QUESTION REPONSE ET REFERENCE A LA DOCUMENTATION

4.1 4 Kontext der Organisation

o Wie überwachen Sie interne und externe Probleme Corona:
(OR THEMEN), die sich auf WECO auswirken Keine major impact on customers
können. Working conditions and organization
o Können Sie mir ein paar Beispiele für diese Use of masks, Meeting : use of Skype
Probleme (THEMEN) geben? Minor financial loss.
o Was sind ihre interessierter Parteien Industries have been worlung again
o Was sind die Erfordernisse und Erwartungen No Staff reducing, no lay-off
interessierter Parteien

5 Führung ( leadership)

o Wie ist das Management an der Implementierung

und Verbesserung Ihres
Qualitätsmanagementsystems beteiligt?

Wie bilden Sie Manager aus, um Qualität zu priorisieren?

6.1 Riziko management

o Was sind Ihre Risiken und Chancen und welche

Maßnahmen ergreifen Sie, um die Auswirkungen zu
verringern?

6.2 Qualitätsziele und Planung zu deren Erreichung

o Whas sind ihre Qualitätsziele ? ( messbare)
o Werden die Ziele den Managern mitgeteilt ?

7.1.3 Infrastrukture: Instandhaltung Risks are identified in Turtle Diagram for each process.

o können wir den Wartungsplan sehen

7.1.4 Prozessumgebung

7.1.5 Prufmittel management

o Wie kalibrieren Sie Ihre Messgeräte? prufgerate

o Haben Sie eine Liste von Messgeräten?
o Haben Sie einen Kalibrierungsplan?
o können si mir die Kalibrierungsberichte oder
Zertifikate zeigen

7.1 Kompetenze und Bewustsein

o Wie Sind die erforderliche Kompetenz Ihrer

 Mitarbeiter bestimmt, ? Haben sie eine
Kompetenzmatrix,  Tätigkeitsbeschreibung

7.2 Haben sie ein shulunbgsplan ?

o Welche Schulungen wurden für Ihre Mitarbeiter
durchgeführt?

7.3 Bewustsein
o Wie machen Sie Ihre Mitarbeiter auf die Bedeutung
von Qualität und Kundenzufriedenheit aufmerksam
. ou : wie stellen sie sicher, dass ihre mitarbeiter
über die qualität bewusst sind:

7.4 Wie wird die interne und externe Kommunikation

bestimmt, die in Bezug auf das
Qualitätsmanagementsystems

7.5 Dokumentertierte Information

o Stehen die Dokumente allen Mitarbeitern zur Reviewed Job description
Verfügung? Training Plan for 2019 and 2020
o Wer ist verantwortlich für die Genehmigung,
Änderung, Verbreitung der documenten ?

8.2 Vertried ( sales)

o Wer erhält Kundenaufträge?
o Wie überprüfen Sie die Kundenanforderungen?
o Wie überprüfen Sie, ob Sie in der Lage sind, die
Anforderungen der den Kunden angebotenen
Produkte zu erfüllen?
o Können Sie mir eine Bestellung zeigen, die Sie
bearbeitet haben

8.3 Entwicklung von Produkten

o Entwicklungsprozess
Lenkung von Dokumenten und DatenS5 TP-01 to 07
o Entwicklungsplanung
o Entwicklungseingaben
o Entwicklungsergebnisse
o Entwicklungsänderungen

8.4 Beshafung
Turtle Diagram G2-PDB-01 & Process G1/TP 01-04
Haben Sie eine Liste von Lieferanten
Lieferantenbewertung: Wie oft bewerten Sie Lieferanten?
Können Sie mir einige Bestellungen für Komponenten und
Materialien zeigen?
 G3-PDB-01 & G1/TP 02
Checkliste Produktentwicklung

8.5 Betriebliche Planung und Steuerung – G4-PDB-02_8.2.4; GATP-03

Produktrealisierung
HI 2020 Supplier score
Wie planen Sie die Produktion

G3-PDB-02 & G3P , G3/P; G3/TP 01-04

Management review:
November 4, 2020
review of action plans status from previous Meeting
Actions plans
Changes for 2019 and 2020
Customer satisfaction:

