Materialien zu unseren Lehrwerken Deutsch als Fremdsprache

Weitblick B2.1
Transkript der Hörtexte zum Kursbuch

Einheit 2 Technik und besonders der künstlichen

Intelligenzen kritisch sehen müssen.
Track 1.19 + Ein Beispiel?
S. 34, 2a + d + e # Wir alle kennen es: Wenn wir mit dem
+ Willkommen zu unserer Radiosendung „Tech- Kundenservice unserer Bank oder unseres
Talk“. Mal eben E-Mails checken, das Handy Internetanbieters telefonieren, sprechen wir oft
nach dem Wetter fragen und nebenbei noch nicht mehr mit echten Menschen, sondern mit
schnell die neuesten Nachrichten auf Twitter einem Computer. Manchmal versteht der
lesen. Wahrscheinlich benutzen Sie im Alltag automatische Kundenservice aber nicht, was wir
ständig digitale Medien. Aber haben Sie schon sagen und wir müssen unsere Frage mehrmals
einmal darüber nachgedacht, wie die wiederholen. Das nervt und am Ende haben wir
Digitalisierung unsere Gesellschaft und vielleicht immer noch keine Antwort bekommen.
insbesondere die Arbeitswelt verändert? Genau Mittlerweile ist die Technik schon so weit, dass
das ist heute unser Thema. Dazu haben wir zwei die künstliche Intelligenz wie ein echter Mensch
Experten eingeladen. Im Studio darf ich Frau klingt. Man weiß dann nicht: Telefoniere ich mit
Professor Doktor Katerina Schüssler von der einem Menschen oder mit einer Maschine?
Universität Mannheim und Herrn Markus Braun + Und warum ist das ein Problem? Ein Computer
vom Max-Planck-Institut in München begrüßen. kann effizienter arbeiten und ist wahrscheinlich
Beide beschäftigen sich mit dem Einfluss der auch geduldiger als ein gestresster Mitarbeiter
Digitalisierung auf unsere Gesellschaft. Guten im Kundenservice, oder?
Tag Frau Schüssler, guten Tag Herr Braun, # Meiner Meinung nach ist das ein Problem, weil
schön, dass Sie heute bei uns sind. es unehrlich und unpersönlich ist. Aber ja,
- Guten Tag, vielen Dank für die Einladung. teilweise haben Sie Recht. In bestimmten
© 2019 Cornelsen Verlag GmbH, Berlin

# Schön, hier zu sein. Bereichen kann ein Computer effizienter arbeiten

+ Frau Schüssler: Was glauben Sie, wirkt sich als ein Mensch. Ein gutes Beispiel ist der Einsatz
Alle Rechte vorbehalten.

die Digitalisierung positiv auf die Gesellschaft von Maschinen in Krankenhäusern oder
aus oder sind Sie skeptisch? Altenheimen. Dort werden manchmal Roboter
- Aus meiner Sicht ist die Digitalisierung etwas eingesetzt, die sich um die alten Menschen
sehr Positives. Wenn ich nur daran denke, wie kümmern. Die Roboter unterhalten sich mit den
schnell sich die Technologie in den letzten Bewohnern des Altenheims, spielen oder
Jahren entwickelt hat! Das wohl spannendste machen sogar Sportübungen mit ihnen. Aber
Gebiet ist die Künstliche Intelligenz – kurz KI. Die einen echten Austausch mit einer realen Person
Entwicklung läuft rasend schnell und schon kann der Roboter nicht ersetzen. Wenn sich ab
heute können uns intelligente Computer viel jetzt nur noch Roboter um die alten Leute
Arbeit abnehmen. Viele von uns benutzen zum kümmern, wäre das doch ganz schön traurig.
Beispiel die Spracherkennung in ihrem - Ich teile Ihre Meinung nicht. Roboter können
Smartphone und lassen Siri oder Alexa im dem Pflegepersonal schwere Arbeiten
Internet recherchieren, ihre Emails schreiben abnehmen. Sie sollen die Menschen aber
oder Termine eintragen. Wenn wir digitale natürlich nicht ersetzen. Menschliche Pfleger und
Für inhaltliche Veränderungen durch Dritte übernimmt der Verlag keine Verantwortung.

