Allgemeine und Besondere

Versicherungsbedingungen
für die
Lufthansa Miles & More Credit Cards
2022

Gültig ab: 01.03.2022

Stand: 12.09.2022
Allgemeine Versicherungsbedingungen für die
Lufthansa Miles & More Credit Cards
Diese Versicherungsbedingungen gelten ab dem 01.03.2022. Sie gelten somit für alle Schadenfälle, die
ab dem 01.03.2022, 00:00 MEZ eintreten.

Die nachfolgenden Versicherungsbedingungen sind wichtige Unterlagen. Sie sollen die Gestaltung des
Versicherungsschutzes verständlich machen und was die Kreditkarteninhaber:innen beachten müssen,
um in den Genuss der Versicherungsleistungen zu kommen. Dieses Dokument ist sorgfältig
aufzubewahren.

Diese Versicherungsbedingungen sind kein Versicherungsvertrag. Sie beinhalten vielmehr eine

Beschreibung der Versicherungsleistungen, die durch den Gruppenversicherungsvertrag zwischen
der Deutschen Kreditbank AG (nachfolgend DKB genannt), Taubenstraße 7-9, 10117 Berlin und der
Inter Partner Assistance S.A., Direktion für Deutschland, Colonia-Allee 10-20, 51067 Köln (nachfolgend
Versicherer genannt) für die Inhaber:innen von den unten gelisteten Kreditkarten zur Verfügung stehen.
Es besteht daher kein Versicherungsschutz mehr, wenn der Gruppenversicherungsvertrag in dieser
Form endet. In diesem Fall wird der/die Karteninhaber:in rechtzeitig informiert.

Des Weiteren beinhalten die Versicherungsbedingungen die Voraussetzungen für die Erlangung der
Leistungen, deren Begrenzungen, Ausschlüsse, Pflichten und Obliegenheiten der begünstigten
Person(en).

I. Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrags ist der in den nachfolgend aufgeführten allgemeinen und speziellen
Abschnitten beschriebene Versicherungsschutz für Inhaber:innen der dort jeweils genannten Lufthansa
Miles & More Credit Cards (nachfolgend a u c h „Kreditkarte“ genannt). Diese unterscheiden sich im
Einsatz der Lufthansa Miles & More Credit Cards als Privat-Kreditkarten und der Lufthansa Miles &
More Credit Cards Business als Business-/Firmen-Kreditkarten. Details entnehmen Sie bitte auch der
untenstehenden Tabelle.

Privat-Kreditkarten

Neue Bezeichnung ab Versicherungsschutz für private

Bisherige Bezeichnung
10.07.2018 oder geschäftliche Zwecke
Auslandsreisekrankenversicherung
Reiserücktrittskosten- und
Miles & More Blue Credit Card
Reiseabbruchversicherung
Miles & More Credit Card Versicherungspaket Blue nur als Quarantänekostenversicherung
Bestandspaket der ehemaligen
Blue
Miles & More Credit Card Blue World Plus, Reiseassistance
World Plus sofern nicht gekündigt; nicht neu Versicherungspaket Blue nur als Bestandspaket
abschließbar der ehemaligen Miles & More Credit Card Blue
World Plus, sofern nicht gekündigt;
nicht neu abschließbar
Miles & More Credit Card Auslandsreisekrankenversicherung
Gold Mietwagenvollkaskoversicherung (CDW)
World Reiserücktrittskosten- und
Miles & More Gold Credit Card Reiseabbruchversicherung
Miles & More Credit Card
Quarantänekostenversicherung
Gold
Reiseassistance
World Plus
Telemedizin
Lufthansa Frequent Auslandsreisekrankenversicherung
Traveller Mietwagenvollkaskoversicherung (CDW)
Credit Card World Reiserücktrittskosten- und
Lufthansa Frequent Traveller
Reiseabbruchversicherung
Lufthansa Frequent Credit Card Quarantänekostenversicherung
Traveller Reiseassistance
Credit Card World Plus Telemedizin
Lufthansa Senator Auslandsreisekrankenversicherung
Lufthansa Senator Credit Card
Credit Card World Mietwagenvollkaskoversicherung (CDW)

Gültig ab 01.03.2022 Stand: 12.09.2022

 Reiserücktrittskosten- und
Reiseabbruchversicherung
Lufthansa Senator
Quarantänekostenversicherung
Credit Card World Plus
Reiseassistance
Telemedizin
Lufthansa HON Circle Auslandsreisekrankenversicherung
Credit Card World Mietwagenvollkaskoversicherung (CDW)
Reiserücktrittskosten- und
Lufthansa HON Circle Credit Card Reiseabbruchversicherung
Lufthansa HON Circle Quarantänekostenversicherung
Credit Card World Plus Reiseassistance
Telemedizin

Business-/Firmen-Kreditkarten
Neue Bezeichnung ab Versicherungsschutz für
Bisherige Bezeichnung
10.07.2018 geschäftliche Zwecke:
Auslandsreisekrankenversicherung
Miles & More Blue Reiserücktrittskosten- und
Credit Card Business Reiseabbruchversicherung
Miles & More Credit Card Versicherungspaket-Blue nur als Quarantänekostenversicherung
Bestandspaket der ehemaligen Reiseassistance
Blue World Business
Miles & More Credit Card Blue World Versicherungspaket Blue nur als Bestandspaket
Business, sofern nicht gekündigt; nicht der ehemaligen Miles & More Credit Card Blue
neu abschließbar World Plus, sofern nicht gekündigt;
nicht neu abschließbar
Auslandsreisekrankenversicherung
Mietwagenvollkaskoversicherung (CDW)
Reiserücktrittskosten- und
Miles & More Credit Card Miles & More Gold
Reiseabbruchversicherung
Gold World Business Credit Card Business
Quarantänekostenversicherung
Reiseassistance
Telemedizin
Auslandsreisekrankenversicherung
Mietwagenvollkaskoversicherung (CDW)
Lufthansa Frequent Reiserücktrittskosten- und
Lufthansa Frequent Traveller
Traveller Reiseabbruchversicherung
Credit Card Business
Credit Card World Business Quarantänekostenversicherung
Reiseassistance
Telemedizin
Auslandsreisekrankenversicherung
Mietwagenvollkaskoversicherung (CDW)
Reiserücktrittskosten- und
Lufthansa Senator Lufthansa Senator
Reiseabbruchversicherung
Credit Card World Business Credit Card Business
Quarantänekostenversicherung
Reiseassistance
Telemedizin
Auslandsreisekrankenversicherung
Mietwagenvollkaskoversicherung (CDW)
Reiserücktrittskosten- und
Lufthansa HON Circle Lufthansa HON Circle
Reiseabbruchversicherung
Credit Card World Business Credit Card Business
Quarantänekostenversicherung
Reiseassistance
Telemedizin

Hinweise zu den Allgemeinen Versicherungsbedingungen für die

Lufthansa Miles & More Credit Cards

Privat-Kreditkarten Business-/Firmen-Kreditkarten
Definition Reise:
Eine Reise ist eine privat oder geschäftlich bedingte Eine Reise ist eine geschäftlich
Reise. bedingte Reise (Geschäftsreise).

Versicherte Personen in der Reiserücktrittskosten- und Reiseabbruchversicherung sowie

Gültig ab 01.03.2022 Stand: 12.09.2022

 Quarantänekostenversicherung
Als versicherte Personen gelten nachfolgend genannte: Als versicherte Personen gelten
a) Inhaber:in einer gültigen Kreditkarte nachfolgend genannte:
b) Familienangehörige des Karteninhabers/der a) Karteninhaber:in einer gültigen
Karteninhaberin, sofern sie die Reise gemeinsam mit Kreditkarte
dem/der Karteninhaber:in buchen und antreten bzw. b) Beschäftigte in der Firma des
antreten wollten. Familienangehörige im Sinne dieser Karteninhabers/der Karteninhaberin
Bedingungen sind: (inkl. Karteninhaber:in nicht mehr als 5
- Personen), sofern sie die Reise
Ehepartner:in/Lebenspartner:in/Lebensgefährte/Lebens gemeinsam mit dem/der
gefährtin, sofern sie mit dem/der Karteninhaber:in am Karteninhaber:in buchen und antreten
gemeinsamen Hauptwohnsitz wohnen und dort mit bzw. antreten wollten.
Erstwohnsitz gemeldet sind
- unterhaltsberechtigte Kinder des Karteninhabers/der
Karteninhaberin und/oder seiner/ihres
Ehepartnerin/Ehepartners/Lebenspartnerin/Lebenspartn
ers/Lebensgefährtin/Lebensgefährten bis zur Vollendung
des 25. Lebensjahrs
und
c) bis zu vier Nichtfamilienangehörige, sofern sie die
Reise gemeinsam mit dem/der Karteninhaber:in buchen
und antreten bzw. antreten wollten.
Sollten mehr als vier Nichtfamilienangehörige reisen,
gelten die auf der Reisebestätigung erstgenannten
Nichtfamilienangehörigen als mitversichert.

Versicherte Personen in der Auslandsreisekrankenversicherung

Als versicherte Personen gelten nachfolgend genannte: Als versicherte Personen gelten
a) Karteninhaber:in einer gültigen Kreditkarte nachfolgend genannte:
b) Familienangehörige des Karteninhabers/der a) Karteninhaber:in einer gültigen
Karteninhaberin, sofern sie gemeinsam mit dem/der Kreditkarte
Karteninhaber:in reisen. Familienangehörige im Sinne b) Beschäftigte in der Firma des
dieser Bedingungen sind Karteninhabers/der Karteninhaberin
- (inkl. Karteninhaber:in nicht mehr als 5
Ehepartner:in/Lebenspartner:in/Lebensgefährte/Lebens Personen), sofern sie gemeinsam mit
gefährtin, sofern sie mit dem/der Karteninhaber:in am dem/der Karteninhaber:in reisen.
gemeinsamen Hauptwohnsitz wohnen und dort mit
Erstwohnsitz gemeldet sind
- unterhaltsberechtigte Kinder des Karteninhabers/der
Karteninhaberin und/oder seiner/ihres
Ehepartnerin/Ehepartners/Lebenspartnerin/Lebenspartn
ers/Lebensgefährtin/Lebensgefährten bis zur Vollendung
des 25. Lebensjahrs
Mietwagenvollkaskoversicherung
Mietwagen für private oder geschäftliche Zwecke Mietwagen für geschäftliche Zwecke

II. Beginn und Dauer des Versicherungsschutzes

Der Versicherungsschutz beginnt mit dem wirksamen Zustandekommen des Kreditkartenvertrags.

Für Versicherungsfälle, die vor Beginn des Versicherungsschutzes eingetreten sind, wird nicht geleistet.
Der Versicherungsschutz endet in jedem Fall mit der Rückgabe der Kreditkarte oder mit dem
Wirksamwerden der Kündigung des Kreditkartenvertrags.

Versicherungsschutz besteht im Rahmen der Mietwagenvollkaskoversicherung, der

Gültig ab 01.03.2022 Stand: 12.09.2022

Quarantänekostenversicherung und der Reiserücktrittskosten- sowie Reiseabbruchversicherung, sofern
die in Anspruch genommene Dienstleistung vollständig mit der Lufthansa Miles & More Credit Card
bezahlt wurde. Bei der Auslandsreisekrankenversicherung und der Telemedizin besteht der
Versicherungsschutz unabhängig vom Einsatz der Kreditkarte.

Der Versicherungsschutz wird auch dann aktiviert, wenn die Zahlung durch den Lufthansa Miles &
More Credit Card Überweisungsservice oder Internet-Zahlungsdienstleister wie z. B. PayPal mit
Belastung der Kreditkarte erfolgt ist.

Sollte der/die Karteninhaber:in nicht die Möglichkeit haben, die vollständigen Kosten vor Antritt der
Reise zu begleichen (z. B. Hotelaufenthalt, Mietwagen), gilt die Hinterlegung der Kreditkarte sowie eine
schriftliche Bestätigung im Rahmen der Reisebuchung über die Hinterlegung als Aktivierung der
Deckung und somit im Schadensfall als Nachweis.

III. Definitionen
– Arzt

Ein Arzt ist ein medizinisch ausgebildeter und zur Ausübung der Heilkunde zugelassener
Heilkundiger nach der Erlangung der medizinischen Approbation.
Vom Versicherungsschutz ausgeschlossen sind Behandlungen von Ärzten, sofern es sich um
den/die Karteninhaber:in, eine über den/die Karteninhaber:in versicherte Person oder um einen
Angehörigen handelt.

– Behördlich angeordnete Quarantäne

Eine behördlich angeordnete Quarantäne im Sinne dieser Bedingungen ist eine rechtliche
Anordnung zur Zwangsisolation, die von einer lokalen Regierungsbehörde an eine Person erlassen
wird, wenn diese als Träger von Covid-19 (inkl. Varianten) identifiziert wird oder in engem Kontakt
mit bestätigten Fällen von Covid-19 steht. Eine schriftliche Bestätigung der Regierungsbehörde über
die Art und den Zeitraum der Quarantäne muss von der Regierungsbehörde eingeholt werden, um
einen Kostenersatz zu begründen.
Eine allgemeine Empfehlung durch die lokale Regierung oder Behörde des Reiselands, sich für
einige Tage selbst zu isolieren, die allgemein oder weitgehend für einen Teil oder die Gesamtheit
einer Personengruppe, für Passagiere eines Transportmittels oder Schiffs oder für geografische
Gebiete gilt oder die sich danach richtet, wohin die versicherte Person reist, woher sie kommt oder
durch welches Gebiet sie reist, gilt nicht als behördlich angeordnete Quarantäne im Sinne dieser
Bedingungen.

– Reise
Eine Reise ist eine private oder geschäftliche Reise in Verbindung mit der Nutzung der Lufthansa
Miles & More Credit Cards oder eine beruflich bedingte Reise in Verbindung mit den Lufthansa
Miles & More Credit Cards Business (Geschäftsreise).

Als versicherte Reise gelten sowohl Pauschalreisen als auch einzeln gebuchte Transport- oder
Mietleistungen. Als eine Reise gelten alle Reisebausteine und Einzelleistungen, die zeitlich und
örtlich aufeinander abgestimmt genutzt werden. Zusatzbausteine, bei denen es sich um Transport-
oder Mietleistungen handelt, z. B. Mietwagen, sind mitversichert.
Zusatzbausteine, z. B. Konzert-/Theaterkarten, Skipässe, Sprachkurse sind nur dann versichert,
wenn sie im Rahmen einer Pauschalreise gebucht sind, z. B. eine Musicalreise inkl. Übernachtung,
An- und Abreise sowie Musicalkarten.

