Policenplan und Versicherungsschein

Komplettschutz-Versicherung
Dieses Dokument kann als Beleg für die Prämie genutzt werden, sofern der Versicherer die von Ihnen gezahlte Prämie
behält.

Versicherungsnehmer

VERSICHERUNGSNEHMER/BEGÜNSTIGTER Joseph Mik

Einzelheiten der Police

NUMMER DER POLICE 614785698/2

GEZAHLTE PRÄMIE EUR 159.31*

21.12.2025 - 07.01.2026
VERSICHERUNGSDAUER:
(Ortszeit am Schalter der Autovermietung)

KUNDENADRESSE Ober-Erlenbacher Strasse 6, Bad Homburg, 61352

*einschließlich der Versicherungssteuer, die für Ihr Wohnsitzland gilt (EUR 25.44)

Was ist versichert?

Unter der Komplettschutz-Versicherung werden Ihnen sämtliche Beträge erstattet, die Ihnen gemäß Ihrem
Mietwagenvertrag für den Verlust Ihres Mietfahrzeugs oder für Schäden an Ihrem Mietfahrzeug in Rechnung gestellt
werden, sofern Sie die Bestimmungen der Police eingehalten und der Versicherer die gesamte Prämie erhalten hat
(und noch hält).

Die vollständigen Bedingungen finden Sie in Ihrer Police.

Zurich Insurance Europe AG, Platz der Einheit 2, 60327 Frankfurt am Main, Deutschland

Rechtsform: Aktiengesellschaft; Aufsichtsratsvorsitzende: Alison Martin; Vorstand: Markus Klose (Vors.), Wolfram Hellmann, Norbert Scholz, Scott Toland,
Jens Wolber

Sitz der Gesellschaft: Frankfurt am Main, Deutschland; Handelsregister: Amtsgericht Frankfurt am Main (HRB no.: 133359); UStID-Nr.: DE 815195011;
[Link]-Nr.: 807/V20000120452
Die Zurich Insurance Europe AG wird durch die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) (Graurheindorfer Str. 108 53117 Bonn:
[Link]fi[Link]) beaufsichtigt.

Widerrufsbelehrung

Abschnitt 1

Widerrufsrecht, Widerrufsfolgen und besondere Hinweise

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb einer Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.
B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt, nachdem Ihnen

• der Versicherungsschein,

• die Vertragsbestimmungen,

einschließlich der für das Vertragsverhältnis geltenden Allgemeinen Versicherungsbedingungen, diese wiederum
einschließlich der Tarifbestimmungen,

• diese Belehrung,

• das Informationsblatt zu Versicherungsprodukten

• und die weiteren in Abschnitt 2 aufgeführten Informationen

jeweils in Textform zugegangen sind.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs.

Der Widerruf ist zu richten an:

Zurich Insurance plc Niederlassung für Deutschland

Platz der Einheit 2, 60327 Frankfurt am Main

Oder an

[Link] Distribution B.V

Attn: Room Cancellation Insurance

Postbus 1639

1000 BP Amsterdam

The Netherlands

[Link]

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs endet der Versicherungsschutz und wir als Versicherer erstatten Ihnen den
auf die Zeit vor und nach Zugang des Widerrufs entfallenden Teil der Prämien, wenn Sie zugestimmt haben,
dass der Versicherungsschutz vor dem Ende der Widerrufsfrist beginnt. Der Versicherer hat zurückzuzahlende
Beträge unverzüglich, spätestens 30 Tage nach Zugang des Widerrufs, zu erstatten.

Beginnt der Versicherungsschutz nicht vor dem Ende der Widerrufsfrist, so hat der wirksame Widerruf zur
Folge, dass empfangene Leistungen zurückzugewähren und gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben
sind.

Besondere Hinweise

Ihr Widerrufsrecht erlischt, wenn der Vertrag auf Ihren ausdrücklichen Wunsch sowohl von Ihnen als auch vom
Versicherer vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Versicherungsverträgen mit einer Laufzeit von weniger als einem Monat.

Abschnitt 2

Auflistung der für den Fristbeginn erforderlichen weiteren Informationen

Der Versicherer hat Ihnen folgende Informationen zur Verfügung zu stellen:

1. die Identität des Versicherers und der etwaigen Niederlassung, über die der Vertrag abgeschlossen werden soll;
anzugeben ist auch das Handelsregister, bei dem der Rechtsträger eingetragen ist, und die zugehörige
Registernummer;

2. die ladungsfähige Anschrift des Versicherers und jede andere Anschrift, die für die Geschäftsbeziehung zwischen
dem Versicherer und Ihnen maßgeblich ist, bei juristischen Personen, Personenvereinigungen oder -gruppen auch
den Namen eines Vertretungsberechtigten; soweit die Mitteilung durch Übermittlung der Vertragsbestimmungen
einschließlich der Allgemeinen Versicherungsbedingungen erfolgt, bedürfen die Informationen einer
hervorgehobenen und deutlich gestalteten Form;

3. die Hauptgeschäftstätigkeit des Versicherers;

4. die wesentlichen Merkmale der Versicherungsleistung, insbesondere Angaben über Art, Umfang und Fälligkeit
der Leistung des Versicherers;

5. den Gesamtpreis der Versicherung einschließlich aller Steuern und sonstigen Preisbestandteile, wobei die
Prämien einzeln auszuweisen sind, wenn das Versicherungsverhältnis mehrere selbständige Versicherungsverträge
umfassen soll, oder, wenn ein genauer Preis nicht angegeben werden kann, Angaben zu den Grundlagen seiner
Berechnung, die Ihnen eine Überprüfung des Preises ermöglichen;

6. gegebenenfalls zusätzlich anfallende Kosten unter Angabe des insgesamt zu zahlenden Betrages sowie mögliche
weitere Steuern, Gebühren oder Kosten, die nicht über den Versicherer abgeführt oder von ihm in Rechnung
gestellt werden;

Kosten, die Ihnen für die Benutzung von Fernkommunikationsmitteln entstehen, wenn solche zusätzlichen Kosten
in Rechnung gestellt werden;

7. Einzelheiten hinsichtlich der Zahlung und der Erfüllung, insbesondere zur Zahlungsweise der Prämien;

8. die Befristung der Gültigkeitsdauer der zur Verfügung gestellten Informationen, beispielsweise die
Gültigkeitsdauer befristeter Angebote, insbesondere hinsichtlich des Preises;

9. Angaben darüber, wie der Vertrag zustande kommt, insbesondere über den Beginn der Versicherung und des
Versicherungsschutzes sowie die Dauer der Frist, während der der Antragsteller an den Antrag gebunden sein soll;

10. das Bestehen oder Nichtbestehen eines Widerrufsrechts sowie die Bedingungen, Einzelheiten der Ausübung,
insbesondere Namen und Anschrift derjenigen Person, gegenüber der der Widerruf zu erklären ist, und die
Rechtsfolgen des Widerrufs einschließlich Informationen über den Betrag, den Sie im Falle des Widerrufs
gegebenenfalls zu zahlen haben; soweit die Mitteilung durch Übermittlung der Vertragsbestimmungen
einschließlich der Allgemeinen Versicherungsbedingungen erfolgt, bedürfen die Informationen einer
hervorgehobenen und deutlich gestalteten Form;

11. Angaben zur Laufzeit des Vertrages;

12. Angaben zur Beendigung des Vertrages, insbesondere zu den vertraglichen Kündigungsbedingungen; soweit die
Mitteilung durch Übermittlung der Vertragsbestimmungen einschließlich der Allgemeinen
Versicherungsbedingungen erfolgt, bedürfen die Informationen einer hervorgehobenen und deutlich gestalteten
Form;

13. das auf den Vertrag anwendbare Recht, eine Vertragsklausel über das auf den Vertrag anwendbare Recht oder
über das zuständige Gericht;

14. die Sprachen, in denen die Vertragsbedingungen und die in diesem Unterabschnitt genannten
Vorabinformationen mitgeteilt werden, sowie die Sprachen, in denen sich der Versicherer verpflichtet, mit Ihrer
Zustimmung die Kommunikation während der Laufzeit dieses Vertrags zu führen;

15. einen möglichen Zugang für Sie zu einem außergerichtlichen Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren und die
Voraussetzungen für diesen Zugang; dabei ist ausdrücklich darauf hinzuweisen, dass die Möglichkeit für Sie, den
Rechtsweg zu beschreiten, hiervon unberührt bleibt;

16. Name und Anschrift der zuständigen Aufsichtsbehörde sowie die Möglichkeit einer Beschwerde bei dieser
Aufsichtsbehörde.

Ende der Widerrufsbelehrung

ZEEA VERSION 4.0 JUNI 2025
Policy Schedule & Certificate of Insurance
Full Protection Insurance
This document can be used as a premium receipt for as long as the insurer retains the premium that you have paid.

Policyholder

POLICYHOLDER/BENEFICIARY Joseph Mik

Policy details

POLICY NUMBER 614785698/2

PREMIUM PAID EUR 159.31*

21.12.2025 - 07.01.2026
PERIOD OF INSURANCE
(local time at the car rental company counter)

CUSTOMER ADDRESS Ober-Erlenbacher Strasse 6, Bad Homburg, 61352

* including insurance tax applicable to your country of residence (EUR 25.44)

What is insured

Full Protection Insurance is designed to refund you any amount you are charged under your car rental agreement for
the loss of / damage to the rental vehicle, so long as you have complied with the policy terms and the insurer has
received (and still has) the full premium amount.

For full terms and conditions, please refer to your Policy Document.

Zurich Insurance Europe AG, Platz der Einheit 2, 60327 Frankfurt am Main, Germany
Legal form: Public limited company; Chairwoman of the Supervisory Board: Alison Martin; Executive Board: Markus Klose (Chair), Wolfram Hellmann,
Norbert Scholz, Scott Toland, Jens Wolber
Registered office of the company: Frankfurt am Main, Germany; Commercial Register: Frankfurt am Main Local Court (HRB no.: 133359); VAT ID no.: DE
815195011; Insurance tax number: 807/V20000120452
Zurich Insurance Europe AG is supervised by the German Federal Financial Supervisory Authority (BaFin) (Graurheindorfer Str. 108 53117 Bonn:
[Link]fi[Link]).

Cancellation policy

Section 1

Right of revocation, consequences of revocation and special instructions

Right of revocation

You can revoke your contractual declaration in text form (e.g. letter, fax, e-mail) within a period of 14 days
without giving reasons.

The revocation period begins after you have received

• the insurance policy,

• the contractual provisions,

including the General Terms and Conditions of Insurance applicable to the contractual relationship, these in turn
including the tariff provisions

• these instructions,

• the information sheet on insurance products

• and the further information listed in section 2,

have been received in text form.

The timely dispatch of the revocation is sufficient to comply with the revocation period.

The revocation is to be sent to:

Zurich Insurance plc Germany Branch

Platz der Einheit 2, 60327 Frankfurt am Main, Germany

Or to

[Link] Distribution B.V

Attn: Car Hire Excess

Postbus 1639

1000 BP Amsterdam

The Netherlands

[Link]

Consequences of cancellation

In the event of a valid revocation, the insurance cover will end and we, as insurer, will refund to you the part of
the premiums attributable to the period before and after receipt of the revocation, if you have agreed that the
insurance cover begins before the end of the revocation period. The insurer must reimburse amounts to be
repaid without delay, at the latest 30 days after receipt of the revocation.

If the insurance cover does not commence before the end of the cancellation period, the effective cancellation
means that benefits received must be returned and benefits derived (e.g. interest) must be surrendered.

Special notes

Your right of cancellation expires if the contract has been completely fulfilled by both you and the insurer at
your express request before you have exercised your right of cancellation.

The right of cancellation does not apply to insurance contracts with a term of less than one month.

Section 2

List of the further information required for the start of the further information

The insurer must provide you with the following information:

1. the identity of the insurer and of the branch, if any, through which the contract is to be concluded; the
commercial register with which the legal entity is registered and the relevant register number must also be
provided;
2. the insurer's address for service and any other address relevant to the business relationship between the insurer
and you; in the case of legal persons, associations of persons or groups of persons, also the name of a person
authorised to represent them; if the notification is made by transmitting the contractual provisions, including the
general terms and conditions of insurance, the information must be in a prominent and clearly designed form;

3. the main business activity of the insurer;

4. the essential features of the insurance benefit, in particular information on the type, scope and due date of the
insurer's benefit;

5. the total price of the insurance, including all taxes and other price components, whereby the premiums are to be
shown individually if the insurance relationship is to comprise several independent insurance contracts, or, if an
exact price cannot be stated, information on the basis of its calculation enabling you to check the price;

6. where applicable, any additional charges, stating the total amount payable, and any other taxes, fees or charges
which are not paid through or charged by the insurer; charges incurred by you for the use of means of distance
communication where such additional charges are invoiced;

7. details regarding payment and fulfilment, in particular on the method of payment of premiums;

8. the time limit of the period of validity of the information provided, for example the period of validity of time-
limited offers, in particular with regard to the price;

9. information on how the contract is concluded, in particular on the commencement of the insurance and the
insurance cover and the duration of the period during which the applicant is to be bound by the application;

10. the existence or non-existence of a right of withdrawal as well as the conditions, details of the exercise, in
particular the name and address of the person to whom the withdrawal is to be declared, and the legal
consequences of the withdrawal, including information on the amount you may have to pay in the event of
withdrawal; insofar as the notification is made by transmitting the contractual provisions, including the general
terms and conditions of insurance, the information must be in a prominent and clearly designed form;

11. information on the duration of the contract

12. information on the termination of the contract, in particular on the contractual terms and conditions of
termination; where the communication is made by means of the transmission of the contractual provisions,
including the general terms and conditions of insurance, the information shall be provided in a prominent and clear
manner

13. the law applicable to the contract, a contractual clause on the law applicable to the contract or on the
competent court;

14. the languages in which the terms of the contract and the prior information referred to in this subsection will be
communicated and the languages in which the insurer undertakes, with your consent, to communicate during the
term of this contract;

15. possible access for you to an out-of-court complaint and redress procedure and the conditions for such access,
expressly stating that this does not affect the possibility for you to take legal action;

16. the name and address of the competent supervisory authority and the possibility of lodging a complaint with
this supervisory authority.

End of the cancellation policy.

ZEEA VERSION 4.0 JUNE 2025

Schutzpaket
für Mieter von Pkw
To the English version

Hier geht es zur

einfachen Übersicht
 Einfache Übersicht
zum Schutzpaket für Mieter von Pkw
(gemäß Barrierefreiheitsstärkungsgesetz)

Versicherer: Zurich Insurance Europe AG

Sitz der Gesellschaft: Frankfurt am Main
Handelsregister: Amtsgericht Frankfurt am Main (HRB Nr.: 133359)

Diese Zusammenfassung gibt Ihnen einen Überblick über das Schutzpaket für Mieter von Pkw. Die Details finden Sie in
den Versicherungsunterlagen. Bitte beachten Sie, dass die Informationen in der einfachen Übersicht nicht abschließend
sind und Sie die Versicherungsunterlagen lesen sollten.

Was ist versichert?

Das Schutzpaket für Mieter von Pkw sichert die Kosten ab, die Ihnen bei einem Schaden am Mietwagen laut
Mietvertrag entstehen können.
Wir übernehmen die Kosten, die der Vermieter wegen einem Schaden an dem Mietwagen von Ihnen fordert.
Wir übernehmen Ihnen im Schadenfall den vertraglich vereinbarten Selbstbehalt.
Wir übernehmen die Kosten bei einem Verlust der Schlüssel.
Wir übernehmen die Kosten für die Reparatur nach einer Betankung des Mietwagens mit einem falschen
Kraftstoff.
Die Entschädigung beträgt pro Schadenfall höchstens 20.000 Euro.

Was ist nicht versichert?

Nicht versichert ist der Verlust oder die Beschädigung von persönlichem Besitz oder Wertgegenstanden
der Fahrzeuginsassen.
Nicht versichert sind Personen-, Sach- und Vermögensschäden gegenüber Dritten.
Nicht versichert sind Schäden, die bei der Teilnahme an Rennveranstaltungen entstehen.
Nicht versichert sind Schäden, die Sie vorsätzlich verursachen.

Was ist zu beachten?

Sie dürfen nur mit gültigem Führerschein fahren.
Sie dürfen nicht fahren, wenn sie Alkohol oder Drogen konsumiert haben.
Sonst riskieren Sie Ihren Versicherungsschutz.

Wie lange gilt der Versicherungsschutz?

Der Versicherungsschutz beginnt mit dem Datum, das im Versicherungsschein steht. Er gilt für die im
Versicherungsschein festgelegte Zeit. Zum Ende des Vertrags endet auch der Versicherungsschutz.

Kann ich meine Vertragserklärung widerrufen?

Grundsätzlich kann die Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen widerrufen werden. Der Widerruf ist in
Textform gegenüber dem Versicherer zu erklären und muss keine Begründung enthalten. Um die Frist einzu-
halten, genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs innerhalb der Frist.
Das Widerrufsrecht besteht allerdings nicht bei Versicherungsverträgen mit einer Laufzeit von weniger als
einem Monat.

983130014 2504
Wann und wie zahle ich?
Den Beitrag zahlen Sie bei Abschluss der Versicherung. Der einmalige Beitrag muss von Ihnen rechtzeitig
gezahlt werden. Ihre Zahlung mit Debitkarte oder Kreditkarte/Lastschrift ist dann rechtzeitig gezahlt, wenn
sie bei Fälligkeit von Ihrem Konto eingezogen werden kann. Der Beitrag ist unverzüglich (das heißt innerhalb
von 14 Tagen) nach Zugang des Versicherungsscheins fällig und wird innerhalb dieser Frist von Ihrem Konto
abgebucht.

Wie kann ich den Vertrag kündigen?

Der Vertrag endet automatisch mit dem Datum, das im Versicherungsschein steht. Eine Kündigung ist nicht
notwendig.

983130014 2504
Ihre Versicherungsdokumente
Die folgenden Versicherungsdokumente enthalten wichtige Informationen über die von Ihnen
abgeschlossene Versicherung. Es ist wichtig, dass Sie diese Dokumente lesen, um zu verstehen,
wie diese Versicherung funktioniert und was sie abdeckt.
Bitte lesen Sie auch Ihren Versicherungsschein (der Ihnen bei Abschluss der Versicherung per
E-Mail zugesandt wurde). Alle Dokumente bilden die Grundlage für Ihren Versicherungsvertrag.
Jeder, der diese Police abschließt, tut dies auf der Grundlage der begrenzten allgemeinen Informationen,
die wir zur Verfügung gestellt haben. Wir geben keine persönlichen Ratschläge oder Empfehlungen
über die Eignung dieser Police für Sie/Ihre Umstände.
Diese Versicherung dient der Erstattung einer Reihe von Kosten, einschließlich möglicher Schadenskosten,
die Sie im Rahmen Ihres Mietvertrags mit der Autovermietung zahlen, falls es zu einem Zwischenfall mit
Ihrem Mietfahrzeug kommen sollte.
Bitte beachten Sie, dass diese Versicherung die Kosten nicht direkt für Sie zahlt – nachdem Sie die Kosten
vollständig bezahlt haben, erstattet diese Versicherung Ihnen den vollen Betrag.

