1

I am a person who loves to learn not only new languages but also cultures, so I think
TripAdvisor will be a great place, where I can put my passion into the field and do amazing
things. The company joints three things I think are interesting: languages, cultures, and
travel. So I am ready to join the group and do my best for the clients, not only helping them
book a trip but also saving their money and preventing disappointments. With my previous
experience as a Customer Service Agent and my determination, I know that I can do a great
job in this place.

1
Ich bin eine Person, die nicht nur gerne neue Sprachen, sondern auch Kulturen lernt. Daher
denke ich, dass TripAdvisor ein großartiger Ort sein wird, an dem ich meine Leidenschaft in
die Tat umsetzen und erstaunliche Dinge tun kann. Das Unternehmen vereint drei Dinge, die
ich für interessant halte: Sprachen, Kulturen und Reisen. Deshalb bin ich bereit, mich der
Gruppe anzuschließen und mein Bestes für die Kunden zu geben, Ihnen nicht nur bei der
Buchung einer Reise zu helfen, sondern Ihnen auch Geld zu sparen und Enttäuschungen
vorzubeugen. Aufgrund meiner bisherigen Erfahrung als Kundendienstmitarbeiterin und
meiner Zielstrebigkeit weiß ich, dass ich an dieser Stelle hervorragende Arbeit leisten kann.

2.

I hope to have the same good work environment with this opportunity as I had in my last job.
A good work environment is essential for the coworkers and the work to be done, that is one
of the most important things I consider in a job opportunity. Since the work environment
affects both the mental health of its workers and the quality of the work performed. The
constant improvement of employees is something that I hope will be the same, as the quality
of work is directly linked to the constant improvement of its employees. I do not have
anything that I hope will be different, my last Job was a source of learning and will contribute
to my future positions and to be a better worker.

Ich hoffe, dass ich mit dieser Gelegenheit das gleiche gute Arbeitsumfeld haben werde wie
bei meiner letzten Arbeit. Ein gutes Arbeitsumfeld ist für die Kollegen und die zu erledigende
Arbeit von entscheidender Bedeutung. Das ist eines der wichtigsten Dinge, die ich bei einer
Stellenausschreibung berücksichtige, denn das Arbeitsumfeld wirkt sich sowohl auf die
psychische Gesundheit der Arbeitnehmer als auch auf die Qualität der geleisteten Arbeit
aus. Ich hoffe, dass die ständige Verbesserung der Mitarbeiter auch so bleiben wird, da die
Qualität der Arbeit direkt mit der ständigen Verbesserung der Mitarbeiter zusammenhängt.
Ich habe nichts, von dem ich hoffe, dass es anders wird. Meine letzte Arbeit war eine Quelle
des Lernens und wird zu meinen zukünftigen Positionen und dazu beitragen, ein besserer
Arbeitnehmer zu sein.

3-
Good morning Alex,

Please accept my apology on behalf of our company.

I am sorry to learn that your experience with booking was less than satisfactory.
We value our customers and exceptional service is always our priority.

Unfortunately due to a system error, some clients were affected with a double charge. The
system error was already solved.

We have credited your account for the extra amount charged and propose this 20% coupon
for your next order, as a gesture of our gratitude for your patience.

We value you bringing this to our attention.

If you have any questions, do not hesitate to contact me personally by phone or email.

Sincerely,

Ms. White

Customer Service Agent - See the World Company

Guten Tag Alex

Bitte nimm meine Entschuldigung im Namen unseres Unternehmens entgegen.

Es tut mir leid, dass deine Erfahrung mit der Buchung nicht zufriedenstellend war.

Wir werten unsere Kunden und außergewöhnlicher Service ist immer unsere Priorität.

Leider kam es aufgrund eines Systemfehlers bei einigen Kunden zu einer doppelten
Belastung. Der Systemfehler wurde schon erledigt.

Wir haben den zusätzlich berechneten Betrag deinem Konto gutgeschrieben und schlage dir
diesen 20 %-Gutschein für deine nächste Bestellung vor, als Zeichen unserer Dankbarkeit
für deine Geduld.

Wir wissen es zu schätzen, dass du uns darauf aufmerksam machen.

Bei Fragen stehe ich Ihnen gerne persönlich per Telefon oder E-Mail zur Verfügung.

Ein schönes Wochenende

Frau White

Kundendienstmitarbeiterin - See the World Company

4-
One of the skills I possess is the ability to remain calm in difficult situations, a skill acquired
through years of teaching and exercised to the fullest with customer service work. I consider
it very necessary and I will be able to benefit the company with it. Another skill I have that I
believe will be of great benefit is my persistence and interest in learning more, as I am a
persistent person, I don't usually give up when faced with a challenge and I am always
interested in learning more, this way I can contribute to the company in different areas.

Zu den Fähigkeiten, die ich besitze, gehört die Fähigkeit, in schwierigen Situationen ruhig zu
bleiben. Diese Fähigkeit habe ich mir durch jahrelanges Unterrichten angeeignet und bei der
Arbeit im Kundenservice optimal zur Geltung gebracht. Ich halte es für sehr notwendig und
werde dem Unternehmen damit einen Nutzen bringen kö[Link] weitere Fähigkeit, die ich
besitze und von der ich glaube, dass sie von großem Nutzen sein wird, ist meine
Beharrlichkeit und mein Interesse, mehr zu lernen. Da ich ein hartnäckiger Mensch bin, gebe
ich normalerweise nicht auf, wenn ich vor einer Herausforderung stehe, und ich bin immer
daran interessiert, mehr zu lernen, so kann ich in verschiedenen Bereichen zum
Unternehmen beitragen.