Bedienung

HiPath 3000
HiPath Xpressions Compact V3.0
Bedienungsanleitung

A31003-S2530-U100-1-19

[Link]/enterprise
 Copyright © Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG 2007
Hofmannstr. 51, D-81359 München
Bestell-Nr.: A31003-S2530-U100-1-19
Die Informationen in dieser Broschüre enthalten lediglich allgemeine
Beschreibungen bzw. Leistungsmerkmale, welche im konkreten Anwen-
dungsfall nicht immer in der beschriebenenen Form zutreffen bzw. welche
sich durch Weiterentwicklung der Produkte ändern können. Die gewünsch-
ten Leistungsmerkmale sind nur dann verbindlich, wenn sie bei Vertragsab-
schluss ausdrücklich vereinbart werden.
Liefermöglichkeiten und technische Änderungen vorbehalten.
Die verwendeten Marken sind Eigentum der Siemens Enterprise
Communications GmbH & Co. KG bzw. der jeweiligen Inhaber.

[Link]/enterprise
Die Konformität des Gerätes zu der EU-Richtline 1999/5/EG
wird durch das CE-Kennzeichen bestätigt.

Dieses Gerät wurde nach unserem zertifizierten Umwelt-

managementsystem (ISO 14001) hergestellt. Dieser
Prozess stellt die Minimierung des Primärrohstoff- und des
Energieverbrauchs sowie der Abfallmenge sicher.

Alle Elektro- und Elektronikgeräte sind getrennt vom allge-

meinen Hausmüll über dafür staatlich vorgesehene Stellen
zu entsorgen.

Die sachgemäße Entsorgung und die getrennte Sammlung

von Altgeräten dient der Vorbeugung von potentiellen
Umwelt- und Gesundheitsschäden. Sie sind eine Vorausset-
zung für die Wiederverwendung und das Recycling ge-
brauchter Elektro- und Elektronikgeräte.

Ausführliche Informationen zur Entsorgung Ihrer Altgeräte

erhalten Sie bei Ihrer Kommune, Ihrem Müllentsorgungs-
dienst, dem Fachhändler bei dem Sie das Produkt erworben
haben oder Ihrem Vertriebsansprechpartner.

Diese Aussagen sind nur gültig für Geräte, die in den Län-
dern der Europäischen Union installiert und verkauft wer-
den und die der Europäischen Richtlinie 2002/96/EC
unterliegen. In Ländern außerhalb der Europäischen Union
können davon abweichende Bestimmungen für die Entsor-
gung von Elektro- und Elektronikgeräten gelten.
 [Link]
Nur für den internen Gebrauch Inhalt

Inhalt 0

1 Einleitung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1
1.1 Zielgruppe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1
1.2 Funktionsbeschreibung/Überblick . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1
1.3 Bedienoberflächen von HiPath Xpressions Compact . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2
1.4 Signalisierung eingegangener Nachrichten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-3
1.4.1 Optische oder akustische Signalisierung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-3
1.4.2 Signalisierung mit E-Mail. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-3
1.5 Integration mobiler Endgeräte (Mobility) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-4
1.5.1 Grundfunktionen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-4
1.5.2 Ausgehende Gespräche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-5
2 Allgemeines zu Mailboxen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1
2.1 Mailbox-Klassen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1
2.2 Hinterlassen einer Nachricht (Funktionen für den Anrufer) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-3
2.3 Informations-Mailboxen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-5
2.4 Vermittlungs-/AutoAttendant-Mailbox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-5
2.5 Gruppenmailbox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-6
2.6 Verteilung von Sprachnachrichten anhand von Verteilerlisten . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-7
2.7 Verteilung von Sprachnachrichten an alle Mailboxbesitzer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-7
2.8 Reihenfolge der Nachrichtenabfrage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-7
2.9 Mobility. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-8
3 Eigene Mailbox nutzen und bedienen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1
3.1 Bedienoberflächen von HiPath Xpressions Compact . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1
3.2 Zugang zur Mailbox / Codenummern. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1
3.2.1 via Telefon. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1
3.2.2 via Web Based Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-2
3.3 Navigieren in der Mailbox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-3
3.4 Die einzelnen Mailbox-Funktionen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-5
3.4.1 Mailbox abhören . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-5
3.4.2 Begrüßungen aufnehmen und auswählen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-8
3.4.3 Private Mitteilung aufnehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-9
3.4.4 Steuerung für Begrüßungen einstellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-10
3.4.5 Nachrichtenaufzeichnung ein-/ausschalten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-11
3.4.6 Mailbox-Codenummer ändern. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-11
3.4.7 Codenummer für Privatmitteilung ändern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-11
3.4.8 Benachrichtigungsruf . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-12
[Link] Benachrichtigungsruf aktivieren/deaktivieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-12
[Link] Benachrichtigungsrufnummer eingeben und auswählen . . . . . . . . . . . . . . . 3-12
3.4.9 Vertreterfunktion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-13
[Link] Vertreterfunktion aktivieren/deaktivieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-13

Bedienungsanleitung 0-3
[Link]

Inhalt Nur für den internen Gebrauch

[Link] Vertreterrufnummer angeben und auswählen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-14

3.4.10 Einrichten der AutoAttendant-Ziele. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-15
3.4.11 Sprache der Benutzeransagen einstellen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-15
3.4.12 Benutzername aufnehmen/ändern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-16
3.5 Mobility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-17
3.5.1 Grundfunktionen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-17
3.5.2 Eingehende Gespräche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-17
3.5.3 Ausgehende Gespräche. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-17
3.5.4 Hauptmenü . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-17
[Link] Rufnummer wählen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-18
[Link] Wahlwiederholung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-18
[Link] Telefonbuch (Kurzwahlziel-Verzeichnis) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-19
[Link] Telefonbuch (Kurzwahlziel-Verzeichnis) anlegen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-19
[Link] Aus dem Telefonbuch (Kurzwahlziel-Verzeichnis) wählen . . . . . . . . . . . . . . 3-19
[Link] Benutzereinstellungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-20
[Link] Ausweichziel bei Besetzt einstellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-21
[Link] Ausweichziel bei Nichterreichen einstellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-22
[Link] Nachrichtenzustellung als E-Mail einstellen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-22
[Link] Automatische Begrüßung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-23
3.5.5 Mailboxeinstieg. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-24
3.5.6 Funktionsanrufe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-25
3.5.7 Verfügbare Funktionen während eines Gesprächs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-26
[Link] Rückfrage durchführen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-26
[Link] Makeln . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-27
[Link] Konferenz aufbauen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-27
4 Mailboxen per Super-User-Funktion verwalten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1
4.1 Überblick . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1
4.2 Die Super-User-Funktion aufrufen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1
4.2.1 Mailbox-Verwaltung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-3
[Link] Eine Mailbox einrichten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-3
[Link] Mailbox löschen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-4
[Link] Mailbox-Status abfragen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-4
4.2.2 Super-User-Codenummer ändern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-4
4.2.3 Sprache der Benutzerführung ändern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-5
5 Mitschneiden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-1
Stichwörter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Z-1

0-4 HiPath Xpressions Compact V3.0

 [Link]
Nur für den internen Gebrauch Bilder

Bilder 0

Bild 3-1 Mailbox-Funktionen (STD / XP). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-4

Bild 3-2 Anordnung der Nachrichten im Eingangs- und im Ablagebereich. . . . . . . 3-6
Bild 4-1 Super-User-Funktionen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2

Bedienungsanleitung 0-5
[Link]

Bilder Nur für den internen Gebrauch

0-6 HiPath Xpressions Compact V3.0

 [Link]
Nur für den internen Gebrauch Tabellen

Tabellen 0

Tabelle 1-1 Sprachaufzeichnungskapazität . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1

Tabelle 2-1 Festgelegte Mailbox-Klassen und deren Leistungsumfang. . . . . . . . . . . . 2-2
Tabelle 2-2 Steuerung der Informationsansage durch den Anrufer . . . . . . . . . . . . . . . 2-5
Tabelle 3-1 Mögliche Mailbox-Funktionen (abhängig von der Mailbox-Klasse) . . . . . . 3-7
Tabelle 3-2 Begrüßungsüberblick . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-8
Tabelle 3-3 Einstellen und Aufnehmen der Begrüßungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-9
Tabelle 3-4 Privatmitteilung aufnehmen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-9
Tabelle 3-5 Steuerung für Begrüßungen einstellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-10
Tabelle 3-6 Nachrichtenaufzeichnung ein-/ausschalten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-11
Tabelle 3-7 Mailbox-Codenummer ändern. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-11
Tabelle 3-8 Codenummer für Privatmitteilung ändern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-11
Tabelle 3-9 Benachrichtigungsruf aktivieren/deaktivieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-12
Tabelle 3-10 Benachrichtigungsrufnummer eingeben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-13
Tabelle 3-11 Vertreterfunktion aktivieren/deaktivieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-14
Tabelle 3-12 Vertreterrufnummernliste zusammenstellen und auswählen . . . . . . . . . 3-14
Tabelle 3-13 Einrichten der AutoAttendant-Ziele . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-15
Tabelle 3-14 Sprache der Benutzerführungsansagen einstellen . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-16
Tabelle 3-15 Benutzernamen aufnehmen/ändern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-16
Tabelle 3-16 Menü Benutzereinstellungen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-20
Tabelle 3-17 Menü Ausweichziel bei Besetzt. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-21
Tabelle 3-18 Menü Ausweichziel bei Nichterreichen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-22
Tabelle 3-19 Menü Nachrichtenzustellung als E-Mail einstellen . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-23
Tabelle 3-20 Menü Automatische Begrüßung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-24
Tabelle 3-21 Verfügbare Funktionen während eines Gesprächs . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-26
Tabelle 4-1 Mailbox-Verwaltungsfunktionen aufrufen (vergleiche Bild 4-1) . . . . . . . . . 4-3
Tabelle 4-2 Mailbox-Status abfragen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-4
Tabelle 4-3 Codenummer ändern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-5
Tabelle 4-4 Sprache der Benutzerführung ändern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-5

Bedienungsanleitung 0-7
[Link]

Tabellen Nur für den internen Gebrauch

0-8 HiPath Xpressions Compact V3.0

 [Link]
Nur für den internen Gebrauch Einleitung
Zielgruppe

1 Einleitung

1.1 Zielgruppe
Dieses Handbuch richtet sich an die Benutzer und die Systembetreuung von HiPath
Xpressions Compact.

1.2 Funktionsbeschreibung/Überblick
HiPath Xpressions Compact ist ein System für den Betrieb von Sprachmailboxen unterschied-
licher Leistungsspektren mit AutoAttendant-Funktion (menügeführter Anrufvermittlung). Das
System ist als Einsteckkarte für den Betrieb in Hicom-150/HiPath-3000-Kommunikationssyste-
men konzipiert. Die Systemverwaltung wird mit dem HiPath 3000 Manager C oder dem HiPath
3000 Manager E durchgeführt.
Im Einzelnen verfügt HiPath Xpressions Compact über folgende Funktionen:
● Je nach Anlagentyp und Produktvariante der HiPath Xpressions Compact:

Ports/Kanäle Sprachaufzeichnungskapazität
4 30 h
8, 24 100 h
Tabelle 1-1 Sprachaufzeichnungskapazität
● Zwei Bedienoberflächen (Telefon User Interface), die Standard-Oberfläche entspricht der
der Version 1.0. Hinzugekommen ist die Xpressions-Oberfläche, hier wurde die Tastenbe-
legung an die Xpressions-V3.0-Oberfläche angepasst (gleiche Taste für gleiche Funktion).
● Unterstützung der Mehrkunden-Fähigkeit einer HiPath 3000 (z. B. in Gründerzentren mit
gemeinsamer Telefonanlage).
● Maximale Ansagelänge/Begrüßungslänge pro Sprachmailbox.
3 Minuten für Standard/Vorzugs/Exklusiv-Mailboxen
20 Minuten für Informations-Mailboxen
8 Minuten für AutoAttendant-Mailboxen
20 Minuten für MOH/Ansage-Mailboxen
● Zeitgesteuerter Benachrichtigungsruf nach dem Empfang einer neuen Sprachnachricht,
wahlweise als Telefonanruf, als Pager-Nachricht* oder als Short Message Service* (SMS)
● Klassifizierung von Nachrichten, Antworten und Kommentaren als privat, dringend und
normal.

Bedienungsanleitung 1-1
[Link]

Einleitung Nur für den internen Gebrauch

Bedienoberflächen von HiPath Xpressions Compact

● Datum- und Zeitvermerk für jede Nachricht.

● Verteilung von Nachrichten an alle Mailboxen (Broadcast) oder an Verteilerlisten.
● Rückrufmöglichkeit zu Anrufern, die eine Nachricht hinterlassen haben (CLIP-Service ist
erforderlich).
● Automatisches Löschen alter Sprachnachrichten nach Zeit.
● Alternative, tageszeit-, Anrufart gesteuerte- oder kalenderabhängige Begrüßungen.
● Auto Attendant (Automatische Anrufannahme, Begrüßung und Vermittlung, Tag-/Nachtbe-
trieb). Damit verbunden: Mögliche Namens-Kurzwahl zur Weitervermittlung.
● Automatische Faxtonerkennung und Weiterleitung von Faxen an ein Mailbox-spezifisches
Faxziel.
● Kontextsensitive Mailbox-Administration durch den Benutzer per Telefon oder alternativ
über das Web Based Management (WBM).
● Einspielen professionell aufgenommener Begrüßungen über den HiPath 3000 Manager.
● Wartemusik mit Endlosschleife**.
● Einspielen individueller Ansagen (z.B. bei der internen Anrufverteilung (UCD))**.
● Gruppenmailboxen mit bis zu 20 Teilnehmern.
● Informationsmailboxen mit 20-minütiger Ansage. Endloswiedergabe und Navigation im
Ansagetext sind möglich.
● Mitschneiden eines geführten Telefongesprächs.
● Einbinden externer Telefone (Mobiltelefone, Home-Office-Telefone etc.) – ähnlich wie Ne-
benstellenapparate – in TK-Anlagen durch Mobility-Funktion.
* nur DTMF-Nachwahl möglich
** ab HiPath 3000 Version 4.5 (Zum Betrieb ist eine entsprechende Lizenz erforderlich).

1.3 Bedienoberflächen von HiPath Xpressions Compact

HiPath Xpressions Compact bietet dem Anwender zwei unterschiedliche Bedienoberflächen
am Telefon:
● die Standard-Xpressions-Compact-Oberfläche, die schon in Version 1.0 zur Verfügung
stand,
● eine an Xpressions V3.0 angepasste Oberfläche.