Falls Sie Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden:

Versicherung über [Link] Versicherung über [Link]

Kundenservice Kundenservice
[Link]/customer-service [Link]

Schadenregulierung Schadenregulierung
E-Mail: [Link]@[Link] E-Mail: [Link]@[Link]

Beschwerden Beschwerden
E-Mail: insurancecomplaints@[Link] E-Mail: insurancecomplaints@[Link]

So machen Sie Ansprüche bei Ihrer Versicherung geltend

Um einen Versicherungsanspruch einzureichen, gehen Sie einfach auf
[Link]/customer-service oder [Link]

Sie können auch auf der entsprechenden Buchungswebseite auf „Buchung verwalten“ klicken, Ihre Buchung
aufrufen und dann auf „Reichen Sie einen Anspruch für die Komplettschutzversicherung ein“ klicken.
Um Ihren Versicherungsanspruch zu bearbeiten, benötigen wir Unterlagen als PDF, die belegen, dass:
• Ihnen etwas in Rechnung gestellt wurde, das diese Versicherung abdeckt
• Sie die Kosten bezahlt haben

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Allgemeine Versicherungsbedingungen zum Schutzpaket
für Mieter von Pkw
Fassung 06.2025
Inhaltsverzeichnis

Eingangsbemerkung 5 11. Wann und aus welchem Anlass können

Sie den Versicherungsvertrag kündigen? 8
Der Versicherungsvertrag 6
12. Wann und aus welchem Anlass können
1. Vertragsschluss 6
wir Ihren Versicherungsvertrag kündigen? 8
2. Welchen Geltungsbereich hat der Versicherungsschutz? 6
Die Versicherungsprämie 8
Der Leistungsfall 6
13. Wie ist die Versicherungsdauer? 8
3. Was wird von diesem Versicherungsvertrag abgedeckt? 6
14. Wann ist die Einmalprämie zu zahlen und
4. Bis zu welcher Höhe leisten wir (Höchstentschädigung)? 6 welche Folgen hat die verspätete Zahlung? 8

5. Was wird von diesem Versicherungsvertrag 15. Was ist zu beachten, wenn Sie ein SEPA-
nicht abgedeckt? 6 Lastschriftmandat erteilt haben? 9

6. Obliegenheiten vor Eintritt des Versicherungsfalls Weitere Bestimmungen 9

(Ihre Pflichten bei Gebrauch des Mietwagens) 7
16. Was ist bei einem Wohnungswechsel zu
7. Obliegenheiten bei Eintritt des Versicherungsfalls beachten? 9
(Ihre Pflichten im Schadenfall) 7
17. Welche Verjährungsfristen sind zu beachten? 9
8. Welche Rechtsfolgen hat eine Verletzung
18. Welches Gericht ist für Klagen zuständig? 9
Ihrer Pflichten nach Ziffer 6. und 7.? 8
19. Wirtschafts- und Handelssanktionen 9
Die Versicherungsdauer 8
20. Schlussbestimmungen 9
9. Wann beginnt der Versicherungsschutz? 8
10. Wie sind Dauer und Ende des Vertrages geregelt? 8

Eingangsbemerkung Wer ist versichert?

Was beinhaltet die Versicherung zum Schutzpaket für Mieter Versichert sind Sie bzw. die mitversicherte Person, sofern
von PKW?
• Sie in der Bundesrepublik Deutschland mit einem festen
Das Schutzpaket für Mieter von Pkw schützt Sie vor einem finan- Wohnsitz gemeldet sind und
ziellen Verlust, der Ihnen aufgrund vertraglicher Vereinbarungen
• die mitversicherten Personen in der Bundesrepublik
bei der Anmietung eines Mietwagens entsteht.
Deutschland mit einem festen Wohnsitz gemeldet sind und
Das Schutzpaket für Mieter von Pkw setzt sich zusammen aus:
• dieser Versicherungsvertrag nicht widerrufen oder storniert
Erstattung der vertraglich vereinbarten Selbstbeteiligung wurde und

Erstattung von Ansprüchen, die der Vermieter auf Grundlage • der Mietwagen ein Personenkraftwagen ist und
des bestehenden Mietvertrags gegen Sie geltend macht, soweit • der Mietwagen entweder das in Ihrem Mietvertrag angege-
diese von der beschriebenen Deckung umfasst sind. bene Fahrzeug oder ein Fahrzeug ist, das von demselben
Für welche Fahrzeuge können Sie Das Schutzpaket für Mieter Vermieter als Ersatz zur Verfügung gestellt wird, und
von Pkw abschließen? • eine Kaskoversicherung für den Mietwagen besteht und
Die Versicherung zur Haftungsübernahme bei Mietwagen kann • Sie gemäß Ihrem Mietvertrag zum Führen des Mietwagens
abgeschlossen werden, für als Selbstfahrervermietfahrzeuge berechtigt sind und
zugelassene Personenkraftwagen (nachfolgend Mietwagen ge-
nannt), die Sie bei einem gewerbsmäßigen Vermieter anmieten. • die Prämie zu diesem Versicherungsvertrag fristgerecht
bezahlt ist.
Ändert sich Ihr Mietvertrag am Übernahmetag und -ort hinsicht-
Als mitversicherte Personen gelten die Personen, die Sie
lich der Fahrzeugklasse, so gilt der Versicherungsschutz zur
begleiten und die im Mietvertrag als berechtigte Fahrer
Haftungsübernahme unverändert.
aufgeführt sind.

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Bitte beachten: Versicherungsschutz kann im Rahmen dieser wegen Verlust oder Schaden an äußeren, inneren oder
Versicherung nur für Schadenfälle gewährt werden, die nach- mechanischen Bestandteilen des Mietwagens zählen;
weislich während der vereinbarten Versicherungsdauer einge-
c) finanzielle Aufwendungen, die Ihnen für ein erforderliches
treten sind. Eine Verlängerung Ihres Mietvertrages verlängert
Abschleppen des Mietwagens nach einer Panne oder
nicht gleichzeitig die Laufzeit Ihres Versicherungsvertrags.
einem Schadenfall entstehen;
Risikoträger
d) erforderliche alternative Transportkosten (bis zu einem
Zurich Insurance Europe AG Betrag in Höhe von 200 Euro), die Ihnen aufgrund des
Platz der Einheit 2 Abschleppens des Mietwagens nach einer Panne oder
60327 Frankfurt am Main einem Schadenfall innerhalb von 72 Stunden entstehen
Sitz der Gesellschaft: Frankfurt am Main, Deutschland und soweit diese nachgewiesen werden;
(HRB No.: 133359) e) finanzielle Aufwendungen, die Ihnen entstehen, um Ihnen
Der Versicherungsvertrag die Nutzung des Mietwagens wieder zu ermöglichen, nach-
dem Ihnen die Fahrzeugschlüssel abhandengekommen sind
Sie als Versicherungsnehmer sind unser Vertragspartner. Sie oder Sie diese im Mietwagen vergessen haben;
sind für die Erfüllung der Rechte und Pflichten, welche sich aus
diesen Bestimmungen ergeben, verantwortlich. f) sämtliche Verwaltungsgebühren, die Ihnen der Vermieter
für die Abwicklung des Schadenfalls vertragsgemäß in
Rechnung stellt;

Der Versicherungsvertrag g) die durch die Instandsetzung, einschließlich der daraus

resultierenden Folgeschäden, nach einer Betankung des
1. Vertragsschluss Mietwagens mit einer falschen Kraftstoffart entstehen.
Zusätzlich erstatten wir die Kosten für eine einmalige Befül-
Der Vertragsschluss erfolgt mit Abschluss der Versicherung zum
lung des Mietwagens mit der richtigen Kraftstoffart im
Schutzpaket für Mieter von PKW. Anschließend übersenden wir
direkten Anschluss an die vorgenommene Instandsetzung.
Ihnen den Versicherungsschein sowie die nachfolgenden für
den Vertragsschluss maßgeblichen Dokumente:
• Allgemein Versicherungsbedingungen zum Schutzpaket für 4. Bis zu welcher Höhe leisten wir
Mieter bei PKW
(Höchstentschädigung)?
• Produktinformationsblatt
Unsere Höchstentschädigung ist auf einen Betrag von
• Verbraucherinformation 20.000 Euro pro Schadenfall beschränkt (inklusive Mehrkosten
– Information nach §7 Abs. 1 und 2 des Versicherungs- durch Schwankungen der Wechselkurse sowie Kreditkartenge-
vertragsgesetzes bühren).

– Information zur Verwendung Ihrer Daten Mehrere zeitlich zusammenhängende Schäden aus derselben
Ursache gelten als ein einziges Schadenereignis.
– Kundeninformation bei Verträgen mit elektronischem
Geschäftsverkehr

5. Was wird von diesem Versicherungsvertrag nicht

2. Welchen Geltungsbereich hat der abgedeckt?
Versicherungsschutz? 5.1 Was ist nicht versichert (Ausschlüsse)?

Der Versicherungsschutz gilt weltweit. 5.1.1 Nicht versicherte Schäden

Kein Versicherungsschutz besteht, wenn Sie für den Ausgleich
der folgenden Schadenpositionen in Anspruch genommen
Der Leistungsfall werden:
3. Was wird von diesem Versicherungsvertrag • den Verlust oder die Beschädigung von Kindersitzen,
abgedeckt? Navigationsgeräten oder sonstigen im Mietvertrag
enthaltenen Sonderausstattungen.
Vorbehaltlich der voran beschriebenen Bestimmungen werden
von diesem Versicherungsvertrag die folgenden, nachge- • den Verlust oder die Beschädigung von persönlichem
wiesenen finanziellen Verluste abgedeckt: Besitz oder Wertgegenständen der Fahrzeuginsassen.

a) der Betrag, den Sie im Schadenfall aufgrund der mit dem • Personenschäden
Vermieter getroffenen Vereinbarung als Selbstbeteiligung • Personen-, Sach- oder Vermögensschäden gegenüber
zu entrichten haben; dies gilt auch sofern für den Fahrzeug- Dritten; ausgenommen davon sind Ansprüche des
diebstahl eine erhöhte Selbstbeteiligung vereinbart wurde. Vermieters im Rahmen dieses Versicherungsvertrags.
b) der Betrag, den Sie dem Vermieter zum Ausgleich von • Prozess-, Mahn- und Inkassokosten
Ansprüchen aus der mit dem Vermieter getroffenen Ver-
einbarung im Falle eines Schadens an dem Mietwagen • alle sonstigen Kosten, soweit diese nicht in Ziffer 3
erstatten müssen. Dies gilt nur, sofern und soweit dieser aufgeführt sind.
Schaden nicht durch eine Fahrzeugversicherung oder eine • die Ihnen oder dem berechtigten Fahrer entstandenen
Einstandspflicht Dritter gegenüber dem Vermieter gedeckt Vermögensschäden, soweit diese über die Regelungen
ist. Hierzu können auch Ansprüche aus der Vereinbarung aus diesem Versicherungsvertrag hinausgehen.

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• die Erstattung von Mietwagenkosten für die Tage, an denen 6.2 Einhaltung der am Ort der Nutzung jeweils geltenden
Sie den Mietwagen nicht genutzt haben oder nicht nutzen Straßenverkehrsgesetze
konnten.
Bei Benutzung des Mietwagens sind die Regelungen der am
• Schadenereignisse, die sich außerhalb des Versicherungs- Ort der Nutzung jeweils geltenden Straßenverkehrsgesetze zu
zeitraums ereignet haben. beachten und einzuhalten.
• Schadenersatzansprüche, die bei gewerblichen Personen- 6.3 Nutzung nur durch den berechtigten Fahrer
und/oder Gütertransporten entstehen
Der Mietwagen darf nur von einem berechtigten Fahrer benutzt
5.1.2 Ausschlüsse von Schäden durch besondere Ereignisse werden. Die Berechtigung des Fahrers ergibt sich aus dem
Kein Versicherungsschutz besteht für Mietvertrag.

• Ansprüche des Vermieters, die in Zusammenhang stehen 6.4 Fahren nur mit Fahrerlaubnis
mit einer Beteiligung des Mietwagens an kraftfahrt-sport- Der Fahrer des Mietwagens darf das Fahrzeug mit der erfor-
lichen Veranstaltungen, bei denen es auf die Erzielung einer derlichen Fahrerlaubnis benutzen. Außerdem dürfen Sie das
Höchstgeschwindigkeit ankommt. Dies gilt auch für dazu- Fahrzeug nicht von einem Fahrer benutzen lassen, der nicht die
gehörige Übungsfahrten. erforderliche Fahrerlaubnis hat.
• für die Beschädigung oder die Zerstörung des Mietwagens 6.5 Alkohol und andere berauschende Mittel
durch einen/ein mit dem Mietwagen
Das Fahrzeug darf nicht gefahren werden, wenn der Fahrer
– verbundenen Anhänger/Wohnwagen durch alkoholische Getränke oder andere berauschende Mittel
– abgeschlepptes Fahrzeug nicht in der Lage ist, das Fahrzeug sicher zu führen. Außerdem
dürfen Sie das Fahrzeugs nicht von einem Fahrer führen lassen,
• die Kostenerstattung von Ansprüchen des Vermieters der durch alkoholische Getränke oder andere berauschende
gegen Sie, soweit diese durch die Fahrzeugversicherung Mittel nicht in der Lage ist, das Fahrzeug sicher zu führen.
des Mietwagens abgedeckt sind.
6.6 Fahrzeugentwendung
• Mietwagen, die nicht in Ihrem Mietvertrag angegeben
wurden. Sie oder ein berechtigter Fahrer dürfen den Diebstahl des
versicherten Fahrzeugs oder seiner Teile nicht ermöglichen.
• Mängel oder Schäden, die zum Zeitpunkt der Übernahme
des Mietwagens durch Sie bereits vorlagen.
• die Kostenerstattung von Ansprüchen des Vermieters 7. Obliegenheiten bei Eintritt des Versicherungsfalls
gegen Sie aufgrund von Kriegsereignissen, innere Unruhen,
Maßnahmen der Staatsgewalt oder Terrorismus.
(Ihre Pflichten im Schadenfall)
7.1 Anzeigepflicht
• die Kostenerstattung von Ansprüchen des Vermieters
gegen Sie aufgrund Kernenergie. Sie sind verpflichtet, uns jedes Schadenereignis, welches
5.1.3 Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit zu einer Leistung durch uns führen kann, schnellstmöglich
(bitte spätestens innerhalb von 3 Monaten nach Eintritt des
Kein Versicherungsschutz besteht, wenn Sie den Versiche- Schadenereignisses) anzuzeigen.
rungsfall vorsätzlich herbeiführen.
Schadenereignisse an dem Mietwagen müssen von Ihnen
Führen Sie den Versicherungsfall grob fahrlässig herbei, sind unverzüglich der örtlichen Polizeidienststelle gemeldet werden
wir berechtigt, unsere Leistung in einem der schwere Ihres (soweit Ihr Mietvertrag dies vorsieht).
Verschuldens entsprechenden Verhältnis zu kürzen.
7.2 Anzeigepflicht bei Ermittlung durch Behörden
Ermittelt die Polizei, die Staatsanwaltschaft oder eine andere
6. Obliegenheiten vor Eintritt des Versicherungs- Behörde im Zusammenhang mit dem Schadenereignis, so sind
falls (Ihre Pflichten bei Gebrauch des Mietwagens) Sie verpflichtet, uns dies und den Fortgang des Verfahrens
(z. B. Strafbefehl, Bußgeldbescheid) unverzüglich mitzuteilen,
Sie haben folgende Pflichten: auch wenn Sie uns das Schadenereignis bereits gemeldet
haben.
6.1 Einhaltung der Vertragsbestimmungen zum Mietvertrag
7.3 Aufklärungspflicht
Die Bedingungen des Mietvertrages sind von Ihnen und allen
berechtigten Fahrern einzuhalten. Sie müssen alles tun, was zur Aufklärung des Versicherungsfalls
und des Umfangs unserer Leistungspflicht erforderlich ist. Sie
Darüber hinaus gilt:
müssen dabei insbesondere folgende Pflichten beachten:
• der Mietwagen darf nicht außerhalb des im Mietvertrag
• Sie müssen unsere Fragen zu den Umständen des Scha-
definierten Gebiets genutzt werden;
denereignisses, zum Umfang des Schadens und zu unserer
• Sie müssen vor der Inanspruchnahme von gewerblichen Leistungspflicht wahrheitsgemäß und vollständig beant-
Pannendienstleistungen durch einen Drittanbieter die Wei- worten. Wir können verlangen, dass Sie uns in Textform
sungen Ihres Vermieters einholen, soweit Ihnen dies mög- antworten.
lich ist und es Ihnen billigerweise zugemutet werden kann.
• Sie müssen die von uns angeforderten Nachweise vorlegen,
Auf die Einholung der Weisungen Ihres Vermieters kann
soweit es Ihnen billigerweise zugemutet werden kann, diese
verzichtet werden, wenn Ihnen das Abwarten nicht zumutbar
zu beschaffen.
ist (Gefahr im Straßenverkehr).

