America unseren Kunden auf unserem
digitalen Dienst als auch
Genutzte Produkte/ Tag Management Marketing-Kampagnen.
Beschreibung des genutzten Segmentierung und
Services Zielgruppenansprache helfen uns
Beschreibung des konkreten Mit Tealium wird gesteuert, ob ein dabei relevante Inhalte zur
Verarbeitungszwecks Cookie oder Pixel basierend auf richtigen Zeit bereitzustellen. Die
der Consent-Entscheidung Daten helfen uns, das
geladen wird und welche Daten Nutzerverhalten besser zu
durch Cookies bzw. Pixel oder verstehen und unseren digitalen
sonstige Technologien verarbeitet Dienst kontinuierlich zu
werden dürfen. Die Software ist verbessern.
zur Bereitstellung des Dienstes
und zur Umsetzung der Verantwortlicher Telekom Deutschland GmbH ist
getroffenen Privatsphäre- hierbei datenschutzrechtlich
Einstellung erforderlich und kann verantwortlich. Mapp Digital
daher nicht deaktiviert werden. Germany GmbH handelt im
Auftrag von Telekom Deutschland
Verantwortlicher Telekom Deutschland GmbH ist GmbH.
hierbei datenschutzrechtlich
verantwortlich. Tealium Inc. Verarbeitete Daten Internetanabieter, anonymisierte
handelt im Auftrag von Telekom IP-Adresse, Browser-
Deutschland GmbH. Informationen, Datum und Uhrzeit
des Besuchs,
Verarbeitete Daten Browser Version, IP-Adresse, Geräteinformationen, Standort-
genutzte Dienste, gesehene und Informationen, Referrer-URL,
angeklickte Produkte und Artikel, Nutzer-ID, Auftrags-ID
besuchte Seiten, Zeitmessung,
Geräteinformationen, Anzahl der Speicherdauer 6 Monate
Besuche, Nutzungsdaten
Rechtsgrundlage (Verarbeitung) Art. 6 Abs. 1 a DSGVO, § 25 Abs. 2
Speicherdauer 3 Monate Nr. 2 TDDDG

Stand September 2025 Seite 4 von 8

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Verarbeitung in Drittländern - GmbH handelt im Auftrag von

Telekom Deutschland GmbH
Rechtsgrundlage (Drittländer) -
Verarbeitete Daten Name, E-Mail-Adresse,
Telefonnummer und Kontaktdaten
Verarbeitendes Unternehmen Adjust GmbH, Saarbrücker Str. (sofern angegeben),
37A, 10405 Berlin Korrespondenz, Chats, Feedback-
Daten wie Ergebnisse von
Genutzte Produkte/ Analyse Dienst Umfragen, Bewertungen und
Beschreibung des genutzten Kundenzufriedenheit,
Services Nutzerverhalten, Webseiten
Beschreibung des konkreten Wir verwenden Adjust zur Analyse, Besuche, Klicks, Verweildauer
Verarbeitungszwecks der Messung von Installationen
Speicherdauer 24 Monate
unserer App und zur Optimierung
unserer Werbemaßnahmen. Rechtsgrundlage (Verarbeitung) Art. 6 Abs. 1 a DSGVO, § 25 Abs. 2
Adjust hilft uns dabei, Anzeigen zu Nr. 2 TDDDG
schalten, die für Sie interessant
sind, da Sie bereits ähnliche Verarbeitung in Drittländern Ihre Daten werden in den
Produkte angesehen haben. Vereinigte Staaten von Amerika
Adjust nutzt für die Analyse Deine verarbeitet. Für dieses Land liegt
IDFA (iOS) bzw. deine AAID ein Angemessenheitsbeschluss
(Android). Das ist eine Kennung, der EU-Kommission vor.