1-2 HiPath Xpressions Compact V3.0

 [Link]
Nur für den internen Gebrauch Einleitung
Signalisierung eingegangener Nachrichten

Die aktive Oberfläche wird von der Systembetreuung aktiviert und gilt systemweit für alle Mail-
boxen. Die beiden Bedienoberflächen unterscheiden sich durch ihre Tastenbelegungen. Die
Sprachansagen der Bedienerführung sind weitestgehend identisch.
In dieser Dokumentation sind alle Bezüge auf die Standardoberfläche mit „(STD)“ und die auf
die Xpressions-V3.0-Oberfläche mit „(XP)“ gekennzeichnet. Falls die erwähnte Tasteneingabe
für beide Oberflächen gilt, gibt es keinen erläuternden Zusatz.

Hinweis:
> Zur Steuerung von HiPath Xpressions Compact wird ein Systemtelefon (z. B.
optiPoint) oder ein analoges Telefon mit DTMF-Wahl benötigt.
Das Leistungsmerkmal "Mitschneiden" wird über die programmierte Aufnahmetaste (vgl. Ser-
vice-Manual der HiPath 3000) an einem Systemtelefon (z. B. optiPoint) oder über eine Lei-
stungsmerkmal-Prozedur an einem Nicht-Systemtelefon gestartet bzw. gestoppt.
Alternativ steht die Bedienoberfläche auch über Web Based Management (WBM) zur Verfü-
gung.

1.4 Signalisierung eingegangener Nachrichten

1.4.1 Optische oder akustische Signalisierung

Nach dem Eingang einer neuen Nachricht wird automatisch die Nachrichten-Lampe (Message
Waiting Indication)* der zugeordneten HiPath-3000-Nebenstelle gesetzt. Bei Endgeräten ohne
MWI-LED wird ein Sonderwählton* eingespielt.
Ab SW-Version HE200V.03.202 und HiPath-System-SW V5.0 (SMR5) wird die Anzahl neuer
Nachrichten im Display des Systemtelefons angezeigt.
Die Signalisierung wird beim Eingang der ersten Nachricht gesetzt und nach dem Abhören der
letzten Nachricht automatisch wieder gelöscht.
Ist für die betreffende Mailbox ein Benachrichtigungsruf eingerichtet und aktiviert, wird dieser
zusätzlich zur Signalisierung am Endgerät ausgeführt.
* Abhängig von der Einrichtung der HiPath 3000

1.4.2 Signalisierung mit E-Mail

Der Eingang einer Nachricht in der Mailbox kann ebenfalls ab SW-Version HE200V.03.202 und
HiPath-System-SW V5.0 (SMR5) per E-Mail signalisier werden. Es können bis zu 3 E-Mail-
Adressen angegeben werden, jeweils mit oder ohne WAVE-File-Anhang.
Zum Löschen der Voicemails stehen 3 Möglichkeiten zur Verfügung:

Bedienungsanleitung 1-3
[Link]

Einleitung Nur für den internen Gebrauch

Integration mobiler Endgeräte (Mobility)

● Manuell:
Die Voicemail kann nur in der TUI manuell gelöscht werden.
● Automatisch nach Benachrichtigung:
Die Voicemail wird automatisch nach der Zustellung gelöscht.
● Automatisch nach vordefinierter Zeit:
Die Voicemail wird nach einer vordefinierten Zeit gelöscht (vgl. automatisches Löschen
nach Zeit). Es werden nur die Voicemails gelöscht, die schon abgehört wurden.
Dieses Leistungsmerkmal ist nur über den HiPath 3000 Manager einstellbar.

1.5 Integration mobiler Endgeräte (Mobility)

1.5.1 Grundfunktionen
Die Xpressions Compact Mobility Funktion bindet externe Telefone (Mobiltelefone, Home-
Office-Telefone,...) – ähnlich wie Nebenstellenapparate – in TK-Anlagen ein.
Dadurch sind grundlegende Festnetzfunktionen wie Rückfrage, Makeln, Weiterverbindung und
Konferenzschaltung auch an externen Anschlüssen (z. B. Ihrem Mobiltelefon) möglich.
Zusätzlich übernimmt die Xpressions Compact bei besetzt oder nicht erreichen einen Anrufbe-
antworter.
Eingehende Gespräche
Mit Xpressions Compact sind Sie am Arbeitsplatz und unterwegs unter einer Rufnummer er-
reichbar.
Als Benutzer entscheiden Sie, auf welches Weiterleitungsziel ein auf Ihrer Nebenstelle einge-
hender Anruf weitergeleitet werden soll. Ihnen stehen max. 3 Weiterleitungsziele (z. B. Mobil-
telefon, Home-Office) zur Verfügung, von denen Sie eines aktivieren können. Alternativ können
Sie Nachrichtenaufzeichnung einschalten. Sollten Sie an dem aktivierten Weiterleitungsziel
nicht erreichbar sein oder ist dieses Ziel besetzt, stehen weitere Ausweichoptionen zur Verfü-
gung.
Alle benutzerdefinierten Weiterleitungsziele können von unterwegs aktivieren oder zu deakti-
viert werden.
Als zusätzlichen Service können Sie den Anrufer mit einer standardisierten oder persönlichen
Begrüßungsansage informieren (z. B. "Bitte warten Sie kurz"). Der Anrufer hört die Begrü-
ßungsansage vor der Gesprächsannahme am Weiterleitungsziel.

Mit Xpressions Compact Mobility sehen Sie am Weiterleitungsziel die Rufnummer

> des Anrufers.
Ist die Rufnummern-Übermittlung des Anrufers deaktiviert, wird die eigene Benutzer-
nummer übertragen.

1-4 HiPath Xpressions Compact V3.0

 [Link]
Nur für den internen Gebrauch Einleitung
Integration mobiler Endgeräte (Mobility)

1.5.2 Ausgehende Gespräche

Die Xpressions Compact Mobility erkennt die definierten Weiterleitungsziele als registrierte Te-
lefonnummern/Apparate. Von jedem registrierten Telefon (z.B. Mobiltelefon, Home-Office Tele-
fon) können Sie Telefonverbindungen über Mobility aufbauen.
Zusätzlich stehen Ihnen allgemeine Funktionen zur Verfügung:
● Rückruf (Callback)
● Wahlwiederholung
● Benutzerhandbuch

Falls Sie mit Ihrem Mobiltelefon eine Zweitkarte (Twin-Card) verwenden, so können
> Sie Mobility auch mit der Zweitkarte nutzen.
Voraussetzung: Tragen Sie diese Nummer ebenfalls in Ihren Benutzereinstellungen
ein.

Bedienungsanleitung 1-5
[Link]

Einleitung Nur für den internen Gebrauch

Integration mobiler Endgeräte (Mobility)

1-6 HiPath Xpressions Compact V3.0

 [Link]
Nur für den internen Gebrauch Allgemeines zu Mailboxen
Mailbox-Klassen

2 Allgemeines zu Mailboxen

2.1 Mailbox-Klassen
Leistungsumfang und Funktion der einzelnen Mailboxen sind konfigurierbar. Je nach zugeord-
neter Mailbox-Klasse variiert der Leistungsumfang und somit auch das angebotene Mailbox-
Administrationsmenü.
Die HiPath Xpressions Compact bietet 16 festgelegte Mailbox-Klassen. Neben der Zuweisung
einer festgelegten Mailbox-Klasse besteht auch die Möglichkeit, den Leistungsumfang für jede
Mailbox individuell einzurichten.
Unterschieden werden folgende Mailbox-Klassen:
● Mailbox-Klasse 1 (Einfach-/Informations-Mailbox)
● Mailbox-Klasse 2 (Standard-Mailbox)
● Mailbox-Klasse 3 (Vorzugs-Mailbox)
● Mailbox-Klasse 4 (Exklusiv-Mailbox)
● Mailbox-Klasse 5 (Standard-Auto-Attendant-Mailbox)
● Mailbox-Klasse 6 (Vorzugs-Auto-Attendant-Mailbox)
● Mailbox-Klasse 7 (Gruppen-Mailbox)
● Mailbox-Klasse 8 (Standard-Mailbox mit Begrüßungssteuerung)
● Mailbox-Klasse 9 (Vorzugs-Mailbox mit Begrüßungssteuerung und Verteilerlisten)
● Mailbox-Klasse 10 (Exklusiv-Mailbox mit Begrüßungssteuerung und Verteilerlisten)
● Mailbox-Klasse 11 (Standard-Mailbox mit 4 Begrüßungen, Begrüßungssteuerung und Ver-
teilerlisten, ohne die Möglichkeit einer externen Verbindung)
● Mailbox-Klasse 12 (Standard-Mailbox wie COS 11, plus Broadcast ohne die Möglichkeit ei-
ner externen Verbindung)
● Mailbox-Klasse 13 (Premium-Mailbox)
● Mailbox-Klasse 14 (AutoAttendant-Mailbox mit Verteilerlisten)
● Mailbox-Klasse 15 (Vorzugs-AutoAttendant-Mailbox mit Verteilerlisten und Broadcast)
● Mailbox-Klasse 16 (Vorzugs-Gruppen-Mailbox)
● Mailbox-Klasse 17 (MOH/Ansage-Mailbox)
● Individueller Mailboxleistungsumfang (Einrichtung nur über den HiPath 3000 Manager)

Bedienungsanleitung 2-1
[Link]

Allgemeines zu Mailboxen Nur für den internen Gebrauch

Mailbox-Klassen

Hinweis:
> Welche Möglichkeiten Ihre eigene Mailbox bietet, erfahren Sie beim Zugriff auf die
Mailbox. Alle zur Verfügung stehenden Funktionen werden Ihnen beim Navigieren
durch Ansagen mitgeteilt.

Mailbox-Klassen 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17
Nachrichten aufnehmen/ab- X X X X X X X X X X X X X X X X -
hören
Nachrichten speichern - X X X X X X X X X X X X X X X -
Mitteilungen aufnehmen und - X X X X X X X X X X X X X X X -
versenden
Nachrichten weiterleiten - X X X X X X X X X X X X X X X -
Anrufer zurückrufen - - X X X X X X X X - - X X X X -
Anzahl der möglichen Begrü- 1 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4
ßungen
Begrüßungssteuerung - - - - - X - X X X X X X X X X -
Informations-Mailbox X - - - - - - - - - - - - - - - -
Private Mitteilung - - X X X X - - - X X X X - - - -
Benutzername aufnehmen - X X X X X X X X X X X X X X X -
Benachrichtigungsruf - - X X X X - - X X - - X - X X -
Vertreterfunktion - - - X X X - - - X - - X X X - -
Sprache auswählen - - - X X X X X X X X X X X X X 4
Kurzwahl / AutoAttendant - - - - X X - - - - - - - X X - -
Gruppen-Mailbox - - - - - - X - - - - - - - - X -
Systemweite Verteilerliste - - - - - - - - X X X X X X X X -
Broadcast - - - - - - - - - - - X X - X - -
Faxabwurfziel - - - - X X X X X X X X X X X X -
Kurzwahlziele für 4 Tagesab- - - - - - - - - - - - - - - - - -
schnitte
“Deaktivierung direkte Wahl“ - - - - - - - - - - - - - - - - -
Mailbox-AutoAttendant - - - - - - - - - - - - - - - - -
E-Mail Benachrichtigung - - - - - - - - - - - - - - - - -
Tabelle 2-1 Festgelegte Mailbox-Klassen und deren Leistungsumfang

2-2 HiPath Xpressions Compact V3.0

 [Link]
Nur für den internen Gebrauch Allgemeines zu Mailboxen
Hinterlassen einer Nachricht (Funktionen für den Anrufer)

Hinweis:
> Der Leistungsumfang der Individuellen Mailbox-Klasse wird bei der Einrichtung für
jede Mailbox separat festgelegt.

2.2 Hinterlassen einer Nachricht (Funktionen für den Anrufer)

Für den Anrufer gibt es folgende Möglichkeiten bei der Benutzung des Voice-Mail-Systems:
● Klassische Anwahl einer Mailbox
Die meisten Anrufer erreichen die Mailbox des Angerufenen, weil sich dieser nicht an sei-
nem Arbeitsplatz befindet (Rufweiterschaltung bei „frei“) oder weil der Angerufene gerade
spricht (Rufweiterschaltung bei „besetzt“). In beiden Fällen hört der Anrufer die aktuelle
Mailboxbegrüßung. Im Normalfall kann der Anrufer anschließend eine Nachricht hinterlas-
sen (Nachrichtenaufzeichnung muss aktiviert sein).
● Direkte Anwahl einer Mailbox zum Hinterlassen einer Nachricht
Durch einen Anruf des Mailbox-Sammelanschlusses und anschließender Nachwahl von
# und der Mailboxnummer erreicht der Anrufer direkt die gewünschte Mailbox. Wenn der
Anrufer ein Gespräch zu dieser Mailbox vermittelt, wird die Begrüßungsansage der Box
wiederholt.
Anwendungsbeispiel:
Die Zentrale erhält einen Anruf für einen Teilnehmer, der zur Zeit nicht im Haus ist. Der An-
rufer möchte diesem Teilnehmer eine Nachricht auf dessen Mailbox hinterlassen. In die-
sem Fall kann die Mailbox des betreffenden Teilnehmers direkt angewählt werden. Der An-
rufer hört sofort die Begrüßungsansage der Mailbox und kann anschließend seine
Nachricht aufsprechen.
Wichtig! --> Nachrichtenaufzeichnung muss eingeschaltet sein.
● Abbruch der Begrüßung
Der Anrufer kann Begrüßungsansage des Mailboxnutzers mit # (STD) / * (XP) jeder-
zeit abbrechen, bei eingeschalteter Nachrichtenaufzeichnung kann er direkt nach dem Si-
gnalton mit dem Aufsprechen der Nachricht beginnen.
● Vermittlung zum Vertreter
Betätigt der Anrufer während der Begrüßungsansage die Taste 0, so vermittelt das Sy-
stem sofort zum Vertreter.

Hinweis:
> Die Vertreterfunktion für normale Mailboxen muss durch den Mailboxinhaber ak-
tiviert werden und die Nachrichtenaufzeichnung muss eingeschaltet sein.

