Telefónica Germany GmbH & Co.

OHG
Georg-Brauchle-Ring 50 80992 München
Web: [Link]/service/
Telefon: 089 – 78 79 79 40 0

o2 Mobile Unlimited Smart Online

01.07.2024

Vertragszusammenfassung

 Diese Vertragszusammenfassung enthält die Hauptbestandteile dieses Dienstleistungsangebots, wie es das EU-
Recht(1) vorschreibt.
 Sie erleichtert den Vergleich verschiedener Angebote.
 Vollständige Information über die Dienstleistung sind in anderen Dokumenten enthalten.

Dienst(e) und Gerät(e)

Mobilfunk-Flatrate für nationale Gespräche und für SMS (außer Sonderrufnummern und Rufumleitungen); Mobilfunk-
Internetzugang mit unbegrenztem Inklusiv-Datenvolumen. Diese Leistungen können auch im EU-Ausland genutzt
werden, jedoch begrenzt durch die angewendeten Regelungen zur angemessenen Nutzung (EU-Fair-Use-Policy,
weitere Details unter [Link]/goto/fair-use-policy).

Geschwindigkeiten des Internetdienstes und Abhilfen bei Problemen

Geschätzte maximale Datengeschwindigkeit 15 Mbit/s im Download und 10 Mbit/s im Upload. Nach Verbrauch des im Tarif
enthaltenen Inklusiv-Datenvolumens geschätzte maximale Datengeschwindigkeit 32 Kbit/s im Up- und Download. Bei der
jeweils angegebenen Datenübertragungsrate handelt es sich um die technisch mögliche Maximalgeschwindigkeit. Die
tatsächlich und durchschnittlich erreichte Geschwindigkeit kann davon abweichen und ist u.a. abhängig vom Endgerätetyp
und Netzausbaugebiet.

Im Falle einer kontinuierlichen oder regelmäßig wiederkehrenden Abweichung der Geschwindigkeit oder anderer
Dienstequalitätsparameter zwischen der tatsächlichen Leistung des Internetzugangs und der vertraglich vereinbarten
Leistung können Sie unter den Voraussetzungen des § 57 Abs. 4 Nr. 1 TKG das Recht auf Minderung und Kündigung
geltend machen.

Monatliche Entgelte Einmalige Entgelte

o2 Mobile Unlimited Smart Online 42,99 € 0,00 €
o2 my Data unlimited (1M) (bis zum 05.07.2024) 39,99 €
3,00 € Rabatt auf die Grundgebühr -3,00 €
National Unbegrenztes Datenvolumen (15 MBits) 0,00 €
20 EUR Kombi-Vorteil* -20,00 €
Gesamtpreis 19,99 € 39,99 €
Preise inkl. MwSt.

Weitere Informationen zu Preisen und Bedingungen für Rabatte befinden sich in der gesondert übermittelten Preisliste.

* 20 EUR Kombi-Vorteil Vorteil gilt nur wenn und solange der Kunde über einen zusätzlichen, berechtigenden o2 Vertrag verfügt, der unter
demselben Rechnungskonto geführt wird.

Laufzeit, Verlängerung und Kündigung

Der Vertrag hat eine Mindestlaufzeit bis zum 04.06.2026 und kann mit einer Frist von 1 Monat zum Ende der
Mindestlaufzeit gekündigt werden. Wird der Vertrag nicht zum Ablauf der Mindestlaufzeit gekündigt, verlängert er sich
auf unbestimmte Zeit und kann jederzeit mit einer Frist von 1 Monat gekündigt werden.

Sonstige Angaben
Diese Vertragszusammenfassung bezieht sich auf eine Änderung Ihres bestehenden Vertrages auf die genannten
Tarifkonditionen. (Tarifwechsel)

Funktionsmerkmale für Endnutzer mit Behinderungen

Keine besonderen Merkmale

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Georg-Brauchle-Ring 50 80992 München Deutschland [Link]
USt.-IdNr. DE 811 889 638. Amtsgericht München HRA 70343. Gesellschafter: Telefónica Germany Management GmbH, Sitz in München, Amtsgericht München HRB 109061,
und Telefónica Deutschland Holding AG, Sitz in München, Amtsgericht München HRB 201055. WEEE-Reg.-Nr. DE 10160685. Geschäftsführung und Vorstand beider Gesellschafter:
Markus Haas (Vorsitzender), Valentina Daiber, Nicole Gerhardt, Andreas Laukenmann, Alfons Lösing, Mallik Rao, Markus Rolle.
Vorsitzender des Aufsichtsrates der Telefónica Deutschland Holding AG: Peter Löscher.
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1
Artikel 102 Absatz 3 der Richtlinie (EU) 2018/1972 des Europäischen Parlaments und Rates vom 11. Dezember 2018 über den europäis chen
Kodex für die elektronische Kommunikation (ABI, L 321 vom 17.12.2018, S. 36).
Allgemeine Geschäftsbedingungen der Telefónica Germany GmbH & Co. OHG für Mobilfunkdienstleis-
tungen (Postpaid-/Laufzeitverträge), Stand: Februar 2023
Hinweis:
Dieses Dokument enthält u.a. gesetzliche Pflichtinformationen nach dem Telekommunikationsgesetz. Bitte
lesen Sie sich dieses vor Abgabe ihrer Vertragserklärung sorgfältig durch und bewahren es auf. Telefónica
Germany bietet Ihnen neben Tarifen mit einer Mindestlaufzeit von 24 Monaten auch Tarife mit einer Mindest-
laufzeit von nur einem Monat an („Flex-Verträge“). Alle Informationen zu den verfügbaren Flex-Tarifen sind
der Preisliste unter [Link] zu entnehmen.
1. Geltungsbereich/ Vertragspartner
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für das Vertragsverhältnis zwischen der
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, Georg-Brauchle-Ring 50, 80992 München, HRA 70343 des
Amtsgerichts München (im Folgenden „Telefónica Germany“ genannt) und dem Kunden über die ver-
traglichen Leistungen.
1.2 Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nicht und zwar auch dann nicht, wenn Telefónica
Germany diesen Geschäftsbedingungen des Kunden nicht ausdrücklich widerspricht.
2. Zustandekommen des Vertrages
Soweit nicht abweichend vereinbart, kommt der Vertrag durch Antrag des Kunden und Annahme durch
Telefónica Germany zustande. Telefónica Germany kann den Antrag des Kunden auch durch Bereit-
stellung der beauftragten Leistung (z.B. Freischaltung der codierten SIM-Karte) annehmen.
3. Leistungen von Telefónica Germany
3.1 Art und Umfang der vertraglichen Leistungen ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung, der Tarif-
preisliste für Mobilfunk-Postpaid sowie ggf. aus den sonstigen Vereinbarungen der Vertragspartner.
3.2 Telefónica Germany ist in der Wahl der technischen Mittel zur Erbringung der vereinbarten Leistungen
frei, soweit diese nicht vertraglich vereinbart wurden. Zu diesen technischen Mitteln gehören beispiels-
weise Infrastrukturen, Plattformen, Übertragungstechnologien und -protokolle sowie Benutzeroberflä-
chen. Telefónica Germany ist berechtigt, jederzeit Änderungen dieser technischen Mittel vorzunehmen,
wenn hierdurch die vertraglichen Leistungspflichten von Telefónica Germany gegenüber dem Kunden
nicht verändert werden. Für Änderungen der vertraglichen Leistungspflichten von Telefónica Germany
gegenüber dem Kunden, gelten Ziffern 11.2 – 11.4.
3.3 Telefónica Germany kann eine überlassene SIM-Karte aus wichtigem Grund, z.B. aufgrund notwendiger
technischer Änderungen, gegen eine Ersatzkarte austauschen.
3.4 Telefónica Germany ist berechtigt, Dritte (Subunternehmer) mit der Leistungserbringung zu beauftra-
gen.
3.5 Für einen Zeitraum von 90 Tagen nach erstmaliger Freischaltung der Telefónica Germany-Mobilfunk-
karte(n) sind Verbindungen zu 0900- sowie 0137- Rufnummern grundsätzlich gesperrt. Nach Ablauf des
Zeitraums entfällt diese Sperre automatisch, wenn kein vom Kunden zu vertretender Grund für eine
weitere (teilweise) Sperre besteht. Der Kunde hat keinen Anspruch auf die Einrichtung der in dieser
Ziffer 3.5 geregelten automatischen Sperre. Baut der Kunde während des oben genannten Zeitraums
Verbindungen zu 0900- und/ oder 0137- Rufnummern auf, so ist er zur Zahlung der entsprechenden
Entgelte verpflichtet. Die vorgenannten Rufnummern bzw. Rufnummernbereiche können indes auf
Wunsch des Kunden gesperrt werden.
4. Pflichten des Kunden
4.1 Der Kunde ist verpflichtet, die vereinbarten Entgelte fristgerecht zu zahlen. Der Kunde hat auch diejeni-
gen Entgelte zu zahlen, die durch eine Nutzung der vertraglichen Leistungen durch Dritte angefallen
sind, soweit nicht der Kunde nachweist, dass ihm die Inanspruchnahme der Leistungen durch den Drit-
ten nicht zugerechnet werden kann. Im Falle des Verlustes der SIM-Karte gilt dies nur bis zum Eingang
der Verlustmeldung des Kunden bei Telefónica Germany gemäß Ziffer 4.3b.

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4.2 Der Kunde ist weiter verpflichtet, seine persönlichen Passwörter und Zugangskennungen wie z.B. die
PIN (Personal Identification Number), PUK (Personal Unlocking Key) oder PKK (persönliche Kunden-
kennzahl) geheim zu halten und unverzüglich zu ändern bzw. ändern zu lassen wenn der begründete
Verdacht besteht, dass nicht berechtigte Dritte davon Kenntnis erlangt haben.
4.3 Der Kunde ist verpflichtet, Telefónica Germany unverzüglich mitzuteilen, wenn
a) sich sein Name (bei Unternehmen auch bei Änderungen der Firma), sein Wohn- bzw. Geschäftssitz,
seine Rechnungsanschrift, seine Bankverbindung oder eine angegebene E-Mail Adresse ändert.
b) er seine SIM-Karte verliert oder diese auf sonstige Weise abhanden kommt. Der Kunde kann seine
Mitteilung entweder telefonisch gegenüber der Kundenbetreuung von Telefónica Germany abgeben
oder die SIM-Karte selbst im Online-Kundencenter sperren.
4.4 Der Kunde darf die Leistungen von Telefónica Germany nicht missbräuchlich nutzen, insbesondere
a) keine sitten- oder gesetzeswidrigen Inhalte verbreiten, nicht gegen strafrechtliche Vorschriften oder
Vorschriften zum Schutz der Jugend verstoßen und keine Rechte Dritter verletzen, keine rechts-
oder sittenwidrigen Inhalte abrufen, speichern, Dritten zugänglich zu machen, auf Angebote mit sol-
chen Inhalten hinweisen oder Verbindungen zu solchen Seiten bereitstellen (z.B. Hyperlinks). Es
wird darauf hingewiesen, dass die unaufgeforderte Übersendung von Informationen und Leistun-
gen, z.B. unerwünschte und unverlangte Werbung per E-Mail, SMS, Fax oder Telefon, unter be-
stimmten Umständen gesetzlich verboten ist,
b) weder entgeltlich noch unentgeltlich Telekommunikations- oder Telemediendienste gegenüber Drit-
ten anbieten, insbesondere auch keine WLAN/ WiFi-HotSpots („Tethering“) zur (Mit-) Nutzung durch
Dritte zu öffnen,
c) nicht für den Einsatz in Vermittlungs- Zusammenschaltungs- und Übertragungssystemen, die dazu
dienen Sprach- oder Datenverbindungen oder Nachrichten eines Dritten an einen anderen Dritten
ein- oder weiterzuleiten (z.B. SIM-Boxing).
4.5 Mobilfunkdienstleistungen, die dem Kunden unabhängig von der konkreten Abnahmemenge zu einem
Pauschalpreis zur Verfügung gestellt werden (z.B. Flatrate, Volumenpaket, feste Kostenobergrenze),
dürfen
a) nicht zur Herstellung dauerhafter Sprach- oder Datenverbindungen im Sinne einer Standleitung ge-
nutzt werden,
b) nicht zur Herstellung von Verbindungen genutzt werden, bei denen der Kunde oder ein Dritter auf-
grund der Verbindung oder der Dauer der Verbindung Zahlungen oder andere vermögenswerte Ge-
genleistungen erhält oder erhalten soll,
c) nicht für den automatisierten Datenaustausch zwischen Endgeräten (machine-to-machine, M2M)
genutzt werden, es sei denn, Telefónica Germany hat dies zuvor ausdrücklich und schriftlich gestat-
tet,
d) im Fall von Sprachverbindungen nur für selbst gewählte Verbindungen zur direkten Kommunikation
mit einem anderen Teilnehmer genutzt werden und die Erstellung und der Versand von SMS dürfen
nur durch persönliche, händische Eingabe des Nutzers über das Endgerät erfolgen; es dürfen inso-
weit weder für die Erstellung, noch für den Versand von SMS automatisierte Verfahren (z.B. Apps)
genutzt werden, die eine systemgesteuerte Kommunikation an eine Vielzahl von Teilnehmern (z.B.
SMS-Massenversand, Bulk-SMS, Spam) ermöglichen.
4.6 Etwaige zusätzliche tarif- oder produktspezifische unzulässige Nutzungen sind in der Tarifpreisliste für
Mobilfunk-Postpaid geregelt.
4.7 Soweit der begründete Verdacht besteht, dass die Leistungen missbräuchlich, insbesondere unter Ver-
stoß gegen Ziffer 4.4, 4.5 oder Regelungen in der Tarifpreisliste für Mobilfunk-Postpaid genutzt werden,
ist Telefónica Germany berechtigt, die zur Unterbindung des Missbrauchs erforderlichen Maßnahmen
zu ergreifen und/ oder das Vertragsverhältnis nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen außeror-

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 dentlich zu kündigen. Sonstige Ansprüche von Telefónica Germany wegen Pflichtverletzungen des Kun-
den bleiben unberührt.
5. Zahlung/ Rechnungsstellung/ Aufrechnung
5.1 Die vom Kunden an Telefónica Germany zu zahlenden Preise bestimmen sich nach der geltenden Ta-
rifpreisliste für Mobilfunk-Postpaid. Die berechneten Entgelte sind mit Zugang der Rechnung ohne Ab-
zug zur Zahlung fällig und müssen spätestens am zehnten Tag nach Zugang der Rechnung gutge-
schrieben sein.
5.2 Monatlich berechnete nutzungsunabhängige Entgelte sind beginnend mit dem Tag der betriebsfähigen
Bereitstellung anteilig für den Rest des Monats zu zahlen; Entsprechendes gilt bei Beendigung des
Vertrages.
5.3 Telefónica Germany stellt dem Kunden die Mobilfunkdienstleistungen grundsätzlich monatlich in Rech-
nung. Rechnungen können unberechnete Beträge aus den Vormonaten enthalten. Im Falle geringer
Rechnungsbeträge behält Telefónica Germany sich vor, Rechnungen in größeren Abständen zu stellen.
Bestehen mehrere Verträge mit dem Kunden, kann Telefónica Germany die Leistungen in einer einheit-
lichen Rechnung abrechnen.
5.4 Der Kunde erhält Rechnungen in elektronischer Form in einem passwortgeschützten elektronischen
Rechnungspostfach oder -ausgenommen bei Vertragsschluss über das Internet -wahlweise auch per
Post. Über den Eingang einer neuen Rechnung im Rechnungspostfach wird der Kunde per E-Mail und/
oder per SMS informiert.
5.5 Die berechneten Entgelte werden standardmäßig im SEPA Basis-Lastschriftverfahren eingezogen. Der
Kunde ist verpflichtet, ein entsprechendes SEPA-Lastschriftmandat zu erteilen, am Lastschriftverfahren
teilzunehmen und für eine ausreichende Deckung des betreffenden Abbuchungskontos zu sorgen. Über
Höhe und Zeitpunkt des Einzuges wird der Kunde in seiner Rechnung informiert. Der Einzug erfolgt
frühestens 5 Werktage nach Zugang der Rechnung. Erfolgt der Einzug vom Konto eines Dritten, wird
der Kunde den Kontoinhaber unverzüglich nach Zugang der Rechnung über Zeitpunkt und Höhe des
angekündigten Lastschrifteinzuges informieren. Wird die Lastschrift nicht eingelöst, kann Telefónica
Germany eine Kostenpauschale gemäß Preisliste geltend machen, soweit der Kunde dies zu vertreten
hat. Dem Kunden steht der Nachweis frei, dass ein Schaden nicht entstanden oder wesentlich niedriger
als die Kostenpauschale ist.
5.6 Gegen Forderungen von Telefónica Germany kann der Kunde nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig
festgestellten Forderungen aufrechnen. Dem Kunden steht die Geltendmachung eines Zurückbehal-
tungsrechtes nur wegen Gegenansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis zu.
5.7 Der Kunde kann Ansprüche und andere Rechte gegen Telefónica Germany aus diesem Vertrag, die
nicht auf Geld gerichtet sind, nur nach vorheriger Zustimmung von Telefónica Germany auf Dritte über-
tragen. Die Zustimmung von Telefónica Germany zu der Übertragung gilt als erteilt, soweit bei
Telefónica Germany kein schützenswertes Interesse an dem Ausschluss der Übertragung besteht oder
soweit berechtigte Belange des Kunden an der Übertragung das schützenswerte Interesse von
Telefónica Germany an dem Ausschluss der Übertragung überwiegen. Dem Kunden obliegt ist es,
Telefónica Germany rechtzeitig vor einer Übertragung auf diese Übertragung hinzuweisen.
6. Beanstandungen
Der Kunde kann begründete Einwendungen gegen einzelne, in der Rechnung gestellte Forderungen
erheben. Die abgerechneten nutzungsabhängigen Entgelte kann der Kunde innerhalb einer Frist von 8
Wochen nach Zugang der Rechnung beanstanden. Das Unterlassen fristgerechter Beanstandungen gilt
als Genehmigung. Telefónica Germany wird den Kunden in den Rechnungen auf die Folgen einer un-
terlassenen rechtzeitigen Beanstandung besonders hinweisen. Gesetzliche Ansprüche des Kunden bei
Einwendungen nach Fristablauf bleiben unberührt.
Hinweis: Soweit auf Wunsch des Kunden a) Verkehrsdaten nicht gespeichert oder b) gespei-
cherte Verkehrsdaten gelöscht worden sind, trifft Telefónica Germany weder eine Nachweis-
pflicht für die erbrachten Verbindungsleistungen noch eine Auskunftspflicht für die Einzelver-
bindungen.

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7. Vertragslaufzeit / Kündigung
7.1 Verträge ohne vereinbarte Mindestlaufzeit laufen auf unbestimmte Zeit und können jederzeit mit einer
Frist von 1 Monat gekündigt werden.
7.2 Verträge mit einer vereinbarten Mindestlaufzeit können mit einer Frist von 1 Monat zum Ende der Min-
destlaufzeit gekündigt werden. Erfolgt keine fristgerechte Kündigung, verlängert sich der Vertrag nach
Ablauf der Mindestlaufzeit automatisch auf unbestimmte Zeit und kann dann jederzeit mit einer Frist
vom 1 Monat gekündigt werden.
7.3 Das gesetzliche Kündigungsrecht aus wichtigen Grund bleibt unberührt. Kündigt eine Partei das Ver-
tragsverhältnis aus wichtigem Grund, richten sich etwaige Schadensersatzansprüche nach den gesetz-
lichen Bestimmungen.
7.4 Kündigt Telefónica Germany eine gleichzeitig mit Abschluss dieses Mobilfunkvertrages vereinbarte zu-
sätzliche Option, die allein in der besonderen Tarifierung von Leistungen besteht (z.B. Flatrate/ Pack)
und deren Vertragslaufzeit kürzer ist, als die Laufzeit dieses Mobilfunkvertrages, gilt Folgendes: Eine
Kündigung nach Satz 1 wird dem Kunden mindestens 6 Wochen, höchstens 2 Monate, bevor die Kün-
digung wirksam werden soll, auf einem dauerhaften Datenträger mitgeteilt. In dieser Mitteilung wird der
Kunde klar und verständlich über Zeitpunkt und Inhalt der Kündigung sowie sein nachfolgend beschrie-
benes Kündigungsrecht informiert. Der Kunde kann innerhalb von 3 Monaten ab Zugang der Mitteilung
nach Satz 2 und 3 ohne Kosten und ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist die Kündigung des gesamten
Mobilfunkvertrages erklären. Der gesamte Mobilfunkvertrag kann durch die Kündigung des Kunden frü-
hestens zu dem Zeitpunkt beendet werden, zu dem die Kündigung von Telefónica Germany nach Satz
1 wirksam werden soll. Das Recht zur ordentlichen Kündigung des Vertrages bleibt unberührt.
7.5 Jede Kündigung bedarf der Textform.
8. Sperre wegen Zahlungsverzuges
8.1 Unbeschadet anderer gesetzlicher Vorschriften darf Telefónica Germany eine Sperre des Sprach- und
Internetanschlusses durchführen, wenn der Kunde bei wiederholter Nichtzahlung und nach Abzug et-
waiger Anzahlungen mit Zahlungsverpflichtungen von mindestens 100 Euro in Verzug ist und Telefónica
Germany die Sperre mindestens zwei Wochen zuvor schriftlich angedroht und dabei auf die Möglichkeit
des Kunden, Rechtsschutz vor den Gerichten zu suchen, hingewiesen hat. Bei der Berechnung der
Höhe des Betrags nach Satz 1 bleiben nicht titulierte Forderungen, die der Kunde form- und fristgerecht
und schlüssig begründet beanstandet hat, außer Betracht. Ebenso bleiben nicht titulierte bestrittene
Forderungen Dritter außer Betracht. Dies gilt auch dann, wenn diese Forderungen abgetreten worden
sind.
8.2 Der Kunde bleibt im Falle der Sperre gemäß Ziffer 8.1 verpflichtet, die nutzungsunabhängigen Entgelte,
insbesondere die monatlichen Grundpreise (z.B. Grundgebühren, Pack-Preise) zu zahlen. Die Geltend-
machung weiterer Ansprüche wegen Zahlungsverzuges bleibt unberührt.
9. Haftung von Telefónica Germany
9.1 Soweit Telefónica Germany als Anbieter von öffentlich zugänglichen Telekommunikationsdiensten zum
Ersatz eines Vermögensschadens oder zur Zahlung einer Entschädigung auf Grundlage des Telekom-
munikationsgesetzes gegenüber einem Kunden verpflichtet ist, ist die Haftung auf 12.500,- Euro je
Kunde begrenzt. Besteht die Schadensersatz- oder Entschädigungspflicht von Telefónica Germany
wegen desselben Ereignisses gegenüber mehreren Kunden, ist die Haftung auf insgesamt 30 Millio-
nen Euro begrenzt. Übersteigt die Schadensersatz- oder Entschädigungspflicht gegenüber mehreren
Anspruchsberechtigten auf Grund desselben Ereignisses die Höchstgrenze nach Satz 2, wird der Scha-
densersatz oder die Entschädigung in dem Verhältnis gekürzt, in dem die Summe aller Schadensersatz-
oder Entschädigungsansprüche zur Höchstgrenze steht. Die Haftungsbegrenzung nach den Sätzen 1
bis 3 gilt nicht, wenn die Schadensersatz- oder Entschädigungspflicht durch ein vorsätzliches oder grob
fahrlässiges Verhalten von Telefónica Germany herbeigeführt wurde, sowie für Ansprüche auf Ersatz
des Schadens, der durch den Verzug der Zahlung von Schadensersatz entsteht.
9.2 Telefónica Germany haftet im Falle anderer Schäden als der Vermögensschäden oder der Entschädi-
gungen im Sinne von Ziffer 9.1, gleich aus welchem Rechtsgrund,

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 a) unbeschränkt für jede vorsätzliche oder grob fahrlässige Verursachung von Schäden;
b) unbeschränkt bei einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Verletzung des Lebens, Körpers oder der
Gesundheit;
c) unbeschränkt soweit Telefónica Germany eine Haftung nach zwingenden gesetzlichen Regelungen,
insbesondere dem Produkthaftungsgesetz, trifft;
d) unbeschränkt soweit Telefónica Germany einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie
übernommen hat;
e) für sonstige fahrlässig verursachte Schäden, wenn diese auf der Verletzung einer wesentlichen Ver-
tragspflicht von Telefónica Germany beruhen, der Höhe nach beschränkt auf die bei Vertrags-
schluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schäden. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten,
deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und
deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung der Kunde
regelmäßig vertrauen kann. Vorhersehbare, vertragstypische Schäden sind Schäden, die bei einem
Vertrag der vorliegenden Art bei der jeweiligen Pflichtverletzung von Telefónica Germany typischer-
weise als Schaden zu erwarten sind.
9.3 Für den Verlust von Daten haftet Telefónica Germany bei leichter Fährlässigkeit unter den Vorausset-
zungen und im Umfang dieser Ziffer 9 nur, soweit der Kunde seine Daten regelmäßig so gesichert hat,
dass diese mit vertretbarem Aufwand wiederhergestellt werden können.
9.4 Soweit vorstehend nicht abweichend geregelt, ist die Haftung von Telefónica Germany ausgeschlossen.
9.5 Soweit die Haftung von Telefónica Germany ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für de-
ren Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.
9.6 Soweit Telefónica Germany aufgrund einer Vorschrift des dritten Teils des Telekommunikationsgeset-
zes dem Kunden eine Entschädigung zu leisten hat oder dem Kunden nach den allgemeinen Vor-schrif-
ten zum Schadensersatz verpflichtet ist, ist diese Entschädigung oder dieser Schadensersatz auf einen
Schadensersatz von Telefónica Germany gegenüber dem Kunden aufgrund eines Verstoßes gegen
das Telekommunikationsgesetz, eine aufgrund des Telekommunikationsgesetzes erlassene Rechtsver-
ordnung, eine aufgrund des Telekommunikationsgesetzes in einer Zuteilung auferlegte Verpflichtung
oder eine Verfügung der Bundesnetzagentur anzurechnen; ein Schadensersatz von Telefónica
Germany gegenüber dem Kunden aufgrund eines Verstoßes gegen das Telekommunikationsgesetz,
eine aufgrund des Telekommunikationsgesetzes erlassene Rechtsverordnung, eine aufgrund des Te-
lekommunikationsgesetzes in einer Zuteilung auferlegte Verpflichtung oder eine Verfügung der Bundes-
netzagentur ist auf die Entschädigung oder einen Schadensersatz nach den allgemeinen Vorschriften
anzurechnen.
10. Preisanpassungen
10.1 Telefónica Germany ist bei Kostensteigerungen berechtigt und bei Kostensenkungen verpflichtet, die
auf der Grundlage dieses Vertrages zu zahlenden Preise nach billigem Ermessen gemäß § 315 BGB
der Entwicklung der Gesamtkosten anzupassen, die für die Preisberechnung maßgeblich sind.
10.2 Die Gesamtkosten bestehen insbesondere aus Kosten für Netzbereitstellung, Netznutzung und Netz-
betrieb (z.B. für Technik, Netzzugänge und Netzzusammenschaltungen, technischer Service), Kosten
für die Kundenverwaltung (z.B. für Kundenhotlines und -service-, Abrechnungs- und IT-Systeme),
Dienstleistungs- und Personalkosten und sonstigen Gemeinkosten (z.B. für Verwaltung, Energie, Mie-
ten, IT-Systeme), sowie hoheitlich auferlegte, allgemeinverbindliche Belastungen, z.B. durch die Bun-
desnetzagentur (jedoch keine Bußgelder o.ä.), soweit diese unmittelbaren Einfluss auf die Kosten der
vertraglichen Leistung haben.
10.3 Eine Preiserhöhung kommt in Betracht und eine Preisermäßigung ist vorzunehmen, wenn und soweit
sich die für die Preisberechnung maßgeblichen Gesamtkosten nach Abschluss des Vertrages erhöhen
oder absenken. Steigerungen bei einer Kostenart, z. B. den Kosten für die Netznutzung, dürfen nur in
deren Verhältnis zu den für die Preisberechnung maßgeblichen Gesamtkosten berücksichtigt werden
und nur soweit kein Ausgleich durch etwaige rückläufige Kosten in anderen Bereichen, z. B. bei der

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 Kundenbetreuung, erfolgt. Bei Kostensenkungen sind die Preise entsprechend zu ermäßigen, soweit
diese Kostensenkungen nicht durch Steigerungen in anderen Bereichen ganz oder teilweise ausgegli-
chen werden. Telefónica Germany wird bei der Ausübung des billigen Ermessens die jeweiligen Zeit-
punkte einer Preisänderung so wählen, dass Kostensenkungen nicht nach für den Kunden ungünstige-
ren Maßstäben Rechnung getragen werden als Kostenerhöhungen, also Kostensenkungen mindestens
im gleichen Umfang wirksam werden, wie Kostenerhöhungen.
10.4 Preiserhöhungen gem. Ziffern 10.1-10.3 werden dem Kunden mindestens 6 Wochen, höchstens 2 Mo-
nate, bevor die Preiserhöhung wirksam werden soll, auf einem dauerhaften Datenträger mitgeteilt. In
dieser Mitteilung wird der Kunde klar und verständlich über Zeitpunkt und Inhalt der Preiserhöhung in-
formiert. Soweit dem Kunden ein Sonderkündigungsrecht nach Ziffer 10.5 zusteht, wird der Kunde in
der Mitteilung auch hierüber klar und verständlich informiert.
10.5 Der Kunde kann innerhalb von 3 Monaten ab Zugang der Mitteilung nach Ziffer 10.4 ohne Kosten und
ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist den Vertrag kündigen, es sei denn, die mitgeteilte Preiserhöhung
ist unmittelbar durch Unionsrecht oder innerstaatlich geltendes Recht vorgeschrieben. Der Vertrag kann
durch die Kündigung frühestens zu dem Zeitpunkt beendet werden, zu dem die Preiserhöhung wirksam
werden soll. Das Recht zur ordentlichen Kündigung des Vertrages bleibt unberührt.
10.6 Preisermäßigungen gem. Ziffern 10.1-10.3 werden dem Kunden mindestens 6 Wochen, höchstens 2
Monate, bevor die Preisermäßigung wirksam werden soll, auf einem dauerhaften Datenträger mitgeteilt.
In dieser Mitteilung wird der Kunde klar und verständlich über Zeitpunkt und Inhalt der Preisermäßigung
informiert. Anlässlich einer Preisermäßigung besteht kein Kündigungsrecht des Kunden. Das Recht zur
ordentlichen Kündigung des Vertrages bleibt unberührt.
10.7 Im Übrigen bleibt § 315 BGB unberührt.
11. Änderungen von AGB und Leistungen
11.1 Telefónica Germany ist berechtigt, die AGB zu ändern, soweit dies aus triftigem Grund erforderlich ist
und durch die Änderung das ursprüngliche Verhältnis von Leistung und Gegenleistung gewahrt bleibt,
so dass die Änderung für den Kunden zumutbar ist. Ein triftiger Grund liegt vor, wenn und soweit sich
aus Entwicklungen nach Vertragsschluss, die Telefónica Germany nicht vorhersehen konnte und die
von Telefónica Germany weder herbeigeführt noch beeinflussbar waren, nicht unerhebliche Schwierig-
keiten bei der Durchführung des Vertrages ergeben. Ein triftiger Grund liegt weiter vor, wenn und soweit
dies zur Beseitigung von nicht unerheblichen Schwierigkeiten bei der Durchführung des Vertrages auf-
grund von Regelungslücken erforderlich ist, die nach Vertragsschluss entstanden sind. Eine Regelungs-
lücke kann sich insbesondere ergeben, wenn sich die Rechtsprechung zur Wirksamkeit von Bestim-
mungen dieser AGB ändert oder eine Gesetzesänderung zur Unwirksamkeit einer oder mehrerer Best-
immungen dieser AGB führt.
11.2 Telefónica Germany ist berechtigt, die vereinbarten Leistungen zu ändern, wenn und soweit dies aus
triftigem Grund erforderlich ist und das ursprüngliche Verhältnis von Leistung und Gegenleistung ge-
wahrt bleibt, so dass die Änderung für den Kunden zumutbar ist. Ein triftiger Grund liegt insbesondere
vor, wenn die Änderung zur Anpassung an technische Neuerungen (z.B. wegen geänderter Vorleis-
tungsprodukte oder neuer technischer Standards) oder aufgrund gesetzlicher oder behördlicher Vorga-
ben oder zur Wahrung der Interoperabilität der Netze erforderlich ist.
11.3 Änderungen gem. Ziffer 11.1 und/oder 11.2 werden dem Kunden mindestens 6 Wochen, höchstens 2
Monate, bevor die Änderung wirksam werden soll, auf einem dauerhaften Datenträger mitgeteilt. In die-
ser Mitteilung wird der Kunde klar und verständlich über Zeitpunkt und Inhalt der Änderung informiert.
Soweit dem Kunden ein Sonderkündigungsrecht nach Ziffer 11.4 zusteht, wird der Kunde in der Mittei-
lung auch hierüber klar und verständlich informiert.
11.4 Der Kunde kann innerhalb von 3 Monaten ab Zugang der Mitteilung nach Ziffer 11.3 ohne Kosten und
ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist den Vertrag kündigen, es sei denn, die mitgeteilte Änderung ist
ausschließlich zum Vorteil des Kunden, rein administrativer Art ohne negative Auswirkungen auf den
Kunden oder unmittelbar durch Unionsrecht oder innerstaatlich geltendes Recht vorgeschrieben. Der
Vertrag kann durch die Kündigung frühestens zu dem Zeitpunkt beendet werden, zu dem die Änderung
wirksam werden soll. Das Recht zur ordentlichen Kündigung des Vertrages bleibt unberührt.