2019:
2020:
3 criteria
NCR’s
Review of the Quality Key performance indicators
Customer complaints 3. Objective : 2 per monate
Operation: NCR’s: 8 ( below target)
Improvement since 2019
Non quality cost is decreasing ( Scrap value, rework
Time) Monthly NQ Cost is below target
Contractor NCR’s
Suppliers NCR’s
Customer CAR’s
Cost reduction of non-quality target: 25% achieved 32%
( global)
On time delivery: target: 98% was lower from March to
sept ( due to the COVID restrictions)
Overall Improvement of the performance since 2019.
 Customer complainmts analysis by quelle
Customer satisfaction:

Quality OTD, technical solution and Price

When a scor is under 7 the client is meet face tto face to
face
A Meeting 19 october Sales meeting ( monthly
meetings)

Audits results ( 9 audits 2019) no NCR were raised.

Vendor performance

When a Score is under 80 action is requested

Action plan fo 2020

Action plans der actions taken to face risks and
opportunities.

KPI’s for all processes within On Time Opportunities.

Quarterly Meetings are done with HO.

Team leader

Leitung der entwiclund abteilung

Machbarkeit evaluation

Entwicklung:

Können Sie mir ein Beispiel für ein Projekt zeigen, das Sie durchgeführt haben?
Ein Dokument, das die Entwurfsphasen zeigt.
Design eingaben
Design ausgaben
Design reviews
Design prufungnen
Requests are managed in XPLP program
Propject # 1270
Client need
Project history in
All records are filed in the system

Dragings verification

Input
Email dated 27 march 2020
With description and dimensions with Drawings
Design criterion : DIN Standard, UL standards
Design in
Checklist produktentwicklung and Design in

Outputs:
Calculation sheet
Drawing SK237268 and 830471.10 with revision # with approval

Design change:
Engineering change notice (Anderungs dienst AED)
AED # 04130 description of modification aproved by Brack
AED # 03986
Test

OA:
Einige inputs fehlen in the Turtle Diagram:

Design ähnlicher Produkte; gesetzlisher Vorshriften und Normen

Programm AS400

Procurement Rim Jomn

AS 400

quality criteria ( terminetreue)

otd is wonitored
product and service quality
reviewed the vendor assessement for 2020 ( 2 evaluations per year)
global assessement
on time delivery
quality
initiative, responsiveness, flexibility, documentation
A SCAR is requested to vendor when

Vendor Schnoring
PO 95827 13-11-2020
Spring
Part # , Drawing Nr , schichtdickenmessprotokoll messubg protocol;

Vendor:
PO # 94878
Gehause Plastic
According to Drawing No 816003.10 with material

Qualitasts prufzeugniss

OA: consider adding the purchased product als input in the Turtle Diagram

Consider adding in the PO the request for quality certificate.( Qualitasts prufzeugniss)

Einkauf Turtle Diagram:

Das gekaufte Produkt ist ein output des EinKaufprozesses. Es soll dem Turtle Diagramm
hinzugefügt werden. ( in der output liste)
Wenn Sie ein Qualitätszertifikat für ein Produkt benötigen, müssen Sie es auf dem
Bestellformular vermerken

Entwiklung Turtle Diagram:

Design ähnlicher Produkte; gesetzlisher Vorshriften und Normen

Die Liste der Risiken muss aktualisiert werden

Production

Risk review

KPI’s

menge: Injection moulding tool set-up. Average per week

Ausschluss : OTD production 98% 90.6%
Monthly analysis to improve.
Production planning
Arbeitsplan with material,
Auftrage
Control plan
Prufplan Mo
Erste taile is controlierte by operator
Maintenance

Wartungsubershit

List of equipement. Frenquency , interne or externe, responsible

Gefahre stoffe

Wartungschecklist 2-7-20 fur kundstoffe trockner External maintenance.

Machine 14: durchgefurte wartung gemacht

Repairs are recorded on an excel file

Bestand ( spare parts erzatzteile)

Zeitaufwand wartund

Stunden repair pro-machine

Calibration of measuring equipment.