die von Entwicklern und
Werbetreibenden verwendet Rechtsgrundlage (Drittländer) Angemessenheitsbeschluss der
werden kann, um Ihr Gerät EU und Einwilligung nach Art. 49
wiederzuerkennen. Sie können die DSGVO
Kennung des Geräts jederzeit in
den Geräteeinstellungen
zurücksetzen oder deaktivieren. Marketing Tools
Wir setzen diese Verarbeitungen ein, um Ihnen relevante personalisierte
Verantwortlicher Telekom Deutschland GmbH ist Werbung und Inhalte anzuzeigen. Cookies und ähnliche Marketing-
hierbei datenschutzrechtlich Technologien sorgen dafür, dass Sie statt beliebiger Anzeigen nur Werbung
verantwortlich. Adjust sehen, die zu Ihren Interessen passt. Wir nutzen Marketing-Technologien
GmbH handelt im Auftrag von auch, um zu prüfen, wie gut eine Werbeanzeige bei den Nutzenden
Telekom Deutschland GmbH. ankommt. So können wir unsere Werbung stetig verbessern.
Diese Marketing-Technologien werden auch auf den Websites unserer
Verarbeitete Daten Geräteinformationen, IP-Adressen Werbepartner genutzt. Das nennt man Retargeting. Dadurch können wir
und Standortdaten, App-Nutzung, Ihnen auch in anderen digitalen Diensten passende Werbung zeigen.
einschließlich App-Installationen, Mithilfe der Marketing-Technologien erstellen wir pseudonyme Profile über
Nutzungsverhalten und In-App- die Inhalte und Anzeigen, die Sie sich ansehen. Diese Informationen helfen
Events (z.B. Käufe, Klicks), uns zu verstehen, was Sie interessiert. Zusätzlich ermöglichen sie es uns,
Informationen zu Ihnen auch in anderen digitalen Diensten relevante Werbung zu
Marketingkampagnen, Quelle, präsentieren.
Kampagnen-ID, Cookie-ID und Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungen ist §25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs.
Tracking-Technologien 1a DSGVO bzw. bei Drittstaaten Art. 49 Abs. 1a DSGVO.
Speicherdauer 30 Tage Verarbeitendes Unternehmen Google Irland Limited, Gordon
House, Barrow Street, Dublin 4,
Rechtsgrundlage (Verarbeitung) Art. 6 Abs. 1 a DSGVO, § 25 Abs. 2
Irland („Google“)
Nr. 2 TDDDG
Genutzte Produkte/ Google Ads via Adjust
Verarbeitung in Drittländern -
Beschreibung des genutzten
Rechtsgrundlage (Drittländer) - Services
Beschreibung des konkreten Wir verwenden in unserem Online-
Verarbeitungszwecks Dienst die Google Ads Funktion
der Google Irland Limited, Gordon
Verarbeitendes Unternehmen Verint Systems GmbH, Ziegelteich House, Barrow Street, Dublin 4,
29, 24103 Kiel Irland („Google“). Diese Funktion
dient dazu, Besuchern im Rahmen
Genutzte Produkte/ Customer Engagement des Google-Werbenetzwerks
Beschreibung des genutzten interessenbezogene
Services Werbeanzeigen zu präsentieren.
Beschreibung des konkreten Dieser Dienst dient zur Im Online-Dienst können dem
Verarbeitungszwecks Optimierung der Interaktion und Besucher dann Werbeanzeigen
Beziehung zu unseren Kunden. präsentiert werden, die sich auf
Hierbei werden Daten analysiert, Inhalte beziehen, die der Besucher
um Einblicke in das zuvor in anderen Online-Diensten
Kundenverhalten und -feedback aufgerufen hat. Dafür verwenden
zu gewinnen. Diese Informationen wir pseudonymisierte Daten wie
ermöglichen es uns, die Advertising ID, Android ID, IDFA,
Kundenzufriedenheit zu erhöhen App Aktivitäten, Device
und die Loyalität zu fördern. Durch Metadaten, sowie gekürzte IP-
die kontinuierliche Verbesserung Adresse. Sollten Sie die Funktion
unserer von Google dennoch nicht
Kommunikationsstrategien und - wünschen, können Sie diese
kanäle streben wir an, die Effizienz grundsätzlich deaktivieren, indem
unserer Kundenservice-Prozesse Sie die entsprechenden
zu steigern und die Bedürfnisse Einstellungen unter
unserer Kunden besser zu erfüllen. [Link]
ads vornehmen. Alternativ können
Verantwortlicher Telekom Deutschland GmbH ist Sie den Einsatz von
hierbei datenschutzrechtlich interessenbezogener Werbung
verantwortlich. Verint Systems über die Werbenetzwerkinitiative
Stand September 2025 Seite 5 von 8
Datenschutzhinweise der Telekom Deutschland GmbH („Telekom“) für die Nutzung der MeinMagenta App

deaktivieren, indem Sie den Rechtsgrundlage (Drittländer) Angemessenheitsbeschluss der

Anweisungen unter EU und Einwilligung nach Art. 49
[Link] DSGVO
g/managing/opt_out.asp folgen.