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12. Gerichtsstand
Ist der Kunde Kaufmann oder hat er keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland, ist München
Gerichtsstand.
13. Weitere gesetzliche Pflichtinformationen
13.1 Rufnummernmitnahme/ Anbieterwechsel
a) Für die Mitnahme der Mobilfunkrufnummer des Kunden von einem anderen Anbieter zu Telefónica
Germany muss der Kunde Telefónica Germany mit der Übernahme der Rufnummer beauftragen.
Unabhängig von einer etwaig bestehenden Vertragsbindung bei dem anderen Mobilfunkanbieter ist
der Kunde jederzeit zur Mitnahme seiner Mobilfunkrufnummer zu Telefónica Germany berechtigt.
b) Der Kunde kann jederzeit, auch vor Ablauf der mit Telefónica Germany vereinbarten Vertragslauf-
zeit mit seiner, bei Telefónica Germany eingerichteten Mobilfunkrufnummer zu einem anderen Mo-
bilfunkanbieter wechseln. Hierzu muss der Kunde den anderen Mobilfunkanbieter mit der Über-
nahme der Mobilfunkrufnummer beauftragen. Der bestehende Vertrag der Kunden mit Telefónica
Germany bleibt von der Mitnahme der Rufnummer zu einem anderen Anbieter unberührt. Der Kunde
ist daher weiter verpflichtet, die vereinbarten Entgelte bis zur Beendigung des Vertrages mit uns zu
zahlen. Auf Wunsch teilt Telefónica Germany dem Kunden nach Mitnahme der Rufnummer zu
einem anderen Anbieter für den Vertrag mit Telefónica Germany eine neue Rufnummer zu. Der
Auftrag des Kunden zur Mitnahme der Rufnummer zu einem anderen Mobilfunkanbieter muss
Telefónica Germany spätestens einen Monat nach Ende des Vertrages mit Telefónica Germany zu-
gehen.
c) Die Mitnahme der Rufnummer des Kunden (von Telefónica Germany zu einem anderen Anbieter
oder von einem anderen Anbieter zu Telefónica Germany) und deren technische Aktivierung erfol-
gen an dem mit dem Kunden vereinbarten Tag, spätestens innerhalb des folgenden Arbeitstages.
Erfolgen die Mitnahme der Rufnummer und deren technische Aktivierung nicht spätestens innerhalb
des folgenden Arbeitstages, kann der Kunde von dem Anbieter, der die Verzögerung zu vertreten
hat, eine Entschädigung in Höhe von 10 Euro für jeden Tag der Verzögerung verlangen. Das Recht
des Kunden, einen über die vorgenannte Entschädigung hinausgehenden Schadensersatz zu ver-
langen, bleibt unberührt. Die Entschädigung wird auf einen solchen Schadensersatz an-gerechnet;
ein solcher Schadensersatz wird auf die Entschädigung angerechnet.
13.2 Schlichtungsverfahren
Möchte der Kunde ein Schlichtungsverfahren gemäß § 68 TKG einleiten, muss er hierzu einen Antrag
an die Verbraucherschlichtungsstelle Telekommunikation der Bundesnetzagentur, Postfach 80 01,
53105 Bonn richten. Die Teilnahme an dem Schlichtungsverfahren ist freiwillig. Nähere Infomationen
zum Schlichtungsverfahren und weitere Möglichkeiten, ein solches Verfahren einzuleiten, finden Sie
unter [Link]/DE/Vportal/Schlichtung/Schlichtung_TK/start.
13.3 Streitbeilegungsverfahren
Telefónica Germany nimmt darüber hinaus nicht an Streitbeilegungsverfahren vor anderen Verbrau-
cherschlichtungsstellen gem. §§ 2, 36 VSBG teil.
13.4 Aktuelle Tarif- und Preisinformationen
Informationen zu aktuellen Tarifen und Preisen können den diesbezüglichen Preislisten entnommen
werden. Diese liegen in den Geschäftsstellen von Telefónica Germany zur Einsicht- und Mitnahme aus
und sind abrufbar im Internet unter [Link].
13.5 E-Mail Kontakt
Der jeweils aktuelle E-Mail-Kontakt des Anbieter ist unter [Link]/recht/impressum abrufbar.
(derzeit: impressum@[Link])

Stand: Februar 2023 Seite 7 von 8

13.6 Datenerhebung zur Bereitstellung des Dienstes
Vor der Bereitstellung des Dienstes bzw. im Zuge von dessen Bereitstellung werden folgende Daten
erfasst, die vom Kunden anzugegeben sind: Bestandsdaten, zu deren Erhebung Telefónica Germany
gem. § 172 TKG verpflichtet ist, insbesondere Name, Geburtsdatum, Anschrift, Telefonnummer. Dane-
ben muss der Kunde E-Mail-Adresse und Bankverbindung angeben sowie eine persönliche Kunden-
kennzahl festlegen, mir der er sich bei telefonische Anfragen zu Vertrag authentifizieren kann.
13.7 Öffentliche Warnungen
Der Kunde kann öffentliche Warnungen über das zentrale Warnsystem des Bundes vor drohenden oder
sich ausbreitenden Notfällen und Katastrophen auf sein Mobilfunkendgerät erhalten. Informationen zu
technischen Voraussetzungen für den Empfang sowie die erforderlichen Einstellungen im Betriebssys-
tem des Mobilfunkendgeräts finden sich unter [Link]/cell-broadcast. Diese öffentlichen
Warnungen können auch zu Test- und Übungszwecken versendet werden.
13.8 Pflichtinformationen in anderen Dokumenten
Weitere Pflichtinformationen sind der Leistungsbeschreibung und der Preisliste zu entnehmen. Sofern
dem Kunden für seine Bestellung ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, können Einzelheiten hierzu
der Widerrufsbelehrung entnommen werden.

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

Stand: Februar 2023 Seite 8 von 8

Leistungsbeschreibung für Mobilfunkdienstleistungen
Stand: Dezember 2022

Hinweis: Dieses Dokument enthält u.a. gesetzliche Pflichtinfor- 2.4. Der Anbieter behält sich vor, bei Sprachverbindungen nach 2
mationen nach dem Telekommunikationsgesetz. Bitte lesen Sie sich Stunden und bei sonstigen Datenverbindungen nach 24
dieses vor Abgabe ihrer Vertragserklärung sorgfältig durch und Stunden jeweils eine automatische Trennung der Verbindung
bewahren es auf. durchzuführen, nach der die Verbindung sofort wieder
aufgebaut werden kann.
1. Geltungsbereich
2.5. Die Übertragungstechniken 5G und Narrowband IoT (NB-IoT)
Diese Leistungsbeschreibung gilt für Verträge über Mobilfunk-
stehen nur im Rahmen von Mobilfunktarifen bzw. Optionen
dienstleistungen (Post- und Prepaid) die dem Kunden von der
zur Verfügung, diese ausdrücklich beinhalten. Diese Informa-
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, Georg-Brauchle-Ring
tion kann der Preisliste entnommen werden. Die Nutzung be-
50, 80992 München, HRA 70343 des Amtsgerichts München
stimmter Übertragungstechnologien kann daneben vorausset-
(nachfolgend „Anbieter“ genannt) zur Verfügung gestellt
zen, dass diese vom Endgerät des Kunden unterstützt werden.
werden. Die Leistungs- und Preisdetails des jeweiligen Mobil-
funktarifs ergeben sich aus der entsprechenden Preisliste. 3. Anschluss/ SIM-Karten

2. Netzwerkdienstleistungen 3.1. Sofern dem Kunden eine SIM-Karte überlassen wird, erhält der
Kunde ein nicht übertragbares, nicht ausschließliches und
2.1. Der Anbieter stellt dem Kunden einen Mobilfunkanschluss
nicht unterlizenzierbares Recht zur Nutzung der auf der SIM-
bereit. Über diesen Mobilfunkanschluss kann der Kunde
Karte befindlichen Software für die Dauer der Vertragslaufzeit.
mittels einer Mobilfunkendeinrichtung das Mobilfunknetz des
Im Übrigen verbleiben sämtliche Rechte an der Software bei
Anbieters nutzen, um Sprach- und Datenverbindungen herzu-
Telefónica Germany.
stellen und entgegenzunehmen. Dies setzt voraus, dass der
Kunde in das Mobilfunknetz des Anbieters eingebucht ist. In- 3.2. Die voraussichtliche Dauer bis zur Freischaltung der SIM-Karte
formationen zum Netzausbau sowie zur aktuell jeweils örtlich beträgt bis zu 24 Stunden ab Eingabe der Nummer zur Frei-
verfügbaren Übertragungstechnologie (z.B. LTE) im Inland sind schaltung der SIM-Karte und bei Prepaid Verträgen bis zu 24
unter [Link]/service/netz-verfuegbarkeit abrufbar. Soweit Stunden ab erfolgreichem Abschluss des Legitimationsprozes-
nicht abweichend vereinbart, besteht kein Anspruch auf ses. Die SIM-Karte ist mit der PIN („Personal Identification
Nutzung einer bestimmten Übertragungstechnologie. Number“) und der PUK („Personal Unblocking Key“) codiert.

2.2. Die Mobilfunkleistungen sind räumlich auf den Empfangs- und 3.3. Der Anbieter kann die SIM-Karte aus wichtigem Grund, z.B.
Sendebereich der in Deutschland betriebenen Mobilfunkstati- aufgrund notwendiger, technischer Softwareänderungen,
onen des Anbieters beschränkt. Die Verfügbarkeit innerhalb gegen eine Ersatzkarte austauschen.
dieses Abdeckungsbereiches beträgt 98% im bundesweiten
4. Optionale Ortsnetzrufnummer
Jahresdurchschnitt. Die Erbringung und die Qualität der Mobil-
funkdienstleistungen im Empfangs- und Sendebereich des ge- 4.1. Im Rahmen einiger Tarife wird auch eine Ortsnetzrufnummer
nutzten Mobilfunknetzes können zu bestimmten Zeiten und an (z.B. Festnetzrufnummer oder Homezone-
bestimmten Orten beeinträchtigt sein und zwar (1) aufgrund Festnetzrufnummer) zur Verfügung gestellt. Der Bereich, in
behördlicher oder gerichtlicher Entscheidungen (2) aus techni- dem der Kunde unter dieser Ortsnetzrufnummer zu erreichen
schen Gründen, insbesondere durch funktechnische, atmo- ist, ist ein geographisch definierter Raum um eine im Mobil-
sphärische oder geographische Umstände (3) aufgrund von funknetz von Der Anbieter zu bestimmende Koordinate, z.B.
Maßnahmen, die auch im Interesse des Kunden erfolgen, wie Straßenname mit Hausnummer. Die konkrete Fläche des Be-
z.B. Wartungs- und Instandsetzungsarbeiten oder (4) in Fällen reichs ist von den Standorten der Mobilfunkmasten abhängig.
höherer Gewalt. Der Anbieter wird alle zumutbaren Anstren-
4.2. Der Anbieter ist berechtigt, die Weiterleitung von Anrufen un-
gungen unternehmen, um derartige Beeinträchtigungen bald-
ter der Ortsnetzrufnummer für die Zukunft zu unterbinden,
möglichst zu beseitigen bzw. auf deren baldmöglichste
wenn der Kunde nach Aufforderung durch den Anbieter nicht
Beseitigung hinzuwirken.
nachweisen kann, dass sein Wohn- oder Geschäftssitz inner-
2.3. Der Kunde kann Mobilfunkdienstleistungen ausländischer Mo- halb des Erreichbarkeitsbereichs dieser Ortsnetzrufnummer
bilfunknetzbetreiber nutzen, wenn und soweit der Anbieter liegt.
mit dem jeweiligen ausländischen Netzbetreibers entspre-
4.3. Der Kunde kann nur mit seiner Wohnanschrift in ein Endnut-
chende Vereinbarungen geschlossen hat. Der Umfang dieser
zerverzeichnis (siehe Ziffer 6) eingetragen werden, nicht
Leistungen bestimmt sich nach dem Angebot des jeweiligen
jedoch mit einer ggf. davon abweichenden Adresse, in deren
ausländischen Netzbetreibers. Die Abrechnung der vom
Bereich er die Ortsnetzrufnummer oder ähnliche Sondertarife
Kunden in Anspruch genommenen Leistungen der
nutzt.
ausländischen Netzbetreiber erfolgt aufgrund gesondert fest-
gelegter Tarife von Telefónica Germany. Die hierfür anfallen- 4.4. Der Kunde kann Anrufe auf der Festnetznummer gemäß Ziffer
den Preise sind der jeweils gültigen Preisliste zu entnehmen. 4.1, die außerhalb des Festnetzbereichs ankommen, auf sein
(einsehbar unter [Link]/service/downloads/preislisten) Handy kostenpflichtig weiterleiten.

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Leistungsbeschreibung für Mobilfunkdienstleistungen
Stand: Dezember 2022

5. Telefondienst/ SMS Netzabdeckungsbereichs eines Gesprächspartners während

der Verbindung, sowie die in Ziffer 5.4 beschriebenen Fälle
5.1. Dem Kunden stehen folgende Services zur Verfügung:
sind von diesem Wert nicht umfasst. Innerhalb der Netzabde-
Mailbox: Dem Kunden wird eine Mailbox (netzbasierter, digi-
ckung sind bis zu 2% der Verbindungsaufbauversuche erfolg-
taler Anrufbeantworter) bereitgestellt. Die Mailbox speichert
los. Dieser Wert variiert je nach verfügbarer Netztechnologie
abgehörte Sprachnachrichten für fünf Tage, nicht abgehörte
und Endgerät des Kunden.
Nachrichten für 17 Tage. Die maximale Dauer einer Sprach-
nachricht beträgt auf drei Minuten. Insgesamt können bis zu 5.3. Bei anhaltenden oder häufig auftretenden erheblichen Abwei-
50 Sprachnachrichten gespeichert werden. chungen zwischen der tatsächlichen und der im Vertrag ange-
Rufumleitung auf Mailbox: Der Kunde kann auf seinem An- geben Leistung von Telekommunikationsdiensten mit Ausnah-
schluss eingehende Anrufe zu seiner Mailbox umleiten. men des mobilen Internetzugangs kann der Kunde unbescha-
Folgende Optionen der Umleitung sind möglich: Umleitung det sonstiger Rechte unter den Voraussetzungen des § 57 Abs.
aller eingehenden Anrufe; Umleitung eingehender Anrufe, 4 TKG das vertragliche Entgelt anteilig herabsetzen, oder den
wenn diese nicht in einem festzusetzenden Zeitraum ange- Vertrag außerordentlich kündigen.
nommen werden, Umleitung eingehender Gespräche, wenn
5.4. Zur besseren Netzabdeckung insbesondere innerhalb von Ge-
die SIM-Karte nicht im O2 Netz eingebucht ist, Umleitung an-
bäuden ermöglicht der Anbieter Neu- und Bestandskunden
kommender Gespräche, wenn der Kunde telefoniert (bei
mit bestimmten Mobilfunk-Laufzeittarifen den Aufbau sowie
„besetzt“). Rufumleitungen von Videotelefonaten sind nicht
die Entgegennahme von Mobilfunkgesprächen über WLAN
möglich.
ohne eine gesonderte Registrierung („WLAN-Telefonie“).
Anruf-Info per SMS: Wenn der Kunde einen Anruf bekommen
Diese Verbindungen werden entsprechend dem Mobilfunkta-
hat, keine Rufweiterleitung auf die Mailbox aktiviert hat und
rif des Kunden berechnet, Verbindungen im Ausland werden
der Anruf nicht im Telefondisplay zu sehen war (ausgeschaltet,
dabei wie Gespräche von Deutschland in das jeweilige Zielland
nicht in Netzabdeckung, etc.) bekommt er vom Anbieter
berechnet. Die Nutzung setzt voraus, dass das Endgerät des
kostenlos eine SMS mit der Anruf-Info, sobald die SIM-Karte
Kunden in ein WLAN-Netz eingebucht ist, WLAN-Telefonie un-
wieder im O2 Netz eingebucht ist. Wird ein Anruf unmittelbar
terstützt und diese Funktion im Endgerät aktiviert wird. Stand-
auf die Mailbox weitergeleitet, dort aber keine Nachricht hin-
ortbasierte Dienste stehen über WLAN-Telefonie nicht zur Ver-
terlassen, erhält der Kunde eine Anruf-Info SMS sofern nicht
fügung. Eine Übergabe von Gesprächen bei
der Anrufer seine Nummer unterdrückt hatte.
Verlassen/Erreichen des WLAN-Netzes ist nur ins/vom LTE-
Halten/Anklopfen: Geht während einer aktiven Sprachverbin-
Netz des Anbieters möglich.
dung ein zweiter Anruf ein, kann dieser gehalten werden.
Wenn der Kunde „Anklopfen“ eingeschaltet hat, werden ein- 6. Einzelverbindungsnachweis
gehende Anrufe während einer schon bestehenden Sprachver-
Kunden können mit ihrer Rufnummer, ihrem Namen, ihrem
bindung mit einem Tonsignal angezeigt. Voreingestellt ist
Vornamen und ihrer Anschrift in gedruckte oder elektronische
„Anklopfen ein“. Es ist auch möglich, beide Gespräche abwech-
Endnutzerverzeichnisse, die der Öffentlichkeit unmittelbar
selnd weg- und zuzuschalten.
oder über Auskunftsdienste zugänglich sind, unentgeltlich ein-
SMS: SMS („Short Message Service“) ermöglicht dem Kunden,
getragen werden, soweit sie dies beantragen. Vorgenannte
mit SMS-fähigen Mobilfunkgeräten Kurznachrichten von bis zu
Einträge kann der Kunde im Bereich „Mein O2“ unter
je 160 Zeichen (SMS) zu empfangen und zu versenden. Das
[Link] oder bei der Kundenbetreuung nach Erhalt
SMS Service Center des Anbieters versucht 2 Tage lang, die
seiner SIM-Karte veranlassen.
SMS dem Empfänger zuzustellen, danach wird der Vorgang ab-
gebrochen und die SMS im SMS Service Center des Anbieters 7. Notruf
gelöscht. Der Anbieter kann SMS, die vom Endgerät eines
Die Notruffunktion steht dem Kunden im Abdeckungsbereich
Kunden abgehen ohne Zustellversuch löschen, soweit der be-
des O2-Netzes zur Verfügung. Den örtlich zuständigen Not-
gründete Verdacht besteht, dass die Zustellung der SMS zu
rufabfragestellen nach sowie der Abfragestelle für die Ruf-
einer Gefahr für die Integrität der Netze oder Telekommunika-
nummer 124 124 wird zur Ermittlung des Standortes die Be-
tionsanlagen des Anbieters oder für Rechtsgüter des betroffe-
zeichnung der den Notruf übermittelnden Funkzelle übermit-
nen Kunden oder anderer Endnutzer führt. Dies ist z.B. der Fall
telt, mittels derer kartografische Angaben über deren plan-
bei einer durch Malware gesteuerten Versendung von SMS,
mäßige Lage und Ausdehnung abgerufen werden können.
die ihrerseits Links auf Schadsoftware enthält.
Des Weiteren können die vorgenannten Stellen im Bedarfs-
5.2. Die Verbindungsaufbauzeit (Verzögerung bei der Rufsignalisie- fall Kundendaten (z.B. Anschrift des Anschlussinhabers) im
rung) innerhalb des Netzabdeckungsbereichs beträgt bis zu 5 automatisierten Auskunftsverfahren abrufen. Im Falle von
Sekunden im bundesweiten Durchschnitt. Abhängig vom End- Notrufen außerhalb des Abdeckungsbereiches des O2-Netzes
gerät der Kunden kann dieser Wert in Einzelfällen auch über- kann ein Notruf über andere verfügbare Mobilfunknetze er-
schritten werden. Innerhalb der Netzabdeckung sind bis zu 1% folgen. Notrufe zur 110 oder 112 über WLAN-Telefonie (Ziffer
der Verbindungen von technisch bedingten Gesprächsabbrü- 5.4) sind derzeit nicht möglich.
chen betroffen. Gesprächsabbrüche aufgrund Verlassens des

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Leistungsbeschreibung für Mobilfunkdienstleistungen
Stand: Dezember 2022

8. Mobiler Internetzugang einen von der Bundesnetzagentur bereitgestellten oder von

ihr oder einem von ihr beauftragten Dritten zertifizierten
8.1. Mobile Datenverbindungen werden im Wege der paketvermit-
Überwachungsmechanismus ermittelt wurde, kann der Kunde
telten Datenübertragung realisiert. Informationen zum Um-
unbeschadet sonstiger Rechte unter den Voraussetzungen des
fang des bereitgestellten Datenvolumens sowie zur geschätz-
§ 57 Abs. 4 TKG das vertragliche Entgelt anteilig herabsetzen,
ten maximalen und beworbenen Download- und Upload-Ge-
oder den Vertrag außerordentlich kündigen.
schwindigkeit (Bandbreite) des Internetzugangs im jeweiligen
Tarif sind der Preisliste zu entnehmen. 8.5. Weitere Informationen zum Internetzugangsdienst: Latenz:
80ms bei Datennutzung im 4G- und 5G Netz, bei Datennutzung
8.2. Die am jeweiligen Standort tatsächlich erreichbare Übertra-
im 2G Netz 1500ms. Verzögerungsschwankung (Jitter): 40ms
gungsgeschwindigkeit ist variabel und hängt u.a. ab von der
im 4G und 5G Netz, bei Datennutzung im 2G Netz 1000ms. Die
örtlich verfügbaren Übertragungstechnologie, dem Verkehrs-
Werte geben die Round-Trip-Time (RTT) wieder, der jeweilige
aufkommen in der jeweiligen Funkzelle, der örtlichen Abschir-
One-Way-Wert entspricht jeweils der Hälfte. Die angegeben
mung, dem Endgerät des Kunden, dem Server des Inhalte-An-
Zeiten setzen voraus, dass der entsprechende Server im O2-
bieters, sowie dem Standort und ggf. der Bewegung des
Netz lokalisiert ist. Paketverlust: 1% im 4G- und 5G Netz, bei
Nutzers innerhalb der Funkzelle. Innerhalb von Gebäuden kön-
Datennutzung im 2G Netz 5%.
nen die Netzverfügbarkeit und die Übertragungsgeschwindig-
keit eingeschränkt sein. Die vertragliche vereinbarte Leistung 8.6. Der Anbieter setzt derzeit im Mobilfunk standardmäßig
ist daher die Nutzung des O2 Mobilfunknetzes mit der tech- Network Address Translation (NAT) in Verbindung mit privaten
nisch jeweils örtlich verfügbaren Übertragungsgeschwindig- IPv4-Adressen ein. In bestimmten Fällen können dadurch
keit, maximal jedoch bis zu der für den jeweiligen Tarif ange- Dienste oder Anwendungen, die auf einer eingehenden IP-Ver-
gebenen maximalen Surfgeschwindigkeit. Die ggf. zum jeweili- bindung beruhen nicht nutzbar sein, z.B. der Betrieb von
gen Tarif angegebene durchschnittliche Surfgeschwindigkeit Servern oder bestimmte Gamingdienste. Andere Dienste wie
weist aus, welche Übertragungsgeschwindigkeit Kunden im Webbrowsing, E-Mail- oder Messaging-Diensten sind hier-
bundesweiten Durchschnittlich im jeweiligen Tarif tatsächlich durch nicht beeinträchtigt. Kunden können sich bei Konnekti-
zur Verfügung stehen. Dieser Wert kann an einigen Standorten vitätsproblemen mit der Kundenbetreuung (siehe Ziffer 13) in
und zu einigen Zeiten erheblich über-, oder unterschritten Verbindung setzen; soweit technisch möglich wird dem
werden. Informationen zur geschätzten maximalen und zur Kunden eine Lösung zur angeboten. Derzeit kann dem Kunden
durchschnittlichen Bandbreite können der Preislisten entnom- in diesen Fällen für ein einmaliges Entgelt von EUR 49,99,-
men werden. Bei erheblichen Abweichungen der Bandbreite (inkl. MwSt) die Nutzung einer öffentlichen IP-Adresse ermög-
können sich der Abruf und die Verbreitung von Informationen licht werden.
und Inhalten über den Internetzugang verlangsamen und Ein-
9. Sicherheit/ Verkehrsmanagement
schränkungen bei der Nutzung von Anwendungen und Diens-
ten ergeben, die über den Internetzugang in Anspruch 9.1. Zu Identifikation und Behebung von Sicherheits- oder Integri-
genommen werden. tätsverletzungen sowie von Bedrohungen und Schwachstellen
stehen dem Anbieter präventive und reaktive Maßnahmen zur
8.3. Die Bandbreite kann bei Erreichen eines bestimmten Datenvo-
Verfügung. Zum Schutz der Kunden arbeitet der Anbieter fort-
lumens im jeweiligen Abrechnungszeitraum gekappt oder ge-
laufend an der Verbesserung des Sicherheitskonzepts für ihre
drosselt werden, soweit dies im Mobilfunktarif des Kunden
Netze und IT Systeme. Der Anbieter versucht, Sicherheits- und
vorgesehen ist. Bei Verbrauch von 80% und 100% des unge-
Integritätsverletzungen durch eine Vielzahl geeigneter techni-
drosselten Datenvolumens wird der Kunde per SMS informiert
schen Maßnahmen (z.B. Firewall, Softwareupdates) zu unter-
und erhält dabei die Möglichkeit, bedarfsgerechte Datenopti-
binden. Soweit der Anbieter (z.B. durch ihre Netzwerküberwa-
onen nachzubuchen. Volumengrenzen sowie gedrosselte Up-
chung) dennoch Sicherheitsvorfälle erkennt, wird der Anbieter
und Downloadgeschwindigkeiten können der Preisliste ent-
die Auswirkungen durch eine zeitnahe Reaktion minimieren.
nommen werden. Nach Reduzierung der Bandbreite können
Führt eine unangemessene Reaktion des Anbieters auf Sicher-
sich der Abruf und die Verbreitung von Informationen und
heitsvorfälle, -bedrohungen oder -lücken zu einem Schaden
Inhalten über den Internetzugang ggf. deutlich verlangsamen
beim Kunden, haftet der Anbieter im vereinbarten Umfang,
und Einschränkungen bei der Nutzung von Anwendungen und
soweit er den Schaden zu vertreten hat.
Diensten, insbesondere datenintensiver Dienste, ergeben, die
über den Internetzugang in Anspruch genommen werden. 9.2. Bei Abwicklung des Daten- und Sprachverkehrs setzt der
Tarifspezifische weitere Informationen sind der Preisliste zu Anbieter geeignete Mess- und Steuerungselemente ein, um
entnehmen. ein möglichst optimales Datenrouting zu gewährleisten und
etwaige Überlastungen von Netzkomponenten zu vermeiden.
8.4. Bei erheblichen kontinuierlichen oder regelmäßig wiederkeh-
Im Falle von Engpässen in einzelnen Netzkomponenten erfolgt
renden Abweichung der tatsächlichen Leistung des Internetzu-
eine systemseitig gesteuerte Anpassung, die einen gleichwer-
gangsdienstes von der nach Artikel 4 Abs. 1 lit. a)–d) der
tigen Nutzungszugang der Kunden sicherstellen soll. Im Einzel-
Verordnung (EU) 2015/2120 des Europäischen Parlaments und
fall kann eine Priorisierung des Voice-over-LTE-Sprachverkehrs
des Rates vom 25.11.2015 anzugebenden Leistung, die durch
gegenüber dem sonstigen Datenverkehr im LTE-Netz sowie

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Leistungsbeschreibung für Mobilfunkdienstleistungen
Stand: Dezember 2022

eine Priorisierung des Datenverkehrs bevorrechtigter nur verfügen kann, wenn er diese herunterlädt. Der Kunde
Personen nach dem PTSG erfolgen. Durch diese Priorisierun- wird im jeweiligen Buchungsprozess auf die Verfügbarkeit der
gen kann sich die Up- und Download-Geschwindigkeit des Dokumente in der Postbox hingewiesen. Um dem Kunden
sonstigen Datenverkehrs reduzieren. Produktspezifische einen einfachen Zugriff auf die Postbox zu ermöglichen, erhält
weitere Verkehrsmanagementmaßnahmen sind der Preisliste der Kunde einen Link per SMS, über welchen er direkt auf die
zu entnehmen. hinterlegten Dokumente zugreifen kann.

9.3. Die unter 9.2 genannten Verkehrsmanagementmaßnahmen 14. Besondere Vorteile

haben keine Auswirkungen auf die Privatsphäre des Kunden
Der Anbieter gewährt Kunden abhängig von deren Umsatz,
und den Schutz dessen personenbezogener Daten.
sowie Dauer, Art und Anzahl der zwischen Anbieter und Kunde
10. Sperren auf Wunsch des Kunden bestehenden Verträge besondere Vorteile, derzeit z.B. einen
Premium Hotline Service, einen Austauschservice für defekte
10.1. Der Kunden kann Leistungssperren beauftragen, z.B. die
Smartphones sowie einen kostenlosen SIM-Kartentausch. Vor-
Sperre seiner SIM-Karte insgesamt, an- oder abgehender
behaltlich einer Verlängerung ist die Gewährung von
Sprachverbindungen, Datenverbindungen oder bestimmter
besonderen Vorteilen befristet bis zum 31.12.2023.
Nummerngassen. Etwaige Kosten hierfür sind der Preisliste zu
entnehmen. 15. Kundenbetreuung/ Service

10.2. Der Kunde hat einen gesetzlichen Anspruch auf unentgeltliche Dem Kunden steht unter [Link] ein Selfcare-Portal mit umfang-
netzseitige Sperrung 1) bestimmter Rufnummernbereiche reichem Serviceangebot zur Verfügung. Unter der Rubrik
i.S.d. § 3 Nr. 50 TKG sowie für Kurzwahldienste soweit tech- „Mein o2“ kann der Kunde z.B. seinen Vertrag verwalten, seine
nisch möglich, sowie 2) der Identifizierung seines Mobilfunk- Rechnungen einsehen und Einstellungen (z.B. zu Bestandsda-
anschlusses zur Inanspruchnahme und Abrechnung einer ten oder Einzelverbindungs-nachweis) ändern. Dem Kunden
neben der Verbindung erbrachten Leistung. steht weiter eine Service-App (aktuell: „Mein O2“) zur Nutzung
auf mobilen Geräten zur Verfügung, über die der Kunde
11. Datenverbrauchsanzeige/ Einzelverbindungsnachweis
Services und Informationen zu seinem Vertrag abrufen kann,
Kunden können im Online-Kundencenter das im laufenden z.B. Rechnungs- und Verbrauchsinformationen. Bei einer
Abrechnungszeitraum bereits verbrauchte Datenvolumen Änderung oder Erweiterung des Service- oder Informationsan-
tagesaktuell einsehen. Zusätzlich erhalten Kunden Ver- gebotes der App wird der Kunde per E-Mail oder SMS hierüber
brauchsinformationen zum Datenvolumen gem. Ziffer 8.3. Der informiert. Der App-Service steht -vorbehaltlich einer Verlän-
Kunde kann daneben jederzeit mit Wirkung für die Zukunft gerung- nur bis zum 31.12.2024 zur Verfügung. Daneben steht
und unter Berücksichtigung der Vorschriften zum Schutz per- dem Kunden unter der Kurzwahl 1414 (aus dem o2 Mobilfunk-
sonenbezogener Daten einen Einzelverbindungsnachweis be- netz) ein Sprachportal für Informationen zu Verbrauchsanga-
antragen. Dieser enthält Informationen, die die Nachprüfung ben sowie der Möglichkeit von SIM-Karten Sperren zur
abgerechneter Verbindungen ermöglichen. Verfügung. Dem Kunden steht daneben eine
Kundenbetreuung zur Verfügung, an die der Kunde per Chat
12. Vermittlungsdienst für Hörgeschädigte
(über [Link]) oder telefonisch (derzeit unter 017688855222 für
Informationen zu dem über die Bundesnetzagentur bereitge- Postpaid/ Laufzeitverträge bzw. 017688855282 für Prepaid)
stellten Vermittlungsdienst für gehörlose und hörgeschädigte z.B. Störungsmeldungen adressieren kann. Jeweils aktuelle
Menschen finde sie auf der Webseite der Bundesnetzagentur Kontaktinformationen findet der Kunde unter [Link]/kontakt.
unter [Link].