List of equipment messgeraite

All calibration are external

o 1028 Bugelmesschrauber
o Calibration report external dated 2019-08 frequency is 2 year
o 525: gewinderring frequency: 3 year date : 28-11-2013
o 91015 gewindegrenzlehdorn 25-09-2018

ich habe Ihnen jetzt nochmal das Dokument und einen Auszug aus der Messmittel-Tabelle
gesendet. Wir haben vergessen das Öffnungsdatum hinzu zufügen. Ich habe es jetzt
korrigiert. Wenn wir ein Messmittel zum Kalibrieren geben oder aussortieren, nehmen wir ein
noch verschlossenes aus dem Schrank. So haben wir immer ein Ersatz vorrätig. Das
Prüfzertifikat ist dann zwar älter aber der Gewindelehring wurde erst ab 2018 verwendet. In
Zukunft wollen wir die Messmittelausgabe zentralisieren und auch die Menge der
ausgebenden Messmittel reduzieren. Um auf der einen Seite einen besseren Überblick zu
haben und um die Kosten der Kalibrierung zu senken.

Production

Plastic Housing Process

Vissite of the production area, storage ,

Parameters sind programierte

Drawing, samples

Article nr

Red container fur nc parts

Plantable

First parts are tested and when

134126

2time in day

Start 15-11-2020

6:44

14:35

3 time per day

Final inspection

NC parts wird rejected by the machine.

Dimensions, visual inspection. Weight

Fuhlerlehre

Kalipper Nr 229

Inspection by operator are recorded in the machine

Machine Nr 4:

Maintenance done : oct 13 next: 860 stunden

Inspection report by QC:

Logistic

Packaging an: cartons und paletts

Artikel 1885860011 order 412352

Paletts packtelle ( picking list and liefersheine

First in first storage place

Request for specific requirement.

Auftrag N 41412942

A delivey note created in the AS 400 system

Delivery tag is printed. . Shipping document

QC:

Geprufte teile
Speerebereich
Red baskets gepruft
Prufberichte:
Teile zur prufung
Boxes are identifier Achtung Nicht gepruft

Geprufte teile
Customer name 1464
Article 60477589
Prufer name 18-11-2020 results .

Customer 3453

10636004 date: 17-11-2020

calibration certificate for lm_100 high precision image dimension measurement system
2020-01-15

Sales:

Audits program are planned 3 jahren.

Manufacturing Line Audit Plan

2 auditors are qualifiert ein third is in process of being qualified
Checklist

Improvement process
Management review

Customer service, purchasing, HR: have been audited 2019

Audit report recorded on Process analysis work sheet

HR, improvement, Entwicklung,Purchasing.

Opportunities for improvement for

design is still open

for Purchasing: still in process

Improvement:
Purchasing process: second Source

Suggestions from employee

Kaizen Events
2019-09-04
Follw up action plan.

Orders are received by email

Sales person check for availability

Client Number 390294143034142304

3233023 –FPV-GE 02
35822009 article Number weekly Order placed
Availability [Link] the AS400

323 FBWGE slash 82 glatte.

If the quantity is not available a time is provided by the production .
Kapazitat is checked. Scheduling department.

For new products, the design department is responsible.

WECO TUNISIE

Meeting with general Manager

Context of WECO Tunisia
Internal and external Issues
Strategic Plan

Production Planning
Orders received from Sales Germany
Daily production Orders
Orders, Week, description for week 47 2020 to week 4 2020 ( 9 weeks)

Weekly meeting with production to check Workplace and staff Assigment.

Team leaders receive a copy of the Achedule
Preparation of Work order in AS 400 # 4820151-0151 with list of component
Production: Virtual Tour
OF # 5020-0060 Part # 368778003
OF # 5120-0086
Fiche OF with list of stamp of QC
- Manual assembly, screwing, control, packaging
Assemblers have a sample and a Drawing
Checklist de démarrage
Control plan
Inspections are done by inspectors based on a sampling plan frequency of controls.
calipper A18236432 calibration date: oct-5-2020-
Vissage
Control plan, Drawing available with operator

Kanban

Packaging°°°°°°°°°°°°°

Order # 4720-0186 for for 1000 poart # 16872971

Packing packaging Instruction on the WorkOrder

Labelling . traceability Nr

final qc by 4 information qtty check

sampling plan
if nc, bloquage
finished product area
shipping
Packing list
order 4320 qtty , packaging specifications.
shipping information are entered in the weco as 400 system.
Dedicated NC products zone:

NC products:
Quality KPI:
Log with bloqued with defect type and disposition
Monthly analysis
Objective: 600 PPM achieved for 2020 excepot for April and May due to the COVID
Scrapp cost is calculated
Non quality cost calculation
Defet by source ( specification, contamination and mixing of parts) , by working Zone, by cause
( Manpower, material
Action plans are implemented to improve workstation with availability of documentation and Training.

