Formalitäten

onlinemitder
Verwaltung

ADGD267PO
01 Grundlagen

Ziele und Bewertungskriterien der UD1:

Die verschiedenen Arten der Kommunikation im Internet kennenlernen.

•Erklären, was Suchmaschinen sind und wie man sie nutzt.

• Wissen, welche Zahlungsmethoden im Internet verwendet werden können.

Die Grundlagen des Bankwesens studierenonline.

Heutzutage gibt es viele Werkzeuge im Internet, die verwendet werden

für die Kommunikation, die Übermittlung von Nachrichten und zum Einkaufen.
Ebenso ermöglichen Web-Suchmaschinen oder Suchmaschinen die
Abfrage einer großen Datenbank, um Webseiten zu finden. Mit
Sie, die Internetnutzer, können auf die notwendigen Informationen zugreifen.
schnell, agil und einfach. In dieser Lerneinheit werden wir studieren:

◦ Kommunikationen und Nachrichten im Internet.

◦ Suchmaschinen.
◦ Zahlungsmodalitäten im Internet.
◦ Grundlagen des Online-Bankings.
Index der didaktischen Einheit 01

Grundlagen

1.1. Kommunikation und Nachrichten im Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..3

1.2. Suchmaschinen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13

1.3. Zahlungsmodalitäten im Internet

1.4. Grundlegende Konzepte des Online-Bankings. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21

2 ADGD267POTermineOnline mit der Verwaltung

1.1.
Kommunikationen und Nachrichten in
Internet

Die digitale Kommunikation ist sowohl für Nutzer als auch für Unternehmen von entscheidender Bedeutung geworden.

Die Nutzer haben einen Weg gefunden, jederzeit mit der Welt verbunden zu sein.
sei es, um mit Freunden oder Familienmitgliedern zu kommunizieren, auf dem neuesten Stand der letzten Nachrichten und Ereignisse zu sein,

online kaufen, um Momente mit der restlichen Welt zu teilen.

Die Unternehmen haben Kommunikationskanäle eröffnet und Zugang zu ihren Produkten/Dienstleistungen gewährt; adä-

mehr, dank des Online-Kaufs haben sie ein höheres Verkaufsvolumen und mehr Bekanntheit erzeugt
Die Marke sowie die Kommunikation von Ereignissen an die Nutzer sind jetzt einfacher und instantaner.

Aktuell ist die Kommunikation ...

dominiert von den Anwendungen und den
Soziale Medien und in der Zukunft, welche-
Die Kommunikation wird vollständig sein
digital, sodass es alles kontrollieren wird
die Punkte des menschlichen Lebens. Die Ko-
Kommunikation hängt hauptsächlich ab
von WhatsApp, Facebook und Twitter.

UD1Grundlagen 3
E-Mail

Die Nutzung von E-Mail hat die Art und Weise verändert, wie wir kommunizieren. Es ist kostengünstig,
Schnell, sie können an mehrere Personen gesendet werden, Dateien anhängen usw.

Die E-Mail, auch bekannt als E-Mail, ist ein Netzwerkdienst, der das Versenden von
und Nachrichten mit mehreren Empfängern oder Empfängern zu erhalten, die sich überall befinden
Welt.

Um diesen Dienst zu nutzen, ist eines der E-Mail-Programme erforderlich, die

bietet das Netzwerk.

Die Benutzerfreundlichkeit, Schnelligkeit und die geringen Kosten der Informationsübertragung haben dazu geführt, dass die

Die Mehrheit der Institutionen und Privatpersonen nutzt die E-Mail als hauptsächliches Kommunikationsmittel.
Kommunikation.

4 ADGD267POnline-Administration
Eine E-Mail hat folgende Teile:

Adresse des Empfängers/Absenders. Es ist das wesentliche Element einer E-Mail.