Weiterführende Informationen zu
Google Ads und die Verarbeitendes Unternehmen Telekom Deutschland GmbH
Datenschutzerklärung von Google
können Sie einsehen unter: Genutzte Produkte/ Personalisierte Angebote
[Link] Beschreibung des genutzten
ologies/ads?hl=de/ . Wenn Sie Services
über eine Google-Anzeige auf Beschreibung des konkreten Ausspielung von Angeboten auf
unseren Online-Dienst gelangt Verarbeitungszwecks Basis Ihrer Vertragsdaten oder
sind, wird auf Ihre Werbe-ID vom angesehenen und gebuchten
Gerät zugegriffen. Diese Produkten und Diensten der
Informationen dienen dazu, Telekom
Statistiken über unsere
Konversionsrate zu erstellen. Das Verantwortlicher Telekom Deutschland GmbH ist
bedeutet, dass wir erfahren, wie hierbei datenschutzrechtlich
viele Nutzer durch eine Google- verantwortlich.
Anzeige auf unseren Online-Dienst
gekommen sind und innerhalb von Verarbeitete Daten Vertragsdaten zu gebuchten
90 Tagen ein Produkt erwerben. Produkten, Vertragslaufzeit, sowie
Wenn Sie nicht an dem Tracking- Nutzungsdaten des Online-
Verfahren teilnehmen möchten, Dienstes
können Sie jederzeit in den Speicherdauer 4 Monate
Einstellungen in dem Online-
Dienst widersprechen. Rechtsgrundlage (Verarbeitung) Art. 6 Abs. 1 a DSGVO, § 25 Abs. 2
Nr. 2 TDDDG
Verantwortlicher Telekom Deutschland GmbH und
Google Ireland Ltd. sind hierbei in Verarbeitung in Drittländern -
eigener Verantwortung tätig. In
den Datenschutzhinweisen der Rechtsgrundlage (Drittländer) -
Google Ireland Ltd. finden Sie
weitere Informationen zur
Datenverarbeitung durch Google. Verarbeitendes Unternehmen MoEngage Inc., 315 Montgomery
Street, 10th floor, San Francisco,
Verarbeitete Daten IP-Adresse, Gerätekennungen;
94104, USA
Standortdaten; IDs; Informationen
über Betriebssystem, Referrer Genutzte Produkte/ Push-Nachrichten und In-App
URL, Browser Informationen Beschreibung des genutzten Nachrichten
Services
Speicherdauer 13 Monate
Beschreibung des konkreten Wir verwenden das MoEngage
Rechtsgrundlage (Verarbeitung) Art. 6 Abs. 1 a DSGVO, § 25 Abs. 2 Verarbeitungszwecks SDK zum Versand von Push und In-
Nr. 2 TDDDG App Nachrichten zur
Personalisierung von Inhalten,
Verarbeitung in Drittländern Ihre Online-Nutzungsdaten sowie der Analyse des
werden in Argentinien; Israel; Nutzerverhalten.
