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Sepideh

Sepide Farmani beschwert sich in einem Schreiben über die unzureichenden Dienstleistungen des 'City Club Hotels', da die Zimmer nicht den Erwartungen entsprachen und die Lage ungünstig war. Sie fordert eine Rückerstattung oder einen kostenlosen Aufenthalt sowie Verbesserungen der Servicequalität. Farmani bittet um eine zeitnahe Rückmeldung und eine Lösung des Problems.

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Sepide Farmani beschwert sich in einem Schreiben über die unzureichenden Dienstleistungen des 'City Club Hotels', da die Zimmer nicht den Erwartungen entsprachen und die Lage ungünstig war. Sie fordert eine Rückerstattung oder einen kostenlosen Aufenthalt sowie Verbesserungen der Servicequalität. Farmani bittet um eine zeitnahe Rückmeldung und eine Lösung des Problems.

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Absender: Sepide Farmani

Kanalstraße 80

22085, Hamburg

Empfänger: Name der Firma

Dolzigerstraße 30

10247, Berlin Hamburg, 05.01.2025

Betreff: Beschwerde über ”City Club Hotel”

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich schreibe Ihnen heute, um mich über Ihre Dienstleistungen zu beschweren. Aufgrund der
positiven Informationen und der gemachten Versprechen hatte ich hohe Erwartungen. Leider
musste ich nach der Nutzung feststellen, dass mehrere Leistungen nicht wie angekündigt
umgesetzt wurden. Da die Qualität meine Erwartungen deutlich enttäuscht hat, bitte ich Sie um
eine schnelle Klärung dieses Problems.

Ich habe die Anzeige gelesen, Zwar haben Sie gesagt, dass die Zimmer Groß und zweckmäßig
eingerichtet sind, aber es war gar nicht so. Mein Zimmer war sowohl zu klein als auch
schmutzig. Außerdem konnten wir nicht pünktlich ins Kino ankommen, weil ihr Hotel weit von
Bus und Bahn entfernt war. Ich fordere, entweder das Geld zurückzugeben oder mir einen
kostenlosen Aufenthalt für eine Woche zu geben. Ich schlage vor, dass Sie nicht nur die Qualität
des Essens verbessern, sondern auch kostenlose Getränke anbieten.

Aus den genannten Gründen hoffe ich auf eine schnelle und zufriedenstellende Lösung dieses
Problems. Ich bitte Sie, meine Beschwerde sorgfältig zu prüfen und mir zeitnah eine
Rückmeldung zu geben. Außerdem erwarte ich, dass solche Schwierigkeiten in Zukunft
vermieden werden. Ich bin überzeugt, dass dieses Problem zu meiner Zufriedenheit gelöst
werden kann.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Bemühungen und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen


Sepide Farmani

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