Dies ist die E-Mail-Adresse der Person, die die Nachricht erhalten wird. Ohne einen Empfänger wird die E-Mail nicht ankommen.

nirgendwohin. Beim Erhalt der Nachricht wird der Empfänger der angegebenen Adresse der Empfänger von
Absenderadresse, da die E-Mail-Adresse der Person sichtbar ist, die
Schicke die Nachricht.

Betreff. Um zu verhindern, dass die E-Mail als Spam eingestuft wird, muss ein Betreff eingefügt werden.
Das ist der Titel der E-Mail und das Erste, was der Empfänger sieht, bevor er sie öffnet.
Die E-Mail. Daher sollte sie prägnante und wichtige Informationen enthalten, die eine Einleitung geben.
über das Thema der erhaltenen E-Mail.

CC oder CCO. Es ist die Kopie, die an andere Empfänger gesendet wird. Hier werden die anderen Adressen notiert.
de E-Mail-Adressen, an die eine Kopie der gesendeten E-Mail gesendet wird. Die Option CC – mit Kopie –
wird alle Adressen an alle Empfänger anzeigen, jedoch die BCC-Option – mit Kopie
oculta – wird eine Kopie mit mehr Privatsphäre senden. Mit BCC werden die Adressen jeder Person verborgen.
Empfänger. Das heißt, die Empfänger werden nicht sehen, an wen die E-Mail noch gesendet wurde.

UD1Grundlegende Konzepte 5
Text. Es ist das Wesen der E-Mail. Hier wird alles ausgedrückt, was kommuniziert werden soll.
Der Körper ist die Botschaft selbst. Er hat keine Grenzen in Worten und kann sich so weit ausdehnen, wie
Wünsche, aber es ist ratsam, dass es nicht so viele Informationen enthält, und wenn es das tut, ist es besser.

alles in einer Datei anhängen.

Anhänge. Es sind die Dateien, die zur Nachricht hinzugefügt werden, um heruntergeladen zu werden.
Empfänger. Diese können viele und verschiedener Art sein. Fotos, Videos können angehängt werden.
Dokumente, Ordner, Präsentationen, Tabellenkalkulationen usw. Alle diese Dateien müssen vorhanden sein.
auf dem Computer des Absenders gespeichert.

Firma. Diese befindet sich am Ende der E-Mail. Es ist eine vorprogrammierte und automatische Unterschrift.
tica ab diesem Moment für alle Nachrichten. Wenn es sich um eine E-Mail-Adresse handelt
Es können personalisierte Unterschriften mit Phrasen und Emoticons hinzugefügt werden. Wenn jedoch, falls
Es handelt sich um eine berufliche E-Mail-Adresse, die Unterschrift sollte Informationen über die Person enthalten.
was die Nachricht sendet. Es wird empfohlen, das Format zu verwenden, das man auf einer Geschenk-karte verwenden würde.
tation. Geben Sie den Namen, die Kontaktnummer, das Unternehmen, für das er/sie arbeitet, und seine/ihre Position an, usw.

6 ADGD267POOnline-Verfahren mit der Verwaltung

Foren

Ein Forum ist eine Kommunikationsmethode, durch die verschiedene Personen miteinander ins Gespräch kommen.
Ein Forum zu einem Thema von gemeinsamem Interesse. Das Forum ist Gruppen-gestützt und richtet sich normalerweise an

von einem Moderator.

Die Internetforen funktionieren auf der Grundlage einer Nachricht, die von einem Benutzer oder von einem Moderator veröffentlicht wurde.

Rador, und es entstehen Antworten von anderen Nutzern.

Das Design des Forums ermöglicht es, dem in der Konversation geäußerten Faden zu folgen, ausgehend von der Nachricht.

und bis zu den aktuellsten Antworten.

Die verschiedenen Arten von Foren, die wir finden können, sind:

Öffentliches Forum:

Jeder kann ohne Notwendigkeit teilnehmen.

registriert zu sein, wodurch sich somit die
Vielfalt der Kommunikation zwischen Nutzern.

Geschütztes Forum:

Es ist ein Forum, in dem man jede

Aktion, der Benutzer muss registriert sein
zuvor.