13. Postbox (nur Prepaid):

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
13.1. Kunden mit einem Vertrag Mobilfunkdienstleistungen Prepaid
wird im Selfcare Portal (Ziff. 15) ein persönlicher Mitteilungs-
bereich („Postbox“) eingerichtet. In der Postbox werden dem
Kunden vor Buchungen im Rahmen eines bestehenden
Prepaid Mobilfunkvertrags gesetzliche Pflichtinformationen
gem. §§ 54, 55 TKG zur Verfügung gestellt, sofern dies gesetz-
lich erforderlich ist.

13.2. Die Dokumente stehen dem Kunden in der Postbox für den
dort angegebenen Zeitraum, jedoch für mindestens 30 Tage,
in der Fassung zum Zeitpunkt der jeweiligen Buchungsanfrage
zur Verfügung. Die Dokumente sollten vom Kunden herunter-
geladen und sicher gespeichert werden, weil der Kunde über
die Informationen zum Zweck der Dokumentation, der
künftigen Bezugnahme und der unveränderten Wiedergabe

-4-
Preisliste Ausland und sonstige Services
Mobilfunk Postpaid

(Stand: 05. Juni 2024)

Teil 1: Ausland ..................................................................................................................................................2

1. Mobilfunknutzung ins Ausland ................................................................................................................2

2. Mobilfunknutzung im Ausland (Roaming) ...............................................................................................3

Teil 2: Zusatzdienste und Servicegebühren ............................................................................................... 17

1. Mailbox, Rufumleitung und Anrufweiterleitung .................................................................................... 17

2. SMS, MMS, Datendienste ................................................................................................................... 18
3. Weitere Gebühren und Zusatzservices ............................................................................................... 19

Hinweise zu dieser Preisliste:

Die folgende Preisliste bezieht sich auf das jeweils aktuelle Produktportfolio sowie – wenn ausdrücklich angegeben
– auch auf Alttarife.
Alle in dieser Preisliste enthaltenen Preise sind Bruttoendpreise in EURO. Sie enthalten die jeweils anfallende
gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern der entsprechende Umsatz der Umsatzsteuerpflicht unterliegt.
Soweit nicht abweichend angegeben, erfolgt die nutzungsbasierte Abrechnung von Gesprächen minutengenau,
d.h. jede angefangene Minute wird voll berechnet („60/60 Takt“).
Informationen zu dem über die Bundesnetzagentur bereitgestellten Vermittlungsdienst für gehörlose und
hörgeschädigte Menschen finden Sie auf der Webseite der Bundesnetzagentur unter [Link].
Teil 1: Ausland

1. Mobilfunknutzung ins Ausland

Gespräche1, SMS und MMS aus Deutschland ins Ausland

Alle O2 Free Unlimited, O2 Free (Boost),

O2 Blue Basic, Option Alle O2 my All in One, O2 Testkarte, O2 Blue All-in
Mobile (2015, 2021), O2 Now, O2 Blue Smart, O2 One
Unlimited, O2 Free Pro, O2 Grow, O2 Basic, O2 Mobile
Gespräche in Zone 1 (EU-
reguliert) 0,29 (0,2261)* 0,39 (0,2261)* / 0,092
(Preis pro Minute)
Versand von SMS in Zone 1 (EU
0,29 (0,0714)* 0,29 (0,0714)*
- reguliert) (Preis pro SMS)
* Seit dem 15.05.2019 wird nur ein reduzierter Preis von 0,2261€/Min für Gespräche und
0,0714€ pro SMS in die Zone 1 berechnet, solange die Preisvorgabe gemäß Art. 5a der
Verordnung (EU) 2015/2120 vom 25.11.2015 in der jeweils gültigen Fassung
Anwendung findet. Der ausgewiesene Standardpreis von 0,29€ bzw. 0,39€ findet wieder
Anwendung, wenn und soweit die Preisvorgabe gemäß Art. 5a der zuvor genannten
Verordnung ihre Gültigkeit verliert oder ihre Anwendung anderweitig ausgeschlossen ist,
spätestens aber ab dem 01.01.2029
Gespräche in Zone 2
0,29 0,39
(Preis pro Minute)

Gespräche in Zone 3
0,99 1,19
(Preis pro Minute)

Versand von SMS in Zone 2

0,29 0,29
oder 3 (Preis pro SMS)

Versand von MMS alle Zonen

0,39 0,39
(Preis pro MMS)3

Zone 1 (EU - reguliert): Die jeweiligen Mitgliedstaaten der EU (derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland,
Finnland, Frankreich (inkl. Französisch-Guayana, Guadeloupe, La Réunion, Martinique, Mayotte, Saint Martin),
Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen,
Portugal (inkl. Azoren, Madeira), Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien (inkl. Kanarische Inseln),
Tschechische Republik, Ungarn und Zypern) sowie alle weiteren Länder, für die die Preisvorgaben gem. Art. 5a
der Verordnung (EU) 2015/2120 vom 25.11.2015 in der jeweils gültigen Fassung Anwendung finden (derzeit
Liechtenstein und Norwegen). Soweit die Preisvorgaben gem. der genannten EU- Verordnung in einem Land nicht
mehr anwendbar sind, fällt das Land automatisch in die Zone 2 und es gilt der für diese Zone ausgewiesene Preis.
Zone 2: Albanien, Andorra, Belarus, Bosnien-Herzegowina, Gibraltar, Grönland, Großbritannien, Guernsey, Isle of
Man, Island, Israel, Jersey, Kanada, Nordmazedonien, Republik Moldau, Monaco, Montenegro, Russische
Föderation, San Marino, Schweiz, Serbien, Türkei, Ukraine, USA (nur Bundesstaaten; ausgenommen sind
amerikanische Überseegebiete, insbesondere amerikanische Jungferninseln, Puerto Rico, Guam, Nördliche
Marianen, Amerikanisch-Samoa, Kingmanriff, Midwayinseln, Palmyra-Atoll, Wake-Atoll), Vatikanstadt, Zypern
(Türkei). Hinweis: Für Großbritannien wird trotz Ausscheidens aus der EU bis zum 31.12.2024 weiterhin nur der
Preis gem. Zone 1 (EU-reguliert) abgerechnet (Verlängerung vorbehalten).
Zone 3: Argentinien, Australien, Brasilien, Chile, China, Hongkong, Japan, Malaysia, Neuseeland, Singapur,
Südafrika, Südkorea, Taiwan, Venezuela sowie alle übrigen Staaten, die über O2 erreicht werden können, und
nicht in den Zonen 1 oder 2 aufgeführt sind.

Hinweistexte siehe Seite: 21-22 Stand: 05. Juni 2024 Seite 2 von 22
Zusatzpacks für Gespräche1 von Deutschland ins Ausland
Hinweis: Bei Wahl des International Packs und der International Call Option nehmen Sie nicht die Konditionen der
regulierten Intra-EU-Kommunikation für Gespräche (0,2261€/ Min) in die Zone 1 (EU - reguliert) in Anspruch. Weil
sich aufgrund der Grundgebühr der Option und den Minuten-Preisen in die Zone 1 (EU – reguliert) rechnerisch ein
Preis oberhalb der regulierten Preise von 0,2261€/Min. ergeben kann, kann der regulierte Standardtarif für Sie
günstiger sein. Dieser Vorteil geht Ihnen verloren, wenn Sie sich für diese Optionen entscheiden. Sie können
jederzeit innerhalb eines Arbeitstages kostenlos in den regulierten Standardtarif wechseln.

Konditionen International Pack – erhältlich für O2 Blue Basic, O2 Now, alle O2 Free Unlimited, O2 Free
(Boost) (außer O2 Free XL (2019)), O2 my All in One, O2 One Unlimited, O2 Grow, O2 Free Pro, O2 Basic und
O2 Mobile.
International Pack 604,5 4,99 / Monat

International Pack 1204,5 9,99 / Monat

Konditionen International Call Option – erhältlich für alle O2 Free Unlimited, O2 Free (Boost) (außer O2 Free
XL (2019)), O2 Now, O2 my All in One, O2 One Unlimited, O2 Grow, O2 Free Pro und O2 Basic.
Monatlicher Basispreis 1,99

Mindestvertragslaufzeit6 24 Monate

Gespräche ins Ausland (Preis pro Minute)7 0,09

EU Swiss Flat (nur für Selbstständige8) für O2 Free / Mobile Pro Tarife und O2 Grow

Monatlicher Basispreis 7,99

Mindestvertragslaufzeit 1 Monat9

Gespräche und SMS von Deutschland in die EU und in


die Schweiz10

2. Mobilfunknutzung im Ausland (Roaming)

Hinweise zu Roaming:
Bedingungen und Qualität der Roamingdienste im EU-Ausland:
Die Konditionen in Zone 1 (EU reguliert) und aus der Zone 1 (EU reguliert) nach Deutschland entsprechen denen
des Tarifs im Inland (z.B. Preis pro Einheit und Taktung, Maximale Down- und Upload-Geschwindigkeit).
Ab dem 01.07.2022 wird insbesondere innerhalb der Zone 1 (EU reguliert) die gleiche Dienstqualität (z.B. max.
Down- und Upload Geschwindigkeit, Netzqualität und Netztechnik) gewährt, wie sie im Inland mit dem Kunden
vereinbart wurde, soweit diese im besuchten Netz erhältlich ist. Die tatsächlich erreichbaren Geschwindigkeiten im
besuchten Netz sind u.a. abhängig vom jeweiligen ausländischen Roaming-Partner und der im besuchten Netz zur
Verfügung stehenden Netzgeneration (z. B. 4G) und Netztechnik sowie Endgerätetyp und Netzausbaugebiet,
Latenz, Verfügbarkeit von Roamingdiensten, Netzabdeckung, Topografie und von weiteren Faktoren wie Wetter,
Anzahl der Nutzer in einer Funkzelle oder Stärke der Funkzelle. Beispielsweise können bei der Datennutzung in
der Zone 1 (EU reguliert) Verschlechterungen entstehen, weil die erhältliche Übertragungsgeschwindigkeit des
besuchten Netzes unter der des Heimatlandes liegt. Verschlechterungen können sich auch ergeben, weil die im
besuchten Netz verfügbare Netzgeneration nicht der im Heimatland entspricht. Eingeschränkt verfügbare
Netzgenerationen und Netztechnologien und andere Parameter können dazu führen, dass das Öffnen komplexer
Webseiten, Musik-Streaming, Gaming, Download großer E-Mail-Anhänge, oder sonstiger großer Dateien sowie
Internet-Anwendungen mit ähnlich hohen oder höheren Bandbreitenanforderungen in Zone 1 (EU reguliert) nicht
oder nur eingeschränkt möglich sind. Der Abruf und die Verbreitung von Informationen und Inhalten über den
Internetzugang können deutlich verlangsamt sein.

Hinweistexte siehe Seite: 21-22 Stand: 05. Juni 2024 Seite 3 von 22
Weitere Infos hierzu und zu weitergehenden Roamingthemen unter [Link]/EU-Roamingregulierung.
Infos zu den jeweils zur Verfügung stehenden Netzgenerationen innerhalb des jeweiligen EWR-Landes können
hier eingesehen werden: [Link]/goto/netzpartner.
Beschwerden hinsichtlich der Dienstqualität können Sie an [Link]/kontakt richten.
Die Nutzung der Roaming-Leistungen wird durch Regelungen der angemessenen Nutzung (Fair-Use-Policy,
„FUP“) begrenzt.
Roaming im Non-EU-Ausland: Maximale Down- und Upload-Geschwindigkeit bei Roaming entsprechend des
Tarifs im Inland, maximal bis zu 21,6 MBit/s im Download und bis zu 11,2 MBit/s im Upload. Die tatsächlich
erreichbaren Geschwindigkeiten sind abhängig vom jeweiligen ausländischen Roaming-Partner.
Zusätzliche Verbindungspreise: Einige ausländische Netzbetreiber berechnen für eingehende Gespräche
zusätzliche Verbindungspreise, die dem Kunden weiterberechnet werden.11
WLAN-Telefonie: Verbindungen, die der Kunde im Ausland über WLAN-Telefonie aufbaut, werden wie Gespräche
von Deutschland in das jeweilige Zielland berechnet, entsprechend Teil 1 Ziffer 4 dieser Preisliste.
Taktung für Telefonie: Es gilt die minutengenaue Abrechnung (60/60 Takt), sofern nicht anders dargestellt.
Automatische Datennutzung im Ausland: Abhängig von Ihrem Endgerät (z.B. Smartphone) kann es im Ausland
zu einer automatischen, nicht durch den Nutzer initiierten Datennutzung kommen. Sie haben die Möglichkeit in
Ihrem Endgerät die Datennutzung im Ausland („Roaming“) deaktivieren. Informationen hierzu finden Sie in der
Produktbeschreibung Ihres Endgerätes.
Sonderverbindungen und Mehrwertdienste (VAS): Die Preisangaben gelten nur für Standardgespräche und -
SMS sowie Datennutzung über ausländische Mobilfunknetze, nicht für Sonderrufnummern und
Spezialverbindungen. Verbindungen zu Nummern von Sonderverbindungen und Mehrwertdiensten (z. B.
Auskunftsdienste, Servicedienste, Televotum, Premium Voice etc.) können beim Roaming zusätzliche Entgelte
verursachen. Die Bepreisung solcher Spezialverbindungen ist abhängig vom Anbieter des jeweiligen
Sonderdienstes/ -netzes. Weitere Infos unter [Link]/Mehrwertdienste
Gespräche/SMS in andere Tarifzonen: Bei Gesprächen und SMS-Versand in ein Land einer anderen Zone gilt
immer der jeweils höhere Minuten- bzw. SMS-Preis.
Kostenschutz: Kosten für die Datennutzung im Ausland werden maximal bis zu einem Betrag von 59,50 € pro
Abrechnungszeitraum in Rechnung gestellt. Nach Deaktivierung dieses Kostenschutzes durch den Kunden,
werden die Kosten für die Datennutzung im Ausland bis maximal 119,00 € pro Abrechnungszeitraum in Rechnung
gestellt. Nach Deaktivierung des Kostenschutzes bis 119,00 € wird nicht mehr garantiert, dass die
Gesamtausgaben für Datenroamingdienste während des Abrechnungszeitraums einen angegebenen Höchstbetrag
nicht überschreiten. Der Kunde verliert dadurch für den Abrechnungszeitraum seinen Kostenschutz und somit eine
Kostenkontrolle zur Vermeidung zu hoher Rechnungen. Der Kunde kann den Kostenschutz jederzeit wieder
aktivieren.

Hinweistexte siehe Seite: 21-22 Stand: 05. Juni 2024 Seite 4 von 22
1. Roaming Plus (regulierter EU-Roaming-Tarif) gilt in allen O2 Mobile Tarifen mit
Vertragsabschluss ab 05.07.2023 und ist optional zubuchbar zu allen O2 Mobile Tarifen mit
Vertragsabschluss vor dem 05.07.2023, allen O2 Grow und allen O2 Free Tarifen.

Zone 1
Zone 2: Zone 3: Zone 4:
(EU – reguliert)*:

Anrufe nach Deutschland und in Inlandskonditionen 0,54 1,49 2,49

derselben Zone (Preis pro Minute) (Taktung gem. Inlandstarif)

Eingehende Anrufe (Preis pro Minute) 0,- 0,26 0,69 1,59

SMS-Versand (Preis pro SMS) Inlandskonditionen 0,39 0,39 0,39

MMS-Versand (Preis pro MMS)3 Inlandskonditionen 0,69 0,69 0,69

2,99 für 300 MB /

Datennutzung Inlandskonditionen* 0,99 / MB 1,49 / MB
(Taktung gem. Inlandstarif)
Kalendertag**14 (Taktung 10 KB) (Taktung 10 KB)
(Taktung 10 KB)

* Die Nutzung wird durch Regelungen der angemessenen Nutzung (Fair-Use-Policy, „FUP“; siehe unten) begrenzt.
Bei Vielnutzung werden zusätzlich zum Inlandspreis Aufschläge gemäß der nachfolgenden Fair Use Policy erhoben.
** Automatische Aktivierung bei Datennutzung in Zone 2, nach Verbrauch von 300 MB/Kalendertag Nachbuchung von
Daten möglich.

Hinweistexte siehe Seite: 21-22 Stand: 05. Juni 2024 Seite 5 von 22
Zusatzpacks für die Schweiz: Buchbar für alle Tarife des O2 Mobile, O2 Grow, O2 Free Portfolios.

Roaming Plus 1* Roaming Plus 24*

Preis pro Monat 9,99 4,99

Mindestlaufzeit 1 Monat12 24 Monate13

Konditionen je Weltzone:

Zone 1
Zone 2: Zone 3: Zone 4:
(EU – reguliert)*:
Anrufe nach Deutschland und in
derselben Zone (Preis pro Inlandskonditionen 500 Min. inklusive*** 1,49 2,49
danach 0,19
(Taktung gem. Inlandstarif)
Minute)

Eingehende Anrufe (Preis pro 500 Min. inklusive***

0,- 0,69 1,59
Minute) danach 0,19

500 SMS inklusive***

SMS-Versand (Preis pro SMS) Inlandskonditionen 0,39 0,39
danach 0,19

MMS-Versand (Preis pro MMS)3 Inlandskonditionen 0,69 0,69 0,69

Datennutzung Inlandskonditionen** 3 GB / Monat14 0,99 / MB 1,49 / MB

(Taktung gem. Inlandstarif) (Taktung 10 KB) (Taktung 10 KB) (Taktung 10 KB)

* Bei Buchung des Packs wird die Aktivierung am nachfolgenden Kalendertag durchgeführt.
** Die Nutzung wird durch Regelungen der angemessenen Nutzung (Fair-Use-Policy, „FUP“; siehe unten) begrenzt.
Bei Vielnutzung werden zusätzlich zum Inlandspreis Aufschläge gemäß der nachfolgenden Fair Use Policy erhoben.
*** Die angegebenen Inklusiveinheiten gelten für Anrufe aus der Schweiz nach Deutschland und innerhalb der Zone 2,
Eingehende Anrufe in der Schweiz und Zone 2 und SMS-Versand aus der Schweiz nach Deutschland und innerhalb
der Zone 2. Das genannte Datenvolumen gilt für die Datennutzung in der Schweiz und innerhalb der Zone 2.

Zonen für Roaming Plus, Roaming Plus 1 und Roaming Plus 24

Zone 1 (EU – reguliert): Die jeweiligen Mitgliedstaaten der EU (derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland,
Finnland, Frankreich, Französisch-Guayana, Guadeloupe, Griechenland, Irland, Italien, La Réunion, Kroatien,
Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Martinique, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino,
Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vatikanstadt und Zypern) sowie alle
weiteren Länder, für die die Preisvorgaben gem. der Verordnung (EU) 2022/612 vom 06.04.2022 in der jeweils
gültigen Fassung Anwendung finden (derzeit Island, Liechtenstein und Norwegen). Soweit die Preisvorgaben gem.
der genannten EU- Verordnung in einem Land nicht mehr anwendbar sind, fällt das Land automatisch in die Zone
2 und es gilt der für diese Zone ausgewiesene Preis.
Zone 2: Andorra, Gibraltar, Großbritannien, Isle of Man, Republik Moldau, Schweiz. Hinweis: Für Großbritannien
wird trotz Ausscheidens aus der EU bis zum 31.12.2024 weiterhin nur der Preis gem. Zone 1 (EU-reguliert)
abgerechnet (Verlängerung vorbehalten).
Zone 3: Albanien, Belarus, Bosnien und Herzegowina, Färöer-Inseln, Grönland, Israel, Kanada, Kosovo,
Nordmazedonien, Monaco, Montenegro, Puerto Rico, Russland, Serbien, Türkei, Ukraine und USA.
Zone 4 (Restliche Welt): Alle anderen Länder, in denen O2 ein Roaming-Abkommen hat. Welche Länder dies
aktuell sind und welche Leistungen in den Ländern von den jeweiligen Roaming-Partnern angeboten werden,
erfahren Sie unter [Link]/goto/netzpartner.

Hinweistexte siehe Seite: 21-22 Stand: 05. Juni 2024 Seite 6 von 22
2. Roaming Basic (2018) (regulierter EU-Roaming-Tarif) - gilt für alle O2 Free Unlimited, O2 Free
(Boost), O2 my All in One, O2 One Unlimited, O2 Blue All-in, O2 Now, O2 Grow, O2 Basic.

Zone 1
Zone 2: Zone 3: Zone 4:
(EU – reguliert)*:

Anrufe nach Deutschland und in Inlandskonditionen 0,54 1,49 2,49

derselben Zone (Preis pro Minute) (Taktung gem. Inlandstarif)

Eingehende Anrufe 0,- 0,26 0,69 1,59

(Preis pro Minute)

SMS-Versand (Preis pro SMS) Inlandskonditionen 0,39 0,39 0,39

MMS-Versand (Preis pro MMS)3 Inlandskonditionen 0,69 0,69 0,69

Datennutzung Inlandskonditionen* 0,23 / MB 0,99 / MB 1,49 / MB

(Taktung gem. Inlandstarif) (Taktung 1 KB) (Taktung 10 KB) (Taktung 10 KB)

* Die Nutzung wird durch Regelungen der angemessenen Nutzung (Fair-Use-Policy, „FUP“; siehe unten) begrenzt. Bei
Vielnutzung werden zusätzlich zum Inlandspreis Aufschläge gemäß der nachfolgenden Fair Use Policy erhoben.

3. Roaming Basic (regulierter EU-Roaming-Tarif) - Buchbar für alle O2 Tarife mit Ausnahme O2
Testkarte, O2 Free Unlimited, O2 One Unlimited.

Zone 1
Zone 2: Zone 3: Zone 4:
(EU – reguliert)*:
Welt Zonen Pack (Tarifbezeichnung vor 01.10.2015)

Anrufe nach Deutschland und in Inlandskonditionen

0,54 1,49 2,49
derselben Zone (Preis pro Minute) (Taktung gem. Inlandstarif)

Eingehende Anrufe 0,- 0,26 0,69 1,59

(Preis pro Minute)

SMS-Versand (Preis pro SMS) Inlandskonditionen 0,39 0,39 0,39

MMS-Versand (Preis pro MMS)3 Inlandskonditionen 0,69 0,69 0,69

Mobiles-Internet Ausland Pack (Tarifbezeichnung vor 01.10.2015)

Inlandskonditionen 0,23 / MB Nutzung auf Grundlage gesondert

Datennutzung
(Taktung gem. Inlandstarif) (Taktung 1 KB) buchbarer Packs14,15

Zonen für Roaming Basic (2018) und Roaming Basic

Zone 1 (EU – reguliert): Die jeweiligen Mitgliedstaaten der EU (derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland,
Finnland, Frankreich, Französisch-Guayana, Guadeloupe, Griechenland, Irland, Italien, La Réunion, Kroatien,
Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Martinique, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino,
Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vatikanstadt und Zypern) sowie alle
weiteren Länder, für die die Preisvorgaben gem. der Verordnung (EU) 2022/612 vom 06.04.2022 in der jeweils
gültigen Fassung Anwendung finden (derzeit Island, Liechtenstein und Norwegen). Soweit die Preisvorgaben gem.
der genannten EU- Verordnung in einem Land nicht mehr anwendbar sind, fällt das Land automatisch in die Zone
2 und es gilt der für diese Zone ausgewiesene Preis.
Zone 2: Andorra, Gibraltar, Großbritannien, Isle of Man, Republik Moldau, Schweiz. Hinweis: Für Großbritannien
wird trotz Ausscheidens aus der EU bis zum 31.12.2024 weiterhin nur der Preis gem. Zone 1 (EU-reguliert)
abgerechnet (Verlängerung vorbehalten).

Hinweistexte siehe Seite: 21-22 Stand: 05. Juni 2024 Seite 7 von 22
Zone 3: Albanien, Belarus, Bosnien und Herzegowina, Färöer-Inseln, Grönland, Israel, Kanada, Kosovo,
Nordmazedonien, Monaco, Montenegro, Puerto Rico, Russland, Serbien, Türkei, Ukraine und USA.
Zone 4 (Restliche Welt): Alle anderen Länder, in denen O2 ein Roaming-Abkommen hat. Welche Länder dies
aktuell sind und welche Leistungen in den Ländern von den jeweiligen Roaming-Partnern angeboten werden,
erfahren Sie unter [Link]/goto/netzpartner.

4. Travel Day Pack (2018) (regulierter EU-Roaming-Tarif) - nur buchbar für alle O2 Free (Boost),
O2 my All in One, O2 Now, O2 Blue All-in, O2 Grow und O2 Basic.

Zone 1
Zone 2: Zone 3: Zone 4:
(EU – reguliert)*:
Anrufe nach Deutschland und in Inlandskonditionen
0,54 1,59 2,99
derselben Zone (Preis pro Minute) (Taktung gem. Inlandstarif)

Eingehende Anrufe (Preis pro 0,- 0,26 0,69 1,59

Minute)

SMS-Versand (Preis pro SMS) Inlandskonditionen 0,39 0,49 0,59

1,99 für 50 MB / Nutzung auf Grundlage gesondert

Inlandskonditionen
Datennutzung Kalendertag14
(Taktung gem. Inlandstarif) buchbarer Packs14,15
(Taktung 10 KB)

Zonen für Travel Day Pack (2018):

Zone 1 (EU – reguliert): Die jeweiligen Mitgliedstaaten der EU (derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland,
Finnland, Frankreich, Französisch-Guayana, Guadeloupe, Griechenland, Irland, Italien, La Réunion, Kroatien,
Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Martinique, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino,
Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vatikanstadt und Zypern) sowie alle
weiteren Länder, für die die Preisvorgaben gem. der Verordnung (EU) 2022/612 vom 06.04.2022 in der jeweils
gültigen Fassung Anwendung finden (derzeit Island, Liechtenstein und Norwegen). Soweit die Preisvorgaben gem.
der genannten EU- Verordnung in einem Land nicht mehr anwendbar sind, fällt das Land automatisch in die Zone
2 und es gilt der für diese Zone ausgewiesene Preis.
Zone 2: Andorra, Gibraltar, Großbritannien, Guernsey, Isle of Man, Jersey, Republik Moldau, Schweiz. Hinweis:
Für Großbritannien wird trotz Ausscheidens aus der EU bis zum 31.12.2024 weiterhin nur der Preis gem. Zone 1
(EU-reguliert) abgerechnet (Verlängerung vorbehalten).
Zone 3: Albanien, Bosnien und Herzegowina, Färöer-Inseln, Kanada, Kosovo, Mazedonien, Monaco, Montenegro,
Puerto Rico, Serbien, Türkei und USA.
Zone 4 (Restliche Welt): Alle anderen Länder, in denen O2 ein Roaming-Abkommen hat. Welche Länder dies
aktuell sind und welche Leistungen in den Ländern von den jeweiligen Roaming-Partnern angeboten werden,
erfahren Sie unter [Link]/goto/netzpartner.

Hinweistexte siehe Seite: 21-22 Stand: 05. Juni 2024 Seite 8 von 22
5. Swiss Pack (regulierter EU-Roaming-Tarif) – O2 Free Pro Tarifvorteile für Selbständige (nur für
O2 Free Pro)

Zone 1
Zone 2: Zone 3: Zone 4:
(EU – reguliert)*:
Anrufe nach Deutschland und in Inlandskonditionen
0,- 1,49 2,49
derselben Zone (Preis pro Minute) (Taktung gem. Inlandstarif)

Eingehende Anrufe (Preis pro Minute) 0,- 0,- 0,69 1,59

SMS-Versand (Preis pro SMS) Inlandskonditionen 0,- 0,39 0,39

MMS-Versand (Preis pro MMS)3 Inlandskonditionen 0,69 0,69 0,69

3 GB inkl.14
(Taktung 1 KB)
Datennutzung Inlandskonditionen* Nach Verbrauch der 3 GB 0,99 / MB 1,49 / MB
(Taktung gem. Inlandstarif) erhält der Kunde (Taktung 10 KB) (Taktung 10 KB)
bedarfsgerechte Angebote
zur Nachbuchung per SMS

* Die Nutzung wird durch Regelungen der angemessenen Nutzung (Fair-Use-Policy, „FUP“; siehe unten) begrenzt. Bei
Vielnutzung werden zusätzlich zum Inlandspreis Aufschläge gemäß der nachfolgenden Fair Use Policy erhoben.

Zonen für Roaming Swiss Pack

Zone 1 (EU – reguliert): Die jeweiligen Mitgliedstaaten der EU (derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland,
Finnland, Frankreich, Französisch-Guayana, Guadeloupe, Griechenland, Irland, Italien, La Réunion, Kroatien,
Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Martinique, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino,
Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vatikanstadt und Zypern) sowie alle
weiteren Länder, für die die Preisvorgaben gem. der Verordnung (EU) 2022/612 vom 06.04.2022 in der jeweils
gültigen Fassung Anwendung finden (derzeit Island, Liechtenstein und Norwegen). Soweit die Preisvorgaben gem.
der genannten EU- Verordnung in einem Land nicht mehr anwendbar sind, fällt das Land automatisch in die Zone
2 und es gilt der für diese Zone ausgewiesene Preis.
Zone 2: Andorra, Gibraltar, Großbritannien, Isle of Man, Republik Moldau, Schweiz. Hinweis: Für Großbritannien
wird trotz Ausscheidens aus der EU bis zum 31.12.2024 weiterhin nur der Preis gem. Zone 1 (EU-reguliert)
abgerechnet (Verlängerung vorbehalten).
Zone 3: Albanien, Belarus, Bosnien und Herzegowina, Färöer-Inseln, Grönland, Israel, Kanada, Kosovo,
Nordmazedonien, Monaco, Montenegro, Puerto Rico, Russland, Serbien, Türkei, Ukraine und USA.
Zone 4 (Restliche Welt): Alle anderen Länder, in denen O2 ein Roaming-Abkommen hat. Welche Länder dies
aktuell sind und welche Leistungen in den Ländern von den jeweiligen Roaming-Partnern angeboten werden,
erfahren Sie unter [Link]/goto/netzpartner.

Hinweistexte siehe Seite: 21-22 Stand: 05. Juni 2024 Seite 9 von 22
6. Roaming Plus (regulierter EU-Roaming-Tarif) – O2 Mobile Pro Tarifvorteile für Selbständige
(nur für O2 Mobile Pro Tarife)

Zone 1
Zone 2: Zone 3: Zone 4:
(EU – reguliert)*:
Anrufe nach Deutschland und in Inlandskonditionen 500 inklusive
1,49 2,49
derselben Zone (Preis pro Minute) (Taktung gem. Inlandstarif) Danach 0,19

500 inklusive
Eingehende Anrufe (Preis pro Minute) 0,- 0,69 1,59
Danach 0,19
500 inklusive
SMS-Versand (Preis pro SMS) Inlandskonditionen 0,39 0,39
Danach 0,19

MMS-Versand (Preis pro MMS)3 Inlandskonditionen 0,69 0,69 0,69

3 GB inkl.14
(Taktung 1 KB)
Datennutzung Inlandskonditionen* Nach Verbrauch der 3 GB 0,99 / MB 1,49 / MB
(Taktung gem. Inlandstarif) erhält der Kunde (Taktung 10 KB) (Taktung 10 KB)
bedarfsgerechte Angebote
zur Nachbuchung per SMS

* Die Nutzung wird durch Regelungen der angemessenen Nutzung (Fair-Use-Policy, „FUP“; siehe unten) begrenzt. Bei
Vielnutzung werden zusätzlich zum Inlandspreis Aufschläge gemäß der nachfolgenden Fair Use Policy erhoben.

Zonen für Roaming Plus

Zone 1 (EU – reguliert): Die jeweiligen Mitgliedstaaten der EU (derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland,
Finnland, Frankreich, Französisch-Guayana, Guadeloupe, Griechenland, Irland, Italien, La Réunion, Kroatien,
Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Martinique, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino,
Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vatikanstadt und Zypern) sowie alle
weiteren Länder, für die die Preisvorgaben gem. der Verordnung (EU) 2022/612 vom 06.04.2022 in der jeweils
gültigen Fassung Anwendung finden (derzeit Island, Liechtenstein und Norwegen). Soweit die Preisvorgaben gem.
der genannten EU- Verordnung in einem Land nicht mehr anwendbar sind, fällt das Land automatisch in die Zone
2 und es gilt der für diese Zone ausgewiesene Preis.
Zone 2: Andorra, Gibraltar, Großbritannien, Isle of Man, Republik Moldau, Schweiz. Hinweis: Für Großbritannien
wird trotz Ausscheidens aus der EU bis zum 31.12.2024 weiterhin nur der Preis gem. Zone 1 (EU-reguliert)
abgerechnet (Verlängerung vorbehalten).
Zone 3: Albanien, Belarus, Bosnien und Herzegowina, Färöer-Inseln, Grönland, Israel, Kanada, Kosovo,
Nordmazedonien, Monaco, Montenegro, Puerto Rico, Russland, Serbien, Türkei, Ukraine und USA.
Zone 4 (Restliche Welt): Alle anderen Länder, in denen O2 ein Roaming-Abkommen hat. Welche Länder dies
aktuell sind und welche Leistungen in den Ländern von den jeweiligen Roaming-Partnern angeboten werden,
erfahren Sie unter [Link]/goto/netzpartner.