Für die Telemedizin gilt:

Eine Reise im Sinne dieser Bedingungen ist eine Reise ins In- oder Ausland.
Eine Auslandsreise im Sinne dieser Bedingungen ist jede Abwesenheit vom Wohnsitz der versicherten
Person bis zu einer Höchstdauer von maximal 90 Tagen in einem Staatsgebiet, in welchem die
versicherte Person nicht ihren Wohnsitz hat. Der Wohnsitz befindet sich in dem Land, in dem die
versicherte Person steuerlich veranlagt wird, sowie in jedem Land, in dem die versicherte Person bei
einer Behörde als Einwohner gemeldet ist. Sollte die versicherte Person in mehreren Ländern einen
Wohnsitz unterhalten, gelten alle diese Länder nicht als Ausland im Sinne dieser Bedingungen.
Eine Inlandsreise im Sinne dieser Bedingungen ist eine Reise innerhalb des Landes, in welchem die
versicherte Person ihren Wohnsitz hat, sofern das Ziel der Reise mindestens 100 km vom Ort des
Wohnsitzes der versicherten Person entfernt ist und die Reise mindestens eine Übernachtung

Gültig ab 01.03.2022 Stand: 12.09.2022

 beinhaltet.

Für die Quarantänekostenversicherung gilt:

Als Reise im Sinne dieser Versicherungsbedingungen gelten private Reisen (von bis zu 90 Tagen
Dauer) ins In- oder Ausland, d. [Link] ein Land, in dem die versicherte Person keinen offiziellen
Wohnsitz unterhält. Die Leistungen im Inland können sich von den Leistungen im Ausland
unterscheiden; bitte beachten Sie hierzu die besonderen Versicherungsbedingungen.
Eine Inlandsreise im Sinne dieser Bedingungen ist eine Reise innerhalb des Landes, in welchem die
versicherte Person ihren Wohnsitz hat, sofern das Ziel der Reise mindestens 100 km vom Ort des
Wohnsitzes der versicherten Person entfernt ist und die Reise mindestens eine Übernachtung
beinhaltet.
Die planmäßige Rückreise muss vor dem 31.03.2024 erfolgen. Reisen mit einem späteren
Rückreisedatum sind nicht versichert.

– Reiseleistung
Reiseleistungen i. S. d. Bedingungen sind Flüge, Pauschalreisen, Beherbergungen, die Überlassung
eines Mietwagens und ähnliche Leistungen.

– Reiseantritt
• Bei Flugreisen: Check-in am Abflugtag bzw. bei Vorabend-Check-in das Passieren der

Sicherheitskontrolle am Abflugtag
• Bei Reisen per Mietwagen/Wohnmobil: Zeitpunkt der Übernahme des Fahrzeugs

• Bei Schiffsreisen: Check-in auf dem Schiff

• Bei einer Bus-/Bahnreise: Zeitpunkt des Einsteigens in das jeweilige Verkehrsmittel

• Bei Anreise mit dem eigenen Pkw: wenn die erste gebuchte Leistung in Anspruch genommen

wird (z. B. Übernahme der Ferienwohnung)

• Bei einer Pauschalreise: mit Antritt des ersten gebuchten Pakets (Reisearten wie zuvor

beschrieben)

– Gemeinsame Reise
liegt vor, wenn die versicherten Personen die Reise gemeinsam antreten bzw. buchen und antreten
bzw. antreten wollen, entsprechend der obigen Definition „Reiseantritt“.

IV. Sanktionsklausel

Der Versicherer erteilt keine Deckungszusagen, leistet keine Schadenzahlungen und haftet
nicht für die Zusage und Erteilung von Leistungen, sofern diese Zusagen oder Leistungen
ihn oder eine seiner Mutter- bzw. Konzerngesellschaften einer Sanktion, einem Verbot oder
einer Einschränkung durch Resolutionen der Vereinten Nationen oder Handels- und
Wirtschaftssanktionen, Gesetze oder Bestimmungen der Europäischen Union, des
Vereinigten Königreichs Großbritannien und Nordirland oder der Vereinigten Staaten von
Amerika aussetzt.
Ungeachtet dessen sind solche Handels- und Wirtschaftssanktionen, Gesetze und
Regulierungen des Vereinigten Königreichs Großbritannien und Nordirland oder der Vereinigten
Staaten von Amerika für den Versicherer nur rechtlich bindend, sofern diese und deren Anwendung
nicht gegen europäische oder deutsche Rechte und Bestimmungen verstoßen.

V. Versicherer

Versicherer ist die:

Inter Partner Assistance S.A.

Direktion für Deutschland
Colonia-Allee 10–20
51067 Köln

Die Handelsregisternummer ist HRB 89 668 am Amtsgericht Köln. Hauptsitz der Gesellschaft ist
Brüssel (B-1050) unter der Rechtsform S.A. (Société Anonyme/Aktiengesellschaft).

Gültig ab 01.03.2022 Stand: 12.09.2022

Ladungsfähige Anschrift und Vertretungsberechtigter:
Inter Partner Assistance S.A., Direktion für Deutschland, Colonia-Allee 10–20, 51067 Köln.

Inter Partner Assistance wird vertreten durch:

AXA Assistance Deutschland GmbH
Colonia-Allee 10–20
51067 Köln

VI. Anwendbares Recht

Auf diese Allgemeinen Versicherungsbedingungen findet deutsches Recht Anwendung, sofern dem
nicht zwingende gesetzliche Regelungen entgegenstehen.

VII. Erklärungen, Anzeigen und Schadenmeldungen

Erklärungen, Anzeigen und Schadenmeldungen sind an folgende Anschrift zu richten:

Lufthansa Miles & More Credit Card Versicherungsservice

c/o Inter Partner Assistance Service GmbH
Postfach 1584
15205 Frankfurt (Oder)

Tel.: 0049 69 667 888 444

Fax: 0049 221 802 471 773
E-Mail: versicherung@[Link]

Zusätzlich kann die Schadenmeldung über das Online-Schadenmeldeportal

[Link] eingereicht werden. Schadenmeldungen müssen innerhalb
von 30 Tagen nach dem Schadenereignis eingereicht werden.

VIII. Wo können Sie sich beschweren?

Wenn Sie einmal mit unseren Leistungen unzufrieden sein sollten, wenden Sie sich bitte zunächst an
uns. Wir versuchen dann, gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden.

AXA Assistance Deutschland GmbH

Postfach 1584
15205 Frankfurt (Oder)

Oder per E-Mail an qualitygate@[Link]

Der Versicherer Inter Partner Assistance S.A., Direktion für Deutschland, ist Mitglied im Verein
Versicherungsombudsmann e.V. Wenn Sie Verbraucher:in sind, können Sie daher das kostenlose
Streitschlichtungsverfahren des Versicherungsombudsmanns in Anspruch nehmen. Bitte wenden Sie
sich hierzu an:

Versicherungsombudsmann e.V.
Postfach 08 06 32
10006 Berlin
[Link]

Tel.: 0800 369 600 0 (gebührenfrei aus dem deutschen Festnetz)

Fax: 0800 369 900 0 (gebührenfrei aus dem deutschen Festnetz

Alternativ können Sie sich auch an unsere Aufsichtsbehörden wenden:

Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)

Bereich Versicherungen

Gültig ab 01.03.2022 Stand: 12.09.2022

Graurheindorfer Straße 108
53117 Bonn

Tel.: 0228 410 80

Fax: 0228 410 815 50
E-Mail: poststelle@[Link]

oder:

Financial Services and Markets Authority (FSMA)

Rue de Congrés/Congresstraat 12–14
1000 Brüssel
Belgien
Tel.: 0032 222 052 11
Kontaktformular unter: [Link]

Wenn Sie eine Beschwerde beim Versicherungsombudsmann oder bei einer der Aufsichtsbehörden
einlegen, beeinträchtigt das nicht Ihr Recht, Ihre Ansprüche durch eine Klage vor dem zuständigen
Gericht zu verfolgen.

IX. Hinweise zum Datenschutz

Der/die Karteninhaber:in und dessen/deren Familienangehörigen im Sinne der Ziffer 1.3.2. genießen
als versicherte Personen Versicherungsschutz im Rahmen eines Gruppenversicherungsvertrags, den
die DKB mit dem Versicherer abgeschlossen hat. Im Hinblick auf die Durchführung dieses
Gruppenversicherungsvertrags ist die Inter Partner Assistance S.A., Direktion für Deutschland der
datenschutzrechtlich Verantwortliche im Sinne von Artikel 24 der Datenschutzgrundverordnung
(DSGVO). Zusammen mit diesen Versicherungsunterlagen erhält der/die Karteninhaber:in ein
Merkblatt, in dem die Inter Partner Assistance S.A., Direktion für Deutschland die gemäß Artikel 13
DSGVO vorgesehenen Informationen über den Umgang mit personenbezogenen Daten mitteilt.

Zusätzliche Informationen über die durch den Versicherer verarbeiteten Daten sind unter
datenschutz@[Link] abrufbar.

Gültig ab 01.03.2022 Stand: 12.09.2022

1. Versicherungsbedingungen für die Auslandsreisekrankenversicherung – gültig
ohne Karteneinsatz

1.1. Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrags ist der nachfolgend beschriebene Versicherungsschutz für den/die
Inhaber:in einer der folgenden Kreditkarten (für private oder geschäftliche Reisen):

Lufthansa HON Circle Credit Card

Lufthansa Senator Credit Card
Lufthansa Frequent Traveller Credit Card
Miles & More Gold Credit Card
Miles & More Blue Credit Card (sofern nicht gekündigt)

sowie für den/die Inhaber:in einer der folgenden Kreditkarten (für geschäftliche Reisen):

Lufthansa HON Circle Credit Card Business

Lufthansa Senator Credit Card Business
Lufthansa Frequent Traveller Credit Card Business
Miles & More Gold Credit Card Business
Miles & More Blue Credit Card Business (sofern nicht gekündigt)

1.2. Beginn und Ende der Auslandsreisekrankenversicherung

Der Versicherungsschutz beginnt mit dem vereinbarten Zeitpunkt gemäß Ziffer II der
Allgemeinen Bedingungen, jedoch nicht vor der Grenzüberschreitung ins Ausland. Eine
Auslandsreise in diesem Sinne ist jede Abwesenheit vom offiziellen Wohnsitz der versicherten
Person bis zu einer Höchstdauer von maximal 90 Tagen. Als Ausland gilt nicht das
Staatsgebiet, in dem die versicherte Person ihren offiziellen Wohnsitz hat. Ist die Rückreise
bis zum Ende des Versicherungsschutzes aus medizinischen Gründen nicht möglich,
verlängert sich die Leistungspflicht für entschädigungspflichtige Versicherungsfälle über den
vereinbarten Zeitraum hinaus, längstens jedoch auf 365 Tage.
Offizieller Wohnsitz ist das Land, in dem die versicherte Person steuerlich veranlagt ist, sowie
jeder weitere gemeldete Wohnsitz. Sollte die versicherte Person in mehreren Ländern einen
offiziellen Wohnsitz haben, sind auch diese Länder vom Versicherungsschutz
ausgeschlossen.

1.3. Versicherte Personen

Die nachfolgend genannten Personen gelten bei privaten Reisen als versichert:
1.3.1. Karteninhaber:in einer gültigen Kreditkarte
1.3.2. Familienangehörige des Karteninhabers/der Karteninhaberin, sofern sie gemeinsam mit
dem/der Karteninhaber:in reisen. Familienangehörige im Sinne dieser Bedingungen
sind:
- Ehepartner:in/Lebenspartner:in/Lebensgefährte/Lebensgefährtin, sofern sie mit
dem/der Karteninhaber:in am gemeinsamen Hauptwohnsitz wohnen und dort mit
Erstwohnsitz gemeldet sind
- unterhaltsberechtigte Kinder des Karteninhabers/der Karteninhaberin und/oder
seiner/ihres
Ehepartnerin/Ehepartners/Lebenspartnerin/Lebenspartners/Lebensgefährtin/Lebe
nsgefährten bis zur Vollendung des 25. Lebensjahrs

Die nachfolgend genannten Personen gelten bei geschäftlichen Reisen als versichert:
1.3.3. Karteninhaber:in einer gültigen Kreditkarte
1.3.4. Beschäftigte in der Firma des/der Karteninhabers/Karteninhaberin (inklusive des/der
Karteninhabers/Karteninhaberin nicht mehr als 5 Personen), sofern sie mit dem/der
Karteninhaber:in reisen

1.4. Versicherungsumfang

1.4.1. Der Versicherer bietet den versicherten Personen Versicherungsschutz für auf Auslandsreisen

Gültig ab 01.03.2022 Stand: 12.09.2022

 unvorhergesehen eintretende Krankheiten oder Unfallfolgen.
1.4.2. Bei einem während der Auslandsreise eintretenden Versicherungsfall ersetzt der Versicherer
entstehende Aufwendungen für die Heilbehandlung und erbringt ggf. weitere vereinbarte
Leistungen, u. a.:
a) für Arznei-, Verband- und Heilmittel, wenn diese ärztlich verordnet wurden
b) für ärztlich verordnete Hilfsmittel, soweit diese erstmals aufgrund eines während des
Auslandsaufenthalts eingetretenen Unfalls oder durch eine Erkrankung erforderlich werden
c) für die Behandlung von unvorhergesehenen, akut im Ausland auftretenden
Schwangerschaftskomplikationen sowie von in deren Folge eintretenden Fehl- oder
Frühgeburten oder (nicht rechtswidrigen) Schwangerschaftsabbrüchen

1.4.3. Für die Kosten des Rücktransports und Überführungskosten gilt Folgendes:
a) Die Kosten für den Rücktransport einer versicherten Person werden übernommen, wenn
dieser medizinisch notwendig und ärztlich angeordnet ist und an den offiziellen Wohnsitz
der versicherten Person oder in das diesem Wohnsitz nächstgelegene, geeignete
Krankenhaus erfolgt.
b) Stirbt eine versicherte Person während der Auslandsreise, werden die Überführungskosten
übernommen. Überführungskosten sind die unmittelbaren Kosten der Überführung des
Leichnams einer versicherten Person an den der Versicherung bekannten offiziellen
Wohnsitz der versicherten Person.
c) Auf Wunsch der Hinterbliebenen der versicherten Person übernimmt der Versicherer
alternativ auch die Kosten einer Bestattung vor Ort, bis zur Höhe der Aufwendungen, die
bei einer Überführung entstanden wären.
d) Widerspricht die versicherte Person nach der Wiederherstellung der Transportfähigkeit
einem medizinischen Rücktransport zum offiziellen Wohnsitz oder zum nächstgelegenen
geeigneten Krankenhaus am offiziellen Wohnsitz, endet die Leistungspflicht des
Versicherers am Tag des Widerspruchs durch die versicherte Person.