UD1Grundlagen 7
 Privates Forum:

In solchen Foren sind die Anforderungen, anwesend zu sein

registriert, und dass der Zugang notwendig war

Überprüft und von einem Administrator akzeptiert.

Die Foren bieten ein breites Spektrum an Möglichkeiten und Themen für Diskussionen, aber das
Wichtig für seine gute Funktion ist es, klar anzugeben, wofür es
Er wird jeden Raum nutzen und außerdem wissen, wie man jede Kommunikation richtig moderiert.

Grundlegende Nutzung von sozialen Medien als Kommunikationsmittel

Wir verstehen unter einem sozialen Netzwerk die Struktur

gebildet von Personen, Gruppen oder Einrichtungen,

die miteinander verbunden und vereint sind

miteinander, dank der resultierenden Beziehungen
oder gemeinsame Interessen.

Die Individuen müssen sich nicht unbedingt

Nehmen Sie zur Kenntnis, bevor Sie Kontakt aufnehmen.

durch ein soziales Netzwerk, sondern sie können

es durch sie zu tun, was eines von
die größten Vorteile der Gemeinschaften
virtuell.

8 ADGD267P Online-Verfahren mit der Verwaltung

Um soziale Netzwerke zu klassifizieren, können wir dies nach ihrer Herkunft und Funktion tun:

Generische Netzwerke:

Sie sind sehr zahlreich und beliebt (wie Fa-

Facebook oder Twitter).

Berufliche Netzwerke:

Wie LinkedIn, das Einzelpersonen einbezieht

die den Arbeitsbereich teilen oder die suchen
kann seine beruflichen Grenzen erweitern. Diese
Netzwerke können offen oder geschlossen sein.

Thematische Netzwerke:

Personen mit spezifischen Interessen verbinden

gemeinsame Dinge, wie Musik, Hobbys, de-
Türen usw. Ein Beispiel ist Flickr, von Thema
fotografisch.

UD1Grundlagen 9
Virtuelle Gemeinschaft

Im Internet ist das Konzept der virtuellen Gemeinschaft die Gesamtheit von Menschen, die durch ein gemeinsames Interesse verbunden sind.

gemeinsam, die über elektronische Geräte miteinander kommunizieren und interagieren auf eine Weise
relativ kontinuierlich über die Zeit hinweg, unter Beachtung einer Reihe vordefinierter Regeln
von dem Administrator.

Die Merkmale der Personen, die die virtuelle Gemeinschaft bilden, sind:

Lust zu interagieren:

Um Ihre Bedürfnisse zu befriedigen oder zu übernehmen

spezifische Rollen.

10 ADGD267POnline-Formulare mit der Verwaltung

Information teilen: Sie teilen Informationen über ein nachgefragtes Thema, das
stellt den Grund für das Dasein der virtuellen Gemeinschaft dar.

Messung: Die Computersysteme ermöglichen es, die Interaktionen zu messen, wodurch die Möglichkeit für
Administrator zur Berechnung des Grads an Kohäsion oder Interesse der Mitglieder.

UD1Grundlagen 11
 Aktivität

Die Dateien, die einer E-Mail hinzugefügt werden, um heruntergeladen zu werden von
der Empfänger sind:

a. Die Angelegenheiten.

b. Die Unterschriften.

c. Die Anhänge.

d. Die Adressen des Empfängers.

Erklärung.
Die Dateien, die zu einer E-Mail hinzugefügt werden, um vom Empfänger heruntergeladen zu werden, sind die
Anlagen. Der Betreff, die Unterschrift und die Adresse des Empfängers sind weitere Teile einer E-Mail.

12 ADGD267POOnline-Verfahren mit der Verwaltung

1.2.
Suchmaschinen

Suchmaschinen, oder Suchmaschinen, sind das, was allgemein als Such-

Alle diese Computersysteme, die danach suchen, alle gespeicherten Dateien zu finden.
zwei im Internet, durch Spinnen-Crawler, um Ergebnisseiten zu erstellen, die dienen
damit die Benutzer auf Websites zugreifen können, nachdem sie eine Suche durchgeführt haben.