Japan; Kanada; Neuseeland;
Schweiz; Vereinigte Staaten von Verantwortlicher Telekom Deutschland GmbH ist
Amerika und im Vereinigten hierbei datenschutzrechtlich
Königreich verarbeitet. Für diese verantwortlich. MoEngage Inc.
Staaten liegt handelt im Auftrag von Telekom
ein Angemessenheitsbeschluss Deutschland GmbH.
der EU-Kommission vor. Auf
Verarbeitete Daten User- und Geräte IDs,
Grundlage Ihrer abgegebenen
Geräteinformationen, IP-Adressen
Einwilligung werden Ihre Online-
und Standortdaten, App-
Nutzungsdaten zudem in
Nutzungsdaten
folgenden unsicheren Drittstaaten
verarbeitet: Australien; Brasilien; Speicherdauer 24 Monate
Chile; Indien; Kenia; Kolumbien;
Malaysia; Mexiko; Peru; Rechtsgrundlage (Verarbeitung) Art. 6 Abs. 1 a DSGVO, § 25 Abs. 2
Philippinen; Singapur; Südafrika; Nr. 2 TDDDG
Taiwan; Türkei und Vereinigte
Arabische Emirate Für diese Verarbeitung in Drittländern Ihre Daten werden in den
Staaten liegt kein Vereinigte Staaten von Amerika
Angemessenheitsbeschluss der verarbeitet. Für dieses Land liegt
EU-Kommission vor. Telekom ein Angemessenheitsbeschluss
Deutschland GmbH kann daher der EU-Kommission vor.
nicht sicherstellen; dass das Rechtsgrundlage (Drittländer) Angemessenheitsbeschluss der
europäische Datenschutzniveau EU und Einwilligung nach Art. 49
für diese Datenverarbeitungen DSGVO
eingehalten wird. Es ist nicht
auszuschließen; dass lokale Verarbeitendes Unternehmen Mapp Digital Germany GmbH
Behörden Zugriff auf Ihre Online- (Mapp Digital c/o Webtrekk
Nutzungsdaten haben und dass GmbH), Schönhauser Allee 148,
die Ausübung Ihrer Rechte als von 10435 Berlin
der Datenverarbeitung betroffene
Person eingeschränkt oder Genutzte Produkte/ Dies ist ein Webanalyse- und
ausgeschlossen ist Beschreibung des genutzten Statistikdienst, mit Marketing
Services Automation.
Beschreibung des konkreten Mit diesem Dienst analysieren und
Verarbeitungszwecks optimieren wir die Interaktion mit
Stand September 2025 Seite 6 von 8
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unseren Kunden auf unserem Verarbeitete Daten Nutzungsdaten wie Keywords,

digitalen Dienst als auch Title, URL, Kategorie, Referrer-
Marketing-Kampagnen. URL, Zeitstempel, ProductView,
Segmentierung und Klicks, PageView, UserAgent
Zielgruppenansprache helfen uns Informationen, Sprache, IP-
dabei relevante Inhalte zur Adresse, Device Informationen,
richtigen Zeit bereitzustellen. Die IDs; soziodemografische Daten
Daten helfen uns, das (Altersdekade, PLZ, Anrede)
Nutzerverhalten besser zu
verstehen und unseren digitalen Speicherdauer 12 Monate
Dienst kontinuierlich zu Rechtsgrundlage (Verarbeitung) Art. 6 Abs. 1 a DSGVO, § 25 Abs. 2
verbessern. Nr. 2 TDDDG
Verantwortlicher Telekom Deutschland GmbH ist Verarbeitung in Drittländern Ihre Daten werden in folgenden
hierbei datenschutzrechtlich Drittstaaten verarbeitet:
verantwortlich. Mapp Digital Vereinigte Staaten von Amerika,
Germany GmbH handelt im England. Für dieses Land liegt
Auftrag von Telekom Deutschland ein Angemessenheitsbeschluss
GmbH. der EU-Kommission vor
Verarbeitete Daten Internetanabieter, anonymisierte Rechtsgrundlage (Drittländer) Angemessenheitsbeschluss der
IP-Adresse, Browser- EU, Standard Contractual Clauses
Informationen, Datum und Uhrzeit (SCC) mit TIA, Einwilligung nach
des Besuchs, Art. 49 DSGVO
Geräteinformationen, Standort-
Informationen, Referrer-URL,
Nutzer-ID, Auftrags-ID Wo finde ich die Informationen, die für mich wichtig sind?