1.4.4. Der Versicherer übernimmt die Kosten für einen PCR-Test im Reiseland, sofern die versicherte
Person nach einer offiziellen Körpertemperaturkontrolle am Zielflughafen aufgrund auffälliger
Werte einen PCR-Test machen muss oder der PCR-Test ärztlich angeordnet wird. Vom Zeitpunkt
der Inanspruchnahme des Tests bis zum Zeitpunkt des Testergebnisses übernimmt der
Versicherer zusätzlich die Kosten herkömmlicher Mund-Nasen-Schutzmasken bis 25 EUR.

1.4.5. Der Versicherer übernimmt die Kosten für einen PCR-Test nach der Rückkehr in das Land des
Wohnsitzes der versicherten Person, sofern das Reiseland nach Antritt der Reise durch das
Auswärtige Amt oder eine offizielle Behörde des Bundeslands, in welchem die versicherte Person
Ihren Wohnsitz hat, oder eine äquivalente Behörde im Heimatland der versicherten Person zum
Risikogebiet erklärt wurde und ein PCR-Test notwendig ist, um eine längere Quarantäne zu
vermeiden.

1.5. Versicherte Gründe

Versicherungsfall ist die medizinisch notwendige Heilbehandlung einer versicherten Person

wegen Krankheit oder Unfallfolgen während einer Auslandsreise im Sinne von 1.2.
a) Der Versicherungsfall beginnt mit der Heilbehandlung; er endet im Ausland, wenn nach
medizinischem Befund Behandlungsbedürftigkeit nicht mehr besteht. Eine Folgebehandlung
im Land des offiziellen Wohnsitzes ist nicht versichert.
b) Versichert ist ebenfalls der medizinisch notwendige Krankentransport zur stationären
Heilbehandlung in das nächsterreichbare und für die Behandlung geeignete Krankenhaus
im Ausland und zurück in die Unterkunft.
c) Bei Zahnbehandlungen ist nur eine schmerzstillende Zahnbehandlung mitversichert.

1.6. Ausschlüsse

Keine Leistungspflicht besteht:

1.6.1. Ansprüche, die direkt oder indirekt aus einem bereits vorher bekannten medizinischen
krankhaften Zustand resultieren, der der versicherten Person bekannt war, als sie die Kreditkarte
beantragte, bzw. bei der Buchung der Reise, je nachdem, was am kürzesten zurückliegt und
weswegen die versicherte Person:

Gültig ab 01.03.2022 Stand: 12.09.2022

 a) während der letzten zwölf Monate einen Krankenhausaufenthalt hatte und/oder
b) Testergebnisse erwartet oder auf der Warteliste für eine Operation, Konsultation oder
Untersuchung steht und/oder
c) innerhalb der letzten drei Monate begonnen hat, Medikamente einzunehmen oder die
Einnahme geändert oder sich in Behandlung begeben hat und/oder
d) alle zwölf Monate oder häufiger eine medizinische, chirurgische oder psychiatrische
Untersuchung benötigt und/oder
e) die Diagnose „unheilbar“ und/oder „chronisch“ erhalten hat

1.6.2. Reisen gegen den Rat eines praktizierenden Arztes

1.6.3. Folgen eines vor Antritt der Auslandsreise geschehenen Unfalls

1.6.4. Für Krankheiten und deren Folgen sowie für Folgen von Unfällen, die durch Kriegsereignisse
oder innere Unruhen verursacht worden sind. Es wird jedoch Versicherungsschutz gewährt und
Service geboten, wenn das Ereignis unerwartet nach dem Antritt der Reise auftritt. Der
Versicherungsschutz erlischt am Ende des siebten Tags nach Beginn des Ereignisses.
Ausgeschlossen ist weiterhin jegliche aktive Teilnahme an einem der Ereignisse.

1.6.5. In Gebieten, für welche das Auswärtige Amt offiziell zum Zeitpunkt des Reiseantritts eine
Reisewarnung ausgesprochen hat. Es wird jedoch Versicherungsschutz gewährt und
Service geboten, wenn ein Ereignis, welches zu einer Reisewarnung führte, unerwartet
nach Antritt der Reise auftritt. Der Versicherungsschutz erlischt am Ende des siebten Tags
nach Ausspruch der Reisewarnung.

1.6.6. Für wissentlich und/oder willentlich herbeigeführte Krankheiten und Unfälle einschließlich deren
Folgen sowie für Entzugs- und Entwöhnungsbehandlungen.

1.6.7. Für Behandlung geistiger und seelischer Störungen und Erkrankungen sowie für Hypnose und
Psychotherapie.

1.6.8. Für die Untersuchung und Behandlung wegen Schwangerschaft, Schwangerschaftsabbruch,

Fehlgeburt und Entbindung. Aufwendungen werden aber insoweit erstattet, als unvorhergesehen
ärztliche Hilfe im Ausland bei akut auftretenden Schwangerschaftskomplikationen sowie in deren
Folge eintretenden Fehl- oder Frühgeburten oder (nicht rechtswidrigen)
Schwangerschaftsabbrüchen notwendig ist (vgl. Nr. 1.4.2 c).

1.6.9. Für Zahnersatz einschließlich Kronen und für Kieferorthopädie.

1.6.10. Für Hilfsmittel (z. B. Prothesen, Brillen, Hörgeräte etc.), sofern diese nicht erstmalig aufgrund
eines Unfalls oder einer Erkrankung während der Reise ärztlich verordnet werden.

1.6.11. Für Kur- und Sanatoriumsbehandlungen sowie für Rehabilitationsmaßnahmen.

1.6.12. Für ambulante Heilbehandlung in einem Heilbad oder Kurort.

Die Einschränkung entfällt, wenn während eines vorübergehenden Aufenthalts durch eine
vom Aufenthaltszweck unabhängige Erkrankung oder einen dort eingetretenen Unfall eine
Heilbehandlung notwendig wird.

1.6.13. Für wissenschaftlich nicht anerkannte Untersuchungs- oder Behandlungsmethoden und

Arzneimittel.

1.6.14. Für Behandlungen durch Ehegatten, Eltern oder Kinder des Karteninhabers/der
Karteninhaberin. Sachkosten werden jedoch erstattet.

1.6.15. Für eine durch Pflegebedürftigkeit oder Verwahrung bedingte Unterbringung.

1.6.16. Für Krankheiten und Unfallfolgen, deren Heilbehandlung im Ausland alleiniger Grund oder

Gültig ab 01.03.2022 Stand: 12.09.2022

 einer der Gründe für den Antritt der Reise war.

1.6.17. Für Gefahren von Kernenergie oder sonstiger ionisierender Strahlung.

1.6.18. Für Schäden durch versuchten Suizid und dessen Folgen sowie durch vollendeten Suizid.

1.6.19. Für Schäden, die durch die versicherte Person durch oder während der vorsätzlichen
Ausführung einer Straftat oder des vorsätzlichen Versuchs einer Straftat verursacht wurden.

1.6.20. Für Schäden bei der Ausübung von Risiko- und Extremsportarten und Motorsportrennen, bei
denen es u. a. auf die Erzielung von Höchstgeschwindigkeiten ankommt

1.6.21. Übersteigt eine Heilbehandlung oder sonstige Maßnahme, für die Leistungen vereinbart sind,
das medizinisch notwendige Maß oder ist die geforderte Vergütung nicht angemessen, so kann
der Versicherer seine Leistungen auf den im behandelnden Land üblichen und angemessenen
Betrag herabsetzen.

1.6.22. Es besteht kein Versicherungsschutz für Ansprüche, die dadurch entstehen, dass Sie es
versäumt haben, sich vor Ihrer Reise dringend empfohlene Impfstoffe, Impfungen oder
Medikamente zu beschaffen. Entscheidend für Impfungen sind die Empfehlungen der jeweiligen
zuständigen Regierungsbehörde (für Deutschland etwa die Ständige Impfkommission des
Robert-Koch-Instituts) im Land des Wohnsitzes.

1.6.23. Es gilt kein Versicherungsschutz für Personen mit Wohnsitz im Iran.

1.7. Versicherungssumme

1.7.1. Der Versicherer haftet bis zur maximalen Entschädigungsleistung von 20 Millionen EUR.
Dies gilt auch für Fälle, in denen die Summe der einzelnen Versicherungsleistungen oberhalb
dieser Leistungsgrenze liegt. Dies gilt für einen oder mehrere Versicherte, die Opfer desselben
versicherten Unfalls sind, welcher durch das gleiche Ereignis verursacht wurde. Die Leistungen
werden in diesem Fall entsprechend reduziert und proportional zu der Anzahl der Opfer
ausbezahlt.

1.7.2. Die in ausländischer Währung entstandenen Kosten werden zum Kurs des Tages, an dem
die Belege beim Versicherer eingehen, in Euro umgerechnet. Als Kurs des Tages gilt der vom
Bundesverband deutscher Banken veröffentliche Währungskurs (Interbankenkurs) der
Oanda Currency Services bzw. deren Rechts- oder Vertragsnachfolger nach jeweils
neuestem Stand, es sei denn, die versicherte Person weist durch einen Bankbeleg nach, dass
sie die zur Bezahlung der Rechnungen notwendigen Devisen zu einem ungünstigeren Kurs
erworben hat.
1.8. Rechte im Schadensfall

1.8.1. Der versicherten Person steht die Wahl unter den zur Heilbehandlung zugelassenen Ärzten frei.

1.8.2. Bei medizinisch notwendiger stationärer Heilbehandlung hat die versicherte Person freie Wahl
unter den Krankenhäusern am Ort des Versicherungsfalls, die unter ständiger ärztlicher Leitung
stehen, über ausreichend diagnostische und therapeutische Möglichkeiten verfügen, nach
wissenschaftlich allgemein anerkannten Methoden arbeiten und Krankenakten führen. Nicht
gewählt werden können Krankenhäuser, die auch Kuren bzw. Sanatoriumsbehandlungen
durchführen oder Rekonvaleszenten aufnehmen.

1.8.3. Der Versicherer ist zur Leistung nur verpflichtet, wenn die Rechnungen oder Zweitschriften mit
der Bestätigung eines anderen Versicherungsträgers über die gewährten Leistungen vorgelegt
und die geforderten Nachweise erbracht sind. Diese werden Eigentum des Versicherers. Beim
Versicherer anfallende Übersetzungskosten können von den Leistungen abgezogen werden,
evtl. anfallende Kosten für die Überweisungen ins Ausland werden von der versicherten Person
getragen.

1.8.4. Die Ausübung der Rechte im Schadensfall steht den versicherten Personen zu.

Gültig ab 01.03.2022 Stand: 12.09.2022

1.8.5. Ansprüche gegenüber Dritten:
Hat der/die Karteninhaber:in oder eine versicherte Person im Zusammenhang mit dem
Versicherungsfall Schadenersatzansprüche nichtversicherungsrechtlicher Art gegenüber
Dritten, so ist der/die Karteninhaber:in bzw. die versicherte Person unbeschadet des
gesetzlichen Forderungsübergangs gemäß § 86 VVG verpflichtet, diese Ansprüche bis zur Höhe,
in der aus dem Versicherungsvertrag Kostenersatz geleistet wird, schriftlich an den Versicherer
abzutreten. Verzichten der/die Karteninhaber:in oder eine versicherte Person auf einen solchen
Anspruch oder auf ein zur Sicherung des Anspruchs dienendes Recht ohne Zustimmung des
Versicherers, so wird dieser insoweit von der Verpflichtung zur Leistung frei, als er aus dem
Anspruch oder Recht hätte Ersatz verlangen können.

1.8.6. Ansprüche auf Versicherungsleistungen können weder abgetreten noch verpfändet werden.

1.8.7. Der Versicherer ist berechtigt, an den Überbringer oder Übersender von ordnungsmäßigen
Nachweisen zu leisten. Er wird dadurch gegenüber der versicherten Person von der
Verpflichtung zur Leistung frei.

1.9. Obliegenheiten im Schadensfall

1.9.1. Jede Krankenhausbehandlung ist binnen 72 Stunden nach ihrem Beginn dem Versicherer
anzuzeigen.

1.9.2. Der Schaden ist möglichst gering zu halten und unnötige Kosten sind zu vermeiden.

1.9.3. Alle Belege müssen den Vor- und Zunamen der behandelten versicherten Person sowie die
Krankheitsbezeichnung und die einzelnen ärztlichen Leistungen mit Behandlungsdaten
enthalten. Aus den Rezepten müssen das verordnete Arzneimittel, der Preis und der
Quittungsvermerk deutlich hervorgehen. Bei Zahnbehandlungen müssen die Belege die
Bezeichnung der behandelten Zähne und der daran vorgenommenen Behandlung tragen.
Leistungen oder deren Ablehnung durch die in 1.8.3 genannten Versicherungsträger sind
nachzuweisen.

Die versicherte Person hat auf Verlangen des Versicherers jede Auskunft zu erteilen, die zur
Feststellung des Versicherungsfalls oder der Leistungspflicht des Versicherers und ihres
Umfangs erforderlich ist, sowie bei einer geschäftsbedingten Reise einen Nachweis (z. B. Termin-
/Auftragsbestätigung oder ggf. Arbeitgeberbestätigung) zu erbringen.

1.9.4. Auf Verlangen des Versicherers ist die versicherte Person verpflichtet, sich durch einen vom
Versicherer beauftragten Arzt untersuchen zu lassen.

1.9.5. Außerdem ist die versicherte Person verpflichtet, dem Versicherer die Einholung von
erforderlichen Auskünften zu ermöglichen (insbesondere die Entbindung der behandelnden
Ärzte von der Schweigepflicht).

1.9.6. Wird eine dem Versicherer gegenüber zu erfüllende vertragliche Obliegenheit vorsätzlich
verletzt, so ist der Versicherer von der Verpflichtung zur Leistung frei. Bei grob fahrlässiger
Verletzung einer Obliegenheit ist der Versicherer berechtigt, die Leistung in einem der Schwere
des Verschuldens entsprechenden Verhältnis zu kürzen. Kann nachgewiesen werden, dass die
Obliegenheit nicht grob fahrlässig verletzt wurde, bleibt der Versicherungsschutz bestehen. Der
Versicherungsschutz bleibt auch bestehen, wenn nachgewiesen wird, dass die Verletzung der
Obliegenheit weder für den Eintritt oder die Feststellung des Versicherungsfalls noch für die
Feststellung oder den Umfang der Leistung ursächlich war. Die Kenntnis und das Verschulden
der versicherten Person stehen der Kenntnis und dem Verschulden des Versicherungsnehmers
gleich.