CARS are implemented for customer complaints and Suppliers Issues.

KPI’s
- PPM client : 400 Actual : 57
- PPM fournisseurs : 500 Actual : 174
- PPM internes : 600 Actual : 286
- Rate repetition external complaints 0% Actual 0
- Cost of non quality : 1083 Euros Actual: 1400

Procurement

PO are generated by AS400 System

Reviewed following PO’s:
PO # 94252 00012 du 12-11-2020Buchse No dessins Part Number shichsdickenprotokol
Supplier Rudolf Brokam

PO# 95459 dated 11-11-2020

Supplier Romler & Abdelkrim
Gehause according to Drawing

Human Ressource

Availability of resource and improvement of Competency and providing Training

Polyvalence and competency grille

Objectives: polyvalence: 15 %

Comtetency: 90 %

Training: 95% completion of Plan

Results: 19.8 Polyvalence and 93,70 for competency

Training needs Employee with a low score need Training

Training Plan: in process. Include production and Maintenance Topics.

Recruiting: selection et integration

Planner. Selected according to requirements of Job desctiption.

OA: ajouter le diplôme requis ou le niveau d’instruction sur les fiches de fonction lorsque cela est jugé
necessaire. l

On Boarding Plan with training requirements. 2 weeks.

OA: Envisager de mettre en place un processus de coaching après e plan d’intégration pour améliorer
l’intégration dans les équipes

noelOA; digitaliser la maintenance pour remplacer les documents papier

Documented information:
Corporate manual, flowchart ,
Pestel, SWOT, FR-PE-02
Scope is documented. Design is excluded
Policy

Process interaction matrix

Vendor assessement :
Responsible AQ Global Suppliers Rim Jommy
A new process is being developed
2 local suppliers
Quality 40%, delivery services ( 25%)
Score for Tunesian score 50% if score below 70, a SCAR is required
2 audits are performed yearly.
Scorecards are communicated to suppliers.

Calibration
Caliration Schedule with list of equipment, location, frequency of calibration, date of calibration and next
due date
Reviewed calibration report for following Equipment.
- Calipper: A18236450 calibrated 10-05-2020
- Thread Gage Tampon fileté 786 calibrated 10-07-2020
- Micrometer 18229678 calibrated 10-05-2020
- Micrometer 36256 calibrated 10-07-2020
- Balance 7074 calibrated 10-08-2020
- calipper A18236432 calibration date: oct-5-2020

Internal audits:
3 qualified auditors.
Audit program 2020
QC and improvement processes have been audited 2020
Reviewed the process audit work sheet for following audits
improvement process: 3 OFI’s were raised
QMS:2 OFI’S
2019
Production.
Action plans for the issues raised.

New processus production

Risks and opportunités are identified
KPI’s: taux d’exploitation des heures de production ( efficacité(
Taux de respect du budget ( heure)
Taux de gaspillage production (heures gaspillées)

Processus HR : 3 points sensibles

Processus Logistics : 3 OFI’s

Action plans are bein implemented for OFI’s and

Engineer Methodes et industrialisation

Optimization and improvement of processes
List of ^projects with leaders, tagets
Production Issues are collected and analyzed.
KPI: 1% production
- P158 production Line
Repartition de l’équipe de travail équilibré.
Action p^an. Anomalies reduction
5S , A3, 5M
Other project:
- Determining of the Lay out of the new Building ( Weco TN Transfer)
- Standardization of workstation
- Optimize Q gates ( anomalies Hours)
- Improve process 120D to be semi- automatic.
Current condition and target condition
Cost benefice Analysis and risk evaluation

Maintenance: Maintenance chef de service

KPI: taux de dispinibilité : 99% Actual : 100 % except August and september 99%
Tenmps moyen de réparatiopn : 21 mn Actual : 20 mn
Taux de respect du planning : 99 % actual 98 %
PM planning
Presses, automaten and manual tools
Equipment, date scheduled and date completed

Presse de coupage 1999

Completed Janvier 2020
A record is completed once completed ( fiche d’enregistrement intervention)

OA: coinsider keeping electronic Files of Maintenance reports

Digitaliser les rapports de maintenance prévemtive week 1 operator stamp
Equipment # 1840 date : octobre 2020