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• Sie müssen unsere für die Aufklärung des Schadens 10. Wie sind Dauer und Ende des Vertrages
erforderlichen Weisungen befolgen, soweit Ihnen dies geregelt?
billigerweise zugemutet werden kann.
Der Vertrag ist für den im Versicherungsschein angegebenen
• Sie müssen uns Untersuchungen zu den Umständen
Zeitraum abgeschlossen und endet, ohne dass es einer geson-
des Schadenereignisses und zu unserer Leistungspflicht
derten Kündigung bedarf.
ermöglichen, soweit Ihnen dies billigerweise zugemutet
werden kann. Die Laufzeit Ihres Versicherungsvertrages verlängert sich (ohne
zusätzliche Kosten) um 48 Stunden, soweit Sie den Mietvertrag
7.4 Schadenminderungspflicht
für das versicherte Fahrzeug mit Zustimmung des Vermieters
Sie sind verpflichtet, bei Eintritt des Schadenereignisses nach verlängern oder wenn Sie den Mietwagen am Ende des Mietver-
Möglichkeit für die Abwendung und Minderung des Schadens trags nicht rechtzeitig an den Vermieter zurückgeben können
zu sorgen. und die verspätete Rückgabe des Mietwagens nicht auf Ihr
Verschulden zurückzuführen ist.
7.5 Abtretung
Sie sind verpflichtet, uns, soweit wir Entschädigungsleistungen
erbracht haben, Ansprüche gegen Dritte in einer den ausländi- 11. Wann und aus welchem Anlass können Sie den
schen Vorschriften entsprechenden Form abzutreten, wobei wir Versicherungsvertrag kündigen?
die nachgewiesenen Kosten übernehmen.
11.1 Aufhebung vor Beginn Ihres Mietwagenvertrags
Wenn Sie den Versicherungsvertrag vor Beginn Ihres Mietwa-
8. Welche Rechtsfolgen hat eine Verletzung Ihrer genvertrags kündigen, erstatten wir Ihnen die bereits geleistete
Pflichten nach Ziffer 6. und 7.? Versicherungsprämie.

8.1 Kündigungsrecht 11.2 Aufhebung bei vorzeitiger Beendigung Ihres Mietwagen-

vertrags
Verletzen Sie vorsätzlich oder grob fahrlässig eine Obliegenheit,
die Sie vor Eintritt des Versicherungsfalles gegenüber uns zu Wenn Ihr Mietwagenvertrag nachweislich vor dem regulären
erfüllen haben, so können wir innerhalb eines Monats, nachdem Ende der vertraglich vereinbarten Mietdauer endet, erstatten wir
wir von der Verletzung Kenntnis erlangt haben, den Vertrag Ihnen die Versicherungsprämie anteilig.
fristlos kündigen.
Unser Kündigungsrecht ist ausgeschlossen, wenn Sie beweisen,
dass Sie die Obliegenheit weder vorsätzlich noch grob fahrläs- 12. Wann und aus welchem Anlass können wir Ihren
sig verletzt haben. Versicherungsvertrag kündigen?
8.2 Leistungsfreiheit bei Obliegenheitsverletzung Nach dem Eintritt eines Schadenereignisses können wir
den Vertrag kündigen. Die Kündigung muss Ihnen innerhalb
Verletzen Sie eine Obliegenheit vorsätzlich, so sind wir von der eines Monats nach Beendigung der Verhandlungen über die
Verpflichtung zur Leistung frei. Bei grob fahrlässiger Verletzung Entschädigung oder innerhalb eines Monats zugehen, nachdem
der Obliegenheit sind wir berechtigt, unsere Leistung in dem wir unsere Leistungspflicht anerkannt oder abgelehnt haben.
Verhältnis zu kürzen, das der Schwere Ihres Verschuldens ent-
spricht. Das Nichtvorliegen einer groben Fahrlässigkeit haben
Sie zu beweisen.
Die Versicherungsprämie
Bei den Ziffern von 6.1 bis 6.4 verzichten wir auf den Einwand der
groben Fahrlässigkeit. Außer im Falle einer arglistigen Obliegen- 13. Wie ist die Versicherungsdauer?
heitsverletzung sind wir jedoch zur Leistung verpflichtet, soweit
Bei einer Einmalprämie ist die Versicherungsdauer die verein-
Sie nachweisen, dass die Verletzung der Obliegenheit weder für
barte Vertragsdauer. Die Versicherungsdauer beträgt höchstens
den Eintritt oder die Feststellung des Versicherungsfalles noch
90 Tage.
für die Feststellung oder den Umfang unserer Leistungspflicht
ursächlich ist.
Verletzen Sie eine nach Eintritt des Versicherungsfalles be- 14. Wann ist die Einmalprämie zu zahlen und welche
stehende Auskunfts- oder Aufklärungsobliegenheit, sind wir
Folgen hat die verspätete Zahlung?
nur dann vollständig oder teilweise leistungsfrei, wenn wir Sie
durch gesonderte Mitteilung in Textform auf diese Rechtsfolge 14.1 Fälligkeit
hingewiesen haben.
Die Einmalprämie muss von Ihnen rechtzeitig gezahlt werden.
Wenn Sie Zahlung durch Lastschrift mit uns vereinbart haben,
so ist die Prämie dann rechtzeitig gezahlt, wenn sie bei Fälligkeit
Die Versicherungsdauer von Ihrem Konto eingezogen werden kann. Die Prämie ist fällig
unverzüglich (d.h. innerhalb von 14 Tagen) nach Zugang des
9. Wann beginnt der Versicherungsschutz? Versicherungsscheins und wird innerhalb dieser Frist von Ihrem
Der Versicherungsschutz beginnt zu dem im Versicherungs- Konto abgebucht.
schein angegebenen Zeitpunkt, wenn Sie die Einmalprämie
rechtzeitig im Sinne von Ziffer 14.1 zahlen.

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14.2 Leistungsfreiheit 18. Welches Gericht ist für Klagen zuständig?
Wenn Sie die Einmalprämie nicht zu dem nach Ziffer 14.1 maß- 18.1 Klage gegen uns
gebenden Fälligkeitszeitpunkt zahlen, so sind wir für einen vor
Zahlung der Prämie eingetretenen Versicherungsfall nicht zur Für Klagen aus dem Versicherungsvertrag ist neben den
Leistung verpflichtet, wenn wir Sie durch gesonderte Mitteilung Gerichtsständen der Zivilprozessordnung auch das Gericht
in Textform (z. B. Brief, E-Mail, Fax) oder durch einen auffälligen örtlich zuständig, in dessen Bezirk Sie zur Zeit der Klage-
Hinweis im Versicherungsschein auf diese Rechtsfolge der erhebung Ihren Wohnsitz, in Ermangelung eines solchen
Nichtzahlung der Prämie aufmerksam gemacht haben. Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

Die Leistungsfreiheit tritt jedoch nicht ein, wenn Sie die Nicht- Verlegen Sie Ihren Wohnsitz oder Ihren gewöhnlichen Auf-
zahlung nicht zu vertreten haben. enthalt nach Vertragsschluss aus dem Geltungsbereich des
Versicherungsvertragsgesetzes, bestimmt sich die gerichtliche
14.3 Rücktritt Zuständigkeit für Klagen aus dem Versicherungsvertrag gegen
Zahlen Sie die Einmalprämie nicht rechtzeitig, können wir von Sie nach unserem Sitz.
dem Vertrag zurücktreten, solange die Prämie nicht gezahlt ist. 18.2 Klage gegen Sie
Wir können nicht zurücktreten, wenn Sie die Nichtzahlung nicht
zu vertreten haben. Für Klagen aus dem Versicherungsvertrag gegen Sie ist aus-
schließlich das Gericht örtlich zuständig, in dessen Bezirk Sie
zur Zeit der Klageerhebung Ihren Wohnsitz, in Ermangelung
eines solchen Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
15. Was ist zu beachten, wenn Sie ein SEPA-
Lastschriftmandat erteilt haben? Verlegen Sie Ihren Wohnsitz oder Ihren gewöhnlichen Auf-
enthalt nach Vertragsschluss aus dem Geltungsbereich des
15.1 Ihre Pflichten als Prämienzahler Versicherungsvertragsgesetzes, bestimmt sich die gerichtliche
Ist zur Einziehung der Prämie das SEPA-Lastschriftverfahren Zuständigkeit für Klagen aus dem Versicherungsvertrag gegen
vereinbart worden, haben Sie zum Zeitpunkt der Fälligkeit der Sie nach unserem Sitz
Prämie für eine ausreichende Deckung des Kontos zu sorgen. Soweit es sich bei dem Vertrag um eine betriebliche Versiche-
15.2 Änderung des Zahlwegs rung handelt, können wir unsere Ansprüche auch bei dem für
den Sitz oder die Niederlassung des Gewerbebetriebes zustän-
Haben Sie zu vertreten, dass die Einmalprämie, trotz wieder- digen Gericht gelten machen.
holten Einziehungsversuchs, nicht eingezogen werden kann,
so sind wir berechtigt, die SEPA-Lastschriftvereinbarung in 18.3 Unbekannter Wohnsitz
Textform (z. B. Brief, E-Mail, Fax) zu kündigen. Sind Ihr Wohnsitz oder Ihr gewöhnlicher Aufenthalt zum
Wir haben in der Kündigung darauf hinzuweisen, dass Sie ver- Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt, bestimmt sich
pflichtet sind, die ausstehende Prämie selbst zu übermitteln. die gerichtliche Zuständigkeit für Klagen aus dem Versiche-
rungsvertrag gegen Sie nach unserem Sitz oder unserer für
Durch die Banken erhobene Bearbeitungsgebühren für fehlge- Versicherungsvertrag zuständigen Niederlassung. Dies gilt
schlagenen Lastschrifteinzug können wir Ihnen in Rechnung entsprechend, wenn der Versicherungsnehmer eine juristische
stellen. Person oder Personengesellschaft ist und sein Geschäftssitz
unbekannt ist.

Weitere Bestimmungen
19. Wirtschafts- und Handelssanktionen
16. Was ist bei einem Wohnungswechsel zu
beachten? Ungeachtet sonstiger Bestimmungen dieses Vertrages gewäh-
ren bzw. leisten wir aus diesem Versicherungsvertrag keinen
Verlegen Sie Ihren Erstwohnsitz ins Ausland (außerhalb der Versicherungsschutz bzw. keine Zahlungen, sonstige Leistungen
Bundesrepublik Deutschland), erlischt der Versicherungsschutz oder sonstige Vorteile zu Ihren Gunsten, eines Versicherten oder
zum Datum der Abmeldung, und der Vertrag endet. eines Dritten, soweit dadurch oder durch Ihre Handlungen oder
durch Handlungen des Versicherten anwendbare Regelungen,
Gesetze oder Wirtschafts- oder Handelssanktionen verletzt
17. Welche Verjährungsfristen sind zu beachten? werden.

Ansprüche aus dem Versicherungsvertrag verjähren in drei

Jahren. Die Verjährung beginnt mit dem Schluss des Jahres, in
dem der Anspruch entstanden ist und der Gläubiger von den,
20. Schlussbestimmungen
den Anspruch begründenden Umständen und der Person des Soweit nicht in den Versicherungsbedingungen etwas ande-
Schuldners Kenntnis erlangt oder ohne grobe Fahrlässigkeit res bestimmt ist, gelten die gesetzlichen Vorschriften. Dies gilt
hätte erlangen müssen. insbesondere für die im Anhang aufgeführten Gesetzesbestim-
mungen, die nach Maßgabe der Versicherungsbedingungen
Inhalt des Versicherungsvertrages sind.

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Verbraucherinformation
zum Schutzpaket für Mieter von Pkw
in der Fassung 06.2025

Inhaltsverzeichnis
Allgemeine Hinweise 10
Information zur Verwendung Ihrer Daten 13

Allgemeine Hinweise Zusätzlich anfallende Kosten

I. Informationspflichten gemäß Gebühren und Kosten für die Aufnahme des Antrags oder aus
anderen Gründen – außer der gesetzlichen Versicherungssteuer,
§ 7 Versicherungsvertragsgesetz
Mahngebühren sowie der Kosten bei Nichteinlösung im Rah-
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, men eines SEPA-Lastschriftverfahrens – werden nicht erhoben.
die Rechtsverordnung zu den Informationspflichten (§ 7 Versi- Sie haben das Recht, jederzeit gegen Erstattung der Kosten Ab-
cherungsvertragsgesetz) regelt den Umfang der Verbraucherin- schriften der Erklärungen zu fordern, die Sie mit Bezug auf den
formation zu Versicherungsverträgen. Nachfolgend erhalten Sie Vertrag, insbesondere bei der Antragstellung und im Schaden-
diese Informationen bzw. einen Überblick darüber, wo Sie diese fall, abgegeben haben.
entnehmen können.
Im Rahmen eines ordnungsgemäßen Vertragsablaufs können
Ihr Versicherer jedoch Telekommunikationskosten für Sie entstehen, wenn Sie
uns kontaktieren. Ist in Ihren Unterlagen eine Service-Nummer
Zurich Insurance Europe AG
angegeben, unter der Sie uns erreichen können, informieren
Platz der Einheit 2,
wir Sie dort über die Höhe der Telekommunikationskosten. Für
60327 Frankfurt am Main, Deutschland
unsere Festnetznummern fallen die Gebühren Ihres Telekommu-
[Link]
nikationspartners an.
Ladungsfähige Anschrift
Belehrung über die Rechtsfolgen bei Nichtzahlung der
Zurich Insurance Europe AG Erstprämie
Niederlassung für Deutschland
Der einmalige Beitrag muss von Ihnen rechtzeitig gezahlt
50427 Köln, Germany
werden. Wenn Sie Zahlung durch Lastschrift mit uns vereinbart
Hauptgeschäftstätigkeit des Versicherers haben, so ist der Beitrag dann rechtzeitig gezahlt, wenn er bei
Fälligkeit von Ihrem Konto eingezogen werden kann. Der Beitrag
Gegenstand des Unternehmens ist der unmittelbare und mittel- ist fällig unverzüglich (d.h. innerhalb von 14 Tagen) nach Zugang
bare Betrieb aller Zweige des privaten Versicherungswesens im des Versicherungsscheins und wird innerhalb dieser Frist von
In- und Ausland und von sonstigen Geschäften, die in engem Ihrem Konto abgebucht.
wirtschaftlichem Zusammenhang mit dem Versicherungsbetrieb
stehen. Lebens- und substitutive Krankenversicherungen über- Ist der einmalige Beitrag bei Eintritt des Versicherungsfalls nicht
nimmt die Gesellschaft nur als Rückversicherer. gezahlt, so sind wir als Versicherer nicht zur Leistung verpflich-
tet, sofern Sie die Nichtzahlung zu vertreten haben.
Wesentliche Merkmale der Versicherungsleistung
Solange der Beitrag nicht rechtzeitig gezahlt wurde, steht uns
Die gegenseitigen Rechte und Pflichten richten sich nach dem als Versicherer der Rücktritt vom Vertrag zu, es sei denn Sie
Versicherungsschein, dem Antrag, den beantragten Allge- haben die Nichtzahlung nicht zu vertreten.
meinen Versicherungsbedingungen, Sonderbedingungen,
Zusatzbedin- gungen und/oder Klauseln sowie den gesetzlichen Ist die Erstprämie oder einmalige Prämie bei Eintritt des Versi-
Bestimmungen. cherungsfalls nicht gezahlt, so sind wir als Versicherer auch nicht
zur Leistung verpflichtet, sofern Sie die Nichtzahlung zu vertreten
Den mit Ihnen vereinbarten Leistungsumfang können Sie Ihrem haben. Sie verlieren also dann den Versicherungsschutz für den
Antrag, Ihrem Versicherungsschein und den allgemeinen Ver- Vertrag, für den Sie die Prämie nicht gezahlt haben.
sicherungsbedingungen entnehmen.
Falls Sie hingegen die Nichtzahlung nicht zu vertreten haben,
Versicherungsprämie so bleibt der Versicherungsschutz auch für die Vergangenheit
Diese Angaben entnehmen Sie bitte Ihrem Antrag/Angebot. erhalten.

Die zu zahlende Prämie enthält die zum Zeitpunkt der Antrag- Solange die Prämie nicht rechtzeitig gezahlt wurde, steht uns als
stellung gültige Versicherungssteuer. Versicherer der Rücktritt vom Vertrag zu, es sei denn Sie haben
die Nichtzahlung nicht zu vertreten. Sofern Ihnen eine vorläufige
Deckung erteilt wurde, erlischt diese gleichzeitig rückwirkend,
sofern Sie die Nichtzahlung zu vertreten haben.

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 Widerrufsbelehrung Versicherer vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufs-
recht ausgeübt haben.
Abschnitt 1 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Versicherungsver-
Widerrufsrecht, Widerrufsfolgen und besondere Hinwei- trägen mit einer Laufzeit von weniger als einem Monat.
se

Abschnitt 2
Widerrufsrecht
Auflistung der für den Fristbeginn erforderlichen weiteren
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb einer Frist Informationen
von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B.
Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Der Versicherer hat Ihnen folgende Informationen zur
Verfügung zu stellen:
Die Widerrufsfrist beginnt, nachdem Ihnen
1) die Identität des Versicherers und der etwaigen Nieder-
• der Versicherungsschein, lassung, über die der Vertrag abgeschlossen werden
• die Vertragsbestimmungen, soll; anzugeben ist auch das Handelsregister, bei dem
der Rechtsträger eingetragen ist, und die zugehörige
einschließlich der für das Vertragsverhältnis geltenden Registernummer;
Allgemeinen Versicherungsbedingungen, diese wiederum
einschließlich der Tarifbestimmungen, 2) die ladungsfähige Anschrift des Versicherers und
jede andere Anschrift, die für die Geschäftsbeziehung
• diese Belehrung, zwischen dem Versicherer und Ihnen maßgeblich ist,
bei juristischen Personen, Personenvereinigungen
• das Informationsblatt zu Versicherungsprodukten
oder -gruppen auch den Namen eines Vertretungs-
• und die weiteren in Abschnitt 2 aufgeführten Informa- berechtigten; soweit die Mitteilung durch Übermittlung
tionen der Vertragsbestimmungen einschließlich der Allge-
meinen Versicherungsbedingungen erfolgt, bedürfen
jeweils in Textform zugegangen sind.
die Informationen einer hervorgehobenen und deutlich
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige gestalteten Form;
Absendung des Widerrufs.
3) die Hauptgeschäftstätigkeit des Versicherers;
4) die wesentlichen Merkmale der Versicherungsleistung,
Der Widerruf ist zu richten an: insbesondere Angaben über Art, Umfang und Fälligkeit
der Leistung des Versicherers;
Zurich Insurance Europe AG
Niederlassung für Deutschland 5) den Gesamtpreis der Versicherung einschließlich aller
50427 Köln, Germany Steuern und sonstigen Preisbestandteile, wobei die
Oder an Prämien einzeln auszuweisen sind, wenn das Versiche-
[Link] Distribution B.V rungsverhältnis mehrere selbständige Versicherungs-
Attn: Car Hire Excess verträge umfassen soll, oder, wenn ein genauer Preis
Postbus 1639 nicht angegeben werden kann, Angaben zu den Grund-
1000 BP Amsterdam lagen seiner Berechnung, die Ihnen eine Überprüfung
The Netherlands des Preises ermöglichen;
[Link] 6) gegebenenfalls zusätzlich anfallende Kosten unter
Angabe des insgesamt zu zahlenden Betrages sowie
mögliche weitere Steuern, Gebühren oder Kosten, die
Widerrufsfolgen nicht über den Versicherer abgeführt oder von ihm in
Rechnung gestellt werden; Kosten, die Ihnen für die
Im Falle eines wirksamen Widerrufs endet der Versiche- Benutzung von Fernkommunikationsmitteln entstehen,
rungsschutz und wir als Versicherer erstatten Ihnen den wenn solche zusätzlichen Kosten in Rechnung gestellt
auf die Zeit vor und nach Zugang des Widerrufs entfallen- werden;
den Teil der Prämien, wenn Sie zugestimmt haben, dass
der Versicherungsschutz vor dem Ende der Widerrufsfrist 7) Einzelheiten hinsichtlich der Zahlung und der Erfül-
beginnt. Der Versicherer hat zurückzuzahlende Beträge lung, insbesondere zur Zahlungsweise der Prämien;
unverzüglich, spätestens 30 Tage nach Zugang des Wi- 8) die Befristung der Gültigkeitsdauer der zur Verfügung
derrufs, zu erstatten. gestellten Informationen, beispielsweise die Gültigkeits-
Beginnt der Versicherungsschutz nicht vor dem Ende der dauer befristeter Angebote, insbesondere hinsichtlich
Widerrufsfrist, so hat der wirksame Widerruf zur Folge, des Preises;
dass empfangene Leistungen zurückzugewähren und 9) Angaben darüber, wie der Vertrag zustande kommt,
gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben sind. insbesondere über den Beginn der Versicherung und
Besondere Hinweise des Versicherungsschutzes sowie die Dauer der Frist,
während der der Antragsteller an den Antrag gebunden
Ihr Widerrufsrecht erlischt, wenn der Vertrag auf Ihren sein soll;
ausdrücklichen Wunsch sowohl von Ihnen als auch vom
10) das Bestehen oder Nichtbestehen eines Widerrufs-