Hinweistexte siehe Seite: 21-22 Stand: 07. Mai 2024 Seite 10 von 22
Fair Use Policy
Die Nutzung des in Ihrem Tarif enthaltene Leistungsvolumens für Gesprächsminuten, SMS und Daten auch in den
Ländern der Zone 1/Ländergruppe 1 wird durch Regelungen der angemessenen Nutzung (Fair-Use-Policy , „FUP“)
begrenzt. Hiernach kann in bestimmten Fällen ein Aufschlag zum Inlandspreis erhoben, oder die Nutzung im EU-
Ausland eingeschränkt werden. Es gelten folgende Regeln:
1. Aufenthaltsnachweis/stabile Bindungen

Nach Aufforderung durch Telefónica Germany müssen Sie bei Vertragsschluss oder bei Anzeichen für eine
missbräuchliche oder zweckwidrige Nutzung nachweisen, dass Sie einen gewöhnlichen Aufenthalt in
Deutschland oder stabile Bindungen an Deutschland, die eine häufige und erhebliche Anwesenheit in
Deutschland mit sich bringen, haben. Dies kann z.B. durch Vorlage eines Arbeitsvertrages, Mietvertrages,
Melderegistrierung, Studiennachweis, Personalausweis, Aufenthaltsgenehmigung oder eines Renten- oder
Steuerbescheides geschehen. Telefónica Germany ist berechtigt, zum Nachweis die Vorlage mehrerer
Dokumente zu fordern. Erbringen Sie diese Nachweise nicht, braucht Telefónica Germany Ihnen keine
regulierten Roaming Dienste mehr zur Verfügung zu stellen, oder kann stattdessen jede weitere Nutzung
„beaufschlagen“ (Aufschlag siehe unten unter Ziff. 3).
2. Verhinderung einer missbräuchlichen oder zweckwidrigen Nutzung

Telefónica Germany stellt Ihnen die regulierten Roaming Dienste nur für vorübergehende Reisen in der EU zur
Verfügung. Eine zweckwidrige oder missbräuchliche Nutzung liegt vor, wenn die Auslandsnutzung aller
öffentlichen Mobilfunk-Kommunikationsdienste (alle enthaltenen Sprach-, SMS- und
Datenkommunikationsdienste, einschl. MMS) die Inlandsnutzung und der Auslandsaufenthalt den
Inlandsaufenthalt innerhalb eines Beobachtungszeitraums von vier Monaten überwiegt (jeweils > 50%). Dabei
gilt Jeder Tag, an dem Sie sich im inländischen Netz eingebucht haben, als ein Tag des Inlandsaufenthalts.
Eine Anwesenheit und Nutzung außerhalb der EU wirkt sich nicht nachteilig auf Ihre Möglichkeit aus, Roaming
Dienste zu Inlandpreisen im EU-Ausland zu nutzen.
Weitere Objektive Indikatoren für eine missbräuchliche oder zweckwidrige Nutzung sind:
i. eine lange Inaktivität einer bestimmten SIM-Karte in Verbindung mit einer hauptsächlichen oder sogar
ausschließlichen Nutzung zum Roaming;
ii. Verträge für mehrere SIM-Karten und deren aufeinanderfolgende Nutzung durch denselben Kunden zum
Roaming.
Um das Risiko einer missbräuchlichen oder zweckwidrigen Nutzung von Roaming Diensten zu erkennen, wird
Telefónica Germany die erforderlichen Daten bzgl. Aufenthalts- und Nutzungsindikatoren
zusammengenommen und über einen Zeitraum von mindestens vier Monaten speichern, verarbeiten und
nutzen. Bei Feststellung einer missbräuchlichen oder zweckwidrigen Nutzung wird Telefónica Germany Sie auf
das festgestellte Verhaltensmuster hinweisen, bevor ein Aufschlag erhoben wird. Soweit Sie die
missbräuchliche oder zweckwidrige Nutzung dann nicht innerhalb von zwei Wochen einstellen, ist Telefónica
Germany berechtigt für die künftige Nutzung regulierter Roaming Dienste ab dem Zugang des Warnhinweises
Aufschläge auf den Inlandpreis gem. Ziff. 3 zu erheben.
3. Aufschläge:

Liegt eine Verletzung der Regelungen. gem. ZIff. 1. oder 2 vor, erhebt Telefónica Germany für die Nutzung der
regulierten Roaming-Dienste im EU-Ausland folgende Aufschläge (brutto, d. h. mit MWSt.) auf den Inlandspreis
(a) Ab 01.07.2022: Aufschlag pro versendete SMS: 0,00476 €; ab 1. Januar 2025: Aufschlag pro
versendete SMS 0,00357 € pro SMS-Nachricht
(b) Ab 01.07.2022: Aufschlag für abgehende Gespräche: 0,02618 € pro Minute; ab 01.01.2025: Aufschlag üf r
abgehende Gespräche: 0,02261 € pro Minute
(c) Aufschlag für Datennutzung (einschl. MMS, es sei denn diese können per Einheit abrechnet werden) pro
Gigabyte übertragener Daten (Berechnung kilobytegenau): Ab 01. Januar 2024: 1,8445 € pro Gigabyte

Hinweistexte siehe Seite: 21-22 Stand: 07. Mai 2024 Seite 11 von 22
 übertragener Daten; ab 01. Januar 2025: 1,547 € proGigabyte übertragener Daten; ab 01. Januar 2026:
1,309 € pro Gigabyte übertragener Daten; ab 01. Januar 2027: 1,19 € pro Gigabyte übertragener Daten.
(d) Ab dem 01.07.2022: Der Aufschlag, der für eingehende regulierte Roaminganrufe erhoben wird, entspricht
der Höhe des gemäß Artikel 75 Absatz 1 der Richtlinie (EU) 2018/1972 für das entsprechende Jahr
festgelegte unionsweit einheitliche maximale Mobilfunkzustellungsentgelt.
Die Höhe der Aufschläge richtet sich nach gesetzlichen Vorhaben, die Telefónica Germany nicht beeinflussen
kann und kann jeweils von den o.g. Beträgen abweichen.
Telefónica Germany beendet die Erhebung des Aufschlags, sobald Sie einen gewöhnlichen Aufenthalt in
Deutschland oder stabile Bindungen an Deutschland nachweisen oder die missbräuchliche oder zweckwidrige
Nutzung abstellten.
4. Im EU-Ausland nutzbares Datenvolumen

a) Unabhängig von den Regelungen der Ziffern 1. und 2. kann bei Tarifen mit offenen Datenpaketen (z. B.
Tarife mit einer Datenflatrate) nur ein Teil des tariflichen Datenvolumens ohne Aufschläge auf
vorübergehenden Reisen im EU-Ausland genutzt werden. Dieses Datenvolumen berechnet sich wie folgt:
Teilen Sie den monatliche Gesamtpreis Ihres Tarifs (ohne Mehrwertsteuer) durch den aktuell gültigen
Aufschlag pro GB gem. Ziffer 3.c (netto, d.h. abzüglich 19% Mehrwertsteuer). Das Doppelte dieses
Ergebnisses entspricht dem im EU-Ausland ohne Aufschläge nutzbaren Roamingdatenvolumen in
Gigabyte. Danach werden Aufschläge gem. 3.c erhoben. Wenn das errechnete Roamingdatenvolumen
größer ist als das im Inland zur Verfügung stehende, steht ihnen das Inlandsvolumen im EU-Ausland zur
Verfügung. Danach gilt bis zum Erreichen des errechneten höheren Roamingdatenvolumes der Preis
außerhalb des gebuchten Tarifs, soweit eine weitere Nutzung von Datenvolumen möglich ist.
Anschließend werden darauf Aufschläge auf den Preis außerhalb des gebuchten Tarifs gem. 3.c. erhoben.

Wenn das errechnete Roaming-Datenvolumen niedriger ist als das vereinbarte Inlandsdatenvolumen, wird
nach Überschreitung des Roaming-Datenvolumens bis zum Erreichen des Inlandsdatenvolumens
zusätzlich zum Inlandspreis ein Aufschlag gem. 3. c. erhoben. Nach Überschreitung des vereinbarten
Inlandvolumens werden Aufschläge gem. 3. c. auf den Inlandspreis erhoben, soweit eine weitere Nutzung
von Datenvolumen möglich ist.

Berechnungsformel:

monatlicher Gesamtpreis: aktuell gültiger Aufschlag gem. 3c x 2 = ohne Aufschläge im EU-Ausland

nutzbares Datenvolumen

Beispiel:

monatlicher Gesamtpreis des Tarifs 20 € ohne MwSt. (23,8 € mit MwSt.)

x 2 = 25,81 GB (aufgerundet)
aktuell gültiger Aufschlag gem. 3c. pro GB 1,55 € ohne MwSt. (mit MwSt. 1,8445 €)

b) Bei vorbezahlten Tarifen (Prepaid basierend auf Abrechnung pro Einheit) kann Telefónica Germany
alternativ zur Anwendung der unter oben 1. (Aufenthaltsnachweis/ stabile Bindungen) genannten
Regelungen den Verbrauch von Endkundendatenroamingdiensten zum inländischen Endkundenpreis in
der EU begrenzen. Zur Berechnung der Grenze gilt folgende Formel:

Prepaid Roamingdatenvolumen =
Gesamtbetrag (ohne MwSt.) des verfügbaren Restguthabens

aktuell gültiger Aufschlag gem. 3c (ohne MwSt.)

Hinweistexte siehe Seite: 21-22 Stand: 07. Mai 2024 Seite 12 von 22
 Beispiel:

Gesamtbetrag des verfügbaren Restguthabens 10 € ohne MwSt. (11,9 € mit MwSt.)

= 6,46 GB (aufgerundet)
aktuell gültiger Aufschlag gem. 3c. pro GB 1,55 € ohne MwSt. (mit MwSt. 1,8445 €)

Wenn die Volumengrenze für das Datenroaming in der EU größer ist als das inländische Datenvolumen,
welches Sie mit dem verbleibenden Guthaben kaufen können, können Sie nur so lange Roaming-
Datenvolumen verbrauchen, bis das verbleibende inländische Guthaben aufgebraucht ist.
Wenn die Volumengrenze für das Datenroaming in der EU niedriger ist als das inländische Datenvolumen,
welches Sie mit dem verbleibenden Guthaben kaufen können, wird nach Überschreitung des Roaming-
Datenvolumens bis zum Erreichen des Inlandsdatenvolumens zusätzlich zum Inlandspreis ein Aufschlag
gem. 3. c. erhoben.
Der Verbrauch von vorausbezahltem Guthaben für Roaminganrufe oder SMS zum geltenden Tarif
reduziert das verfügbare Guthaben für Datenroaming.
5. Transparenz

Sie können in Bezug auf die Anwendung dieser Regelungen eine Beschwerde direkt gegenüber Telefónica
Germany richten. Im Rahmen dieser Beschwerde können Sie z.B. nachweisen, dass Sie die missbräuchliche
oder zweckwidrige Nutzung der Roaming-Dienste nach Erhalt des Warnhinweises eingestellt haben. (vgl. Ziffer
2 a.E.)

Hinweistexte siehe Seite: 21-22 Stand: 07. Mai 2024 Seite 13 von 22
7. EU Day Pack16 - buchbar für alle O2 Blue All-in, O2 Blue Smart, Option Mobile, O2 Free 15,
O2 Free (2017) außer O2 Free M plus / S plus (2016), O2 Blue Basic und O2 Blue Data

Bei Wahl des EU Day Packs nehmen Sie nicht die Konditionen Ihres Inlandtarifs für Anrufe, SMS, MMS und
Datennutzung in der Zone 1 (EU - reguliert) in Anspruch. Abhängig von Ihrem Tarif und Ihrer Nutzung kann sich
rechnerisch ein Preis oberhalb ihres Inlandtarifs für Anrufe, SMS, MMS und Datennutzung in der Zone 1 (EU -
reguliert) ergeben. Auch kann die Dienstqualität (z. B. maximale Down- und Upload-Geschwindigkeit) im
regulierten EU-Roaming-Tarif besser als beim EU Day Pack sein. Der regulierte EU-Roaming Tarif könnte also für
Sie günstiger und/oder qualitativ besser sein. Dieser Vorteil geht Ihnen verloren, wenn Sie sich für das EU Day
Pack entscheiden. Für Roaming außerhalb der EU können allerdings höhere Kosten als im regulierten EU-
Roaming-Tarif entstehen. Damit Sie überprüfen können, welcher Roaming Tarif für Sie die beste Wahl ist, stellen
wir Ihnen auf unserer Webseite unter [Link]/service/ausland-roaming weiterführende Informationen
bereit. Sie können jederzeit innerhalb eines Arbeitstages kostenlos in den regulierten Standardtarif wechseln, es
sei denn es ist ein längerer Zeitraum vereinbart.

Zone 1: (EU)
Zone 2: Zone 3: Zone 4:
(2,99 / Kalendertag)
25 Min. ein- oder
Anrufe nach Deutschland und in abgehend inkl., danach
0,54 1,59 2,99
derselben Zone (Preis pro Minute) 0,0595 (abgehend) und
0,0135 (eingehend)

Eingehende Anrufe (Preis pro Minute) kostenlos 0,26 0,69 1,59

25 SMS inkl.,
SMS-Versand (Preis pro SMS) 0,39 0,49 0,59
danach 0,0238
50 MB14 inkl.(Taktung 50 KB) Nutzung auf Grundlage gesondert
Datennutzung
Danach 1,99 für 50 MB buchbarer Packs14,15

8. Roaming Day Pack17 – buchbar für O2 Blue Basic, O2 Blue Smart, O2 Blue All-in, O2 Free 15
und O2 Free (2017) außer O2 Free M plus / S plus (2016)

Bei Wahl des Roaming Day Packs nehmen Sie nicht die Konditionen Ihres Inlandtarifs für Anrufe, SMS, MMS und
Datennutzung in der Zone 1 (EU - reguliert) in Anspruch. Abhängig von Ihrem Tarif und Ihrer Nutzung kann sich
rechnerisch ein Preis oberhalb ihres Inlandtarifs für Anrufe, SMS, MMS und Datennutzung in der Zone 1 (EU -
reguliert) ergeben. Auch kann die Dienstqualität (z. B. maximale Down- und Upload-Geschwindigkeit) im
regulierten EU-Roaming-Tarif besser als beim Roaming Day Pack sein. Der regulierte EU-Roaming Tarif könnte
also für Sie günstiger und/oder qualitativ besser sein. Dieser Vorteil geht Ihnen verloren, wenn Sie sich für das
Roaming Day Pack entscheiden. Für Roaming außerhalb der EU können allerdings höhere Kosten als im
regulierten EU-Roaming-Tarif entstehen. Damit Sie überprüfen können, welcher Roaming Tarif für Sie die beste
Wahl ist, stellen wir Ihnen auf unserer Webseite unter [Link]/service/ausland-roaming weiterführende
Informationen bereit. Sie können jederzeit innerhalb eines Arbeitstages kostenlos in den regulierten Standardtarif
wechseln, es sei denn es ist ein längerer Zeitraum vereinbart.

Zone 1: (EU) Zone 2: Zone 3: Zone 4:

Reise-Option (Tarifbezeichnung vor 01.10.2015)

Anrufe nach Deutschland und in 0,19 plus 0,75 pro
0,54 1,59 2,99
derselben Zone (Preis pro Minute) Gespräch
0,75 pro Gespräch,
Eingehende Anrufe (Preis pro
0,00 bis zur 60. Min., 0,26 0,69 1,59
Minute)
ab der 61. Min. 0,15
SMS-Versand (Preis pro SMS) 0,10 0,39 0,49 0,59

Travel Day Pack (Tarifbezeichnung vor 01.10.2015)

Nutzung auf Grundlage gesondert
Datennutzung 1,99 für 50 MB pro Kalendertag18
buchbarer Packs14,15

Hinweistexte siehe Seite: 21-22 Stand: 07. Mai 2024 Seite 14 von 22
Weltzonen für EU Day Pack und Roaming Day Pack
Zone 1 (EU): Die jeweiligen Mitgliedstaaten der EU (derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland,
Frankreich, Französisch-Guayana, Guadeloupe, Griechenland, Irland, Italien, La Réunion, Kroatien, Lettland,
Litauen, Luxemburg, Malta, Martinique, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino,
Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vatikanstadt und Zypern) sowie alle
weiteren Länder, für die die Preisvorgaben gem. der Verordnung (EU) 2022/612 vom 06.04.2022 in der jeweils
gültigen Fassung Anwendung finden (derzeit Island, Liechtenstein und Norwegen). Soweit die Preisvorgaben gem.
der genannten EU- Verordnung in einem Land nicht mehr anwendbar sind, fällt das Land automatisch in die Zone
2 und es gilt der für diese Zone ausgewiesene Preis.
Zone 2: Andorra, Gibraltar, Großbritannien, Isle of Man, Republik Moldau, Schweiz. Hinweis: Für Großbritannien
wird trotz Ausscheidens aus der EU bis zum 31.12.2024 weiterhin nur der Preis gem. Zone 1 (EU-reguliert)
abgerechnet (Verlängerung vorbehalten).
Zone 3: Albanien, Belarus, Bosnien und Herzegowina, Färöer-Inseln, Grönland, Israel, Kanada, Kosovo,
Nordmazedonien, Monaco, Montenegro, Puerto Rico, Russland, Serbien, Türkei, Ukraine und USA.
Zone 4 (Restliche Welt): Alle anderen Länder, in denen O2 ein Roaming-Abkommen hat. Welche Länder dies
aktuell sind und welche Leistungen in den Ländern von den jeweiligen Roaming-Partnern angeboten werden,
erfahren Sie unter [Link]/goto/netzpartner.

EU Roaming Flat19 – buchbar für O2 Blue All-in S (2015), M (2015), Extra, Special (Monatlicher Packpreis
4,99 €, Mindestvertragslaufzeit 24 Monate20), inkl. bei L, XL und Premium (2015) (auch Professional
Variante), O2 Free 15, O2 Free S (2016), O2 Free M Plus (auch Professional Variante), O2 Free (2017) und O2
Blue

Bei Wahl der EU Roaming Flat nehmen Sie nicht die Konditionen Ihres Inlandtarifs für Anrufe, SMS, MMS und
Datennutzung in der Zone 1 (EU - reguliert) in Anspruch. Abhängig von Ihrem Tarif und Ihrer Nutzung kann sich
rechnerisch ein Preis oberhalb ihres Inlandtarifs für Anrufe, SMS, MMS und Datennutzung in der Zone 1 (EU -
reguliert) ergeben. Auch kann die Dienstqualität (z. B. maximale Down- und Upload-Geschwindigkeit) im
regulierten EU-Roaming-Tarif besser als bei der EU Roaming Flat sein. Der regulierte EU-Roaming Tarif könnte
also für Sie günstiger sein. Dieser Vorteil geht Ihnen verloren, wenn Sie sich für die EU Roaming Flat entscheiden.
Für Roaming außerhalb der EU können allerdings höhere Kosten als im regulierten EU-Roaming-Tarif entstehen.
Damit Sie überprüfen können, welcher Roaming Tarif für Sie die beste Wahl ist, stellen wir Ihnen auf unserer
Webseite unter [Link]/service/ausland-roaming weiterführende Informationen bereit. Sie können jederzeit
innerhalb eines Arbeitstages kostenlos in den regulierten Standardtarif wechseln, es sei denn es ist ein längerer
Zeitraum vereinbart.

Zone 1 (EU): Zone 2: Zone 3: Zone 4:

Anrufe nach Deutschland und

innerhalb des Teilnehmerlandes Inkl. 0,99
(Preis pro Minute)

Abgehende Anrufe 0,09 0,99

Eingehende Anrufe (Preis pro Minute) Inkl. 0,69 0,99

SMS-Versand (Preis pro SMS) 0,07 0,09 0,19

Nutzung auf Grundlage gesondert

Datennutzung 1 GB14
buchbarer Packs14,15

Hinweistexte siehe Seite: 21-22 Stand: 07. Mai 2024 Seite 15 von 22
Weltzonen für EU Roaming Flat
Zone 1 (EU): Die jeweiligen Mitgliedstaaten der EU (derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland,
Frankreich, Französisch-Guayana, Guadeloupe, Griechenland, Irland, Italien, La Réunion, Kroatien, Lettland,
Litauen, Luxemburg, Malta, Martinique, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino,
Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vatikanstadt und Zypern) sowie alle
weiteren Länder, für die die Preisvorgaben gem. der Verordnung (EU) 2022/612 vom 06.04.2022 in der jeweils
gültigen Fassung Anwendung finden (derzeit Island, Liechtenstein und Norwegen). Soweit die Preisvorgaben gem.
der genannten EU- Verordnung in einem Land nicht mehr anwendbar sind, fällt das Land automatisch in die Zone
2 und es gilt der für diese Zone ausgewiesene Preis.
Zone 2: Andorra, Gibraltar, Großbritannien, Isle of Man, Republik Moldau, Schweiz. Hinweis: Für Großbritannien
wird trotz Ausscheidens aus der EU bis zum 31.12.2024 weiterhin nur der Preis gem. Zone 1 (EU-reguliert)
abgerechnet (Verlängerung vorbehalten).
Zone 3: Albanien, Belarus, Bosnien und Herzegowina, Färöer-Inseln, Grönland, Israel, Kanada, Kosovo,
Nordmazedonien, Monaco, Montenegro, Puerto Rico, Russland, Serbien, Türkei, Ukraine und USA.
Zone 4 (Restliche Welt): Alle anderen Länder, in denen O2 ein Roaming-Abkommen hat. Welche Länder dies
aktuell sind und welche Leistungen in den Ländern von den jeweiligen Roaming-Partnern angeboten werden,
erfahren Sie unter [Link]/goto/netzpartner.

Hinweistexte siehe Seite: 21-22 Stand: 07. Mai 2024 Seite 16 von 22
Teil 2: Zusatzdienste und Servicegebühren

1. Mailbox, Rufumleitung und Anrufweiterleitung

Konditionen zur Mailbox-Abfrage im Inland

Alle O2 Free Unlimited,

O2 Free (Boost), my All
in One Tarife, O2
O2 SIM Plus O2 Blue Basic Testkarte, O2 Blue All-in,
O2 One Unlimited, O2
Free Pro, O2 Grow, O2
Basic und O2 Mobile

Mailbox-Abfrage 0,09 kostenlos kostenlos

Eingegangene Mailbox- und Sprach-Nachrichten weiterleiten

In andere dt. Mobilfunknetze und

0,09 0,29 kostenlos
ins dt. Festnetz

Mit dem Absender der Mailbox-Nachricht verbinden lassen /Nutzung der Ausweichnummer

kostenlos ins O2 Netz; kostenlos ins O2 Netz; kostenlos ins O2 Netz;

An Absender mit inländischer
Festnetz und alle anderen Festnetz und alle anderen Festnetz und alle anderen
Telefonnummer
dt. Mobilfunknetze 0,29 dt. Mobilfunknetze 0,29 dt. Mobilfunknetze

An Absender mit ausländ.

siehe [Link]/goto/ausland
Telefonnr.

Konditionen Rufumleitung21

Auf die Mailbox22 kostenlos

Ins dt. O2 Mobilfunknetz kostenlos kostenlos

In alle anderen dt.

0,09 0,29 0,29
Mobilfunknetze

Ins dt. Festnetz 0,29 0,29

Gut zu wissen:
Im EU-Ausland sind Anrufumleitungen auf die Mailbox jetzt kostenlos. Du zahlst je nach Tarif höchstens noch für
das Abhören der Mailbox. Außerhalb der EU werden für Anrufumleitungen auf die Mailbox die Verbindungsentgelte
für den eingehenden Anruf im jeweiligen Aufenthaltsland und den abgehenden Anruf von dort erhoben.

Hinweistexte siehe Seite: 21-22 Stand: 07. Mai 2024 Seite 17 von 22
2. SMS, MMS, Datendienste

Konditionen SMS- und MMS-Services23,3

Alle O2 Free Unlimited,

O2 Free, my All in One
Tarife, O2 Testkarte, O2
O2 SIM Plus O2 Blue Basic Blue All-in, O2 One
Unlimited, O2 Free Pro,
O2 Grow, O2 Basic und
O2 Mobile
Versand von SMS an E-Mail-
0,09 0,19 0,19
Adresse

Empfang einer SMS-Info-

0,09 0,19
Nachricht

Erweiterte SMS-
Benachrichtigung über
0,09 0,19
eingehende E-Mails auf Ihrem
Account von O2

SMS-Chat: Chat-SMS 0,19 0,19

SMS-Chat: Chat-MMS3 0,39

Versand von MMS24,3 0,39

Empfang einer MMS-Info-

0,39 – 1,69
Nachricht3

Konditionen Videotelefonie

Videotelefonie ins dt. O2 Es gelten die Konditionen, die gemäß Ihrem Tarif für Gespräche in andere dt.
Mobilfunknetz25 Mobilfunknetze Anwendung finden

Videotelefonie in andere dt. Es gelten die Konditionen, die gemäß Ihrem Tarif für Gespräche in andere dt.
Mobilfunknetze25 Mobilfunknetze Anwendung finden

Hinweistexte siehe Seite: 21-22 Stand: 07. Mai 2024 Seite 18 von 22
3. Weitere Gebühren und Zusatzservices

Weitere Gebühren und Zusatzservices - Gilt für alle O2 Tarife

Ersatz - SIM-Karte 29,99

Ersatz - eSIM 0,00

Trennung/Zusammenführung Kundenkonto 29,99

Rufnummernmitnahme bei Wechsel zu einem anderen Anbieter (Exportgebühr)26 0,00

Rücklastschrift27 4,00
Anschlusssperre28
1,79
(bei Zahlungsverzug der Kunden)
Freischalten der Anrufsperrung nach dreimaliger Falscheingabe der Geheimzahl 10,00

Rechnungsduplikat Hardware 0,00

Versand pro Rechnungsduplikat von bis zu 7 Rechnungen über Kundenbetreuung 2,00

Versand von 8 bis zu 12 Rechnungsduplikaten über Kundenbetreuung pauschal 14,99

Informationen zum Tarifwechsel
und zu Tarifwechsel-Gebühren
Tarifwechsel-Gebühr
erhalten Sie bei ihrer
Kundenbetreuung

Konditionen O2 Multicard29 - gilt nur für O2 Free/Mobile (Pro) Unlimited Basic, Smart und Max-Tarife

Internet Endgerät Kundenbetreuung

Einmaliger Anschlusspreis pro
39,99
SIM-Karte

Monatlicher Basispreis 10,00

O2 Multicard
kostenlos 4,99
Einstellungsänderung

Deaktivierung einer SIM-Karte kostenlos - kostenlos

Konditionen O2 Multicard30 - nicht buchbar für O2 Free XL, O2 Free Unlimited, O2 my All in One, O2 Testkarte, O2
One Unlimited und O2 Basic

Internet Endgerät Kundenbetreuung

Einmaliger Anschlusspreis pro

39,99
SIM-Karte

Monatlicher Basispreis 4,99

O2 Multicard
kostenlos 4,99
Einstellungsänderung

Deaktivierung einer SIM-Karte kostenlos - kostenlos

Hinweistexte siehe Seite: 21-22 Stand: 07. Mai 2024 Seite 19 von 22
Konditionen O2 Multicard31 - gilt nur für O2 One Unlimited

Internet Endgerät Kundenbetreuung

Einmaliger Anschlusspreis pro

9,99
SIM-Karte

Monatlicher Basispreis 4,99

O2 Multicard
kostenlos 4,99
Einstellungsänderung

Deaktivierung einer SIM-Karte kostenlos - kostenlos

Sperrungen auf Wunsch des Kunden - Gilt für alle O2 Tarife

Einmaliger Preis Einmaliger Preis Einmaliger

([Link]) Kurzwahl 141432 Preis Kundenbetreuung
Für alle abgehenden
kostenlos 5,00
internationalen Anrufe
Für alle ankommenden Anrufe
kostenlos 5,00
im Ausland
Für alle abgehenden Anrufe 5,00 5,00 19,99

Für alle ankommenden Anrufe 5,00 5,00 19,99

Sperrung der 0900-Nummern kostenlos

Sperrung der SIM-Karte durch
4,99 4,99 9,99
den Kunden
Entsperrung der SIM-Karte kostenlos
Datendienste (Sperrung aller
4,99
Datendienste/-services)
Datendienste (Entsperrung aller
kostenlos
Datendienste/-services)

Tarifänderungen und weitere Services - Gilt für alle O2 Tarife

O2 Mobile-Internet
([Link]) Kurzwahl 141432 Kundenbetreuung
Portal
Wechsel des Vorwahlbereichs
- - - 14,99
der Festnetznummer
Übertragung der
Festnetznummer kostenlos - - -
(z. B. der Deutschen Telekom) auf O2
Homezone

Sonderrufnummern und Premium Service Dienste

Sofern Telefónica Germany den Zugang zu Sonderrufnummern und Premium Service Diensten ermöglich, gelten hierfür
die Preise gem. der jeweils aktuellen Preisliste für Sonderrufnummern und Premium Service Diensten. Die
entsprechende aktuelle Preisliste kann auf [Link] unter: Service > o2 Downloads > Preislisten > Premiumdienste >
Preisliste zu Sonderrufnummern und Premium Service ([Link]/assets/blobs/pdfs/preisliste-premium-voice-sms-
pdf) eingesehen werden.