1.10. Subsidiarität

Besteht Anspruch auf Leistungen aus anderen Versicherungsverträgen (z. B. aus der Kranken-,
Unfall- oder Rentenversicherung), so ist der Versicherer nur für den die Leistungspflicht des
Ersatzpflichtigen übersteigenden Betrag für die notwendigen Aufwendungen leistungspflichtig.

Gültig ab 01.03.2022 Stand: 12.09.2022

 Besteht ein Anspruch gegen Dritte, erhält der Versicherte eine Vorleistung durch den Versicherer.

2. Versicherungsbedingungen für die Mietwagenvollkaskoversicherung für

Mietfahrzeuge (Personenkraftwagen) – Collision Damage Waiver Versicherung (CDW)
– gültig nur mit Karteneinsatz

Definitionen
– Anspruchsberechtigte Karteninhaber:innen
Karteninhaber:innen, die als Mieter bei Mietvertragsabschluss das 21. Lebensjahr vollendet
und alle Kosten des Mietfahrzeugvertrags mit einer gültigen Lufthansa Miles & More Credit
Card beglichen haben.
– Autorisierte Fahrer:innen
Die im Mietvertrag eingetragenen weiteren Fahrer:innen, die alle Voraussetzungen des
Mietfahrzeugvertrags erfüllen.
– Versicherte Personen
Versicherte Personen sind der/die anspruchsberechtigte Karteninhaber:in und autorisierte
Fahrer:innen, die das 21. Lebensjahr vollendet haben.
– Mietfahrzeugvertrag
Der komplette Vertrag, den ein anspruchsberechtigter Karteninhaber/eine
anspruchsberechtigte Karteninhaberin als Mieter:in bei der Anmietung eines Mietfahrzeugs
vom Mietwagenunternehmen erhält und in dem vollständig alle Bestimmungen und
Bedingungen der Anmietung sowie die Obliegenheiten aller Vertragsparteien beschrieben
sind.
– Tatsächlicher Barwert
Der Betrag, der als Wert eines Mietfahrzeugs auf der Grundlage seines Marktwerts, Alters und
Zustands zum Zeitpunkt des Schadeneintritts festgesetzt ist.
– Mietfahrzeug
Ein von einer zugelassenen Mietwagenagentur/-firma angemieteter Personenkraftwagen mit
vier oder mehr Rädern, der für die Nutzung auf öffentlichen Straßen vorgesehen und als Pkw
mit nicht mehr als sieben eingetragenen Sitzplätzen zugelassen ist und vom/von der
anspruchsberechtigten Karteninhaber:in für den im Mietfahrzeugvertrag ausgewiesenen
Zeitraum gemietet wurde. Davon sind nicht erfasst:
• Fahrzeuge ohne Pkw-Zulassung

• Fahrzeuge, für welche keine Zulassung erforderlich ist

• Poolfahrzeuge oder Fahrzeuge der Sharing Economy (etwa Share Now)

• Lastkraftwagen, Transporter, Wohnwagen, Wohnmobile, Camper, Anhänger und Motorräder

• Vans und Minivans (mit mehr als sieben zugelassenen und eingetragenen Sitzplätzen)

• Geländefahrzeuge (Off-Road-Vehicles), SUV (Sport-Utility-Vehicles) und Allradfahrzeuge

(4x4-Fahrzeuge), die außerhalb öffentlicher Straßen benutzt werden

• Oldtimer (antike Fahrzeuge, d. h. Fahrzeuge, die älter als 20 Jahre sind oder seit mindestens

10 Jahren nicht mehr hergestellt wurden)

• Fahrzeuge der Marken Ferrari, Lamborghini, Aston Martin, Bentley, Corvette, Daimler von

Jaguar, De Lorean, Excalibur, Jensen, Lotus, Maserati, Maybach und Rolls-Royce

– Gültiger Führerschein
Amtliches Dokument, das zum Nachweis des Besitzes einer entsprechenden Fahrerlaubnis
dient. Es ist beim Führen eines Pkw stets mitzuführen und auf Verlangen zuständigen
Personen zur Prüfung auszuhändigen.
– Poolfahrzeuge
Fahrzeuge, welche ein Unternehmen für mehrere seiner Mitarbeiter zum Zweck lokaler
Erledigungen oder Dienstreisen vorhält. Bei Poolfahrzeugen handelt es sich nicht um fest
zugewiesene Fahrzeuge, sondern um Fahrzeuge, die mehreren Mitarbeitern zur Verfügung
stehen. Poolfahrzeuge gelten nicht als Mietwagen und sind somit vom Versicherungsschutz
ausgeschlossen, selbst wenn mit dem Poolfahrzeug ein Mietvertrag assoziiert ist.
Entscheidend für diese Versicherungsbedingungen ist die Art der Nutzung.
– Selbstbeteiligung
Selbstbeteiligung (Zuzahlung) bei Inanspruchnahme der Versicherung des
anspruchsberechtigten Karteninhabers an jedem versicherten Schaden.
– Unverzüglich
Ohne schuldhaftes Zögern (§ 121 BGB); stellt auf die auch im Subjektiven liegende
Zumutbarkeit alsbaldigen Handelns ab. Nach Eintritt des Versicherungsfalls hat der
Karteninhaber, sobald er vom Eintritt Kenntnis erlangt, dem Lufthansa Miles & More

Gültig ab 01.03.2022 Stand: 12.09.2022

 Credit Card Versicherungsservice unverzüglich (d. h. ohne schuldhaftes Zögern) eine
schriftliche Anzeige zu machen (Hinweis: i. d. R. 15-Tage-Frist).

2.1. Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrags ist der nachfolgend beschriebene Versicherungsschutz für Inhaber:innen
einer der folgenden Kreditkarten für private oder geschäftliche Zwecke:

Lufthansa HON Circle Credit Card

Lufthansa Senator Credit Card
Lufthansa Frequent Traveller Credit Card
Miles & More Gold Credit Card

Gegenstand des Vertrags ist der nachfolgend beschriebene Versicherungsschutz für Inhaber:innen
einer der folgenden Kreditkarten für geschäftliche Zwecke:

Lufthansa HON Circle Credit Card Business

Lufthansa Senator Credit Card Business
Lufthansa Frequent Traveller Credit Card Business
Miles & More Gold Credit Card Business

2.2. Versicherungsumfang

2.2.1. Die Versicherung erstreckt sich pro Anmietung eines Mietfahrzeugs auf dieses und ist auf die
Dauer von 30 Tagen beschränkt.
a) Pro Anmietung und Vertragsdauer besteht der Versicherungsschutz nur für ein
Mietfahrzeug.
b) Bei zwei oder mehreren zeitgleichen Anmietungen besteht Versicherungsschutz nur für
das Fahrzeug mit dem gemäß Mietvertrag benannten frühesten Beginn der Anmietung.
Ausschlaggebend sind Tag und Uhrzeit der Anmietung.
Bei exakt zeitgleicher Anmietung gilt das Fahrzeug mit dem höheren Fahrzeugwert als
versichert.
Bei Anmietungen von mehr als 30 Tagen besteht Versicherungsschutz nur, wenn der
über den Zeitraum von 30 Tagen hinausgehende Mietzeitraum gesondert abgerechnet
und mit der Kreditkarte auch gesondert bezahlt wird.
2.2.2. Der Versicherungsschutz gilt weltweit.

2.3. Versicherte Gründe

Die Versicherung wird gewährt für den Verlust, die Beschädigung, die Kollision mit einem anderen
Gegenstand oder den Umsturz des Mietfahrzeugs, sofern:
a) der Mietfahrzeugvertrag von einem anspruchsberechtigten Karteninhaber,
b) welcher im Besitz eines für die Klasse des Mietfahrzeugs gültigen Führerscheins ist,
c) mit dessen gültiger Kreditkarte vollständig bezahlt wurde.

2.4. Ausschlüsse

Die Versicherung erstreckt sich nicht auf:

a) vorsätzlich verursachte Schäden
b) Anmietung eines Personenkraftfahrzeugs, das kein Mietfahrzeug i. S. d. Definition ist
(s. Definitionen)
c) Schäden am Mietfahrzeug, die eintreten, während die versicherte Person gegen
den Mietfahrzeugvertrag verstößt
d) Schäden, die:
i. bei einer durch das Mietwagenunternehmen abgeschlossenen
Fahrzeugteilkaskoversicherung und/oder
ii. bei einer durch das Mietwagenunternehmen abgeschlossenen
Fahrzeugvollkaskoversicherung und/oder
iii. durch irgendeine andere vorrangige Versicherung erfasst sind
e) Schäden, die durch einen nicht autorisierten Fahrer entstehen

Gültig ab 01.03.2022 Stand: 12.09.2022

 f) Abnutzung und Verschleiß, auf Gefrieren, auf mechanische oder elektrische Ausfälle,
es sei denn, diese beruhen auf einer anderen durch diese Versicherung gedeckten
Schadenursache
g) Brems-, Betriebs- und reine Bruchschäden
h) Abschleppkosten und/oder Bergungskosten
i) Servicegebühren, welche durch das Mietwagenunternehmen im Schadensfall ggf. in
Rechnung gestellt werden
j) Schäden, die nach Ablauf von 30 Werktagen nach Schadeneintritt dem Versicherer
angezeigt werden.
k) Schäden, die vor Vertragsbeginn eingetreten sind
l) Schäden, die bei Beteiligung an Fahrveranstaltungen entstehen, bei denen es auf
Erzielung einer Höchstgeschwindigkeit ankommt. Dies gilt auch für dazugehörige
Übungsfahrten.
m) Schäden, die dadurch eintreten, dass der/die Karteninhaber:in einen Diebstahl grob
fahrlässig ermöglicht oder einen Schadensfall infolge des Genusses alkoholischer
Getränke oder anderer Mittel grob fahrlässig herbeiführt. Der Versicherer ist berechtigt,
die Leistung in einem der Schwere des Verschuldens entsprechenden Verhältnis zu
kürzen.
n) beschädigte oder zerstörte Reifen. Versicherungsschutz besteht jedoch, wenn die
Reifen aufgrund eines Ereignisses beschädigt oder zerstört werden, das gleichzeitig
andere unter den Schutz der Kaskoversicherung fallende Schäden beim versicherten
Fahrzeug verursacht hat.
o) Schäden, die durch Erdbeben, Kriegsereignisse, innere Unruhen oder Maßnahmen der
Staatsgewalt unmittelbar oder mittelbar verursacht werden
p) Schäden durch Kernenergie
q) Umstände im Zusammenhang mit der Verwendung des Fahrzeugs bei der Ausführung
von Verbrechen, Vergehen oder dem Versuch dazu

Es gilt kein Versicherungsschutz für Personen mit Wohnsitz im Iran.

2.5. Versicherungssumme und Selbstbehalt

2.5.1. Die Versicherung ist begrenzt auf den tatsächlichen Barwert des Mietfahrzeugs zum
Schadenzeitpunkt. Die maximale Entschädigungsleistung pro Mietfahrzeug sowie die
Selbstbeteiligung je Schadensfall sind der nachfolgend aufgeführten Tabelle zu entnehmen.

Maximale
Entschädigungsleistung 75.000 EUR 100.000 EUR

Selbstbeteiligung 200 EUR entfällt

– Lufthansa Senator Credit Card – Lufthansa HON Circle Credit Card

– Lufthansa Frequent Traveller – Lufthansa HON Circle Credit Card

Credit Card Business

– Miles & More Gold Credit Card

– Lufthansa Senator Credit Card

Business

– Lufthansa Frequent Traveller

Credit Card Business

– Miles & More Gold Credit Card

Business

2.5.2. Die Versicherungsleistung für das Mietfahrzeug wird nur auf Basis eines anerkannten Gutachtens

Gültig ab 01.03.2022 Stand: 12.09.2022

 oder einer anerkannten Bewertungs- und Schadenskalkulationsliste (u. a. Eurotax Schwacke)
gewährt. Die Entscheidung, ob vor der Regulierung des Schadensfalls ein Gutachten eingeholt
wird, ist mit dem Versicherer abzustimmen.

2.5.3. Nach Ermessen des Versicherers wird die Versicherungsleistung für das beschädigte
Mietfahrzeug entweder durch Zahlung geleistet oder das Mietfahrzeug wird repariert bzw.
instandgesetzt.

2.5.4. Sofern der/die anspruchsberechtigte Karteninhaber:in gemäß Mietfahrzeugvertrag auch für eine
Wertminderung oder Mietausfallkosten (max. 14 Tage) haftet, werden diese Kosten auf die oben
entsprechende und oben genannte maximale Entschädigungsleistung angerechnet.

2.6. Rechte im Schadensfall

2.6.1. Unter dieser Versicherung zahlbare Leistungen für Schäden werden unmittelbar nach Eingang
des schriftlichen Nachweises über einen solchen Schaden sowie aller geforderten Informationen,
die zur Anspruchsbegründung notwendig sind, ausgezahlt.

2.6.2. Alle zahlbaren Leistungen werden an den/die anspruchsberechtigte/n Karteninhaber:in oder,

soweit vereinbart, an einen Dritten ausgezahlt.

2.6.3. Jede Partei oder Person, an oder für welche eine Schadenzahlung durch den Versicherer
geleistet wird, tritt hiermit seine oder ihre Regressrechte gegenüber Dritten an den Versicherer
ab. Die Partei oder Person, welche diese Rechte abtritt, hat alle Maßnahmen zu ergreifen, um
die besagten Rechte zu sichern bzw. darf nichts veranlassen, um diese zu gefährden.

2.6.4. Vor Ablauf einer Frist von 60 Tagen ab dem Zeitpunkt, an welchem der schriftliche
Schadennachweis gemäß den Bedingungen dieser Police eingereicht wurde, kann der
Rechtsweg nicht beschritten werden, um eine Entschädigung im Rahmen dieser Versicherung
zu erzielen.

2.7. Obliegenheiten im Schadensfall

2.7.1. Anspruchsberechtigte Karteninhaber:innen haben jeden Schaden unverzüglich in Schriftform

dem Lufthansa Miles & More Credit Card Versicherungsservice anzuzeigen sowie bei einer
geschäftsbedingten Reise einen Nachweis (z. B. Termin-/Auftragsbestätigung oder ggf. eine
Arbeitgeberbestätigung) zu erbringen.