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 b) Gericht, das für unseren Geschäftssitz oder für die Sie
rechts sowie die Bedingungen, Einzelheiten der Aus- betreuende Niederlassung örtlich zuständig ist.
übung, insbesondere Namen und Anschrift derjenigen
Person, gegenüber der der Widerruf zu erklären ist, und c) Wenn wir Sie verklagen, können wir Ansprüche aus dem
die Rechtsfolgen des Widerrufs .einschließlich Informa- Versicherungsvertrag bei nachfolgenden Gerichten geltend
tionen über den Betrag, den Sie im Falle des Widerrufs machen:
gegebenenfalls zu zahlen haben; soweit die Mitteilung d) Gericht, das für Ihren Wohnsitz örtlich zuständig ist.
durch Übermittlung der Vertragsbestimmungen ein-
schließlich der Allgemeinen Versicherungsbedingun- e) Haben Sie einen Geschäfts- oder Gewerbebetrieb, außer-
gen erfolgt, bedürfen die Informationen einer hervorge- dem das Gericht des Ortes, an dem sich der Sitz oder die
hobenen und deutlich gestalteten Form; Niederlassung Ihres Betriebes befindet.

11) Angaben zur Laufzeit des Vertrages; Vertragssprache

12) Angaben zur Beendigung des Vertrages, insbesondere Die Vertragssprache ist Deutsch, sofern im Einzelfall nicht etwas
zu den vertraglichen Kündigungsbedingungen; soweit anderes vereinbart wird.
die Mitteilung durch Übermittlung der Vertragsbestim-
Versicherungsombudsmann
mungen einschließlich der Allgemeinen Versicherungs-
bedingungen erfolgt, bedürfen die Informationen einer Wenn Sie als Verbraucher mit unserer Entscheidung nicht zu-
hervorgehobenen und deutlich gestalteten Form; frieden sind oder eine Verhandlung mit uns einmal nicht zu dem
von Ihnen gewünschten Ergebnis geführt hat, können Sie sich
13) das auf den Vertrag anwendbare Recht, eine Vertrags-
an den Ombudsmann für Versicherungen wenden.
klausel über das auf den Vertrag anwendbare Recht
oder über das zuständige Gericht; Informationen über den Versicherungsombudsmann, das
Beschwerdeverfahren und die Kontaktmöglichkeiten finden
14) die Sprachen, in denen die Vertragsbedingungen und
Sie im Internet unter: [Link]
die in diesem Unterabschnitt genannten Vorabinforma-
tionen mitgeteilt werden, sowie die Sprachen, in denen Die Postanschrift lautet:
sich der Versicherer verpflichtet, mit Ihrer Zustimmung Versicherungsombudsmann e. V.,
die Kommunikation während der Laufzeit dieses Ver- Postfach 080632, 10006 Berlin
trags zu führen;
Der Ombudsmann für Versicherungen ist eine unabhängige und
15) einen möglichen Zugang für Sie zu einem außergericht- für Verbraucher kostenfrei arbeitende Schlichtungsstelle. Wir
lichen Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren und haben uns verpflichtet, an dem Schlichtungsverfahren teilzu-
die Voraussetzungen für diesen Zugang; dabei ist aus- nehmen.
drücklich darauf hinzuweisen, dass die Möglichkeit für
Sie, den Rechtsweg zu beschreiten, hiervon unberührt Verbraucher, die diesen Vertrag online (z. B. über eine Webseite
bleibt; oder per E-Mail) abgeschlossen haben, können sich mit ihrer
Beschwerde auch online an die Plattform
16) Name und Anschrift der zuständigen Aufsichtsbehörde [Link] wenden. Ihre Beschwerde
sowie die Möglichkeit einer Beschwerde bei dieser Auf- wird dann über diese Plattform an den Versicherungsombuds-
sichtsbehörde. mann weitergeleitet.
Außerdem haben Sie die Möglichkeit, den Rechtsweg
zu beschreiten.
Ende der Widerrufsbelehrung
Aufsichtsbehörde
Als Versicherungsunternehmen unterliegen wir der Aufsicht der
Laufzeit des Vertrages nachfolgend aufgeführten Behörde:

Der Versicherungsschutz beginnt zu dem im Versicherungs- Deutschland

schein angegebenen Zeitpunkt, wenn Sie den Versicherungs-
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
beitrag rechtzeitig gezahlt haben. Der Versicherungsschutz
Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn, Deutschland
endet zu dem im Versicherungsschein angegebenen Zeitpunkt,
ohne dass es einer Kündigung bedarf. Bei Fragen oder Beanstandungen, die im Zusammenhang mit
Ihrer Versicherung stehen, können Sie sich an diese Behörden
Beendigung des Vertrages
wenden.
Der Vertrag endet mit Ablauf der Vertragslaufzeit, ohne dass es
Bitte beachten Sie, dass die genannte Behörde keine Schieds-
einer Kündigung bedarf.
stelle ist und einzelne Streitfälle nicht verbindlich von dieser
Anwendbares Recht und Rechtsweg entschieden werden.

Es gilt deutsches Recht.

Wenn Sie uns verklagen, können Sie Ansprüche aus Ihrem Ver-
sicherungsvertrag bei den nachfolgenden Gerichten geltend
machen:
a) Gericht, das für Ihren Wohnsitz örtlich zuständig ist oder
das örtlich zuständige Gericht Ihres gewöhnlichen Aufent-
haltsortes.

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II. Wirtschafts- und Handelssanktionen • Daten zu Zeugen erhalten wir von unserem Versicherungs-
nehmer oder beteiligten Dritten, z. B. Ermittlungs- und
Ungeachtet sonstiger Bestimmungen dieses Vertrages gewähren Strafverfolgungsbehörden. So erhalten wir den Namen, die
bzw. leisten wir aus diesem Versicherungsvertrag keinen Versi- Kontaktdaten und die jeweiligen Informationen zum Sach-
cherungsschutz bzw. keine Zahlungen, sonstige Leistungen oder verhalt.
sonstige Vorteile zu Ihren Gunsten, eines Versicherten oder eines
Dritten, soweit dadurch oder durch Ihre Handlungen oder durch • Außerdem erhalten wir Daten zu Ihrer Person über Ihren
Handlungen des Versicherten anwendbare Regelungen, Gesetze zuständigen Vermittler, z. B. im Rahmen der Antragsauf-
oder Wirtschafts- oder Handelssanktionen verletzt werden. nahme.
Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Information zur Verwendung Ihrer Daten
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten unter Beach-
Hiermit informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personen-
tung der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des
bezogenen Daten durch die Zurich Insurance Europe Aktienge-
Bundes- datenschutzgesetzes (BDSG), der datenschutzrecht-
sellschaft Niederlassung für Deutschland und die Ihnen nach
lich relevanten Bestimmungen des Versicherungsvertragsgeset-
dem Datenschutzrecht zustehenden Rechte.
zes (VVG) sowie aller weiteren maßgeblichen Gesetze. Darüber
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung hinaus hat sich unser Unternehmen auf die „Verhaltensregeln
für den Umgang mit personenbezogenen Daten durch die
Zurich Insurance Europe Aktiengesellschaft deutsche Versicherungs- wirtschaft“ verpflichtet, die die oben
Niederlassung für Deutschland genannten Gesetze für die Versicherungswirtschaft präzisieren.
Platz der Einheit 2 Diese können Sie im Internet unter [Link]/datenschutz
60327 Frankfurt am Main abrufen.
Telefon: 069 7115-0
Fax: 069 7115-3358 Stellen Sie einen Antrag auf Versicherungsschutz, benötigen wir
E-Mail: service@[Link] die von Ihnen hierbei gemachten Angaben für den Abschluss
des Vertrages und zur Einschätzung des von uns zu überneh-
Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter menden Risikos. Kommt der Versicherungsvertrag zustande,
folgender Adresse: verarbeiten wir diese Daten zur Durchführung des Vertragsver-
Zurich Gruppe Deutschland hältnisses, z. B. zur Policierung oder Rechnungsstellung. Anga-
Konzerndatenschutz 50427 Köln, Deutschland ben zum Schaden benötigen wir etwa, um prüfen zu können, ob
E-Mail: datenschutz@[Link] ein Versicherungsfall eingetreten und wie hoch der Schaden ist.

Herkunft und Kategorien personenbezogener Daten Der Abschluss bzw. die Durchführung des Versicherungs-
vertrages sowie die Schadenbearbeitung ist ohne die Ver-
Grundsätzlich erheben wir personenbezogenen Daten direkt arbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht möglich.
beim Betroffenen.
Darüber hinaus benötigen wir Ihre personenbezogenen Daten
In bestimmten Fällen kann es jedoch sein, dass wir personen- zur Erstellung versicherungsspezifischer Statistiken, z. B. für die
bezogene Daten von Dritten erhalten. Ent- wicklung neuer Tarife oder zur Erfüllung aufsichtsrechtlicher
Beispiele: Vorgaben. Die Daten aller mit einer Zurich Gesellschaft beste-
henden Verträge nutzen wir für eine Betrachtung der gesamten
• Bei Postrückläufern führen spezialisierte Dienstleister eine Kundenbeziehung, beispielsweise zur Beratung, hinsichtlich
Adressrecherche durch, um aktuelle Anschriftdaten zu einer Vertragsanpassung oder -ergänzung, für Kulanzentschei-
ermitteln. dungen oder für umfassende Auskunftserteilungen.
• Daten zu Mitversicherten bzw. versicherten Personen Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungen personenbezogener
erhalten wir über unseren Versicherungsnehmer, falls wir Daten für vorvertragliche und vertragliche Zwecke sowie eine
die Daten nicht direkt bei diesen Personen erheben können. Schadenbearbeitung ist Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO. Soweit dafür
Wir erheben besondere Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Ihre
• z. B. den Namen, die Adresse und das Geburtsdatum. Gesundheitsdaten bei Abschluss eines Lebensversicherungs-
Die erforderlichen Daten für den Schadensfall erheben wir vertrages) erforderlich sind, holen wir Ihre Einwilligung nach Art.
direkt beim Betroffenen. 9 Abs. 2 a) i. V. m. Art. 7 DSGVO ein. Erstellen wir Statistiken mit
diesen Datenkategorien, erfolgt dies auf Grundlage von Art. 9
• Daten zu Bezugsberechtigten oder Begünstigten erhalten Abs. 2 j) DSGVO i. V. m. § 27 BDSG.
wir von unserem Versicherungsnehmer, z. B. den Namen,
die Adresse und das Geburtsdatum, um den Betroffenen im Ihre Daten verarbeiten wir auch, um berechtigte Interessen von
Schadensfall kontaktieren zu können. uns oder von Dritten zu wahren (Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO). Dies
kann insbesondere erforderlich sein
• Bei der Kfz-Versicherung erhalten wir die Daten eines ab-
weichenden Halters von unserem Versicherungsnehmer • zur Gewährleistung der IT-Sicherheit und des IT-Betriebs,
und Zulassungsstellen, z. B. den Namen, die Kontaktdaten,
Daten zum Fahrzeug und das Geburtsdatum. • für die Gesamtbetrachtung Ihrer Kundenbeziehung zu den
Unternehmen der Zurich Gruppe in Deutschland,
• Daten zu Sicherungsgebern, Kreditgebern, Leasinggebern,
Bürgschafts- bzw. Garantiegläubigern und Forderungsinha- • zur Werbung für unsere eigenen Versicherungsprodukte
bern erhalten wir unter Umständen von unserem Versiche- und für andere Produkte der Unternehmen der Zurich Grup-
rungsnehmer. Umgekehrt kann es sein, dass wir von jenen pe und deren Kooperationspartner sowie für Markt- und
Daten zum Versicherungsnehmer erhalten, insbesondere Meinungs- umfragen, soweit rechtlich zulässig,
Kontaktdaten und Angaben zum betroffenen Risiko.

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• zur Verhinderung und Aufklärung von Straftaten, insbeson- Externe Dienstleister:
dere nutzen wir Datenanalysen zur Erkennung von Hinwei- Wir bedienen uns zur Erfüllung unserer vertraglichen und
sen, die auf Versicherungsmissbrauch hindeuten können. gesetzlichen Pflichten zum Teil externer Dienstleister.
• konzernübergreifende Prüfungen (z.B. Prüfungen der Kon- Eine Auflistung der von uns eingesetzten Auftragnehmer und
zern-Revision), Dienstleister, zu denen nicht nur vorübergehende Geschäfts-
beziehungen bestehen, können Sie der Übersicht der Dienst-
• zu statistischen Zwecken,zur Verarbeitung von Daten Dritter,
leister der Zurich Gruppe Deutschland in der jeweils aktuellen
zu deren Gunsten ein Vertrag abgeschlossen wurde (z. B.
Version auf unserer Internetseite unter
versicherte Personen) im Rahmen der Vertragsbegründung
[Link]/datenschutz entnehmen.
und -durchführung,
• für Vergütungszwecke ggü. unseren Vermittlern. Weitere Empfänger:
Darüber hinaus können wir Ihre personenbezogenen Daten
Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten an weitere Empfänger übermitteln, wie etwa an Behörden zur
zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen wie z. B. aufsichts- Erfüllung gesetzlicher Mitteilungspflich-ten oder -rechte (z. B.
rechtlicher Vorgaben, Geldwäschegesetz, Sanktionsscreening, Aufsichtsbehörden, Sozialversicherungsträger, Finanzbehörden
handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungs- pflichten oder oder Strafverfolgungsbehörden, Gerichte, Gerichtsvollzieher,
unserer Beratungspflicht. Als Rechtsgrundlage für die Verarbei- Insolvenzverwalter) oder an externe Produkt- und Kooperations-
tung dienen in diesem Fall die jeweiligen gesetzlichen Regelun- partnerpartner.
gen i. V. m. Art. 6 Abs. 1 c) DSGVO.
Dauer der Datenspeicherung
Sollten wir Ihre personenbezogenen Daten für einen oben nicht Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten sobald sie für die
genannten Zweck verarbeiten wollen, werden wir Sie im Rahmen oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind. Dabei
der gesetzlichen Bestimmungen darüber zuvor informieren. kann es vorkommen, dass personenbezogene Daten für die Zeit
auf- bewahrt werden, in der Ansprüche gegen unser Unterneh-
Kategorien von Empfängern der personenbezogenen Daten
men geltend gemacht werden können (gesetzliche Verjährungs-
Rückversicherer: frist von drei oder bis zu dreißig Jahren). Zudem speichern wir
Von uns übernommene Risiken versichern wir bei spezialisierten Ihre personenbezogenen Daten, soweit wir dazu gesetzlich
Versicherungsunternehmen (Rückversicherer). Dafür kann es verpflichtet sind. Entsprechende Nachweis- und Aufbewah-
erforderlich sein, Ihre Vertrags- und ggf. Schadendaten an einen rungspflichten er- geben sich, unter anderem aus dem Handels-
Rückversicherer zu übermitteln, damit dieser sich ein eigenes gesetzbuch, der Abgabenordnung und dem Geldwäschegesetz.
Bild über das Risiko oder den Versicherungsfall machen kann. Die Speicherfristen betragen danach bis zu zehn Jahre.
Darüber hinaus ist es möglich, dass der Rückversicherer unser Betroffenenrechte
Unternehmen aufgrund seiner besonderen Sachkunde bei der Sie können unter der o.g. Adresse Auskunft über die zu Ihrer
Risiko- oder Schadensprüfung sowie bei der Bewertung von Person gespeicherten Daten verlangen. Darüber hinaus können
Verfahrensabläufen unterstützt. Wir übermitteln Ihre Daten an Sie unter bestimmten Voraussetzungen die Berichtigung oder
den Rückversicherer nur soweit dies für die Erfüllung unse- die Löschung Ihrer Daten verlangen. Ihnen kann weiterhin ein
res Versicherungsvertrages mit Ihnen erforderlich ist bzw. im Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten sowie ein
zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlichen Recht auf Herausgabe der von Ihnen bereitgestellten Daten in
Umfang einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format
zustehen.
Vermittler:
Soweit Sie hinsichtlich Ihrer Versicherungsverträge von einem
Vermittler betreut werden, verarbeitet Ihr Vermittler die zum
Widerspruchsrecht
Abschluss und zur Durchführung des Vertrages benötigten
Antrags-, Vertrags- und Schadendaten. Auch übermittelt unser Sie haben das Recht, einer Verarbeitung Ihrer personen-
Unternehmen diese Daten an die Sie betreuenden Vermittler, bezogenen Daten zu Zwecken der Direktwerbung ohne
soweit diese die Informationen zu Ihrer Betreuung und Beratung Angabe von Gründen zu widersprechen. Verarbeiten wir
in Ihren Versicherungs- und Finanzdienstleistungsangelegen- Ihre Daten zur Wahrung berechtigter Interessen, können
heiten benötigen. Sie dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer
besonderen Situation ergeben, widersprechen.
Datenverarbeitung in der Unternehmensgruppe:
Wir ver- arbeiten Ihre personenbezogenen Daten dann
Spezialisierte Unternehmen bzw. Bereiche unserer Unterneh-
nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutz-
mens- gruppe nehmen bestimmte Datenverarbeitungsaufgaben
würdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre
für die in der Zurich Gruppe verbundenen Unternehmen zentral
Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die
wahr.
Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder
Soweit ein Versicherungsvertrag bei einem oder mehreren Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Unter- nehmen unserer Gruppe besteht, können Ihre Daten etwa
zur zentralen Verwaltung von Anschriftendaten, für den telefoni-
schen Kundenservice, zur Vertrags- und Schadensbearbeitung,
für In- und Exkasso oder zur gemeinsamen Postbearbeitung
zentral durch ein Unternehmen der Gruppe verarbeitet werden.
In der Übersicht der Dienstleister der Zurich Gruppe Deutsch-
land in der jeweils aktuellen Version auf unserer Internetseite
unter [Link]/datenschutz/dienstleisterliste finden Sie
die Unternehmen, die an einer zentralisierten Datenverarbeitung
teilnehmen.