Bedienungsanleitung 2-3
[Link]

Allgemeines zu Mailboxen Nur für den internen Gebrauch

Hinterlassen einer Nachricht (Funktionen für den Anrufer)

● Beenden einer Nachrichtenaufzeichnung

Der Anrufer kann das Aufsprechen einer Nachricht auf drei verschiedene Arten beenden:
1. Durch einfaches Auflegen. Die aufgesprochene Nachricht wird anschließend mit der
Priorität „normal“ gespeichert.
2. Durch Drücken der Taste #. Anschließend besteht die Möglichkeit der Nachbearbei-
tung, bzw. des Änderns der Priorität.
3. Durch Drücken der Taste 0. Es erfolgt eine Vermittlung zum eingerichteten Vertreter-
ziel. Die Aufnahme wird gespeichert, falls sie der vorgeschriebenen Nachrichtenlänge ent-
spricht und die Nachrichtenaufzeichnung für die Mailbox aktiviert wurde.
● AutoAttendant-Mailboxen
AutoAttendant-Mailboxen bieten zusätzlich zu den Möglichkeiten einer Standard-Mailbox
die Weitervermittlung über Kurzwahl (Ziffern 0-9), sowie Namenswahl und die direkte An-
wahl einer Systemnebenstelle durch einfache Wahl der Nebenstellenrufnummer während
der Begrüßung. Detaillierte Erläuterungen finden Sie unter Abschnitt 3.4.10, “Einrichten
der AutoAttendant-Ziele”.
● Direkte Anwahl einer Xpressions Compact Mailbox via Auto Attendant
Durch zweimaliges Drücken der Taste * mit anschließender Eingabe der gewünschten
Mailbox-Nummer wird, nach einem Vermittlungshinweis, die Begrüßung der gewünschten
Mailbox wiedergegeben. Nach dem Ertönen des Signaltons kann direkt mit dem Aufspre-
chen der Nachricht begonnen werden.
Wichtig! ----> Die Nachrichtenaufzeichnung der gewünschten Mailbox ist eingeschaltet
● Wechsel in den Administrationsmodus (Fernabfrage der Mailbox)
Während der Begrüßungsansage, hat der Anrufer die Möglichkeit in den Administrations-
modus der Mailbox zu wechseln. Hierzu muss der Anrufer * , gefolgt von seinem per-
sönliche Mailboxcode eingeben.
● Anhören der privaten Mitteilungen
Wenn der Anrufer während der Begrüßungsansage die Taste * betätigt und anschlie-
ßend den vereinbarte „privaten“ Zugangscode eingibt, kann er die aufgezeichnete private
Mitteilung anhören.

Hinweis:
> Den „privaten“ Zugangscode muss der Mailboxbesitzer dem berechtigten Per-
sonenkreis bekannt geben.

2-4 HiPath Xpressions Compact V3.0

 [Link]
Nur für den internen Gebrauch Allgemeines zu Mailboxen
Informations-Mailboxen

2.3 Informations-Mailboxen
Alle Mailboxen der Mailbox-Klasse 1 bieten eine 20-minütige Begrüßungsansage (z. B. zur
Realisierung einer Kinoansage). Anrufer können während des Anhörens innerhalb der Ansage
„navigieren“, siehe auch Tabelle 2-2.
Informations-Mailboxen bieten auch die Möglichkeit der Nachrichtenaufzeichnung, diese sollte
bei einer reiner Nutzung als Informations-Mailbox jedoch deaktiviert werden.
Ist das Ende Ansage erreicht, kann die Informations-Mailbox die Verbindung automatisch tren-
nen (einstellbar über den HiPath 3000 Manager).

Funktionen für den Anrufer Taste Taste

(DTMF-Wahl erforderlich!) (STD) (XP)
Begrüßung wiederholen 2 73
Begrüßung 5 Sekunden zurückspulen 4 78
Pause 5 *
Begrüßung 5 Sekunden vorspulen 6 98
Tabelle 2-2 Steuerung der Informationsansage durch den Anrufer

Hinweis:
> Diese Möglichkeiten sollten dem Anrufer bei einer Informations-Mailbox zu Beginn
der Begrüßung bekanntgemacht werden.

2.4 Vermittlungs-/AutoAttendant-Mailbox
Alle Vermittlungs-/AutoAttendant-Mailboxen und bieten zusätzlich folgende Leistungsmerkma-
le:
● Eine Begrüßungslänge von 8 Minuten
Erfolgt keine Reaktion des Anrufers, wird die Begrüßungsansage automatisch wiederholt
(die Anzahl der Wiederholungen ist über der HiPath 3000 Manager einstellbar und ent-
spricht der Wiederholungsanzahl der Hilfsansagen)

Hinweis:
> Alle Möglichkeiten der betreffenden AutoAttendant-Box sollten in der Begrü-
ßungsansage erwähnt werden.
● Weitervermittlung über Kurzwahlziffern „0-9“
Wenn einem Kurzwahlziel eine Zielrufnummer zugewiesen wurde, kann ein Anrufer durch
einfache Eingabe der Kurzwahlziffer die Vermittlung einleiten. Die Einrichtung der Kurz-
wahlziele ist in Abschnitt 3.4.10, “Einrichten der AutoAttendant-Ziele” beschrieben.

Bedienungsanleitung 2-5
[Link]

Allgemeines zu Mailboxen Nur für den internen Gebrauch

Gruppenmailbox

Kurzwahlziele können interne/externe Rufnummern oder Mailboxen (auch AutoAttendant-

Boxen) sein. Über die Anwahl weiterer AutoAttendant-Boxen lassen sich komplexe Kun-
denanforderungen abbilden.

Hinweis:
> Wird eine weitere Mailbox erreicht, hört der Anrufer die Begrüßung dieser Mail-
box.
● Weitervermittlung zu einer internen Nebenstelle
Wählt der Anrufer während der Begrüßung eine ihm bekannte Nebenstellennummer, wird
er direkt zu dieser Nebenstelle vermittelt.

Hinweis:
> Zwischen der Eingabe der einzelnen Ziffern dürfen max. 1,5 Sek. verstreichen.
● Namenswahl
Durch einfache Eingabe von * # gefolgt von bis zu drei Buchstaben des Mailboxna-
mens (Erfassung über den HiPath Manager C/E) können interne Teilnehmer erreicht wer-
den. Die Eingabe erfolgt über die einfache Buchstabenwahl der Telefontastatur. Ist die Ein-
gabe eindeutig, wird sofort zum betreffenden Teilnehmer vermittelt, andernfalls wird eine
Liste der in Frage kommenden Teilnehmer zur Auswahl angeboten. Die Auswahl wird
durch kontextsensitive Hilfsansage unterstützt.

Hinweis:
> Für die Vermittlung per Namenswahl ist die Aufzeichnung des Mailboxnamens
durch den Benutzer erforderlich.

2.5 Gruppenmailbox
Gruppenmailboxen können bis zu 20 gleichberechtigte Mitglieder haben. Alle Gruppenbox-Mit-
glieder können Nachrichten abfragen und die Administration der Gruppenbox übernehmen. Ein
paralleler Zugriff von mehreren Teilnehmern ist nicht möglich. Mitglieder einer Gruppenmailbox
können auch eine persönliche Mailbox besitzen.

Hinweis:
> Wenn ein Mitglied der Gruppe auch eine persönliche Mailbox hat, sollten sich die
Zugangscodes für die persönliche Box und die Gruppenbox unterscheiden. Sind
beide Codes gleich, muss bei einem Zugriff die jeweilige Mailboxnummer zusätzlich
eingegeben werden.

2-6 HiPath Xpressions Compact V3.0

 [Link]
Nur für den internen Gebrauch Allgemeines zu Mailboxen
Verteilung von Sprachnachrichten anhand von Verteilerlisten

Eingegangene Nachrichten werden parallel bei allen Gruppenbox-Mitgliedern angezeigt, die

Benachrichtigungsanzeige (MWI) wird gelöscht, wenn die letzte Gruppenboxnachricht abge-
hört wurde.
Die Teilnehmer einer Gruppenmailbox werden von der Systembetreuung eingerichtet und ver-
waltet.

2.6 Verteilung von Sprachnachrichten anhand von Verteilerlisten

Berechtigte Mailboxennutzer haben die Möglichkeit, Sprachnachrichten anhand von Verteiler-
listen an weitere Mailboxen zu verteilen. Über den HiPath 3000 Manager können bis zu 20 sy-
stemweit verfügbare Verteilerlisten erstellt werden, von denen jede bis zu 20 Einträge besitzen
darf.
Bei dem Versenden einer Sprachnachricht werden den berechtigten Mailboxbesitzern die Ver-
teilerlisten automatisch als Option angeboten. Die gewünschte Verteilerliste wird durch einge-
ben der Listennummer ausgewählt.

2.7 Verteilung von Sprachnachrichten an alle Mailboxbesitzer

Der berechtigte Mailboxnutzer hat die Möglichkeit Sprachnachrichten an alle Mailboxen zu ver-
senden („Broadcast“).
Diese Option wird den berechtigten Mailboxnutzern automatisch beim Versenden von Sprach-
nachrichten angeboten.

Hinweis:
> Das setzen der Nachrichten-Signalisierungen für die konfigurierten Nebenstellen er-
folgt in einem Abstand von 1 Sekunde.

2.8 Reihenfolge der Nachrichtenabfrage

Die Ablage neuer Sprachnachrichten kann nach dem First-In-First-Out-(Standard)- oder der
Last-In-First-Out-Prinzip erfolgen. Das jeweils aktivierte Ablagemethode gilt für alle Mailboxen.
● FIFO-Prinzip (Älteste Nachricht zuerst):
Folgt die Einkettung dem FIFO-Prinzip, werden trotzdem die jüngsten, nicht abgehörten
Nachrichten zuerst abgespielt. Nach dem Abhören werden sie aber nach hinten, und damit
nach dem FIFO-Prinzip sortiert verwaltet (die älteste Nachricht zuerst).
● LIFO-Prinzip (Jüngste Nachricht zuerst):

Bedienungsanleitung 2-7
[Link]

Allgemeines zu Mailboxen Nur für den internen Gebrauch

Mobility

Folgt die Einkettung dem LIFO-Prinzip, werden beim Abhören erst die neuen Nachrichten
in der umgekehrter Reihenfolge des Eintreffens abgespielt (die jüngste Nachricht zuerst).
Anschließend werden die bereits abgehörten und nicht gelöschten Nachrichten abgespielt.
Um einen „Überlauf“ der Mailbox zu verhindern, können alte Nachrichten automatisch ge-
löscht werden. Der einstellbare Zeitraum (1 bis 90 Tage) wird von der Systembetreuung
über den HiPath 3000 Manager E eingerichtet und gilt systemweit.

Hinweis:
> Gesicherte Nachrichten werden nicht gelöscht (siehe Abschnitt 3.4.1, “Eigenschaf-
ten des Ablagebereichs:”)

2.9 Mobility
Mit Aktivierung von Mobility wird ein umgeleiteter Ruf sofort zum aktivierten Weiterleitungsziel
vermittelt. Die Anrufbeantworterfunktion wird erst aktiviert, wenn das Weiterleitungsziel besetzt
oder nicht erreichbar ist.

2-8 HiPath Xpressions Compact V3.0

 [Link]
Nur für den internen Gebrauch Eigene Mailbox nutzen und bedienen
Bedienoberflächen von HiPath Xpressions Compact

3 Eigene Mailbox nutzen und bedienen

3.1 Bedienoberflächen von HiPath Xpressions Compact

HiPath Xpressions Compact bietet dem Anwender zwei unterschiedliche Bedienoberflächen
am Telefon:
● die Standard-Xpressions-Compact-Oberfläche, die schon in Version 1.0 zur Verfügung
stand,
● mit der Version 2.0 eine an Xpressions V3.0 angepasste Oberfläche.
Die aktive Oberfläche wird von der Systembetreuung aktiviert und gilt systemweit für alle Mail-
boxen. Die beiden Bedienoberflächen unterscheiden sich durch ihre Tastenbelegungen, die
Sprachansagen der Bedienerführung sind weitestgehend identisch.
In dieser Dokumentation sind alle Bezüge auf die Standardoberfläche mit „(STD)“ und die auf
die Xpressions-V3.0-Oberfläche mit „(XP)“ gekennzeichnet. Falls die erwähnte Tasteneingabe
für beide Oberflächen gilt, gibt es keinen erläuternden Zusatz.
Alternativ steht die Bedienoberfläche auch über Web Based Management (WBM) zur Verfü-
gung.

3.2 Zugang zur Mailbox / Codenummern

3.2.1 via Telefon

Jeder Mailbox ist einer bestimmten Nebenstelle der TK-Anlage zugeordnet.
Ein Mailboxnutzer greift auf seine Mailbox zu, indem er die HiPath Xpressions Compact-Sam-
melnummer anruft. Dabei wird unterschieden zwischen
● internen Anrufen vom Apparat des Mailboxnutzers und
● externe Anrufen bzw. Anrufen von einem anderen internen Apparat.
Bei einem internen Anruf vom Apparat des Mailboxnutzers fordert das System den Anrufer
auf, seine Codenummer einzugeben. Nach Eingabe der passenden Codenummer hört der An-
rufer die Statusansage seiner Mailbox.
Bei einem externen Anruf bzw. bei einem Anruf von einem anderen internen Apparat for-
dert das System den Anrufer zunächst auf, seine Codenummer einzugeben. Nach der Code-
nummer-Eingabe ist die Eingabe der Mailbox-Nummer erforderlich. Passen Codenummer und
Mailbox-Nummer zusammen, hört der Anrufer die Statusansage seiner Mailbox.

Bedienungsanleitung 3-1
[Link]

Eigene Mailbox nutzen und bedienen Nur für den internen Gebrauch
Zugang zur Mailbox / Codenummern

Der Zugriff zur Mailbox ist auch möglich, wenn der Anrufer nach einem umgeleiteten Anruf die
Begrüßung einer Mailbox hört. Beginnend mit * muss der Anrufer die Codenummer der Mail-
box eingeben. Passt die Codenummer zur Mailbox, öffnet das System den Zugang zur Mail-
box. Andernfalls fordert das System den Anrufer zur Eingabe der gewünschten Mailbox-Num-
mer auf.
Wenn bei einem Zugriff Codenummer und Mailbox-Nummer nicht übereinstimmen, quittiert das
System dies mit der entsprechenden Ansage.

Hinweis:
> Direkt nach dem Einrichten einer Mailbox ist die Codenummer üblicherweise vier-
stellig und lautet „1234“ (Systemvoreinstellung).
Sollten Sie mit dieser Standard-Codenummer keinen Erfolg haben, dann sprechen
Sie bitte die Systembetreuung an.
Bitte ändern Sie die Codenummer beim ersten Zugriff auf Ihre Mailbox!

3.2.2 via Web Based Management

Wenn der Systembetreuer den Zugriff auf die XPressions Compact via WBM freigeschaltet hat,
so können Sie über Ihren Internet-Browser nach Eingabe der Adresse in einem der folgenden
Formate darauf zugreifen:
● [Link]
● [Link]
Die korrekten Werte für ip-address bzw. host-name erfahren Sie von Ihrer Systembetreuung.
Auf dieser Seite kann sich der Benutzer für die WEB- Administration der IVM identifizieren.

Sprache
Hier kann die Sprache der WEB- Oberfläche festgelegt werden. Die hier vorgenommene Ein-
stellung gilt für die Dauer des Administrationsvorganges.
Standardeinstellung: Deutsch.

Anmelden als Benutzer

Erlaubt das Administrieren von einzelnen Mailboxen. Dazu muss die Mailbox-Nummer und der
Mailbox-PIN-Code eingegeben werden. Beim PIN-Code handelt es sich um den gleichen PIN-
Code wie für den TUI-Einstieg der Mailbox.
Der Umfang der Administrationsmöglichkeiten ist an das TUI angelehnt.