Sie sind verantwortlich dafür, dass man beim Suchen nach irgendetwas im Internet immer Seiten erhält.
verwandt und nützlich sein können.

Beispiele für Suchmaschinen

Es gibt eine Vielzahl von Beispielen für Suchmaschinen wie Yahoo!, Bing, Ask…, wobei Google jedoch diejenige ist, die

hat es jedoch geschafft, weltweit Fuß zu fassen, aufgrund seines hohen Antwortvolumens, seiner Geschwindigkeit

und alle Dienstleistungen, die ihn ergänzen.

UD1Grundlagen 13
Die Suchmaschinen sind dafür verantwortlich, dass es einen ganzen Bereich von Spezialisten gibt.
im Studium der Suchmaschinenoptimierung.

Inhalte erstellen, um in den besten Positionen der SERPs zu erscheinen.

Vater für jede Seite, die es heute gibt, da es sich in einer besseren Sichtbarkeit niederschlägt.
innerhalb der Suchmaschinen und somit eine höhere Wahrscheinlichkeit, das Besuchsvolumen zu steigern.

Erinnere dich

Suchmaschinen dienen dazu, das Surfen im Internet viel einfacher zu gestalten.

einfacher. Sie werden verwendet, um alles im Netz zu finden, indem man einfach eingibt
eine Reihe von Begriffen im Bereich, die bei der Suche nützlich sind. Ab diesem Moment
Mento zeigt Hunderte und Tausende von Ergebnissen, aus denen der Benutzer wählen kann.

Die beliebtesten Suchmaschinen im Internet sind:

Google ist die beliebteste Suchmaschine im Internet. Sie wurde im Jahr 1997 gegründet und mehr
90 % der Nutzer des Netzwerks nutzen seinen Dienst. Neben der Funktion als Suchmaschine,
Im Laufe der Zeit hat er seine Dienstleistungen erweitert, bis er zum absoluten Marktführer geworden ist.

14 ADGD267POnline-Verfahren mit der Verwaltung

Bing ist die offizielle Suchmaschine von Microsoft und zeichnet sich durch ein sehr auffälliges Hintergrundbild aus.

attraktiv. Ihre Suche basiert auf dem Powerset2-System. Neben der traditionellen Suche,
erlaubt es, eine Liste von verwandten Suchanfragen zu erstellen und sie gemäß den vor-
ferencias des Benutzers.

Yahoo. Ist der natürliche Konkurrent von Google. Über viele Jahre hinweg war es der Marktführer bei Suchanfragen und

Nach und nach wurde es als ein Portal bekannt, in dem man neben der Suche nach Inhalten auch
du hast hochwertige Dienstleistungen erhalten wie die verschwundenen Gruppen, Verzeichnisse, Nachrichten, E-Mail
elektronisch und mehr. Gegründet im Jahr 1994, zeichnet sich ihre Suchmaschine dadurch aus, die Ergebnisse zu liefern-
genauere und präzisere Antworten, die den Interessen des Nutzers entsprechen.

[Link]. Auch bekannt als Ask Jeeves ist eine Suchmaschine, die sich durch die Res-
Antwort auf verschiedene Fragen. Auf den ersten Blick sieht es aus wie eine Suchmaschine wie jede andere.

Andererseits versucht er, auf einfache Weise auf die Fragen zu antworten, die auftreten können.
durch die Suche nach dem Schlüsselwort, die durchgeführt wurde.

UD1Grundlagen 15
Aol Suche. Obwohl sein Such- und Klassifizierungssystem von der Firma Google abhängt, ist sein
Die Benutzeroberfläche ermöglicht die Durchführung von Suchen, die Videos, Fotos und Klänge in Echtzeit enthalten.

echt. Seine Hauptstärke ist die News-Suche.

Aktivität

Vervollständigen Sie die folgenden Sätze mit dem richtigen Wort.