983130014 2504 BKDE ZEEA Seite 14 von 38

Soweit personenbezogene Daten auf Basis der Rechts-grund- Datenübermittlung in ein Drittland
lage einer Einwilligung verarbeitet werden, haben Sie grundsätz-
Sollten wir personenbezogene Daten an Dienstleister außerhalb
lich das Recht, diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft form-
des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln, erfolgt
los zu widerrufen, z. B. per E-Mail an die o.g. Kontaktadressen.
die Übermittlung nur, soweit dem Drittland durch die EU-Kom-
Beschwerderecht mission ein angemessenes Datenschutzniveau bestätigt wurde,
oder andere an-gemessene Datenschutzgarantien (z. B. ver-
Sie haben die Möglichkeit, sich mit einer Beschwerde an den
bindliche unternehmensinterne Datenschutzvorschriften oder
oben genannten Datenschutzbeauftragten zu wenden. Daneben
EU-Standardvertragsklauseln) vorhanden sind oder einer der in
haben Sie das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzauf-
der DSGVO genannten Ausnahmetatbestände gegeben ist. De-
sichtsbehörde. Die für uns zuständige Datenschutzaufsichtsbe-
taillierte Information dazu sowie über das Datenschutzniveau bei
hörde ist:
unseren Dienstleistern in Drittländern finden Sie in der Übersicht
Der Hessische Datenschutzbeauftragte der Dienst-leister der Zurich Gruppe Deutschland in der jeweils
Postfach 31 63 aktuellen Version auf unserer Internetseite unter:
65021 Wiesbaden [Link]/datenschutz/dienstleisterliste
Aktualisierung der Datenschutzhinweise
Hinweis- und Informationssystem der Versicherungswirt-
schaft Diese Datenschutzhinweise können aufgrund von Änderungen
z. B. der gesetzlichen Bestimmungen, zu einem späteren Zeit-
Bei Abschluss eines Versicherungsvertrages oder im Rah-
punkt angepasst werden. Eine jeweils aktuelle Fassung dieser
men der Schadenbearbeitung in der Sach-, Haftpflicht- oder
Hinweise sowie der Dienstleister, zu denen nicht nur vorüberge-
Kraftfahrtver- sicherung übermitteln wir Daten zum Versiche-
hende Geschäftsbeziehungen bestehen, erhalten Sie getrennt
rungsobjekt (Fahrzeugidentifikationsdaten oder Adresse des
nach Unternehmen unter: [Link]/datenschutz
Gebäudes) sowie Angaben zu Ihrer Person (Name, Vorname,
Geburtsdatum, Anschrift, frühere Anschriften) an die informa HIS
GmbH (HIS-Anfrage). Die informa HIS GmbH überprüft anhand
dieser Daten, ob zu Ihrer Person und/oder zu Ihrem Versiche-
rungsobjekt im „Hinweis- und Informationssystem der Versiche-
rungswirtschaft“ (HIS) Informationen gespeichert sind, die auf
ein erhöhtes Risiko oder Unregelmäßigkeiten in einem Versiche-
rungsfall hindeuten können. Solche Informationen können nur
aufgrund einer früheren Meldung eines Versicherungsunterneh-
mens an das HIS vorliegen (HIS-Einmeldung), über die Sie ggf.
von dem einmeldenden Versicherungsunternehmen gesondert
informiert worden sind.
Daten, die aufgrund einer HIS-Einmeldung im HIS gespeichert
sind, werden von der informa HIS GmbH an uns, das anfragende
Versicherungsunternehmen, übermittelt.
Detaillierte Informationen zur informa HIS GmbH gemäß Art. 14
DSGVO, d. h. Informationen zum Geschäftszweck, zu Zwe-
cken der Datenspeicherung, zu den Datenempfängern, zum
Selbstauskunftsrecht, zum Anspruch auf Löschung oder Berich-
tigung etc. finden Sie unter
[Link]
Bonitätsauskünfte
Vor dem Abschluss einer Versicherung übermitteln wir Ihre
Daten (Name, Adresse und ggf. Geburtsdatum) zum Zweck
der Bonitätsprüfung an die infoscore Consumer Data GmbH,
Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden. Rechtsgrundlage dieser
Übermittlung ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO. Übermittlungen auf
der Grundlage dieser Bestimmung erfolgen nur, soweit dies
zur Wahrnehmung berechtigter Interessen unseres Unterneh-
mens oder Dritter erforderlich ist und nicht Ihre Interessen oder
Grundrechte und Grundfreiheiten, die den Schutz personenbe-
zogener Daten erfordern, überwiegen.
Detaillierte Informationen über die infoscore Consumer Data
GmbH gemäß Art. 14 DSGVO, d.h. Informationen zum Geschäfts-
zweck, zu Zwecken der Datenspeicherung, zu den Datenemp-
fängern, zum Selbstauskunftsrecht, zum Anspruch auf Löschung
und Berichtigung etc. unter folgendem Link.
[Link]://[Link]/icdinfoblatt

983130014 2504 BKDE ZEEA Seite 15 von 38

Kundeninformation bei Verträgen
im elektronischen Geschäftsverkehr
(gemäß § 312 i BGB in Verbindung mit
Artikel 246 c des Einführungsgesetzes zum
Bürgerlichen Gesetzbuch)

1. Welche technischen Schritte führen zum

Vertragsabschluss?
Sie werden auf der Online-Verkaufsstrecke in mehreren Schrit-
ten zum Online-Vertragsabschluss geführt. Erst durch den Klick
auf den Button, der zum Vertragsschluss bzw. zur Buchung führt,
kommt der Versicherungsvertrag zustande.
Bevor Sie auf den genannten Button klicken, sollten Sie daher
Ihre Eingaben immer prüfen und falls erforderlich, korrigieren.
Dazu verwenden Sie bitte die Navigation auf der Onlinestrecke,
um an die erforderliche Stelle zurückzugelangen. Sofern sie die
Versicherung nicht wünschen, können Sie diese durch einen
Klick auf den Button „Remove insurance“ wieder entfernen. An-
sonsten erhalten Sie die Vertragsunterlagen in Textform, um sie
dauerhaft speichern und abrufen zu können.
Bitte beachten Sie auch die Ihnen vor Vertragsschluss zur
Verfügung stehenden Zahlungsmöglichkeiten, die auf der Ver-
kaufsstrecke angegeben werden, sowie die Informationen zum
Datenschutz, die Sie in den Vertragsunterlagen finden
2. Können gemachte Eingaben vor dem Abschluss der Versi-
cherung geändert werden?
Sind Sie unsicher, ob Sie überall richtige Angaben gemacht
haben, können Sie vor Abschluss des Vertrages jederzeit Ihre
Angaben prüfen und ändern. Dazu verwenden Sie bitte die Navi-
gation, um an die erforderliche Stelle zurückzugelangen.
Wenn Sie sich entscheiden sollten, die Versicherung doch nicht
haben zu wollen, so können Sie im Rahmen der Navigation auf
den Button „Remove insurance“ klicken.
3. Werden Ihre Vertragsdaten gespeichert?
Die von Ihnen eingegebenen Vertragsdaten werden von der Zu-
rich Insurance Europe AG gespeichert. Bezüglich der sonstigen
Speicherung bitten wir Sie, die ebenfalls in den Vertragsunterla-
gen befindliche Dienstleisterliste zu beachten.
Die Daten werden zur Begründung sowie Durchführung des
Versicherungsvertrags verarbeitet und genutzt.
Sie können per E-Mail insurancecomplaints@[Link]
oder insurancecomplaints@[Link]
Auskunft zu Ihrem Versicherungsschutz erhalten.
4. In welcher Sprache erfolgt der Vertragsschluss?
Die Vertragssprache ist Deutsch. Bitte geben Sie Ihre Kunden-
daten im Rahmen des Onlineabschlusses daher in deutscher
Sprache ein.

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In Kooperation mit

Genieße deinen Urlaub

mit einem guten Gefühl
Der Klimawandel wird zunehmend zu einer globalen
Bedrohung. Jetzt ist es besonders wichtig, einen
zuverlässigen und langfristigen Partner an der
Seite zu haben, der sich seiner nachhaltigen
Verantwortung nicht nur bewusst ist, sondern
dieser auch nachkommt.
Deshalb waren wir der erste Versicherer,
der sich 2019 im Rahmen des Pariser
Klimaabkommens der UN verpflichtete,
das 1,5-Grad-Ziel bis 2030 zu erreichen.

Was bedeutet das für dich?

Mit jeder verkauften Police zu
Mietfahrzeugen von [Link]/
[Link] werden wir einen kleinen
Teil der Prämie in ein nachhaltiges
Projekt investieren. Mit dieser Initiative
leisten wir einen Beitrag zur Reduzierung
des entstandenen CO₂ e-Fußabdrucks.

Gute Reise wünscht

Deine Zurich Versicherung

Mehr Informationen über uns

und unsere Initiativen auf:
[Link]/zukunft

983130014 2504 BKDE ZEEA Seite 17 von 38

 [Link] Distribution B.V. (BDBV)
Nutzungsbedingungen
Gerne möchten wir Ihnen unsere Leistungen vorstellen.

1. Wer ist BDBV?

[Link] Distribution B.V. (BDBV) ist in den Niederlanden ansässig und agiert als Versicherungsvermittler
und autorisierter Vertreter. BDBV fungiert als Versicherungsvertreter für [Link] B.V. (Teil der
[Link] Holdings Inc.-Gruppe).

Registriert in den Niederlanden

[Link] Distribution B.V. ist bei der niederländischen Handelskammer/Kamer van Koophandel registriert
(Registrierungsnummer: 80456243)

Eingetragene Anschrift:

[Link] Distribution B.V. („BDBV“)

Oosterdokskade 163
1011 DL, Amsterdam
Niederlande

2. Wessen Produkte bieten wir an?

Die BDBV ist ein Versicherungsvermittler und autorisierter Vertreter, der Produkte ausschließlich des folgenden
Versicherers („der Versicherer“) anbietet:

● Zurich Insurance Europe AG.

3. Welchen Service bieten wir Ihnen?

BDBV ist ein nicht beratender Vermittler:

● wenn Sie geeignete Versicherungsprodukte erhalten, fungiert BDBV als Ihr Vertreter; und
● bei fälligen produktspezifischen Prämienzahlungen an den Versicherer fungiert BDBV als Agent des
Versicherers.

Sie erhalten keine Beratung oder Empfehlung von BDBV im Hinblick auf Versicherungsprodukte, zugehörige
Dienstleistungen oder zugehörige Materialien.

Vor dem Kauf eines der von BDBV vertriebenen Produkte haben wir Ihnen produktspezifische Informationen zur
Verfügung gestellt, damit Sie Ihre eigene Entscheidung über das weitere Vorgehen treffen können. Ihrerseits
haben Sie BDBV konkrete Informationen zur Verfügung gestellt, damit die BDBV ein Angebot erstellen und
unterbreiten kann.

Um Ihnen Versicherungsprodukte anzubieten und eine Reihe von Maßnahmen zu ermöglichen, müssen dem
Versicherer einige Ihrer personenbezogenen Daten mitgeteilt werden. Diese Maßnahmen können Folgendes
umfassen, sind aber nicht beschränkt auf: die Bearbeitung eines Versicherungsanspruchs, einer Streitigkeit
oder einer Beschwerde; den Umgang mit eskalierten Ansprüchen und Beschwerden oder den Austausch von
Informationen über Beschwerden, die an einen Ombudsmann, Schlichter oder eine Aufsichtsbehörde verwiesen
werden. Dies gilt unabhängig davon, ob Ihre Buchung auf der Plattform [Link] oder auf der Plattform
[Link] erfolgt. Weitere Informationen dazu finden Sie unter den nachstehenden Punkten 4 und 5.

983130014 2504 BKDE ZEEA Seite 18 von 38

4. Buchungen auf der Plattform [Link]

[Link] Transport Limited (BTL), Eigentümer der Plattform [Link], einer Schwestergesellschaft
von BDBV, ist verpflichtet, bestimmte personenbezogene Daten zu verwenden und weiterzugeben, die für die
Versicherung relevant sind und die Sie als potenziellen oder tatsächlichen Versicherungsnehmer bzw. die
Begünstigten einer Versicherungspolice (falls abweichend) des Versicherers betreffen.

BTL und BDBV sind gemeinsam verantwortlich für die Erfassung und die sichere Weiterverarbeitung Ihrer
versicherungsspezifischen Kundendaten, wenn Sie Ihre Buchung über [Link] vornehmen. BTL
fungiert als unabhängiger Datenverantwortlicher für die Verarbeitung dieser Daten. Wenn Sie mehr darüber
erfahren möchten, wie Ihre Daten im Rahmen dieses Verfahrens erfasst und verarbeitet werden, über die
Beziehung zwischen BTL und BDBV in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer versicherungsspezifischen Daten, oder
wenn Sie Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten wahrnehmen möchten, die über die
[Link]-Website und -Apps im Rahmen der Ihnen bereitgestellten Versicherungsdienstleistungen
erfasst werden, lesen Sie bitte die Datenschutzerklärung oder wenden Sie sich an
dataprotectionofficer@[Link].

5. Buchungen auf der Plattform [Link]

[Link] BV, eine Schwestergesellschaft von BDBV und BTL, ist verpflichtet, bestimmte
personenbezogene Daten zu verwenden und weiterzugeben, die für die Versicherung relevant sind und die Sie
als potenziellen oder tatsächlichen Versicherungsnehmer bzw. die Begünstigten einer Versicherungspolice (falls
abweichend) von BTL oder dem Versicherer betreffen.

Wenn [Link] Distribution B.V. über [Link] als Vermittler von Versicherungsprodukten und
-dienstleistungen auftritt, sind die beiden Unternehmen gemeinsam verantwortlich für die Erfassung der
versicherungsspezifischen Daten und deren Übermittlung von [Link] an [Link] Distribution B.V.
Jedoch fungiert [Link] Distribution B.V als alleiniger Verantwortlicher für jegliche Verarbeitung außerhalb
der Systeme von [Link] B.V. Alle personenbezogenen Daten, die von [Link] zu
Versicherungszwecken erhoben werden, werden gemäß der Datenschutzerklärung von [Link] verarbeitet.

[Link] B.V., BTL und BDBV sind gemeinsam verantwortlich für die Erfassung und die sichere
Weiterverarbeitung Ihrer versicherungsspezifischen Kundendaten, wenn Sie Ihre Buchung über [Link]
vornehmen. BTL fungiert als unabhängiger Datenverantwortlicher für die Verarbeitung dieser Daten außerhalb
der Systeme von [Link] B.V. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Ihre Daten im Rahmen
dieses Verfahrens erfasst und verarbeitet werden, über die Beziehung zwischen [Link] B.V. und BTL in
Bezug auf die Verarbeitung Ihrer versicherungsspezifischen Daten, oder wenn Sie Rechte in Bezug auf Ihre
personenbezogenen Daten wahrnehmen möchten, die über die [Link]-Website und -Apps im Rahmen
der Ihnen bereitgestellten Versicherungsdienstleistungen erfasst werden, lesen Sie bitte die
Datenschutzerklärung oder wenden Sie sich an dataprotectionofficer@[Link].

6. Wie ist unsere Beziehung zum Versicherer?

Für den Vertrieb von Produkten im Auftrag des Versicherers erhält BDBV keine Gebühr von Ihnen, jedoch
kann der Versicherer die BDBV ggf. mit einer oder mehrerer der folgenden Optionen vergüten:

● Provisionssatz aus der eingenommenen Prämiensumme (für jedes Produkt); und

● ein Gewinnanteil (basierend auf der Leistung jedes Produkts).
● eine Gebühr für die Verwaltung von Reklamationen und Beschwerden.

7. Wer reguliert uns?

BDBV wird von der niederländischen Behörde für Finanzmärkte / Autoriteit Financiële Markten,
Lizenznummer 12047723, autorisiert und reguliert. BDBV verfügt über eine Lizenz als Vermittler
(bemiddelaar) und eine Lizenz als bevollmächtigter Vertreter (gevolmachtigde agent) für die folgenden
Versicherungsproduktkategorien:

(1) Nichtlebensversicherung für Privatpersonen (schadeverzekering particulier); und

(2) Nichtlebensversicherung für Gewerbebetriebe (schadeverzekering zakelijk).

983130014 2504 BKDE ZEEA Seite 19 von 38

8. Falls Sie eine Beschwerde, eine allgemeine Frage oder eine datenschutzbezogene Anfrage haben

Wenn Sie eine Beschwerde einreichen oder eine allgemeine Frage stellen möchten, können Sie:
uns schreiben an:
[Link] Distribution B.V.
Postbus 1639, 1000 BP Amsterdam
Niederlande
(Bitte geben Sie Ihre Versicherungsnummer an.)

eine E-Mail senden an:

Bei Abschlüssen über [Link]: insurancecomplaints@[Link]

Bei Abschlüssen über [Link]: insurancecomplaints@[Link]

(Bitte geben Sie Ihre Versicherungsnummer an.)