Technik sinnvoll nutzen, können wir also viel Zeit Pflegerinnen haben oft gar keine Zeit für
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sparen, die wir dann für wirklich wichtigen Gespräche oder Spiele. Da ist doch ein Roboter
Sachen im Leben wie die Familie, unsere eine willkommene Hilfe. Menschen werden
Freunde oder Hobbys haben. Ein anderes müde, können nicht ständig arbeiten. Da sind
Argument für die Digitalisierung ist, dass immer Maschinen im Vorteil.
mehr Menschen aktiv am gesellschaftlichen # Es gibt Dinge, die Menschen einfach besser
Leben teilnehmen können. Zum Beispiel können als Maschinen. Menschen haben
bekommen Menschen mit Behinderung mit der Gefühle und können Empathie fühlen. Das
Technik neue Möglichkeiten. In Italien wurde können Maschinen nicht. Und es besteht immer
eine App entwickelt, mit der Gehörlose ohne auch die Gefahr, dass Maschinen Fehler
fremde Hilfe telefonieren können. machen. Eine US-amerikanische Studie hat zum
+ Das klingt fantastisch. Herr Braun, sehen Sie Beispiel gezeigt, dass künstliche Intelligenz und
das ähnlich? Algorithmen Menschen diskriminieren können.
# Teilweise. Einerseits ist es ganz hervorragend + Wie das?
zu sehen, wie die Digitalisierung uns Menschen # Zum Beispiel bei der Jobsuche. Es gibt
unterstützen kann. Andererseits gibt es auch Webseiten, die den Internetbenutzern
Dinge, die wir bei der Weiterentwicklung der automatisch für sie passende Stellenanzeigen

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anzeigen. Das berechnen Algorithmen im

Hintergrund. Das Problem ist, dass zum Beispiel
Frauen oft schlechter bezahlte Jobs angeboten
werden als Männern.
- Sie haben Recht, das ist ein Problem. Aber das
ist kein Fehler der Maschine. Denn die Maschine
wird von Menschen programmiert.
+ Frau Schüssler, müssen wir eigentlich Angst
davor haben, dass wir Menschen bald alle
arbeitslos sein werden, weil Maschinen und
Roboter uns die Arbeitsplätze wegnehmen?
- Natürlich verändert sich Arbeit durch
Digitalisierung, aber das ist auch gut so.
Körperlich anstrengende und langweilige Arbeit
kann durch Roboter und Maschinen erledigt
werden. Und auch in anderen Bereichen können
Computer Arbeit übernehmen, weil sie große
Mengen an Daten besser und schneller
analysieren können. Und es gehen nicht nur
Arbeitsplätze verloren. Durch die Digitalisierung
entstehen auch neue Arbeitsplätze.
# Ich sehe diese Veränderungen weniger positiv,
denn für diese neuen Arbeitsplätze brauchen wir
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Menschen mit Expertenwissen, um die

komplexen technischen Prozesse zu verstehen.
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Junge digitale Fachkräfte werden überall

gebraucht und können es sich leisten, sich ihren
Arbeitgeber auszusuchen. Doch es gibt noch zu
wenige. Woher sollen die vielen neuen digitalen
Fachkräfte so schnell kommen? Für viele
Mitarbeiter hat sich die Arbeit in den letzten
Jahren verändert, sie fühlen sich von der
Digitalisierung überfordert. Und vor allem für
Menschen mit einem niedrigen Schulabschluss
gibt es immer weniger Jobs.
+ Das ist wirklich ein sehr interessantes Thema.
Bevor wir weiterdiskutieren, wollen wir hören,
was unsere Zuhörerinnen und Zuhörer dazu zu
sagen haben und welche Fragen Sie an unsere
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Experten haben. Wer ist bei mir in der Leitung?

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