2.7.2. Dem Versicherer muss die Kreditkartennummer der anspruchsberechtigten Karteninhaber:innen

mitgeteilt werden sowie wie, wann und wo der Schaden eingetreten ist.

2.7.3. Der/die anspruchsberechtigte Karteninhaber:in muss den Schaden der Polizei melden.

2.7.4. Der/die anspruchsberechtigte Karteninhaber:in hat dem Versicherer zu gestatten, die

beschädigte Sache vor ihrer Reparatur oder Veräußerung zu begutachten und zu schätzen.

2.7.5. Der/die anspruchsberechtigte Karteninhaber:in hat auf Kosten des Versicherers alles zu tun, was
in angemessener Weise nach einem Schadeneintritt notwendig ist, um das Mietfahrzeug zu
schützen.

2.7.6. Der/die anspruchsberechtigte Karteninhaber:in hat einen Schadennachweis wie folgt zu

erbringen:
a) Der/die anspruchsberechtigte Karteninhaber:in hat dem Versicherer die
Forderungsunterlagen des Vermieters, die Reparaturkostenrechnung, die
Schadenanzeige beim Mietwagenunternehmen, den Kreditkartenbelastungsbeleg,
den Mietfahrzeugvertrag und die polizeiliche Meldung vorzulegen. Es ist ausreichend,

Gültig ab 01.03.2022 Stand: 12.09.2022

 die geforderten Dokumente als Kopie/Scan/Bild zur Verfügung zu stellen.
b) Auf Grundlage der vorgenannten Unterlagen und der Prüfung durch den Versicherer erfolgt
eine Regulierung der Reparaturrechnung, abzüglich eines ggf. unter 2.5 angezeigten
Selbstbehalts (je nach Kartentyp).

2.7.7. Wird eine dem Versicherer gegenüber zu erfüllender vertraglicher Obliegenheit vorsätzlich
verletzt, so ist der Versicherer von der Verpflichtung zur Leistung frei. Bei grob fahrlässiger
Verletzung einer Obliegenheit ist der Versicherer berechtigt, die Leistung in einem der Schwere
des Verschuldens entsprechenden Verhältnis zu kürzen. Kann nachgewiesen werden, dass die
Obliegenheit nicht grob fahrlässig verletzt wurde, bleibt der Versicherungsschutz bestehen. Der
Versicherungsschutz bleibt auch bestehen, wenn nachgewiesen wird, dass die Verletzung der
Obliegenheit weder für den Eintritt oder die Feststellung des Versicherungsfalls noch für die
Feststellung oder den Umfang der Leistung ursächlich war.

2.8. Subsidiarität

Besteht Anspruch auf Leistungen aus anderen Versicherungsverträgen (z. B. aus einer
Mietwagenvollkaskoversicherung im Mietvertrag), so ist der Versicherer nur für den die Leistungspflicht
des Ersatzpflichtigen übersteigenden Betrag für die notwendigen Aufwendungen leistungspflichtig.
Besteht ein Anspruch gegen Dritte, erhält der Versicherte eine Vorleistung durch den Versicherer.

3. Versicherungsbedingungen für die Reiserücktrittskosten- und

Reiseabbruchversicherung – gültig nur mit Karteneinsatz

3.1. Vertragsgegenstand

Gegenstand der Reiserücktrittskosten- und Reiseabbruchversicherung ist der nachfolgend

beschriebene Versicherungsschutz für vollständig mit der Kreditkarte bezahlte private oder
geschäftliche Reisen für den/die Inhaber:in einer der folgenden Kreditkarten:

Lufthansa HON Circle Credit Card

Lufthansa Senator Credit Card
Lufthansa Frequent Traveller Credit Card
Miles & More Gold Credit Card
Miles & More Blue Credit Card (sofern nicht gekündigt)

Gegenstand der Reiserücktrittskosten- und Reiseabbruchversicherung ist der nachfolgend

beschriebene Versicherungsschutz für geschäftliche Reisen für den/die Inhaber:in einer der
folgenden Kreditkarten:

Lufthansa HON Circle Credit Card Business

Lufthansa Senator Credit Card Business
Lufthansa Frequent Traveller Credit Card Business
Miles & More Gold Credit Card Business
Miles & More Blue Credit Card Business (sofern nicht gekündigt)

3.2. Begünstigte Personen

Als versicherte Personen gelten bei Einsatz einer Lufthansa Miles & More Credit Card die nachfolgend
genannten:
a) Karteninhaber:in einer gültigen Kreditkarte
b) Familienangehörige des Karteninhabers/der Karteninhaberin, sofern sie mit dem/der
Karteninhaber:in die Reise gemeinsam buchen und antreten bzw. antreten wollen.
Familienangehörige im Sinne dieser Bedingungen sind
- Ehepartner:in/Lebenspartner:in/Lebensgefährte/Lebensgefährtin, sofern sie mit
dem/der Karteninhaber:in am gemeinsamen Hauptwohnsitz wohnen und dort mit
Erstwohnsitz gemeldet sind,
- unterhaltsberechtigte Kinder des Karteninhabers/der Karteninhaberin und/oder
seiner/ihrer
Ehepartnerin/Ehepartners/Lebenspartnerin/Lebenspartners/Lebensgefährtin/Lebens

Gültig ab 01.03.2022 Stand: 12.09.2022

 gefährten bis zur Vollendung des 25. Lebensjahrs und
c) bis zu vier Nichtfamilienangehörige, sofern sie die Reise gemeinsam mit dem/der
Karteninhaber:in buchen und antreten bzw. antreten wollen.
Sollten mehr als vier Nichtfamilienangehörige reisen, gelten die auf der
Reisebestätigung erstgenannten Nichtfamilienangehörigen als mitversichert.

Als versicherte Personen gelten bei Einsatz einer Lufthansa Miles & More Credit Card Business die
nachfolgend genannten:
d) Karteninhaber:in einer gültigen Kreditkarte
e) bis maximal 5 (inklusive des Karteninhabers/der Karteninhaberin) Beschäftigte in der
Firma des Karteninhabers/der Karteninhaberin, sofern sie gemeinsam mit dem/der
Karteninhaber:in die Reise buchen und antreten bzw. antreten wollen
f) Sollten mehr als fünf Personen inklusive des/der Karteninhaber:in reisen, gelten die
auf der Reisebestätigung erstgenannten Beschäftigten als mitversichert, bis die
Gesamtzahl von fünf Reisenden erreicht wird.

3.3. Versicherungsumfang

3.3.1. Es besteht weltweit Versicherungsschutz für:

a) Hinreise-Mehrkosten, wenn die Reise aus einem wichtigen Grund gemäß 3.4 verspätet
angetreten wurde
b) Rücktrittskosten/-gebühren und/oder Stornokosten/-gebühren, die die versicherte
Person einem Reiseunternehmen oder einer anderen Institution vertraglich aufgrund
von Nichtantritt der Reise schuldet
c) Kosten für ein ausschließlich für die stornierte Reise erworbenes Visum, sofern es sich
nicht um ein Jahresvisum handelt
d) gebuchte, im Voraus bezahlte und nicht in Anspruch genommene Reiseleistungen,
sofern diese im Reisevertrag gesondert vereinbart wurden
e) Rückreisekosten sowie sonstige Mehrkosten, die durch einen Abbruch der Reise
nachweislich entstanden sind, vorausgesetzt, dass An- und Abreise im versicherten
Arrangement enthalten sind; dies gilt auch im Falle einer nachträglichen Rückkehr.
Bei Erstattung dieser Kosten wird in Bezug auf Art und Klasse des Transportmittels, der
Unterkunft und Verpflegung auf die gebuchte Qualität abgestellt. Wenn abweichend
von der gebuchten Reise die Rückreise mit einem Flugzeug erforderlich ist, werden
nur die Kosten für einen Sitzplatz in der einfachsten Flugzeugklasse ersetzt.
Nicht gedeckt sind Heilkosten, Kosten für Begleitpersonen sowie Kosten für die
Überführung einer verstorbenen versicherten Person.
f) Teilstornokosten/-gebühren, wenn bei einer Reise, an der mehrere versicherte
Personen teilnehmen, mindestens eine versicherte Person aus einem versicherten
Grund nicht reisen kann

3.3.2. Bei Abschluss von Mietverträgen für Ferienwohnungen, Ferienhäuser, Ferienappartements,

Hotelzimmer, Wohnwagen, Wohnmobile, gemietete Personenkraftwagen sowie Schiffscharter
leistet der Versicherer:
a) Rücktrittskosten/-gebühren und/oder Stornokosten/-gebühren, die von der versicherten
Person aufgrund von Nichtbenutzung oder vorzeitiger Aufgabe des Mietobjekts
geschuldet sind
b) für den nicht abgewohnten Teil der Mietkosten der Mietobjekte, falls keine
Weitervermietung gelungen ist

3.4. Versicherte Gründe

3.4.1. Der Versicherer ist zur Leistung verpflichtet, wenn infolge eines der nachstehend unter 3.4.2
genannten Gründe entweder:
a) die Reiseunfähigkeit der versicherten Person nach allgemeiner Lebenserfahrung zu
erwarten ist oder
b) ihr der Reiseantritt nicht zugemutet werden kann oder
c) ihr die planmäßige Beendigung der Reise nicht zugemutet werden kann.

Gültig ab 01.03.2022 Stand: 12.09.2022

3.4.2. Versicherte Gründe sind:
a) Tod, schwerer Unfall oder unerwartet schwere Erkrankung der versicherten Person
b) Tod, schwerer Unfall oder unerwartet schwere Erkrankung des Ehepartners/der
Ehepartnerin, des/der in häuslicher Gemeinschaft wohnenden und dort als
Hauptwohnsitz gemeldeten
Lebenspartners/Lebenspartnerin/Lebensgefährten/Lebensgefährtin, der Kinder, Eltern,
Geschwister, Großeltern, Enkel, Schwiegereltern oder Schwiegerkinder einer
versicherten Person
c) Impfunverträglichkeit der versicherten Person oder im Falle einer gemeinsamen Reise
einer der oben genannten mitversicherten Personen
d) Schwangerschaft einer versicherten Person
e) Schaden am Eigentum der versicherten Person oder im Falle einer gemeinsamen Reise
der versicherten Angehörigen der versicherten Person infolge von Feuer,
Elementarereignissen (Naturkatastrophen) oder vorsätzlichen Straftat eines Dritten. Der
Schaden muss im Verhältnis zur wirtschaftlichen Lage und dem Vermögen des
Geschädigten erheblich sein oder seine Anwesenheit zur Schadenfeststellung
notwendig sein.
f) Verlust des Arbeitsplatzes mit anschließender Arbeitslosigkeit infolge einer
unerwarteten, betriebsbedingten Kündigung des Arbeitsverhältnisses durch den
Arbeitgeber. Dies gilt jedoch nicht für Selbstständige und Freiberufler.
g) Aufnahme des Arbeitsverhältnisses aus der Arbeitslosigkeit heraus, sofern die
versicherte Person bei der Reisebuchung arbeitslos gemeldet war und das Arbeitsamt
der Reise zugestimmt hat.
h) Arbeitsplatzwechsel, vorausgesetzt, die versicherte Reise wurde vor Kenntnis des
Arbeitsplatzwechsels gebucht und die versicherte Reisezeit fällt in die Probezeit der
neuen beruflichen Tätigkeit, maximal jedoch in die ersten sechs Monate der neuen
beruflichen Tätigkeit
i) unerwartete Einberufung der versicherten Person zum Grundwehrdienst, zu einer
Wehrübung oder zum Zivildienst, sofern der Termin nicht verschoben werden kann und
die Stornokosten/-gebühren nicht von einem Kostenträger übernommen werden
j) Wiederholung von nicht bestandenen Prüfungen an der Schule/Universität der
versicherten Person
k) unerwartete gerichtliche Vorladung der versicherten Person
l) Bruch von Prothesen
m) schwerer Unfall oder Impfunverträglichkeit eines zur Reise angemeldeten Hundes einer
versicherten Person. Nicht versichert ist jedoch ein Impfversagen oder ein zu geringer
Aufbau des für das Reiseland vorgeschriebenen Antikörperwerts
n) Terroranschlag innerhalb von 14 Tagen vor Reiseantritt oder während der Reise am
Reisezielort, der zu einer Reisewarnung führt. Als Reisezielort gilt der Umkreis von
200 km um die gebuchte Unterkunft. Terroranschläge sind jegliche Handlungen von
Personen oder Personengruppen zur Erreichung politischer, religiöser, ethnischer oder
ideologischer Ziele, bei welchen Menschen verletzt werden oder Eigentum beschädigt
wird. Hierunter fallen nicht bürgerliche Unruhen und Protestbewegungen, Kriege,
Bürgerkriege und kriegsähnliche Ereignisse.
o) behördlich angeordnete Quarantäne vor Antritt der Reise aufgrund des Verdachts einer
COVID-19 Infektion einer versicherten Person oder eines minderjährigen Kindes der
versicherten Person wegen des Kontakts zu einer infizierten Person oder wegen eines
positiven Testergebnisses. Erforderlich ist der Nachweis über den positiven Test der
versicherten Person oder des minderjährigen Kindes oder der Kontaktperson sowie über
die behördliche Quarantäneanordnung.

3.5. Ausschlüsse

3.5.1. Der Versicherer haftet nicht für die Gefahren des Kriegs, Bürgerkriegs oder kriegsähnlicher
Ereignisse und solche, die sich unabhängig vom Kriegszustand aus der feindlichen
Verwendung von Kriegswerkzeugen sowie aus dem Vorhandensein von Kriegswerkzeugen
als Folge einer dieser Gefahren ergeben, politische und terroristische Gewalthandlungen,
Aufruhr, sonstige bürgerliche Unruhen und Kernenergie. Es wird jedoch Versicherungsschutz
gewährt und Service geboten, wenn das Ereignis unerwartet nach dem Antritt der Reise auftritt.
Der Versicherungsschutz erlischt am Ende des siebten Tages nach Beginn des Ereignisses.
Ausgeschlossen ist weiterhin jegliche aktive Teilnahme an einem der Ereignisse.

Gültig ab 01.03.2022 Stand: 12.09.2022

3.5.2. Es besteht kein Versicherungsschutz in Gebieten, für welche das Auswärtige Amt zum
Zeitpunkt des Reiseantritts offiziell eine Reisewarnung ausgesprochen hat. Es wird
jedoch Versicherungsschutz gewährt und Service geboten, wenn ein Ereignis, welches
zu einer Reisewarnung führte, unerwartet nach dem Antritt der Reise auftritt. Der
Versicherungsschutz erlischt am Ende des siebten Tages nach Ausspruch der
Reisewarnung.