Ergänzende Informationen zum Datenschutz bei der Nutzung unserer
Speicherdauer 6 Monate Produkte, insbesondere zu Verwendungszwecken, Löschfristen etc., erhalten
Rechtsgrundlage (Verarbeitung) Art. 6 Abs. 1 a DSGVO, § 25 Abs. 2 Sie in den Datenschutzhinweisen für das jeweilige Produkt unter und unter
Nr. 2 TDDDG [Link] und unter
[Link]/datenschutz .
Verarbeitung in Drittländern -
Welche Rechte habe ich?
Rechtsgrundlage (Drittländer) - Sie haben das Recht,
a) Auskunft zu verlangen zu Kategorien der verarbeiteten Daten,
Dienste von anderen Unternehmen (eigenverantwortliche Drittanbieter) Verarbeitungszwecken, etwaigen Empfängern der Daten, der
Wir und unsere Partner setzen diese Verarbeitungen ein, um Ihnen relevante geplanten Speicherdauer (Art. 15 DSGVO);
personalisierte Inhalte anzuzeigen. b) die Berichtigung bzw. Ergänzung unrichtiger bzw. unvollständiger
Wir und unsere Partner nutzen Cookies und ähnliche Marketing- Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO);
Technologien, um Ihnen personalisierte Werbung zu präsentieren. Unsere
Partner agieren teilweise eigenständig oder in gemeinsamer Verantwortung c) eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu
mit Telekom Deutschland GmbH. Sie nutzen diese Technologien, um Daten widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO);
für Marketingzwecke zu sammeln. Die Daten können für Werbezwecke der
d) einer Datenverarbeitung, die aufgrund eines berechtigten Interesses
Partner genutzt, weiterverarbeitet und mit Daten aus anderen Quellen
erfolgen soll, aus Gründen zu widersprechen, die sich aus Ihrer
kombiniert werden.
besonderen Situation ergeben (Art 21 Abs. 1 DSGVO);
Wenn Sie unseren digitalen Dienst nutzen, erstellen wir ein Profil. Dieses hilft
uns, Ihnen auch in anderen digitalen Diensten Werbung zu zeigen, die auf e) in bestimmten Fällen im Rahmen des Art. 17 DSGVO die Löschung von
Ihre Interessen zugeschnitten ist. Wir messen auch die Wirksamkeit dieser Daten zu verlangen - insbesondere soweit die Daten für den
Werbung und sammeln weitere Informationen über Ihr Online-Verhalten. vorgesehenen Zweck nicht mehr erforderlich sind bzw. unrechtmäßig
Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist §25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 verarbeitet werden, oder Sie Ihre Einwilligung gemäß oben (c)
Abs. 1 a bzw. Art. 49 Abs 1a DSGVO. widerrufen oder einen Widerspruch gemäß oben (d) erklärt haben;
Verarbeitendes Unternehmen emetriq GmbH, Vorsetzen 35, f) unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung von Daten zu
20459 Hamburg verlangen, soweit eine Löschung nicht möglich bzw. die Löschpflicht
streitig ist (Art. 18 DSGVO);
Dienstleister: The UK Trade Desk
Ltd. g) auf Datenübertragbarkeit, d.h. Sie können Ihre Daten, die Sie uns
bereitgestellt haben, in einem gängigen maschinenlesbaren Format
Genutzte Produkte/ Trackingscript, Einlieferung und wie z.B. CSV erhalten und ggf. an andere übermitteln (Art. 20 DSGVO;)
Beschreibung des genutzten Nutzung von Daten aus dem
Services Datenpool h) sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde über die
Datenverarbeitung zu beschweren (für Telekommunikationsverträge:
Beschreibung des konkreten Erstellung von Profilen zur Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit;
Verarbeitungszwecks Personalisierung von Werbung im Übrigen: Landesbeauftragte für den Datenschutz und die
und Inhalten, Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen).