Der beliebteste Suchmaschine, die es im Internet gibt, ist (Google/Yahoo).

b. Bing ist die offizielle Suchmaschine von (Apple/Microsoft) und zeichnet sich dadurch aus, dass es ein Bild hat.
eine sehr ansprechende Hintergrundgestaltung.

[Link] ist eine Suchmaschine, die sich durch die Beantwortung verschiedener Fragen auszeichnet.
Beobachtungen).

d. Der Hauptvorteil von Aol Search ist die Suche nach (Nachrichten/Videos).

Erklärung.
Die beliebteste Suchmaschine im Internet ist Google. Bing ist die offizielle Suchmaschine von Microsoft und wird
zeichnet sich durch ein sehr ansprechendes Hintergrundbild aus. [Link] ist eine Suchmaschine, die sich durch die
Antwort auf verschiedene Fragen. Der Hauptvorteil von Aol Search ist die Nachrichtenrecherche.

16 ADGD267POOnline-Verwaltungsvorgänge
1.3.
Zahlungsarten im Internet

Wir werden jede der Zahlungsarten im Internet erklären, die auf dem Markt existieren.
mit seinen Vorteilen und Nachteilen.

Man muss wissen, dass der Kunde selbst entscheidet und das Einzige, was die Unternehmen tun können,
Im E-Commerce ist es wichtig, verschiedene Optionen anzubieten, um sicherzustellen, dass der Kunde, sobald er
Sie haben sich entschieden, Ihren Kauf abzuschließen, es ist einfach, diesen letzten Schritt zu speichern.

UD1Grundlagen 17
PayPal

Derzeit ist es nicht in seiner besten Form, aber es ist zweifellos eine Referenz in der Welt.
von den Zahlungen über das Internet.

Die Sicherheit und die einfache Integration, die sie immer geboten hat, sowie die Tatsache, dass sie
tremendamente verbreitet, haben PayPal zu einer der häufigsten Zahlungsmethoden gemacht
digitale Transaktionen. Es handelt sich um ein von Kunden, die einkaufen, sehr häufig genutztes Mittel.
Sehr häufig sind sie online und zudem sind sie sich sehr der Cybersicherheit bewusst.

Es ist sehr vielseitig und bequem für die Verwaltung von Rücksendungen.

Bankkarte

Es ist die einfachste Möglichkeit, die Offline-Welt online zu bringen, mit einem Sicherheitssystem.
ähnlich dem von herkömmlichen POS-Systemen, und ermöglicht die Verwendung derselben Karte und Schlüssel. Es ist vielleicht

Die bequemste Methode für Gelegenheitskäufer. Auf dem heutigen Markt scheint es die
vernünftige Option im Hinblick auf das Gleichgewicht von Integrationsfreundlichkeit, Kosten und Sicherheit
die Transaktion, usw.

18 ADGD267POOnline-Formulare mit der Verwaltung

Nachnahme
Es ist eine zunehmend weniger verwendete Methode, die nur angewendet wird auf
physische Produkte. Die Online-Unternehmen, die Dienstleistungen anbieten
Dieser Zahlungsmethode ist nicht erlaubt.

Es ist der zuständige Zusteller, der den Kunden direkt vor Ort bezahlt.
der Lieferung des Produkts. Obwohl die Integration nicht vorhanden ist.
tente, benötigt Lieferanten oder Logistikunternehmen mit equi-
Zahlung und Erlaubnis, um das Geld zu verwalten und zu bewegen. Dies
kann auf lange Sicht höhere Kosten verursachen als jede
eine andere Methode.

Andere Zahlungsmethoden sind:

Banküberweisungen.

Es ist eine wenig empfohlene Methode, da die Erfahrung des

Der Kunde ist oft schlecht. Dieser sieht sich gezwungen, eine Überweisung auszustellen.

rencia a un número de cuenta sin tener ninguna evidencia de

Ihr Kauf. Es könnte eine gute Alternative in frühen Phasen sein.
Rias eines elektronischen Geschäfts.

Zahlung über das Handy.