Wenn wir Ihre Beschwerde nicht lösen können, sind Sie möglicherweise berechtigt, sie an den Finanz-
Ombudsmann / eine ähnliche Stelle in Ihrem jeweiligen Land zu verweisen:

● Niederlande – Sie können Ihre Beschwerde bei der Beschwerdestelle für

Finanzdienstleistungen / Klachteninstituut Financiële Dienstverlening einreichen, hier: https://
[Link]/klacht-indienen/ (auf Niederländisch), [Link]
(Erklärung auf Englisch)
● Andere Länder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) – https://
[Link]/en/european-network-of-ombudsmen/members/all-members

Datenschutz (Rechte der betroffenen Person / Anfrage):

Wenn Sie Rechte wahrnehmen möchten, die Ihnen als betroffene Person in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer
personenbezogenen Daten zustehen, besuchen Sie bitte:

● Datenschutzerklärung [Link]
● Datenschutzerklärung [Link]

9. Sind wir durch Entschädigungseinrichtungen abgedeckt?

Für Kunden innerhalb des EWR:

Derzeit gibt es keine EWR-weite Harmonisierung oder Standardumsetzung von
Versicherungsgarantieprogrammen (ISG). Wir empfehlen EWR-Kunden, sich für weitere Informationen über die
Existenz einer lokalen ISG und den Zugriff darauf an Ihre örtliche Finanzaufsicht zu wenden.

983130014 2504 BKDE ZEEA Seite 20 von 38

Car Hire Excess
Insurance
Zur deutschen Version
Your policy wording
This policy wording contains important information about Car Hire Excess Insurance. It’s essential that you
read it, to understand how this insurance works and what it covers.
Also, please read your certificate of insurance (emailed to you at the time of purchasing the Insurance). To-
gether, these documents form the basis of your insurance contract.
Anyone purchasing this policy does so on the basis of the limited general information we have provided.
We do not provide any personal advice or recommendations about the suitability of this policy for you/your
circumstances.
Car Hire Excess Insurance is designed to refund a range of charges, including damage costs, that you pay
under your rental agreement with the car rental company, should there be an incident involving your rental
vehicle. Note that this policy will not pay the charges for you – after you have paid them in full, it will refund
you in full.
If you have any questions, please feel free to contact us:

Policies bought via [Link] Policies bought via [Link]

Customer service Customer service
[Link]/customer-service [Link]

Claims Claims
email: [Link]@[Link] email: [Link]@[Link]

Complaints Complaints
email: insurancecomplaints@[Link] email: insurancecomplaints@[Link]

How to claim on your insurance

To submit a claim, just go to
[Link]/customer-service or [Link]

Alternatively, you can hit ‘Manage booking’ on the respective booking website, access your booking, and then
hit ‘Make a Full Protection Insurance claim’.
To process your claim, we’ll need PDFs of documents showing that:
• you’ve been charged for something that this insurance covers
• you’ve paid the charge(s)

983130014 2504 BKDE ZEEA Seite 22 von 38

General Conditions for
Car Hire Excess Insurance
In the version 06.2025
Table of Contents

Introduction 23 11. When and for what reason can you terminate the
insurance contract? 26
Policy Conditions 24
12. When and for what reasons can we terminate
1. Conclusion of contract 24
your insurance contract? 26
2. What is the scope of insurance coverage? 24
Insurance Premium 26
Insurance Coverage 24
13. How is the insurance period defined for
3. What is insured? 24 premium payment? 26

4. Insured sum /Limit of coverage 24 14. When does the single premium need to be paid
and what are the consequences of late payment? 26
5. What is not insured? 24
15. What do you need to bear in mind if you have
6. Obligations before the occurrence of an issued a SEPA direct debit mandate? 27
insured event (your obligations when using the
rental vehicle) 25 Additional Terms 27

7. Obligations upon occurrence of the insured event 16. Change of residence 27

(your obligations in the event of a claim) 25
17. What are the Limitation Periods? 27
8. What are the legal consequences of a breach of
18. Which court has jurisdiction for lawsuits? 27
your obligations pursuant to Clauses 6 and 7? 26
19. Economic and trade sanctions 27
Term and Termination 26
20. Final Provisions 27
9. When does the insurance coverage begin? 26

Introduction Who is insured?

What is the extent of the insurance cover? You are insured if:
The insurance cover protects you against financial loss that you • You are a valid residence of Germany; and
incur through a contract entered into with a rental company for
• The co-insured person(s) are a valid residence of Germany;
the hire/rental of a vehicle.
and
The insurance covers:
• This policy has not been revoked or cancelled; and
Reimbursement of the contractually agreed excess; • The rental vehicle is a passenger car; and
Reimbursement of claims against you by the rental company • The rental vehicle is either the vehicle specified in your ren-
on the basis of the rental vehicle contract between you and tal contract, or a vehicle provided by the same rental vehicle
the rental company, insofar as these are included in the cover company as a replacement; and
described in this contract of insurance.
• There is comprehensive insurance for the rental vehicle; and
For which vehicles can you take out this insurance?
• You are authorized to drive the rental vehicle in accordance
Car hire excess insurance can be taken out for passenger cars with your rental vehicle contract; and
registered as self-drive rental vehicles (hereinafter referred to as
rental vehicles) that you rent from a commercial rental company • The premium for this insurance contract has been paid on
(hereinafter referred to as a rental company). time.
Please note: Insurance cover can only be granted within the
If you choose a rental vehicle of a different vehicle class on the
scope of this insurance for claims that occurred during the
day and place of pick-up, the insurance coverage applies to this
agreed insurance period. An extension of your rental vehic-
vehicle instead of the rental vehicle originally booked by you. The
le contract does not simultaneously extend the term of your
same applies if the rental company provides you with a rental
insurance contract.
vehicle of a different vehicle class than originally booked by you.

983130014 2504 BKDE ZEEA Seite 23 von 38

Policyholder information a claim on the basis of the agreement made with the rental
company; this also applies insofar as a higher excess is
Dear policyholder
agreed in the case of vehicle theft.
This policy is an agreement between you (the insured person(s) b) The amount that you must reimburse the rental company to
shown in your Statement of Insurance) and Zurich Insurance compensate for claims arising from the rental vehicle con-
Europe AG as Insurer. tract made with the rental company in the event of damage
You must read this policy together with your Statement of to the rental vehicle. This only applies if and insofar as this
Insurance as one single contract. Please read all documents to damage is not covered by vehicle insurance or a third par-
make sure the cover provided meets your needs. If this is not the ty's obligation to indemnify the rental company. This may
case, please contact us as soon as possible. include claims under the agreement for loss or damage to
external, internal or mechanical components of the rental
You should keep a record of all information supplied to us in vehicle;
connection with this policy.
c) Financial expenses incurred by you if it is necessary to have
Information about your insurance provider the rental vehicle towed following a breakdown or a claim;
This policy is underwritten by Zurich Insurance Europe AG. d) Essential alternative transport charges (up to an amount of
€200) incurred by you as a result of the rental vehicle being
Zurich Insurance Europe AG (a non-life insurance company) is a
towed away following a breakdown or claim. The one-off
Public limited company based on German law.
transportation costs must be verified within 72 hours of the
Platz der Einheit 2 breakdown or claim;
60327 Frankfurt am Main
e) Financial expenses incurred by you to enable you to use the
Telephone: +49 69 7115-7750
rental vehicle again after you have lost the vehicle keys or
Email: service@[Link]
have locked them inside the rental vehicle;
Registered office of the company: Frankfurt am Main, Germany
(HRB No.: 133359) f) All administrative fees charged to you by the rental company
for handling the claim in accordance with the contract;
Commercial Register: Frankfurt am Main Local Court
g) Financial expenses which arise as a result of the repair,
Zurich Insurance Europe AG is supervised by the German Fe- including the resulting consequential damage, following
deral Financial Supervisory Authority (BaFin). refueling of the rental vehicle with an incorrect type of fuel.
The insurance contract We will also reimburse you for the cost for a one-off refilling
of the rental vehicle with the correct type of fuel immediately
You as the policyholder are our contractual partner. Zurich In- after the repair has been carried out.
surance Europe AG is responsible for the fulfilment of the rights
and obligations arising from this insurance contract.
4. Insured sum /Limit of coverage
Policy Conditions We will compensate you up to a maximum amount of €20,000
per claim (including additional costs due to fluctuations in exch-
1. Conclusion of contract ange rates and credit card fees).

The contract is concluded when you purchase Car Hire Excess Several insured events occurring at the same time from the
Insurance insurance. We will then send you the insurance policy same cause shall be deemed to be a single insured event.
and the following documents which are relevant to the conclusi-
on of the contract:
• General Conditions for Car Hire Excess Insurance 5. What is not insured?
• Insurance Product Information Document (IPID) 5.1 What is not insured (exclusions)?

• Consumer Information for Car Hire Excess Insurance 5.1.1 Uninsured damages

– General Information • You are not insured if a claim is made against you for com-
pensation for the following events:
– Information about the use of your data
• The loss of or damage to child seats, navigation devices
or other special equipment included in the rental vehicle
2. What is the scope of insurance coverage? contract.
• The loss of or damage to personal property or valuables of
The insurance coverage applies worldwide.
the vehicles occupants.
• Personal injury.
Insurance Coverage • Personal injury, property damage or financial loss to third
parties; with the exception of claims by the rental company
3. What is insured? under this insurance contract.
You are insured for the following proven financial losses under • Litigation, claims and collection costs
this insurance contract:
• All other costs, insofar as these are not listed in Clause 3.
a) The amount that you have to pay in excess in the event of

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• Financial losses incurred by you or the authorised driver, provider, insofar as you are able and can reasonably be
insofar as these exceed the provisions of this insurance expected to do so. Obtaining instructions from your rental
contract. company may be waived if this is not possible or reasonable
due to imminent danger.
• Reimbursement of rental vehicle costs for the days on which
you did not or could not use the rental vehicle. 6.2 Compliance with the applicable road traffic laws at the
point of use
• Insured events that occurred outside the period of insu-
rance. When using the rental vehicle, the road traffic laws and regu-
lations applicable at the place of use must be observed and
5.1.2 Exclusion of damages caused by special events
complied with.
You are not insured in relation to:
6.3 Use only by the authorised driver
• Claims by the rental company in connection with participa-
The rental vehicle may only be used by an authorised driver as
tion of the rental vehicle in motor sporting events in which
permitted by the vehicle rental vehicle contract.
the achievement of a maximum speed is important. This also
applies to associated practice drives. 6.4 Driving with a driving licence
• Damage to or destruction of the rental vehicle travelling with The driver of the rental vehicle must hold a valid driving license.
the rental vehicle or in: In addition, you must not allow the vehicle to be used by a driver
– connected trailers/ caravans; or who does not hold a valid driving licence.

– towed vehicles 6.5 Alcohol and other intoxicating substances

• Reimbursement of the rental company's claims against you The rental vehicle may not be driven if the driver is unable to
insofar as they are covered by the rental vehicle's liability drive the vehicle safely due to the consumption of alcoholic
insurance. beverages or other intoxicating substances. In addition, you may
not allow the rental vehicle to be driven by a driver who is unable
• Vehicles not included in your rental vehicle contract. to drive the rental vehicle safely due to consumption of alcoholic
• Damage that already existed at the time you took posses- beverages or other intoxicating substances.
sion of the rental vehicle.
6.6 Vehicle theft
• The reimbursement of costs of claims made by the rental
You or an authorised driver must not facilitate the theft of the
company against you due to acts of war, civil unrest, measu-
rental vehicle or its parts.
res of state power or terrorism.
• The reimbursement of costs of claims made against you by
the rental company due to nuclear fallout or the use of che- 7. Obligations upon occurrence of the insured event
mical, biological, biochemical substances, or use of electro-
magnetic waves as weapons with dangerous effects.
(your obligations in the event of a claim)
7.1 Obligation to notify
5.1.3 Intent and gross negligence
You must notify us as soon as reasonably possible (at the latest
You are not insured if you intentionally cause an insured event.
within 3 months after the occurrence of the insured event) of any
If you cause an insured event through gross negligence, we are insured event that may lead to a claim against us.
entitled to reduce the compensation payable to you in propor-
You must as soon as reasonably possible report any damage to
tion to the contribution of your own gross negligence to the
the rental vehicle to the local police station (if your rental vehicle
insured event.
contract provides for this).
7.2 Duty of notification in the event of investigation by
6. Obligations before the occurrence of an authorities
insured event (your obligations when using the If the police, the public prosecutor's office or another authority
rental vehicle) is carrying out an investigating in connection with an insured
event, you must inform us of this and to update us on the pro-
You have the following duties:
gress of the proceedings (e.g. penalty order, penalty notice) as
6.1 Compliance with the rental vehicle contract soon as reasonably possible, even if you have already reported
the insured event to us.
The terms and conditions of the rental vehicle contract must
always be complied with by you and all authorised drivers. 7.3 Duty to inform

In addition: You must do everything that is necessary to clarify the insured

event and the scope of our obligation to pay compensation to
• The rental vehicle may not be used outside the area defined you. In particular, you must:
in the rental vehicle contract;
• Answer truthfully and completely our questions about the
• No repair work may be carried out on the rental vehicle wit- circumstances of the insured event, the extent of the loss
hout the prior consent of the rental company, insofar as this and our obligation to pay. We may require that you respond
is possible for you and can reasonably be expected of you; to us in writing.
• You must seek the instructions of your rental company befo- • Provide the evidence requested by us to the extent that you
re using commercial breakdown services from a third-party

983130014 2504 BKDE ZEEA Seite 25 von 38

 can reasonably be expected to obtain it. The contract lasts for the period specified in the insurance
policy and ends without the need for termination.
• Follow our necessary instructions to clarify the damage,
insofar as this can reasonably be expected of you. The term of your insurance contract will be extended (at no addi-
tional cost) by 48 hours if you extend the rental contract for the
• Allow us to investigate the circumstances of the event
insured vehicle with the consent of the rental company or if you
giving rise to the claim and our obligation to pay compensa-
are unable to return the rental vehicle to the rental company in
tion, insofar as you can reasonably be expected to do so.
time at the end of the rental contract because you or your travel
7.4 Obligation to mitigate loss or damage companion are injured or ill. The same applies if your itinerary
has changed or for a reason beyond your control and is not
You must avoid and mitigate any loss or damage as far as pos-
otherwise excluded by this insurance contract.
sible when an insured event occurs.
7.5 Subrogation
To the extent permitted by Section 23 of the Consumer Insuran- 11. When and for what reason can you terminate the
ce Contracts Act 2019, we may take legal proceedings in your insurance contract?
name to recover compensation from any third party in respect of
11.1 Cancellation before the beginning of the rental car
any indemnity provided under this insurance and any amounts
contract
so recovered shall belong to us, and you or any of the authorised
drivers shall co-operate and provide all reasonable assistance If you cancel the insurance contract before the start of your
as necessary to us. rental car contract, we will refund the insurance premium already
paid.
11.2 Early termination of your rental vehicle contract
8. What are the legal consequences of a breach of
your obligations pursuant to Clauses 6 and 7? If it can be proven that your rental vehicle contract ends before
the end of the contractually agreed rental period, we will reim-
8.1 Right of termination burse you for the insurance premium on a pro rata basis.
If you intentionally or by gross negligence breach any of your
obligations to us before the occurrence of the insured event, we
may terminate the contract without notice within one month of 12. When and for what reasons can we terminate
becoming aware of the breach. your insurance contract?
Our right to terminate the contract is excluded if you prove that After the occurrence of an insured event, we can terminate the
you have not breached your obligations either intentionally or contract. Notice of termination must be received by you within
through gross negligence. one month of the end of negotiations on compensation or within
one month after we have acknowledged or rejected our obligati-
8.2 Freedom from performance in the event of a breach of
on to pay compensation to you.
obligation
If you intentionally breach an obligation under this policy, we
are released from the obligation to pay compensation to you. In Insurance Premium
the event of a grossly negligent breach of an obligation by you,
we are entitled to reduce the compensation payable to you in 13. How is the insurance period defined for
proportion to the impact of your own gross negligence on the premium payment?
insured event. You must prove the absence of gross negligence.
In the case of a single premium, the insurance period is the
For Clauses 6.1 to 6.4, we waive the exception of gross negligen- agreed contract period. The insurance period is no more than
ce. Except in the case of a fraudulent breach of obligation. We 90 days.
will pay compensation to you if you can prove that the breach of
your obligation is not the cause of the occurrence or the deter- The premium corresponds to the length of the period of
mination of the insured event or the determination or the scope insurance.
of our obligation to pay compensation.
If you breach an obligation to provide information or clarification
that exists after the occurrence of the insured event, we shall
14. When does the single premium need to be paid
only be fully or partially exempt from paying compensation to and what are the consequences of late payment?
you if we have informed you of this legal consequence by sepa- 14.1 Maturity
rate notification in writing.
You must pay the single premium on time. If you have agreed
payment by direct debit with us, the premium is paid on time if
it can be collected from your account when it is due. The pre-
Term and Termination mium is due immediately (i.e. within 14 days) after receipt of the
9. When does the insurance coverage begin? insurance policy and will be debited from your account within
this period.
Insurance coverage begins at the time stated in the insuran-
ce policy if you pay the single premium on time as defined in 14.2 Discharge from liability
Clause 14.1. If you do not pay the single premium by the due date stipula-
10. How are duration and end of the contract regulated? ted in Clause 14.1, we are not obliged to compensate you for an

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insured event that occurred before payment of the premium if after conclusion of the contract, the court of jurisdiction for
we have informed you about the legal consequence of non-pay- actions against you arising from the insurance contract shall be
ment of the premium by separate notification in writing (e.g. determined by our registered office.
letter, e-mail, fax) or by a conspicuous notice in the insurance
18.2 Legal action against you
policy.
The court in whose district you have your domicile or, in the ab-
However, the discharge from liability does not apply if you are
sence of such, your habitual residence at the time the action is
not responsible for the non-payment.
brought shall have exclusive local jurisdiction for actions against
14.3 Withdrawal you arising from the insurance contract.
If you do not pay the single premium on time, we can withdraw If you move your place of residence or your habitual abode
from the contract as long as the premium has not been paid. We outside the area of application of the Insurance Contract Act
cannot withdraw if you are not responsible for the non-payment. after conclusion of the contract, the court of jurisdiction for
actions against you arising from the insurance contract shall be
determined by our registered office.
15. What do you need to bear in mind if you have Insofar as the contract is a commercial insurance policy, we may
issued a SEPA direct debit mandate? also assert our claims before the court having jurisdiction for the
registered office or the branch of the commercial enterprise.
15.1 Your duties as a premium payer
18.3 Unknown domicile
If the SEPA Direct Debit Scheme has been agreed to collect the
premium, you must ensure that there are sufficient funds in the If your place of residence or habitual abode is unknown at the
account when the premium is due. time the action is brought, the jurisdiction for actions against you
arising from the insurance contract shall be determined by our
15.2 Change in payment method
registered office or our branch office responsible for insurance
If you are responsible for the fact that the single premium cannot contracts. This applies accordingly if the policyholder is a legal
be collected despite repeated collection attempts, we are entit- entity or partnership, and his place of business is unknown.
led to terminate the SEPA direct debit agreement in writing (e.g.
letter, e-mail, fax).
You are obliged to send the outstanding premium yourself. 19. Economic and trade sanctions
We may charge you processing fees levied by banks for failed Notwithstanding any other provision of this policy, we will not
direct debit collection. provide cover or make any payment, other benefit or other
advantage under this policy for the benefit of you, any insured or
any third party to the extent that any applicable regulation, law
or economic or trade sanction is breached thereby or by your
Additional Terms actions or the actions of the insured.
16. Change of residence
If you move your primary residence abroad (outside of Germa- 20. Final Provisions
ny), the insurance coverage expires on the date you notify us,
and the contract is cancelled. You must notify us of a change of Unless stated otherwise in the insurance conditions, the statu-
residence. tory provisions shall apply. This applies in particular to the legal
provisions listed in the appendix, which are part of the insurance
contract in accordance with the insurance conditions.
17. What are the Limitation Periods?
Claims arising from the insurance contract are subject to a
limitation period of three years. The limitation period begins at
the end of the year in which the claim arose, and the creditor
became aware of the circumstances giving rise to the claim and
the person of the debtor or should have become aware without
gross negligence.