3.5.3. Der Versicherer ist von der Verpflichtung zur Leistung frei, wenn für die versicherte Person der
Versicherungsfall bei Buchung der Reise vorhersehbar war oder von der versicherten Person
vorsätzlich herbeigeführt wurde. Führt die versicherte Person den Versicherungsfall grob
fahrlässig herbei, so ist der Versicherer berechtigt, seine Leistungen in dem Verhältnis zu
kürzen, das der Schwere des Verschuldens der versicherten Person entspricht.

3.5.4. Es besteht kein Versicherungsschutz für Ansprüche, die direkt oder indirekt aus einem bereits
vorher bekannten medizinischen krankhaften Zustand resultieren, der der versicherten Person
bekannt war, als sie die Lufthansa Miles & More Credit Card beantragte, bzw. bei der Buchung
der Reise, je nachdem, was am kürzesten zurückliegt und weswegen die versicherte Person:
a) während der letzten zwölf Monate einen Krankenhausaufenthalt hatte und/oder
b) Testergebnisse erwartet oder auf der Warteliste für eine Operation, Konsultation oder
Untersuchung steht und/oder
c) innerhalb der letzten drei Monate begonnen hat Medikamente einzunehmen oder die
Einnahme geändert oder sich in Behandlung begeben hat und/oder
d) alle zwölf Monate oder häufiger eine medizinische, chirurgische oder psychiatrische
Untersuchung benötigt und/oder
e) Gründe kennt, die Stornierung oder Abbruch einer Reise erfordern könnten, und/oder
f) die Diagnose „unheilbar“ oder/und „chronisch“ erhalten hat.

3.5.5. Es besteht darüber hinaus kein Versicherungsschutz für Ereignisse, mit denen zum Zeitpunkt
des Abschlusses der Versicherung oder der Reisebuchung auf Basis der Kenntnisse des
Karteninhabers zu rechnen war.

3.5.6. Reisen gegen den Rat eines praktizierenden Arztes sind vom Versicherungsschutz
ausgenommen.

3.5.7. Es besteht kein Versicherungsschutz bei zum Zeitpunkt der Buchung der Reise bekannten
Schwangerschaften mit einem errechneten Entbindungstermin innerhalb von acht Wochen
nach der ursprünglich gebuchten Rückkehr der versicherten Person von der Reise.

3.5.8. Es besteht kein Versicherungsschutz für Ansprüche, bei denen Sie nicht reisen können oder
sich gegen den Reiseantritt entscheiden, weil das Auswärtiges Amt (oder eine andere
gleichwertige staatliche Stelle in einem anderen Land) wegen einer Pandemie von Reisen
abrät.

3.5.9. Es besteht kein Versicherungsschutz für alle nicht genutzten oder zusätzlichen Kosten, die
Ihnen entstehen und die erstattet werden können durch:
a) Anbieter der Unterkunft, deren Buchungsagenturen, Reisebüros oder sonstige
Entschädigungsregelungen
b) Ihre Beförderungsanbieter, deren Buchungsagenten, Reisebüros oder
Entschädigungsregelungen
c) Ihren Kredit- oder Debitkartenanbieter oder PayPal

3.5.10. Es gilt kein Versicherungsschutz für Personen mit Wohnsitz im Iran.

3.6. Versicherungssumme und Selbstbehalt

3.6.1. Der Versicherer haftet nach Abzug eines − je nach Kartentyp − vereinbarten Selbstbehalts
vom Reise-/Mietpreis bis zur maximalen Entschädigungsleistung (s. nachfolgende Tabelle).

3.6.2. Die Höchstversicherungssumme je Reise-/Mietpreis gilt für alle Versicherten zusammen je

Gültig ab 01.03.2022 Stand: 12.09.2022

 Reise.

Maximale
Entschädigungsleistung 5.000 EUR 10.000 EUR

Selbstbeteiligung 10 %, mindestens 100 EUR entfällt

– Lufthansa Senator Credit Card – Lufthansa HON Circle Credit
Card
– Lufthansa Frequent Traveller
Credit Card – Lufthansa HON Circle Credit
Card Business
– Miles & More Gold Credit Card

– Miles & More Blue Credit Card

– Lufthansa Senator Credit Card

Business

– Lufthansa Frequent Traveller

Credit Card Business

– Miles & More Gold Credit Card

Business

- Miles & More Blue Credit Card

Business

3.6.3. Sofern die Reise mit Prämien-Meilen gebucht wurde, ist eine Inanspruchnahme der
Versicherungsleistung nur für die Steuern, Gebühren und Zuschläge möglich, welche bei der
Stornierung des Prämienflugs entstehen bzw. bei Buchung des Flugs entstanden sind und
nicht erstattbar sind.

3.7. Rechte im Schadensfall

3.7.1. Die Ausübung der Rechte im Schadensfall steht den versicherten Personen zu.

3.7.2. Ist die Leistungspflicht des Versicherers dem Grund und der Höhe nach festgestellt, erfolgt die
Auszahlung der Entschädigungssumme binnen zwei Wochen nach Zugang der
Zahlungsankündigung des Versicherers per Überweisung auf eine vom/von der
Karteninhaber:in anzugebende Bankverbindung.

3.8. Obliegenheiten im Schadensfall

3.8.1. Die versicherte Person ist verpflichtet:

a) dem Versicherer den Eintritt des Versicherungsfalls unverzüglich mitzuteilen und gleich-
zeitig die Reise bei der Buchungsstelle oder im Falle der schon angetretenen Reise beim
Reiseveranstalter zu stornieren
b) dem Versicherer jede gewünschte sachdienliche Auskunft zu erteilen und ihm alle
erforderlichen Unterlagen von sich aus zur Verfügung zu stellen, insbesondere ärztliche
Atteste über Krankheiten, Unfälle, Impfunverträglichkeiten bzw. Schwangerschaft unter
Beifügung der Buchungsunterlagen einzureichen sowie bei einer geschäftsbedingten
Reise einen Nachweis (z. B. Termin-/Auftragsbestätigung oder ggf.
Arbeitgeberbestätigung) zu erbringen
c) die Ärzte von der Schweigepflicht in Bezug auf den Versicherungsfall zu entbinden,
soweit diesem Verlangen rechtswirksam nachgekommen werden kann

3.8.2. Die versicherte Person hat den Nachweis darüber zu führen, dass der vollständige Reise-
/Mietpreis über eine gültige Kreditkarte bezahlt oder diese als Zahlungsmittel hinterlegt wurde.

Gültig ab 01.03.2022 Stand: 12.09.2022

3.8.3. Wird eine dem Versicherer gegenüber zu erfüllende vertragliche Obliegenheit vorsätzlich
verletzt, so ist der Versicherer von der Verpflichtung zur Leistung frei. Bei grob fahrlässiger
Verletzung einer Obliegenheit ist der Versicherer berechtigt, die Leistung in einem der Schwere
des Verschuldens entsprechenden Verhältnis zu kürzen. Kann nachgewiesen werden, dass
die Obliegenheit nicht grob fahrlässig verletzt wurde, bleibt der Versicherungsschutz bestehen.
Der Versicherungsschutz bleibt auch bestehen, wenn der/die Karteninhaber:in nachweist,
dass die Verletzung der Obliegenheit weder für den Eintritt oder die Feststellung des
Versicherungsfalls noch für die Feststellung oder den Umfang der Leistung ursächlich war.

3.8.4. Ärztliche Atteste müssen für die Deckung eines Reiserücktritts bis zum Tag des ursprünglichen
Reiseantritts ausgestellt worden sein und belegen, dass die unerwartete schwere Erkrankung
der versicherten Person über den Reiseantritt hinaus besteht und aufgrund dieser Krankheit
ein Reiseantritt nicht zumutbar ist. Für die Deckung eines Reiseabbruchs muss das ärztliche
Attest an oder vor dem Tag des Reiseabbruchs ausgestellt worden sein und belegen, dass
eine Weiterführung der Reise durch die unerwartete schwere Erkrankung nicht zumutbar ist.
Ein ärztliches Attest mit Ausstellungsdatum nach diesen Stichtagen kann vom Versicherer
nicht akzeptiert werden, sofern keine höhere Gewalt vorliegt, die ein ärztliches Attest mit
späterem Ausstellungsdatum bedingt.

3.9. Subsidiarität

Besteht Anspruch auf Leistungen aus anderen Versicherungsverträgen (z. B. Reiserücktrittskosten-

und Reiseabbruchversicherung im Reise- oder Mietvertrag), so ist der Versicherer nur für den die
Leistungspflicht des Ersatzpflichtigen übersteigenden Betrag für die notwendigen Aufwendungen
leistungspflichtig.
Besteht ein Anspruch gegen Dritte, erhält der Versicherte eine Vorleistung durch den Versicherer.

4. Versicherungsbedingungen für die Quarantänekostenversicherung – gültig mit

Karteneinsatz

4.1. Vertragsgegenstand

Gegenstand der Quarantänekostenversicherung ist der nachfolgend beschriebene

Versicherungsschutz für die Inhaber:innen einer Lufhansa Miles & More Credit Card.
Die Reise muss im Zeitraum vom 01.09.2021, 00:00 MEZ bis zum 31.12.2023, 24:00 MEZ angetreten
werden. Das Datum der Buchung der Reise ist für den Versicherungsschutz nicht entscheidend.

4.2. Beginn und Dauer des Versicherungsschutzes

Der Versicherungsschutz gilt für alle Reisen, die ab dem 01.09.2021 angetreten werden, auch wenn
diese bereits vor dem 01.09.2021 mit der Lufthansa Miles & More Credit Card gebucht wurden. Der
Versicherungsschutz beginnt frühestens mit Antritt einer versicherbaren Reise. Für Versicherungsfälle,
die vor Beginn des Versicherungsschutzes eingetreten sind, wird nicht geleistet. Reisen, welche länger
als 90 Tage dauern, sind nicht versichert. Die Rückreise muss planmäßig vor dem 31.03.2024 erfolgen.

4.3. Versicherte Schadenereignisse

Für die folgenden Schadenereignisse besteht Versicherungsschutz:

4.3.1. Die versicherte Person wird nach einer offiziellen Körpertemperaturkontrolle am Zielflughafen,
Zielhafen oder Zielbahnhof aufgrund auffälliger Werte an der Einreise in das Reiseland oder der
Weiterreise gehindert.

4.3.2. Die versicherte Person hat sich nach Antritt der Reise mit dem Coronavirus (COVID-19, inkl.
Varianten) infiziert.

4.3.3. Die versicherte Person muss sich aufgrund einer tatsächlichen oder vermuteten Infektion mit dem
Coronavirus (COVID-19, inkl. Varianten) im Reiseland in behördlich angeordnete Quarantäne

Gültig ab 01.03.2022 Stand: 12.09.2022

 begeben und kann aus diesem Grund die Rückreise in das Land Ihres offiziellen Wohnsitzes nicht
zum geplanten Zeitpunkt antreten.

4.3.4. Die versicherte Person ist von einer Covid-19-Infektion betroffen und infolgedessen nach
allgemeiner Lebenserfahrung nicht mehr reisefähig bzw. die planmäßige Beendigung der Reise
kann ihr nicht mehr zugemutet werden. Für diesen Schadensfall gelten ausschließlich die in 4.4.7
beschriebenen Versicherungsleistungen.

4.4. Versicherungsumfang
4.4.1. Jegliche Versicherungsleistung ist vorab telefonisch mit uns abzustimmen. Dies ist notwendig,
um Missverständnisse bei der Inanspruchnahme der Leistungen zu vermeiden und
sicherzustellen, dass der versicherten Person bestmöglich geholfen wird. Nicht vorab an uns
gemeldete Kosten werden nicht übernommen.

4.4.2. Sofern notwendig, ersetzt der Versicherer die Kosten für zusätzliche Transportmittel im
Reiseland, welche als Folge eines versicherten Schadenereignisses entstehen. Ersetzt
werden die Kosten für öffentliche Verkehrsmittel, Mietwagen und Taxis bis zu 250 EUR.

4.4.3. Sofern infolge eines versicherten Schadenereignisses ein Flug, eine Zugfahrt, eine Busfahrt
oder ein Mietwagen umgebucht werden muss, ersetzt der Versicherer jeder versicherten
Person entstehende Umbuchungsgebühren bis zu einer Höhe von 50 EUR.

4.4.4. Ist eine Rückreise mit der ursprünglich gebuchten Airline oder dem ursprünglich gebuchten
öffentlichen Verkehrsmittel aufgrund von Nichtverfügbarkeit innerhalb von 72 Stunden nicht
möglich, ersetzt der Versicherer die Kosten eines Rückflugtickets mit einer anderen Airline oder
die Kosten eines Rückfahrtickets mit einem anderen öffentlichen Verkehrsmittel bis zu einer
Höhe von 500 EUR pro mitversicherter Person.

4.4.5. Der Versicherer ersetzt die Unterbringungskosten eines verlängerten Aufenthalts aufgrund von
Quarantäne sowie zusätzliche Unterbringungskosten inkl. Mahlzeiten bis zu
175 EUR/Nacht und bis zu maximal 14 Nächten für alle mitversicherten Personen. Der
Versicherer kommt nur für zusätzliche Unterbringungskosten auf, welche nicht durch dritte
Parteien (z. B. Reiseveranstalter oder Behörden, welche einen Lockdown angeordnet haben)
übernommen werden. Der Preis für die Unterkunft, welche für diese zusätzliche Unterbringung
gebucht wird, darf im Übernachtungspreis nicht wesentlich von der vorher gebuchten
Unterkunft abweichen.

4.4.6. Wir ersetzen die Stornokosten oder die tatsächlichen Kosten nicht genutzter Unterbringung
wie etwa Hotelzimmer sowie verpasste Exkursionen und Events, sofern diese aufgrund von
Quarantäne nicht genutzt werden können. Um diese Leistung in Anspruch nehmen zu können,
muss eine Rückerstattung durch die Anbieter der Unterbringung und Exkursionen/Events
ausgeschlossen sein. Bei einer unvollständigen Rückerstattung ersetzen wir die Differenz
zwischen tatsächlichen Buchungskosten und erfolgter Rückerstattung. Unsere Leistung ist für
Unterbringungen begrenzt auf 175 EUR/Nacht für alle mitversicherten Personen und bis zu
maximal 14 Nächten, für Exkursionen und Events auf maximal 200 EUR pro mitversicherte
Person. Die Kosten für Exkursionen und Events werden nur dann erstattet, sofern diese
Exkursionen und Events stattgefunden haben.