3-2 HiPath Xpressions Compact V3.0

 [Link]
Nur für den internen Gebrauch Eigene Mailbox nutzen und bedienen
Navigieren in der Mailbox

Anmelden als Super-User, bzw. Service

Die Möglichkeiten dieses Zugangs sind im Administrations-Handbuch beschrieben und für die
Systembetreuung gedacht.
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Login“, um zur IVM-Administration zu gelangen.
Zur Unterstützung der weiteren Bedienung steht Ihnen die Online-Hilfe zur Verfügung.

3.3 Navigieren in der Mailbox

Zu Beginn der Mailbox-Abfrage wird nach der Statusansage als erstes die Nachrichten-Wie-
dergabe-Funktion angeboten. Erst wenn alle Nachrichten abgehört oder übersprungen sind,
kommt man zu den weiteren Mailbox-Funktionen (siehe Bild 3-1).
Eine aktive Mailboxverbindung kann jederzeit durch Auflegen beendet werden.
Navigiert wird in der Mailbox über die Zifferntasten Ihres Telefons.
Die wichtigsten Funktionen sind „vorblättern“ 3 (STD); 2 (XP) und „zurückblättern“ 1
(STD); 7 2 (XP).
Jede Mailbox-Funktion startet mit einer Hilfsansage, in der die jeweils möglichen Tasten und
deren Bedeutung mitgeteilt werden. Der Anwender kann jetzt die Optionen der aktuellen Funk-
tion ausführen oder zur nächsten/vorherigen Funktion springen.
Die angebotenen Funktionen unterscheiden sich je nach vergebener Mailbox-Klasse.
Näheres zu den Funktionen ist in den nachfolgenden Abschnitten beschrieben.

Hinweis:
> Es kann nur ein Benutzer abfragend/administrativ auf eine Mailbox zugreifen.
Während der Abfrage/Administration können parallel neue Nachrichten aufgezeich-
net werden.

Bedienungsanleitung 3-3
[Link]

Eigene Mailbox nutzen und bedienen Nur für den internen Gebrauch
Navigieren in der Mailbox

Anruf bei der HiPath-Xpressions-Compact -Rufnummer von der Nebenstelle des Inhabers aus
Codenummer eingeben
(Mailbox-Statusansage)

Mailbox abhören / Nachrichten verwalten 1 / 72

3/2
3/2 1/#
Begrüßungen aufnehmen
3/8 1/#
Private Mitteilung aufnehmen
3/8 1/#
Steuerung für Begrüßungen einstellen
3/8 1/#
Nachrichtenaufzeichnung ein/aus
3/8 1/#
Mailbox-Codenummer ändern
3/8 1/#
Codenummer für private Mitteilung ändern
3/8
3/8 1/#
Benachrichtigung ein/aus
3/8 1/#
Benachrichtigungsrufnr. eingeben/auswählen
3/8 1/#
Vertreterfunktion ein/aus
3/8
1/#
Rufnr. des Vertreters eingeben/auswählen
3/8 1/#
Weitervermittlung durch Kurzwahl
3/8
1/#
Mailbox-Sprache ändern
3/8
1/#
Benutzername aufnehmen

Bild 3-1 Mailbox-Funktionen (STD / XP)

Hinweis:
> Der angebotene Menüumfang ist abhängig von der zugeordneten Mailboxberechti-
gung.

3-4 HiPath Xpressions Compact V3.0

 [Link]
Nur für den internen Gebrauch Eigene Mailbox nutzen und bedienen
Die einzelnen Mailbox-Funktionen

3.4 Die einzelnen Mailbox-Funktionen

3.4.1 Mailbox abhören

In allen Mailboxen gibt es einen Bereich für eingegangene Nachrichten (Eingangsbereich) und
einen Bereich für gespeicherte Nachrichten (Ablagebereich). Ausnahme: In der Einfach-/Infor-
mations-Mailbox gibt es nur einen Eingangsbereich.
Alle Nachrichten in den Speicherbereichen befinden sich jeweils in chronologischer Folge. Ob
die letzte aufgezeichnete Nachricht am Anfang oder am Ende steht, wird bei der Einrichtung
von HiPath Xpressions Compact eingestellt. Die eingestellte Reihenfolge gilt für alle Mailboxen
(siehe auch Abschnitt 2.8, “Reihenfolge der Nachrichtenabfrage”).
Die Nachrichten im Eingangsbereich sind klassifiziert in dringende, normale oder private Nach-
richten. Im Ablagebereich, in dem sich nur bereits abgehörte Nachrichten befinden können,
werden nur normale und private Nachrichten unterschieden.
Eigenschaften des Eingangsbereichs:
● Unbegrenzte Anzahl von Nachrichten bis zur maximalen Speicherkapazität
● Jede Nachricht ist entweder als dringend, privat oder normal gekennzeichnet (Kennzei-
chen kann nur vom Versender/Anrufer vergeben werden).
● Dringende Nachrichten werden beim Abhören zuerst wiedergegeben, und zwar chronolo-
gisch geordnet (siehe Bild 3-2); anschließend erfolgt (ohne Gruppierung) die Wiedergabe
normaler und privater Nachrichten, ebenfalls chronologisch geordnet.
● Als „dringend“ klassifizierte Nachrichten werden nach dem vollständigen Abhören als „nor-
mal“ eingestuft. Die Änderung der Priorität erfolgt erst wenn die Nachrichten abgehört wur-
den.
● Jede Nachricht erhält einen Datum-/Zeitvermerk, der am Ende der Nachricht mitgeteilt
wird. Die Rufnummer des Anrufers wird angesagt, wenn diese bei der Aufzeichnung über-
mittelt wurde (dieses Leistungsmerkmal muss bei der Einrichtung freigeschaltet werden).
● Eine als privat gekennzeichnete Nachricht im Eingangsbereich kann nicht weitergeleitet
werden.
● Alle normalen und privaten Nachrichten können aus dem Eingangs- in den Ablagebereich
verschoben werden und umgekehrt. Dringende Nachrichten können erst verschoben wer-
den, wenn sie nach dem Abhören die Priorität „normal“ erhalten haben.
● Neue Nachrichten werden stets in den Eingangsbereich eingeordnet.

Bedienungsanleitung 3-5
[Link]

Eigene Mailbox nutzen und bedienen Nur für den internen Gebrauch
Die einzelnen Mailbox-Funktionen

Eigenschaften des Ablagebereichs:

● Die Zahl der ablegbaren Nachrichten ist begrenzt (wird von der Systembetreuung einge-
stellt). Die Nachrichten im Ablagebereich werden beim Abhören als Endlosreihenfolge wie-
dergegeben (siehe Bild 3-2). Der Einstieg in den Ablagebereich wird durch eine System-
ansage bestätigt.
● Alle Nachrichten sind chronologisch geordnet. Je nach Einstellung der Systembetreuung
werden zuerst die ältesten oder zuerst die jüngsten Nachrichten angesagt (siehe auch Ab-
schnitt 2.8, “Reihenfolge der Nachrichtenabfrage”).
● Private Nachrichten erhalten eine entsprechende Ansage.
● Nachrichten dieses Bereichs können nicht weitergeleitet werden. Auch Rückruf zum Anru-
fer ist nicht möglich.
● Eine Nachricht kann in den Eingangsbereich zurückverschoben oder gelöscht werden. Zu-
rückverschobene Nachrichten werden chronologisch eingeordnet.
Die Anordnung der Nachrichten zeigt das folgende Bild:
Eingangsbereich

dringend normal / privat

Beginn des älteste / zweitälteste / jüngste / älteste / zweitälteste / jüngste /

Abhörens jüngste zweitjüngste älteste jüngste zweitjüngste älteste

Wechsel in den jeweils anderen Bereich mit #(STD)

Wechsel in die Ablagebereich #4(XP) in den Eingangsbereich #3(XP)

Verschieben von Nachrichten mit # #(STD) / 44(XP)

älteste / zweitälteste / jüngste /
jüngste zweitjüngste älteste

normal / privat

Ablagebereich
Bild 3-2 Anordnung der Nachrichten im Eingangs- und im Ablagebereich

3-6 HiPath Xpressions Compact V3.0

 [Link]
Nur für den internen Gebrauch Eigene Mailbox nutzen und bedienen
Die einzelnen Mailbox-Funktionen

Funktion Taste Taste Im

(STD) (XP) Ablage-
bereich
mög-
lich
Nächste Nachricht; 3 2 X
Wenn im Eingangsbereich alle Nachrichten abgehört sind, er-
scheint die nächste Mailbox-Funktion.
Im Ablagebereich wird stets zur nächsten Nachricht im Rings-
peicher weitergesprungen (Endlosschleife).
Eine Nachricht zurück; Wird der Beginn des Eingangsbereichs 1 72 X
erreicht, wird die erste Nachricht sofort wieder abgespielt.
Im Ablagebereich wird stets zur vorhergehenden Nachricht im
Ringspeicher weitergesprungen (Endlosschleife).
Zuletzt gehörte Nachricht wiederholen; 2 73 X
Wiedergabe für maximal 5 Sekunden unterbrechen (Pause); 5 * X
Fortsetzen mit beliebiger Taste; Die letzten 5 Sekunden vor der
Unterbrechung werden noch einmal wiedergegeben.
5 Sekunden der laufenden Nachricht zurückspulen und erneut 4 78 X
abspielen
5 Sekunden der laufenden Nachricht vorspulen 6 98 X
Nachricht löschen 00 6 X
Nachricht speichern / in den anderen Bereich verschieben # 41 X
# 44
Alle Nachrichten überspringen * 79
Nachricht beantworten (auf die Mailbox des Anrufers sprechen); 8 3v
Nur bei Nachrichten von internen Teilnehmern mit eigener Mailbox! 1
Nachricht weiterleiten 9 9
Anrufer zurückrufen; Verbindung wird automatisch hergestellt; *8 70
Neue Nachricht aufnehmen und versenden 7 1
Zu einer anderen Mailbox wechseln: Codenummer eingeben, *# #0
Nebenstelle eingeben.
Falls Wechsel nicht erfolgreich, wird in der bisherigen Mailbox
fortgesetzt.
Wechseln zwischen Eingangs- und Ablagebereich # #3 X
#4
Tabelle 3-1 Mögliche Mailbox-Funktionen (abhängig von der Mailbox-Klasse)

Bedienungsanleitung 3-7
[Link]

Eigene Mailbox nutzen und bedienen Nur für den internen Gebrauch
Die einzelnen Mailbox-Funktionen

3.4.2 Begrüßungen aufnehmen und auswählen

Der Inhaber einer Mailbox kann alle zur Verfügung stehenden Begrüßungen über seinen Tele-
fonhörer aufnehmen. Je nach Mailbox-Klasse stehen bis zu 4 Begrüßungen zur Verfügung:

Begrüßung Mailbox- Mailbox- Mailbox-

Klasse 1 Klassen 2-5 Klassen 6
und und
Klassen 7-10 Klassen 11-16
1. Begrüßung X X X
2. Begrüßung - X X
3. Begrüßung - X X
4. Begrüßung - - X
Tabelle 3-2 Begrüßungsüberblick
Für die Auswahl der jeweils genutzten Begrüßung stehen verschiedene Mechanismen zur Ver-
fügung (siehe auch Abschnitt 3.4.4, “Steuerung für Begrüßungen einstellen”)
Abhängig von der Mailboxklassen stehen die folgenden Mechanismen zur Auswahl:
● manuell
● Tag/Nacht* abhängig
● abhängig von der Art des Anrufes
● kalendergesteuert.
* Die Tag/Nachtsteuerung erfolgt durch HiPath 3000
Neben der Möglichkeit, Begrüßungen über das Telefon aufzusprechen, unterstützt HiPath
Xpressions Compact auch die Verwendung professionell aufgezeichneter Begrüßungen.
Der Einsatz von professionell aufgezeichneten Begrüßungsansagen bietet sich besonders im
Bereich von Firmenbegrüßungen an.

Hinweis:
> Die Einspielung professionell aufgezeichneter Begrüßungen erfolgt über den HiPath
3000 Manger C/E, bitte wenden Sie sich hierzu an Ihre Systemadministration.

3-8 HiPath Xpressions Compact V3.0

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Nur für den internen Gebrauch Eigene Mailbox nutzen und bedienen
Die einzelnen Mailbox-Funktionen

Nach dem Aufruf der Funktion hat der Mailboxnutzer folgende Möglichkeiten:

Funktion Taste Taste

(STD) (XP)
Nächste Begrüßung auswählen (nur wenn mehrere Begrüßun- 8 4
gen vorhanden sind und die manuelle Begrüßungssteuerung
genutzt wird)
Ausgewählte Begrüßung wiederholen 2 3
Persönliche Aufnahme löschen und durch Systembegrüßung 0 6
ersetzen
Systembegrüßung verwerfen und durch persönliche Begrü- 0 1
ßung ersetzen (Neuaufnahme).
Nach dem Drücken der zweiten Null (siehe rechts) gibt es fol-
gende Möglichkeiten:
Aufnahme neu beginnen (nur während der Aufzeichnung) 0 (keine Taste)
Aufnahme beenden; # *
Die Aufnahme wird anschließend sofort wiedergegeben.
Tabelle 3-3 Einstellen und Aufnehmen der Begrüßungen
Wenn keine individuelle Begrüßung aufgenommen ist, dann hört der Anrufer die Standard-
Systembegrüßung.

3.4.3 Private Mitteilung aufnehmen

Für die berechtigen Mailboxen kann eine private Mitteilung aufgenommen werden.

Funktion Taste Taste

(STD) (XP)
Privatmitteilung wiedergeben 2 3
Privatmitteilung löschen 0 6
Privatmitteilung aufzeichnen 0 1
Aufnahme beenden # *
Während der Aufnahme, Aufnahme neu beginnen 0 -
Tabelle 3-4 Privatmitteilung aufnehmen

Hinweis:
> Privatmitteilungen hört ein Anrufer nach Eingabe einer vereinbarten Ziffernfolge
(Codenummer für Privatmitteilung). Dazu muss der Anrufer die Codenummer wäh-
rend der Begrüßung eingeben, beginnend mit einem führenden *.