Hinweistexte siehe Seite: 21-22 Stand: 07. Mai 2024 Seite 20 von 22
1
Preise gelten für Standardgespräche, bei Verbindungen zu Sonderrufnummern können weitere Kosten für Leistungen neben der
Verbindungsleistung anfallen.
2
Gilt nur für die Tarife o2 Blue Smart Professional und o2 Free Professional.
3
Der MMS-Service ist mit einem dafür konfigurierten und freigeschalteten Handy nutzbar, sofern das Empfängernetz diese Technologie
unterstützt. Der Versand und Empfang von MMS im und aus dem Telefónica Netz ist – vorbehaltlich einer Verlängerung – nur bis zum
31.12.2024 möglich.
4
Ungenutzte Inklusiv-Einheiten nicht auf Folgemonat übertragbar.
5
Mindestvertragslaufzeit wahlweise 1 oder 24 Monate, bei Wahl einer Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten 2 Monate kostenfrei. Das
„International Pack 60“ enthält monatlich 60, das „International Pack120“ enthält 120 Inklusiv-Minuten für Standardgespräche(ausgenommen
sind Rufumleitungen und Mailbox-Weiterverbindungen in die aufgeführten Länder) von Deutschland in die Mobilfunknetze und Festnetze der
EU-Mitgliedsstaaten sowie Andorra, Französisch Guayana, Gibraltar, Grönland, Großbritannien, Guadeloupe, Guernsey, Island, Isle of Man,
Israel, Jersey, Kanada, La Réunion, Liechtenstein, Martinique, Monaco, Norwegen, Russland, Schweiz, Türkei, USA (nur Festland),
Vatikanstadt und Zypern (ausgenommen Jungferninseln, Jordan Island, kanadisch-arktischer Archipel, Mayotte, Ceuta, Melilla). Minuten die
über die Inklusiv-Einheiten hinausgehen werden mit einem vergünstigten Minutenpreis von 0,09 €/Min (imTarif O2Blue Basic 0,2261€/ Min in
die Zone 1 (EU -reguliert) und 0,29 EUR/Min in die weiteren enthaltenen Länder) abgerechnet. Anrufe in andere Länder werden nach den
Standardpreisen abgerechnet.
6
Seit dem 15.05.2019 und solange Art. 5a der Verordnung (EU) 2015/2120 vom 25.11.2015 in der jeweils gültigen Fassung Anwendung findet
längstens aber bis zum 01.01.2029 können Verbraucher jederzeit binnen eines Arbeitstages nach Eingang des entsprechenden Antrags
kostenfrei in den Tarif mit regulierter Intra-EU-Kommunikation (0,2261€/Min für Gespräche in die Zone 1: EU-reguliert) wechseln.
7 Preis gilt für Standardgespräche von Deutschland in die Mobilfunknetze und Festnetze der EU-Mitgliedsstaaten sowie Andorra, Französisch
Guayana, Gibraltar, Grönland, Großbritannien, Guadeloupe, Guernsey, Island, Isle of Man, Israel, Jersey, Kanada, La Réunion,
Liechtenstein, Martinique, Monaco, Norwegen, Russland, Schweiz, Türkei, USA (nur Festland), Vatikanstadt und Zypern (ausgenommen
Jungferninseln, Jordan Island, kanadisch-arktischer Archipel, Mayotte, Ceuta, Melilla). Ausgenommen sind Rufumleitungen und Mailbox
Weiterverbindungen und Sonderrufnummern in die oben aufgeführten Länder. Anrufe in andere Länder werden nach den Standardpreisen
abgerechnet. Hinweis: Bei Wahl der International Call Option nehmen Sie nicht die Konditionen der regulierten Intra EU-Kommunikation für
Gespräche (0,2261€/ Min) in die Zone 1 (EU -reguliert) in Anspruch. Weil sich aufgrund der Grundgebühr der Option und den Minuten-
Preisen in die Zone 1 (EU – reguliert) rechnerisch ein Preis oberhalb der regulierten Preise von 0,2261€/Min. ergeben kann, kann der
Standardtarif für Sie günstiger sein. Dieser Vorteil geht Ihnen verloren, wenn Sie sich für die Option entscheiden.
8
Angebot gilt nur, wenn der Kunde sich innerhalb von 21 Tagen ab Bestellung als Selbständiger anhand folgender oder vergleichbarer
Dokumente legitimiert: Handelsregisterauszug, Gewerbeschein, Metro-Erstkarte, Kammer- oder Verbandsausweis (Ärzte-Ausweis;
Rechtsanwalt-Ausweis sowie sonstige Zugehörigkeitsbestätigungen), Umsatzsteuer-ID (Bestätigungsschreiben vom Finanzamt), Presse-
Ausweis. Erfolgt keine fristgerechte Legitimation, wird das Pack deaktiviert und es gelten die nutzungsabhängigen Preise gem. Preisliste.
9
Mindestvertragslaufzeit 1 Monat, Kündigungsfrist 1 Monat. Erfolgt keine fristgerechte Kündigung, verlängert sich der Vertrag nach Ablauf der
Mindestlaufzeit automatisch auf unbestimmte Zeit und kann dann jederzeit mit einer Frist vom 1 Monat gekündigt werden.
10
Gilt für Gespräche und SMS aus Deutschland in die jeweiligen Länder der Zone 1 (EU-reguliert) gem. Teil 1 Ziffer 1 der Preisliste Roaming
und sonstige Services (Mobilfunknutzung ins Ausland). Ausgenommen sind jeweils: Rufumleitungen ins In- und Ausland, Verbindungen zu
Mehrwertdiensten und Sonderrufnummern sowie SMS-Mehrwertdienste mit Premium-Billing. Sonstige Auslandsverbindungen werden gem.
Preisliste abgerechnet.
11
Einige ausländische Netzbetreiber (z. B. in Argentinien, Bangladesch, Belarus, Brasilien, Brunei, China, Hongkong, Indien, Indonesien, Iran,
Island, Italien, Kambodscha, Kanada, Kasachstan, Kuba, Kuwait, Macau, Malaysia, Malediven, Mauritius, Mexiko, Pakistan, Peru,
Philippinen, Russische Föderation, Senegal, Singapur, Sri Lanka, Taiwan, Thailand, Ukraine, USA, Usbekistan) berechnen für eingehende
Gespräche zusätzliche Verbindungspreise, die dem O2 Kunden weitergereicht werden. Die vollständige Länderliste finden Sie im Internet
unter [Link]/goto/netzpartner.
12
Bei Beendigung des Packs gelten automatisch die Konditionen des Roaming Plus Packs.
13
Mindestvertragslaufzeit 24 Monate, Kündigungsfrist 1 Monat zum Ende der Mindestlaufzeit. Erfolgt keine fristgerechte Kündigung, verlängert
sich das Pack nach Ablauf der Mindestlaufzeit automatisch auf unbestimmte Zeit und kann dann jederzeit mit einer Frist vom 1 Monat
gekündigt werden.
14 Nicht verbrauchtes Datenvolumen verfällt am Ende des Abrechnungszeitraums.
15
Soweit im jeweiligen Land verfügbar, setzt die Roaming-Datennutzung in den Weltzonen 3-4 die gesonderte Buchung eines Roaming
Datenpaketes voraus. Informationen zu den dort jeweils angebotenen Datenpaketen sind auf [Link]/service/ausland-roaming zu
finden. Die Buchung von Datenpaketen ist nicht möglich für Kunden, die sich für alle Mehrwertdienste haben sperren lassen.
16
Enthalten sind 25 Minuten für abgehende oder eingehende Gespräche, 25 SMS und 50 MB Datenvolumen in den Teilnehmerländern. Nach
Verbrauch der Inklusiveinheiten werden 0,20 €/Min.für abgehende Gespräche, 0,0135 €/Min. für eingehende Gespräche und 0,07€ /SMS
berechnet.
17
Aus- und eingehende Anrufe aus den bzw. in die Teilnehmerländer kosten einmalig 0,75 € pro Anruf, beiausgehenden Anrufen werden
zudem 0,19 € pro Minute berechnet. Bei eingehendenAnrufen fallen für die ersten 60 Gesprächsminuten keine weiteren Kosten an, ab der
61. Minute werden 0,15 € pro Minute abgerechnet; 60/60-Taktung, d.h. jede angefangene Minute gilt als vollständige Minute. Ausgehende
SMS kosten 0,10 € pro SMS. Preisangaben gelten nurfür Standardgespräche und -SMS, nicht für Sonderrufnummern und
Spezialverbindungen. Datennutzung in der Weltzone 1 und 2 kostet ab Buchung 1,99€ für 50 MB pro Kalendertag. Von der Datennutzung

Hinweistexte siehe Seite: 21-22 Stand: 07. Mai 2024 Seite 21 von 22
 ausgeschlossen sind Voice over IP und Peer-to-Peer-Dienste. Bei Überschreitung eines Datenvolumens von 50 MB wird die Surf- und
Uploadgeschwindigkeit auf bis zu 2 KBit/s für den Rest des Kalendertages reduziert.
18 Fällt pro Kalendertag an bei Datennutzung in der jeweiligen Zone. Nach Verbrauch von 50 MB Weiternutzung am jeweiligen Kalendertag nur
nach erneuter Bestellung.
19
Die EU Roaming Flat ist zubuchbar zu den Tarifen o2 Blue All-in S, M (4,99 € mtl.) und inkl. bei L, XL und Premium (auch Professional
Variante). Mindestvertragslaufzeit 24 Monate. Die EU Roaming Flat enthält alle Standard-Gespräche, die innerhalb der 28 EU Mitgliedstaaten
sowie Island, Monaco, Norwegen, Schweiz, Liechtenstein, Andorra, Isle of Man, Gibraltar, San Marino, Vatikanstadt, Jersey, Französisch-
Guayana, Guernsey, Guadeloupe, La Réunion, Martinique (insgesamt „Teilnehmerländer“) angenommen werden, sowie alle abgehenden
Gespräche aus den Teilnehmerländern nach Deutschland und alle Gespräche innerhalb eines Teilnehmerlandes (ausgenommen jeweils
Sonderrufnummern). Zudem erlaubt die EU Roaming Flat die Nutzung des im Tarif oder im zugebuchten Surf-Upgrade enthaltenen
Datenvolumens auch in den Teilnehmerländern (gilt nicht für Voice over IP und Peer-to-Peer Dienste), maximal jedoch bis zu einer
Datenmenge von 1 GB; maxi-male Surf-Geschwindigkeit bis zu 1 MBit/s; nach Verbrauch des max. Roaming-Datenvolumens mobile
Datennutzung in demselben Abrechnungszeitraum nur mit Buchung einer entsprechenden weiteren Option möglich.
20
Verbraucher können jederzeit binnen eines Arbeitstages nach Eingang des entsprechenden Antrags kostenfrei von einem regulierten Tarif zu
einem anderen Tarif wechseln oder zum regulierten Tarif zurück.
21
Unter Rufumleitung versteht man die Umleitung eines auf der Mobilfunkrufnummer ankommenden Anrufs.
22
Dies gilt für Sprachnachrichten nur, sofern die Mailbox des Sprachnachrichtenempfängers eingerichtet ist. Ist dies nicht der Fall, wird der
Preis für das Weiterleiten einer Sprachnachricht in andere dt. Mobilfunknetze und ins dt. Festnetz erhoben.
23
Mit diesem Service können Sie Kurzmitteilungen (SMS) mit bis zu 160 Zeichen empfangen und versenden, wenn die Service-Center Nummer
+49(0)176 000 044 3 eingerichtet ist.
24
Der MMS-Service ist mit einem dafür konfigurierten und freigeschalteten Handy nutzbar, der Videoversand/-empfang ist nur bei Verwendung
Video-MMS-fähiger Endgeräte beider Gesprächspartner möglich. Der MMS-Versand und -Empfang im Ausland, durch den zusätzliche
Roaming-Gebühren entstehen, ist aus Mobilfunknetzen möglich, mit denen Telefónica Germany ein GPRS-Roaming-Abkommen hat.
25
Um LTE Videotelefonie zu nutzen, müssen beide Teilnehmer ein videotelefoniefähiges Handy benutzen und sich während der gesamten
Verbindung im LTE-Netz befinden.
26
Für die Mitnahme einer Festnetzrufnummer im Rahmen des Mobilfunkvertrages des Kunden fallen 0,00 € an.
27
Gemäß Ziffer 6.5 der AGB für Mobilfunkdienstleistungen (Postpaid-/Laufzeitverträge) nur soweit der Kunde das Nichteinlösen der Lastschrift
zu vertreten hat. Dem Kunden steht der Nachweis frei, dass ein Schaden nicht entstanden oder wesentlich niedriger ist.
28
Eine Sperre erfolgt nur, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen gemäß § 61 des Telekommunikationsgesetzes vorliegen und der Kunde zur
Sperre berechtigenden Umstände zu vertreten hat. Dem Kunden steht der Nachweis frei, dass ein Schaden nicht entstanden oder wesentlich
niedriger ist.
29
Mit Multicard können neben der Hauptkarte bis zu zwei weitere SIM-Karten („Multicards“) gleichzeitig genutzt werden. Die weiteren SIM
Karten (2. und 3. SIM-Karte) kosten jeweils einmalig 39,99 € und haben einen monatlichen Basispreis von jeweils 10,00 € pro SIM-Karte.
Gespräche können nur von jeweils einem Endgerät zur selben Zeit geführt werden. SMS und MMS können nur auf dem jeweils dafür
voreingestellten Endgerät empfangen werden. Das im Tarif enthaltene Inklusiv-Datenvolumen erhöht sich durch die zusätzlichen SIM-Karten
nicht.
30
Mit Multicard können neben der Hauptkarte bis zu zwei weitere SIM-Karten („Multicards“) gleichzeitig genutzt werden. Die weiteren SIM-
Karten (2. und 3. SIM-Karte) kosten jeweils einmalig 39,99 € und haben einen monatlichen Basispreis von jeweils 4,99 € pro SIM-Karte.
Gespräche können nur von jeweils einem Endgerät zur selben Zeit geführt werden. SMS und MMS können nur auf dem jeweils dafür
voreingestellten Endgerät empfangen werden. Das im Tarif enthaltene Inklusiv-Datenvolumen erhöht sich durch die zusätzlichen SIM-Karten
nicht.
31
Mit Multicard können neben der Hauptkarte bis zu zwei weitere SIM-Karten („Multicards“) gleichzeitig genutzt werden. Die weiteren SIM-
Karten (2. und 3. SIM-Karte) kosten jeweils einmalig 9,99 € und haben einen monatlichen Basispreis vonjeweils 4,99 € pro SIM-Karte.
Gespräche können nur von jeweils einem Endgerät zur selben Zeit geführt werden. SMS und MMS können nur auf dem jeweils dafür
voreingestellten Endgerät empfangen werden. Das im Tarif enthaltene Inklusiv-Datenvolumen erhöht sich durch die zusätzlichen SIM-Karten
nicht.
32 Die Anwahl der Kurzwahl 1414 ist in Deutschland über Ihre O2 SIM-Karte und im dt. O2 Mobilfunknetz kostenlos.

Hinweistexte siehe Seite: 21-22 Stand: 07. Mai 2024 Seite 22 von 22
Tarifpreisliste
Mobilfunk Postpaid

(Stand: 12. Juni 2024)

Tarife und Optionen ......................................................................................................................................................2

1. Mobilfunktarife...................................................................................................................................................2
1a. Tarife................................................................................................................................................................2
1b. Tarife für Junge Leute .....................................................................................................................................6
1c. O2 Mobile Pro Tarifvorteile für Selbstständige.................................................................................................7
1d. O2 Testkarte...................................................................................................................................................11
1e. Optionen ........................................................................................................................................................11
2. Weitere Tarife .................................................................................................................................................13
3. Datentarife und Optionen ................................................................................................................................16
Hinweistexte................................................................................................................................................................19

Hinweise zu dieser Preisliste:

Informationen und Konditionen zur Auslandsnutzung und weiteren Services finden Sie in der Preisliste Ausland
und sonstige Services.
Alle in dieser Preisliste enthaltenen Preise sind Bruttoendpreise in EURO. Sie enthalten die jeweils anfallende
gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern der entsprechende Umsatz der Umsatzsteuerpflicht unterliegt.
Soweit nicht abweichend angegeben, erfolgt die nutzungsbasierte Abrechnung von Gesprächen minutengenau,
d.h. jede angefangene Minute wird voll berechnet („60/60 Takt“)
Tarife und Optionen1

1. Mobilfunktarife

1a. Tarife

O2 Mobile Unlimited Max2 O2 Mobile Unlimited Smart2 O2 Mobile Unlimited Basic2

Monatlicher Basispreis 99,99 42,99 32,99

24 Monate3
Mindestvertragslaufzeit (Besondere Rabattaktionen sind Tarifen mit 24 Monaten Mindestlaufzeit vorbehalten)
Optional auch ohne Mindestlaufzeit („Flex“), ohne monatlichen Aufpreis4

Gespräche in alle dt. Netze5 

SMS in alle dt. Mobilfunknetze6 

Einmaliger Anschlusspreis 39,99

Inklusiv-Datenvolumen Unbegrenzt7

Maximale Surfgeschwindigkeit Bis zu 300 MBit/s8 Bis zu 15 MBit/s9 Bis zu 3 MBit/s10

LTE 4G-fähig 

5G-fähig11 

Festnetznummer12 

EU-Roaming13 (Bei Vielnutzung werden Aufschläge gemäß Fair-Use-Policy erhoben
Weitere Details unter [Link]/hinweis/fup).

Hinweistexte siehe Seite: 19-24 Stand: 12. Juni 2024 Seite 2 von 24
 O2 Mobile XL2

Monatlicher Basispreis 62,99

24 Monate3
Mindestvertragslaufzeit (Besondere Rabattaktionen sind Tarifen mit 24 Monaten Mindestlaufzeit vorbehalten)
Optional auch ohne Mindestlaufzeit („Flex“), ohne monatlichen Aufpreis4

Gespräche in alle dt. Netze5 

SMS in alle dt. Mobilfunknetze6 

Einmaliger Anschlusspreis 39,99

Inklusiv-Datenvolumen 280 GB15

Grow-Vorteil15 + jedes Jahr 10 GB mtl. mehr

Maximale Surfgeschwindigkeit Bis zu 300 MBit/s8

LTE 4G-fähig 

5G-fähig11 

Festnetznummer12 

EU-Roaming13 
(Bei Vielnutzung werden Aufschläge gemäß Fair-Use-Policy erhoben)

O2 Mobile Unlimited on Demand2

Monatlicher Basispreis 62,99

24 Monate3
Mindestvertragslaufzeit (Besondere Rabattaktionen sind Tarifen mit 24 Monaten Mindestlaufzeit vorbehalten)
Optional auch ohne Mindestlaufzeit („Flex“), ohne monatlichen Aufpreis4
Gespräche in alle dt. Netze5 

SMS in alle dt. Mobilfunknetze6 

Einmaliger Anschlusspreis 39,99

unbegrenzt GB14
Inklusiv-Datenvolumen (National 10 GB/Tag nutzbar, danach kostenlos unbegrenzt 2GB Highspeed Datenvolumen per SMS buchbar)

Maximale Surfgeschwindigkeit Bis zu 300 MBit/s8

LTE 4G-fähig 

5G-fähig11 

Festnetznummer12 

EU-Roaming13 (Bei Vielnutzung werden Aufschläge gemäß Fair-Use-Policy erhoben
Weitere Details unter [Link]/hinweis/fup).

Hinweistexte siehe Seite: 19-24 Stand: 12. Juni 2024 Seite 3 von 24
 O2 Mobile L Boost2 O2 Mobile L2

Monatlicher Basispreis 47,99 42,99

24 Monate3
Mindestvertragslaufzeit (Besondere Rabattaktionen sind Tarifen mit 24 Monaten Mindestlaufzeit vorbehalten)
Optional auch ohne Mindestlaufzeit („Flex“), ohne monatlichen Aufpreis4
Gespräche in alle dt. Netze5 

SMS in alle dt. Mobilfunknetze6 

Einmaliger Anschlusspreis 39,99

Inklusiv-Datenvolumen 140 GB15 70 GB15

Grow-Vorteil16 + jedes Jahr 10 GB mtl. mehr

Maximale Surfgeschwindigkeit Bis zu 300 MBit/s17 Bis zu 300 MBit/s17

LTE 4G-fähig 

5G-fähig11 


Connect-Option18
ohne mtl. Basispreis, einmaliger Anschlusspreis pro Multi- -
(weitere Multi-/Datacards dazu bestellen)
oder Datacard 19,99

Festnetznummer12 


EU-Roaming13
(Bei Vielnutzung werden Aufschläge gemäß Fair-Use-Policy erhoben)

O2 Mobile M Boost2 O2 Mobile M2

Monatlicher Basispreis 37,99 32,99

24 Monate3
Mindestvertragslaufzeit (Besondere Rabattaktionen sind Tarifen mit 24 Monaten Mindestlaufzeit vorbehalten)
Optional auch ohne Mindestlaufzeit („Flex“), ohne monatlichen Aufpreis4

Gespräche in alle dt. Netze5 

SMS in alle dt. Mobilfunknetze6 

Einmaliger Anschlusspreis 39,99

Inklusiv-Datenvolumen 50 GB15 25 GB15

Grow-Vorteil16 + jedes Jahr 5 GB mtl. mehr

Maximale Surfgeschwindigkeit Bis zu 300 MBit/s17 Bis zu 300 MBit/s17

LTE 4G-fähig 

5G-fähig11 

Connect-Option18 
(weitere Multi-/Datacards dazu ohne mtl. Basispreis, einmaliger Anschlusspreis pro Multi- -
bestellen) oder Datacard 19,99

Festnetznummer12 

EU-Roaming13 
(Bei Vielnutzung werden Aufschläge gemäß Fair-Use-Policy erhoben)

Hinweistexte siehe Seite: 19-24 Stand: 12. Juni 2024 Seite 4 von 24
 O2 Mobile S Boost2 O2 Mobile S2

Monatlicher Basispreis 27,99 22,99

24 Monate3
Mindestvertragslaufzeit (Besondere Rabattaktionen sind Tarifen mit 24 Monaten Mindestlaufzeit vorbehalten)
Optional auch ohne Mindestlaufzeit („Flex“), ohne monatlichen Aufpreis4

Gespräche in alle dt. Netze5 

SMS in alle dt. Mobilfunknetze6 

Einmaliger Anschlusspreis 39,99

Inklusiv-Datenvolumen 8 GB15 4 GB15

Grow-Vorteil16 + jedes Jahr 1 GB mtl. mehr

Maximale Surfgeschwindigkeit Bis zu 300 MBit/s17 Bis zu 300 MBit/s17

LTE 4G-fähig 

5G-fähig11 

Connect-Option18 
(weitere Multi-/Datacards dazu ohne mtl. Basispreis, einmaliger Anschlusspreis pro Multi- -
bestellen) oder Datacard 19,99

Festnetznummer12 

EU-Roaming13 
(Bei Vielnutzung werden Aufschläge gemäß Fair-Use-Policy erhoben)

Hinweistexte siehe Seite: 19-24 Stand: 12. Juni 2024 Seite 5 von 24
1b. Tarife für Junge Leute

Unterschiede O2 Junge Leute mit O2 Mobile Unlimited19

Die Junge Leute Tarife sind bis auf die aufgeführten Unterschiede identisch mit den gleichnamigen Tarifen für
Privatkunden (siehe Tabelle unter Teil 1 Mobilfunktarife). Optional auch ohne Vertragslaufzeit („Flex“).4
O2 Mobile Unlimited O2 Mobile Unlimited O2 Mobile Unlimited O2 Mobile Unlimited on
Max2 Smart2 Basic2 Demand2
Junge Leute Junge Leute Junge Leute Junge Leute
Monatlicher
89,99 32,99 22,99 52,99
Basispreis

(Bei Vielnutzung werden Aufschläge gemäß Fair-Use-Policy erhoben

Weitere Details unter [Link]/hinweis/fup).

Unterschiede O2 Junge Leute mit O2 Mobile19

Die Junge Leute Tarife sind bis auf die aufgeführten Unterschiede identisch mit den gleichnamigen Tarifen für
Privatkunden (siehe Tabelle unter Teil 1 Mobilfunktarife). Optional auch ohne Vertragslaufzeit („Flex“).4

O2 Mobile XL, O2 Mobile

O2 Mobile L2 O2 Mobile M2 O2 Mobile S2
Unlimited on Demand2
Junge Leute Junge Leute Junge Leute
Junge Leute

Monatlicher Basispreis 52,99 32,99 22,99 12,99

Unterschiede O2 Junge Leute mit O2 Mobile Boost19

Die Junge Leute Tarife sind bis auf die aufgeführten Unterschiede identisch mit den gleichnamigen Tarifen für
Privatkunden (siehe Tabelle unter Teil 1 Mobilfunktarife). Optional auch ohne Vertragslaufzeit („Flex“).4

O2 Mobile L Boost2 O2 Mobile M Boost2 O2 Mobile S Boost2

Junge Leute Junge Leute Junge Leute

Monatlicher Basispreis 37,99 27,99 17,99

Hinweistexte siehe Seite: 19-24 Stand: 12. Juni 2024 Seite 6 von 24
1c. O2 Mobile Pro Tarifvorteile für Selbstständige

Die unter 1c aufgeführten Tarife bieten gegenüber den entsprechenden Privatkundentarifen gem. Seite 2 dieser
Preisliste besondere Vorteile für Selbstständige, d.h. für Unternehmer i.S.d. §14 BGB. Diese Tarife sind nur von
Unternehmen bestellbar. Der Kunde muss sich binnen 21 Tagen ab Bestellung als Selbstständiger anhand
folgender oder vergleichbarer Dokumente legitimieren: Handelsregisterauszug, Gewerbeschein, Metro-Erstkarte,
Kammer- oder Verbandsausweis (Ärzte-Ausweis; Rechtsanwalt-Ausweis sowie sonstige
Zugehörigkeitsbestätigungen), Umsatzsteuer-ID (Bestätigungsschreiben vom Finanzamt), Presse Ausweis.
Erfolgt keine fristgerechte Legitimation als Selbstständiger, so entfallen die besonderen Vorteile der Pro-Tarife, es
gelten die Standard-Konditionen des entsprechenden Privatkundentarifs O2 Mobile XL, O2 Mobile L, O2 Mobile M,
O2 Mobile S bzw. O2 Mobile Unlimited Max gem. Seite 2 dieser Preisliste.

O2 Mobile Pro S Boost2 O2 Mobile Pro S2

Monatlicher Basispreis 27,99 22,99

24 Monate3
Mindestvertragslaufzeit (Besondere Rabattaktionen sind Tarifen mit 24 Monaten Mindestlaufzeit vorbehalten)
Optional auch ohne Mindestlaufzeit („Flex“), ohne monatlichen Aufpreis4

Gespräche in alle dt. Netze5 

SMS in alle dt. Mobilfunknetze6 

Einmaliger Anschlusspreis 39,99

Inklusiv-Datenvolumen 8 GB15 4 GB15

Grow-Vorteil16 + jedes Jahr 1 GB mtl. mehr

Maximale Surfgeschwindigkeit Bis zu 300 Mbit/s17

LTE 4G-fähig 

5G-fähig11 

Connect-Option18 
(weitere Multi-/Datacards dazu ohne mtl. Basispreis, einmaliger Anschlusspreis pro Multi- -
bestellen) oder Datacard 19,99

Festnetznummer12 

EU-Roaming13 
(Bei Vielnutzung werden Aufschläge gemäß Fair-Use-Policy erhoben)

Pro Vorteil: 3 GB Datenvolumen innerhalb der Schweiz, sowie 500 Min. & SMS innerhalb der Schweiz und aus der
Roaming Plus Schweiz nach Deutschland.

Hinweistexte siehe Seite: 19-24 Stand: 12. Juni 2024 Seite 7 von 24
 O2 Mobile Pro M Boost2 O2 Mobile Pro M2

Monatlicher Basispreis 37,99 32,99

24 Monate3
Mindestvertragslaufzeit (Besondere Rabattaktionen sind Tarifen mit 24 Monaten Mindestlaufzeit vorbehalten)
Optional auch ohne Mindestlaufzeit („Flex“), ohne monatlichen Aufpreis4

Gespräche in alle dt. Netze5 

SMS in alle dt. Mobilfunknetze6 

Einmaliger Anschlusspreis 39,99

Inklusiv-Datenvolumen 50 GB15 25 GB15

Grow-Vorteil16 + jedes Jahr 5 GB mtl. mehr

Maximale Surfgeschwindigkeit Bis zu 300 Mbit/s17

LTE 4G-fähig 

5G-fähig11 

Connect-Option18 
(weitere Multi-/Datacards dazu ohne mtl. Basispreis, einmaliger Anschlusspreis pro Multi- -
bestellen) oder Datacard 19,99

Festnetznummer12 

EU-Roaming13 
(Bei Vielnutzung werden Aufschläge gemäß Fair-Use-Policy erhoben)

Pro Vorteil: 3 GB Datenvolumen innerhalb der Schweiz, sowie 500 Min. & SMS innerhalb der Schweiz und aus der
Roaming Plus Schweiz nach Deutschland.

Hinweistexte siehe Seite: 19-24 Stand: 12. Juni 2024 Seite 8 von 24
 O2 Mobile Pro L Boost2 O2 Mobile Pro L2

Monatlicher Basispreis 47,99 42,99

24 Monate3
Mindestvertragslaufzeit (Besondere Rabattaktionen sind Tarifen mit 24 Monaten Mindestlaufzeit vorbehalten)
Optional auch ohne Mindestlaufzeit („Flex“), ohne monatlichen Aufpreis4
Gespräche in alle dt. Netze5 

SMS in alle dt. Mobilfunknetze6 

Einmaliger Anschlusspreis 39,99

Inklusiv-Datenvolumen 140 GB15 70 GB15

Grow-Vorteil16 + jedes Jahr 10 GB mtl. mehr

Maximale Surfgeschwindigkeit Bis zu 300 Mbit/s17

LTE 4G-fähig 

5G-fähig11 
Connect-Option18 
(weitere Multi-/Datacards dazu ohne mtl. Basispreis, einmaliger Anschlusspreis pro Multi- -
bestellen) oder Datacard 19,99

Festnetznummer12 

EU-Roaming13 
(Bei Vielnutzung werden Aufschläge gemäß Fair-Use-Policy erhoben)

Pro Vorteil: 3 GB Datenvolumen innerhalb der Schweiz, sowie 500 Min. & SMS innerhalb der Schweiz und aus der
Roaming Plus Schweiz nach Deutschland.

O2 Mobile Pro XL2

Monatlicher Basispreis 62,99

24 Monate3
Mindestvertragslaufzeit (Besondere Rabattaktionen sind Tarifen mit 24 Monaten Mindestlaufzeit vorbehalten)
Optional auch ohne Mindestlaufzeit („Flex“), ohne monatlichen Aufpreis4

Gespräche in alle dt. Netze5 

SMS in alle dt. Mobilfunknetze6 

Einmaliger Anschlusspreis 39,99

Inklusiv-Datenvolumen 280 GB15

Grow-Vorteil16 + jedes Jahr 10 GB mtl. mehr

Maximale Surfgeschwindigkeit Bis zu 300 MBit/s8

LTE 4G-fähig 

5G-fähig11 

Festnetznummer12 

EU-Roaming13 
(Bei Vielnutzung werden Aufschläge gemäß Fair-Use-Policy erhoben)

Pro Vorteil: 3 GB Datenvolumen innerhalb der Schweiz, sowie 500 Min. & SMS innerhalb der Schweiz und aus der
Roaming Plus Schweiz nach Deutschland.

Hinweistexte siehe Seite: 19-24 Stand: 12. Juni 2024 Seite 9 von 24
 O2 Mobile Pro Unlimited on Demand2

Monatlicher Basispreis 62,99

24 Monate3
Mindestvertragslaufzeit (Besondere Rabattaktionen sind Tarifen mit 24 Monaten Mindestlaufzeit vorbehalten)
Optional auch ohne Mindestlaufzeit („Flex“), ohne monatlichen Aufpreis4
Gespräche in alle dt. Netze5 

SMS in alle dt. Mobilfunknetze6 

Einmaliger Anschlusspreis 39,99

unbegrenzt GB14
Inklusiv-Datenvolumen (National 10 GB/Tag nutzbar, danach kostenlos unbegrenzt 2GB Highspeed Datenvolumen per SMS buchbar)

Maximale Surfgeschwindigkeit Bis zu 300 MBit/s8

LTE 4G-fähig 

5G-fähig11 

Festnetznummer12 

EU-Roaming13 (Bei Vielnutzung werden Aufschläge gemäß Fair-Use-Policy erhoben
Weitere Details unter [Link]/hinweis/fup).

Pro Vorteil: 3 GB Datenvolumen innerhalb der Schweiz, sowie 500 Min. & SMS innerhalb der Schweiz und aus der
Roaming Plus Schweiz nach Deutschland.

O2 Mobile Pro Unlimited O2 Mobile Pro Unlimited O2 Mobile Pro Unlimited

Max2 Smart2 Basic2

Monatlicher Basispreis 99,99 42,99 32,99

24 Monate3
Mindestvertragslaufzeit (Besondere Rabattaktionen sind Tarifen mit 24 Monaten Mindestlaufzeit vorbehalten)
Optional auch ohne Mindestlaufzeit („Flex“), ohne monatlichen Aufpreis4

Gespräche in alle dt. Netze5 

SMS in alle dt. Mobilfunknetze6 

Einmaliger Anschlusspreis 39,99

Inklusiv-Datenvolumen Unbegrenzt7

Maximale Surfgeschwindigkeit Bis zu 300 MBit/s8 Bis zu 15 MBit/s9 Bis zu 3 MBit/s10

LTE 4G-fähig 

5G-fähig11 

Festnetznummer12 


EU-Roaming13 (Bei Vielnutzung werden Aufschläge gemäß Fair-Use-Policy erhoben
Weitere Details unter [Link]/hinweis/fup).

Pro Vorteil: 3 GB Datenvolumen innerhalb der Schweiz, sowie 500 Min. & SMS innerhalb der Schweiz und aus der
Roaming Plus Schweiz nach Deutschland.

Hinweistexte siehe Seite: 19-24 Stand: 12. Juni 2024 Seite 10 von 24
1d. O2 Testkarte

O2 Testkarte20
Die O2 Testkarte richtet sich an Interessenten (ohne O2 Mobilfunkvertrag in den letzten 6
Monaten), die das deutsche O2 Mobilfunknetz zunächst testen möchten. Diese erhalten
einmalig den O2 Testkartenrabatt und haben so die Möglichkeit, 30 Tage kostenlos das
deutsche O2 Mobilfunknetz zu testen.

Monatlicher Basispreis 99,99

- 99,99

O2 Testkarten-Rabatt Gilt für Interessenten (ohne O2 Mobilfunkvertrag in den letzten 6 Monaten). Rabatt wird nur
für eine einmalige Bestellung der O2 Testkarte pro Person gewährt. Rabatt gilt nicht bei
gleichzeitiger Bestellung eines weiteren O2 Mobilfunktarifs.