4.4.7. Bei einem Schadensfall nach 4.3.4 ersetzt der Versicherer Rückreisekosten sowie sonstige
Mehrkosten, die durch einen Abbruch der Reise nachweislich entstanden sind; dies gilt auch
im Falle nachträglicher Rückkehr.
Bei Erstattung dieser Kosten wird in Bezug auf Art und Klasse des Transportmittels, der
Unterkunft und Verpflegung auf die gebuchte Qualität abgestellt. Wenn abweichend von der
gebuchten Reise die Rückreise mit einem Flugzeug erforderlich ist, werden nur die Kosten für
einen Sitzplatz in der einfachsten Flugzeugklasse ersetzt.
4.4.8. Nicht gedeckt sind Heilkosten, Kosten für Begleitpersonen sowie Kosten für die Überführung
einer verstorbenen versicherten Person.

4.4.9. Unsere Gesamtleistung für alle Leistungen aus den Ziffern 4.4.2 bis 4.4.7 ist begrenzt auf 3.500
EUR pro Reise.

Gültig ab 01.03.2022 Stand: 12.09.2022

4.5. Ausschlüsse

4.5.1. In Gebieten, bei denen vor Beginn Ihrer Reise eine Reisewarnung durch das Auswärtige Amt
(oder die jeweilige offizielle Stelle des Landes, in welchem sich der Wohnsitz der versicherten
Person befindet) ausgesprochen wird, besteht prinzipiell kein Versicherungsschutz. Es wird
jedoch Versicherungsschutz gewährt und Service geboten, wenn ein Ereignis, welches zu einer
Reisewarnung führte, unerwartet nach Antritt der Reise auftritt. Länder und Gebiete, für die ein
behördlich oder gerichtlich angeordnetes Reiseverbot besteht, bleiben vom
Versicherungsschutz ausgeschlossen.

4.5.2. Der Versicherer ist von der Verpflichtung zur Leistung frei, wenn für die versicherte Person der
Versicherungsfall bei Antritt der Reise vorhersehbar war oder von der versicherten Person
vorsätzlich herbeigeführt wurde. Führt die versicherte Person den Versicherungsfall grob
fahrlässig herbei, so ist der Versicherer berechtigt, seine Leistungen in dem Verhältnis zu
kürzen, das der Schwere des Verschuldens der versicherten Person entspricht.

4.5.3. Reisen gegen den Rat eines praktizierenden Arztes sind vom Versicherungsschutz
ausgenommen.

4.5.4. Der Versicherer kommt nur für Kosten auf, welche nicht durch dritte Parteien (z. B.
Reiseveranstalter oder Behörden) übernommen werden.

4.5.5. Der Versicherer kommt nicht für entstandene Quarantänekosten auf, sofern das Urlaubsland
eine Quarantäne nach Einreise für alle einreisenden Personen vorschreibt und der
versicherten Person dieser Umstand vor Antritt der Reise bekannt sein musste.

4.5.6. Die in 4.4 genannten Leistungen richten sich nach den lokalen Gegebenheiten.
Selbstverständlich wird der Versicherer sich in jeder Situation bemühen, eine Lösung für die
Situation der versicherten Person zu finden. Wenn eine Leistung aber aufgrund lokaler
Umstände nicht erbracht werden kann, entfällt die Leistungspflicht.

4.5.7. Es besteht kein Versicherungsschutz im Fall einer staatlich konzertierten Rückholaktion. Eine
staatlich konzertierte Rückholaktion im Sinne dieser Bedingungen bezeichnet eine staatlich
veranlasste Rückholung aller Reisenden einer Nationalität aus einem oder mehreren Gebieten
in das Land ihres Wohnsitzes.

4.6. Rechte im Schadensfall

4.6.1. Die Ausübung der Rechte im Schadensfall steht der versicherten Person zu.

4.6.2. Ist die Leistungspflicht des Versicherers dem Grund und der Höhe nach festgestellt, erfolgt die
Auszahlung der Entschädigungssumme binnen zwei Wochen nach Zugang der
Zahlungsankündigung des Versicherers per Überweisung auf eine von der versicherten
Person anzugebende Bankverbindung.

4.7. Obliegenheiten im Schadensfall

4.7.1. Die versicherte Person ist verpflichtet:

d) dem Versicherer den Eintritt eines Versicherungsfalls unverzüglich mitzuteilen und
angemessene Maßnahmen zu ergreifen, um den Schaden möglichst gering zu halten
e) dem Versicherer jede gewünschte sachdienliche Auskunft zu erteilen und ihm alle
erforderlichen Unterlagen zur Verfügung zu stellen, insbesondere ärztliche Atteste und
Dokumente über die im Urlaub erlittene Infektionskrankheit
f) die Ärzte von der Schweigepflicht in Bezug auf den Versicherungsfall zu entbinden,
soweit diesem Verlangen rechtswirksam nachgekommen werden kann

4.7.2. Wird eine dem Versicherer gegenüber zu erfüllende vertragliche Obliegenheit vorsätzlich
verletzt, so ist der Versicherer von der Verpflichtung zur Leistung frei. Bei grob fahrlässiger

Gültig ab 01.03.2022 Stand: 12.09.2022

 Verletzung einer Obliegenheit ist der Versicherer berechtigt, die Leistung in einem der Schwere
des Verschuldens entsprechenden Verhältnis zu kürzen. Kann nachgewiesen werden, dass
die Obliegenheit nicht grob fahrlässig verletzt wurde, bleibt der Versicherungsschutz bestehen.
Der Versicherungsschutz bleibt auch bestehen, wenn der/die Karteninhaber:in nachweist,
dass die Verletzung der Obliegenheit weder für den Eintritt oder die Feststellung des
Versicherungsfalls noch für die Feststellung oder den Umfang der Leistung ursächlich war.

4.8. Subsidiarität

Besteht Anspruch auf Leistungen aus anderen Versicherungsverträgen (z. B. Reiserücktrittskosten-

und Reiseabbruchversicherung im Reise- oder Mietvertrag), so ist der Versicherer nur für den die
Leistungspflicht des Ersatzpflichtigen übersteigenden Betrag für die notwendigen Aufwendungen
leistungspflichtig.

5. Reise-Assistance

5.1. Assistance-Gegenstand

Gegenstand der Reise-Assistance sind die nachfolgend beschriebenen Dienstleistungen für private
oder geschäftliche Zwecke des Inhabers/der Inhaberin einer der folgenden Kreditkarten:

Lufthansa HON Circle Credit Card

Lufthansa Senator Credit Card
Lufthansa Frequent Traveller Credit Card
Miles & More Gold Credit Card
Miles & More Blue Credit Card (sofern nicht gekündigt)

Gegenstand der Reise-Assistance sind die nachfolgend beschriebenen Dienstleistungen für

geschäftliche Zwecke des Inhabers/der Inhaberin einer der folgenden Kreditkarten:

Lufthansa HON Circle Credit Card Business

Lufthansa Senator Credit Card Business
Lufthansa Frequent Traveller Credit Card Business
Miles & More Gold Credit Card Business
Miles & More Blue Credit Card Business (sofern nicht gekündigt)

5.2. Assistance-Leistungen

5.2.1. Allgemeine Reiseinformationen

Auf Wunsch werden dem/der Karteninhaber:in zur Vorbereitung einer Auslandsreise telefonische
Informationen über das Reiseland erteilt. Dazu zählen:
a) allgemeine länderspezifische Informationen (z. B. Sitten und Gebräuche, Geschichte
und Politik)
b) Standort der konsularischen Vertretung eines Landes in Deutschland
c) Impf-, Gesundheits- und Devisenbestimmungen des Reiselandsund
d) sonstige Informationen über das Reiseland wie Klima, Visa und Zollbestimmungen
und Hinweise für Geschäftsreisende

5.2.2. Reisebüro-Service
Für die Vorbereitung einer privaten oder geschäftlichen Reise werden bei Einsatz der spezifischen
Kreditkarte auf Wunsch des Karteninhabers/der Karteninhaberin Informations- und Buchungsleistungen
erbracht. Sofern die vermittelten Leistungen kostenpflichtig sind, wird die gewünschte Buchung unter
Verwendung der Kreditkarte vorgenommen:
a) Buchung sowie Informationen zu Flügen und Flugverbindungen
b) Hotel- und Mietwagenbuchungen weltweit
c) Bahnreservierungen und Informationen

5.2.3. Dolmetscher-Service
Wird wegen eines Unfalls, Diebstahls oder sonstiger Schwierigkeiten im Ausland der Kontakt mit

Gültig ab 01.03.2022 Stand: 12.09.2022

Behörden, Kfz-Werkstätten oder Gutachtern erforderlich, wird auf Wunsch ein telefonischer
Dolmetscher-Service angeboten:
a) Karteninhaber:innen erhalten fremdsprachliche Unterstützung von mehrsprachigen
Mitarbeitern (Dolmetscher- und Übersetzer-Service per Telefon; Telefonkosten sind
vom/von der Karteninhaber:in zu tragen).
b) Unterstützung in den Standardsprachen Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch
(rund um die Uhr verfügbar ist die Standardsprache Englisch) und weiteren Sprachen
nach Bedarf
c) Benennung von Dolmetschern und Übersetzern vor Ort

5.2.4. Rechtsanfragen-Service
Wird wegen eines Unfalls, Diebstahls oder sonstiger Schwierigkeiten im Ausland der Kontakt mit
Behörden, Kfz-Werkstätten oder Gutachtern erforderlich, werden auf Wunsch folgende Services
angeboten:
a) schnelle und unbürokratische Hilfe mit der Benennung von deutsch- oder
englischsprachigen Rechtsanwälten weltweit
b) Benennung von deutsch- oder englischsprachigen Kfz-Gutachtern in Europa und
außereuropäischen Mittelmeeranrainerstaaten
c) Unterstützung bei der Organisation der Bargeldvorlage für Rechtsanwaltskosten,
Gerichts- und Strafkautionsvorschüsse
Informationen über die jeweiligen Dienstleister in diesem Bereich erfolgen auf Grundlage der
Anforderungen des Einzelfalls sowie auf Basis objektiver Kriterien (fachliche Qualifikationen,
örtliche Nähe, technische Ausstattung etc.). Es werden, wenn möglich, mindestens drei
Dienstleister genannt.

5.2.5. Medizinische Hilfe

Bei Fragen in gesundheitlichen Angelegenheiten im Ausland oder zur Vorbereitung einer Reise steht
dem/der Karteninhaber:in medizinisches Fachpersonal beratend zur Verfügung.
Die 24 Stunden erreichbare Beratung umfasst:
a) Auskünfte, Beratung und Tipps zu den Themen „Impfen“ und „Tropenmedizin“
b) Auskünfte und Beratung zu Art und Ausbreitung von Krankheiten an Reiseorten
c) Auskünfte, Beratung und Tipps zur Zusammenstellung der Reiseapotheke für
bestimmte Reiseziele
d) Auskünfte, Beratung und Tipps zu allgemeinen medizinischen Vorsichtsmaßnahmen
e) Auskünfte, Beratung und Tipps zu identischen oder vergleichbaren Medikamenten
im Ausland
f) Auskünfte, Beratung und Tipps über ambulante und stationäre
Behandlungsmöglichkeiten im Ausland
g) Benennung von deutsch- oder englischsprachigen Ärzten im Ausland
h) allgemeine Beratung von Risikopatienten im Ausland
Die Ärzte und das medizinische Personal können keine Erkrankungen über das Telefon
diagnostizieren oder behandeln. Die Beratung ersetzt nicht einen notwendigen Arztbesuch.

Die Information über die Leistungsanbieter im medizinischen Bereich erfolgt auf Grundlage der
medizinischen Anforderungen des Einzelfalls sowie auf Basis objektiver Kriterien (fachliche
Qualifikation, örtliche Nähe, technische Ausstattung der Praxis etc.). Es werden, wenn möglich,
mindestens drei Anbieter genannt. Eingriffe in die ärztliche Therapiefreiheit werden nicht
vorgenommen.

5.2.6. Quarantäne-Service
Kann der/die Karteninhaber:in die geplante Rückreise wegen einer behördlich angeordneten
Quarantäne nicht antreten, wird folgender Service angeboten:
a) Unterstützung bei der Organisation der Heimreise mitversicherter Personen.

5.3. Erbringer der Reise-Assistance

Erbringer der Reise-Assistance ist die:

AXA Assistance Deutschland GmbH, Colonia-Allee 10–20, 51067 Köln

Gemeinsam mit:

Gültig ab 01.03.2022 Stand: 12.09.2022

Inter Partner Assistance Service GmbH, Postfach 1584, 15205 Frankfurt (Oder)

6. Telemedizin – gültig ohne Karteneinsatz

6.1. Assistance-Gegenstand
Gegenstand des Gruppenversicherungsvertrags ist der nachfolgend beschriebene Service für den/die
Inhaber:in einer der folgenden Privat-Kreditkarten (für private oder geschäftliche Reisen):

Lufthansa HON Circle Credit Card

Lufthansa Senator Credit Card
Lufthansa Frequent Traveller Credit Card
Miles & More Gold Credit Card

sowie für den/die Inhaber:in einer der folgenden Business-/Firmen-Kreditkarten (für geschäftliche
Reisen):

Lufthansa HON Circle Credit Card Business

Lufthansa Senator Credit Card Business
Lufthansa Frequent Traveller Credit Card Business
Miles & More Gold Credit Card Business

6.2. Beginn und Ende der Telemedizin

Der Service beginnt mit dem vereinbarten Zeitpunkt gemäß Ziffer II der Allgemeinen Bedingungen,
jedoch nicht vor Antritt der Reise und im Fall einer Auslandsreise nicht vor Grenzüberschreitung ins
Ausland bzw. im Fall einer Inlandsreise nicht vor Ankunft am Ziel der Reise.