18. Which court has jurisdiction for lawsuits?

18.1 Legal action against us
In addition to the places of jurisdiction of the Code of Civil Pro-
cedure, the court in whose district you have your domicile or, in
the absence of such, your habitual residence at the time of filing
the action shall also have local jurisdiction for actions arising
from the insurance contract.
If you move your place of residence or your habitual abode
outside the area of application of the Insurance Contract Act

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Consumer Information
for Car Hire Excess Insurance
in the version 06.2025

Table of Contents
General information 28
Information on the use of your data (Privacy Policy) 31

General information and other charges and default charges that may arise due to the
non-payment of a SEPA direct debit payment.
I. Information duties pursuant to § 7 You have the right to request copies of your declarations that
Insurance Contract Act you have made in relation to the contract at any time, in particu-
Dear customer, lar when submitting an application and in the event of damage,
against reimbursement of the costs.
The legal ordinance on information requirements (§ 7 of the In-
surance Contract Act) regulates the scope of consumer informa- You may incur charges contacting us by telephone – for further
tion on insurance contracts. Below you will find this information or information please refer to the service number details. If you call
an overview of where you can find it. our landline the charges will be in line with those of your network
provider.
Your insurer
Instruction on the legal consequences of non-payment of the
Zurich Insurance Europe AG initial premium
Platz der Einheit 2,
60327 Frankfurt am Main, Germany You must pay the initial premium on time. If you have agreed pay-
[Link] ment by direct debit with us, the premium is paid on time if it can
be collected from your account when it is due. The premium is
Relevant address due immediately (i.e. within 14 days) after receipt of the insurance
policy and will be debited from your account within this period.
Zurich Insurance Europe AG
Niederlassung für Deutschland If the one-off premium has not been paid when the insured event
(German Branch) occurs, we as insurer are not obliged to pay benefits if you are
50427 Cologne, Germany responsible for the non-payment.

Main business activity of the insurer As long as the premium has not been paid on time, we as insurer
are entitled to withdraw from the contract, unless you are not
The object of the company is the direct and indirect operation responsible for the non-payment.
of all branches of private insurance in Germany and abroad and
of other business closely related to insurance operations. The If the initial premium or single premium has not been paid when
company only assumes life and substitutive health insurance as the insured event occurs, we as the insurer are also not obliged
a reinsurer. to pay benefits if you are responsible for the non-payment. You
will therefore lose the insurance cover for the contract for which
Essential features of the insurance benefit you have not paid the premium.
The mutual rights and obligations are based on the insurance po- If, on the other hand, you are not responsible for the non-pay-
licy, the application, the requested general insurance conditions, ment, the insurance cover will remain in force for the past.
special conditions, supplementary conditions and/or clauses as
well as the statutory provisions. As long as the premium has not been paid on time, we as the
insurer are entitled to withdraw from the contract, unless you are
The scope of benefits agreed with you can be found in your not responsible for the non-payment. If you have been granted
application, your insurance policy and the general insurance provisional cover, this will expire retroactively at the same time if
conditions. you are responsible for the non-payment.
Insurance premium
Please refer to your application/offer for this information.
The premium to be paid includes the insurance tax valid at the
time of application.
Additional costs incurred
No additional fees apply except insurance tax, parafiscal charges

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 Cancellation policy Section 2
Section 1 List of information required for the start of the revocation
Right of revocation, consequences of revocation and period
special instructions
The insurer must provide you with the following information:
Right of revocation
1) the identity of the insurer and of the branch, if any,
You can revoke your contractual declaration in text form through which the contract is to be concluded; the
(e.g. letter, fax, e-mail) within a period of 14 days without commercial register with which the legal entity is regis-
giving reasons. The revocation period begins after you tered and the relevant register number must also be
have received provided;
• the insurance policy, 2) the insurer's address for service and any other address
• the contractual provisions, relevant to the business relationship between the insu-
rer and you; in the case of legal persons, associations
including the General Terms and Conditions of of persons or groups of persons, also the name of a
Insurance applicable to the contractual relationship, person authorised to represent them; if the notification
these in turn including the tariff provisions is made by transmitting the contractual provisions,
• these instructions, including the general terms and conditions of insuran-
ce, the information must be in a prominent and clearly
• the information sheet on insurance products designed form;
• and the further information listed in section 2, 3) the main business activity of the insurer;
have been received in text form. 4) the essential features of the insurance benefit, in par-
The timely dispatch of the revocation is sufficient to ticular information on the type, scope and due date of
comply with the revocation period. the insurer's benefit;

The revocation is to be sent to: 5) the total price of the insurance, including all taxes and
other price components, whereby the premiums are to
Zurich Insurance Europe AG be shown individually if the insurance relationship is to
Niederlassung für Deutschland comprise several independent insurance contracts, or,
(German Branch) if an exact price cannot be stated, information on the
50427 Cologne, Germany basis of its calculation enabling you to check the price;
Or to
6) where applicable, any additional charges, stating the
[Link] Distribution B.V total amount payable, and any other taxes, fees or
Attn: Car Hire Excess charges which are not paid through or charged by the
Postbus 1639 insurer; charges incurred by you for the use of means of
1000 BP Amsterdam distance communication where such additional charges
The Netherlands are invoiced;
[Link]
7) details regarding payment and fulfilment, in particular
Consequences of cancellation on the method of payment of premiums;

In the event of a valid revocation, the insurance cover 8) the time limit of the period of validity of the information
will end and we, as insurer, will refund to you the part of provided, for example the period of validity of time-limi-
the premiums attributable to the period before and after ted offers, in particular with regard to the price;
receipt of the revocation, if you have agreed that the 9) information on how the contract is concluded, in parti-
insurance cover begins before the end of the revocation cular on the commencement of the insurance and the
period. The insurer must reimburse amounts to be repaid insurance cover and the duration of the period during
without delay, at the latest 30 days after receipt of the which the applicant is to be bound by the application;
revocation.
10) the existence or non-existence of a right of withdrawal
If the insurance cover does not commence before the end as well as the conditions, details of the exercise, in
of the cancellation period, the effective cancellation me- particular the name and address of the person to whom
ans that benefits received must be returned and benefits the withdrawal is to be declared, and the legal conse-
derived (e.g. interest) must be surrendered. quences of the withdrawal, including information on the
amount you may have to pay in the event of withdrawal;
Special notes
insofar as the notification is made by transmitting the
Your right of cancellation expires if the contract has been contractual provisions, including the general terms and
completely fulfilled by both you and the insurer at your conditions of insurance, the information must be in a
express request before you have exercised your right of prominent and clearly designed form;
cancellation.
11) information on the duration of the contract
The right of cancellation does not apply to insurance cont- 12) information on the termination of the contract, in parti-
racts with a term of less than one month. cular on the contractual terms and conditions of termi-

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 Insurance Ombudsman
nation; where the communication is made by means of
the transmission of the contractual provisions, including If you, as a consumer, are not satisfied with our decision or if a
the general terms and conditions of insurance, the negotiation with us has not led to the result you wanted, you can
information shall be provided in a prominent and clear contact the insurance ombudsman.
manner
Information about the Insurance Ombudsman, the complaints
13) the law applicable to the contract, a contractual clause procedure and how to contact him can be found on the Internet
on the law applicable to the contract or on the compe- at: [Link].
tent court;
The postal address is:
14) the languages in which the terms of the contract and
the prior information referred to in this subsection will Versicherungsombudsmann e. V.,
be communicated and the languages in which the Postfach 080632, 10006 Berlin.
insurer undertakes, with your consent, to communicate The insurance ombudsman is an independent arbitration body
during the term of this contract; that works free of charge for consumers. We have undertaken to
15) possible access for you to an out-of-court complaint participate in the conciliation procedure.
and redress procedure and the conditions for such Consumers who have concluded this contract online (e.g. via a
access, expressly stating that this does not affect the website or by e-mail) can also contact the platform
possibility for you to take legal action; [Link] with their complaint. Your
16) the name and address of the competent supervisory complaint will then be forwarded to the insurance ombudsman
authority and the possibility of lodging a complaint with via this platform.
this supervisory authority. You also have the option of taking legal action.
End of the cancellation policy Supervisory authority
As an insurance company, we are subject to supervision by the
Term and Termination authority listed below:

Please see the General Conditions for Car Hire Excess Insurance Germany (BaFin)
for further information Federal Financial Supervisory Authority
Insurance coverage begins on the date stated in the insuran- Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn, Germany
ce policy if you have paid the insurance premium on time. The If you have any questions or complaints in connection with your
insurance coverage ends on the date specified in the insurance insurance, you can contact this authority.
policy without the need for cancellation.
Please note that the above-mentioned authority is not an arbit-
Termination of the contract ration body and individual disputes will not be bindingly decided
The contract ends at the end of the contract period without the by it.
need for termination.
Applicable law and place of jurisdiction
II. Economic and trade sanctions
German law applies.
Notwithstanding any other provision of this policy, we will not
If you sue us, you can assert claims arising from your insurance provide cover or make any payment, other benefit or other
contract before the following courts: advantage under this policy for the benefit of you, any insured or
any third party to the extent that any applicable regulation, law
a) Court that has local jurisdiction for your place of residence
or economic or trade sanction is breached thereby or by your
or the court that has local jurisdiction for your usual place of
actions or the actions of the insured.
residence.
b) The court that has local jurisdiction for our place of busi-
ness or for the branch office that looks after you.
c) If we sue you, we can assert claims arising from the insu-
rance contract in the following courts.
d) The court that has local jurisdiction for your place of resi-
dence.
e) If you have a business or commercial operation, also the
court of the place where the registered office or the branch
of your business is located.
Contractual language
The contractual language is German, unless otherwise agreed in
individual cases.

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Information on the use of your data Purposes and legal bases of data processing
(Privacy Policy) We process your personal data in compliance with the EU Gene-
Herewith we inform you about the processing of your personal ral Data Protection Regulation (GDPR), the Federal Data Protecti-
data by the Zurich Insurance Europe AG (Branch for Germany) on Act (BDSG), the relevant provisions of the Insurance Contract
and the rights to which you are entitled under data protection law. Act (VVG) and all other relevant laws in Germany. In addition, our
company has committed itself to the "Rules of Conduct for the
Responsible Data-Controller Handling of Personal Data by the German Insurance Industry",
Zurich Insurance Europe AG which specify the above-mentioned laws for the insurance
Branch for Germany industry. These can be found in the internet under
Platz der Einheit 2 [Link]/datenschutz
60327 Frankfurt am Main, Germany If you submit an application for insurance cover, we need the
Telefon: +49 69 7115-0 information you have provided for the conclusion of the contract
Fax: +49 69 7115-3358 and for the assessment of the risk to be assumed by us. If the
E-Mail: service@[Link] insurance contract is concluded, we process this data to imple-
You can contact our Data Protection Officer: ment the contractual relationship, e.g. to issue a policy or invoice.
We need information on the damage, for example, in order to be
Zurich Gruppe Deutschland able to check whether an insured event has occurred and how
Konzerndatenschutz high the damage is.
50427 Köln, Germany
E-Mail: datenschutz@[Link] The conclusion or execution of the insurance contract as
well as the processing of claims is not possible without the
Origin and categories of personal data processing of your personal data.
In principle, we collect personal data directly from the In addition, we need your personal data to create insurance-spe-
cific statistics, e.g. for the development of new tariffs or to comply
data subject. In certain cases, however, we may receive
with regulatory requirements. We use the data from all existing
personal data from third parties. contracts with a Zurich company to examine the entire customer
relationship,
Examples:
for example to provide advice, to adjust or supplement a contract,
• We may receive data from insurance-applicants via insu-
to make goodwill decisions or to provide comprehensive informa-
rance agents, brokers, tipsters or online-sales-platforms.
tion. For the billing of sales force remuneration (e.g. commission
• In the case of returned mail, specialized service providers of insurance agents, brokerage fee or remuneration of tipsters)
carry out an address research in order to determine current the processing of personal contract data is necessary.
address data.
The legal basis for such processing of personal data for pre-con-
• We receive data on co-insured or insured persons via our tractual and contractual purposes as well as for claims proces-
policyholder if we cannot collect the data directly from sing is Art. 6 para. 1 b) GDPR. Insofar as special categories of
these persons. For example, we collect the name, address personal data (e.g. your health data when taking out a life insuran-
and date of birth. We collect the necessary data in the event ce policy) are required for this purpose, we obtain your consent in
of damage directly from the person concerned. accordance with Art. 9 para. 2 a) in conjunction with Art.
• We receive data on beneficiaries or beneficiaries from our 7 GDPR. If we compile statistics with these data categories, this
policyholder. For example, the name, address and date of is done on the basis of Art. 9 para. 2 j) DSG-VO in conjunction
birth so that we can contact the person concerned in the with § 27 BDSG.
event of a claim.
We also process your data in order to protect legitimate interests
• In the case of motor vehicle insurance, we receive the data of ourselves or third parties (Art. 6 Para. 1 f) GDPR. This may in
of a different keeper from our insurance policy holder and particular be necessary
registration authorities, e.g. the name, contact details, vehic-
le data and date of birth. • to ensure IT security and IT operations,

• We may obtain information about guarantors, lenders, lea- • for an overall view of your customer relationship with the
sing providers, guarantee creditors and claim holders from companies of the Zurich Group in Germany,
our policyholder. Conversely, we may receive information • to promote our own insurance products and other products
about the policyholder from you, in particular contact details of Zurich Group companies and their cooperation partners
and information about the risk involved. as well as market and opinion surveys, to the extent permit-
• We receive data on witnesses from our insurance recipient ted by law,
or involved third parties, e.g. investigating and prosecuting • for the prevention and clarification of criminal offences, in
authorities. In this way we receive the name, contact details particular we use data analyses for the recognition of indi-
and relevant information on the facts of the case. cations that may indicate insurance misuse.
• We also receive personal data about you via your responsi- In addition, we process your personal data to meet legal obli-
ble intermediary, e.g. as part of the application process. gations, such as regulatory requirements, commercial and tax
retention obligations or our obligation to provide advice. In this
case, the legal basis for the processing is the respective legal
regulations in conjunction with Art. 6 Para. 1 c) GDPR.

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Should we wish to process your personal data for a purpose not Your rights as a data subject
mentioned above, we will inform you of this beforehand within the You can request information about the personal data stored
framework of the statutory provisions. about you at the above address. In addition, under certain condi-
tions you can request the correction or deletion of your data. You
Categories of recipients of personal data
may also have the right to limit the processing of your data and
Reinsurer: the right to receive your personal data, which you have provided
We insure risks assumed by us with specialised insurance to us, in a structured, commonly used and machine-readable
companies (reinsurers). For this purpose, it may be necessary format.
to transfer your contract data and any loss data to a reinsurer
so that the latter can form its own opinion about the risk or the
Right to object
insured event.
You have the right to object to the processing of your
It is also possible for the reinsurer to support our company in risk
personal data for purposes of direct marketing without
or loss assessment and in the evaluation of procedures on the
stating reasons. If we process your data to safeguard
basis of his special expertise. We only transmit your data to the
legitimate interests, you may object to this processing for
reinsurer to the extent necessary for the fulfilment of our insuran-
reasons arising from your particular situation. We will then
ce contract with you or to the extent necessary to safeguard our
no longer process your personal data unless we can prove
legitimate interests.
that there are compelling legitimate grounds for proces-
Self-employed Field-Service: sing which override your interests, rights and freedoms
If you are advised by an intermediary with regard to your insuran- or the processing serves the establishment, exercise or
ce contracts, your intermediary will process the application, cont- defence of legal claims.
ract and loss data required to conclude and execute the contract.
Our company also transmits this data to the intermediaries who
are responsible for you, insofar as they require the information for Right to complain
your support and advice in your insurance and financial service
matters. You have the option of contacting the above-mentioned data
protection officer with a complaint. You also have the right to
Data processing in the group of companies: complain to a data protection supervisory authority. The data
Specialized companies or divisions of our Group perform certain protection supervisory authority responsible for us is:
data processing tasks centrally for the companies affiliated with
the Zurich Group. Where an insurance contract exists with one Der Hessische Datenschutzbeauftragte
or more companies in our Group, your data may be processed Postfach 31 63
centrally by a Group company for example for the central admi- 65021 Wiesbaden
nistration of address data, for customer service by telephone, Information system for the insurance industry
for contract and claims processing, for collection and disburse-
ment or for joint mail processing. In the overview of the service When concluding an insurance contract or within the scope of
providers of the Zurich Group Germany in the current version on claims processing in property, liability or motor insurance, we
our Internet site at [Link]/datenschutz you will find the transmit data on the insured object (vehicle identification data
companies that participate in centralized data processing. or address of the building) as well as personal details (surname,
first name, date of birth, address, previous addresses) to informa
External service providers: HIS GmbH (HIS inquiry). informa HIS GmbH uses this data to
We make use of external service providers to fulfil our contractual check whether information about you and/or your insurance
and legal obligations. object is stored in the "Information and Information System of the
A list of the service providers, with whom we do not only have Insurance Industry" (HIS) that may indicate an increased risk or
temporary business relationships, can be found on irregularities in an insured event. Such information can only be
[Link]/datenschutz. available on the basis of an earlier report by an insurance com-
pany to HIS (HIS registration), about which you may have been
Further recipients: informed separately by the registering insurance company. Data
In addition, we may transfer your personal data to other reci- stored in HIS as a result of an HIS registration will be transmitted
pients, such as authorities to comply with statutory reporting by informa HIS GmbH to us, the requesting insurance company.
requirements (e.g. social insurance carriers, tax authorities or law Detailed information on informa HIS GmbH in accordance with
enforcement agencies). Art. 14 GDPR, i.e. information on the business purpose, data
Duration of data storage storage purposes, data recipients, the right to self-disclosure, the
We will delete your personal data as soon as they are no longer right to deletion or correction, etc. can be found at the following
required for the above-mentioned purposes. It may happen that link.
personal data is stored for the period in which claims can be as- [Link]
serted against our company (statutory limitation period of three or
up to thirty years). In addition, we store your personal data insofar Data transfer to a third country
as we are legally obliged to do so. Corresponding duties of proof If we transfer personal data to service providers outside the
and storage arise from the German Commercial Code, the Tax European Economic Area (EEA), the transfer will only take place if
Code and the Money Laundering Act. The storage periods are the third country has been confirmed by the EU Commission as
thereafter up to ten years. having an adequate level of data protection or if other appropria-
te data protection guarantees (e.g. binding internal company data
protection regulations or EU standard contract clauses) are in
place. Detailed information on this and on the data protection