Vertragslaufzeit 30 Tage (endet danach automatisch)

Gespräche in alle dt. Netze5 

SMS in alle dt. Mobilfunknetze6 

Einmaliger Anschlusspreis -

Inklusiv-Datenvolumen Unbegrenzt7

Maximale Surfgeschwindigkeit Bis zu 300 MBit/s8

LTE 4G-fähig 

5G-fähig11 

EU-Roaming13 -
(keine Nutzung im Ausland möglich)

1e. Optionen

für O2 Mobile Unlimited Smart, O2 Mobile Unlimited Basic, O2 Mobile L Boost,

O2 my Data unlimited O2 Mobile L, O2 Mobile M Boost, O2 Mobile M,
O2 Mobile S Boost, O2 Mobile S
Monatlicher Basispreis 39,99

Vertragslaufzeit 1 Monat, endet danach automatisch

Inklusiv-Datenvolumen Unbegrenzt7

Maximale Surfgeschwindigkeit Bis zu 225 Mbit/s21


EU-Roaming13
(Bei Vielnutzung werden Aufschläge gemäß Fair-Use-Policy erhoben)

Speed Optionen

Mindestvertragslaufzeit Mindestlaufzeit 4 Wochen, danach kündbar zum Ende des Rechnungslaufs

Erhöhung des Inklusiv-Datenvolumens des Tarifes um22:

Speed Option +2,5 GB 2,5 GB für 7,99 €

Speed Option +5 GB 5 GB für 9,99 €

Speed Option +15 GB 15 GB für 16,99 €

Hinweistexte siehe Seite: 19-24 Stand: 12. Juni 2024 Seite 11 von 24
Speed Option +25 GB 25 GB für 19,99 €

Speed Option +500 GB 500 GB für 29,99 €


EU-Roaming13
(Bei Vielnutzung werden Aufschläge gemäß Fair-Use-Policy erhoben)

Mobile Services

O2 TV L/M/Türkei23 ab 6,99 / Monat, 1. Monat kostenlos

WOW Filme & Serien 1M24 9,99 / Monat, monatlich kündbar

WOW Filme & Serien 6M25 7,99 / Monat; ab 7. Monat: 9,99 / Monat

WOW Filme & Serien + Live Sport 12M26 29,99 / Monat; ab 13. Monat: 45,98 / Monat

WOW Live-Sport Flex27 35,99 / Monat, monatlich kündbar

WOW Premium28 4,99 / Monat, monatlich kündbar

O2 Protect Complete Flex29 4,99 / Monat, 1. Monat kostenlos

O2 Protect Mobile Flex30 1,99 / Monat, 1. Monat kostenlos

Games-Flat31 4,99 / Monat, 1. Monat kostenlos

Xbox Game Pass Ultimate 12M32 13,99 / Monat, 12 Monate Mindestlaufzeit

Xbox Game Pass Ultimate 1M33 14,99 / Monat, monatlich kündbar

Microsoft 365 Single Abo34 6,99 / Monat, 1. Monat kostenlos

Microsoft 365 Single 12 Monate35 6,99 / Monat, 3 Monate kostenlos

Microsoft 365 Family Abo36 9,99 / Monat, 1. Monat kostenlos

Microsoft 365 Family 12 Monate37 9,99 / Monat, 3 Monate kostenlos

Napster Music Flat38 7,99 / Monat, 1. Monat kostenlos

Napster Music Flat Family39 14,99 / Monat, 1. Monat kostenlos

Hinweistexte siehe Seite: 19-24 Stand: 12. Juni 2024 Seite 12 von 24
2. Weitere Tarife

O2 Free Starter Flex

Monatlicher Basispreis 24,99

Mindestvertragslaufzeit Ohne Mindestlaufzeit; Kündigung jederzeit mit einer Frist von 1 Monat möglich

Gespräche in alle dt. Netze5 

SMS in alle dt. Mobilfunknetze6 

Einmaliger Anschlusspreis 9,99

Inklusiv-Datenvolumen 1 GB15

Maximale Surfgeschwindigkeit Bis zu 50 MBit/s40

LTE 4G-fähig 

5G-fähig11 -

Festnetznummer12 -


EU-Roaming13
(Bei Vielnutzung werden Aufschläge gemäß Fair-Use-Policy erhoben)
Connect-Option18
(weitere Multi-/Datacards dazu -
bestellen)

O2 my All in One Unlimited O2 my All in One

O2 my All in One XL2
(Connect)2 Unlimited2

Monatlicher Basispreis 99,99 79,99 59,99

Mindestvertragslaufzeit 24 Monate3

Gespräche in alle dt. Netze5 

SMS in alle dt. Mobilfunknetze6 

Einmaliger Anschlusspreis 39,99

Inklusiv-Datenvolumen Unbegrenzt7 Unbegrenzt7 60 GB15

Maximale Surfgeschwindigkeit Bis zu 225 MBit/s21

LTE 4G-fähig 

5G-fähig11 -

Festnetznummer12 
EU-Roaming13 
(Sprach-, SMS- und Datennutzung in der EU) (Bei Vielnutzung werden Aufschläge gemäß Fair-Use-Policy erhoben)
Gespräche und SMS ins Ausland
  -
(von Deutschland in alle Länder der EU)

Connect-Option18
ohne mtl. Basispreis, einmaliger
(weitere Multi-/Datacards dazu -
Anschlusspreis pro Multi- oder
bestellen)
Datacard 19,99

DSL-Vorteil
(Soweit am Wohnort des Kunden technisch verfügbar, kann ein DSL Festnetzanschluss von O2 mit bis zu 50 MBit/s
(VDSL-Festnetzanschluss von O2 ohne mtl.
gebucht werden, ohne Mindestvertragslaufzeit, ohne Einrichtungspreis und 0,- € monatlicher Grundgebühr,
Kosten dazu buchen)
solange der Mobilfunktarif besteht)

Hinweistexte siehe Seite: 19-24 Stand: 12. Juni 2024 Seite 13 von 24
 O2 One Unlimited Mobile2 O2 One Unlimited Mobile Basic2

Monatlicher Basispreis 60,00 30,00

24 Monate3
Mindestvertragslaufzeit
Optional auch ohne Mindestlaufzeit („Flex“) -> erhöhter Anschlusspreis 99,994

Gespräche in alle dt. Netze5 

SMS in alle dt. Mobilfunknetze6 

Einmaliger Anschlusspreis 39,99 / 99,99 („Flex“)

Inklusiv-Datenvolumen Unbegrenzt Unbegrenzt

Maximale Surfgeschwindigkeit Bis zu 100 MBit/s41 Bis zu 1 MBit/s42

LTE 4G-fähig 

5G-fähig11 

Festnetznummer12 


EU-Roaming13
(Bei Vielnutzung werden Aufschläge gemäß Fair-Use-Policy erhoben)

(Soweit am Wohnort des Kunden technisch verfügbar,
kann der O2 One Unlimited Home 100 gebucht werden,
O2 One-Vorteil ohne Mindestvertragslaufzeit und 0,- € monatlicher
-
Grundgebühr, solange der o2 One Unlimited Mobile Tarif
besteht)

O2 IoT M2

Monatlicher Basispreis 4,99

24 Monate3
Mindestvertragslaufzeit
Optional auch ohne Mindestlaufzeit („Flex“), ohne monatlichen Aufpreis4

Gespräche in alle dt. Netze5 

SMS in alle dt. Mobilfunknetze6 

Einmaliger Anschlusspreis 9,99

Inklusiv-Datenvolumen 500 MB15

Maximale Surfgeschwindigkeit Bis zu 512 Kbit/s43

LTE 4G-fähig 

5G-fähig -

Festnetznummer12 -

EU-Roaming13 
(Bei Vielnutzung werden Aufschläge gemäß Fair-Use-Policy erhoben)

Hinweistexte siehe Seite: 19-24 Stand: 12. Juni 2024 Seite 14 von 24
 O2 my Internet 15044

Monatlicher Basispreis 34,99

24 Monate3
Mindestvertragslaufzeit
Optional auch ohne Mindestlaufzeit („Flex“), ohne monatlichen Aufpreis

Gespräche in alle dt. Netze -

SMS in alle dt. Mobilfunknetze -

Einmaliger Anschlusspreis 49,99

Inklusiv-Datenvolumen 150 GB45

Maximale Surfgeschwindigkeit Bis zu 50 Mbit/s46

LTE 4G-fähig 

5G-fähig 

Festnetznummer -

EU-Roaming -

O2 my Internet 150 Zusatzoption

(keine Mindestlaufzeit)
Einmaliger Preis

Option 15 GB Datenvolumen
Erhöht das enthaltene Datenvolumen im laufenden Abrechnungsmonat um 15 GB. Nicht genutztes Datenvolumen verfällt am
5,00
Ende des Abrechnungsmonats. Option endet automatisch mit Ende des Abrechnungsmonats. Nur einmalig pro Monat buchbar.

Hinweistexte siehe Seite: 19-24 Stand: 12. Juni 2024 Seite 15 von 24
3. Datentarife und Optionen

O2 Data

O2 Data XXL2 O2 Data XL2

Monatlicher Basispreis 39,99 34,99

24 Monate3
Mindestvertragslaufzeit
Optional auch ohne Mindestlaufzeit („Flex“), ohne monatlichen Aufpreis4

Inklusiv-Datenvolumen 400 GB15 200 GB15

Maximale Surfgeschwindigkeit Bis zu 300 MBit/s47

LTE 4G-fähig 

5G-fähig11 

Einmaliger Anschlusspreis 39,99


EU-Roaming13
(Bei Vielnutzung werden Aufschläge gemäß Fair-Use-Policy erhoben)

O2 Data L2 O2 Data M2 O2 Data S2

Monatlicher Basispreis 29,99 19,99 9,99

24 Monate3
Mindestvertragslaufzeit
Optional auch ohne Mindestlaufzeit („Flex“), ohne monatlichen Aufpreis4

Inklusiv-Datenvolumen 100 GB15 50 GB15 5 GB15

Maximale Surfgeschwindigkeit Bis zu 300 MBit/s47

LTE 4G-fähig 

5G-fähig11 

Einmaliger Anschlusspreis 39,99


EU-Roaming13
(Bei Vielnutzung werden Aufschläge gemäß Fair-Use-Policy erhoben)

Hinweistexte siehe Seite: 19-24 Stand: 12. Juni 2024 Seite 16 von 24
O2 my Data

O2 my Data L2 O2 my Data M2 O2 my Data S2

Monatlicher Basispreis 29,99 19,99 9,99

Mindestvertragslaufzeit 24 Monate3

Inklusiv-Datenvolumen 60 GB15 20 GB15 3 GB15

Maximale Surfgeschwindigkeit Bis zu 300 MBit/s17

LTE 4G-fähig 

5G-fähig11 

Einmaliger Anschlusspreis 49,99


EU-Roaming13
(Bei Vielnutzung werden Aufschläge gemäß Fair-Use-Policy erhoben)

Surf Upgrade O2 my Data S

Surf Upgrade Data S

Monatlicher Pack Preis 4,99

Mindestvertragslaufzeit Keine Mindestlaufzeit, kündbar jederzeit mit einer Frist von 1 Monat

Inklusiv-Datenvolumen 2 GB

Maximale Surfgeschwindigkeit 21,1 MBit/s

LTE 4G-fähig 

5G-fähig -

Preis für Folge-MB -

Taktung pro angefangene 10 KB

Einmalige Aktivierungsgebühr kostenlos

Unterschiede O2 Junge Leute mit O2 my Data19

Die Junge Leute Tarife sind bis auf die aufgeführten Unterschiede identisch mit den gleichnamigen Tarifen für Privatkunden (siehe Tabelle unter 1. Mobilfunktarife).

O2 my Data L O2 my Data M
Junge Leute Junge Leute

Monatlicher Basispreis 24,99 14,99

Hinweistexte siehe Seite: 19-24 Stand: 12. Juni 2024 Seite 17 von 24
Zubuchbare Flats für O2 my Internet-to-Go48 (buchbar nur für O2 my Internet-to-Go Bestandskunden)

Zubuchbare Flats Tagesflat49 Wochenflat49 Monatsflat49

Laufzeit 24h50 7 Tage50 31 Tage50

Einmaliger Packpreis 4,99 19,99 49,99

Maximale Surfgeschwindigkeit Bis zu 300 MBit/s17

LTE 4G-fähig 

5G-fähig11 

EU-Roaming13 
(Bei Vielnutzung werden Aufschläge gemäß Fair-Use-Policy erhoben)

Hinweistexte siehe Seite: 19-24 Stand: 12. Juni 2024 Seite 18 von 24
Hinweistexte

1
Vereinbarter Nutzungszweck der im Teil 1 der Preisliste genannten Tarife ist die überwiegende Nutzung innerhalb Deutschlands sowie in
Nutzung im Ausland für vorübergehende Reisen (zu den vereinbarten Konditionen). Die dargestellten Tarife/Konditionen sind
Privatkundentarife und gelten für Verbraucher i.S.d. § 13 BGB. Soweit Geschäftskunden diese Tarife buchen, gelten z.T. abweichende
Leistungen und Konditionen.
2
Bei Bestellung eines o2 Laufzeittarifs (ausgenommen o2 My Data Spot) erhält der Kunde die Möglichkeit, einen oder mehrere der folgenden
Services ohne Kosten für mindestens einen Monat zu nutzen: o2 TV, o2 Cloud, Audible, Gymondo, Napster („o2 Extra Services“). Hierzu
erhält der Kunde nach Aktivierung des Tarifs eine Info-SMS und ggf. Info-E-Mail mit Link zur Bestellung. Die o2 Extra Services haben eine
Mindestlaufzeit von 1 Monat und sind danach jederzeit kündbar.
3
Mindestvertragslaufzeit 24 Monate, Kündigungsfrist 1 Monat zum Ende der Mindestlaufzeit. Erfolgt keine fristgerechte Kündigung, verlängert
sich der Vertrag nach Ablauf der Mindestlaufzeit automatisch auf unbestimmte Zeit und kann dann jederzeit mit einer Frist vom 1 Monat
gekündigt werden.
4
In der Tarifvariante „Flex“ läuft der Vertrag auf unbestimmte Zeit und kann jederzeit mit einer Frist von einem 1 Monat gekündigt werden.
5
Gilt für innerdeutsche Standardgespräche, nicht für Rufumleitungen ins In- und Ausland, Konferenzverbindungen, Mehrwertdienste und
Sonderrufnummern.
6
Gilt für innerdeutsche Standard-SMS, nicht für SMS-Mehrwertdienste mit Premium-Billing.
7
Im Tarif enthalten ist ein mobiler Internetzugang. Die jeweils verfügbare Datenübertragungsrate des Internetzugangs ist abhängig vom
gewählten Tarif.
8
Geschätzte maximale Geschwindigkeit: Bis zu 300 Mbit/s im Download und bis zu 50 Mbit/s im Upload. Durchschnittliche Geschwindigkeit Im
5G Netz: 221,7 Mbit/s im Down- und 35,3 Mbit/s im Upload, im 4G/ LTE-Netz: 69,3 Mbit/s im Down- und 28,4 Mbit/s im Upload. Informationen
zur 5G und 4G/LTE-Netzabdeckung unter [Link]/vorteile/fuer-kunden/mobilfunk/netz. Die lokal tatsächlich erreichbare
Geschwindigkeit ist u.a. abhängig vom Verkehrsaufkommen in der jeweiligen Funkzelle und der örtlichen Abschirmung z.B. in Gebäuden (siehe
hierzu Leistungsbeschreibung für Mobilfunkdienstleistungen Ziffer 8.2.). Im Ausnahmefall einer Netzüberlastung wird der Datenverkehr des
Kunden in den Tarifen O2 Mobile Unlimited Max und O2 Testkarte nach Verbrauch eines Datenvolumens von 1 Terrabyte (TB) innerhalb eines
Abrechnungsmonats bis zum Ende dieses Abrechnungsmonats in überlasteten Funkzellen gegenüber anderen Verkehren in derselben
Funkzelle mit einer geringeren Priorität transportiert. Eine Netzüberlastung liegt vor, wenn die betreffende Funkzelle ausnahmsweise so stark
beansprucht wird, dass die von allen Nutzern dieser Funkzelle insgesamt angeforderte Übertragungskapazität von dieser Funkzelle
vorübergehend nicht in vollem Umfang bereitgestellt werden kann. Der Datentransport mit geringerer Priorität kann dazu führen, dass
insbesondere datenintensive Inhalte, Anwendungen oder Dienste (z.B. hochauflösendes Video-Streaming) für die Dauer der Netzüberlastung
der jeweils genutzten Funkzelle eingeschränkt oder verlangsamt zur Verfügung stehen. Dies hat jedoch keine Auswirkungen auf die
Privatsphäre des Kunden; Informationen zum Schutz der personenbezogenen Daten können dem Datenschutzmerkblatt entnommen werden.
Die vertraglich vereinbarten Qualitätsmerkmale des Tarifs, insbesondere die geschätzte maximale Geschwindigkeit, bleiben hiervon unberührt.
9
Geschätzte maximale Geschwindigkeit: Bis zu 15 MBit/s im Download und bis zu 10 MBit/s im Upload. UHD-Video-Streaming und
Internetanwendungen mit ähnlich hohen oder höheren Bandbreitenanforderungen nicht uneingeschränkt möglich. Informationen zur 5G und
4G/LTE-Netzabdeckung unter [Link]/vorteile/fuer-kunden/mobilfunk/netz. Die lokal tatsächlich erreichbare Geschwindigkeit ist u.a.
abhängig vom Verkehrsaufkommen in der jeweiligen Funkzelle und der örtlichen Abschirmung z.B. in Gebäuden (siehe hierzu
Leistungsbeschreibung für Mobilfunkdienstleistungen Ziffer 8.2.). Im Ausnahmefall einer Netzüberlastung wird der Datenverkehr des Kunden
in nach Verbrauch eines Datenvolumens von 750 Gigabyte (GB) innerhalb eines Abrechnungsmonats bis zum Ende dieses
Abrechnungsmonats in überlasteten Funkzellen gegenüber anderen Verkehren in derselben Funkzelle mit einer geringeren Priorität
transportiert. Eine Netzüberlastung liegt vor, wenn die betreffende Funkzelle ausnahmsweise so stark beansprucht wird, dass die von allen
Nutzern dieser Funkzelle insgesamt angeforderte Übertragungskapazität von dieser Funkzelle vorübergehend nicht in vollem Umfang
bereitgestellt werden kann. Der Datentransport mit geringerer Priorität kann dazu führen, dass insbesondere datenintensive Inhalte,
Anwendungen oder Dienste (z.B. hochauflösendes Video-Streaming) für die Dauer der Netzüberlastung der jeweils genutzten Funkzelle
eingeschränkt oder verlangsamt zur Verfügung stehen. Dies hat jedoch keine Auswirkungen auf die Privatsphäre des Kunden; Informationen
zum Schutz der personenbezogenen Daten können dem Datenschutzmerkblatt entnommen werden. Die vertraglich vereinbarten
Qualitätsmerkmale des Tarifs, insbesondere die geschätzte maximale Geschwindigkeit, bleiben hiervon unberührt.

Hinweistexte siehe Seite: 19-24 Stand: 12. Juni 2024 Seite 19 von 24
10
Geschätzte maximale Geschwindigkeit: Bis zu 3 MBit/s im Down- und Upload. HD-Video-Streaming und Internetanwendungen mit ähnlich
hohen oder höheren Bandbreitenanforderungen nicht uneingeschränkt möglich. Informationen zur 5G und 4G/LTE-Netzabdeckung unter
[Link]/vorteile/fuer-kunden/mobilfunk/netz. Die lokal tatsächlich erreichbare Geschwindigkeit ist u.a. abhängig vom
Verkehrsaufkommen in der jeweiligen Funkzelle und der örtlichen Abschirmung z.B. in Gebäuden (siehe hierzu Leistungsbeschreibung für
Mobilfunkdienstleistungen Ziffer 8.2.). Im Ausnahmefall einer Netzüberlastung wird der Datenverkehr des Kunden nach Verbrauch eines
Datenvolumens von 500 Gigabyte (GB) innerhalb eines Abrechnungsmonats bis zum Ende dieses Abrechnungsmonats in überlasteten
Funkzellen gegenüber anderen Verkehren in derselben Funkzelle mit einer geringeren Priorität transportiert. Eine Netzüberlastung liegt vor,
wenn die betreffende Funkzelle ausnahmsweise so stark beansprucht wird, dass die von allen Nutzern dieser Funkzelle insgesamt
angeforderte Übertragungskapazität von dieser Funkzelle vorübergehend nicht in vollem Umfang bereitgestellt werden kann. Der
Datentransport mit geringerer Priorität kann dazu führen, dass insbesondere datenintensive Inhalte, Anwendungen oder Dienste (z.B.
hochauflösendes Video-Streaming) für die Dauer der Netzüberlastung der jeweils genutzten Funkzelle eingeschränkt oder verlangsamt zur
Verfügung stehen. Dies hat jedoch keine Auswirkungen auf die Privatsphäre des Kunden; Informationen zum Schutz der personenbezogenen
Daten können dem Datenschutzmerkblatt entnommen werden. Die vertraglich vereinbarten Qualitätsmerkmale des Tarifs, insbesondere die
geschätzte maximale Geschwindigkeit, bleiben hiervon unberührt.
11
Für die Nutzung ist ein geeignetes Endgerät erforderlich z.B. aus dem o2 Mobile Portfolio.
12
Festnetznummer für eingehende Gespräche aus Deutschland zu Festnetzkonditionen. Die Einrichtung der Festnetznummer setzt eine Wohn-
oder Betriebsstätte im jeweiligen Ortsnetzbereich voraus, die der Kunde auf Verlangen nachweisen muss.
13
Bei Nutzung des EU-regulierten Roaming-Tarifs „Roaming Basic (2018)“ können die Leistungen des Tarifs für Gespräche, SMS, und Daten
auch in der Zone 1 (EU-reguliert) genutzt werden. Es gelten die Regelungen der angemessenen Nutzung („Fair-Use-Policy“) gem. Teil 1 Ziffer
2 der Preisliste Roaming und sonstige Services, wonach bei Vielnutzung in der EU zusätzlich zum Inlandspreis Aufschläge erhoben werden.
Alle Einzelheiten zum Tarif „Roaming Basic (2018)“ sowie zur Fair-Use-Policy ergeben sich aus Teil 1 Ziffer 2 der Preisliste Roaming und
sonstige Services.
14
Im Tarif ist monatlich unlimitiertes Highspeed-Datenvolumen für das mobile Internet mit einer maximalen Übertragungsrate von bis zu 300
MBit/s im deutschen o2 Mobilfunknetz enthalten. Verfügbar ist unbegrenztes Datenvolumen, wobei 10 GB Highspeed Datenvolumen pro
Kalendertag automatisch verfügbar sind. Nach Verbrauch dieses Volumens kann unbegrenzt und kostenfrei zusätzliches Highspeed-
Datenvolumen in 2-GB-Schritten per SMS abgerufen werden. Der Abruf von zusätzlichem Highspeed-Datenvolumen kann beliebig oft am Tag
wiederholt werden, wobei für jeden 2 GB-Abruf ein separater Abruf per SMS erforderlich ist. Der Kunde erhält jeweils vor Verbrauch des
Highspeed Datenvolumens eine Hinweis SMS mit der Möglichkeit weiteres 2 GB Highspeed Datenvolumen abzurufen. Sofern kein
zusätzliches Highspeed-Datenvolumen abgerufen wird, ist die Internetnutzung bis zum Ende des Kalendertages mit einer Geschwindigkeit
von 384 KBit/s möglich. Durchschnittliche Geschwindigkeit: Im 5G Netz: 221,7 Mbit/s im Down- und 35,3 Mbit/s im Upload, im 4G/ LTE-Netz:
69,3 Mbit/s im Down- und 28,4 Mbit/s im Upload. Informationen zur 5G und 4G/LTE-Netzabdeckung unter [Link]/vorteile/fuer-
kunden/mobilfunk/netz. Die lokal tatsächlich erreichbare Geschwindigkeit ist u.a. abhängig vom Verkehrsaufkommen in der jeweiligen
Funkzelle und der örtlichen Abschirmung z.B. in Gebäuden (siehe hierzu Leistungsbeschreibung für Mobilfunkdienstleistungen Ziffer 8.2.).
Alle Einzelheiten des gewählten Tarifs sind der Leistungsbeschreibung und der Preisliste und den AGB für Mobilfunk zu entnehmen.
15
Inkludiertes Datenvolumen pro Abrechnungszeitraum. Nicht verbrauchtes Datenvolumen verfällt am Ende des Abrechnungszeitraums.
16
Das monatliche Inklusiv-Datenvolumen erhöht sich über einen Zeitraum von 20 Jahren alle 12 Monate automatisch um das jeweils
angegebene Datenvolumen (1, 5 oder 10GB). Der/die Kund:in wird per SMS über die Erhöhung des Inklusiv-Datenvolumens informiert.
17
Geschätzte maximale Geschwindigkeit: Bis zu 300 Mbit/s im Download und bis zu 50 Mbit/s im Upload. Durchschnittliche Geschwindigkeit: Im
5G Netz: 221,7 Mbit/s im Down- und 35,3 Mbit/s im Upload, im 4G/ LTE-Netz: 69,3 Mbit/s im Down- und 28,4 Mbit/s im Upload. Informationen
zur 5G und 4G/LTE-Netzabdeckung unter [Link]/vorteile/fuer-kunden/mobilfunk/netz. Die lokal tatsächlich erreichbare
Geschwindigkeit ist u.a. abhängig vom Verkehrsaufkommen in der jeweiligen Funkzelle und der örtlichen Abschirmung z.B. in Gebäuden (siehe
hierzu Leistungsbeschreibung für Mobilfunkdienstleistungen Ziffer 8.2.).
18
Mit der Connect-Option ohne monatlichen Basispreis (einmaliger Anschlusspreis pro Multi- oder Data-Card: 19,99€) bis zu 7 weitere Data-
Cards (SIM-Karten zur Mitnutzung des im Tarif enthaltenen Inklusiv-Datenvolumens) sowie bis zu 2 Multicards (Sim-Karten zur Mitnutzung
der Daten Sprach- und SMS-Leistungen des Tarifs unter der bestehenden Rufnummer des Kunden) hinzubestellt werden. Diese dürfen nicht
Dritten (einschließlich Mitarbeitern des Kunden) zur Nutzung überlassen werden. Datacards können zunächst nicht in den Weltzonen 2-4
genutzt werden. Soweit Telefónica Germany künftig Roaming Dienstleistungen für Datacards in den Weltzonen 2-4 anbietet, wird der Kunde
hierüber zuvor informiert. Es gilt dann derselbe Roaming-Tarif für Datennutzung, die der Kunde für die Multicards gewählt hat. Soweit über
Datacards ein Versand von MMS oder Premium-SMS initiiert wird, wird diese Nutzung gem. Preisliste (Premium SMS:
[Link]/assets/blobs/pdfs/preisliste-premium-voice-sms-pdf) abgerechnet.
19
Kunden, die bei Abschluss nicht älter als 28 Jahre alt sind erhalten mit den „Junge Leute - Tarifen“ die dargestellten besonderen Konditionen
auf die Standardtarife. Soweit nicht gesondert aufgeführt, gelten die Preise, Leistungen und sonstigen Konditionen des jeweiligen
Standardtarifs (siehe Tabelle unter 1. Mobilfunktarife). Die Sonderkonditionen für Junge Leute werden erst ab Vollendung des 18.
Lebensjahres vergeben. Ab Vollendung des 29. Lebensjahrs entfällt der Vorteil automatisch, nicht jedoch vor Ablauf der Mindestlaufzeit.
Angebot gilt nicht bei Inanspruchnahme anderer Sonderkonditionen.
20
Der Kunde hat die Möglichkeit während seiner Testphase einen O2 Tarif zu buchen. Hierfür wird der Kunde per SMS/ Email kontaktiert.

Hinweistexte siehe Seite: 19-24 Stand: 12. Juni 2024 Seite 20 von 24
21
Geschätzte maximale Geschwindigkeit: Bis zu 225 Mbit/s im Download und bis zu 50 Mbit/s im Upload. Durchschnittliche Geschwindigkeit: Im
5G Netz: 182,9 Mbit/s im Down- und 35,3 Mbit/s im Upload, im 4G/ LTE-Netz: 69,3 Mbit/s im Down- und 28,4 Mbit/s im Upload. Informationen
zur 5G und 4G/LTE-Netzabdeckung unter [Link]/vorteile/fuer-kunden/mobilfunk/netz. Die lokal tatsächlich erreichbare
Geschwindigkeit ist u.a. abhängig vom Verkehrsaufkommen in der jeweiligen Funkzelle und der örtlichen Abschirmung z.B. in Gebäuden (siehe
hierzu Leistungsbeschreibung für Mobilfunkdienstleistungen Ziffer 8.2.).
22
Nach Verbrauch des Datenvolumens reduziert sich die Up-/Download-Geschwindigkeit auf die im Tarif vereinbarte Drosselgeschwindigkeit.
23
O2 TV ab 6,99€/Monat ist bei erstmaliger Buchung 1 Monat kostenfrei und nur zu O2 Mobilfunk-, Internet- und Festnetz-Tarifen buchbar. O2
TV hat eine Mindestlaufzeit von 1 Monat und ist danach jederzeit kündbar. O2 TV bietet Zugang zu TV Programminhalten von [Link]
(Anbieter: EXARING AG, Leopoldstraße 236, 80807 München). Dort ist eine gesonderte Registrierung unter Anerkennung der AGB der
EXARING AG erforderlich, für die keine weiteren Kosten anfallen. O2 TV M kann nur im heimischen WLAN-Netzwerk genutzt werden, eine
mobile Nutzung außerhalb des Heimnetzwerkes ist aus lizenzrechtlichen Gründen nur mit eingeschränkter Senderauswahl möglich. Für O2
TV gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Telefónica Germany GmbH & Co. OHG für O2 TV einsehbar unter
[Link]/recht/agb-und-infos. O2 TV kann auf Smartphone und Tablets (nur iOS und Android), Amazon Fire TV, Apple TV oder
ausgewählten Smart TVs über die kostenfrei herunterladbare O2 TV App und auf Laptop und PC online genutzt werden. Die zur Nutzung
erforderliche Datenverbindung ist nicht Gegenstand von O2 TV.
24
O2 Postpaid Mobilfunk- und Internet zuhause-Kunden, die ein WOW Filme & Serien Abo bei o2 buchen zahlen 9,99€ pro Monat. Bei
ausbleibender Kündigung (Fristen: erstmalig nach Ablauf des ersten Kalendermonats mit einer Kündigungsfrist von 1 Tag jeweils zum
Kalendermonatsende, danach alle 30 Tage möglich) verlängert sich das WOW Filme Abo um jeweils einen weiteren Monat zum regulären
Preis von 9,99€/mtl. Laufzeit unbefristet. Voraussetzungen für die Nutzung von WOW bei O2 sind der Abschluss einer separaten
unentgeltlichen Nutzungsvereinbarung mit der für die Bereitstellung und Auswahl der Inhalte allein verantwortlichen Sky Deutschland
Fernsehen GmbH & Co KG sowie ein Internetzugang mit mindestens 1 Mbit/s Übertragungsrate. Die Inhalte werden wie folgt wiedergegeben:
Maximale Auflösung: 720p, Stereo-Sound, 1 Stream parallel, mit Werbung. Weitere Informationen zu den WOW Inhalten bei O2 auf [Link]/sky.
25
O2 Postpaid Mobilfunk- und Internet zuhause-Kunden, die ein WOW Filme & Serien Abo bei o2 buchen zahlen die ersten 6 Monate nur 7,99€
statt 9,99€ monatlich. Bei ausbleibender Kündigung verlängert sich das WOW Filme + Serien Abo um jeweils einen weiteren Monat zum
regulären Preis von 9,99€/mtl. Laufzeit unbefristet. Voraussetzungen für die Nutzung von WOW bei O2 sind der Abschluss einer separaten
unentgeltlichen Nutzungsvereinbarung mit der für die Bereitstellung und Auswahl der Inhalte allein verantwortlichen Sky Deutschland
Fernsehen GmbH & Co KG sowie ein Internetzugang mit mindestens 1 Mbit/s Übertragungsrate. Die Inhalte werden wie folgt wiedergegeben:
Maximale Auflösung: 720p, Stereo-Sound, 1 Stream parallel, mit Werbung. Weitere Informationen zu den WOW Inhalten bei O2 auf [Link]/sky.
26
O2 Postpaid Mobilfunk- und Internet zuhause-Kunden, die ein WOW Filme & Serien + Live-Sport Abo bei o2 buchen zahlen die ersten 12
Monate nur 29,99€ statt 45,98€ monatlich. Bei ausbleibender Kündigung verlängert sich das WOW Filme & Serien + Live-Sport-Abo um
jeweils einen weiteren Monat zum regulären Preis von 45,98€ mtl. Laufzeit unbefristet. Voraussetzungen für die Nutzung von WOW bei O2
sind der Abschluss einer separaten unentgeltlichen Nutzungsvereinbarung mit der für die Bereitstellung und Auswahl der Inhalte allein
verantwortlichen Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co KG sowie ein Internetzugang mit mindestens 1 Mbit/s Übertragungsrate. Die
Inhalte werden wie folgt wiedergegeben: Maximale Auflösung: 720p, Stereo-Sound, 1 Stream parallel, mit Werbung. Weitere Informationen zu
den WOW Inhalten bei O2 auf [Link]/sky.
27
O2 Postpaid Mobilfunk- und Internet zuhause-Kunden, die ein WOW Live-Sport Abo bei O2 buchen zahlen 35,99€ pro Monat. Bei
ausbleibender Kündigung (Fristen: erstmalig nach Ablauf des ersten Kalendermonats mit einer Kündigungsfrist von 1 Tag jeweils zum
Kalendermonatsende, danach alle 30 Tage möglich) verlängert sich das WOW Live-Sport Abo um jeweils einen weiteren Monat zum
regulären Preis von 35,99€/mtl. Laufzeit unbefristet. Voraussetzungen für die Nutzung von WOW bei O2 sind der Abschluss einer separaten
unentgeltlichen Nutzungsvereinbarung mit der für die Bereitstellung und Auswahl der Inhalte allein verantwortlichen Sky Deutschland
Fernsehen GmbH & Co KG sowie ein Internetzugang mit mindestens 1 Mbit/s Übertragungsrate. Die Inhalte werden wie folgt wiedergegeben:
Maximale Auflösung: 720p, Stereo-Sound, 1 Stream parallel, mit Werbung. Weitere Informationen zu den WOW Inhalten bei O2 auf [Link]/sky.
28
O2 Postpaid Mobilfunk- und Internet zuhause-Kunden, die ein WOW Premium Abo bei o2 buchen zahlen 4,99€ pro Monat. Bei ausbleibender
Kündigung (Fristen: erstmalig nach Ablauf des ersten Kalendermonats mit einer Kündigungsfrist von 1 Tag jeweils zum Kalendermonatsende,
danach alle 30 Tage möglich) verlängert sich das WOW Premium Abo um jeweils einen weiteren Monat zum regulären Preis von 4,99€/mtl.
Laufzeit unbefristet. Das WOW Premium Abo ist nur in Verbindung mit einem bestehenden WOW Service nutzbar, der über O2 gebucht
wurde und sorgt dafür, dass die Inhalte der/des bestehenden WOW Abos wie folgt wiedergegeben werden: Maximale Auflösung: FullHD
(1080p), Dolby Digital 5.1 Sound, 2 Streams parallel, ohne Werbung. Voraussetzungen für die Nutzung von WOW bei O2 sind der Abschluss
einer separaten unentgeltlichen Nutzungsvereinbarung mit der für die Bereitstellung und Auswahl der Inhalte allein verantwortlichen Sky
Deutschland Fernsehen GmbH & Co KG sowie ein Internetzugang mit mindestens 1 Mbit/s Übertragungsrate. Weitere Informationen zu den
WOW Inhalten bei O2 auf [Link]/sky.
29
O2 Protect Complete Flex ist zu allen O2 Mobilfunkverträgen (Postpaid) buchbar. Es beinhaltet 5 Lizenzen, die flexibel auf Android
Smartphone und Tablet, iPhone und iPad, PC oder Mac eingesetzt werden kann. Enthaltene Funktionen: App-, Surf- und Viren-Schutz,
Ortungs- und Backup‐Funktionen für Android Geräte sowie Surf- und Viren-Schutz, E-Mail-Filter und Kindersicherung für PC und Mac. O2
Protect Complete Flex enthält zusätzlich 5 Lizenzen für den Passwortmanager True Key™. Systemvoraussetzungen: Microsoft Windows 10,
8.1, 8 und 7 (32- und 64-Bit), Mac OS X 10.10 oder höher, Google Android 4.1 oder höher, Apple iOS 9 oder höher. Mindestlaufzeit 1 Monat,
danach jederzeitige Kündigung möglich. Weitere Informationen finden Sie unter [Link]/protect.