Bedienungsanleitung 3-9
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Eigene Mailbox nutzen und bedienen Nur für den internen Gebrauch
Die einzelnen Mailbox-Funktionen

3.4.4 Steuerung für Begrüßungen einstellen

Nach Aufruf dieser Funktion wird der momentane Status angesagt.
Durch Drücken auf 8 (STD) bzw. 1 (XP) steuern Sie die Mailbox-Begrüßungen. Dabei ha-
ben Sie die Wahl zwischen:
● Manuelle Begrüßungsteuerung:
Eine der 3 oder 4 Begrüßungen (je nach zugewiesener Mailboxklasse) ist von Hand aus-
zuwählen und wird anschließend verwendet.
● Automatische Begrüßungsteuerung:
Die zu verwendende Art der Begrüßungssteuerung ist entsprechend auszuwählen.
Folgende Steuerungsarten stehen zur Verfügung:
1. Tag/Nachtsteuerung in Abhängigkeit des aktuellen Zustandes der HiPath 3000
(Begrüßung 1 = Tagesbegrüßung, Begrüßung 2 = Nachtbegrüßung)
2. Begrüßungsauswahl in Abhängigkeit von der Art des Anrufes
Weitergeleitete Anrufe intern frei --> Begrüßung 1
Weitergeleitete Anrufe intern besetzt --> Begrüßung2
Weitergeleitete Anrufe extern frei --> Begrüßung 3
Weitergeleitete Anrufe extern besetzt --> Begrüßung 4
3. Kalenderkontrollierte Begrüßungssteuerung
Tagesbegrüßung --> Begrüßung 1
Nachtbegrüßung --> Begrüßung 2
Mittagsbegrüßung --> Begrüßung 3
Sonderbegrüßung --> Begrüßung 4

Wichtig: Der zugehörige Kalender wird über den HiPath 3000 Manager verwaltet!

Funktion Taste Taste

(STD) (XP)
Momentanen Status ansagen 2 3
Status auswählen und damit gleichzeitig ändern 8 1
Tabelle 3-5 Steuerung für Begrüßungen einstellen

3-10 HiPath Xpressions Compact V3.0

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Nur für den internen Gebrauch Eigene Mailbox nutzen und bedienen
Die einzelnen Mailbox-Funktionen

3.4.5 Nachrichtenaufzeichnung ein-/ausschalten

Der Mailboxnutzer kann festlegen, ob Anrufer Nachrichten hinterlassen dürfen oder nicht.

Funktion Taste Taste

(STD) (XP)
Status ansagen 2 3
Status ändern (Nachrichtenaufzeichnung ein/aus) 0 1
Tabelle 3-6 Nachrichtenaufzeichnung ein-/ausschalten

Hinweis:
> Eine neu eingerichtete Mailbox wird erst aktiv und nimmt Nachrichten an, nachdem
der Besitzer sich zum ersten Mal in die Mailbox eingewählt hat (siehe auch Abschnitt
3.2, “Zugang zur Mailbox / Codenummern”).

3.4.6 Mailbox-Codenummer ändern

Jede Mailbox ist mit einer Codenummer gegen unberechtigten Zugriff gesichert. Bei Zugriff auf
den Dialog „Mailbox-Codenummer ändern“ wird die aktuelle Codenummer angesagt und kann
anschließend geändert werden.

Funktion Taste Taste

(STD) (XP)
Momentane Mailbox-Codenummer ansagen 2 3
Mailbox-Codenummer ändern. Eine neue Mailbox-Codenummer muss zur Si- 0 1
cherheit nach Aufforderung ein zweites Mal eingegeben werden.
Tabelle 3-7 Mailbox-Codenummer ändern

3.4.7 Codenummer für Privatmitteilung ändern

Damit ein Anrufer eine Privatmitteilung hören kann, muss er eine spezielle Codenummer ein-
geben. Diese Codenummer legt der Mailboxnutzer über diesen Dialog fest.

Funktion Taste Taste

(STD) (XP)
Momentane Codenummer für Privatmitteilung ansagen 2 3
Codenummer für Privatmitteilung ändern 0 1
Tabelle 3-8 Codenummer für Privatmitteilung ändern

Bedienungsanleitung 3-11
[Link]

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Die einzelnen Mailbox-Funktionen

3.4.8 Benachrichtigungsruf
Die HiPath Xpressions Compact unterrichtet Sie dann über eingegangene Nachrichten via
„User-Outcall“, Short Message Service* (SMS) oder Pager-Mitteilung*.
* Es werden nur DTMF-basierte Dienste unterstützt.

[Link] Benachrichtigungsruf aktivieren/deaktivieren

Um an beliebigen anderen Telefonen (Mobiltelefone, Privatanschlüsse etc.) eine Meldung über
eingetroffene Nachrichten zu erhalten, müssen Sie den Benachrichtigungsruf aktivieren.
Bei Aufruf der Funktion wird zunächst der aktuelle Status (Benachrichtigungsruf ein/aus) ange-
sagt. Anschließend können Sie den Benachrichtigungsruf aktivieren/deaktivieren.
Die Benachrichtigungsfunktion kann zeitgesteuert (Wochentag und Uhrzeit) eingesetzt wer-
den. Die Zeitsteuerung wird von der Systembetreuung über den HiPath 3000 Manager einge-
stellt.
Wird ein Benachrichtigungsanruf entgegengenommen, lässt sich nach Eingabe der Codenum-
mer die neue Nachricht sofort anhören.
Über den HiPath 3000 Manager kann eingestellt werden, ob nach dem Hinterlassen jeder
Sprachnachricht ein Benachrichtigungsruf erfolgt oder ob nur nach dem Hinterlassen einer als
dringend gekennzeichneten Nachricht ein Benachrichtigungsruf erfolgt.

Hinweis:
> Bevor der Benachrichtigungsruf aktiviert werden kann, muss eine Benachrichti-
gungsrufnummer eingegeben werden.

Funktion Taste Taste

(STD) (XP)
Momentanen Status ansagen 2 3
Benachrichtigungsruf ein-/ausschalten 0 1
Tabelle 3-9 Benachrichtigungsruf aktivieren/deaktivieren

[Link] Benachrichtigungsrufnummer eingeben und auswählen

Die Eingabe einer Benachrichtigungsrufnummer ist Voraussetzung für das Aktivieren der Be-
nachrichtigungsruf-Funktion. In eine Liste können bis zu fünf Benachrichtigungsrufnummern
eingetragen werden. Die aktuell angesagte Rufnummer wird für den Benachrichtigungsruf ver-
wendet. Durch Vorblättern wird das jeweils neu angesagte Ziel aktiviert.

3-12 HiPath Xpressions Compact V3.0

 [Link]
Nur für den internen Gebrauch Eigene Mailbox nutzen und bedienen
Die einzelnen Mailbox-Funktionen

Soll die Benachrichtigung als SMS auf das Mobiltelefon oder als Pager-Mitteilung versendet
werden, muss die Einrichtung durch die Systemadministration über den HiPath 3000 Manager
erfolgen.

Hinweis:
> Bei Benachrichtigungen über Pager-* oder SMS-Dienste* gibt es keine Empfangs-
quittung oder Rückmeldung. Es kann daher nicht festgestellt werden, ob eine solche
Benachrichtigung ihren Empfänger erreicht.
* Es werden nur DTMF-basierte Dienste unterstützt.

Funktion Taste Taste

(STD) (XP)
Momentane Benachrichtigungsrufnummer ansagen 2 3
Benachrichtigungsrufnummer ändern 0 1
Liste der Benachrichtigungsrufnummern durchblättern und dabei eine Num- 8 2
mer auswählen
Tabelle 3-10 Benachrichtigungsrufnummer eingeben

Hinweis:
> Das Ändern der Benachrichtigungsrufnummer hat keinen Einfluss auf den Status
(ein/aus) der Benachrichtigungsfunktion.
Wird jedoch die aktuelle Benachrichtigungsrufnummer ohne Angabe einer neuen
Nummer gelöscht, dann schaltet sich die Benachrichtigungsfunktion aus.

3.4.9 Vertreterfunktion
Nutzer einer berechtigten Mailbox haben die Möglichkeit, Anrufe an einen Vertreter weiter zu
leiten. Dazu müssen die Telefonnummer des Vertreters angegeben und die Weiterleitung akti-
viert sein.

[Link] Vertreterfunktion aktivieren/deaktivieren

Um Anrufe an das Vertreterziel weiterzuleiten, müssen Sie diese Funktion aktivieren.
Das Verhalten der Mailbox ist abhängig von der Einstellung der Funktion „Nachrichtenaufzeich-
nung ein/aus“ (siehe Abschnitt 3.4.5, “Nachrichtenaufzeichnung ein-/ausschalten”).
Ist die Nachrichtenaufzeichnung eingeschaltet, beginnt das System zunächst mit der Nach-
richtenaufzeichnung. Bleibt es in den ersten 5 Sekunden der Aufnahme still oder drückt der An-
rufer die Taste 0, dann bricht das System die Aufnahme ab und vermittelt zum eingestellten
Vertreter weiter.

Bedienungsanleitung 3-13
[Link]

Eigene Mailbox nutzen und bedienen Nur für den internen Gebrauch
Die einzelnen Mailbox-Funktionen

Ist die Nachrichtenaufzeichnung ausgeschaltet, vermittelt das System direkt nach der Be-
grüßung zum Vertreter weiter. Eine Nachrichtenaufzeichnung ist dann nicht möglich.
Nach Erreichen des Dialoges wird der aktuelle Status der Vertreterfunktion angesagt. Anschlie-
ßend kann die Vertreterfunktion aktiviert/deaktiviert werden.

Hinweis:
> Bevor die Vermittlung aktiviert werden kann, muss die Telefonnummer des Vertre-
ters angegeben und ggf. ausgewählt werden.

Funktion Taste Taste

(STD) (XP)
Vertreterstatus ansagen 2 3
Status ändern (ein- bzw. ausschalten) 0 1
Tabelle 3-11 Vertreterfunktion aktivieren/deaktivieren

[Link] Vertreterrufnummer angeben und auswählen

Die Eingabe der Telefonnummer des Vertreters ist Voraussetzung für das Aktivieren der Ver-
treterfunktion. In eine Liste können bis zu fünf Vertreternummern für den Fall wechselnder Ver-
treter eingetragen werden. Dies können beliebige Telefonnummern sein. Die aktuell angesagte
Vertreternummer wird jeweils benutzt.
Nach der Aktivierung dieses Dialoges wird die aktive Vertreterziel angesagt. Anschließend
kann das jeweils aktive Vertreterziel ausgewählt, bzw. geändert werden.

Funktion Taste Taste

(STD) (XP)
Rufnummer des ausgewählten Vertreters ansagen 2 3
In der Liste der Vertreternummern weiterblättern 8 4
Eintrag ändern 0 1
Tabelle 3-12 Vertreterrufnummernliste zusammenstellen und auswählen

Hinweis:
> Die Änderung einer Vertreterrufnummer hat keinen Einfluss auf den momentanen
Vertreter-Aktivierungsstatus.
Wird jedoch die aktuelle Vertreterrufnummer ohne Angabe einer neuen Nummer ge-
löscht, dann schaltet sich die Vertreterfunktion aus.

3-14 HiPath Xpressions Compact V3.0

 [Link]
Nur für den internen Gebrauch Eigene Mailbox nutzen und bedienen
Die einzelnen Mailbox-Funktionen

3.4.10 Einrichten der AutoAttendant-Ziele

Wird ein nicht belegtes Kurzwahlziel gewählt, so wird der Anruf wie folgt behandelt:
1. Abwurf zum mailboxspezifischen Abwurfziel
2. Abwurf zur mailboxspezifischen Zentrale
3. Systemweite Zentrale
4. Systemmailbox
Wenn keiner der aufgezählten Abwurfziele eingerichtet wurden, wird die Verbindung getrennt.
Alle AutoAttendant-Mailboxen verfügen über Kurzwahlziele. Hier erhält der Anrufer die Mög-
lichkeit, sich während der Begrüßung zu einem anderen Teilnehmer (intern oder extern) oder
zu einer anderen Mailbox vermitteln zu lassen, indem er durch Drücken der jeweiligen Ziffern-
taste das gewünschte Kurzwahlziel auswählt. Die jeweils zur Verfügung stehenden Möglichkei-
ten müssen dem Anrufer in der Begrüßung mitgeteilt werden.
Bei Zugriff auf den Änderungsdialog der Kurzwahl wird die zuletzt verwendete Kurzwahl-Num-
mer bzw. Kurzwahlliste angesagt, anschließend können die Kurzwahlziele geändert werden.
Die Kurzwahlnummern belegen den Bereich 0 – 9 und können mit einer internen Zielnummer,
einer externen Zielnummer oder einer Mailbox verknüpft werden.

Funktion Taste Taste

(STD) (XP)
Momentan ausgewählte Kurzwahlnummer/Kurzwahlliste ansagen 2 3
In der Kurzwahlliste vorwärts blättern 8 9
In der Kurzwahlliste rückwärts blättern 5 7
Zielnummer löschen oder ändern 0 1
Tabelle 3-13 Einrichten der AutoAttendant-Ziele

3.4.11 Sprache der Benutzeransagen einstellen

Bei Bedarf lässt sich die Sprache der Benutzerführung einstellen.
Nach Aufruf der Funktion wird die momentan verwendete Sprache angesagt, anschließend
kann eine der drei Systemsprachen ausgewählt werden.

Hinweis:
> Die drei Systemsprachen werden von der Systemadministration festgelegt.

Bedienungsanleitung 3-15
[Link]

Eigene Mailbox nutzen und bedienen Nur für den internen Gebrauch
Die einzelnen Mailbox-Funktionen

Funktion Taste Taste

(STD) (XP)
Momentane aktive Sprache ansagen 2 3
Sprache aus den Systemsprachen auswählen 8 1
Tabelle 3-14 Sprache der Benutzerführungsansagen einstellen

3.4.12 Benutzername aufnehmen/ändern

Der Benutzername wird als Kennzeichen für interne Funktionen verwendet, z. B. für den Nach-
richtenversand. Ist kein Benutzername aufgesprochen, dann wird statt dessen die Mailbox-
Nummer angesagt.
Nach dem Aufruf des Dialoges wird der aktuelle Benutzername angesagt, anschließend kann
dieser geändert/gelöscht werden.

Hinweis:
> Es wird empfohlen, den Benutzernamen aufzusprechen, da dies die Bedienung und
die Transparenz des HiPath Xpressions Compact-Systems für alle Nutzer verbes-
sert.

Funktion Taste Taste

(STD) (XP)
Momentanen Benutzernamen ansagen 2 3
Benutzernamen ändern 0 -
Benutzernamen aufnehmen - 1
Benutzernamen löschen - 6
Tabelle 3-15 Benutzernamen aufnehmen/ändern

Hinweis:
> Für die Nutzung der Namenswahl ist die Aufzeichnung eines Benutzernamens er-
forderlich.

3-16 HiPath Xpressions Compact V3.0

 [Link]
Nur für den internen Gebrauch Eigene Mailbox nutzen und bedienen
Mobility

3.5 Mobility

3.5.1 Grundfunktionen
Die Mobility-Funktion erlaubt es, externe Telefone (Mobiltelefone, Home-Office-Telefone etc.)
– ähnlich wie Nebenstellenapparate – in TK-Anlagen einzubinden.
Dadurch sind grundlegende TK-Anlagenfunktionen, wie Rückfrage, Makeln und Konferenz-
schaltung, auch an externen Anschlüssen (z. B. Ihrem Mobiltelefon) möglich.