Es ist bequem, schnell und funktional, und seine Integration in den Markt

steigt an.

Virtuelle Währung.

Am häufigsten in Transaktionen und sehr rein digital verwendbar

und auf internationalen Märkten. Die Bitcoins leiden unter etwas
Instabilität auf den Märkten und nicht alle potenziellen Kunden
Sie sind mit seiner Verwendung vertraut.

Karten, die auf großen Plattformen gespeichert sind.

Google, Amazon, Apple usw. verfügen über die notwendigen Systeme

Rios zum Speichern von Bankkarten. Das macht sie zu
potenzielle Zahlungsmittel und, wie üblich bei ihnen, sind
versucht sich auch in diesem Markt auszubreiten.

UD1Grundlagen 19
 Aktivität

Erläutern Sie die verschiedenen Zahlungsmethoden, die im Internet verwendet werden können.

Erklärung.
PayPaD
.l eiSciherheutinddeienifacheInetgraoitnd,eiesm
i mergeboetnhas,toweideiTastached,assesäußersvterbreetist.
SeihabenPayPazlueniemdegränggisetnZahulngsmehtodenbedigateilnTransakoitnengemacE
[Link]äugfigenuzteM
s [Link]
fürdeiejngienKundend,eisehrhäufgionnilekaufenundzudemenihohesBewusstenifürCybersciherhehtiaben.
Bankkarte. Es ist die einfachste Möglichkeit, die Offline-Welt ins Online zu übertragen, mit einem System von
Sicherheit ähnlich wie bei herkömmlichen POS-Systemen, und die es ermöglicht, dieselbe Karte und die gleichen PINs zu verwenden. Es ist vielleicht das

die bequemste Methode für Gelegenheitskäufer.

Nachnahme. Der Zusteller kassiert das Geld vom Kunden zum Zeitpunkt der Lieferung. Obwohl die
Integration ist nicht vorhanden, erfordert Zusteller oder Logistikunternehmen mit Ausrüstung und Genehmigung für
Geld verwalten und bewegen. Dies kann langfristig höhere Kosten verursachen als jede andere Methode.
Banküberweisungen. Es ist eine wenig empfohlene Methode, da die Kundenerfahrung oft schlecht ist.
Er sieht sich gezwungen, eine Überweisung auf eine Kontonummer zu tätigen, ohne irgendeinen Nachweis dafür zu haben.
Kauf. Es kann eine gute Alternative in den frühen Phasen eines elektronischen Geschäfts sein.
Zahlung über das Handy. Es ist bequem, schnell und funktional, und seine Integration in den Markt nimmt zu.
VirtueleWährungA
. mhäufigsteninTransaktionenundsehrreinenOnline-UmgebungensowieaufinternationalenMä[Link]
SieleidenuntereinergewissenInstabilitätaufdenMärktenundnichtalepotenzielenKundensindmitihrerNutzungvertraut.
Karten, die auf großen Plattformen gespeichert sind. Google, Amazon, Apple usw. verfügen über die Systeme
notwendig, um Bankkarten speichern zu können. Dies macht sie zu potenziellen Zahlungsmitteln und,
Wie gewohnt versuchen sie sich auch in diesem Markt auszubreiten.

20 ADGD267POTermine online mit der Verwaltung

1.4.
Grundlagen des Online-Bankings

Das Online-Banking, auch bekannt als elektronische Bankdienstleistungen, ist eine neue Form des Bankwesens.
das traditionelle Konzept neu und vollständig darstellt, indem es elektronisch durchgeführt wird durch
Zugang zum Internet. Das bedeutet die Möglichkeit, mehrere Bankgeschäfte ohne Notwendigkeit durchzuführen.
Geben Sie eine physische Filiale dafür an.

Fast alle traditionellen Banken verfügen mittlerweile über Online-Banking. Sie haben dies ausgenutzt.
chado das schnelle Wachstum dieser Art von Dienstleistungen in den letzten Jahren und haben es als ein
Eine Möglichkeit, ihr Geschäft auszubauen. Auf diese Weise beabsichtigen sie, neue Kunden zu erreichen, hauptsächlich.

hauptsächlich im Segment der jüngeren Bevölkerung.