Hinweistexte siehe Seite: 19-24 Stand: 12. Juni 2024 Seite 21 von 24
30
O2 Protect Mobile Flex ist zu allen O2 Mobilfunkverträgen (Postpaid) buchbar. Es beinhaltet eine Lizenz für ein Android Smartphone (ab
Betriebssystem 4.1 und aktueller). Enthaltene Funktionen: App-, Surf- und Viren-Schutz, Ortungs- und Backup‐[Link] ist für jeweils
nur eine SIM-Karte verfügbar, d.h. es ist keine Multicard-Nutzung möglich. Mindestlaufzeit 1 Monat, danach jederzeitige Kündigung möglich.
Weitere Informationen finden Sie unter [Link]/protect.
31
Kündigungsfrist 1 Monat, buchbar zu allen O2 Mobilfunktarifen (Prepaid und Postpaid). Games-Flat erlaubt den Download und die Nutzung
aller mobilen Games von EA für Smartphones und Tablets mit einem Android-Betriebssystem oder Java-fähigen Endgeräten. Das Portfolio
und die Anzahl der verfügbaren Games sind abhängig vom genutzten Endgerät. Ob Ihr Gerät mit der Games Flat kompatibel ist und wie viele
Spiele für Ihr Gerät verfügbar sind, können Sie feststellen, wenn Sie mit Ihrem mobilen Gerät [Link] aufrufen. Reicht das
Prepaid Guthaben für die Abbuchung des mtl. Paketpreises nicht aus, wird die Games Flat innerhalb von max. einer Woche automatisch
beendet. Beim Download der Spiele können größere Datenmengen anfallen, deshalb empfehlen wir einen Download der Spiele im Wifi. Ist
kein Internetpaket zum Tarif gebucht, verbraucht der Download der Games Datenvolumen. Bei Download und Nutzung von EA Spielen im
Ausland entstehen kostenpflichtige Internetverbindungen, wodurch Datenvolumen verbraucht wird und Kosten entstehen können. (c) 2013
Electronic Arts Inc. All other trademarks are the property of their respective owners.
32
Xbox Game Pass Ultimate ist für 13,99 €/Monat nur zu o2 Mobilfunk- und Internet und Festnetz-Verträgen buchbar. Xbox Game Pass
Ultimate 12M hat eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten und verlängert sich danach jeweils um einen weiteren Monat, sofern er nicht vor Ablauf
des jeweiligen Verlängerungsmonats gekündigt wird. Xbox Game Pass Ultimate umfasst alle Vorteile von Xbox Live Gold und bietet Zugriff
auf Hunderte großartige Spiele Xbox One- und Xbox Series-Konsolen sowie auf Windows 10/11-PCs (ausgenommen Windows im S-Modus
und auf ARM-Geräten) und die Möglichkeit, ausgewählte Spiele auf deine unterstützten Geräte über die Cloud zu streamen. Vertragspartner
ist die Telefónica Germany GmbH & Co. OHG; es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einsehbar unter [Link]/recht/agb-
und-infos. Die zur Nutzung erforderliche Datenverbindung ist nicht Gegenstand von Xbox Game Pass Ultimate. Zur Nutzung von Xbox Game
Pass Ultimate ist ein kostenloses Microsoft-Konto erforderlich; für das der Kunde den geltenden Microsoft-Servicevertrag ([Link]/msa)
und die Nutzungsbedingungen für Xbox-Abonnements ([Link]/subscriptionterms) akzeptieren muss.
33
Xbox Game Pass Ultimate ist für 14,99 €/Monat nur zu o2 Mobilfunk- und Internet und Festnetz-Verträgen buchbar. Xbox Game Pass
Ultimate hat eine Mindestlaufzeit von einem Monat, und verlängert sich jeweils um einen weiteren Monat, sofern er nicht vor Ablauf des
jeweiligen Verlängerungsmonats gekündigt wird. Xbox Game Pass Ultimate umfasst alle Vorteile von Xbox Live Gold und bietet Zugriff auf
Hunderte großartige Spiele Xbox One- und Xbox Series-Konsolen sowie auf Windows 10/11-PCs (ausgenommen Windows im S-Modus und
auf ARM-Geräten) und die Möglichkeit, ausgewählte Spiele auf deine unterstützten Geräte über die Cloud zu streamen. Vertragspartner ist
die Telefónica Germany GmbH & Co. OHG; es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einsehbar unter [Link]/recht/agb-
und-infos. Die zur Nutzung erforderliche Datenverbindung ist nicht Gegenstand von Xbox Game Pass Ultimate. Zur Nutzung von Xbox Game
Pass Ultimate ist ein kostenloses Microsoft-Konto erforderlich; für das der Kunde den geltenden Microsoft-Servicevertrag ([Link]/msa)
und die Nutzungsbedingungen für Xbox-Abonnements ([Link]/subscriptionterms) akzeptieren muss.
34
Microsoft 365 Single 1M ist für 6,99 €/Monat bei erstmaliger Buchung 1 Monat kostenfrei und nur zu o2 Mobilfunk- und Internet und Festnetz-
Verträgen buchbar. Microsoft 365 Single 1M hat eine Mindestlaufzeit von 1 Monat und verlängert sich danach jeweils um einen weiteren
Monat, sofern Microsoft 365 Single 1M nicht vor Ablauf des jeweiligen Verlängerungsmonats gekündigt wird. Microsoft 365 bietet Zugang zu
Premium Produktivität Apps (wie z.B. Outlook, PowerPoint, Word, Excel, One-Drive, Teams) von Microsoft. Vertragspartner ist die Telefónica
Germany GmbH & Co. OHG; es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einsehbar unter [Link]/recht/agb-und-infos. Die
zur Nutzung erforderliche Datenverbindung ist nicht Gegenstand von Microsoft 365. Zur Nutzung von Microsoft 365 ist ein kostenloses
Microsoft-Konto erforderlich; für das der Kunde den geltenden Microsoft-Servicevertrag ([Link]/msa) und die Nutzungsbedingungen
für M365-Abonnements ([Link]/de-de/rechtliche-hinweise/nutzungsbedingungen) akzeptieren muss.
35
Microsoft 365 Single 12M ist für 6,99 €/Monat für 3 Monate kostenfrei und nur zu o2 Mobilfunk- und Internet und Festnetz-Verträgen mit fester
Laufzeit buchbar. Microsoft 365 Single 12M hat eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten und verlängert sich danach jeweils um einen weiteren
Monat, sofern Microsoft 365 Single 12M nicht vor Ablauf des jeweiligen Verlängerungsmonats gekündigt wird. Microsoft 365 bietet Zugang zu
Premium Produktivität Apps (wie z.B. Outlook, PowerPoint, Word, Excel, One-Drive, Teams) von Microsoft. Vertragspartner ist die Telefónica
Germany GmbH & Co. OHG; es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einsehbar unter [Link]/recht/agb-und-infos. Die
zur Nutzung erforderliche Datenverbindung ist nicht Gegenstand von Microsoft 365. Zur Nutzung von Microsoft 365 ist ein kostenloses
Microsoft-Konto erforderlich; für das der Kunde den geltenden Microsoft-Servicevertrag ([Link]/msa) und die Nutzungsbedingungen
für M365-Abonnements ([Link]/de-de/rechtliche-hinweise/nutzungsbedingungen) akzeptieren muss.
36
Microsoft 365 Family 1M ist für 9,99 €/Monat bei erstmaliger Buchung 1 Monat kostenfrei und nur zu o2 Mobilfunk- und Internet und Festnetz-
Verträgen buchbar. Microsoft 365 Family 1M hat eine Mindestlaufzeit von 1 Monat und verlängert sich jeweils um einen weiteren Monat,
sofern Microsoft 365 Family 1M nicht vor Ablauf des jeweiligen Verlängerungsmonats gekündigt wird. Microsoft 365 bietet Zugang zu
Premium Produktivität Apps (wie z.B. Outlook, PowerPoint, Word, Excel, One-Drive, Teams) von Microsoft. Vertragspartner ist die Telefónica
Germany GmbH & Co. OHG; es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einsehbar unter [Link]/recht/agb-und-infos. Die
zur Nutzung erforderliche Datenverbindung ist nicht Gegenstand von Microsoft 365. Zur Nutzung von Microsoft 365 ist ein kostenloses
Microsoft-Konto erforderlich; für das der Kunde den geltenden Microsoft-Servicevertrag ([Link]/msa) und die Nutzungsbedingungen
für M365-Abonnements ([Link]/de-de/rechtliche-hinweise/nutzungsbedingungen) akzeptieren muss.

Hinweistexte siehe Seite: 19-24 Stand: 12. Juni 2024 Seite 22 von 24
37
Microsoft 365 Family 12M ist für 9,99 €/Monat für 3 Monate kostenfrei und nur zu o2 Mobilfunk- und Internet und Festnetz-Verträgen mit
fester Laufzeit buchbar. Microsoft 365 Family 12M hat eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten und verlängert sich danach jeweils um einen
weiteren Monat, sofern Microsoft 365 Family 12M nicht vor Ablauf des jeweiligen Verlängerungsmonats gekündigt wird. Microsoft 365 bietet
Zugang zu Premium Produktivität Apps (wie z.B. Outlook, PowerPoint, Word, Excel, One-Drive, Teams) von Microsoft. Vertragspartner ist die
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG; es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einsehbar unter [Link]/recht/agb-und-
infos. Die zur Nutzung erforderliche Datenverbindung ist nicht Gegenstand von Microsoft 365. Zur Nutzung von Microsoft 365 ist ein
kostenloses Microsoft-Konto erforderlich; für das der Kunde den geltenden Microsoft-Servicevertrag ([Link]/msa) und die
Nutzungsbedingungen für M365-Abonnements ([Link]/de-de/rechtliche-hinweise/nutzungsbedingungen) akzeptieren muss.
38
o2 Kunden mit einem Mobilfunkvertrag mit nachträglicher Rechnungsstellung (Postpaid) können 30 Tage lang kostenlos die Napster Music
Flat testen und in dieser Zeit jederzeit kündigen. Nach 30 Tagen wird deine Music-Flat für nur 7,99 € pro Monat automatisch fortgeführt und ist
dann monatlich kündbar. Dieses Angebot gilt nur für Neukunden von Napster bei erstmaliger Registrierung für die Napster Music Flat. Die
Nutzung erfolgt über die Napster-App, die nur für Endgeräte mit den Betriebssystemen iOS und Android in den jeweiligen App-Stores
kostenfrei heruntergeladen werden kann oder am PC, Mac mittels Webbrowser. Weiterhin ist die Bestätigung der Napster-
Nutzungsbedingungen erforderlich sowie eine mobile Daten- oder WLAN-Verbindung. Das durch die Nutzung der Napster Music Flat
verbrauchte Datenvolumen fließt in die Berechnung der Bandbreitenbeschränkung des zugrundeliegenden Tarifs ein. Die Preise sind
inklusive Mehrwertsteuer.
39
o2 Kunden mit einem Mobilfunkvertrag mit nachträglicher Rechnungsstellung (Postpaid) können 30 Tage lang kostenlos die Napster Music
Flat Family testen und in dieser Zeit jederzeit kündigen. Nach 30 Tagen wird deine Napster Music Flat Family für nur 14,99 € pro Monat
automatisch fortgeführt und ist dann monatlich kündbar. Dieses Angebot gilt nur für Neukunden von Napster bei erstmaliger Registrierung für
die Napster Music Flat Family. Die Nutzung erfolgt über die Napster-App, die nur für Endgeräte mit den Betriebssystemen iOS und Andoid in
den jeweiligen App-Stores kostenfrei heruntergeladen werden kann oder am PC, Mac mittels Webbrowser. Weiterhin ist die Bestätigung der
Napster-Nutzungsbedingungen erforderlich sowie eine mobile Daten- oder WLAN-Verbindung. Das durch die Nutzung der Napster Music Flat
verbrauchte Datenvolumen fließt in die Berechnung der Bandbreitenbeschränkung des zugrundeliegenden Tarifs ein. Die Preise sind
inklusive Mehrwertsteuer.
40
Geschätzte maximale Geschwindigkeit: Bis zu 50 Mbit/s im Download und bis zu 32 Mbit/s im Upload. Durchschnittliche Geschwindigkeit: 38
MBit/s im Down- und 21,6 MBit/s im Upload. Informationen zur 5G und 4G/LTE-Netzabdeckung unter [Link]/vorteile/fuer-
kunden/mobilfunk/netz. Die lokal tatsächlich erreichbare Geschwindigkeit ist u.a. abhängig vom Verkehrsaufkommen in der jeweiligen
Funkzelle und der örtlichen Abschirmung z.B. in Gebäuden (siehe hierzu Leistungsbeschreibung für Mobilfunkdienstleistungen Ziffer 8.2.).
41
Maximale und beworbene Geschwindigkeit: Bis zu 100 MBit/s (im Durchschnitt 51,6 MBit/s; Upload bis zu 40 MBit/s, im Durchschnitt
22,1MBit/s; Stand: Q3 2021) im dt. o2.
42
Maximale und beworbene Geschwindigkeit: Bis zu 1 MBit/s (im Durchschnitt 999,7 KBit/s; Upload bis zu 1 MBit/s, im Durchschnitt 999
KBit/s;Stand: Q3 2021) im dt. o2 Mobilfunknetz
43
Geschätzte maximale Datengeschwindigkeit 512 Kbit/s im Download und 512 Kbit/s im Upload. Nach Verbrauch des im Tarif enthaltenen
High-Speed Datenvolumens geschätzte maximale Datengeschwindigkeit 64 Kbit/s im Up- und Download. Bei der jeweils angegebenen
Datenübertragungsrate handelt es sich um die technisch mögliche Maximalgeschwindigkeit. Die tatsächlich und durchschnittlich erreichte
Geschwindigkeit kann davon abweichen und ist u.a. abhängig vom Endgerätetyp und Netzausbaugebiet.
44
O2 my Internet 150 darf nur an der angegebenen Wohnadresse sowie 6 weiteren Adressen innerhalb Deutschlands genutzt werden. Telefonie
und SMS sowie jegliche Nutzung im Ausland (Roaming) nicht möglich.
45
Inkludiertes Datenvolumen pro Abrechnungszeitraum. Nicht verbrauchtes Datenvolumen verfällt am Ende des Abrechnungszeitraums.
46
Geschätzte maximale Geschwindigkeit: Bis zu 50 Mbit/s im Download und bis zu 32 Mbit/s im Upload. Durchschnittliche Geschwindigkeit: 38
MBit/s im Down- und 21,6 MBit/s im Upload. Informationen zur 5G und 4G/LTE-Netzabdeckung unter [Link]/vorteile/fuer-
kunden/mobilfunk/netz. Die lokal tatsächlich erreichbare Geschwindigkeit ist u.a. abhängig vom Verkehrsaufkommen in der jeweiligen
Funkzelle und der örtlichen Abschirmung z.B. in Gebäuden (siehe hierzu Leistungsbeschreibung für Mobilfunkdienstleistungen Ziffer 8.2.).
47
Geschätzte maximale Geschwindigkeit: Bis zu 300 Mbit/s im Download und bis zu 50 Mbit/s im Upload. Durchschnittliche Geschwindigkeit: Im
5G Netz: 276,1 Mbit/s im Down- und 35,3 Mbit/s im Upload, im 4G/ LTE-Netz: 69,3 Mbit/s im Down- und 28,4 Mbit/s im Upload. Informationen
zur 5G und 4G/LTE-Netzabdeckung unter [Link]/vorteile/fuer-kunden/mobilfunk/netz/. Die lokal tatsächlich erreichbare
Geschwindigkeit ist u.a. abhängig vom Verkehrsaufkommen in der jeweiligen Funkzelle und der örtlichen Abschirmung z.B. in Gebäuden
(siehe hierzu Leistungsbeschreibung für Mobilfunkdienstleistungen Ziffer 8.2.). Der Datenverkehr des Kunden in den Tarifen o2 Data S, o2
Data M, o2 Data L, o2 Data XL, o2 Data XXL wird in überlasteten Funkzellen gegenüber anderen Verkehren in derselben Funkzelle mit einer
geringeren Priorität transportiert. Eine Netzüberlastung liegt vor, wenn die betreffende Funkzelle ausnahmsweise so stark beansprucht wird,
dass die von allen Nutzern dieser Funkzelle insgesamt angeforderte Übertragungskapazität von dieser Funkzelle vorübergehend nicht in
vollem Umfang bereitgestellt werden kann. Der Datentransport mit geringerer Priorität kann dazu führen, dass insbesondere datenintensive
Inhalte, Anwendungen oder Dienste (z.B. hochauflösendes Video-Streaming) für die Dauer der Netzüberlastung der jeweils genutzten
Funkzelle eingeschränkt oder verlangsamt zur Verfügung stehen. Dies hat jedoch keine Auswirkungen auf die Privatsphäre des Kunden;
Informationen zum Schutz der personenbezogenen Daten können dem Datenschutzmerkblatt entnommen werden. Die übrigen vertraglich
vereinbarten Qualitätsmerkmale des Tarifs, insbesondere die geschätzte maximale Geschwindigkeit, bleiben unberührt.
48
Keine Telefonie möglich, SMS in dt. Mobilfunknetze 9Ct. /SMS. Kündigung jederzeit mit einer Frist von 1 Monat möglich. Für die mobile
Internetnutzung ist neben dem Basistarif die Buchung einer Tages-, Wochen-, oder Monatsflat erforderlich.

Hinweistexte siehe Seite: 19-24 Stand: 12. Juni 2024 Seite 23 von 24
49
Die Tagesflat/Wochenflat/Monatsflat ermöglicht einen mobilen Internetzugang mit einer maximalen und beworbenen Geschwindigkeit bis zu
300 MBit/s (im 4G-Netz im Durchschnitt 58,3 MBit/s; Upload bis zu 50 MBit/s, im Durchschnitt 23,4 MBit/s, an einzelnen 5G-Standorten mit
geeignetem Endgerät auch höhere Durchschnittsgeschwindigkeiten möglich; Stand: Q3 2021) im dt. o2 Mobilfunknetz. Der mobile
Internetzugang kann/darf nur mit Smartphones, Tablets oder sonstigen Geräten genutzt werden, die eine mobile Nutzung unabhängig von
einem permanenten kabelgebundenen Stromanschluss ermöglichen (nicht z. B. in stationären LTE-Routern). Die Regelung des
vorhergehenden Satzes tritt nur dann in Kraft, wenn folgende Bedingungen gemeinsam vorliegen: (1) Rechtskräftige Abweisung der gegen
die vorstehende Regelung gerichteten Unterlassungsklage des Bundesverband der Verbraucherzentralen und Verbraucherverbände –
Verbraucherzentrale Bundesverband e.V., die derzeit beim Bundesgerichtshof anhängig ist (Aktenzeichen: I ZR 66/22) oder: Beendigung
dieses Rechtsstreits auf andere Weise zugunsten von Telefónica Germany (z.B. aufgrund einer Klagerücknahme); und (2) Aufhebung,
Widerruf, Rücknahme oder Abänderung des gegen die vorstehende Regelung ergangenen Anordnungsbescheids der Bundesnetzagentur
(Aktenzeichen: 122e-3430-1-3) oder: ein eingelegter Rechtsbehelf gegen den vorgenannten Anordnungsbescheid entfaltet aufschiebende
Wirkung. Telefónica Germany wird den Kunden innerhalb von 3 Monaten nach Eintritt der vorgenannten Bedingungen unterrichten, zu
welchem Datum die Regelung wirksam wird. Diese Information muss dem Kunden mindestens 1 Monat vor dem mitgeteilten Zeitpunkt des
Inkrafttretens zugehen. Der Kunde kann sich zudem jederzeit unter [Link]/recht/endgeraete aktuell informieren, ob die Regelung
wirksam geworden ist. Im Ausnahmefall einer Netzüberlastung erhalten Kunden im Tarif O2 my Internet-to-Go im Vergleich zu Nutzern von
sonstigen Mobilfunktarifen, die in der derselben Funkzelle eingebucht sind, weniger Übertragungskapazität für die Datennutzung zugeteilt.
Dies kann dazu führen, dass sich die Übertragungsgeschwindigkeit des O2 my Internet-to-Go Tarifs (Up- und Download) für die Dauer der
Netzüberlastung überproportional reduziert und dadurch (insbesondere datenratenintensive) Inhalte, Anwendungen oder Dienste nicht, nur
eingeschränkt oder verlangsamt zur Verfügung stehen. Dies hat keine Auswirkungen auf die Privatsphäre oder den Schutz von
personenbezogenen Daten. Eine Netzüberlastung liegt vor, wenn die von den Nutzern innerhalb einer Funkzelle angeforderte
Übertragungskapazität nicht mehr in vollem Umfang bereitgestellt werden kann, weil diese die Gesamtkapazität der entsprechenden
Funkzelle übersteigt.
50
Flat endet jeweils automatisch mit Ende der angegebenen Laufzeit; eine Kündigung der Flats ist daher nicht erforderlich. Im Tarif ist bereits
eine Monatsflat für den ersten Monat enthalten, die mit Aktivierung des Tarifs automatisch startet und nach 31 Tagen automatisch endet.

Hinweistexte siehe Seite: 19-24 Stand: 12. Juni 2024 Seite 24 von 24
Datenschutzmerkblatt für Kunden der Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

Im Folgenden informiert die Telefónica Germany GmbH & Co. OHG (im Folgenden „wir“) Sie über die
Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Inanspruchnahme unserer
Dienste und Produkte als Endkunden (z. B. Telekommunikationsdienst, Verkauf von Endgeräten) und
die Ihnen nach den Datenschutzgesetzen zustehenden Rechte. Die Hinweise haben keinen
Regelungscharakter, sie dienen nur Ihrer Information. Sollten Sie als unser Vertragspartner unsere
Dienstleistungen/Produkte anderen Personen zur Nutzung überlassen, verarbeiten wir auch deren
Daten. Informieren Sie bitte diese Personen über den Inhalt dieses Datenschutzmerkblattes.
1. Kontaktdaten Verantwortlicher
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, Georg-Brauchle-Ring 50, 80992 München,
verschlüsseltes Kontaktformular: [Link]/datenschutz-kontakt
2. Kontaktdaten Datenschutzbeauftragter
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, Datenschutzbeauftragter, Georg-Brauchle-Ring 50,
80992 München, verschlüsseltes Kontaktformular: [Link]/datenschutz-kontakt.
3. Personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder
identifizierbare natürliche Person (im Folgenden „betroffene Person“) beziehen.
Im Rahmen eines Telekommunikationsvertrages verarbeiten wir insbesondere Bestandsdaten
und Verkehrsdaten (Informationen zu den Verkehrsdaten finden Sie in Ziffer 5).
Bestandsdaten sind alle personenbezogenen Daten, die für die Begründung, inhaltliche
Ausgestaltung, Änderung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses erforderlich sind, z. B.
Name, Anrede, Anschrift, Rufnummer, monatliche Summen Ihrer Umsätze, Gesamtnutzung je
Netz (national und international), Beginn und Ende Ihres Vertrages, die mit uns geführte
Kommunikation zu Ihrem Vertrag.
4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Rahmen der datenschutzrechtlichen Vorgaben.
4.1. Vertragserfüllung/Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO)
Um einen Vertrag abzuschließen, einen bereits abgeschlossenen Vertrag zu erfüllen oder zu
beenden, werden personenbezogene Daten verarbeitet. Hierunter sind z. B. auch
Datenverarbeitungen zu fassen, die im Zusammenhang mit unserem Kundenservice
durchgeführt werden. Die für den Abschluss eines Vertrages erforderlichen personenbezogenen
Daten sind in den Auftragsformularen als Pflichtangaben gekennzeichnet. Ohne Angabe dieser
personenbezogenen Daten ist ein Vertragsabschluss nicht möglich.
Im Rahmen der Vertragsanbahnung speichern wir für 45min bereits die in das Online-
Auftragsformular eingegebenen Daten. So lange können Sie wieder in den Bestellprozess
einsteigen. Falls Sie sich im Shop oder an unserer Hotline beraten lassen, speichern wir die im
Rahmen dieser Beratung erhobenen Daten bis zum Ende der Gültigkeitsdauer des Angebots, d.h.
in der Regel bis zu zwei Wochen. Wenn Sie in dieser Zeit die Bestellung nicht tätigen oder die
Beratung weiterführen, werden Ihre Daten nach Ablauf der zuvor genannten Fristen gelöscht.
4.2. Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO)
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, wenn dies zur Wahrung unserer Interessen
oder Interessen Dritter erforderlich ist und Ihre Interessen nicht überwiegen. Wir verarbeiten
hierbei personenbezogene Daten zu Wahrung folgender berechtigter Interessen:
• Ermittlung von Ausfallrisiken (z. B. Bonitätsprüfung, Betrugsprävention)
• Einziehung, Verkauf oder Rückkauf ausstehender Forderungen (z. B. Inkassoverfahren,
Verbriefungen)
• Vorbereitung und Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen und
Kontaktaufnahmen zur Absatzförderung (z.B. Auswertung einiger bestimmter
Bestandsdaten zur Ableitung Ihres individuellen Bedarfs, Nachrichten zu
Marketingzwecken)
• Erkenntnisgewinn über Marktstrukturen und -dynamiken (z. B. Markt- und
Meinungsforschung)
• Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen und Produkte (z. B. durch Analyse von
Zusammenhängen zwischen mehreren Verträgen oder unter Einbeziehung der Ergebnisse
von Kundenzufriedenheitsumfragen)
• Entscheidung über die Aufnahme oder Änderung von Kundenbeziehungen
• Verhinderung und Aufklärung von Straftaten und Missbrauch
• Abwendung von Schäden unserer IT-Systeme
• Vermeidung von Fehlversendungen von Produkten (z. B. Adressprüfung)
• Abrechnung mit an der Erbringung und Vertrieb unserer Dienste Beteiligten
• Sicherung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei Rechtstreitigkeiten
• Finanzplanung (z. B. Liquiditätsplanung)
• Steuerung, Qualitätssicherung und Verbesserung unserer Geschäftsprozesse sowie IT-
Systeme (z. B. durch betriebswirtschaftliche Analysen zur strategischen Ausrichtung, zur
Optimierung von Vertriebsstrukturen und Kundenservice, zum Management unseres
Produktportfolios).
• Zur Verbesserung unserer Geschäftsprozesse analysieren wir automatisiert Ihre bestimmten
Bestandsdaten, um Ihre Interessen und Bedürfnisse an unseren Produkten und Services zu
bewerten und/oder vorherzusagen. Diese Erkenntnisse nutzen wir, um unsere
Kundenbetreuungsprozesse für Sie und das Unternehmen zu optimieren (z. B. Verkürzung
von Wartezeiten an der Hotline).
4.3. Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 c) DSGVO)
Wir unterliegen verschiedenen rechtlichen Vorgaben, aus denen sich eine Verpflichtung zur
Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben kann: nach telekommunikationsrechtlichen
Vorgaben u. a. zur Auskunft, Telekommunikationsüberwachung, Mitteilen ankommender
Verbindungen (Fangschaltung) sowie zur Herstellung von Notrufverbindungen, nach Handels-,
Gesellschafts-, Wettbewerbs- und Steuergesetzen, Datenschutzgesetzen sowie weiteren
gesetzlichen Verpflichtungen (z. B. Nachweispflichten) oder behördlichen Anordnungen.
4.4. Verarbeitung auf Grundlage von Einwilligungen (Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO)
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie uns hierzu eine Einwilligung gegeben
haben z. B. für die Gesprächsaufzeichnung an unseren Hotlines, für die Verarbeitung von
besonderen Kategorien personenbezogener Daten wie Ihre Gewerkschaftszugehörigkeit zur
Zugangsberechtigung für bestimmte Tarifoptionen. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre
 Einwilligung zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der
aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt. Weitere
Informationen, z. B. zu den Zwecken und Ihren Widerrufsmöglichkeiten, erhalten Sie bei Abgabe
der Einwilligung.
5. Verkehrsdaten und Inhalte der Kommunikation
Verkehrsdaten sind Daten, deren Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung bei der Erbringung
eines Telekommunikationsdienstes erforderlich sind: die Nummer oder Kennung Ihres
Anschlusses und Ihrer Endeinrichtung; von Ihnen in Anspruch genommene
Telekommunikationsdienste, dabei angefallene Standortdaten, IP-Adressen, Beginn, Ende und
Umfang der Verbindungen sowie übermittelte Datenmengen.
Wir verarbeiten Ihre Verkehrsdaten zur
• Erbringung unserer Telekommunikationsdienste (§ 9 TTDSG)
• Vermarktung von Telekommunikationsdiensten, bedarfsgerechten Gestaltung von
Telekommunikationsdiensten oder Bereitstellung von Diensten, soweit Sie eine Einwilligung
abgegeben haben (§ 9 TTDSG)
• Erfüllung unserer Pflichten zur Verarbeitung von Verkehrsdaten aufgrund von anderen
Rechtsvorschriften (§ 9 TTDSG)
• Entgeltermittlung und Entgeltabrechnung (§ 10 TTDSG)
• Erkennung, Eingrenzung und Beseitigung von Störungen sowie zur Sicherung unseres
Entgeltanspruchs, um die rechtswidrige Inanspruchnahme des
Telekommunikationsdienstes aufzudecken und zu unterbinden (§ 12 TTDSG)
Ebenfalls sind wir nach telekommunikationsrechtlichen Vorgaben verpflichtet, Maßnahmen
zum Schutz unserer technischen Systeme sowie der Endgeräte von Nutzern zu treffen. Insoweit
sind wir berechtigt, im erforderlichen Maß auch die Inhalte von Kommunikationen zu
verarbeiten, um eine Störung von unseren Telekommunikationsdiensten, -anlagen und/oder
Endgeräten von Endnutzern zu erkennen, einzugrenzen und zu beseitigen. Dies kann durch die
automatisierte Filterung zur Erkennung von Schadsoftware in Nachrichteninhalten geschehen.
Wir werden eine betroffene Nachricht ohne Zustellversuch löschen, wenn wir erkennen, dass
durch diese Schadsoftware verbreitet wird oder von der Nachricht eine Gefahr für unsere
Telekommunikationsdienste, -anlagen und/oder für Endgeräte der Nutzer ausgehen kann, die
ein Unterbinden der Verbreitung der Nachrichteninhalte erforderlich macht.
Im Übrigen speichern wir den Inhalt Ihrer Kommunikation nur in Form einer
Zwischenspeicherung zur Erbringung bestimmter Dienste (z. B. SMS, Mailbox-Systeme), soweit
erforderlich (§ 6 TTDSG) und mit Ihnen vereinbart.
6. Datenverarbeitung für Marketingzwecke
Auf Grundlage der Interessenabwägung (Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO) verarbeiten wir grundsätzlich
• Ihre E-Mailadresse und Mobilfunknummer, um Ihnen Text- und Bild-Nachrichten über O2
Produkte zuzusenden, die Ihren bei O2 erworbenen Produkten ähneln;
• Ihre Postadresse, um Ihnen aus dem gesamten Sortiment O2 Produkte per Brief anzubieten;
• bestimmte Bestandsdaten, soweit es erforderlich ist, um Ihnen für Ihren individuellen
Bedarf passende O2 Produkte anzubieten;
• Ihre IBAN (pseudonymisiert, sofern Sie diese angegeben haben), um zu erkennen, ob Sie mit
anderen O2 Kunden in einer Verbindung stehen, und Ihnen für den daraus abgeleiteten
Bedarf passende O2 Produkte anzubieten.
 Sie haben darüber hinaus die Möglichkeit, „Marketing-Einwilligungen“ (Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO)
• zur Kontaktaufnahme per E-Mail, sonstige elektronische Nachrichten und/oder Telefon
abzugeben, um Informationen über O2-Produkte zu erhalten und/oder zur Marktforschung
befragt zu werden;
• zur Erstellung eines Nutzungsprofils mit Bestandsdaten und/oder Verkehrsdaten
abzugeben, um bedarfsgerechte O2-Produkte zu gestalten und/oder Ihnen anzubieten.