3.5.2 Eingehende Gespräche

Sie sind am Arbeitsplatz und unterwegs unter einer Rufnummer erreichbar. Als Benutzer ent-
scheiden Sie, auf welches Weiterleitungsziel ein auf Ihrer Nebenstelle eingehender Anruf wei-
tergeleitet werden soll. Ihnen stehen max. drei Weiterleitungsziele (z. B. Mobiltelefon, Home-
Office) zur Verfügung, von denen Sie eines aktivieren können. Wenn Sie kein Weiterleitungs-
ziel aktivieren, gelangen Ihre Anrufe zur Mailbox. Sollten Sie an dem aktivierten Weiterleitungs-
ziel nicht erreichbar sein oder ist dieses Ziel besetzt, stehen weitere Ausweichoptionen zur Ver-
fügung.
Alle benutzerdefinierten Weiterleitungsziele sind von unterwegs zu aktivieren oder zu deakti-
vieren.
Als zusätzlichen Service können Sie den Anrufer mit einer standardisierten oder persönlichen
Begrüßungsansage informieren (z. B. "Bitte warten Sie kurz"). Der Anrufer hört die Begrü-
ßungsansage vor der Gesprächsannahme am Weiterleitungsziel.

3.5.3 Ausgehende Gespräche

Die definierten Weiterleitungsziele werden als registrierte Telefonnummern/Apparate erkannt.
Von jedem registrierten Telefon (z. B. Mobiltelefon, Home-Office-Telefon) können Sie Telefon-
verbindungen über die Mobility-Funktion aufbauen und dabei die oben erwähnten Grundfunk-
tionen nutzen.

3.5.4 Hauptmenü
Funktionen im Hauptmenü:
● Rufnummer wählen
● Wahlwiederholung
● Telefonbuch (Kurzwahlziele 1 – 99)
● Benutzereinstellungen ändern

Bedienungsanleitung 3-17
[Link]

Eigene Mailbox nutzen und bedienen Nur für den internen Gebrauch
Mobility

[Link] Rufnummer wählen

Aus dem Hauptmenü können Sie Telefonverbindungen aufbauen.
Wählen Sie die Rufnummer (ggf. mit Amtsholungskennziffer und Vorwahl) des gewünschten
Teilnehmers und schließen Sie mit Taste # ab.
Die Telefonverbindung wird aufgebaut.
Mit den Tastenfolge * 8 ist ein Abbruch der Verbindung möglich. Sie gelangen dann wieder
in das Hauptmenü und können weitere Funktionen nutzen.
... aus dem Mobiltelefon-Verzeichnis
Mit Mobiltelefonen einiger Hersteller ist es möglich, einen Eintrag aus dem Telefonbuch des
Mobiltelefons anzusprechen. Die Rufnummer wird dann von XPressions Compact empfangen
und die Wahl nach wenigen Sekunden gestartet.

Hinweis:
> Sie können die Einwahl in XPressions Compact + Wahl zu einer bestimmten Ruf-
nummer auch komplett in das Telefonbuch Ihres Mobiltelefons programmieren.
Voraussetzung: Das Einfügen von Pausen (z. B. durch das Zeichen „+“) ist möglich.
Programmierbeispiel (kann je nach Mobiltelefon-Hersteller variieren:
Zugangsnummer für Xpressions Compact, „+“ für Pause und (Amtsholung) Rufnum-
mer eingeben.

[Link] Wahlwiederholung
Xpressions Compact speichert die letzten fünf angewählten Rufnummern, die Sie durch die
Wahlwiederholung direkt anrufen können.
Wählen Sie nur #.
Das System nennt Ihnen nun die zuletzt gewählte Rufnummer und bietet Ihnen an, diese mit
# zu wählen, mit * abzubrechen oder diese Rufnummer mit 0 zu löschen. Nach dem
Löschen der Rufnummer nennt Ihnen das System die vorletzte gewählte Rufnummer usw. Ins-
gesamt stehen Ihnen die fünf zuletzt gewählten Rufnummern nacheinander zur Wahlwieder-
holung zur Verfügung.
Nach Abbruch einer der angesagten Nummern oder nach dem Löschen aller nacheinander an-
gesagten Nummern gelangen Sie wieder in das Hauptmenü.

3-18 HiPath Xpressions Compact V3.0

 [Link]
Nur für den internen Gebrauch Eigene Mailbox nutzen und bedienen
Mobility

[Link] Telefonbuch (Kurzwahlziel-Verzeichnis)

Sie haben die Möglichkeit ein persönliches Telefonbuch mit Kurzwahlzielnummern von 1 bis 99
anzulegen. Das erleichtert eine schnelle Verbindung zu häufig genutzen Rufnummern.
Sind die Nummern der Nebenstellen Ihrer Telefonanlage nur 2-stellig, stehen Kurzwahlziele
von 1 bis 9 zur Verfügung.

[Link] Telefonbuch (Kurzwahlziel-Verzeichnis) anlegen

Um Ihr persönliches Telefonbuch anzulegen,
1. geben Sie im Hauptmenü eine Kurzwahlnummer (1 – 99) und # ein.
2. Geben Sie nach Aufforderung eine Telefonnummer ein und schließen Sie mit # ab.
3. Korrigieren Sie mit 0 oder bestätigen Sie mit #.
4. Sprechen Sie nach Aufforderung den zugehörigen Namen auf und schließen Sie mit #
ab. Bestätigen Sie mit #.
Sie erhalten die Meldung, dass die Kurzwahl eingerichtet ist und können nun mit # direkt
wählen, mit 0 das Kurzwahlziel neu belegen oder mit * abbrechen.
Nach dem Abbruch gelangen sie wieder in das Hauptmenü.

[Link] Aus dem Telefonbuch (Kurzwahlziel-Verzeichnis) wählen

Um die Telefonnummer eines Kurzwahlzieles anzuwählen,
1. geben Sie im Hauptmenü dessen Kurzwahlnummer ein und schließen Sie mit # ab.
XPressions Compact nennt Ihnen den zugehörigen Namen und bietet Ihnen an, mit # zu
wählen, mit 0 das Kurzwahlziel neu zu belegen oder mit * abzubrechen.
2. Zum Wählen drücken Sie #.
Die Telefonverbindung wird aufgebaut.
Nach dem Abbruch gelangen Sie wieder in das Hauptmenü.
Um ein Kurzwahlziel zu löschen,
1. wählen Sie zunächst die Kurzwahlnummer und schließen Sie mit # ab.
2. Wählen Sie dann 0 und danach *.
Das Kurzwahlziel ist hiermit gelöscht.

Bedienungsanleitung 3-19
[Link]

Eigene Mailbox nutzen und bedienen Nur für den internen Gebrauch
Mobility

[Link] Benutzereinstellungen
Ihr Administrator hat für Sie ein Benutzerprofil (Benutzereinstellungen) angelegt. Dadurch ha-
ben Sie Zugang zum Hauptmenü und können je nach Einstellungen und Berechtigungen die
Möglichkeiten des Systems nutzen. Einige dieser Benutzereinstellungen können Sie von Ihrem
(Mobil-)Telefon aus auch selbst ändern.

Hinweis:
> In den einzelnen Menüpunkten der Benutzereinstellungen werden Sie ausführlich
durch die Systemansage begleitet.
Um in das Menü „Benutzereinstellungen“ zu gelangen,
1. wählen Sie sich in das Hauptmenü ein und
2. wählen dann die Tastenfolge * 3.
Sie sind nun im Menü „Benutzereinstellungen“ und erhalten zuerst die Ansage der aktuel-
len Weiterleitungseinstellung. Anschließend bietet Ihnen die Systemansage Funktionen
und weitere Menüs zur Auswahl per Tastendruck an.

Tastenwahl Ansage der aktuellen Weiterleitungseinstellung

1 Weiterleitung zum Mobiltelefon wählen
2 Weiterleitung zum 1. Alternativziel wählen
3 Weiterleitung zum 2. Alternativziel wählen
5 Weiterleitung zum Anrufbeantworter
6 führt zum Menü --> Ausweichziel bei Besetzt einstellen
7 führt zum Menü --> Ausweichziel bei Nichterreichen einstellen
8 führt zum Menü --> E-Mail-Zustellung einstellen
9 führt zum Menü --> Automatische Begrüßung einstellen
** Status abfrage
# Rückkehr in das Hauptmenü
Tabelle 3-16 Menü Benutzereinstellungen
Führen Sie die gewünschte Funktion aus oder wählen Sie sich in ein weiteres Menü ein,
indem Sie die dazugehörige Taste drücken.
Bei Wahl einer der Tasten 1, 2, 3, oder 5 wird die ausgewählte Funktion ausgeführt.
Sie gelangen danach wieder in das Menü „Benutzereinstellungen“.
Bei Wahl einer der Tasten 6 bis 9 gelangen Sie in das entsprechende Menü und erhalten
eine Ansage.
Bei Wahl der Tastenfolge * * erhalten Sie eine umfangreiche Statusansage.

3-20 HiPath Xpressions Compact V3.0

 [Link]
Nur für den internen Gebrauch Eigene Mailbox nutzen und bedienen
Mobility

Hinweis:
> Sie können die Funktionen (Tasten 1, 2, 3, 5) auch per Funktionsanruf aus-
lösen.

[Link] Ausweichziel bei Besetzt einstellen

Ist ein eingeschaltetes Weiterleitungsziel besetzt, so können ankommende Rufe auf ein Aus-
weichziel umgeleitet werden.
Ist diese Funktion ausgeschaltet gelangen Ihre Anrufe zum Anrufbeantworter der Mailbox.
Im Menü „Ausweichziel bei Besetzt einstellen“ können Sie dazu verschiedene Einstellungen
vornehmen.
1. Wählen Sie im Menü „Benutzereinstellungen“ die 6.
Sie sind nun im Menü „Ausweichziel bei Besetzt einstellen“ und erhalten zuerst die Ansage
der aktuellen Einstellung des Ausweichziels. Anschließend bietet Ihnen die Systemansage
verschiedene Möglichkeiten zur Auswahl per Tastendruck an.
Folgende Möglichkeiten stehen zur Verfügung:

Tastenwahl Ansage der aktuellen Einstellung des Ausweichziels bei Besetzt

1 Ausweichrufnummer bei Besetzt einschalten
3 Anrufbeantwortung bei Besetzt einschalten
4 Ausweichrufnummer bei Besetzt bearbeiten
** Status abfrage
# Rückkehr in das Hauptmenü
Tabelle 3-17 Menü Ausweichziel bei Besetzt
2. Führen Sie die gewünschte Benutzereinstellung durch, indem Sie die dazugehörige Taste
drücken.
Die ausgewählte Benutzereinstellung wird ausgeführt und Sie gelangen wieder in das
Menü „Benutzereinstellungen“.

Bedienungsanleitung 3-21
[Link]

Eigene Mailbox nutzen und bedienen Nur für den internen Gebrauch
Mobility

[Link] Ausweichziel bei Nichterreichen einstellen

Ist ein aktiviertes Weiterleitungsziel nicht erreichbar (Ruf wird nach eingestellter Zeit nicht an-
genommen), so können ankommende Rufe auf ein Ausweichziel umgeleitet werden.
Ist diese Funktion ausgeschaltet gelangen Ihre Anrufe zum Anrufbeantworter der Mailbox.
Im Menü „Ausweichziel bei Nichterreichen einstellen“ können Sie dazu verschiedene Einstel-
lungen vornehmen.
1. Wählen Sie im Menü „Benutzereinstellungen“ die 7.
Sie sind nun im Menü „Ausweichziel bei Nichterreichen einstellen“ und erhalten zuerst die
Ansage der aktuellen Einstellung des Ausweichziels. Anschließend bietet Ihnen die Sy-
stemansage verschiedene Möglichkeiten zur Auswahl per Tastendruck an.
Folgende Möglichkeiten stehen zur Verfügung:

Tastenwahl Ansage der aktuellen Einstellung des Ausweichziels bei Nichterrei-

chen
1 Ausweichrufnummer bei Nichterreichen einschalten
3 Anrufbeantwortung bei Nichterreichen einschalten
4 Ausweichrufnummer bei Nichterreichen bearbeiten
5 Einstellung der Zeit, nach der bei Nichterreichen zum Ausweichziel wei-
tergeleitet werden soll
** Status abfrage
# Rückkehr in das Hauptmenü
Tabelle 3-18 Menü Ausweichziel bei Nichterreichen
2. Führen Sie die gewünschte Benutzereinstellung durch, indem Sie die dazugehörige Taste
drücken.
Die ausgewählte Benutzereinstellung wird ausgeführt und Sie gelangen wieder in das
Menü „Benutzereinstellungen“.

[Link] Nachrichtenzustellung als E-Mail einstellen

Als Inhaber einer Mobility-Mailbox steht Ihnen auch immer noch die Anrufbeantworterfunktion
zur Verfügung. Ihre Anrufe werden in folgenden Fällen zum Anrufbeantworter weitergeleitet:
● Mobility ist ausgeschaltet.
● Das Weiterleitungsziel ist besetzt, und das Ausweichziel bei Besetzt ist ausgeschaltet.
● Das Weiterleitungsziel antwortet nicht, und das Ausweichziele bei Nichterreichen ist aus-
geschaltet.

3-22 HiPath Xpressions Compact V3.0

 [Link]
Nur für den internen Gebrauch Eigene Mailbox nutzen und bedienen
Mobility

Je nach Benutzereinstellungen erfolgt die Zustellung der Aufzeichnungen in die Mailbox und/
oder als Wave-Datei an Ihre E-Mail-Adresse.
Im Menü „Nachrichtenzustellung als E-Mail einstellen“ können Sie die E-Mail Zustellung ein-
bzw. ausschalten.
1. Wählen Sie im Menü „Benutzereinstellungen“ die 8.
Sie sind nun im Menü „Nachrichtenzustellung als E-Mail einstellen“ und erhalten zuerst die
Ansage der aktuellen Einstellung. Anschließend bietet Ihnen die Systemansage Funktio-
nen zur Auswahl per Tastendruck an.
Folgende Möglichkeiten stehen zur Verfügung:

Tastenwahl Ansage der aktuellen Einstellung der Nachrichtenzustellung

3 Nachrichtenzustellung als E-Mail einschalten
5 Nachrichtenzustellung als E-Mail ausschalten
** Status abfrage
# Rückkehr in das Hauptmenü
Tabelle 3-19 Menü Nachrichtenzustellung als E-Mail einstellen
2. Führen Sie die gewünschte Benutzereinstellung durch, indem Sie die dazugehörige Taste
drücken.
Bei Wahl der Tasten 3 und 5 werden die jeweiligen Benutzereinstellungen ausgeführt.
Mit der Taste # gelangen Sie wieder in das Menü „Benutzereinstellungen“.