Zielgruppenforschung,
Abgleichung und Kombination von An wen gibt die Telekom meine Daten weiter?
Daten aus unterschiedlichen An Auftragsverarbeiter, das sind Unternehmen, die wir im gesetzlich
Quellen, Verknüpfung vorgesehenen Rahmen mit der Verarbeitung von Daten beauftragen, Art. 28
verschiedener Endgeräte, DSGVO (Dienstleister, Erfüllungsgehilfen). Die Telekom bleibt auch in dem
Identifikation von Endgeräten Fall weiterhin für den Schutz Ihrer Daten verantwortlich. Wir beauftragen
anhand automatisch übermittelter Unternehmen insbesondere in folgenden Bereichen: IT, Vertrieb, Marketing,
Informationen. Finanzen, Beratung, Kundenservice, Personalwesen, Logistik und Druck.
Verantwortlicher Telekom Deutschland GmbH und An Kooperationspartner, die in eigener Verantwortung Leistungen für Sie
emetriq GmbH sind hierbei in bzw. im Zusammenhang mit Ihrem Telekom Vertrag erbringen. Dies ist der
gemeinsamer Verantwortung Fall, wenn Sie Leistungen solcher Partner bei uns beauftragen oder wenn Sie
tätig. In in die Einbindung des Partners einwilligen oder wenn wir den Partner
den Datenschutzhinweisen der aufgrund einer gesetzlichen Erlaubnis einbinden.
emetriq GmbH finden Sie weitere
Informationen zur Aufgrund gesetzlicher Verpflichtung: In bestimmten Fällen sind wir
Datenverarbeitung. gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten an die anfragende staatliche Stelle
zu übermitteln.
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Datenschutzhinweise der Telekom Deutschland GmbH („Telekom“) für die Nutzung der MeinMagenta App

Wo werden meine Daten verarbeitet? Datenschutzniveau besteht (z. B. Angemessenheitsbeschluss der EU-
Ihre Daten werden in Deutschland und im europäischen Ausland verarbeitet. Kommission oder sog. geeignete Garantien, Art. 44 ff. DSGVO (vgl. hier).
Teilweise findet eine Verarbeitung Ihrer Daten auch in Ländern außerhalb der Wer ist verantwortlich für die Datenverarbeitung? Wer ist mein
Europäischen Union (also in sog. Drittstaaten) statt, derzeit etwa: Ansprechpartner, wenn ich Fragen zum Datenschutz bei der Telekom
habe?
Speichern/Hosting von Kundendaten (ausgenommen Verkehrsdaten) durch Datenverantwortliche ist die Telekom Deutschland GmbH, Landgrabenweg
Amazon Web Services EMEA SARL, Microsoft Ireland Operations Ltd., 149, 53227 Bonn. Bei Fragen können Sie sich an unseren Kundenservice
Google Cloud EMEA Limited, Irland und [Link] Germany GmbH in oder an unseren Datenschutzbeauftragten wenden: Friedrich-Ebert-Allee
Europa. Lediglich Administratoren Zugriffe im Rahmen eines technischen 140, 53113 Bonn, datenschutz@[Link]
Supports sind aus den USA und Indien möglich.
Im Übrigen gilt: Findet eine Datenverarbeitung in Drittstaaten statt,
geschieht dies, soweit Sie hierin ausdrücklich eingewilligt haben oder es für
unsere Leistungserbringung Ihnen gegenüber erforderlich ist oder es
gesetzlich vorgesehen ist (Art. 49 DSGVO). Stand der Datenschutzhinweise 16.09.2025

Eine Verarbeitung Ihrer Daten in Drittstaaten erfolgt nur, soweit durch

bestimmte Maßnahmen sichergestellt ist, dass hierfür ein angemessenes

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