6.3. Berechtigte Personen

Die nachfolgend genannten Personen gelten bei Privat-Kreditkarten als berechtigt, den Service in
Anspruch zu nehmen:
6.3.1. Karteninhaber:in einer gültigen Kreditkarte
6.3.2. Familienangehörige des Karteninhabers/der Karteninhaberin, sofern sie gemeinsam mit
dem/der Karteninhaber:in reisen. Familienangehörige im Sinne dieser Bedingungen
sind
- Ehepartner:in/Lebenspartner:in/Lebensgefährte/Lebensgefährtin, sofern sie mit
dem/der Karteninhaber:in am gemeinsamen Hauptwohnsitz wohnen und dort mit
Erstwohnsitz gemeldet sind
- unterhaltsberechtigte Kinder des Karteninhabers/der Karteninhaberin und/oder
seiner/ihres
Ehepartnerin/Ehepartners/Lebenspartnerin/Lebenspartners/Lebensgefährtin/Lebe
nsgefährten bis zur Vollendung des 25. Lebensjahrs.

Die nachfolgend genannten Personen gelten bei Business-/Firmen-Kreditkarten als berechtigt,

den Service in Anspruch zu nehmen:
6.3.3. Karteninhaber:in einer gültigen Kreditkarte.

6.4. Umfang
Für den Fall, dass der/die Karteninhaber:in oder seine/ihre mitreisenden Familienangehörigen sich
während einer Reise krank fühlen und unsicher sind, ob sie die Reise fortsetzen können, bietet der
Versicherer die Möglichkeit, mit einem von ihm vermittelten Arzt über die aufgetretenen Symptome zu
sprechen. Dieser wird, sofern es ihm aufgrund des Krankheitsbilds möglich und für ihn im Einzelfall
ärztlich vertretbar ist, eine Diagnose stellen sowie eine Empfehlung zu den weiteren Schritten abgeben.
Eine solche Diagnose oder Empfehlung dient lediglich den berechtigten Personen zur Orientierung für
das weitere Vorgehen und bietet somit den Reisenden Sicherheit für die restliche Reisezeit.

Eine telefonische Assistance durch den vermittelten Arzt ist in deutscher und englischer Sprache
möglich. Auf Englisch kann eine telefonische Assistance an 365 Tagen täglich rund um die Uhr erfolgen,
auf Deutsch täglich von 8 bis 21 Uhr (auch an Wochenenden und Feiertagen). Video-Calls werden
ausnahmslos über die App „Doctor Please!“ zur Verfügung gestellt. Ein deutschsprachiger Video-Call
steht wochentags von 8 bis 20 Uhr, ein englischer Video-Call an 365 Tagen rund um die Uhr zur

Gültig ab 01.03.2022 Stand: 12.09.2022

Verfügung.

Die telemedizinische Assistance ist telefonisch oder per App erreichbar. Telefonische Unterstützung ist
unter der Nummer 0049 69 667 888 777 zu vereinbaren. Der Versicherer organisiert für die berechtigten
Personen einen Termin und informiert über den Zeitpunkt, zu welchem ein Rückruf durch den Arzt
stattfinden wird.

Im Falle einer telemedizinischen Assistance über die App „Doctor Please!“ kann der/die
Karteninhaber:in oder seine/ihre mitreisenden Familienangehörigen einen Termin direkt selbst
vereinbaren. Die App „Doctor Please!“ steht als kostenloser Download im Google Play Store und im
Apple App Store zur Verfügung. Es wird ein Zugangscode für die App benötigt, der im Online-
Kartenkonto zur Verfügung steht. Dabei ist zu beachten, dass jede berechtigte Person über 18 Jahre
einen eigenen Account in dieser App einrichten muss. Über die App kann der beratende Arzt
Privatrezepte ausstellen, deren Kosten vom/von der Karteninhaber:in zu übernehmen sind.

Sollte der Arzt im Rahmen der telemedizinischen Assistance der Meinung sein, dass die gesundheitliche
Situation zur Abklärung der Diagnose und ggf. weiteren Behandlung einen persönlichen Besuch bei
einem Arzt vor Ort erfordert, endet die telemedizinische Assistance. Der vom Versicherer vermittelte
Arzt wird in diesem Fall empfehlen, sich an einen medizinischen Dienstleister vor Ort (Arzt, Krankenhaus
oder Apotheke) zu wenden, um die weiteren Behandlungsschritte mit diesem abzustimmen.

Weiterhin zu beachten ist, dass der Versicherer keinen medizinischen Notfallservice bereitstellt und
keine sofortige Behandlung/Anamnese bietet. Bei akuten Beschwerden sollte unbedingt die örtliche
Notfallversorgung aufgesucht werden.

Die Telemedizin wird direkt durch den vom Versicherer vermittelten Arzt erbracht, der gegenüber
dem/der Karteninhaber:in und seinen/ihren mitreisenden Familienangehörigen allein für seinen
ärztlichen Rat verantwortlich ist.

Im Rahmen der Telemedizin stellt der Versicherer keine Leistungen zur Verfügung, die über die oben
beschriebenen Leistungen hinausgehen. Ebenso übernimmt der Versicherer mit dieser Leistung keine
Heilbehandlungskosten oder die Kosten weiterer medizinischer Maßnahmen. Sollte im Anschluss an
die telemedizinische Assistance während einer Auslandsreise weitere medizinische Hilfe benötigt
werden, besteht hierfür Versicherungsschutz nach den Bedingungen der
Auslandsreisekrankenversicherung (Bestandteil des mandatorischen Versicherungspakets der
Kreditkarte). Auf einer Inlandsreise werden keine weiteren Leistungen zur Verfügung gestellt. In diesem
Fall ist sich an einen gesetzlichen oder privaten Krankenversicherer oder direkt an einen medizinischen
Dienstleister zu wenden.

6.5. Leistungsübernahme
Die Kosten der telemedizinischen Assistance übernimmt der Versicherer vollständig.

6.6. Rechte im Schadensfall

6.6.1. Ansprüche gegenüber Dritten:
Hat der/die Karteninhaber:in oder eine berechtigte Person im Zusammenhang mit dem
Leistungsfall Schadenersatzansprüche nichtversicherungsrechtlicher Art gegenüber Dritten, so
ist der/die Karteninhaber:in bzw. die berechtigte Person unbeschadet des gesetzlichen
Forderungsübergangs gemäß § 86 Versicherungsvertragsgesetz (VVG) verpflichtet, diese
Ansprüche bis zur Höhe, in der aus dem Versicherungsvertrag Kostenersatz geleistet wird, an
den Versicherer schriftlich abzutreten. Verzichten der/die Karteninhaber:in oder eine berechtigte
Person auf einen solchen Anspruch oder auf ein zur Sicherung des Anspruchs dienendes Recht
ohne Zustimmung des Versicherers, so wird dieser insoweit von der Verpflichtung zur Leistung
frei, als er aus dem Anspruch oder Recht hätte Ersatz verlangen können.

6.6.2. Ansprüche auf Leistungen können weder abgetreten noch verpfändet werden.

Gültig ab 01.03.2022 Stand: 12.09.2022

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sive Assistance-Leistungen) durch die Inter Partner As- des Art. 6 Abs. 1 f DSGVO (zum Beispiel zu Marketing-
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informieren. Bitte beachten Sie, dass wir, wenn wir Ihre Straftaten und zur Gewährleistung unserer IT-Sicher-
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die Erhebung und Verwendung von Gesundheitsdaten aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Wi-
und Schweigepflichtentbindungserklärung bitten. derspruch einzulegen.

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ges inkl. darin gegebenenfalls enthaltener Assistance-
Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personen-
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bezogenen Daten ist die Inter Partner Assistance S.A.,
rungsvertrag“) (also zum Beispiel zur Prüfung ob und
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in welchem Umfang ein Versicherungsfall gegeben ist)
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drückliche Einwilligung im Sinne des Art. 6 Abs. 1 a) den Ihnen bei der Abfrage von personenbezogenen
DSGVO, soweit sie uns gegenüber erteilt wurde. Dies Daten jeweils mitteilen, ob diese zur Durchführung des
ist insbesondere dann der Fall, wenn wir gesundheits- Versicherungsschutzes erforderlich sind. Dies ist regel-
bezogene Daten verarbeiten müssen. In diesem Fall mäßig dann der Fall, wenn die Bereitstellung perso-
werden wir von Ihnen eine Einwilligung in die Verarbei- nenbezogener Daten von Ihren Verpflichtungen nach
tung solcher Daten sowie eine Entbindung von der dem Versicherungsvertrag umfasst ist. Ohne diese Da-
Schweigepflicht einholen. ten werden wir im Regelfall keinen Versicherungs-
In anderen Fällen verarbeiten wir Ihre personenbezo- schutz bieten und keine Assistance-Leistungen erbrin-
genen Daten zur Durchführung und Abwicklung der gen können.
sich aus dem Gruppenversicherungsvertrag (inklusive Eine Übermittlung der im jeweiligen Einzelfall relevan-
darin ggf. vorgesehener Assistance-Leistungen) erge- ten Daten kann auf Grundlage der gesetzlichen Best-
benden Rechte und Pflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 b) immungen bzw. vertraglicher Vereinbarung an fol-
DSGVO. Diese Daten werden uns teilweise durch den gende Stellen erfolgen:
Versicherungsnehmer des Gruppenversicherungsver-
trages angegeben und teilweise uns von Ihnen selbst  Finanzamt;
im Schadensfall mitgeteilt.  Banken;
 externe Dienstleister und Postdienstleister;
Teilweise verarbeiten wir Ihre Daten auf Grund einer  Rechtsberater;
gesetzlichen Verpflichtung im Sinne des Art. 6 Abs. 1  Behörden;
c) DSGVO. Dies betrifft zum Beispiel Verpflichtungen,  Gerichte und Strafverfolgungsbehörden;
die sich aus handels- und steuerrechtlichen Vorschrif-  Rückversicherer;
ten zur Aufbewahrung ergeben, aus Vorgaben zur Be-  andere Unternehmen der AXA-Gruppe, wie
kämpfung der Geldwäsche oder aus unserer Bera- zum Beispiel die AXA Assistance Deutsch-
tungspflicht. Wenn wir Ihre Daten auf einer anderen als land GmbH und die Inter Partner Assistance
Service GmbH.
einer der genannten Rechtsgrundlagen verarbeiten
wollen, werden wir Sie hierüber vorab gesondert infor-
mieren.
3. Datenübermittlung in Drittstaaten Wenn Sie wissen möchten, welche Informationen über
Sollten wir personenbezogene Daten an Dienstleister Sie bei uns gespeichert sind, oder wenn Sie andere
außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums über- Fragen oder Bedenken im Zusammenhang mit der
mitteln, erfolgt die Übermittlung, soweit dem Drittland Verwendung Ihrer Daten haben, kontaktieren Sie uns
durch die Kommission der Europäischen Union ein an- bitte.
gemessenes Datenschutzniveau bestätigt wurde oder Sie erreichen uns unter folgenden Kontaktdaten:
andere angemessene Datenschutzgarantien (z.B. ver-
Inter Partner Assistance S.A.
bindliche unternehmensinterne Datenschutzvorschrif-
Direktion für Deutschland
ten oder EU-Standardvertragsklauseln) vorhanden
sind. Sofern Sie sich in einem Drittland außerhalb des Colonia-Allee 10-20
Europäischen Wirtschaftsraums aufhalten und uns von 51067 Köln
Tel.: +49 (0)221 - 802 47-000
dort aus mit der Erbringung von Versicherungs- oder
E-Mail: datenschutz@[Link]
Assistance-Leistungen beauftragen, dürfen wir perso-
nenbezogenen Daten, einschließlich Ihrer Gesund-
heitsdaten, zur Erbringung und Organisation unserer Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie posta-
Leistungen an Dienstleister in diesem Land auch dann lisch unter Inter Partner Assistance S.A., Direktion für
übermitteln, wenn Sie uns eine entsprechende Einwilli- Deutschland, zu Händen des Datenschutzbeauftrag-
gung erteilt haben oder dies zum Schutz Ihrer lebens- ten, Colonia-Allee 10-20, 51067 Köln oder per E-Mail
wichtigen Interessen oder der lebenswichtigen Interes- unter
sen einer anderen versicherten Person erforderlich ist
datenschutzbeauftragter@[Link].
und Sie bzw. die andere versicherte Person aus kör-
perlichen oder rechtlichen Gründen außerstande sind, Unser Datenschutzbeauftragter steht Ihnen auch bei
eine entsprechende Einwilligung zu erteilen. Rückfragen betreffend die vorliegende Erklärung zur
Verfügung.

4. Speicherdauer Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der
Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen da-
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten und sen-
tenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt, können
siblen Informationen nur so lange speichern, wie dies
Sie sich bei dem oben genannten Datenschutzbeauf-
für die Erfüllung der oben beschriebenen Zwecke not-
tragten oder einer Aufsichtsbehörde beschweren.
wendig ist. Auch kann es sich ergeben, dass wir perso-
nenbezogene Daten für die Zeit aufbewahren, in der Die Kontaktdaten der nordrhein-westfälischen Auf-
Ansprüche gegen uns geltend gemacht werden kön- sichtsbehörde lauten:
nen. Schließlich werden wir Ihre Daten speichern, so-
Die Landesbeauftragte für den Datenschutz
weit wir auf Grund entsprechender Nachweis- und Auf-
Nordrhein-Westfalen
bewahrungspflichten, zum Beispiel durch handels- o-
Kavalleriestraße 2-4
der steuerrechtliche Vorschriften oder auf Grund der
40213 Düsseldorf
Vorgaben des Geldwäscherechts, gesetzlich hierzu
verpflichtet sind.
6. Aktualisierungen
5. Ihre Rechte Diese Datenschutzinformationen werden überarbeitet,
Sie haben das Recht, Auskunft über die Sie betreffen- soweit wir die Zwecke oder Art und Weise der Daten-
den personenbezogenen Daten zu verlangen und Ihre verarbeitung ändern oder falls der Gesetzgeber bzw.
Daten berichtigen oder – unter gewissen gesetzlich de- die Anwendungspraxis einer Aufsichtsbehörde Ände-
finierten Voraussetzungen – löschen zu lassen oder rungen erforderlich macht. Sie können eine aktuelle
die Verarbeitung zu beschränken. Auch haben Sie ein Version der Datenschutzinformationen jeweils auf un-
Recht auf Datenübertragbarkeit. serer Webseite finden: [Link] unter
dem Menüpunkt „Datenschutz“.

Auf Wunsch senden wir Ihnen diese Datenschutzinfor-

Sie haben das Recht, einer Verarbeitung Ihrer perso-
mationen auch gerne per Post zu.
nenbezogenen Daten zu Zwecken des Direktmarke-
tings zu widersprechen.
Außerdem haben Sie das Recht, jederzeit aus Grün-
den, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben,
gegen die auf der Wahrung berechtigter Interessen be-
ruhende Verarbeitung Sie betreffender personenbezo-
gener Daten Widerspruch einzulegen.