Hinweis:
> Ist in Ihrer Mailbox die Nachrichtenaufzeichnung ausgeschaltet, sind die Einstellun-
gen in diesem Menü wirkungslos.

[Link] Automatische Begrüßung

Vor der Anrufannahme am Weiterleitungsziel können Ihre Anrufer vorab eine automatische Be-
grüßung hören. Einstellungen dazu können Sie im Menü „Automatische Begrüßung“ vorneh-
men.

Hinweis:
> Die werkseitig eingerichtete Begrüßung lautet: „Bitte warten Sie kurz.“
Die Startzeit der Begrüßung ist werkseitig mit 7 Sekunden eingestellt.
Um die Einstellungen der automatischen Begrüßung zu ändern,
1. drücken Sie im Menü „Benutzereinstellungen“ die Taste 9.
Sie gelangen in das Menü „Automatische Begrüßung“.

Bedienungsanleitung 3-23
[Link]

Eigene Mailbox nutzen und bedienen Nur für den internen Gebrauch
Mobility

Folgende Möglichkeiten stehen zur Verfügung:

Tastenwahl Ansage der aktuellen Begrüßungseinstellung

1 Automatische Begrüßung einschalten
2 Automatische Begrüßung ausschalten
3 Begrüßung bearbeiten
4 Zeiteinstellung, nach der die Begrüßung angesagt werden soll.
** Statusabfrage
# Rückkehr in das Hauptmenü
Tabelle 3-20 Menü Automatische Begrüßung
2. Führen Sie die gewünschte Benutzereinstellung durch, indem Sie die dazugehörige Taste
drücken.
Bei Wahl der Tasten 1 bzw. 2 wird die automatische Begrüßung ein- bzw. ausgeschal-
tet.
Bei Wahl der Taste 3 können Sie die Begrüßungsansage neu aufsprechen. Sie bleiben
im Menü „Automatische Begrüßung“.
Bei Wahl der Taste 4 können Sie die Zeit eingeben, nach der die automatische Begrü-
ßung starten soll. Sie bleiben im Menü „Automatische Begrüßung“.
Mit der Taste # gelangen Sie wieder in das Menü „Benutzereinstellungen“.

3.5.5 Mailboxeinstieg
Um zum Mobility-Hauptmenü zu gelangen, müssen Sie von einem registrierten Telefon / Mo-
biltelefon den Sammelanschluss der IVM anrufen. Der weitere Ablauf wird vom systemweiten
Parameter „Sicherheitsstufe“ bestimmt:
● Sicherheitsstufe "Normal"
Wenn Ihre Rufnummer in einer Mobility-Mailbox eingetragen ist, gelangen Sie ohne Pass-
wort-Eingabe in das Mobility-Hauptmenü.
Sollte Ihre Rufnummer in mehrere Mailboxen eingetragen sein, werden Sie zur Eingabe
der Mailboxnummer aufgefordert. Nach der Eingabe einer passenden Mailboxnummer ge-
langen Sie zum Mobility-Hauptmenü.
Wurde die Mailboxnummer nicht korrekt eingegeben, bekommen Sie eine zweite Chance.
Diese falsche Eingabe der Mailboxnummer gilt jedoch nicht als ein fehlgeschlagener Lo-
gin-Versuch, da es sich in diesem Fall nicht um eine Passwort-Eingabe handelt.
Wenn Sie auf diese Weise das Mobility-Hauptmenü erreicht haben, werden Sie erst nach
dem Übergang zum Nachrichten-Block (mit *#) nach dem Passwort gefragt.
Sollte Ihre Mobility-Mailbox Mitglied einer oder mehreren Gruppenmailboxen sein, wird
das bei der Passwortverifizierung berücksichtigt.

3-24 HiPath Xpressions Compact V3.0

 [Link]
Nur für den internen Gebrauch Eigene Mailbox nutzen und bedienen
Mobility

Ausnahme:
> Ist Ihre Nebenstelle bei einer Mobility-Mailbox registriert und extstiert für Ihre Neben-
stelle auch eine eigene Mailbox, so werden Sie, wenn Sie von Ihrer Nebenstelle aus
den IVM-Sammelanschluss anrufen, aufgefordert, diese Mailboxnummer einzuge-
ben und anschließend das Passwort. Sie gelangen in diesem Fall sofort zum Nach-
richten-Block ihrer Mailbox.
Drücken Sie die Taste 1, um zum Mobility-Hauptmenü zu wechseln.
● Sicherheitsstufe "Hoch"
In diesem Fall wird sofort das Mailbox-Passwort verlangt.
Sollte Ihre Mobility-Mailbox Mitglied einer oder mehreren Gruppenmailboxen sein, wird
das bei der Passwortverifizierung berücksichtigt, d. h. es ist ohne weiteres möglich in eine
Gruppenmailbox einzusteigen, wenn die Mobility-Mailbox zu ihren Mitgliedern zählt.
Kann eine Mailbox anhand des eingegebenen Passworts eindeutig identifiziert werden,
gelangen Sie zum Mobility-Hauptmenü (bei einer Mobility-Box) oder in den Nachrichten-
Block. Andernfalls werden Sie nach der Mailboxnummer gefragt. Sind die Eingaben (Pass-
wort und Mailboxnummer) korrekt, gelangen Sie zum Mobility-Hauptmenü oder zum Nach-
richten-Block. Sind die Eingaben nicht korrekt, bekommen Sie eine zweite Chance das
Passwort und die Mailboxnummer einzugeben.
Wenn Sie auf diese Weise das Mobility-Hauptmenü erreicht haben, wird beim Wechsel
zum Nachrichten-Block kein Passwort mehr verlangt.
Der Zugang zum Mobility-Hauptmenü ist auch bei einer gesperrten Mailbox möglich, solange
dafür kein Passwort eingegeben werden soll.

3.5.6 Funktionsanrufe
Um die Administration der Mobility-Mailboxen von einem registrierten Telefon/Mobiltelefon aus
zu erleichtern, können systemweite Funktionsrufnummern eingerichtet werden.
Sie werden vom Administrator eingerichtet und sind keinem Benutzer zugeordnet, sondern ei-
ner Funktion.
Mit Funktonsrufnummern können Sie:
● einen Rückruf anfordern
● die Weiterleitung zu einem bestimmten Alternativziel aktivieren
● die Weiterleitung komplett deaktivieren
● die E-Mail-Zustellung aktivieren/deaktivieren
Die in Ihrem System eingerichteten Funktionsrufnummern können Sie jederzeit über die WEB-
Oberfläche der IVM abfragen.

Bedienungsanleitung 3-25
[Link]

Eigene Mailbox nutzen und bedienen Nur für den internen Gebrauch
Mobility

Sie müssen nur die entsprechende Funktionsrufnummer von einem registrierten Telefon/Mobi-
letelefon aus anrufen, um die gewünschte Aktion auszuführen. Dieser Anruf wird von der IVM
angenommen und sofort wieder getrennt.
Im Falle eines Rückrufs, werden Sie von der IVM zurückgerufen.
Ist die Rufnummer von ihrem Telefon/Mobiltelefon bei mehreren Mobility-Mailboxen registriert,
werden Sie nach der Mailboxnummer gefragt.
Ist in Ihrem System die Sicherheitsstufe „Hoch“ aktiviert wird die IVM beim Rückruf das Mail-
box-Passwort verlangen. Für andere Funktionsanrufe ist kein Passwort notwendig.

3.5.7 Verfügbare Funktionen während eines Gesprächs

Wenn Sie sich in einem Gespräch befinden, das über die Mobility Funktion der IVM zustande
kam, haben einige Tasten eine besondere Funktion:

Tasten Funktion
*7 Rückfrage einleiten oder zwischen zwei
Gesprächspartnern hin- und herschalten
*5 Konferenz mit einem Gesprächspartner er-
stellen/erweitern
*8 Trennen der Verbindung zum momentanen
Gesprächspartner
* Wahlabbruch
Tabelle 3-21 Verfügbare Funktionen während eines Gesprächs

[Link] Rückfrage durchführen

Während eines Gespräches können Sie eine weitere Verbindung herstellen, ohne die Verbin-
dung zu dem ersten Gesprächspartner zu verlieren. Dies nennt man „Rückfrage“.
● Wählen Sie * 7 (Rückfrage).
Die bestehende Verbindung wird gehalten. Der erste Gesprächspartner hört jetzt Warte-
musik.
Wenn Sie sich bereits in einer Telefonkonferenz mit mehreren Teilnehmern befinden (siehe
Abschnitt [Link], “Konferenz aufbauen”, auf Seite 3-27), wird keine Wartemusik einge-
spielt. So können sich die Konferenz-Teilnehmer weiter unterhalten.
● Wählen Sie nun die neue Rufnummer und schließen Sie mit # ab.
Falls Sie ein Telefonbuch angelegt haben [siehe Abschnitt [Link], “Telefonbuch (Kurz-
wahlziel-Verzeichnis) anlegen”, auf Seite 3-19], können Sie auch eine Kurzwahlnummer
eingeben (siehe Abschnitt [Link], “Aus dem Telefonbuch (Kurzwahlziel-Verzeichnis) wäh-
len”, auf Seite 3-19).

3-26 HiPath Xpressions Compact V3.0

 [Link]
Nur für den internen Gebrauch Eigene Mailbox nutzen und bedienen
Mobility

● Um die Rückfrage-Verbindung wieder zu beenden, drücken Sie * 8 (Trennen).

Die Verbindung zum Rückfrage-Gesprächspartner wird getrennt und Sie kehren zum er-
sten Gesprächspartner zurück.

[Link] Makeln
Wenn Sie eine Rückfrage-Verbindung hergestellt haben (siehe Abschnitt [Link], “Rückfrage
durchführen”, auf Seite 3-26), können Sie beliebig oft zwischen den beiden Gesprächspartnern
hin und her wechseln. Das nennt man „Makeln“.
Die Funktion „Makeln“ steht Ihnen auch zur Verfügung, wenn Sie sich in einer Telefonkonferenz
befinden (siehe Abschnitt [Link], “Konferenz aufbauen”, auf Seite 3-27) und von dort aus eine
Rückfrage-Verbindung hergestellt haben. Sie wechseln dann zwischen der Konferenz und dem
Rückfrage-Gesprächspartner hin und her.
Um zu makeln, drücken Sie * 7. Sie können dies beliebig oft tun.
Um die Verbindung zum momentanen Gesprächspartner komplett zu beenden und zum ande-
ren, wartenden Gesprächspartner zu wechseln, drücken Sie * 8 (Trennen).
Wenn Sie auflegen, wird die Verbindung zu anderen Gesprächspartnern getrennt.

[Link] Konferenz aufbauen

Während beim Makeln (siehe oben) Ihre beiden Gesprächspartner keinen Kontakt miteinander
haben, können Sie Ihre Gesprächspartner auch so schalten, dass Sie alle drei gleichzeitig mit-
einander sprechen können. Das nennt man „Konferenz“.
Die maximale Teilnehmerzahl einer Konferenz ist auf 12 begrenzt.
Um eine Konferenz herzustellen:
● Stellen Sie zunächst eine Telefonverbindung zu einem Gesprächspartner her.
● Stellen Sie eine Rückfrage-Verbindung (siehe Abschnitt [Link], “Rückfrage durchführen”,
auf Seite 3-26) zu einem weiteren Gesprächspartner her.
● Drücken Sie * 5 (Konferenz).
Nun können auch Ihre beiden Gesprächspartner miteinander sprechen.
Um einen weiteren Teilnehmer in die Konferenz zu holen wiederholen Sie den Vorgang.
Wiederholen Sie diesen Ablauf, bis alle gewünschten Teilnehmer an der Konferenz beteiligt
sind.
Bei einer Konferenz, die Sie selbst aufgebaut haben, können Sie die Verbindung zu den Ge-
sprächspartnern nicht mehr einzeln beenden, sondern nur die ganze Konferenz.
Die Gesprächspartner selbst können sich jedoch einzeln aus der Konferenz zurückziehen, in-

Bedienungsanleitung 3-27
[Link]

Eigene Mailbox nutzen und bedienen Nur für den internen Gebrauch
Mobility

dem sie auflegen. Wenn der letzte Teilnehmer auflegt, werden Sie akustisch darauf hingewie-
sen, dass es keine Gesprächspartner mehr gibt. Der weiterer Ablauf hängt davon ab, wie diese
Konferenz zustande kam:
● Wenn der erste Konferenzteilnehmer Sie über die Weiterleitung erreicht hat (siehe Ab-
schnitt 3.5.2, “Eingehende Gespräche”, auf Seite 3-17), wird Ihre Verbindung getrennt.
● Wenn Sie den ersten Teilnehmer selbst vom Mobility-Hauptmenü aus angerufen haben
(siehe Abschnitt 3.5.4, “Hauptmenü”, auf Seite 3-17), kehren Sie zum Hauptmenü zurück.
Sie haben zwei Möglichkeiten die Konferenz zu beenden:
● Legen Sie einfach auf. Alle Verbindungen zu den Teilnehmern werden getrennt.
● Drücken Sie * 8, um alle Verbindungen zu den Teilnehmern zu trennen und ins Mobi-
lity-Hauptmenü zu gelangen.

3-28 HiPath Xpressions Compact V3.0

 [Link]
Nur für den internen Gebrauch Mailboxen per Super-User-Funktion verwalten
Überblick

4 Mailboxen per Super-User-Funktion verwalten

Dieses Kapitel richtet sich an die Systembetreuung.
HiPath Xpressions Compact kann per Super-User-Funktion (Telefon/WBM) oder über den Hi-
Path 3000 Manager C/E“ administriert werden.
Über die Super-User-Funktion kann die Basis-Administration der HiPath Xpressions Compact
erfolgen, die volle Administration aller Mailboxparameter ist ausschließlich über den HiPath
3000 Manager möglich! Erläuterungen zu der Administration mit dem HiPath 3000 Manager C/
E finden Sie in der Online-Hilfe des Programms.
In diesem Handbuch wird nur die Super-User-Administration via Telefon beschrieben. Der Zu-
gang via WBM ist im Administrations-Handbuch beschrieben.

4.1 Überblick
Um HiPath Xpressions Compact per Telefon zu administrieren, muss die Systembetreuung zu-
nächst die „Super-User-Funktion“ anrufen und sich gegenüber dem System mit einer Code-
nummer identifizieren. Wird der Code vom System akzeptiert, bestehen folgende Möglichkei-
ten:
● Eine Mailbox einrichten (Vergabe der Mailboxnummer und der Mailbox-Klasse)
● Eine Mailbox löschen
● Einen Mailbox-Status abfragen
Alle Aktionen werden mit Tasteneingaben gesteuert. Der Benutzer wird dabei durch System-
ansagen unterstützt.

