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ORGANIGRAMM

Das Dokument stellt die Organisationsstruktur einer Mikrofinanzinstitution dar. Es beschreibt drei Hauptbereiche: Betrieb, Einzelkredit und Gruppenkredit. Jeder Bereich hat mehrere Positionen wie Leiter, Manager, Analysten und Berater, die für Aufgaben wie die Genehmigung von Krediten, die Analyse von Anträgen, die Förderung von Produkten und den Kundenservice zuständig sind. Das allgemeine Ziel ist es, den Kunden effizient Finanzdienstleistungen anzubieten und die Richtlinien einzuhalten.

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VERZEICHNIS

GENERALSVERWALTUNG

VERWALTUNG REGIONALLEITER Regionalleiter


BETRIEBE UND KREDIT. EINZELPERSON GRUPPE KREDIT
ZENTRALE PROZESSE

FILIALLENLEITER FILIALLEITER
CHEF DER
CRED. EINZELPERSON CRED. GRUPAL
BETRIEBE
Ein
G
E ASSISTENT KREDITCHEF LEITUNG KREDIT
N GRUPENLEITER (1) GRUPPENLEITER (2)
GRUPPENLEITER (3)
DIENSTLEISTUNGEN INDIVIDUELL (1) INDIVIDUUM (2)
C
Ich
Ein
T BERATER
A BERATER KREDIT. KREDITBERATER
DIENST ANALYSTE VON ANALYSTE VON KREDITBERATER
C GRUPAL (Cono GRUPAL (Cono
N GESCHÄFTE GESCHÄFTE GRUPAL (Zentrum)
Norden Sur)
Ein

VERTRETER
DE SERVICE
1. BETRIEBSBEREICH

LEITER DER BETRIEBSABTEILUNG

Er hat die Verantwortung, zum Gesamterfolg der Niederlassung beizutragen, indem er die Qualität sichert.
Aufmerksamkeit für die Anfragen und Bedürfnisse der Kunden, außerdem leitet er ein kleines Team.
Gewerbliche (Dienstleistungen und Kassen) der Filiale. Sie sind auch verantwortlich dafür, zur ...
Bereitstellung eines freundlichen, offenen und verständnisvollen Services für die Kunden und anderen Mitarbeiter.

DIENSTLEISTER
Benutzer und Kunden über die verschiedenen Dienstleistungen und Produkte informieren und beraten
angeboten von Compartamos Financiera und die Politiken, Normen und anzuwenden
verfahren, die im Handbuch zur Verhinderung von Geldwäsche und von
Finanzierung des Terrorismus.

SERVICESPEZIALIST
Benutzern und Kunden bei den verschiedenen Anfragen und Reklamationen beraten und unterstützen.
verschiedene Dienstleistungen und Produkte, die von Compartamos Financiera angeboten werden. Einen Dienst anbieten von
hohe Qualität, die Transaktionen verarbeiten, die die Kunden im Bereich der Kundenbetreuung anfordern
Kunde mit einer kommerziellen und proaktiven Einstellung

KUNDENDIENSTVERTRETER
Einen hochwertigen Service bieten, indem die Transaktionen, die die Kunden anfordern, verarbeitet werden.
Plattform mit einer kommerziellen und positiven Einstellung, die die Effektivität der Auszahlung erfüllt.
Kredit, bezogen auf die Auszahlung des effektiven Betrags in seinen verschiedenen Modalitäten, durch
System.

2. BEREICH GESCHÄFTE EINZELPRODUKT

VERANTWORTLICHER FÜR INDIVIDUELLE KREDITEN


Die Planung und Organisation koordinieren sowie die Verwaltung überwachen, fördern und kontrollieren
Werbung für die aktiven Produkte in den Agenturen. Die Einhaltung der Richtlinien überwachen.
von Krediten innerhalb der gesetzlichen Regelungen, die die Finanzintermediation im
Land, sowie die Tarife der verschiedenen Kreditmodalitäten in Abstimmung mit der
Divisional Credit Management.

LEITER FÜR INDIVIDUELLE KREDITVERGABE


Die Gewährung von Krediten in seiner Einheit überwachen, bevor, während und nach seiner
Genehmigung, Durchführung von Verwaltungsaufgaben im Kreditmanagement, gemäß
die gesetzlichen und internen Vorschriften, die dazu beitragen, die Qualität des Portfolios zu verbessern und aufrechtzuerhalten

Kredit
Einzelkreditanalyst
Analysieren und Bewerten der technischen und wirtschaftlichen Machbarkeit jeder der Kreditanträge
die ihnen zugewiesen werden, indem die Risikostufen und Zahlungsbedingungen festgelegt werden. Durchführen
selektive Feldbesuche bei Kunden, die zu Ihrem Portfolio von individuellen Krediten gehören
Agentur, deren Ergebnisse Teil ihrer Berichte sind.

3. BEREICH GESCHÄFTSPRODUKT GRUPPEN

GRUPALKREDITEMANAGER
Die Verwaltung der den Agenturen zugewiesenen humanen, finanziellen und materiellen Ressourcen.
Förderung der persönlichen und organisatorischen Entwicklung, Schaffung eines Arbeitsklimas gemäß
unsere Philosophie, die Ergebnisse fördert, sowie eine starke Serviceorientierung mit
unsere internen und externen Kunden. Täglich die angeforderten Kredite validieren und genehmigen
genehmigt durch den Leiter der Gruppenfinanzierung und den Geschäftspartner der Gruppenfinanzierung

GRUPPENLEITER
Koordinieren, überwachen und schulen der Kreditgruppenberater für das
Erfüllung der Ziele in Bezug auf Portfolio und Kunden, unter Beachtung der festgelegten Methodik für die
Produktplatzierung; ebenso das Design und die Analyse ihrer neuen Märkte durchführen,
beteilige dich an der Erstellung des Verkaufsplans, mit dem Ziel, die Förderung sicherzustellen,
Platzierung und Rückgewinnung der an die Kunden gewährten Kredite, integrieren und motivieren Sie Ihre
Team von Mitarbeitern und Führung in dem zugewiesenen Bereich fördern

GRUPALKREDITBERATER

Das Produkt Gruppen-Kredit im Feld und in den armen Sektoren zu bewerben und zu schützen
Dokumente zur Nachverfolgung von Gruppen und zur Wiederherstellung, motiviere deine Gruppen für ihre
Wachstum.

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