Die Produkte und Dienstleistungen, die über das Online-Banking angeboten werden, können in folgender Weise gruppiert werden

zwei Arten:

Von Informationen.

Die Informationen, die übermittelt werden können oder

Der Empfang wird von der Finanzinstitution abhängen.
ra mit der gearbeitet wird. So ist das Gewöhnlichste
Anfrage zu Salden und Bewegungen von
die Konten, Karten, der Informationen so-
über Kredite und Bankgeschäfte,
etc. Darüber hinaus zu diesen speziellen Informationen,

Von jedem Kunden werden die Entitäten anbieten

auch allgemeine Informationen (die Produkte
und die vom Bank angebotenen Dienstleistungen usw.).

UD1Grundlagen 21
 Von Befehlen.

Mit denen Überweisungen durchgeführt werden können

und auch verschiedene Übertragungen zwischen Becken

tas, Eröffnungsantrag, zusätzlich zur Anfrage-

Widerruf der Lastschrift, Antrag
von Formularen, von den Abonnements der Fonds
von Investitionen, von Rentenplänen, von
die Beantragung von Kreditkarten, von der Com-
Pra und Verkauf von Wertpapieren, von der Anfrage nach mo-

neda extranjera, usw.

Die Kosten des Online-Bankings

In diesem Sinne wird diese Art von Onlinedienst normalerweise kostenlos oder zu sehr niedrigen Preisen angeboten.

Kosten seitens der Banken. Dies ist dank der Senkung der eigenen Kosten der Einrichtung möglich.
zum Zeitpunkt des Inbetriebnehmens, da es keine Notwendigkeit für mehr Arbeit gibt
Res o Punkte der physischen Aufmerksamkeit. Es ist auch vorgesehen, dass dies ein Konzept ist, das noch zu ergründen ist.

tar y mejorar in den kommenden Jahren, da das Bankmodell in elektronischen Medien sich
befindet sich derzeit in vollem Modellierungs- und Expansionsprozess.

22 ADGD267POnline-Verfahren mit der Verwaltung

Zu den Vorteilen der Online-Banking gehören:

•Schnelligkeit der Vorgänge, die sogar in Echtzeit durchgeführt werden können.

Verschwinden der Kundenzeiten fast vollständig.

•Einfacher Zugang über verschiedene Arten von Geräten.

•Signifikante Reduzierung der Material-, Personal- und Einrichtungskosten für die Entitäten
des bancarias.

Die Hauptnachteile des Online-Banking sind jedoch:

Misstrauen der Kunden gegenüber der traditionellen Banken sowie deskon-

Finanza in Bezug auf Datenschutz und Sicherheit.

•Schaffung größerer Distanz zwischen Kunde und Bank.

Nicht alle geografischen Gebiete und Bevölkerungsschichten nach Altersgruppen haben ex-
die Erfahrung des Zugangs zum Netzwerk in gleichem Maße. Daher folgt die Anpassung einem
wachsender Rhythmus, aber etwas langsam.

UD1Grundlagen 23
 Aktivität

Die Produkte und Dienstleistungen, die das Online-Banking anbietet, werden zusammengefasst in:

a. Von Aufträgen.

b. Dienst.

c. Zur Leistung.

d. Informationen.

Erläuterung:
Die Produkte und Dienstleistungen, die über das Online-Banking angeboten werden, können in zwei Arten gruppiert werden: von
Information, zum Beispiel Saldenabfragen und Transaktionen der Konten, Karten, von den Informationen
über Kredite und Bankgeschäfte usw. und über Aufträge, zum Beispiel Überweisungen durchführen,
Überweisungen zwischen Konten, Antrag auf Eröffnung, sowie Antrag auf Einzug von Rechnungen usw.

24 ADGD267POnline-Verfahren mit der Verwaltung