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Technische Sprache - R

Dieses Dokument bietet Definitionen von technischen Begriffen, die häufig an der Hotelrezeption verwendet werden, wie Check-in, Check-out, Verfügbarkeit, Zimmerstatus und Rechnung. Es erklärt Prozesse wie die Ankunft der Gäste, die Zuweisung von Zimmern, die Bezahlung und die Abreise. Es enthält auch Begriffe, die mit Gruppenbuchungen in Zusammenhang stehen, wie Zimmerblockierung, Kontingent und Hauptrechnung.

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Dieses Dokument bietet Definitionen von technischen Begriffen, die häufig an der Hotelrezeption verwendet werden, wie Check-in, Check-out, Verfügbarkeit, Zimmerstatus und Rechnung. Es erklärt Prozesse wie die Ankunft der Gäste, die Zuweisung von Zimmern, die Bezahlung und die Abreise. Es enthält auch Begriffe, die mit Gruppenbuchungen in Zusammenhang stehen, wie Zimmerblockierung, Kontingent und Hauptrechnung.

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Technische Empfangssprache.

Verfügbarkeit: Hotelverfügbarkeit.
Ankunftszeit: Die Ankunftszeit eines Gastes festlegen, für Momente von
hohe Belegung oder durch Richtlinien/Verfahren jeder Unternehmen.
3. Bettenbelegung: Durchschnitt im Verhältnis zur Anzahl der Betten
verkauft nach der Anzahl, die zum Verkauf verfügbar ist. Auch die Zählung nach
untergebrachte Personen.
4. Check-in: Anmeldeprozess in einem Hotel oder Transportmittel. Es findet statt in
Empfang bei der Ankunft des Kunden, wo seine persönlichen Daten registriert werden.
Es wird eine Zimmernummer zugewiesen und der Schlüssel übergeben.
5. Überprüfen Sie: Auscheckprozess eines Hotelbetriebs mit der
entsprechende Abrechnung der Aufwandskonten.
6. Frühzeitige Ankunft: Gast, der vor der geschätzten Check-in-Zeit im Hotel ankommt.
7. Empfang / Halle: Ort der Lobby, an dem sich die Rezeption befindet.
8. Informationsregal: Archiv, in dem die Namen und Zimmernummern aufbewahrt werden
die Gäste.
9. Spätes Auschecken: Wenn der Kunde um eine spätere Abreise bittet und ihm dies erlaubt wird.
Das Normale im Hotel. In der Regel fällt dafür eine zusätzliche Gebühr an.
Konzept
10. Zimmermädchenbericht: Bericht des Zimmermädchens über den Status der Zimmer auf ihrer Etage
zugewiesen und an die Rezeption übergeben, um zu prüfen, ob es Diskrepanzen gibt.
11. Zimmerliste: Liste, die von der Rezeption der zugewiesenen Zimmer erstellt wurde
Gruppe.
12. Rückkehr: Art von Kontingent, bei dem einige Kunden am selben Tag wie andere ausreisen
Sie treten ein und decken damit aufeinanderfolgende Zeiträume ab. Typisch für Hotels
urlaublich.
13. Blockierung von Zimmern: Anzahl der Zimmer, die einer Gruppe im Hotel zugewiesen sind.
14. Blockierung oder Abholung: Eine Zimmerblockierung bedeutet, dass die Rezeption nicht kann
sie zum Verkauf zur Verfügung zu haben.
15. Bestätigen: eine Reservierung sichern, die mit einer Nummer respektiert wird
spezifische Bestätigung.
16. Konto: Belastung oder Zahlung, die im Namen eines Kunden registriert ist, wird als Masterkonto bezeichnet.
wenn sie auf eine Gruppe ausgerichtet ist.
17. Cupo: eine Gruppe reservierter Plätze ohne Kundennamen, die jedoch benötigt werden.
Bestätigung. Sie können passend sein, hintereinander, usw.
18. Verfügbarkeit: Anzahl der Zimmer, die an einem bestimmten Tag zum Verkauf verfügbar sind.
19. Zustand des Zimmers (room status): Zustand eines Zimmers in dem Zustand
aktuell oder im Moment, kann leer sauber, leer schmutzig, besetzt sauber sein
besetzt, schmutzig oder außer Betrieb.
20. Frist: Frist, bis zu der eine Einzelreservierung bezahlt werden muss oder
gruppal.
21. Folio: Kundendokumentation
22. Garantie: Methode zur Sicherstellung einer Reservierung, kann in bar, Belastung auf
Karte, usw.
23. Cajero: Mitarbeiter, der für den Empfang von Zahlungen von Kunden verantwortlich ist.
24. Botones (bell boy): Paje oder Portier, uniformierter Mitarbeiter, der dafür verantwortlich ist, ...
Gepäck Gäste
25. Concierge: Person, die verantwortlich ist, den Gästen über externe Dienstleistungen zu informieren.
sowie persönliche VIP-Kundenbetreuung bei ihren Anfragen
26. Volles Haus: 100% Belegung eines Hotelbetriebs.
27. Master-Konto: Rechnung, die an der Kasse geöffnet wird, um die Ausgaben einer Gruppe zu belasten.
insbesondere.
28. No Show: Stornierung einer Reservierung oder das Nichterscheinen eines Kunden mit
Reservierung.
29. Außer Betrieb: Zimmer nicht verfügbar aufgrund von Wartung, Reparatur usw.
und die nicht im Inventar der zum Verkauf stehenden Zimmer enthalten ist
Hotel.
30. Lobby: erster Eingangsbereich des Hotels, besteht aus Dekoration, Front
oder in der Nähe der Rezeption. Es muss immer sauber gehalten werden, da es eine Art von der
Erster Eindruck.
31. CXL: Abkürzung, die auf einem Reservierungsformular angibt, dass dessen Inhalt entfernt wurde.
annulliert.
32. Front Office: es der administrative Teil des Empfangsprozesses (Leiter der
Empfang, Wache oder Reservierung) und Hotel, befinden sich hinter der Rezeption.
33. Abschluss: Konsolidierung einer Miete, Reservierung oder Beendigung der Schicht oder des Tages.
34. Nachweis: rechtliches Dokument, das das Recht verleiht, einen Dienst in Anspruch zu nehmen.
Unterkunft, Vorauszahlungsbeleg mit Details zu Ein- und Auschecken, nein
de hab., no de pax, etc.
35. Auf Anfrage: gilt für eine angeforderte Reservierung, die jedoch auf Bestätigung wartet.

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