Hinweis:
> Bei der Nutzung von HiPath Xpressions Compact in einer HiPath-AllServe-Umge-
bung muss die gesamte Administration über den HiPath 3000 Manager C/E erfol-
gen. Die Super-User-Funktion wird in diesem Einsatzfall automatisch deaktiviert.

4.2 Die Super-User-Funktion aufrufen

Die Super-User-Funktion ist der Zugang der Systembetreuung zur Basis-Administration von
HiPath Xpressions Compact. Der Einwahlvorgang verläuft ähnlich wie bei einer Mailbox:
Nach dem Anruf der HiPath Xpressions Compact-Sammelnummer ist das Präfix * # ge-
folgt von dem Super-User-Code (Standardcode „12345678“) einzugeben.
Wichtig! --> Alle Super-User-Einrichtungen werden in einem Logfile mit Datum/Uhrzeit proto-
kolliert.

Bedienungsanleitung 4-1
[Link]

Mailboxen per Super-User-Funktion verwalten Nur für den internen Gebrauch

Die Super-User-Funktion aufrufen

Hat die Systembetreuung die Super-User-Funktion aufgerufen und die Codenummer erfolg-
reich eingegeben, wird die Anzahl der eingerichteten Mailboxen und die freie Speicherkapazi-
tät angesagt (Funktion „Mailbox-Verwaltung“, siehe Abschnitt 4.2.1).

Anruf bei der HiPath-Xpressions-Compact-Rufnummer

Codenummer eingeben 2 Wiederholen

5 Mailbox einrichten

Mailbox-Verwaltung
6 Mailbox löschen
Systemmeldungen:
Anzahl eingerichteter Mailboxen
Freier Sprachspeicher: Std., Min.
4 Mailbox-Status abfragen

Wechsel zur
*#<Codenr.>
3 vorblättern 1 Teilnehmer-
Mailbox
3
Super-User-Codenummer für
0 Super-User-Codenummer
Fernabfrage ändern
ändern
3 1 zurückblättern

Sprache der Benutzerführungsansagen Sprache wählen

8

Bild 4-1 Super-User-Funktionen

Der Zugriff auf die Super-User-Funktion wird durch Auflegen des Hörers (Unterbrechung der
Telefonverbindung) beendet.

4-2 HiPath Xpressions Compact V3.0

 [Link]
Nur für den internen Gebrauch Mailboxen per Super-User-Funktion verwalten
Die Super-User-Funktion aufrufen

4.2.1 Mailbox-Verwaltung
Nach erfolgreicher Einwahl als Superuser, wird als erstes die Funktion der Mailbox-Verwaltung
angeboten. Die zugehörige Statusansage informiert über die Anzahl der eingerichteten Mail-
boxen und die freie Speicherkapazität.

Hinweis:
> Diese Ansage ist auch dann zu hören, wenn die Systembetreuung durch Vor- oder
Zurückblättern wieder zu dieser Funktion zurückkehrt.
Folgenden Funktionen können ausgeführt werden:

Funktion Taste
Eine Mailbox einrichten 5
Eine Mailbox löschen 6
Status einer Mailbox abfragen 4
Tabelle 4-1 Mailbox-Verwaltungsfunktionen aufrufen (vergleiche Bild 4-1)

Hinweis:
> Der Super-User kann durch Eingabe von * #, gefolgt von der Codenummer der
gewünschten Mailbox, in den Administrationsmodus dieser Mailbox wechseln.

[Link] Eine Mailbox einrichten

Nach erfolgreicher Einwahl als Superuser kann durch Drücken der 5 (siehe Bild 4-1) eine
neue Mailbox einrichtet werden. Der Benutzer wird bei der Einrichtung durch Hilfsansagen un-
terstützt.
Bei der Einrichtung einer neuen Mailbox ist die Mailboxnummer zu vergeben. Das System prüft
automatisch, ob diese Mailboxnummer zulässig ist und ob sie noch nicht vergeben wurde. Das
System informiert den Benutzer ggf. mit einer Hilfsansage.
Ist die eingegebene Nummer gültig und noch nicht verwendet, fragt das System nach der Be-
nutzerklasse der neue Mailbox. Nach Eingabe der Klasse wird die Mailbox vom System einge-
richtet.

Hinweis:
> Auf die neu eingerichtete Mailbox kann der Benutzer unter Verwendung des
Standardcodes zugreifen. Erst nach einer Aktivierung durch den Benutzer nimmt die
Box Nachrichten an. Der neuen Eigentümer ist entsprechend zu informieren!
Über den HiPath 3000 Manager können alle Leistungsmerkale der neuen Mailbox
individuell angepasst werden.

Bedienungsanleitung 4-3
[Link]

Mailboxen per Super-User-Funktion verwalten Nur für den internen Gebrauch

Die Super-User-Funktion aufrufen

[Link] Mailbox löschen

Nach erfolgreicher Einwahl als Superuser kann durch Drücken der 6 (siehe Bild 4-1) eine
Mailbox gelöscht werden. Der Benutzer wird vom System mit entsprechenden Ansagen durch
den Vorgang geführt.
Nach der Eingabe der zu löschenden Mailbox-Nummer prüft das System, ob die Mailbox-Num-
mer gültig ist, ob die Mailbox leer ist und ob sie gerade benutzt wird. Sind alle zum Löschen
erforderlichen Bedingungen erfüllt, wird die Mailbox unwiderruflich gelöscht. Falls die Mailbox
nicht gelöscht werden kann, wird dies unter Angabe des Grundes dem Benutzer mitgeteilt.

[Link] Mailbox-Status abfragen

Nach erfolgreicher Einwahl als Superuser kann der Status jeder eingerichteten Mailbox abge-
fragt werden. Dabei können jedoch nicht die in der Mailbox befindlichen einzelnen Nachrichten
abhört werden. Der Benutzer wird durch entsprechende Hilfsansagen unterstützt.
Nach Drücken der 4 (siehe Bild 4-1) ist die Mailbox-Nummer (= Nebenstelle des Mailbox-
Nutzers) einzugeben. Anschließend werden Benutzerklasse, Anzahl der eingegangenen
Nachrichten, Anzahl der gespeicherten Nachrichten, Länge der Nachrichten und allgemeine
Informationen zur Box angesagt.
Dem Benutzer stehen die folgenden Möglichkeiten zur Verfügung:

Funktion Taste
Ansage wiederholen 2
Neue Mailbox auswählen 0
Abfrage abbrechen #
Tabelle 4-2 Mailbox-Status abfragen

4.2.2 Super-User-Codenummer ändern

Der Zugang zur Super-User-Funktion ist mit einer Codenummer gegen unberechtigten Zugriff
gesichert.
Hat die Systembetreuung die Super-User-Funktion aufgerufen und die Codenummer erfolg-
reich eingegeben, dann kann sie bei Bedarf die Codenummer ändern. Sie wird nach Aufruf der
Funktion (siehe Bild 4-1) vom System mit entsprechenden Ansagen durch den Vorgang ge-
führt.

Hinweis:
> Die Zeichen * und # sind nicht Bestandteil der Codenummer und bei der Erfas-
sung der neuen Codenummer nicht einzugeben.

4-4 HiPath Xpressions Compact V3.0

 [Link]
Nur für den internen Gebrauch Mailboxen per Super-User-Funktion verwalten
Die Super-User-Funktion aufrufen

Funktion Taste
Aktuelle Codenummer ansagen 2
Codenummer ändern. Eine neue Codenummer muss zur Sicherheit zweimal 0
eingegeben werden.
Tabelle 4-3 Codenummer ändern

4.2.3 Sprache der Benutzerführung ändern

Hat die Systembetreuung die Super-User-Funktion aufgerufen und die Codenummer erfolg-
reich eingegeben, dann kann sie bei Bedarf die Sprache der Benutzerführung der Super-User-
Funktion ändern. Sie wird vom System nach Aufruf der Funktion (siehe Bild 4-1) mit entspre-
chenden Ansagen durch den Vorgang geführt.

Funktion Taste
Aktuelle Sprache ansagen 2
Durch die zur Verfügung stehenden Sprachen blättern und gleichzeitig aus- 8
wählen
Tabelle 4-4 Sprache der Benutzerführung ändern

Bedienungsanleitung 4-5
[Link]

Mailboxen per Super-User-Funktion verwalten Nur für den internen Gebrauch

Die Super-User-Funktion aufrufen

4-6 HiPath Xpressions Compact V3.0

 [Link]
Nur für den internen Gebrauch Mitschneiden

5 Mitschneiden
Während eines geführten Telefongesprächs kann die Mitschneidefunktion durch Drücken der
programmierten Aufnahmetaste oder über die Leistungsmerkmal-Prozedur aktiviert werden.
Die Deaktivierung erfolgt entweder durch erneutes Drücken der programmierten Aufnahmeta-
ste oder durch die Beendigung des Gesprächs. Der aktuelle Zustand wird im Display des
Systemtelefons angezeigt. Die Aufzeichnung wird als normale Nachricht zugestellt und im
Eingangsbereich abgelegt. Sie ist nicht speziell als Mitschnitt gekennzeichnet.
Dieses Leistungsmerkmal ist nur über den HiPath 3000 Manager einstellbar. Je nach Konfigu-
ration (abhängig von gesetzlichen Vorgaben) wird beim Start des Mitschnitts eine der folgen-
den akustischen Informationen wiedergegeben:
● Hinweis, dass dieses Gespräch mitgeschnitten wird.
● Kurzer Hinweiston.
● Kein akustischer Hinweis.

Bei Beendigung des Mitschnittes erfolgt niemals eine akustische Information.

>
In folgenden Situationen wird das Mitschneiden automatisch beendet bzw. nicht gestartet:
● Wenn die maximale Speicherkapazität erreicht wird,
● wenn die Nachrichtenaufzeichnung deaktiviert ist.

Bedienungsanleitung 5-1
[Link]

Mitschneiden Nur für den internen Gebrauch

5-2 HiPath Xpressions Compact V3.0

 [Link]
Nur für den internen Gebrauch Stichwörter

Stichwörter Z

Zahlen
5 Sekunden unterbrechen (Pause) 3-7

A
Ablagebereich 3-5, 3-6
Anrufer zurückrufen 3-7
Auto-Attendant-Mailbox mit Verteilerlisten 2-1

B
Begrüßung
aufnehmen und auswählen 3-8
steuern 3-10
Begrüßungen, Überblick 3-8
Benachrichtigungsruf 3-12
Benachrichtigungsruf aktivieren/deaktivieren 3-12
Benachrichtigungsrufnummer eingeben/auswählen 3-12
Benutzerführungsansagen, Sprache ändern
"normaler" Mailbox-Inhaber 3-15
Super-User-Funktion 4-5
Benutzername aufnehmen/ändern 3-16

C
Codenummer ändern (Super-User-Funktion) 4-4

D
Datumsvermerk 3-5
Dringende Nachricht 3-5

E
Einfach-Mailbox 2-1
Eingangsbereich 3-5
Einrichten der AutoAttendant-Ziele 3-15
Einstellen und Aufnehmen der Begrüßungen 3-9
Exklusiv-Mailbox 2-1
externen Anruf / internen Anruf von anderem Apparat 3-1

F
Funktionsbeschreibung, Überblick 1-1
Funktionspalette der Mailboxen 2-2

Bedienungsanleitung Z-1
[Link]

Stichwörter Nur für den internen Gebrauch

G
Gruppen-Mailbox 2-1
Gruppenmailbox 2-6

H
HiPath 3000 Manager C/E 4-1
HiPath Xpressions Compact-Sammelrufnummer 3-1

I
Individueller Mailboxleistungsumfang 2-1
Informations-Mailbox 2-1
internen Anruf vom Apparat des Mailboxnutzers 3-1

K
Kurzwahlziele 3-15

L
Logfile 4-1

M
Mailbox 2-1
abhören 3-5
einrichten 4-3
Funktionspalette 2-2
löschen 4-4
nutzen und bedienen 2-1, 3-1
Status abfragen 4-4
Mailbox wechseln 3-7
Mailbox-Codenummer 3-2
ändern 3-11
Mailbox-Klasse 2-1
Mailbox-Klassen 2-1
Mailbox-Verwaltung 4-3
Mitschneiden 5-1
MWI 1-3

N
Nachricht beantworten 3-7
Nachricht löschen 3-7
Nachricht speichern/verschieben 3-7
Nachricht vorspulen 3-7
Nachricht weiterleiten 3-7
Nachricht wiederholen 3-7
Nachricht zurück 3-7
Nachricht zurückspulen 3-7

Z-2 HiPath Xpressions Compact V3.0

 [Link]
Nur für den internen Gebrauch Stichwörter

Nachrichten an alle Mailboxbesitzer 2-7

Nachrichten überspringen 3-7
Nachrichtenaufzeichnung ein-/ausschalten 3-11
Nächste Nachricht 3-7
Navigieren in der Mailbox 3-3
Neue Nachricht aufnehmen und versenden 3-7

O
Outcall 3-12

P
Pager-Mitteilung 3-12
Premium-Mailbox 2-1
Private Mitteilung
aufnehmen 3-9
Codenummer ändern 3-11
Private Nachricht 3-5

R
Rufnummer des Anrufers 3-5

S
Signalisierung eingegangener Nachrichten 1-3
Signalisierungskonflikt 2-6
SMS 3-12
Sprache der Benutzerführungsansagen 3-15
Standard-Auto-Attendant-Mailbox 2-1
Standard-Codenummer 3-2
Standard-Mailbox 2-1
Standard-Mailbox mit 4 Begrüßungen 2-1
Standard-Mailbox mit Begrüßungssteuerung 2-1
Status abfragen 4-4
Super-User-Administration 4-1
Super-User-Funktion 4-1
aufrufen 4-1
beenden 4-2
Codenummer ändern 4-4
Systemansagen 4-1

U
Überblick 1-1, 4-1
Überblick über Mailbox-Funktionen 3-7
User-Outcall 3-12

Bedienungsanleitung Z-3
[Link]

Stichwörter Nur für den internen Gebrauch

V
Vermittlungs/AutoAttendant-Mailbox 2-5
Verteilerlisten 2-7
Vertreter
angeben und auswählen 3-14
Vertreterfunktion 3-13
aktivieren/deaktivieren 3-13
Vorzugs-Auto-Attendant-Mailbox 2-1
Vorzugs-Auto-Attendant-Mailbox mit Verteilerlisten 2-1
Vorzugs-Gruppen-Mailbox 2-1
Vorzugs-Mailbox 2-1
Vorzugs-Mailbox mit Begrüßungssteuerung und Verteilerlisten 2-1

W
WBM 1-2, 3-1, 4-1
Web Based Management 1-2, 3-1

Z
Zeitvermerk 3-5
Zielgruppe 1-1
Zugang zur Mailbox / Codenummern 3-1

Z-4 HiPath Xpressions Compact V3.0