Zudem haben Sie die Möglichkeit, „Online-Einwilligungen“ (Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO)

• zum Hinzufügen Ihrer Online-Nutzungsdaten zu Ihrem Nutzungsprofil abzugeben, um Ihnen
bedarfsgerechte O2-Produkte anzubieten;
• zur Übermittlung von Identifikationsmerkmalen an bestimmte Werbenetzwerke auch in
Drittländer außerhalb der EU abzugeben, um Ihnen bedarfsgerechte O2-Produkte
anzubieten; dabei ist nicht auszuschließen, dass dortige Behörden auf diese Daten Zugriff
haben und Ihre Rechte insofern ganz oder teilweise eingeschränkt sind.
Begriffserläuterungen und Informationen zu Ihren aktuellen Konfigurationen zu
Marketingzwecken (z. B. welche Marketing-Einwilligung Sie abgegeben haben) können Sie in
Ihrem Kundenkonto Login-Bereich Mein O2 einsehen. Dort können Sie auch der
Datenverarbeitung für Marketingzwecke widersprechen bzw. Ihre abgegebene Einwilligung
widerrufen.
7. Empfänger personenbezogener Daten
Soweit dies für die Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist, haben folgende
Empfänger im erforderlichen Umfang Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten:
• Mitarbeiter unseres Unternehmens
• Auftragsverarbeiter, die uns bei der Datenverarbeitung im Rahmen der
Auftragsverarbeitung unterstützen im Bereich IT- und Netz-Betrieb, Analyse/Auswertungen,
Callcenter, Kundenservice, Postverarbeitung, Akten-/Datenträgervernichtung, Lettershop,
Druckerei, Archivierung, Identitätsprüfung, Bonitätsbewertung, Betrugsprävention,
Vertriebspartner, Werbung und Marketing, Marktforschung, Betrieb von Online-Angeboten,
Websites und Apps. Diese Dienstleister wurden sorgfältig ausgewählt und unterliegen
strengen vertraglichen Vereinbarungen, u. a. zur Verschwiegenheit.
• andere Empfänger außerhalb unseres Unternehmens, die nicht im Rahmen der
Auftragsverarbeitung für uns tätig sind:
• Telekommunikationsdiensteanbieter und Telekommunikationsnetzbetreiber, z. B. zur
Durchführung (inkl. Weiterleitung) von Anrufen, Versendung von SMS, Freischaltung
von Internetanschlüssen;
• andere Unternehmen, die bei der Erbringung des gewünschten Dienstes involviert sind,
z. B. Telefonbuchverlage bei einem gewünschten Telefonbucheintrag, Unternehmen,
die Musik- oder TV-Dienste anbieten, wenn ein entsprechender Dienst gewünscht ist,
oder solche, die mit der Abwicklung von Reparaturen Ihrer Endgeräte beauftragt sind;
• Vertriebspartner und andere Unternehmen, die uns beim Vertrieb unserer Produkte
unterstützen;
• Banken, z. B. zur Durchführung von Lastschriftverfahren, zur Absicherung von SMS-Tan-
Verfahren (Betrugsbekämpfung);
• Anbieter von Zahlungsdiensten, z. B. für alternative Bezahlmethoden;
 • Inkassounternehmen, z. B. zur Einziehung ausstehender Forderungen;
• Auskunfteien (weitere Informationen erhalten Sie hierzu in Ziffer 9);
• Steuerberater/Wirtschaftsprüfer, zur Gewährleistung und Überprüfung der
Buchführung der gesetzlichen Vorgaben (z. B. steuerrechtliche Vorgaben);
• Rechtsanwälte, zur Vertretung und Durchsetzung unserer rechtlichen Interessen;
• Logistikanbieter, die für die Postzustellung eingesetzt werden;
• Öffentliche Stellen, z.B. zur Durchführung von Markt- und Meinungsforschungen.
Auch diese Empfänger sind aufgrund gesetzlicher oder berufsständischer Pflichten oder
vertraglicher Vereinbarungen zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet.
• staatliche Stellen (z. B. Auskunftsersuchen von Ermittlungsbehörden) oder
natürliche/juristische Personen (z. B. zur Geltendmachung von Ansprüchen) im Einzelfall
auf Grundlage gesetzlicher Verpflichtungen
• Kooperationspartner, die Authentifizierungs- oder Verifizierungsdienste (insb. zur
Betrugsbekämpfung) anbieten oder einsetzen. Mit diesen werden im erforderlichen
Umfang personenbezogene Daten (z.B. IP-Adresse, Rufnummer) ausgetauscht, um diese
Dienste bereitzustellen. Weitere Informationen zur Zusammenarbeit mit diesen
Kooperationspartnern und zu Ihren Betroffenenrechten finden Sie unter
[Link]/datenschutz-partner-services
8. Datenverarbeitung in Drittländern
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich nur in Deutschland und in der
Europäischen Union.
Personenbezogene Daten werden außerhalb der Europäischen Union (sogenannte Drittländer)
verarbeitet, wenn für dieses Drittland ein „Angemessenheitsbeschluss“ der Europäischen
Kommission (Art. 45 DSGVO) besteht, „geeignete Garantien“ insbesondere
Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO) oder „interne Datenschutzvorschriften“ (Art. 47
DSGVO) beim Empfänger vorliegen. Bei Bedarf werden zusätzliche Maßnahmen mit dem
Empfänger im Drittland vereinbart. Allgemeine Informationen hierzu können Sie unter
[Link]/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-
protection_en abrufen. Für weitere Informationen können Sie sich an den Verantwortlichen
wenden.
Im Übrigen werden Ihre personenbezogenen Daten in Drittländern verarbeitet, soweit es zur
Erfüllung des Vertrages (z. B. Erbringung des Telekommunikationsdienstes – Anrufe in
Drittländer/Roamingverbindungen) erforderlich ist, Sie eingewilligt haben oder eine gesetzliche
Verpflichtung besteht.
Im Falle von Roamingverbindungen und Anrufen in oder aus Drittländern können
Telekommunikationsdiensteanbieter aus mehreren Ländern involviert sein und es finden auch
die im jeweiligen Land der involvierten Telekommunikationsdiensteanbieter geltenden
gesetzlichen Bestimmungen Anwendung.
9. Datenübermittlung an Auskunfteien
Wir arbeiten mit folgenden Auskunfteien zusammen:
• SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden (im Folgenden: „SCHUFA“)
• infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden
• CRIF GmbH, Leopoldstraße 244, 80807 München
Im Rahmen von Vertragsabschlüssen mit Geschäftskunden arbeiten wir zudem mit folgenden
Auskunfteien zusammen:
• Verband der Vereine Creditreform e.V., Hammfelddamm 13, 41415 Neuss
• Dun & Bradstreet Deutschland GmbH, Robert-Bosch-Str. 11, 64293 Darmstadt
Bonitäts- und Identitätsprüfung
Vor Abschluss von Verträgen führen wir Identitätsprüfungen zur Betrugsprävention durch. Bei
Verträgen, bei denen wir in Vorleistung gehen (z. B. Laufzeitvertrag, Kauf auf Rechnung) und bei
Verträgen, bei denen wir Ratenzahlung oder Lastschriftverfahren anbieten, führen wir zudem
Bonitätsprüfungen durch.
Zur Abfrage von bonitäts- und identitätsrelevanten Informationen übermitteln wir die bei
Vertragsabschluss angegebenen personenbezogenen Daten (Name, Anschrift, Geburtsdatum
und -ort, E-Mail-Adresse, Bankverbindung) grundsätzlich an eine oder auch mehrere der oben
genannten Auskunfteien (Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO).
Bei der Identitätsprüfung erhalten wir Informationen von den Auskunfteien, ob die Person im
Datenbestand der jeweiligen Auskunftei bekannt ist und inwieweit die Daten der Auskunftei mit
den Daten in der Bestellung übereinstimmen. Wenn sich aus den Informationen oder den
Umständen der Bestellung Hinweise auf einen Betrugsfall ergeben, wird der Bestellvorgang von
uns auf einen Betrugsverdacht überprüft und über die nächsten Prozessschritte entschieden.
Dies dient der Erkennung und Verhinderung von Betrug (z.B. Identitätsmissbrauch, Verwendung
gestohlener Zahlungsdaten).
Bei der Bonitätsprüfung berechnen wir Scorewerte. Hierzu werden Prognosen über das künftige
Zahlungsverhalten anhand von personenbezogenen Daten und ggf. Erfahrungen aus der
Vergangenheit gebildet. Die Scorewerte berechnen sich aus verschiedenen Datenkategorien, die
im Rahmen eines wissenschaftlich anerkannten, mathematisch-statistischen Verfahrens
nachweislich für die Berechnung der Wahrscheinlichkeit eines zukünftigen Zahlungsausfalls
erheblich sind. Im Wesentlichen verwenden wir für die Score-Berechnung mit Ihrer Anfrage
verknüpfte Abrechnungsinformationen, historische Zahlungserfahrungen und Mahnaktionen
der letzten 24 Monate, die Dauer des ältesten Vertragsverhältnisses und laufende
Hardwarefinanzierungen sowie externe Scorewerte, die wir von Auskunfteien erhalten. Diese
Werte bilden die jeweiligen Zahlungsausfallwahrscheinlichkeiten zum Zeitpunkt ihrer
Berechnung ab. Für die Berechnung von Scorewerten werden auch Anschriftendaten genutzt.
Die Ergebnisse der Identitäts- und Bonitätsprüfungen werden im Rahmen der Entscheidung über
Vertragsabschlüsse verwendet. Im Zusammenhang mit Vertragsablehnungen finden manuelle
und ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindungen statt. Eine ausschließlich
automatisierte Entscheidungsfindung ist eine Entscheidung, die auf einer automatisierten
Verarbeitung beruht und an der keine natürliche Person beteiligt ist. Dabei werden
personenbezogene Daten verarbeitet, um bestimmte persönliche Aspekte (z. B. zuverlässige
Begleichung von Rechnungen) zu bewerten (Profiling).
Sie haben das Recht auf Erwirkung des Eingreifens einer Person, auf Darlegung des eigenen
Standpunkts und auf Anfechtung der Entscheidung. Liegt ein Grund zur Ablehnung des Vertrages
vor, z. B. ein Missbrauchsverdacht oder unzureichende Bonität, können die Bewertung und die
zugrunde liegenden Anhaltspunkte durch einen Mitarbeiter überprüft werden. Sollten für Sie
konkrete Anhaltspunkte bestehen, dass unsere Entscheidung auf Daten zu Ihrer Person beruht,
 die für Sie nicht nachvollziehbar oder nicht korrekt sind, können Sie uns gerne Ihren Standpunkt
erläutern, den wir bei einer erneuten Prüfung berücksichtigen werden. Ggf. kann ein Vertrag
unter geänderten Bedingungen abgeschlossen werden.
Einmeldung von Forderungen
Bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen übermitteln wir den Auskunfteien auch Daten
aufgrund nicht vertragsgemäßen Verhaltens (z. B. fällige Forderungen, Konten-/
Kartenmissbrauch), um uns und Marktteilnehmer vor Forderungsausfällen zu schützen (Art. 6
Abs. 1 f) DSGVO). Über eine geplante Einmeldung werden Sie vorab informiert.
Zusätzlich zu den oben genannten Auskunfteien erhält der Telekommunikations-Pool (c/o
infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden) Informationen zu nicht
vertragsgemäßem Verhalten: Aufgabe des Telekommunikations-Pools (im Folgenden „TKP“) ist
es, uns und anderen Teilnehmern des TKP Informationen zu geben, um uns und die anderen
Teilnehmer des TKP vor Forderungsausfällen zu schützen und gleichzeitig die Möglichkeit zu
eröffnen, Sie bei Verlust der Mobilfunkkarte(n) und/ oder Missbrauch vor weitergehenden
Folgen zu bewahren (Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO). Der TKP ist eine Gemeinschaftseinrichtung von
Unternehmen, die gewerbsmäßig entgeltliche Telekommunikationsdienstleistungen oder
Telemediendienste erbringen.
Weitergehende Informationen der Auskunfteien können Sie hier abrufen:
• Schufa: [Link]/datenschutz
• Infoscore & Telekommunikations-Pool: [Link]/selbstauskunft
• CRIF: [Link]/datenschutz
• Creditreform: [Link]/datenschutz
• Dun & Bradstreet: [Link]/de-de/daten-und-sicherheit
10. Identitätsprüfungsverfahren anhand von Legitimationspapieren
Wir sind nach dem TKG gesetzlich verpflichtet, vor Abschluss eines Prepaid-Vertrages eine
Identitätsprüfung anhand eines Legitimationsdokumentes (Personalausweis etc.) vorzunehmen
(Art. 6 Abs. 1 c) DSGVO). Ohne Bereitstellung der erforderlichen Daten, ist eine solche Prüfung
und damit auch der Abschluss eines Prepaid-Vertrags nicht möglich. Außerdem nehmen wir in
Abhängigkeit von dem Ergebnis der Bonitätsprüfung vor Abschluss eines Vertrags, bei denen wir
in Vorleistung gehen (z.B. Laufzeitvertrag, Ratenzahlung), Identitätsprüfungen anhand von
Legitimationspapieren zur Betrugsprävention vor (Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO). Im Folgenden
erläutern wir Ihnen die angewendeten Verfahren zu Identitätsprüfung anhand von
Legitimationsdokumenten:
Im Wege der elektronischen Identifizierung (eID-Verfahren) werden unter Eingabe Ihrer PIN
oder, im Fall des Vor-Ort-Auslesens, Ihrer Zugangsnummer (CAN) die erforderlichen
personenbezogenen Daten unmittelbar aus Ihrem Legitimationsdokument ausgelesen (Vor-
/Nachname, Adresse (falls vorhanden), Geburtsdatum und zusätzlich bei Prepaid-Verträgen Art
des Legitimationsdokumentes, Gültigkeitsdatum), für Ihren Vorgang ein einmalig automatisiert
vergebenes dienste- und kartenspezifisches Kennzeichen gespeichert sowie, ohne weitere
Speicherung, Ihre PIN bzw. Ihre CAN zur Autorisierung des Auslesevorgangs verwendet.
Alternativ zum eID-Verfahren wird eine elektronische Kopie Ihres Legitimationsdokuments
erstellt und folgende personenbezogenen Daten aus der Kopie ausgelesen: Vor-/Nachname,
Adresse (falls vorhanden), Geburtsdatum und zusätzlich bei Prepaid-Verträgen Art des
Legitimationsdokumentes, Gültigkeitsdatum, Nummer des Legitimationsdokumentes,
 ausstellende Behörde. Bei Legitimation vor Ort in unseren Shops wird eine solche Kopie für einen
kurzen Zeitraum zum Zweck der weiteren Verarbeitung in unseren Systemen gespeichert (s. u.).
In allen anderen Fällen (z. B. Postfiliale, Videochat) wird eine Kopie lediglich temporär, d. h. ohne
weitere Speicherung, erstellt.
Online bieten wir Ihnen auch ein automatisiertes OnlineIdent-Verfahren (autoID-Verfahren/
Identity Online Verfahren) an. Soweit Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilen, wird hierbei Ihr
Ausweisdokument für die gesetzlich vorgesehene Identitätsprüfung automatisiert verarbeitet
(u.a. biometrischer Abgleich). Weitere Informationen erhalten Sie bei Abgabe der Einwilligung.
11. Löschung personenbezogener Daten
Wir löschen personenbezogene Daten grundsätzlich, wenn sie nicht mehr erforderlich sind (s. o.
Zwecke).
Bestandsdaten löschen wir nach Vertragsbeendigung unverzüglich, soweit wir sie nicht für die
nachvertragliche Betreuung benötigen, spätestens jedoch nach 14 Monaten. In Einzelfällen (z. B.
bei ausstehenden Zahlungen oder Rechtsstreitigkeiten) kann eine längere Speicherung bis zur
Erledigung erforderlich sein. Darüber hinaus speichern wir Ihre Daten auf Grundlage gesetzlicher
Vorgaben (z. B. handelsrechtliche, steuerrechtliche oder telekommunikationsrechtliche
Anforderungen); in diesen Fällen löschen wir die Daten mit Ablauf der gesetzlichen Fristen.
Scoring Daten werden ein Jahr nach deren Erhebung gelöscht. Daten aus angenommenen
Bestellungen im Bereich der Risikoprüfung (Bonität und Betrugsprävention) werden drei Jahre
nach Erhebung gelöscht, bei abgelehnten Bestellungen werden die Daten spätestens ein Jahr
nach deren Erhebung gelöscht.
Nach Ende Ihrer Telekommunikationsverbindung stellen wir fest, welche Ihrer Verkehrsdaten
für die Abrechnung relevant sind. Nicht für die Abrechnung mit Ihnen oder anderen
Diensteanbietern relevante Daten (u. U. Daten von Flatrate-Verbindungen, Seriennummer Ihres
Endgerätes [IMEI]) löschen wir unverzüglich. Spätestens sechs Monate nach Rechnungsversand
löschen wir die der Rechnung zugrundeliegenden Verkehrsdaten. Wenn Sie gegen Ihre
Rechnung Einwendungen erhoben haben, speichern wir gegebenenfalls Ihre Daten, bis die
Einwendungen abschließend geklärt sind. Soweit wir gesetzlich verpflichtet oder berechtigt sind,
speichern wir Ihre Verkehrsdaten auch darüber hinaus.
Zwischengespeicherte Nachrichteninhalte werden nach Ablauf der mit Ihnen vereinbarten
Aufbewahrungsfristen gelöscht.
Wenn Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten gegeben haben, löschen
wir Ihre personenbezogenen Daten, sobald Sie Ihre Einwilligung widerrufen und soweit es an
einer anderweitigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung fehlt.
Eine etwaige zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen im Rahmen der
Identitätsprüfung vor Abschluss eines Prepaid-Vertrages in unseren Shops angefertigte Kopie
Ihres Legitimationsdokuments (z. B. Personalausweis) wird spätestens sieben Tage nach
Anfertigung und Speicherung der Kopie gelöscht.
Sollten Sie mit uns einen Vertrag abgeschlossen haben, der keinen Telekommunikationsdienst
zum Gegenstand hat (z. B. MyHandy-Vertrag, Handyversicherung), werden Ihre in diesem
Zusammenhang verarbeiteten Daten gelöscht, sobald die personenbezogenen Daten nicht mehr
erforderlich (z. B. Ablauf der Gewährleistungsfrist) und die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen
abgelaufen sind.
12. Herkunft personenbezogener Daten
Wir verarbeiten nicht nur personenbezogene Daten, die wir direkt von Ihnen erhalten. In diesen
Fällen erhalten wir personenbezogene Daten von Dritten:
• Bonitätsdaten (Scorewert, meldefähige negative Einträge aus öffentlichen Registern,
Inkassomeldungen, Informationen zur Identität und zugehörige Adressdaten) erhalten wir
von den Auskunfteien
• Verbindungsdaten bei der Nutzung unserer Dienste über andere Netzanbieter (z. B.
Roaming) erhalten wir von den Anbietern des genutzten Netzes zur Abrechnung
• Bestandsdaten erhalten wir von unseren Vertriebspartnern und Kooperationspartnern,
wenn Sie deren Dienste in Anspruch nehmen
• Informationen zum Bezug von zusätzlich gebuchten Diensten erhalten wir von den in die
Erbringung des gewünschten Dienstes involvierten Unternehmen zur Abrechnung des
Dienstes (z. B. Nutzung von Musikdiensten)
• Informationen zur gewählten Zahlungsmethode (z. B. IBAN, Kreditkartennummer,
hinterlegte E-Mailadresse) erhalten wir von Banken und Anbietern von Zahlungsdiensten
(z. B. PayPal) zur Abwicklung des Zahlungsvorgangs sowie zur Betrugsprävention
13. Wahl- und Gestaltungsmöglichkeiten Ihres Telekommunikationsvertrages
13.1. Endnutzerverzeichnis/ Telefonbucheintrag
Sie können beantragen, mit Ihrer Rufnummer, Ihren Vor- und Nachnamen und Ihrer Anschrift in
einem öffentlich gedruckten und/oder elektronischen Verzeichnis eingetragen zu werden. Im
elektronischen Verzeichnis bestehen aufgrund der eingebetteten Suchfunktion, z. B. die Abfrage
Ihres Namens über die Angabe Ihrer Rufnummer (Inverssuche), weitere Nutzungsmöglichkeiten.
13.2. Rufnummernanzeige/-unterdrückung, Notruf
Ihre Rufnummer wird bei abgehenden Verbindungen standardmäßig an den angerufenen
Anschluss übermittelt, es sei denn, dass Ihnen bei Vertragsabschluss (z. B. bei der Bestellung
oder in den AGBs) etwas anderes mitgeteilt wird oder Sie eine Rufnummernunterdrückung
gewählt haben. Eine fallweise oder dauerhafte Unterdrückung der Rufnummer ist durch eine
Eingabe am Endgerät möglich. Auf Wunsch helfen wir Ihnen, die dauerhafte Unterdrückung
einzurichten; eine fallweise Übermittlung ist dann durch Eingabe am Endgerät möglich.
Beachten Sie bitte, dass Sie bei Unterdrückung der Rufnummer möglicherweise einzelne
personalisierte Dienste nicht nutzen können. Wenn Sie selbst einen Anruf mit unterdrückter
Rufnummer erhalten, können Sie den Anruf unentgeltlich an Ihrem Endgerät abweisen. Beim
Versand von SMS-Nachrichten wird die Rufnummer aus technischen Gründen immer angezeigt,
auch wenn Sie Ihre Rufnummer unterdrückt haben. Bei Verbindungen zu Notrufzentralen der
Polizei, Feuerwehr, medizinischen Notfalldiensten und besonderen sicherheitsrelevanten,
staatlichen Telefonanschlüssen, wird die Rufnummer und Ihr Standort aus gesetzlichen Gründen
immer angezeigt und übermittelt.
13.3. eSIM (embedded SIM)
Als Kunde eines Postpaid-Vertrags bei der Marke o2 haben Sie die Möglichkeit, die für Sie
komfortable eSIM zu nutzen. eSIM ist eine Alternative zur klassischen SIM-Karte. Dabei wird ein
spezieller, fest im Gerät verbauter SIM-Chip genutzt, um den Netzzugang zu realisieren. Sie
können die eSIM in Ihrem Online-Self-Service beantragen und verwalten. Sofern Sie mit der
eSIM Ihre physische SIM-Karte ersetzen, wird Ihre physische SIM-Karte deaktiviert, bevor die
eSIM aktiviert wird. Es können alle Services genutzt werden, die auch mit einer klassischen SIM-
 Karte zur Verfügung stehen. Wir erheben im Übrigen keine weitergehenden Daten als bei
Nutzung einer klassischen physischen SIM-Karte. Jedes eSIM-Profil kann nur einmal
heruntergeladen werden und funktioniert dann auch nur auf dem Gerät, auf dem es installiert
wurde. Es ist zudem mit der Geräte-ID Ihres Endgeräts verknüpft. Nach einem Gerätetausch bzw.
Löschen des Profils (z. B. Zurücksetzen des Endgeräts in den Werkszustand) muss für die eSIM
ein neues Profil angefordert und installiert werden.
14. Statistische Analysen
Telefónica erzeugt synthetische Daten, um daraus Informationen für statistische Analysen zu
gewinnen. Synthetische Daten sind aus den personenbezogenen Daten unserer Kunden
erzeugte künstliche Daten, die die Struktur dieser Kundendaten abbilden (z. B. Tarifstruktur).
Mit Hilfe dieser synthetischen Daten kann Telefónica für eigene Zwecke sowohl
Produkte/Dienstleistungen entwickeln als auch Marketingprozesse sowie operative und
algorithmische Prozesse unterstützen. Diese synthetischen Daten sind anonym und erlauben
keine Rückschlüsse auf Ihre Person.
Zudem verwendet Telefónica als Netzbetreiber anonymisierte und aggregierte Informationen
zum Nutzen von Wirtschaft und Gesellschaft. Dabei sind ebenfalls keine Rückschlüsse auf Ihre
Person möglich. Hintergrundinformationen rund um die Verwendung dieser anonymisierten
und aggregierten Daten für Analysen zum Nutzen von Wirtschaft und Gesellschaft sowie
konkrete Anwendungsfälle und Zwecke der Verwendung finden Sie unter
[Link]/analytics und [Link]/dap. Sie sollen auch hier stets die
Kontrolle über die Nutzung Ihrer Daten behalten. Daher können Sie unter
[Link]/dap den aktuellen Status für die Zuführung Ihrer Daten zur Anonymisierung
und die Verwendung in statistischen Analysen zum Nutzen von Wirtschaft und Gesellschaft bei
Bedarf ändern.
15. Kontaktaufnahme per Hotline
Wenn Sie eine unserer Service-Hotlines kontaktieren, wird die Rufnummer, von der Sie uns
anrufen, der Zeitpunkt und die Dauer des Anrufs verarbeitet. Das Gespräch wird nur
aufgezeichnet, wenn Sie hierzu Ihre Einwilligung abgeben. Die Gesprächsaufzeichnungen dienen
der Geschäftsprozess- und Serviceoptimierung sowie der Beweissicherung.
16. Ihre Rechte
Als betroffene Person im Sinne der DSGVO haben Sie grundsätzlich folgende Rechte
• Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre verarbeiteten Daten zu erhalten (Art. 15 DSGVO).
• Wenn Sie unrichtige personenbezogene Daten berichtigen bzw. unvollständige Daten
vervollständigen möchten (Art. 16 DSGVO), können Sie dies grundsätzlich im Online-Self-
Service Bereich vornehmen.
• Sie haben unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen ein Recht auf Löschung Ihrer
personenbezogenen Daten (Art. 17 DSGVO).
• Sie haben unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen ein Recht auf Einschränkung der
Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).
• Sie haben unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen ein Recht auf Erhalt oder
Übertragung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten (Art. 20 DSGVO). Loggen Sie
sich bitte zur Geltendmachung in Ihren Online-Self-Service-Bereich ein.
• Sie haben das Recht, Ihre abgegebenen Einwilligungen in die Verarbeitung Ihrer
personenbezogenen Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Die
Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung
 bleibt dabei vom Widerruf unberührt. Wie Sie den Widerruf erklären können, teilen wir
Ihnen bei Einholung der Einwilligung mit.
• Sie haben unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen ein Recht auf Widerspruch.
Hierüber informieren wir Sie in der folgenden Ziffer dieses Datenschutzmerkblattes.

Zur Ausübung Ihres Auskunftsrechts können Sie unser Formular [Link]

verwenden. Anfragen zu den anderen aufgelisteten Rechten sowie sonstige Fragen zum Thema
Datenschutz können Sie gerne über folgendes Formular an uns richten:
[Link]/datenschutz-kontakt
Sie können sich mit Ihrem Anliegen alternativ schriftlich an uns wenden:
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, Abt. Datenschutz, Georg-Brauchle-Ring 50,
80992 München
Darüber hinaus haben Sie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77
DSGVO). Sie können sich hierzu an die Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.
17. Ihr Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit
gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1
f) DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen
gestütztes Profiling. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten dann nicht mehr für diese
Zwecke, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung
nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung
dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Solche
Widersprüche können Sie über [Link]/datenschutz-kontakt einlegen.
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um Direktwerbung zu betreiben,
haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung dieser
personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das
Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Wir verarbeiten dann Ihre
personenbezogenen Daten nicht mehr für diesen Zweck. Im Zusammenhang mit unseren
Telekommunikationsverträgen können Sie diesen Widerspruch unter
[Link]/[Link], in allen anderen Fällen unter
[Link]/datenschutz-kontakt einlegen.
Alternativ können Sie Ihre Widersprüche schriftlich einlegen: Telefónica Germany GmbH & Co.
OHG, Abt. Datenschutz, Georg-Brauchle-Ring 50, 80992 München
18. Änderungen des Datenschutzmerkblatts
Da Gesetzesänderungen oder Änderungen unserer unternehmensinternen Prozesse eine
Anpassung dieses Datenschutzmerkblatts erforderlich machen können, die wir uns
entsprechend vorbehalten, können Sie die aktuelle Version des Datenschutzmerkblatts unter
[Link]/goto/datenschutzmerkblatt abrufen. Ältere Versionen dieses Merkblatts können
Sie unter [Link]/datenschutz-kontakt oder schriftlich (Telefónica Germany GmbH
& Co. OHG, Abt. Datenschutz, Georg-Brauchle-Ring 50, 80992 München) anfordern.

Version 3.5
Widerrufsbelehrung der Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Stand: Mai 2022

Hinweise zu Ihrem Widerrufsrecht:

Ihr Widerrufsrecht richtet sich nach der Widerrufsbelehrung für Dienstleistungen, soweit ihre Bestellung eine Dienstleistung (z. B. einen Mobilfunktarif) zum
Gegenstand hat. Bitte beachten Sie, dass ein Widerrufsrecht nicht besteht, sofern Sie den Vertrag in einem Ladengeschäft (z. B. O2 Shop) abgeschlossen haben.
Ihr Widerrufsrecht richtet sich nach der Widerrufsbelehrung für Warenlieferungen, soweit Ihre Bestellung die Lieferung einer Sache (z. B. ein Smartphone) zum
Gegenstand hat.
Umfasst Ihre Bestellung ein Paket aus Dienstleistungen und Waren, die wirtschaftlich so miteinander verbunden sind, dass ein Bestandteil nicht, oder nur zu
anderen Konditionen ohne den anderen Teil bestellt werden kann, (z. B. vergünstigtes Smartphone mit Mobilfunktarif) führt der Widerruf des einen Teils stets zur
Rückabwicklung des ganzen Paketes.

Widerrufsbelehrung für Dienstleistungen

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
(Telefónica Germany GmbH & Co. OHG,
Kundenbetreuung, 90345 Nürnberg;
Telefonnummer für Postpaid-Kunden: 0176 888 55 222,
Telefonnummer für Prepaid-Kunden: 0176 888 55 282;
E-Mail: widerruf@[Link])

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können
dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen
Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und
spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzah-
lung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes
vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der
bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich
zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, Kundenbetreuung, 90345 Nürnberg; E-Mail: widerruf@[Link]:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––

Bestellt am (*)/erhalten am (*) _____________________________________________________________________________________________________________

Name des/der Verbraucher(s) _____________________________________________________________________________________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s) _____________________________________________________________________________________________________________

––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

––––––––––––––––––––––
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Widerrufsbelehrung für Warenlieferungen

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen
haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
(Telefónica Germany GmbH & Co. OHG,
Kundenbetreuung, 90345 Nürnberg;
Telefonnummer für Postpaid-Kunden: 0176 888 55 222,
Telefonnummer für Prepaid-Kunden: 0176 888 55 282;
E-Mail: widerruf@[Link])

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können
dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über dieAusübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzli-
chen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich
und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese
Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas
anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder
zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten,
an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren
Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funk-
tionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, Kundenbetreuung, 90345 Nürnberg; E-Mail: widerruf@[Link]:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––

Bestellt am (*)/erhalten am (*) _____________________________________________________________________________________________________________

Name des/der Verbraucher(s) _____________________________________________________________________________________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s) _____________________________________________________________________________________________________________

––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

––––––––––––––––––––––
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.