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level of our service providers in third countries can be found
in the overview of the service providers of the Zurich Group
Germany in the current version on our website: [Link]/
datenschutz
Updating of the information on the use of your data
This data protection notice may be amended at a later date due
to changes, e.g. in legal provisions. You will receive a current
version of these notices and of the service providers with whom
we have not only temporary business relationships separately by
company on our website: [Link]/datenschutz

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Customer information for contracts
in electronic commerce
(Pursuant to § 312 i BGB in conjunction with
Article 246 c of the Introductory Act to the
German Civil Code)

1. Which technical steps lead to the conclusion of the

contract?
You will be guided to the online conclusion of the contract in
several steps on the online sales route. The insurance contract
is not concluded until you click on the button that leads to the
conclusion of the contract or the booking.
Before you click on the button mentioned, you should therefore
always check your entries and correct them if necessary. To do
so, please use the navigation on the online route to return to the
required place. If you do not wish to have the insurance, you can
remove it by clicking on the "Remove insurance" button, or you
will receive the contract documents in text form so that you can
save and retrieve them permanently.
Please also note the payment options available to you prior to
conclusion of the contract, which are indicated on the sales
route, as well as the information on data protection, which you
will find in the contract documents.
2. Can entries made be changed before the conclusion of the
insurance?
If you are unsure whether you have entered the correct details
everywhere, you can check and change your details at any time
before concluding the contract. To do so, please use the naviga-
tion to return to the required place.
If you decide that you do not want the insurance after all, you
can click on the "Remove insurance" button within the navigati-
on.
3. Will your contract data be saved?
The contract data you enter will be stored by Zurich Insurance
Europe AG. With regard to other storage, please refer to the
list of service providers, which is also included in the contract
documents.
The data will be processed and used for the purpose of establis-
hing and implementing the insurance contract. You can obtain
information on your insurance cover by
e-mail insurancecomplaints@[Link] or
insurancecomplaints@[Link].
4. In which language is the contract concluded?
The contract language is German. Please therefore enter your
customer data in German when concluding the contract online.

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In cooperation with

Enjoy your holiday

with a good feeling
Climate change is increasingly turning into a global
threat. Now, it is particularly important to have a reliable
long-term partner at your side who is not only aware
of their responsibility for sustainability but also
acts on it.
This is why we were the first insurer that in
2019 committed to achieving the target of
1.5 degrees by 2030 in the context of the
UN’s Paris Agreement on climate.

What does this mean for you?

For every sold insurance policy for
rental cars from [Link] /
[Link], we will invest a small
amount of the premium in a sustainable
project. With this initiative, we are making
a contribution to reducing the created CO₂
e footprint.

We wish you a safe journey.

Your team at Zurich Versicherung

More information about us and our

initiatives can be found at:
[Link]/zukunft

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 [Link] Distribution B.V. (BDBV)
Terms of Service
We would like to make you aware of our services.

1. Who is BDBV?

[Link] Distribution B.V. (BDBV) is incorporated in the Netherlands and acts as an insurance
intermediary and authorised agent. BDBV serves as the insurance distributor to [Link] B.V. (part of the
[Link] Holdings Inc. group).

Netherlands Registration
[Link] Distribution B.V. is registered with the Netherlands Chamber of Commerce/Kamer van
Koophandel (registration number: 80456243)

Registered Address:

[Link] Distribution B.V. (“BDBV”)

Oosterdokskade 163
1011 DL, Amsterdam
The Netherlands

2. Whose products do we offer?

BDBV is an insurance intermediary and authorised agent offering products exclusively for the following insurer
(“the Insurer”):

● Zurich Insurance Europe AG.

3. Which service will we provide you with?

BDBV is a non-advisory intermediary:

● when providing you with access to suitable insurance products, BDBV will act as your distributor; and
● when managing product-specific premium payment(s) due to the Insurer, BDBV will act as the agent of
the Insurer.

You will not receive advice or a recommendation from BDBV regarding any insurance products, associated
services or related materials.

Prior to purchasing any of the product(s) distributed by BDBV, we have provided product-specific information for
you to review, to enable you to make your own decision on how to proceed. On your end, you will also have
provided specific information for BDBV to be able to prepare and make an offer.

In order to offer you insurance products and to facilitate a number of actions which may include but are not
limited to: the handling of an insurance claim, dispute or complaint; dealing with escalated claims and
complaints or sharing information regarding complaints referred to an Ombudsman, Arbiter or Regulator; some
of your personal data will need to be shared with the Insurer. This is the case whether your booking is made on
the [Link] platform or on the [Link] platform. You can find further information about this under
points 4 and 5 below.

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4. For bookings made on [Link] platform

[Link] Transport Limited (BTL), owner of the [Link] platform, a sister company of BDBV is
required to use and share certain personal data relevant for the insurance relating to you as a potential or actual
policyholder and to the beneficiaries under a policy (if they are different) with the Insurer.

BTL and BDBV are collectively responsible for the collection and certain subsequent processing of insurance-
specific data from you as a customer, when you make your booking via [Link]. BTL acts as an
independent data controller for any processing it carries out of that data. For more detail on how your
information is collected and handled as part of this process, if you would like to learn more about the
relationship between BTL and BDBV in relation to the processing of your insurance-specific data, or if you would
like to exercise your rights regarding your personal data that is collected via the [Link] website and
apps as part of the insurance services provided to you, please refer to this privacy statement or contact
dataprotectionofficer@[Link].

5. For bookings made on [Link] platform

[Link] BV, a sister company of BDBV and BTL, is required to use and share certain personal data
relevant for the insurance relating to you as a potential or actual policyholder and to the beneficiaries under a
policy (if they are different) with both BTL and the Insurer.

When [Link] Distribution B.V. acts as an intermediary for insurance products and services via
[Link], the two companies are jointly responsible for the collection of Insurance-Specific Data and its
transmission from [Link] to [Link] Distribution B.V. However, [Link] Distribution B.V. acts
as the sole controller for any processing outside of the [Link] B.V. systems. Any personal data collected
by [Link] for insurance purposes will be processed as set out in the [Link] Privacy Statement.

[Link] B.V., BTL and BDBV are collectively responsible for the collection and certain subsequent
processing of insurance-specific data from you as a customer, when you make your booking via [Link].
BTL acts as an independent data controller for any processing it carries out of that data outside of the
[Link] B.V. systems. For more detail on how your information is collected and handled as part of this
process, if you would like to learn more about the relationship between [Link] B.V. and BTL in relation to
the processing of your insurance-specific data, or if you would like to exercise your rights regarding your
personal data that is collected via the [Link] website and apps as part of the insurance services provided
to you, please refer to this privacy statement or contact dataprotectionofficer@[Link].

6. What's our relationship with the Insurer?

When we arrange the distribution of products on behalf of the Insurer, BDBV does not receive a fee from
you, but where appropriate, the Insurer may provide BDBV with one or more of the following methods of
remuneration:

● percentage commission from the total premium collected (for each product); and
● a share of profits (based on the performance of each product).
● a fee for claims and complaints administration.

7. Who regulates us?

BDBV is authorised and regulated by the Netherlands Authority for the Financial Markets/Autoriteit
Financiële Markten, licence number 12047723. BDBV has a licence to act as intermediary (bemiddelaar)
and a licence to act as authorised agent (gevolmachtigde agent), each for the following insurance product
categories:

(1) non-life insurance private persons (schadeverzekering particulier); and

(2) non-life insurance commercial (schadeverzekering zakelijk).

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8. What to do if you have a complaint, general question or privacy-related request

If you wish to register a complaint or a general question, you can:

Write to us at:
[Link] Distribution B.V.
Postbus 1639, 1000 BP Amsterdam
The Netherlands
(please mention your product policy number)

Email us at:

For purchases made on [Link]: insurancecomplaints@[Link]

For purchases made on [Link]: insurancecomplaints@[Link]

(please mention your product policy number)

If we can't resolve your complaint, you may be entitled to refer it to the Financial Ombudsman/equivalent entity
in your respective country:

● Netherlands - you can submit your complaint to the Financial Services Complaints Institute/
Klachteninstituut Financiële Dienstverlening, here: [Link] (in
Dutch), [Link] (explanation in English)
● Other EEA countries - [Link]
ombudsmen/members/all-members

Privacy (data subject rights/request):

If you wish to exercise any rights you have as a data subject in relation to the processing of your personal data,
please visit:

● [Link] Privacy Statement

● [Link] Privacy Statement

9. Are we covered by any compensation schemes?

For customers within the EEA:

There is currently no harmonisation or standard implementation of Insurance Guarantee Schemes (ISG) across
the EEA. For EEA customers, we suggest you contact your local financial regulator for additional information
regarding the existence of a local ISG and how it can be accessed.

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 Schutzpaket für Mieter von Pkw
Informationsblatt zu Versicherungsprodukten
Versicherer: Zurich Insurance Europe AG
Sitz der Gesellschaft: Frankfurt am Main, Deutschland (HRB No.: 133359)
Handelsregister: Amtsgericht Frankfurt am Main
Die Zurich Insurance Europe AG wird von der deutschen Bundesanstalt für
Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) beaufsichtigt. Produkt: Finanz

Diese Zusammenfassung der wesentlichen Inhalte unseres Schutzpakets für Mieter von Pkw bietet Ihnen einen ersten
Überblick (keine vollständige Darstellung). Umfassende Informationen zu dem Produkt – sogenannte Vertragsbestim­
mungen – sind in den Versicherungsunterlagen (Vertragserklärungen [Angebot/Antrag], Versicherungsschein, zusätzliche
Vereinbarungen, Verbraucherinformationen und Versicherungsbedingungen) enthalten. Beachten Sie bitte, dass dieser
Überblick weder eine Beratung durch Ihre/n Ansprechpartner/in vor Ort noch ein Lesen der Vertragsbestimmungen
ersetzt.

Um welche Art der Versicherung handelt es sich?

Schutzpaket für Mieter von Pkw

Was ist versichert? Was ist nicht versichert?

Das Schutzpaket für Mieter von Pkw Kein Versicherungsschutz besteht für
sichert Sie gegen den finanziellen Ver­
✘ den Verlust oder die Beschädigung
lust ab, der Ihnen aufgrund vertraglicher
von persönlichem Besitz oder Wert­
Vereinbarungen bei der Anmietung eines
gegenständen der Fahrzeuginsassen
Mietwagens entstehen kann.
✘ Personen­, Sach­ oder Vermögens­
✔ Wir erstatten Ihnen den vertraglich ver­
schäden gegenüber Dritten
einbarten Selbstbehalt im Schadenfall.
✘ für Schadenereignisse, die sich
✔ Wir erstatten Ihnen Kosten, die der
außerhalb des Versicherungs­
Vermieter aus einem Schaden an dem
zeitraumes ereignet haben.
Mietwagen gegen Sie geltend macht.
✔ Wir erstatten Ihnen die Kosten bei
Schlüsselverlust. Gibt es Deckungsbeschränkungen?
✔ Wir erstatten Ihnen die Kosten für die ! Nicht alle denkbaren Fälle sind ver­
Instandsetzung nach einer Betankung sichert. Vom Versicherungsschutz
des Mietwagens mit einer falschen ausgeschlossen sind zum Beispiel:
Kraftstoffart.
! Schäden, die von Ihnen vorsätzlich
Versicherungssumme herbeigeführt wurden.
✔ Die Höhe der Entschädigungs­
! Verwendung des Mietwagens zu
leistungen ist auf einen Betrag in Höhe
kraftsportlichen Veranstaltungen/Ren­
von 20.000 EUR pro Schadenfall
nen.
begrenzt.
Der Versicherungsschutz ist durch Leis­
tungsfreiheit gefährdet zum Beispiel bei:
! Führen des Fahrzeugs ohne die erfor­
derliche Fahrerlaubnis.
! Führen des Fahrzeugs unter Einfluss
von Alkohol oder anderer berauschen­
der Mittel.

Wo bin ich versichert?

✔ Sie haben Versicherungsschutz weltweit.

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 Welche Verpflichtungen habe ich?
● Zahlen Sie den Versicherungsbeitrag rechtzeitig und vollständig.

● Die im Angebot/Antrag enthaltenen Fragen sind unbedingt wahrheitsgemäß und

vollständig zu beantworten.
● Setzen Sie sich nicht unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen ans Steuer.

● Lenken Sie das Fahrzeug im öffentlichen Straßenverkehr nur mit der erforderlichen
Fahrerlaubnis.

Im Schadenfall
● Zeigen Sie uns jeden Schadenfall schnellstmöglich an.
● Unterstützen Sie uns bei der Schadenermittlung und ­regulierung, indem Sie uns z. B.
umgehend alle gerichtlichen oder behördlichen Verfahren (z. B. Mahnverfahren oder Klage)
mitteilen, die im Zusammenhang mit dem gegen Sie erhobenen Schaden stehen.

Wann und wie zahle ich?

Der vereinbarte Einmalbeitrag wird sofort mit Zustandekommen des Vertrags fällig. Der in Rech­
nung gestellte Beitrag enthält die Versicherungssteuer, die Sie in der jeweils vom Gesetzgeber
bestimmten Höhe zu entrichten haben.

Wann beginnt und endet die Deckung?

Wann der Versicherungsschutz beginnt, ist im Versicherungsschein angegeben. Der Versiche­
rungsschutz beginnt mit Zustandekommen des Vertrags, frühestens jedoch zu dem im Versiche­
rungsschein angegebenen Beginn. Unsere Leistungspflicht entfällt bei nicht rechtzeitiger Bei­
tragszahlung. Der Vertrag ist für den im Versicherungsschein befristeten Zeitraum abgeschlossen.
Mit Ablauf des Vertrags endet auch der Versicherungsschutz.

Wie kann ich den Vertrag kündigen?

Den Versicherungsvertrag können Sie jederzeit vor Beginn des Mietwagenvertrags kündigen.
Der Vertrag endet zu dem im Versicherungsschein angegebenen Zeitpunkt, ohne dass es einer
Kündigung bedarf.
Sofern Sie Ihren Mietwagenvertrag nachweislich vor dem regulären Ende der vertraglich
vereinbarten Mietdauer beendet haben, erstatten wir Ihnen die Versicherungsprämie anteilig.

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 Car Hire Excess Insurance
Insurance Product Information Document
Insurer: Zurich Insurance Europe AG
Registered office of the company: Frankfurt am Main, Germany (HRB No.: 133359)
Commercial Register: Frankfurt am Main Local Court
Zurich Insurance Europe AG is supervised by the
German Federal Financial Supervisory Authority (BaFin) Product: Finance

This document provides a summary of the key information relating to this product. It is not tailored to your individual
needs. Complete pre­contractual and contractual information on the product is provided in the statement of insurance,
insurance policy and consumer information. Please note that this overview is not a substitute for advice from your local
contact person or for reading the contractual provisions.

What is the type of insurance?

This is Car Hire Excess Insurance

What is insured? What is not insured?

Car Hire Excess Insurance protects There is no insurance cover for
you against the financial loss you may
✘ the loss or damage to personal proper­
incur due to contractual agreements when
ty or valuables of the vehicle occu­
renting a rental vehicle.
pants.
✔ We will reimburse you for the contrac­
✘ personal injury, property damage or
tually agreed excess in the event of a
financial loss to third parties
claim.
✘ events that occur outside of the in­
✔ We will reimburse you for any costs
surance period.
that the rental company claims against
you arising from damage to the rental
vehicle. Are there any restrictions on cover?
✔ We will reimburse you for the cost of ! Not all conceivable cases are insured.
losing keys. For example, the following are exclu­
✔ We will reimburse you for the cost of ded from insurance cover:
repair if the rental vehicle has been ! damage that you intentionally caused,
refuelled with the wrong type of fuel.
! use of the rental vehicle for power
Insured amount sports events/races.
✔ Indemnification is limited to an amount
of €20,000 per claim. Your insurance cover is not valid if you
breach any of your legal obligations, for
example, if you:
! Drive the vehicle without the required
driving licence,
! Drive under the influence of alcohol or
other intoxicating substances.

Where am I covered?
✔ We will provide you with worldwide insurance cover.

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 What are my obligations?
● Pay the insurance premium on time and in full.

● The questions contained in the offer/application must be answered truthfully and completely.

● Do not drive under the influence of alcohol or drugs.

● Only drive the vehicle on public roads if you have the required driving licence.

In the event of damage

● Report any claim to us as soon as possible.

● Support us in determining and settling any claim e.g. by informing us as soon as reasonably
possible of any court or official proceedings (e.g. claim or lawsuit) in connection with the
claim made against you.

When and how do I pay?

The agreed single premium is due immediately upon conclusion of the contract. The premium
price invoiced includes insurance tax which you have to pay at the respective amount determined
by German law.

When does the cover start and end?

The insurance cover start date is stated in the insurance policy. The insurance cover begins when
the contract is concluded, but at the earliest on the date stated in the insurance policy. Our obli­
gation to pay compensation shall lapse if premiums are not paid on time. The contract duration is
stated in the insurance policy. The insurance cover ends when the contract expires.

How can I cancel the contract?

You can cancel the insurance contract at any time before the start of the rental vehicle contract.
You can also contact us to cancel your policy within 14 days from the date you purchase this cover.
This is known as a cooling­off period. If you cancel your policy during the cooling­off period, we
will refund the premium you have paid if you have not made a claim (or been involved in an incident
that might lead to a claim).
The contract ends on the date specified in the insurance policy without the need for cancellation.
If you can prove that you have terminated your rental vehicle contract before the end of the cont­
ractually agreed rental period, we will reimburse you for the insurance premium on a pro rata basis.
Insurance policies providing a period of cover of less than one month do not contain any such
cancellation rights.

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